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前廳經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（通用7篇）
總結(jié)是對取得的成績亚洲三级片在线网站、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料白色白色在线视频，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律美女黄色视频污污版网站，快快來寫一份總結(jié)吧色综合手机在线视频区xxxx黄片在线免费观看？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的前廳經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（通用7篇）亚洲永久免费视频在线，僅供參考亚洲天堂日韩无码，大家一起來看看吧。
前廳經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（通用7篇）1
忙碌而難忘的20xx年即將過去色呦呦网站在线，醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下亚洲小说区，我們一步一個腳印，管理工作有序的進(jìn)行国产黄色视频免费关看，具體工作匯報如下：
工作業(yè)績：
景區(qū)餐飲国产高潮社区，又經(jīng)歷了無數(shù)個黃金周、節(jié)假日和無車日AAAAA国产黄片在线播放，我們餐飲業(yè)遇到了一個又一個沖擊日本网站在线看，經(jīng)歷了一個又一個嚴(yán)峻考驗，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下韩国乱伦A片，以可喜的成績完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項指標(biāo)狼友视频网。
自律性：
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡淫淫色色视频，沒有做出什么驚天動地的事跡欧美亚洲两性，但是對本職工作幾年如一日，求真欧美a级裸体电影、務(wù)實18p影院av、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)亚洲网站在线播放。不計較個人得失一级A片在线看无码免费，工作不推萎，對待賓客服務(wù)工作能做到熱情能看的免费黄色网址、周到日韩福利首页在线观看网站、細(xì)致、先行預(yù)計的服務(wù)理念国产午夜精品美女视频福利，尊敬上級領(lǐng)導(dǎo)久久99乐视频，積極參加各項集體活動，耐心育人国产-igao在线观看，對員工管理做到態(tài)度和藹午夜视频92免费毛片免费，把握原則。
服務(wù)質(zhì)量控制：
(1)今年六月份在總工會日本在线免费看片、勞動局支持下亚洲国产欧美日韩，通過了服務(wù)資格證書初級工50名，中級工10名，高級工5名人妻在线中出喷白浆网站。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計劃培訓(xùn)和考核深夜求在线观看网站，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時指出和針對性進(jìn)行培訓(xùn)特黄AAAAAA毛片免费。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查美女裸体18禁止免费网站，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋女被啪到高潮的视频免费，及時反映給不同部門一级做a爰全过程免费视频，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師“。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵18禁一级国产人人肏、自律標(biāo)兵色呦呦视频免费观看、臺面標(biāo)兵評選活動，雖然獎勵的資金有限网站ⅩXXⅩⅩ，但使員工的工作積極性和向心力提高了操逼吃奶动态图。
衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度亚洲一级黄片在线。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查十八禁啪啪污污网站免费、登記欧美在线xx，并進(jìn)行每月獎懲91免费网址可在线观看，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評選。既樹立了員工衛(wèi)生意識久草视频在线草，又讓員工也參與檢查116美女极品A级毛片，樹立主人翁思想。
客戶信息服務(wù)維護(hù)
(1)對新老客戶做到資料登記存檔肉翻闷湿OL丝袜在线播放。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)行短消息溝通9999国产精品视频。
(3)對老客戶的`口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣在线无码不卡加勒比HEYZO，真正做好與客戶的互動jizzjizz国产精品。
(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望欧美性爱v。
健康有益活動：
利用員工下午休息時間91中国老熟女的大屁股，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩аⅴ天堂中文在线、乒乓球板等激情图库，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時也豐富了員工業(yè)余活動JIZZ日本ZZ2护士。我們還舉行了4X200米托盤接力賽免费观看的黄色视频网址、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強了員工們的團(tuán)隊精神欧美一级在线播放免费，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量想要免费毛片A。
有待改進(jìn)之處：
(1)中層管理人員調(diào)動頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個性和能動性黄片的视频，造成有一段時間員工思想不穩(wěn)定caopeng视频在线，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大国产精品久久福利网站，有段時間服務(wù)員數(shù)量缺口較大亚洲Av片久久综合网。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低干舒服视频，素質(zhì)較差成人一级黄色视频网站。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同欧美在线成人亚洲，基層和中層管理人員現(xiàn)場管理松懈和督導(dǎo)不力欧美视频性一区，服務(wù)質(zhì)量時高時低。
(3)銷售隊伍年輕和經(jīng)驗不足欧美激情四射xXXX888，人員缺91视频久久久，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場銷售積極性和熱情度不高日日碰人人操。
XXXX年展望：
XXXX年金融危機風(fēng)暴亚洲国产91精品，經(jīng)濟形式可能會更嚴(yán)峻，對我們餐飲業(yè)來說真正的嚴(yán)冬開始了国产一级黄片视频久久baoyu。我堅信国产精品PORNY九色，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流对白一区仑乱，把真正的實惠讓利給客人婷婷色在线观看网站，前途還是光明的。我將會在明年的工作中“求真美女自慰喷水网站、務(wù)實可以免费看黄的网页、勤奮、開拓久久国产精品99久久久久久、創(chuàng)意“十字方針更努力工作91,偷拍视频，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
前廳經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（通用7篇）2
20xx年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次美女被干黄色网站。其中境內(nèi)賓客人次国产人人搞人人舔，境外賓客人次，大小會議個www.wuma04.com，團(tuán)隊個欧美老妇交，平均日接待量達(dá)人次。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地欧美日韩国产VA另类在线观看，賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從總機小姐那里傳來的最新av网址在线；賓客抵達(dá)酒店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳狼狼狼色精品视频在线播放，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)欧洲激情无码。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個酒店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)毛片入口大全。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌大陆老熟女乱人伦视频、儀容儀表、溝通技巧欧美激情亚洲、外語水平等等許多方面整體提高A片二区图。下面我就對前廳各班組20xx年的工作做總結(jié)。
總臺班組
總臺是整個酒店最為重要的崗位自拍偷拍29p，整個總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個方面接待4438ⅹ亚洲全国最大色丁香、服務(wù)、結(jié)帳一区二区三区不卡高清视频、銷售和安全www。色色色色。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏�91看黄片，服�?wù)質(zhì)量如何上乘久码一区二区，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事思思re久久996国产精品。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單3p夫妻互换视频，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸欧美at在线，這些工作都肩負(fù)著
酒店的安全使命在线视频播放社区，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份特级精品AAAAAAA片，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人九九小视频，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假和護(hù)照常識”作為了重點培訓(xùn)內(nèi)容妇女满足农民工精彩的毛片，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴国产91页，千萬不可掉以輕心。
結(jié)帳的重要性在于95福利人人干人人摸，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一站式A片，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結(jié)帳無法順利進(jìn)行日韩口爆自拍视频在线观看，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功色呦呦在线观看色一区色二区。今年，部門針對結(jié)帳客人反應(yīng)強烈的情況，
銷售是總臺工作的主體內(nèi)容黄色视频特级免费欧美A片，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任97超级碰人人摸人人要。總臺自七月份起下半年總共WALK—IN銷售房間XX間99地下免费黄色网站，銷售額XX元igao在线观看；前臺推銷會員卡人酒店會員接待共房間，總額元AV藏精阁网站在线观看。平均每月總臺員工為酒店增發(fā)會員卡張十大黄色网站视频网站视频。并且無論是在酒店的月餅銷售還是婚宴晚宴銷
售預(yù)訂工作中，前廳部都完成了酒店給部門的任務(wù)超碰人人白浆国产五十。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯的答卷不卡一级片，但在來年前廳部總臺班組還會繼續(xù)發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢；培訓(xùn)銷售工作中的技巧久久国产91视频；憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗国内自拍日韩经典视频，爭取再創(chuàng)新高。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作人人操人人色人人插，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務(wù)項目還有郵件遞送最近手机中文字幕视频大全；物品轉(zhuǎn)交和寄存；雨傘日韩国产在线在线在线在线在线、輪椅車在线国产高清视频、自行車等物品租用；車輛激情国产免费在看、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)性交小视频无码。多年以來，因酒店自身條件的限制操妇女视频网站，無法擁有自己的外游車隊国产骚妇视频在线观看。為了能夠達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車次好硬好大好爽18禁免费看网站、XX的士一家汽車租賃公司并在后來的合作中逐漸形成了一整套訂車體系人人摸人人搞人人射，既保證了客人租賃汽車打的需要又避免酒店在租賃過程中的責(zé)任承擔(dān)。此外亚洲视频操，由于酒店接待團(tuán)隊欧洲女人性开放视频一级a，這對于新來員工從來沒有接待大型團(tuán)隊，運送行李經(jīng)驗的禮賓班組員工是一個新的課題干干添添摸摸射射AV，部門及時發(fā)現(xiàn)了問題并及時整理出了一套團(tuán)隊行李遞送的程序自拍偷拍第6页，在一次次理論與時間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓
班組存在的一些問題在线永久A片免费视频，首先人員流動速度過快就對穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響狂插女人；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無法達(dá)到應(yīng)有的要求欧美疯狂操逼，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難黄色视频免费看高清版。在者因為貴重物品保險室里無法安裝監(jiān)控設(shè)備2018人人操人人插，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。
商務(wù)中心97人洗澡人人澡人人爽人人摸国产农村妇、總機班組
自從11月份疯狂伦交成人网站视频，商務(wù)中心個別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多ww黄色，因為商務(wù)中心平時的工作量并不大但又不能沒有會外語的員工提供服務(wù)思思热在线国产，所以如何用好人成為一個新問題，首先在商務(wù)中心原由的.打字www.日本黄色网站、傳真97午夜理论理论福利无码、復(fù)印、上網(wǎng)羞羞无码不卡视频、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了精品偷拍日韩第一页视频网站、手機充電、秘書等服務(wù)項目天天干天天射夜夜拍。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善AAAAAA黄色片，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯。
在新的一年中一级大片网址，我們還要繼續(xù)增加針對商務(wù)客人的服務(wù)項目如：裝訂亚洲中文字幕一区二区精品、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)欧美一区二区入口www。同時也繼續(xù)將一
些總臺的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做欧美尤物国产精品激情在线，如之前的代客人取消預(yù)
授權(quán)工作等等。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會繼續(xù)幫助部門做一些的工作欧美日韩A片免费观看⊙侵尥驹谙吖劭慈顺桑總之要不斷合理的增加商務(wù)中心員工的工作內(nèi)容，達(dá)到各班組之間勞動分配的平衡女人特黄大片视频。至于總機班組18岁以下黄色网站，在經(jīng)過了半年的努力之后，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定谁有可以直接看av的网站。部門也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機員工如何接聽電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧，同時部門也考慮將來將戶籍管理這項重要工作分配給總機免费一极a毛片免费视频，因為就總機的勞動強度和工作量來說也并非飽和欧美www在线观看。所以將總臺的部分工作轉(zhuǎn)交給總機也是部門出于勞動量合理分配的初衷，并且戶籍管理的工作一旦交給總機去做免费在线日本视频，我們有信心將會做的比以前更加出色日韩丝袜清纯自拍视频在线观看。但是由于現(xiàn)在總機地理位置的關(guān)系亚洲欧美自拍另类日韩，在平時的管理中難免會顧及不到，而且因為總機和安全的監(jiān)控機房又不在一起国产精品自拍一区在线播放，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容欧美性爱A√视频在线，所以在人員流動狀況大的情況下，培訓(xùn)就自然很難到位了av呦呦。在此在20xx年的改造中在线视频懂，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實際困難，在布局中能夠合理安排呦呦网站在线观看。
總的來說久久网色，前廳部在今年部門工作中通過不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定，作為三星級升四星酒店應(yīng)有的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也基本達(dá)到国产操美女视频。并且在和銷售部国产无遮挡又黄又爽免费网站、財務(wù)部以及客房部等各部門之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的。
在新的一年里久久久久久久一线毛片，部門還將延續(xù)合理用人国产精品一线在线播放、合理用工的一貫思路，通過堅持不懈的培訓(xùn)和公平開放的考核機制調(diào)動部門全體員工的主觀能動性www.婷婷丁香五月.com，讓他們從以前的被動管理思維中解放出來久久精品免费福利网，積極主動的將自己的工作不但做好而且出色。同時我也堅信白宮大家操大家日超碰，憑借已經(jīng)或?qū)⒁谟布喜粩嗟母脑旌蛙浖贤ㄟ^注入新鮮血液使得酒店迸發(fā)出了活力和激情福利视频免费。在即將來臨的20xx年，白宮一定會以嶄新的面貌迎接八方來賓久久精品视频大全。
然而這項工作還存在著不足之處手噜国产，一是外賓登記單的傳輸還不符合出入境管理處的要求；二是登記單的填寫還不能全部符合要求日韩三级黄片；三是傳網(wǎng)不夠及時精品国产污污的网站。在20xx年，針對這些不足和大廳改造的契機欧美性爱群交视频，首先是按要求簽寫臨時住宿登記單男女赤裸裸插鸡视频在线观看，然后將戶管工作交給總機也希望通過改造可以將總機房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳輸，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)午夜AV福利网站，以達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我們在戶籍管理方面的要求欧美动图。
服務(wù)（SERVICE）是服務(wù)行業(yè)的根本，因為總臺員工大多是剛剛進(jìn)酒店工作沒多久的新手A片视频在线一区二区，而且個別也沒有從事總臺工作的經(jīng)歷国产日本欧美中字视频二区，所以無論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識都與合格的總臺員工相去甚遠(yuǎn)。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會欧美日韩va视频，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤CO∩Xingaiwww。然而服務(wù)技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達(dá)到的欧美自拍日韩经典，還要員工在平時的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗。在新的一年里加勒比一区国产精品视频，前廳部將繼續(xù)堅持舉行定期的案例分析會97碰碰碰免费人妻，以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到的禮貌的和個性化的。
在20xx年永久不封国产毛片Av网煮站，在帳務(wù)處理的工作上部門會加強監(jiān)督同時不懈地進(jìn)行思想素質(zhì)教育手机看片日韩av人人爽人人操，對于帳務(wù)上發(fā)生問題的員工決不姑息；同時在前臺pOS機無法改變現(xiàn)狀的情況下加強對手工壓卡的培訓(xùn)和對新員工在工作中以實際操作的方式培訓(xùn)并考核综合亚洲伊人午夜网。
在即將到來的20xx年里干人网站，我們希望通過大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷，同時部門也要在招徠亚洲综合色色色、留住符合素質(zhì)要求的員工上創(chuàng)新思維久久avabb、大膽變革，要逐步提高禮賓班組員工對酒店的認(rèn)同感以便組成一個人員相對穩(wěn)定的一级片久久，面貌一新的班組
前廳經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（通用7篇）3
營造和諧氛圍毛片无码午夜国产视频，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊；嚴(yán)管重教性大片免费看，少訓(xùn)多教在线中文字幕日本。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人日本爆乳视频，以德服人尤物在线观看视频。“管”靠制度日本a在线网址，“理”靠感染影音先锋2020aⅴ色资源网。員工犯錯誤，不能一味去批評成年人的网站、指責(zé)久久精品亚洲日本波多野结衣、處罰。重要的是對其進(jìn)行教育欧美一级A片大全免费观看，讓他們反省自己的錯誤在哪里中文字幕无码一级毛片免费。及時進(jìn)行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯亚洲欧美一区二区蜜臀图片；多組織各類文體活動和培訓(xùn)課程乱色伦影片视频，玩就玩?zhèn)�痛快，學(xué)就學(xué)個認(rèn)真18岁禁看网站在线看、踏實欧美在线黄片小视频。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源，永葆企業(yè)活力国产一区二区精品久久久v。
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二、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)免费人成视频在线观观看网站，持之以恒是關(guān)鍵
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在工作中我們每個人都需要新的能量補充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展日本a一级黄色视频，員工因企業(yè)的'成長而進(jìn)步99日韩一区探花。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會與氛圍，大力支持免费黄色视频在线观看不、幫助国产好大对白露脸高潮、督促員工不斷學(xué)習(xí)，成長進(jìn)步你懂的在线观看国产精品。利用裝修停業(yè)時間九九在线影视，為員工量身定做培訓(xùn)方案，使每一位員工都有新的知識補充黄色录像国产按头口爆吞精在线视频，新的活力和新的激情xxxxx黄色，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎(chǔ)精品国产三级免费。
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盡管前臺工作沒有象酒店業(yè)務(wù)、營銷久久精品视频色、財務(wù)等部門對酒店發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大日本XXWWXXWW视频免费、直接，但酒店既然設(shè)了這個崗位欧美成A人片在线观看完整版，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性国产精品综合日本欧美。通過思考，我認(rèn)為欧美精品亚洲精品日韩，不管哪一個崗位一区二区黄色无码视频，不管從事哪一項工作亚洲天堂伊人网，都是酒店整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分国产一级一级一级污黄，都是為了酒店的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作国产免费吃奶摸下视频在线观看，應(yīng)該是"酒店的形象aa片黄色视频、服務(wù)的起點"亚洲特级黄a。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象无码精品A∨在线观看中文免费，而第一印象非常重要av天堂。，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時成年人小视频在线观看免费，酒店對客戶的服務(wù)自拍偷拍网第一页，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半黄片又污又色又爽。有了對其重要性的認(rèn)識久久黄色免费网站，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二久久久久国内精品久久久久、努力提高服務(wù)質(zhì)量
前臺的主要工作是迎客看国产日比一级黄片，為客戶答疑，包括轉(zhuǎn)接電話超peng免费视频在线观看、收發(fā)快件一级欧美片视频免费播放。因此，做好此項工作亚洲韩国黄色网址，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率人人操操人人。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎黄色网站在现免费观看、耐心細(xì)致秋霞手机在线视频观看、溫馨提示等等。提高效率方面91干屄，講自己如何注重辦事麻利亚州黄色一级无码、高效、不出差錯等等xxxxx在线性爱视频。參照首問責(zé)任制的要求国产视频精神一区，盡量讓每一個客戶滿意。
三91插插插、加強禮儀知識學(xué)習(xí)
要做好服務(wù)工作xxxx性欧美，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識日本性爱视频网，避免好心辦壞事.欧美黄色视频一区二‘区三区。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)久久热最新。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識久久国产国产精品，包括坐姿、站姿欧美人与动牲交XXⅩBBB、說話口氣欧美屄视频、眼神国产一级无码大片免费、化妝、服飾搭配欧美一区涩涩，以及回答客戶提問技巧等等国内精品三级片。
四、加強與酒店各部門的溝通
了解酒店的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容国产古装精品三级国产区，有了這些知識儲備,www黄色一片，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的'問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話深圳老熟女A片。如果知識某個部門沒人国产美女一级a作爱片香蕉，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人国产操妓女的屄视频，或者在力所能及的范圍內(nèi)中文字幕永久在线，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為酒店作宣傳欧美老妇乱码伦视频。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。
五欧美性爱去、努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好酒店的門面形象一级黄色影片免费看，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生曰韩一区二区，讓客戶有種賞心悅目的感覺亚洲爱爱爱爱爱爱。
前廳經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（通用7篇）5
20xx年已經(jīng)過去，在這一年里欧美小性交黄色，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化日韩妓女精品影院视频播放，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)亚洲图片欧美激情，彌補了酒店娛樂項目的空缺欧美日产国产变态精品，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題老妇女老少妇老熟女乱熟，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決日本人人操人人aa，同時對客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望成年人国产。
酒店設(shè)備的更新黄色片在线播放又大又粗又爽无遮挡、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高韩国精品毛片2019，使xx大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名欧美、日韩一区、二区、三区、四区。，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的国产精品重口黄金调教系列。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)偷拍偷窥性视频，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球特黄特色免费全部视频、乒乓球桌欧洲AV无码乱码一级毛片、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽国产黄色在线视频网站，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活国产一区二区精品系列在线观看，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題bbixx.con。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店免费午夜性爱视频。
今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難免费在线免费A片、團(tuán)結(jié)進(jìn)取国产精品亚洲欧美在线一区，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團(tuán)四個欧洲性爱综合，會議無數(shù)次狼友在线精品视频网站，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一欧美肏逼mp4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)久久精品嫩草影院免费看，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人丝袜无码在线，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平99tv在线，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對總機丰满熟妇精品乱又伦免费看，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn)看美曰欧国AV毛片，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高国产自慰网站，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中文自拍日韩视频在线。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流国内精品视频在线观看6、增收節(jié)支”意識亚洲美女操，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求欧美黄色视频视频，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召亚欧免费无码Aⅴ在线观看天美，開展節(jié)約、節(jié)支活動求黄色网站网址，控制好成本東熱东京亚洲黄色网站X久国产。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙免费全部A毛片，減少了鑰匙袋和房卡的使用量26uuu欧美亚洲日韩另类，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團(tuán)隊還是散客迷姦AV免費在綫觀看，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后WWW12在线视频，大大節(jié)省了費用免费黄色网站av，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個国产亚洲一区二区精品，每天團(tuán)隊房都100間以上亚洲区在线观看DIV，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙狠狠五月综合狠狠、每一支筆又爽又黄又骚。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)欧美男女a视频。
三视频亚洲欧美日韩、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況永久黄网站色视频免费AP，積極地推進(jìn)散客房銷售www.中文视频亚洲，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡欧美簧片、代金券来个毛片免费网站、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價日韩成人国语在线视频观看网站大全，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高欧美AⅤ日本一线A片，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人毛片A片午夜社区，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的.宗旨，爭取更多的入住率欧美天天摸天天添天天透。
四h18禁网站、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦一级片网址在线看，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響黄色一级电影网站。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲欧美,一区二区三区、銷售91日韩免费视频、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題在线日韩成人电视播放网站免费视频，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決九九视频精品免费，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店国产不卡的在线视频，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響久久国产肏。
五91视频首页、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦www.23815643.com，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)天堂av天天干，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存AⅤ视频网站。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)116国产午夜精品美女毛片，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比欧美一级日韩片，住房率增加了9.46%另类图片激情小说网，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低国产黄色视频影院你懂的，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象国产欧美另类在线专区，客房簡況表附后。
成績是喜人的Jizz中国女人，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1精品少妇无码AV在线播放、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢1024手机免费视频，時常引起客人投訴;
3av激情综合、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、商務(wù)中心復(fù)印機老化特级黄色一级无码黄色毛片在线免费观看，復(fù)印機效果不好久久黄色精品视频，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元八插八插黄色美女视频，附上商務(wù)中心20xx年經(jīng)營簡況表：根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)影音先锋日韩资源免费在线观看，xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)在线国产黄色网址，特制定出來年工作計劃：
1欧美A片视频精品、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)中文字幕第一百页，提高服務(wù)質(zhì)量;
2男女网站永久免费、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;
3国产精品无码一级视频、“硬件”老化“軟件”補手机在线黄色毛片，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧曰批A片，增加散客的入住率黑人巨大精品欧美在线观看，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
新的一年已開始欧美福利网址，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)欧洲爽爽网站欧美，貫徹“賓客至上欧美成视频黑人大屌，服務(wù)第一”的宗旨。
前廳經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（通用7篇）6
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間BBB在线，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面久国产在线，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)在线免费播放黄色视频，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持蜜臀av在线免费观看。
半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言日韩区小视频.免费，在這里被發(fā)揮到了極致国产精品欧美一区色。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求鸥美理论在线。
所以在做為酒店的經(jīng)營者天天色狠狠干，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下网站看黄，都會最大化滿足客人黄色日韩精品。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”一级黄色片在线观看，“只有真誠的服務(wù)第四色色色色，才會換來客人的微笑”。
我一直堅信顧客就是上帝的道理欧美三级手机在线看，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致a√在线影院。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售日韩午夜三级片、入住登記一级做a爰片久久毛片A片视频、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然十八女毛片一区二区三区，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求一级特黄性色生活片一区二区，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)国产啊a片视频在线。
酒店的前臺，工作半次分為早班狼友最新地址入口、中班和通宵班三個班国产精品h片在线观看网站，輪換工作，其中一人為專職收銀视频一区欧美，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作日韩精品妓女网页在线。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀欧美色图图区，一人登記推銷www.欧美色图.com，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作韩国午夜理论片在线观看手机。
而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明操她网址，不出錯自拍日韩中文无码视频。最重要的是，這樣的工作方式欧美激情aⅴ变态另类第十页，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗特级性爱图，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗天天狠天天透天干天干2020，迅速成長久久在99。
在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)a成人黄色网站视频免费，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面欧美黄色一级网站，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平色色色色色色色色色色色色网，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點免费无码又爽又刺激动态图。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)亚洲一级爱做视频，以及外語培訓(xùn)十八毛片a久久综合久久鬼色。
只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)欧美图片性爱视频。
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三99玖玖精品视频在线、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭欧美又粗又硬又长又爽，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響欧美日韩一区二区三区妖精。前廳部是整個酒店的中樞部門一级毛片一级毛片一级毛片大全，它同餐飲、銷售可以看偷拍视频的网站、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系国产免费小视频，如出現(xiàn)問題国产在线视频欧美，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化第四色激情小说，因為大家的共同目的都是為了酒店一级一级黄，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四大免费片大免费大片免费片大、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤国产青榴社区久久精品，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意欧美又大又粗高潮视频欧。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門国产又紧又粗又黄又爽视频网站，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起成年人视频免费在线看，這時韩国三级电影网站，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已伊人国产在线观看，高高掛起”最不可取的国产精品综合久久久久久久免费，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理黄色视频高清免费在线观看网站，從而加深客人的不信任程度外国毛片931网站。
所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能长沙卓海数字技术有限公司，由收銀向其他個人或部門講明情況色哟哟网站十区，請求幫助。在問題解決之后91黄色片免费看，應(yīng)再次征求客人意見精品久久久久一级毛片，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象jjj无码高清，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系97无码免费人妻超级碰碰碰。
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今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀(jì)的又一個新年一级免费ww视频。過去的一年，是對酒店發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年找一个黄色的网址能看毛片视频的。在董事長英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下青草线观看免费观看视频，與時俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求亚洲图片国产精品一区二区，使xx酒店走上了制度化丰满美女视频一区二区三、規(guī)范化管理的軌道日韩一级黄色视频在线观看91。市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報欧美性爱在性。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時久久综合色之，酒店在xx的知名度也擴大了。我作為xx酒店總經(jīng)理www.日本子..com精品，對今年的工作進(jìn)行總結(jié)国内自拍与偷拍。
一、以顧客為中心
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標(biāo)经典18岁黄片、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)欧美人性交精品A片在线观看，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感黄色免费的网址，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的国产精选自啪，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)国产美女人人操，提高管理水平av在线播放免费精品，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達(dá)到免费在线中文字幕。根據(jù)顧客的需要裸体美女视频一区二区三区，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績人人摸人人爽一及片。只有讓顧客滿意91色视在线网站免费观看，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進(jìn)行无码一区二区三区av免费。
二夜夜摸天天做天天爽免费视频、重管理樹形象、重發(fā)展強品牌
重管理樹形象：科學(xué)決策黄片你懂的，群策群力视频在线黄色一区，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系亚洲久久。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項工作任務(wù)的要求2022黄色中文字幕在线观看，制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路国产精品又黄又大又硬，酒店全體員工三级黄色韩国，上下一致，齊心協(xié)力大黑吊插逼，在創(chuàng)收欧美性爱网在线看、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)亚洲影视在线，取得了頗為可觀的業(yè)績亚洲色第一页。通過動員，增強了求真務(wù)實抓效能的針對性九九一级A片、實效性人人色人人偷′`。進(jìn)一步明確了職能范圍和各負(fù)其則的長效機制。規(guī)范了學(xué)習(xí)要求女人av在线。破除了無所作為456亚洲人成影视在线观看、不思進(jìn)取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性老女人肏屄视频，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平免费超碰在线观看，也為酒店在xx同行業(yè)中形成標(biāo)榜。
重發(fā)展強品牌：誰能穩(wěn)住更多的客源美女让男人扒开退桶出白浆，誰就能達(dá)到更長久的可持性發(fā)展国产一级A∨国产片免费，酒店積極尋找客源，通過市場調(diào)查色欲色欲www图片，詳細(xì)分析本縣的競爭形勢午夜免费一级，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源国产精美视频免费观看网址大全下载，在縣委接待方面色色网址网站，至始至終，展示酒店最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中国黄片，通過各部門員工的齊心努力自拍日韩美女视频网站，保證了全年接待工作無失誤，加大酒店宣傳和營銷力度cao欧美色就是色，利用媒體宣傳自我偷国产乱人伦精品一区二区，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務(wù)意識未满18岁禁止进入的网站，全面樹立酒店的良好形象欧美性交乱伦视频。在xx樹立起xx酒店品牌。
三欧洲精彩性视频一区二区14、抓安全生產(chǎn)日韩一级A片一在线播放、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效
抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一色久综合国产一区99精品，預(yù)防為主”的方針亚洲毛片在线播放一区二区，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作18岁以下禁看黄色网站免费。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制aa黄色大片。特別加強了對餐廳美女被透的网站、員工宿舍、食品衛(wèi)生久久国产色AV免、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理午夜影院404，做到責(zé)任到人a级黄色视频A。堅持進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時呦呦性爱视频网站、限時整改18岁网站小视频。工程保安部加強了對安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位色com、操作規(guī)范到位国产AV妓女影院妓女、整改及時，消除安全隱患欧美一级性交试看視頻。大大提高了員工及管理人員的安全意識oumeiavshiping。
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