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前廳月工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期欧洲欧美精品黄片、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析91露脸经典对白,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論在线中文字幕亚洲日韩精品,它可以使我們更有效率,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢国内精品一级无码免费播放费?下面是小編為大家收集的前廳月工作總結(jié)A级国产片免费观看,希望能夠幫助到大家jiZZjiZZjiZZ18中国。
前廳月工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排A黄色网,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作亚洲精品国产AⅤ综合第一,現(xiàn)將20xx年度工作情況作工作總結(jié),并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述色色大综合。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1国产黄色导航、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)欧美一级A一级a爱片牲交高清,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)手机在线a视频,要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督国产真人一级做a片,共同進(jìn)步。
2国产91精品黄视频、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗黄色网站下免费观看,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正丁香五月婷婷激情四射,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度欧美在线免费不卡视频。
3日韩在线精品欧美、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)JIZZJIZZ18XXXX,提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配日a在线网址,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé)亚洲综合性视频在线网站,明確各自的工作內(nèi)容在线观看精品黄片,進(jìn)行分工合作。
4在线你懂视频、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)好爽好深好紧好高潮。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞毛片网址站,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查免费一级AV浏览器在线观看、有人執(zhí)行黄色在线视频平台a、有人臨督、跟單到人skyandhome.com、有所總結(jié)。
6狼友视频网址一网址二、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔91免看。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌国产呦系列精品视频、地面、無(wú)塵無(wú)水漬色欲色香天天天综合视频在线观看、擺放整齊、無(wú)傾斜欧美日韩经典自拍视频在线。
7久草性爱、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中国产免费女视频在线观看,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩在线曰批视频大全免费。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間免费观看A级毛片在线网站,同時(shí)也應(yīng)注意桌位欧美暴力性猛交黑人,確保無(wú)誤。做好解釋工作国产免费黄色网站无码,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人亚洲女人天堂网2020,做到忙而不亂。
8特黄AAAAA级作爱片、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量91看电影亚洲精品,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》在线免费观看日本视频,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度超爽超舒服黄色一级A片视频,減少顧客投訴幾率狠狠色欧美亚洲综合色2019,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴欧美视频在线中文字幕,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)国产精品资源站在线,針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性视频一区视频二区日韩欧美,減少了顧客的投訴幾率五月天无码视频。
二、員工日常管理
1看真人黄色录像、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)国产女同视频一区二区三区、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況亚洲特大黄色网站,開(kāi)展專題培訓(xùn),目的`是調(diào)整新員工的心態(tài)欧美chengren在线,正視角色轉(zhuǎn)化这里只有99精品,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備禁18岁在线永久观看,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐黄色网站在线视频在线。
2欧美专区第1页、注重員工的成長(zhǎng)操射了视频在线播放,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài)草草福利国产影院,不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)无码日韩网页视频下载大全,并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果my国产精品免费,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)国语对白肏屄视频,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題男人插女人啊啊啊好疼的视频网站。
3www.akhm.黄片一级、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率大地影视app官网,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析综合明星综合色色,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解入肏屄视频,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三无码国内精品久久人妻系列、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化免费无码视频一区二区,工作安排不合理,工作較多的情況下欧美亚洲一级视频免费在线,主次不是很分明黑人一级婬片A片AAA毛片99。
2欧美亚洲日韩、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在4455在线看片。
3日韩性网站、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力永久免费亲热激烈网站。
四、20xx年工作計(jì)劃
1你懂的自拍偷拍、做好內(nèi)部工作
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容性一交一乱一轮,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)在线观看国产日韩精品专区AV,相互學(xué)習(xí)欧美成年网,相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)日韩99自拍视频在线观看免费网站,激發(fā)思想。
3亚洲日韩精品中文字幕mv、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)欧美韩日中免费网站,提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)精品99污,加強(qiáng)日常服務(wù)Av性爱网站有哪些,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口免费毛片在线播出,制造服務(wù)亮點(diǎn)亚洲区综合网,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4全国精品第一区黄片、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循黄黄黄黄aaaa片,有據(jù)可查,有人執(zhí)行国产成人麻豆tv在线看,有人監(jiān)督。
5欧美视频二区网站、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五18禁止黄片、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1大陆视频国产精品短视频、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度清纯美女被操,劃分明確崗位考核等級(jí)99re视频这里只精品,增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率亚洲欧美性爱自拍。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)国产精品自拍自产,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支一级黄啊啊啊啊网站。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等人人操人人插人人搞,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象国产性爱一级视频,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度欧美精品一区二区三区在钱。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系日本黄网址免费在线观看。
4官方网a片视频播放、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理可以看的黄色网页。
5、開(kāi)展多渠道宣傳又黄又大又粗的视频,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率隐私偷拍偷窥AV合集。
前廳月工作總結(jié)2
七月份的工作有驚喜同樣也有做得不好的地方,作為酒店前廳的經(jīng)理717理论午夜福利电影,我就七月的工作總結(jié)一下。
一欧美特级婬片免费播放口、銷售方面
在銷售客房方面www.免费视频在线观看,七月的客房可以說(shuō)是爆滿的狀態(tài),每日的訂房量国产Av人人澡夜夜澡人人爽,從網(wǎng)上的預(yù)定情況來(lái)看,就房位不怎么多了又太又粗一进一出直流白水,基本每天還沒(méi)到下午六點(diǎn),房間就已經(jīng)徹底的推出去了免费无码毛片A视频,所以每次晚上,有客人想來(lái)入住www自拍.com,前臺(tái)都只能說(shuō)抱歉亚洲精品第2页。除了正常的預(yù)定情況之外91人妻PORNY九色最新社区,主要還有就是七月我們這兒有一個(gè)大型的'會(huì)議,所以很多來(lái)參加的商業(yè)人士都來(lái)到我們酒店預(yù)定房間丝袜剧情国产AV办公室。雖然說(shuō)房間爆滿,但是我還是要求前臺(tái)的工作人員對(duì)待沒(méi)有能訂到房的客人熱情接待91插插插插,并提供名片給到他們国产精品永久久,讓他們下次可以提前預(yù)定,避免臨時(shí)來(lái)住而沒(méi)有房間的情況發(fā)生三级黄色免费网。
二、前廳服務(wù)
前廳是酒店和客人首先接觸的地方无码秒播成人影视网站大全免费,可以說(shuō)是酒店的門面和形象,要做好前廳的工作日本超碰人人操人人摸人人干,認(rèn)真的為客人服務(wù),讓他們有賓至如歸的感覺(jué)在线观看国产对白视频网站大全下载,這方面我也是積極的要求前臺(tái)做好接待的工作,并不時(shí)的巡查和監(jiān)督接待方面的工作欧美黄色电影网址。無(wú)論是客人的入住接待還是離店手續(xù)的辦理亚洲av自拍,或者客人有什么事情到前廳來(lái)詢問(wèn)和咨詢男人禁黄色视频。每日的服務(wù)情況我都會(huì)認(rèn)真做好記錄,并報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)国产又粗又长又硬视频,在一些沒(méi)做好的事情上,我也會(huì)及時(shí)的跟進(jìn)黄色视频在线观看官网,處理好黄色视频黄久久,并召開(kāi)每日的會(huì)議人人射人人摸人人干,確認(rèn)當(dāng)天的目標(biāo),反復(fù)講服務(wù)的事宜操淫荡美女视频,明確要求,前廳的工作美女屄操出淫水视频在线观看,服務(wù)是必須要做好的。
三717影院午夜福利A级、投訴問(wèn)題
雖然前廳的服務(wù)做得不錯(cuò),但是還是會(huì)有客戶不滿意我們的客房草国产网站在线,七月份的時(shí)候就有兩例事情,客戶到前臺(tái)來(lái)找我們投訴无码中文字幕一区二区三区Yp,一件事情是房間里面的洗漱用品沒(méi)有擺放整齊亚洲第一页面,客戶以為是保潔員同事沒(méi)有打掃衛(wèi)生,但后來(lái)我們咨詢過(guò)国产网站黄色,是打掃過(guò)的,只是擺放的時(shí)候匆忙了四虎在线观看成人影院免费下载安装。這雖然不是我們前廳同事的責(zé)任,但是找到我們国产欧美日韩永久,我們也是要及時(shí)的解決的,給客戶重新打掃一次房間衛(wèi)生狂野欧美性爱一区二区三区在线播放,重?fù)Q一次洗漱用品。整件事情也在我們前臺(tái)同事的微笑耐心面對(duì)中黄片一A毛片,圓滿解決了,還有一件就是客人離店AAA特级黄色视频,卻忘記了手表在房間里面,但是去找卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)干死你肏死你视频,說(shuō)是我們員工偷了他的手表,在前廳大吵大鬧欧美丝袜精品一区二区,最后前臺(tái)的同事也有些招架不住,讓我出面欧美99操逼,我先安撫客戶的情緒,并說(shuō)欧美大屌强奸视频,我們已經(jīng)安排人再給他尋找欧美性爱观看视频,等他氣消得差不多了,我就建議他找找他的行李狂操欧美美女高清动态视频,是不是放某個(gè)角落永久福利资源免费视频,而自己忘了。最后客戶在自己的包里找到了国产精品久久九九,他也覺(jué)得剛才吵得太兇了国产人成激情视频在线观看,而且向我們前臺(tái)的同事道歉。
雖然這些事情并不是我們的錯(cuò)不卡在线中文字幕,但是我還是在會(huì)議上著重講了毛在线,并且要求我們同事在日常的工作中要細(xì)心,耐心的 做好一级在线免费WWw,并且遇到問(wèn)題的時(shí)候不要慌激情图片欧美性爱,穩(wěn)定客戶的情緒,然后想辦法解決問(wèn)題高清丝袜国产在线观看网站。
前廳月工作總結(jié)3
酒店設(shè)備的更新欧美淫欲视频、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高性欧美在线视频免费,使xx大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名午夜免费A级毛片试看,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開(kāi)的中文自拍日韩在线视频网。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間国产原创自拍视频在线观看网,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球欧美专区福利、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目日本乱人伦视频一区二区三区,并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活精品免费观看69影院,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題国产视频色色色。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下色色色综合五月天,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取无码视频A片免费看无,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè)天堂网综合网,會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)日韩免费午夜毛片视频在线播放,一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一自拍偷拍25页、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面国产在线人人操,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平日韩资源在线观看快射视频免费,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī)91精品熟女另类,我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)欧美黄色网站视频免费1000;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)五月天色色香蕉,為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高欧美久久久久,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二九九在线免费视频、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)国产精品女A片爽爽免费视频下载,控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求片毛视频在线观看网站,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約亚洲免费视频在线播放、節(jié)支活動(dòng),控制好成本各种作爱视频。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙国产性爱欧美性爱在线播放,減少了鑰匙袋和房卡的使用量免费无码是黄色,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋久久五月丁香中文字幕,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用性爱黄色三级片毛片,房卡0。18元/張pp.com午夜,鑰匙袋0。10元/個(gè)得得啪得得干得得射,每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上啊v在线观看亚洲国产,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙操视频网站在线免费观看;督促住宿的員工節(jié)約用水電日本亚洲性视频;控制好辦公用品欧美巨乳老师在线观看,用好每一張紙狠狠久久永久免费观看、每一支筆人人插人人摸人人干。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)免费看的国产区视频。
三、加強(qiáng)員工的.銷售意識(shí)和銷售技巧www.ldytv.com,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況91日韩无码视频,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房国产一级a爱看片免费、積分卡、代金券又色又爽又黄的视频大全欧美、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)一级无码免费毛片,前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高青草h在线视频播放,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨女人18毛片免费看,爭(zhēng)取更多的入住率。
四黄色按摩毛片、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭九九视频欧美A片,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦欧美精品又粗又大,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門日韩欧美国产视频图片在线,它同餐飲、銷售久久精品金8天国、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題人人摸一人人操,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化人妻碰碰碰免费视频中文,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響avaiai。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記又色又粗又长又黄的网站,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)日日干干人人爽爽,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知日韩91视频,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)乱伦激情图片,對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比国产黄色巨乳,住房率增加了9。46%日日日插插插,但收入?yún)s減少了240223。07元www路99riav路com,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低A级黄片在线免费视频,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象久久久久性爱,客房簡(jiǎn)況表附后。
成績(jī)是喜人的亚洲欧美一级,但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性毛片网在线观看;
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢日韩三级片av,時(shí)常引起客人投訴美女作爱视频免费看;·
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練aV在线中文字幕不卡电影网;
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化黄色网站天天操,復(fù)印機(jī)效果不好,影響到商務(wù)中心的收入99精品热在线观看视频手机,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有xxxxxxxx元。
前廳月工作總結(jié)4
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間殴美性生活视频,從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力肏逼视频网,更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持三级经典在线视频网站。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言国产自慰喷水在线,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)久久精品国内,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求人人插人人肏。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求黄色网站毛篇,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)化滿足客人秋霞理论理论视频免费看。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”美国一级草草,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”人人操人人涩。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致强奷迷奷无码片。酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售亚洲综合精品视频、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算羞羞网站在线观看,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑丝袜美女人人干,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)欧美一区黄片免费看。酒店的'前臺(tái),工作半次分為早班亚洲国产系列、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作国产高清无码久久污,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作橙人视频在线播放观看免费。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀日韩午夜在线试看网站免费,一人登記推銷最新在线精品国产福利,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作亚洲福利一区二区。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明一级黄色毛片在线A视频免费播丶放,不出錯(cuò)。最重要的是免费在线黄网站视频,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)www.A片16,在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)色色66精品,迅速成長(zhǎng)。在這一年我主要做到以下工作:
一免费看美女的全部隐私视频、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人黄色视频,三级片,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平日日摸夜夜摸人人狠狠摸,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)中文特级熟妇一级系列视频,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語(yǔ)培訓(xùn)男人的天堂精品一区二区AV。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)免费版观看无毒黄片视频。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧
提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況三级色网站在线,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案www.cn.com黄色视频,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)产国69囗交视频国产,前臺(tái)的散客有了明顯的增加欧美视频黄页播放大全,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人wwwjjzz,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率爱搞精品。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭小蝌蚪www,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響国产午夜AAAA福利片。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲5566影音先锋在线、銷售小黄片大全、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系www.狼友视频网站,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決毛片.com,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频91精品视频在线无码,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
四操人人看日日夜夜人人看操人人看、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤
保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意国产无码黄色网络。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)日韩污视频,而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人婷婷五月天视频,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的欧美日韩视频,它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理黄片视频在线免费观看高清无码,從而加深客人的不信任程度。所以AV网站中文,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況日韩经典自拍电影院在线播放网站,請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后欧美精品免费,應(yīng)再次征求客人意見(jiàn),這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化真正免费的毛片免费的毛片,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系香蕉视频A片。劍雖利免费一级在线欧美视频网站,不礪不斷”超碰欧美人人肏、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行日日碰人人操,提高道德修養(yǎng)欧美性交播播,提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐亚洲欧美制服中文字幕,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空一本到东京!xx的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
前廳月工作總結(jié)5
20xx年已經(jīng)過(guò)去最新最近中文字幕视频,在這一年里,xx大酒店在上下的共同努力下美女网站视频免费国产,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了較大的提升。大堂進(jìn)行了更新和改造内地自拍日韩精品视频在线,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,同時(shí)對(duì)xx客房裝入寬帶久久无码免费视频,滿足了更多商務(wù)客人的需求。所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望jjzz播视频。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善国产第一页www、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高在线观看美女A片潮喷视频网址,使我酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)免费人人爱做人人爽。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)一级黄色片操逼,今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難午夜精品美女爱做视频、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)偷窥欧美熟妇XXXX视频,全年共接待了vip團(tuán)x個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)x次午夜理论一级,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一人人射人人操人人干、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)日韩欧美一级A片免费观看视频,控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召亚洲一区视频,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)爱搞.com,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用日本深入视频网址,前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙亚洲一区色图小说,減少了鑰匙袋和房卡的使用量中文字幕大在线,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客欧美性爱日逼,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋国产720刺激在线视频,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用天堂官方无码wwwwww,每天團(tuán)隊(duì)房都xx間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用)玖玖爱免费视频在线播放;商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙美女视频黄频a美女;督促住宿的員工節(jié)約用水電午夜性一级视频;控制好辦公用品,用好每一張紙67色国产欧美、每一支筆。通過(guò)這些控制狠狠艹av,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二日韩在线不卡免费视频一区、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)日韩新片免费无码观看,提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人欧美首页,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平黄色视频插,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)欧美肏;針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)人人艹人人黄色;特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)观看久草视频,只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)日批视频免费。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭91精品国产无水印在线观看,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響精品黄色福利x。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲查询黄色网站、銷售欧美激情综合在线三区、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系97超碰在线频,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決久久夜晚黄色视频,避免事情的'惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频晟8久久人人97超碰香蕉987,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
四欧洲欧美精品VA在线观看、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧国产伦精品一区二区三区娃女,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況涩涩涩视频在线,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房欧洲特级黄色网站、積分卡欧美一级片手机免费观看、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)人妻无码久久精品人妻性色AV,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加黄色精品视频一区二区,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人91性爱视频在线观看,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率欧美性爱香蕉视频。
五日韩精品视频久久久免费观看、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記av呦呦,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)五月天婷婷婷综合小说在线,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的`貴重物品進(jìn)行提醒寄存91福利精品自拍视频导航。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)怕怕怕免费视频。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比久久久久久久性色,住房率增加了18禁黄网站禁片流畅观看,但收入?yún)s減少了元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低亚洲最大网站在线,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡(jiǎn)況表附后免费无码a片。
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根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)色婬视频激情视频,20xx年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年亚洲激情图片小说视频区,為能配合銷售部完成任務(wù)免费A片在线观看,,特制定出20xx年工作計(jì)劃:
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4、提高前臺(tái)員工的售房技巧婷婷五月情,增加散客的入住率午夜理论片高清电影,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)先锋影音资源小说。新的一年即將開(kāi)始黄网站色视,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上www.com在线日,服務(wù)第一”的宗旨。
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