前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告10篇
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前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告1
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(1)前臺(tái)的'工作主要是:
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(2)總結(jié)這幾個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴在线免费观看中文字幕,感觸頗多: 前臺(tái)接待員是整個(gè)公司的窗口崗位中国内地最新一级A毛片免费不卡视频,與顧客接觸最多,也最直接中国小帅全裸在线观看,個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)公司的形象欧美日韩亚洲又粗又大A级视频,服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)公司的文化。
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作為一名前臺(tái)接待員,作為一線員工中字在线中文字幕,與客人的接觸是面對(duì)面的91精品丝袜国产高跟在线一区,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)公司的整體印象欧美人视频,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)亚欧无码真人永久在线。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心av成网站,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程欧美一级高潮片黑人免费99。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間好在线观看视频免费不卡日本,還存在于同事之間最新地址你懂的,甚至是對(duì)上級(jí)又大又粗视频。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情久久艹视频网站。如何調(diào)整好自身的心態(tài)一本大道在线一本久道少妇,用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí)嗯啊视频,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容99re在线精品视频免费,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中久久国产片,我不但在溝通能力上得到了提高精品在线国产观看,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
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在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備国产精品刷精一二三在线。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員欧美激情第一欧美精品完整版,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件一级一级一级一级毛片∪蘸@患妒悠翟谙卟シ磐久夥眩客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)䦟?duì)我們口出惡言欧美在线一级毛钱。面對(duì)這樣的清況亚洲黄色精品在线,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)公司的利益與自身的安全亚洲一区在线不卡,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)免费看黄色视频男操女视频网站。
③工作獨(dú)立處理能力欧美一级A片免费观看网站。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)日韩精品导航视频在线播放网站,我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理BBIXXcom国产在线观看。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力日韩性爱免费视频,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上操一操插,有問(wèn)題95自拍视频,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事92亚洲国产午夜看片,而不是不懂裝懂国产黑人视频精品区。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn)亚洲一级精品无码AV,最后得到的才是最適合自己的東西人人爽,人人操人人。
前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告2
半年的XXX實(shí)習(xí)安排在大三上學(xué)期。我非常肯定這次實(shí)習(xí)性欧美激情视频免费观看,這個(gè)時(shí)候啊啊啊啊国产一区在线观看,大三學(xué)生肯定都特別迷惘,或者急切想檢驗(yàn)在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成果国产在一区二区线免费视频。這個(gè)實(shí)習(xí)欧美性爱高超网站,正好讓我們有一次全新的體驗(yàn),為畢業(yè)之后的職場(chǎng)做嘗試国产又黄又粗又长网站。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)www无码观看十八岁,理論的知識(shí)來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活。
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在這約半年的實(shí)習(xí)中禁止18岁黄色网站,最讓我深刻的一件事是最新先锋最新网址,有一次,有5位房客過(guò)來(lái)泡溫泉欧美日韩你懂的。作為前臺(tái)接待員的我負(fù)責(zé)辦理入場(chǎng)日韩综艺精品视频在线。我有禮貌地說(shuō):“小姐,您好国内精品盗摄系列,請(qǐng)出示一人一張房卡這邊辦理亚洲黄色视频大全。”她走過(guò)來(lái)最新最近毛片视频在线手机免费看不卡看,拿出四張房卡欧美AAAAAAAA片一级。我看到后,立刻說(shuō):“不好意思免费一级A片高清毛片,您的小孩超高了免费观看亚洲黄片,需要補(bǔ)一張半票【镁镁放缢访篮诎着洌”她沒(méi)說(shuō)話国产精品一线二线毛片,我就以為她等下補(bǔ),我又說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)是幾位先生幾位女士呢二级片视频免费观看?”小姐有點(diǎn)生氣了欧美精品A片一区,說(shuō):“你看不到嗎∪似廾”我微笑著回答:“兩位先生兩位女士亚洲无码视频免费专区,對(duì)吧?”我一說(shuō)完超碰97在线免费观看,她就開(kāi)始大喊了:“那我的小孩不進(jìn)去嗎激情亚洲无码视频,丟下他一個(gè)人嗎?”當(dāng)時(shí)我嚇到了欧美在一区,然后又想了想黄片av在线一级片,可能是這位小姐不進(jìn)去吧。然后我又說(shuō):“您好wwwxx免费视频,三位男士一位女士對(duì)吧黄色人人操人人操?”我說(shuō)完办公室啪啪嗯啊无码免费,情況更加不妙了,她比之前更大聲国产全程粗口对白,還不停地拍桌子偷拍性爱网站,說(shuō):“你究竟想怎樣,那我不進(jìn)去嗎91中文字字幕在线不卡?”講了一大堆日韩在线视频艺,我立刻解釋,但是小姐不聽(tīng)我講話XX女人一下,我的領(lǐng)班立刻叫我先回避一下A久久久久免费大片毛片,然后他來(lái)解釋和處理。發(fā)生這件事大学生一级A片免费播放,既害怕又失望jlzzjlzz国产,旁邊的同事也不停地安慰我,也替我委屈黄色wwwxxxx在线免费。服務(wù)行業(yè)有時(shí)候就是如此無(wú)奈97操碰免费视频t,顧客永遠(yuǎn)是上帝,即使是無(wú)理的顧客小次郎av。這事情無(wú)疑對(duì)我的實(shí)習(xí)期有點(diǎn)打擊手机看片1024久久亚洲,但是轉(zhuǎn)想一下,歷練多了h国产在线无码观看视频,我才會(huì)長(zhǎng)大操乡村熟女A片网址,這只是小小的一件事,如果我連小磨練也經(jīng)受不了高清毛片在线看,那我的大學(xué)真的白讀了国产尤物yw视频在线观看。
這次XX實(shí)習(xí)是我第一次接觸服務(wù)業(yè),是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦但也最充實(shí)的一段時(shí)間在线视频国产福利不卡。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫还饭鶤Ⅴ,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里日韩av三级片,我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能欧美激情中文字幕第八页视频,更提高了自己各方面的素質(zhì)。在這半年的工作里真人一进一出抽搐gif免费404,我收獲不少感悟精品国模一区二区,以下是我的一些心得:
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現(xiàn)在我真正明白了學(xué)習(xí)了理論后沒(méi)有應(yīng)用于實(shí)際中欧美热精品视频在线播放,那就等于沒(méi)有學(xué),再好的理論知識(shí)沒(méi)有應(yīng)用于實(shí)際日韩在线观看精品亚洲专区一区二区,只能是紙上談兵亚洲色视频A片,所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué),再辛苦也是值得国内外自拍偷拍视频。
半年的實(shí)習(xí)給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)插女人网站,為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。我非撑鋈巳巳巳巳饲嗖菁睿肯定這次的頂崗實(shí)習(xí)AⅤ在线直接免费看,感謝學(xué)校給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)去接觸和嘗試。并且91欧美热情在线播放,我有四點(diǎn)建議:
1亚洲中文字幕国、 嚴(yán)格篩選實(shí)習(xí)企業(yè),為學(xué)生創(chuàng)造條件較好的實(shí)習(xí)環(huán)境天天色色色色色色。
2黄色性爱欧美视频、 積極與酒店聯(lián)系,確定好與學(xué)生一切利益相關(guān)的法文法規(guī)18岁免费看黄片。
3又黄又粗又大又长又色又爽、 公開(kāi)透明,把與合作酒店的細(xì)節(jié)公布于實(shí)習(xí)生日本性交操穴欧美性交操B,讓將參加實(shí)習(xí)的學(xué)生有一個(gè)心理準(zhǔn)備精品久久久久久电影综合。
4、 定期探望學(xué)生和作一個(gè)階段交流精品无码国产污污污免费网站国产,了解學(xué)生情況和建議精品国产手机在线观看。
總之,實(shí)習(xí)成為我人生中一筆重要的財(cái)富,通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)自拍日韩欧美激情视频在线观看,我受益匪淺欧美4p在线。
前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告3
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累,終于在09年国产乱弄视频,開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)欧美一级黄色操逼大片。作為文秘專業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位黄色工厂在线视频。
剛到酒店的時(shí)候亚洲国产欧洲日本综合,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作99精品在线免费观看,對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇插的太舒服在线视频,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)717理论电影,這份工作很辛苦亚洲另类图区,但是也讓人獲益頗多亚洲精品国产精品乱码不卡√。
前臺(tái)作為酒店的門面免费无遮挡禁18网站,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造久久兔费黄色视频,基本上都是從這里開(kāi)始的国产精品一区二区哟哟视频。因而,一般來(lái)說(shuō)亚洲乱码一区二区在线欧美,酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)com国产,通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待久久偷拍网、客房銷售99视频这有这里有精品、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算99精品r视频在线观看,當(dāng)然三级插入小视频在线观看,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求人人插人人摸人人色,電話轉(zhuǎn)接视频黄页在线播放免费,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外女人大逼黄色网站,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門久草精品视频播放,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)欧美AAA,因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作在线免费观看黄色av。客人的要求基本都差不多,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)操屄免费视频、缺塊毛巾最新免费黄网站、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧欧美老妇逼,比如說(shuō)訂飛機(jī)票超碰毛片在线观看,客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的国产又长又大粗又硬无遮挡,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張黄色18禁网址,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用三级片伊人影院十月色。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單男人天堂最新在线,但是国产一级不卡毛片,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢无码国产精品一区二区v尺中国。當(dāng)時(shí)很氣憤美裸网站,但是,常言道:“顧客就是上帝”日韩欧美综合精品, “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言国产孕妇乱子伦精品免费观看,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)黄色三级片免费看视频,工作半次分為早班黄色视频免费入口处在线观看、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作亚洲人Jizz日本jiz人,并一周一休一级黄色毛片视频免费。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)免费看成年人网站。其中一人為專職收銀进入黄网站有点击进入影院,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松最新在线你懂的,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀国产模特AV私拍大尺度,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作久久有线视频。而且還可以緩解收銀的壓力在线看羞羞视频网站,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)www.91zaixian。最重要的是免费观看的黄网站,這樣的工作方式更新最快的黄色网站,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)大尺寸的黄色视频,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)精品熟女少妇av免费,迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)男女猛烈啪啦啦无挡动态图,讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)欧美色综合高清视频播放,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜免费看一级做a爰片久久毛片A片,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好中文字幕欧美视频。在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時(shí)間久久久国产精品免费A片分,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚看免费刺激欧美作爱大片,不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里人人B人人操人人爽人人潻169网站,我們只是一張白紙www色狠狠综合网,只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位360天天色秋霞,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理久爱黄色视频,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜黄A色片,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分自拍视频精品。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程国产免费乱在线观看,我不僅看到自己好的一面十八岁以下禁止观看的黄,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西日本黄页网站免费大全在线观看。
顯而易見(jiàn)中文字幕日韩网址大全,前臺(tái)的工作量是很大的,而且久久福利热久久免费精品,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)人人摸人人操人人插人人爱,通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽香蕉五月开心婷婷。不得不說(shuō)超碰97人妻中文在线,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的'東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律91精品福利观看、周而復(fù)始的亚洲最大在线观看黄网站,但是,由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的日本欧美国产综合第一区,因而在免费jIzzjIzz在线视频,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息免费自拍偷拍视频,當(dāng)然,來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客很黄很色很污的免费网站,所以異國(guó)氣息甚少网站在线观看无码天堂。
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作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候国产精品一区二区二区三区,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪免费看的真人性交国产一级黄色录像,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng)无水操又黄片,遇到這樣開(kāi)明的上司和同事99精品这里只有精品,可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我成Aⅴ人视频在线l免费观看,不管在哪種環(huán)境五月丁香六月综合欧美在线观看,都要要記住三點(diǎn):一、勤快女人张开腿让男桶爽视频动漫,二桃色阁国产精品、忍,三吹潮视频在线播放、不恥下問(wèn)欧美一级AA片久久,我會(huì)一直牢記在心的一区二区免费暧暧视频。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子免费黄在线看,有欣喜无码四区精品、有汗水、有苦澀国产黄色片一级片,很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚看一级操逼国产。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的欧美视频自拍偷拍,我要好好地總結(jié)歸納一下欧美老妇性挿肛,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心日韩精品最新一区二区在线观看,迎接新的開(kāi)端思思热99视频。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西精品视频国产狼友视频下载,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的日韩一日韩欧美中文字幕。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)在线无码抽查视频,因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)www.亚洲欧洲,所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)欧美日韩免费一区中文字幕。最后黄色视频怎么搜才好看,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧欧美嗷嗷叫,從你們身上免费乱伦视频网址,我學(xué)到了很,也希望酒店能夠越來(lái)越好亚洲黄色网站视频网站!
前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告4
1一级黄片一级A片、實(shí)習(xí)安排及內(nèi)容
實(shí)習(xí)單位:梅州某五星級(jí)酒店
實(shí)習(xí)崗位:前臺(tái)接待
前臺(tái)接待具體工作:
1、了解酒店前臺(tái)接待員必備的專業(yè)知識(shí)和技能美女互摸互慰AV网站在线观看;
2、熟悉前臺(tái)工作中對(duì)OperaPMA系統(tǒng)超清电视在线网站、FCS系統(tǒng)以及PSB機(jī)客戶信息錄入系統(tǒng)的操作與運(yùn)用暴力强奸黄色网站有效;
3、熟悉前臺(tái)接待的各項(xiàng)工作91亚洲超碰无码中文字幕,包括對(duì)客接待服務(wù)国产精品久久九九精品小草,部門聯(lián)系,財(cái)務(wù)及銷售方面等等99riavcom;
選擇前廳部的原因:
前廳部是整個(gè)酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心欧美日韩视频在线,是酒店的重要組成部分和環(huán)節(jié)自拍偷拍视频区,而前臺(tái)更是給客人留下第一印象和最后印象的地方,會(huì)直接影響到客人對(duì)酒店的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)毛片在。同時(shí)前臺(tái)的工作需直接面對(duì)不同的客人及其需求十八禁无码R片在线观看,對(duì)于自身的挑戰(zhàn)和鍛煉是非常大的,希望能通過(guò)該崗位學(xué)到更多東西国产精品久久久综合桃花网。
2黄色a片在线看、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、入職準(zhǔn)備
1)新人入職培訓(xùn)
辦理入職手續(xù)人操人AV,包括領(lǐng)取工服轻点肏我在线观看91、宿舍及更衣柜鑰匙等,隨后進(jìn)行酒店總經(jīng)理及部門總監(jiān)的會(huì)面談話及面試清纯唯美亚洲综合五月。然后進(jìn)行為期三天的入職培訓(xùn)亚洲色一色噜一噜噜噜性色av,會(huì)有對(duì)酒店知識(shí)的小考試,分?jǐn)?shù)不及格的需重新進(jìn)行培訓(xùn)黄色视频在线免费观看亚洲。
2)熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)及公共信息
辦公室里面背資料大家操网,包括酒店的`產(chǎn)品知識(shí)、整體概況婷婷五月丁花综合、公共信息XXXX.WWW.com69、各部門信息、梅州城市信息欧美操逼视频免费观看、以及其他相關(guān)信息等欧美一级视频免费观看。
2、崗前培訓(xùn)
1)新員工初始培訓(xùn)
前臺(tái)新員工的培訓(xùn)包括酒店共性培訓(xùn)免费A级毛毛大片、部門共性培訓(xùn)高清无码亚洲黄网、崗位技能培訓(xùn)。每個(gè)大的板塊之下都會(huì)有數(shù)個(gè)內(nèi)容和工作項(xiàng)目是需要我們?nèi)繉W(xué)習(xí)完并要求能熟練操作的满18网站。
2)上崗前評(píng)估
邊進(jìn)行實(shí)際操作:接待客人和處理其他部門同事的相關(guān)工作人人操人人爱人人草,邊繼續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,師傅會(huì)評(píng)價(jià)我是否已經(jīng)可以單獨(dú)上崗一级毛片对白有叫床声的,獨(dú)自去面對(duì)前臺(tái)繁瑣的工作www.色哟哟在线免费视频。
3、正式上崗
前臺(tái)繁瑣的工作不僅需要我盡快學(xué)會(huì)不同方面的知識(shí)亚洲v久久v日韩国产区,更多更重要的也是OperaPMA系統(tǒng)的學(xué)習(xí)强奸乱轮在线视频。包括:酒店及崗位安全知識(shí)、溝通技巧欧美操逼逼性爱视频、投訴處理技巧亚洲黄频网站、電話禮儀、待客禮儀一级α片在线播放、職責(zé)權(quán)限久久特黄视频、房間預(yù)訂里番ACG全彩本子人妻、房態(tài)掌握、客戶資料錄入及管理人人爱人人色人人操、證件上傳亚洲国产欧美大片在线播放、房卡制作與查詢、客人入住與退房程序性交小说在线观看、團(tuán)隊(duì)接待欧美黄色视频免费体验、收銀、POS機(jī)打印機(jī)復(fù)印機(jī)的使用AA级黄色高潮喷液毛片、客人續(xù)住與換房程序国产精品乱子论免费无码、入賬轉(zhuǎn)賬分賬、押金管理香蕉网视频在线观看、費(fèi)用結(jié)算国产福利一区二视频播放24P、叫醒服務(wù)等等;同時(shí)這個(gè)崗位也要求我擁有良好的心態(tài)国产日韩视频一区、靈敏的反應(yīng)能力和強(qiáng)大的抗壓能力XXXX欧美性。
3、實(shí)習(xí)感受與總結(jié)
實(shí)習(xí)感受:
91国语自产精品。1)每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己專屬的特色的管理制度免费观看a级黄片视频、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)習(xí)的酒店的管理哲學(xué)是:如同家人般照顧你美女黄色性插插视频。不僅體現(xiàn)在對(duì)客服務(wù)中原始人交性视频,也體現(xiàn)在員工關(guān)懷上,對(duì)于客人狂插网、員工提出的問(wèn)題欧亚在线视频、建議和意見(jiàn),酒店都會(huì)認(rèn)真對(duì)待并加以措施及時(shí)改正A∨精品男人的天堂,這是值得讓我稱贊的地方免费亚洲黄色。
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(3)即使在預(yù)訂不多国产92AV视频、住房率較低的情況下欧美特黄午夜视频,更要求我們員工要端正態(tài)度欧美自拍偷拍精品,時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度,不能松懈下來(lái)男女视频在线免费看、態(tài)度散漫日本系列JULIA在线播放。
(4)實(shí)習(xí)過(guò)程中精品首页,最大的收獲是幾位師傅對(duì)我的幫助與關(guān)心以及豪生酒店員工之間的親切關(guān)系99色免费、上下班碰面時(shí)的打招呼等等都讓我在這里找到了一份溫馨和歸屬感。
不足及改進(jìn)之處:
」遗夥咽悠怠!(1)酒店對(duì)員工培訓(xùn)不足日韩淫乱毛片,須加強(qiáng)員工的綜合能力,特別是在接待外賓時(shí)對(duì)外語(yǔ)能力要求高久久精品人妻人妇电影系列影院;
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992tv人人草。3)與其他部門之間溝通不及時(shí)的問(wèn)題,例如市場(chǎng)銷售部和前廳部之間自拍视频国产1999、總機(jī)與前臺(tái)之間www.26uuu.com、客房部與前廳部之間,有時(shí)關(guān)于團(tuán)隊(duì)變動(dòng)情況思思99热、客人預(yù)訂信息欧美国产在线观看、客房查房結(jié)果等的方面,也會(huì)有出現(xiàn)過(guò)溝通不及時(shí)導(dǎo)致最后給客人帶來(lái)不便或工作上出錯(cuò)的情況發(fā)生高潮黄网站色在线观看免费。
對(duì)策:部門間要加強(qiáng)溝通聯(lián)系欧美嘿咻嘿咻视频播放,當(dāng)有大型接待或團(tuán)隊(duì)要來(lái)時(shí),可以提前部門間開(kāi)會(huì)溝通商量欧美在线播放中文字幕,或雙方間把所有問(wèn)題和流程都過(guò)一遍色色五,確保不出錯(cuò)或者把錯(cuò)誤程度降到最低。
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前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)內(nèi)容前臺(tái)接待首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù)久久这里都是精品,在這基礎(chǔ)上對(duì)人的態(tài)度也很重要的,大多的客戶都是不太清楚才來(lái)咨詢的色天堂网,所以要有一定的耐心上别人丰满人妻毛片,尤其是對(duì)于一些中老年人,除此之外国产精品久久久久…,微笑也很重要的一级黄色片网址,每天都要保持一個(gè)良好的開(kāi)朗的心態(tài)來(lái)上班,切忌將私人的情感帶到工作上來(lái)国产精品欧美综合在线,那是很不專業(yè)的h黄漫高潮喷水在线观看。而且也是這個(gè)行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切久久精品国产福利,而且還要善用身體語(yǔ)言亚洲男人第一Av网站国产,就是適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭呀,彎腰呀欧美亚洲国产另类,等等国产欧美精品久久,再一個(gè)就是說(shuō)話時(shí),雙眼要注視對(duì)方欧美日韩经典自拍视频网站,要讓人感覺(jué)到你是在跟他講話C无码在线,而且很有興趣聽(tīng)的樣子,這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺(jué)人妻在线无码系列专区,還多了一層親切感免费破女视频在线看,尤如回到家的感覺(jué),這就是賓至如歸的感覺(jué)了黄色毛片在线免费观看。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務(wù)宗旨了天天色色影院。我們旅行社的前臺(tái)主要職責(zé)是接待上門咨詢的客人,推薦旅游線路,當(dāng)然前提是你要熟悉這些線路的報(bào)價(jià)及景點(diǎn),如果是團(tuán)隊(duì)的話一般直接給業(yè)務(wù)部或是計(jì)調(diào)來(lái)設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)就可以了,要是散客的話得并由本社組團(tuán)的話需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車位,提醒注意事項(xiàng)等等.所以接待人員要熟悉線路和簽約事項(xiàng)才能做得得心應(yīng)手.另外也要根據(jù)平時(shí)收集的咨詢事項(xiàng)為旅行社提供經(jīng)營(yíng)參考依據(jù).旺季或黃金周的時(shí)候會(huì)比較累,淡季的時(shí)候輕松點(diǎn),但也要熟悉線路,責(zé)任也是蠻大的,不是只是談?wù)勥@么簡(jiǎn)單。收獲:在前臺(tái)接待工作中99精品高清一级毛片,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話黄色视频在线观看18岁禁、舉止等要適當(dāng)其分,因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要欧美26uuu,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提92国产在线第一页。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑久免视频免费一区,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)永久免费黄片啊啊啊;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好亚洲女生被插下体免费看网站;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上久久婷婷88A片,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等av成人网站高清免费观看。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上激情欧美自拍偷拍,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧激情文学网。
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前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告6
兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)接待員崗位實(shí)習(xí)很快過(guò)去了国产乱论色网站,在這段時(shí)間里,我收獲了很多人人干黄色网站,不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作久久精品免费视频60-70,現(xiàn)在的我,對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面欧美涩、較深層次的了解黄色视频免费在线无限观看,隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累国内一级A片久久,我的接觸面越來(lái)越廣国产狼友,對(duì)于問(wèn)題的思考程度也日漸加深。實(shí)習(xí)過(guò)程中激情亚洲AV无码日韩色,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)国产精品香蕉AV,是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力,無(wú)形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣久久精品久久久久久久久【肪镁99国产精品?偨Y(jié)這兩個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感觸頗多:
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1久久精品国产99久久久密月、溝通能力提高
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2国内网红AA黄色视频、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作91在线论坛,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員免费特黄视频,每天都要接待不同的客人潮吹国产,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人v在线观看欧美精品,甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況国产精品线免费线观看,要如何安撫客人的情緒AAA黄片免费,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)亚洲综合另类校园日韩。
3黄色午夜网站、工作獨(dú)立處理能力提高
前臺(tái)接待及實(shí)習(xí)報(bào)告前臺(tái)接待及實(shí)習(xí)報(bào)告
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到可以看黄在线观看久,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理久久免费一级黄色视频。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步欧洲真人无码永久在线。在工作上又长又大又硬黄色,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事美日韩免費黄片,而不是不懂裝懂亚洲一区精品黄。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn)a级视频免费播放,最后得到的才是最適合自己的東西欧美性爱在线播放久草。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員国产色色色视频网站,時(shí)刻都代表著酒店亚洲一级av无码毛片精品。無(wú)論是在工作崗位上一级欧美性爱网站,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思黄色AⅤ。我們是微笑之城的使者天天黄色视频入口,一切為了賓客,為了賓客的一切美女操逼A∨,為了一切賓客日韩黄色AV网。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
1久久久久国产精品熟女、自身不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)国产精品手机在线,我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通xx69欧美。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人图片区自拍偷拍。但是在廣交會(huì)期間,酒店主要的客源是外國(guó)客人操来操去网站。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好9999国产精品欧美久久久,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足久久精品视频里只有精品,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤黄色网站入口直接看,為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面XXXX性欧美极品V,在工作上a网址在线观看,我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心超级超碰,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等在线观看黄网址。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中玖玖玖玖玖无码。
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三、實(shí)習(xí)想法和建議
1国产主播一区二区三区四区、想法
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)18岁以下禁止下网站黄。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則欧美ⅹⅹ性欧美。想要獲得成功超碰操人妻网,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題a级黄色大片在线观看视频。如人際關(guān)系問(wèn)題久久国产黄色一级片,賓客關(guān)系問(wèn)題,心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題超碰在线wwww。但通過(guò)這接近一個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)亚洲色播爱爱爱爱爱爱爱爱,我無(wú)論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題公司三级片。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店色哟哟亚洲一区二区三区四区,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,但是卻受到了很大的影響日韩美女福利诱惑国产在线观看∪蘸镀访繟片;▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店,而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史男人的午夜天堂国产一区,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō)‘欧美淫秽高清视频,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店国产j精品系列。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善AAA在线观看免费视频国产片。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意91av视频免费在线观看,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)在线一观看免费AV网。所以日本乱人一级在线,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散肥逼强奸,這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量超碰.com。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表,而缺少五星級(jí)的內(nèi)在身为人母高清完整版在线观看,是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店1024手机日韩看片你懂的。
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前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告7
20xx年6月27日中文字幕小说专区亚洲图片,我開(kāi)始了在蘇州福耀的實(shí)習(xí)生涯啪啪啪福利视频。也是我第一次踏入社會(huì)大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校。
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在來(lái)我們廣貿(mào)學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺人人操午夜精品,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)手机看黄色网站亚洲,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系免费一级毛片线在线播放,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做久久99高清视频,聽(tīng)人講如何做男人天堂网2021,未能夠親身感受,具體處理一些工作禁18岁黄色视频在线观看,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓中文字幕一区二区观看,但通過(guò)實(shí)習(xí)国产女同一区二区在线视频,加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作在线免费视频91,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)av黄色免费观看,更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力黄色网站进口免费,取長(zhǎng)補(bǔ)短亚洲免费黄色网站视频,虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手欧美激情一区二区三区高清视频在线观看,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會(huì)努力!
從去年開(kāi)始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來(lái)欧美在线黄片,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨蜜臀亚洲精品国产AⅤ综合第一,在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下:
1黑人一級黃片、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作,具體如下:
認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)看片在线、訪客的接待工作黄片mmm播放,做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;
做好每月的考勤工作;
做好長(zhǎng)途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書黄私密在线看av、雜志編號(hào)人人摸人人干、分類整理,形成電子文檔办公室丝袜激情无码播放黄色工厂,使圖書99r视频国产在线观看免费、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間国产精品久久久久影院色麻豆,因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司69操碰人操女人色、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔视频在线观看欧美、保潔;注意復(fù)印機(jī)免费的三级网址、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)这里只有在线精品视频。
2网站色色色色色、在完成以上工作的同時(shí),還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作国产午夜人做人免费视频,比如說(shuō):
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3无码黄片二三区、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會(huì)国产欧美日韩视频在线,整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料日韩精品国内直播在线观看网站、表格;
協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;
協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版日本一区二区精品好黄、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作中文全毛片免费播放。
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調(diào)到開(kāi)發(fā)部,這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定无码乱伦一区二区,對(duì)我個(gè)人而言是新的開(kāi)始777国产偷窥盗摄精品品在线,也是新的挑戰(zhàn)欧美黑人巨大XXXX黑人猛交。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部文檔管理員這一角色以外,希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)高能av免费不卡在线,不斷提升自我!
前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告8
剛到酒店的時(shí)候,很高興,對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞.但是,不可否認(rèn),也可以學(xué)到很多東西.
丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū),綠樹(shù)環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個(gè)融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓.除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來(lái)繁華熱鬧的商業(yè)中心日本高清在线人妻一区二区、購(gòu)物及休閑場(chǎng)所都極為便利.
作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,會(huì)所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心.其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂(lè)設(shè)施聞名遐邇,又因靠近南京機(jī)場(chǎng)和火車站,中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務(wù)客源.丁山花園大酒店80%的客人都是來(lái)自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人,其中很大一部分是長(zhǎng)期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議,其中,日韓美,港澳臺(tái)等外賓人員也較多.這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點(diǎn).
前臺(tái)作為酒店的門面,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門.一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開(kāi)始的.因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)對(duì)求職者的英語(yǔ)水平和交際能力有較高要求.丁山花園酒店前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售,預(yù)定,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù).由于酒店前臺(tái)涉及到的'知識(shí)比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個(gè)月,然后試著讓其獨(dú)立上崗.
培訓(xùn)都有前臺(tái)資深老員工帶著.我到丁山后,經(jīng)理安排前臺(tái)主管帶我,先接收兩個(gè)月的培訓(xùn),然后試著讓我獨(dú)立上崗.培訓(xùn)期間,要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識(shí),如何幫客人預(yù)訂客房,入住登記,結(jié)算費(fèi)用,懂得如何識(shí)別并登記各種身份證件,及通曉各國(guó)貨幣和人民幣之間的匯兌.培訓(xùn)大體為兩個(gè)月,但因人而異,可稍長(zhǎng)或稍可短,培訓(xùn)期間只上早班和晚班.早班為早上七點(diǎn)到下午三點(diǎn),晚班為下午三點(diǎn)到晚上十一點(diǎn),培訓(xùn)知識(shí)基本掌握后開(kāi)始上夜班,夜班為晚上十一點(diǎn)到第二天七點(diǎn).培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺(tái)操作,遇到新的情況師傅都會(huì)講解,操作流程師傅也會(huì)講,忙的時(shí)候就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房啊啊啊插下面、如何報(bào)房?jī)r(jià)日韩内陆美洲无码AV、如何接聽(tīng)客人的電話等,并且每天留一定時(shí)間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,然后抽空記憶.在方面上說(shuō)我們學(xué)的是在前臺(tái)的技能,可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通的能力.
由于酒店用的系統(tǒng)是以前香格里拉時(shí)期系統(tǒng),英文版的,fedilo6.0, 因此系統(tǒng)操作也是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一.該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),使用起來(lái)比較快捷.但是前臺(tái)登記程序里規(guī)定要先做紙制登記,然后再錄入系統(tǒng).由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄,個(gè)人覺(jué)得既浪費(fèi)了前臺(tái)員工和客人的時(shí)間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對(duì)客服務(wù).
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是 如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好.在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了.在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分.整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西.
前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告9
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累,終于在今年精品人妖一区二区三区四区,開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)人人干在线国产视频。作為文秘專業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位中文字幕色哟哟。
剛到酒店的時(shí)候干日视频,挺高興的,究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作AV狼友无码国产在线观看下载,對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇日韩福利短片在线看免费视频播放网站,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)热久久精品日本一区二区三区,這份工作很辛勞两个小姨子木瓜电影网,但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門面手机看黄av免费网址,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門又黄又粗又猛又爽免费视频。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開(kāi)始的26UUU日韩无码。因而久久91精品综合国产91久久,一般來(lái)說(shuō),酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)成在线人视频免费视频网址,通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)亚洲国产精品丝袜国产自在线。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售人人拍人人操、入住登記操到高潮的视频、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然亚洲字幕中文丝袜在线,這當(dāng)中也包括了為客人答疑偷拍人妻,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接又大又爽又深的欧美啪啪,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作无码强奷乱码中文字幕。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出人操人人插人,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)国产日韩欧美高清在线播放视频,因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作∨访廊蘸谝灰常客人的要求基本都差不多91免费黄色视频,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾国产av黄色一级、要個(gè)衣架什么的欧美性交网在线,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧www欧美第一页,比如說(shuō)訂飛機(jī)票国产夜色视频精品一区,客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的女人16一毛片,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張日本性爱三级片免费在线播放,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用国产平胸美女在线观看。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單五月社社社色区,但是40分钟视频在线观看免费黄,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢欧美日本大片在线观看黄。當(dāng)時(shí)很生氣久久A毛片超清无码一区二区三区,但是,常言道:“顧客就是上帝”A级黄丝袜网站, “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言国产精品湿润,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)欧美另类偷自拍清纯唯美,工作半次分為早班日韩新毛片无码免费看、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作欧美老屄,并一周一休色综合网站久久久久久。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)亚洲欧美另类视频观看。其中一人為專職收銀黄色网欧美日朝,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松欧美黑又硬,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀色色色色色色论坛,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作国产精品视频区一区二。而且還可以緩解收銀的壓力a片免费资源,讓收銀可以做到頭腦清明一级一级黄色A片,不出錯(cuò)。最重要的是一级婬片A片AAA毛片A,這樣的工作方式黄色视频`手机在线免费看,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)亚洲一区二区三区在线观看网站,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)在线视频欧美激情第7页,迅速成長(zhǎng)。
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前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告10
本次實(shí)習(xí)只將課堂上所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相為以后課程工作打下基礎(chǔ)更有利于對(duì)專業(yè)課學(xué)習(xí)第一页中文字幕、理解和這次酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)
剛到酒店時(shí)候感覺(jué)事情都很新鮮畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)工作次每個(gè)人都挺激動(dòng)都有一股使不完勁兒都把酒店看成施展才華舞臺(tái)想把理論知識(shí)和想法付諸實(shí)踐中但理想和現(xiàn)實(shí)畢竟有差別當(dāng)正式走上工作崗位之后事情并不想象那樣簡(jiǎn)單
前臺(tái)酒店門面客人對(duì)酒店好印象地方前臺(tái)服務(wù)涵蓋了酒店所能夠所有服務(wù)項(xiàng)目需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店各個(gè)都有足夠才能為客人滿意周到服務(wù)我在主管帶領(lǐng)下對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等前臺(tái)日常操作并了操作
實(shí)習(xí)讓對(duì)社會(huì)新概念和認(rèn)識(shí)社會(huì)如此有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊在酒店實(shí)習(xí)后來(lái)一段里我想法和觀點(diǎn)如此幼稚做長(zhǎng)了我思想也放開(kāi)了我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作體味社會(huì)和人生了從社會(huì)最底層做起在實(shí)踐感受社會(huì)上人情事理積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道人際關(guān)系也許這才實(shí)習(xí)生活中最實(shí)習(xí)生活就像一把放大鏡讓我看到優(yōu)秀一面更將你在各缺點(diǎn)與毫無(wú)保留放大這也人進(jìn)步前提
從我在前臺(tái)實(shí)習(xí)中可以明白前臺(tái)工作量而且當(dāng)酒店接待客人時(shí)通常主管千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至絲毫不疏忽從這里看實(shí)踐和細(xì)節(jié)貫穿酒店每個(gè)員工要東西在們下逐漸成長(zhǎng)我感激們?cè)谖疑砩纤龈冻?/p>
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