前臺接待實(shí)習(xí)報告8篇
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前臺接待實(shí)習(xí)報告 篇1
本次實(shí)習(xí)只將課堂上所學(xué)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相為以后課程工作打下基礎(chǔ)更有利于對專業(yè)課學(xué)習(xí)黄色网站指引九九、理解和這次酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)
剛到酒店時候感覺事情都很新鮮畢竟離開學(xué)校步入社會工作次每個人都挺激動都有一股使不完勁兒都把酒店看成施展才華舞臺想把理論知識和想法付諸實(shí)踐中但理想和現(xiàn)實(shí)畢竟有差別當(dāng)正式走上工作崗位之后事情并不想象那樣簡單
前臺酒店門面客人對酒店好印象地方前臺服務(wù)涵蓋了酒店所能夠所有服務(wù)項(xiàng)目需要前臺服務(wù)人員對酒店各個都有足夠才能為客人滿意周到服務(wù)我在主管帶領(lǐng)下對酒店客人如何登記入住和退房等前臺日常操作并了操作
實(shí)習(xí)讓對社會新概念和認(rèn)識社會如此有時候讓人感覺到身心疲憊在酒店實(shí)習(xí)后來一段里我想法和觀點(diǎn)如此幼稚做長了我思想也放開了我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作體味社會和人生了從社會最底層做起在實(shí)踐感受社會上人情事理積累社會經(jīng)驗(yàn)和處世之道人際關(guān)系也許這才實(shí)習(xí)生活中最實(shí)習(xí)生活就像一把放大鏡讓我看到優(yōu)秀一面更將你在各缺點(diǎn)與毫無保留放大這也人進(jìn)步前提
從我在前臺實(shí)習(xí)中可以明白前臺工作量而且當(dāng)酒店接待客人時通常主管千叮嚀萬囑咐甚至絲毫不疏忽從這里看實(shí)踐和細(xì)節(jié)貫穿酒店每個員工要東西在們下逐漸成長我感激們在我身上所做付出
前臺工作看似很簡單但程序且繁多說長不長說短不短兩個月里我要一項(xiàng)工作心態(tài)好工作繁重還清閑要用去每一份工作而不去抱怨网站黄a片国产；當(dāng)你犯錯時候要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你過失而不逃避
我在工作中也有過失誤主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵使我對這份工作對周圍環(huán)境和同事越來越喜歡過程很艱辛但我挺身走了記得一位年長長輩告訴我到了新環(huán)境要記住三點(diǎn)：一、勤快二久久熟伦、忍三欧美性爱8、不恥下問我一直銘記于心
前臺接待實(shí)習(xí)報告 篇2
內(nèi)容摘要：經(jīng)過漫長的六個月實(shí)習(xí)期，我懂得了什么是優(yōu)秀午夜在线精品视频，什么是愛崗敬業(yè)天天久久国产精品电影网，什么是公司的好員工。六個月里国产迷系列视频在线观看应用，從公司到市場日本精品一级二级三级在线，從前臺到顧客，那么多優(yōu)秀的主管熟練地展示著自己工作欧美大黄片一级。也讓自己充分的了解自己在工作中的優(yōu)秀的一面和不足的一面美女牲交一级a片免费，可以讓人更清楚的認(rèn)識自己、更迅速的提升自己日韩,亚洲,欧美，以便以后更好的參與到工作中永久福利影院，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展現(xiàn)自己的才能一级a做片免费视频天堂。
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191.插插插、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介。
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」缬霸谙吖劭词悠怠（2）實(shí)習(xí)崗位簡介。
」飞赐①實(shí)習(xí)崗位：前臺接待
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F、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作国产一级爱c在线大片。
2国产大乳一级在线观看、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
大堂前臺：這也是我在企業(yè)門店開了之后的第一份工作影音先锋最新av资源，新的環(huán)境、新的工作讓我想不斷的嘗試并且不斷地尋找突破點(diǎn)可以挑戰(zhàn)自己。
∫磺鴄毛片视频。�1）前臺的工作主要是：
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」患睹夥咽悠怠②泡茶接待高清福利免费久久久久。
③保持大堂衛(wèi)生wwwwⅹⅹxx。
」渖渌④準(zhǔn)時開門關(guān)門。
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（2）總結(jié)這幾個月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴AV毛片三级片在线观看，感觸頗多： 前臺接待員是整個公司的窗口崗位huangse视频在线免费看，與顧客接觸最多，也最直接欧美日韩精品综合在线一区二区，個人的言行舉止關(guān)系著整個公司的形象国模自拍日韩在线播放网站，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的`是整個公司的文化。
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前臺接待實(shí)習(xí)報告 篇3
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1geexxxxx、溝通能力提高
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(二)實(shí)習(xí)體會
1、自身不足與缺點(diǎn)
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(三)實(shí)習(xí)想法和建議
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本次實(shí)習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階在线视频播放A片。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則有没有网站免费播放黄色一级片。想要獲得成功，就必須比別人更加努力老女偷偷伦偷偷啪。這次實(shí)習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題日韩乱码一区二区三区。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題亚州黄色网站中文字幕，心理狀態(tài)不佳等問題在线网址你懂。但通過這接近一個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步800凹凸视频在线观看网址。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題免费看黄网站AV无码app下载。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實(shí)習(xí)時間只有一個月69人人操人人爱，但是卻受到了很大的影響欧美孕交视频。花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店人妻丝袜中文字幕三区日韩，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史黄色美女操，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。
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2、建議
對于這次實(shí)習(xí)色色网五月，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題丁香五月综合婷婷激情，由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位性爱不卡视频网站。鳳凰城酒店的人事部以你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的的理由要求我們簽下了一年的合同美女被男人桶岀白浆网站，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法国产精品JIZZJIZZ，實(shí)在是讓我感覺到不合理黄色一级视频在线观看。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)女性毛片A。
前臺接待實(shí)習(xí)報告 篇4
實(shí)習(xí)內(nèi)容前臺接待首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù)成年人黄色视频网站，在這基礎(chǔ)上對人的態(tài)度也很重要的，大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的白白色在线免费观看，所以要有一定的耐心亚洲人人插，尤其是對于一些中老年人，除此之外91精品国产色综合久久久久，微笑也很重要的又粗又大又爽视频，每天都要保持一個良好的開朗的心態(tài)來上班，切忌將私人的情感帶到工作上來800av..com，那是很不專業(yè)的鸥州黄色性交网占视频。而且也是這個行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切国产精品国产自线拍免费下载，而且還要善用身體語言国产一级做，就是適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭呀，彎腰呀www.bjct-laser.com，等等人人摸,人人看，再一個就是說話時，雙眼要注視對方新超碰免费男人网站，要讓人感覺到你是在跟他講話亚洲日本欧美理论片在线观看，而且很有興趣聽的樣子，這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺成年人在线网站观看播放视频，還多了一層親切感456网站，尤如回到家的感覺，這就是賓至如歸的感覺了欧美熟女另类。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務(wù)宗旨了人人做,人人操,人人性爱。我們旅行社的前臺主要職責(zé)是接待上門咨詢的客人,推薦旅游線路,當(dāng)然前提是你要熟悉這些線路的報價及景點(diǎn),如果是團(tuán)隊(duì)的話一般直接給業(yè)務(wù)部或是計調(diào)來設(shè)計報價就可以了,要是散客的話得并由本社組團(tuán)的話需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車位,提醒注意事項(xiàng)等等.所以接待人員要熟悉線路和簽約事項(xiàng)才能做得得心應(yīng)手.另外也要根據(jù)平時收集的咨詢事項(xiàng)為旅行社提供經(jīng)營參考依據(jù).旺季或黃金周的時候會比較累,淡季的時候輕松點(diǎn),但也要熟悉線路,責(zé)任也是蠻大的,不是只是談?wù)勥@么簡單看毛片在线。收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話99re在线国产、舉止等要適當(dāng)其分国产清纯高中生在线观看，因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠蠓浅Ｖ匾绾卧诙虝r間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個很好的前提影音先锋全部资源在线观看。我認(rèn)為丁香五月婷婷六月，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺国产999久久精品；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)一区二区日韩高清视频在线观看，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上国亚洲视频，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況av小次郎网站、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等99在线视频最新。在前臺接待與服務(wù)的工作上手机在线观看毛片，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
由于公司工作的需要久久无码精品国产，我被要求在做前臺工作的時候開始利用空閑時間學(xué)習(xí)如何做計調(diào)涩视频。在計調(diào)工作中藥注意的兩個核心問題1.成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店骚虎视频在线观看、餐館国产会所在线观看、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以暴操学污在线免费观看视频，一個好的計調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧欧美狠狠综合精品，也就是說，必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下国产A∨丝袜美腿丝袜视频，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來国产农村A片AAA片。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房又黄又大又硬又色的视频、餐位等欧美色色干，這對旅行社來說，相當(dāng)重要福利片无码视频一区二区！2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計劃書外欧美三级片欧美，還要對所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán)免费一级久久，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào)人妻少妇久久中文字幕色偷偷A，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團(tuán)隊(duì)的活動情況進(jìn)行跟蹤、了解，對導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管超碰丝袜足交免费，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變免费网看免费看黄色A片。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者国内黄片在线看。
在具體操團(tuán)過程中A片资源特级，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練，對團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況99思思视频、接待單位的實(shí)力欧美偷窥自拍、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹草草影院欧美一区。雖然在這幾個星期周總是覺得自己是個打雜的不卡免费黄色小视频，可是要明白自己是一個沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，如果連一些小事都做不好看av在綫，怎么可能做好大事呢亚洲中久久久久久精品国产？在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力精品深夜福利视频无码精品社区、理解能力色五月综合性、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識女人与拘性行为视频网站，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力www,3p。從其它方面過程的收獲：這次長時間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力；學(xué)到從書本中沒有的知識九九青草视频；鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題夜间福利在线看黄，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
實(shí)習(xí)心得在旅行社的內(nèi)部工作网站色色的，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作福利影院你懂的，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)亚洲老女人网。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察国产欧美乱伦，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力日本爆乳片手机在线播放。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要操女人网站，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)羞羞网站在线观看入口免费，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助日日爽日日操。
如何與人和睦相處，良好的'進(jìn)行溝通亚洲一区二区三区在线观看视频，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會的日韩亚洲午夜在线影院。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信三级片在线免费观看网站视频，誠實(shí)加真心久久久久久精品网亚洲，自尊與尊重他人黄色网站38无码，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處女人自慰喷潮A片免费观看w，我只是一個實(shí)習(xí)生人人干97精品，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師乱女伦一级A片接种，前輩黄色网站视频一区二区三区，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用无码综合网，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系国产黄色三级片在线视频，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人九九国产色视频，直接面對的是顧客免费a黄色片，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)人人操人人干哺乳期巨乳大奶子。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服人人超碰人人操，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作最新av在线免费，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程www.黄色网。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情国产首页在线视频。如何調(diào)整好自身的心態(tài)色爽www色色，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級九九精品二区，如何帶給別人一個最好的笑容91人妻在线综合，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中成人四虎激情免费视频网站大全下载，我不但在溝通能力上得到了提高xx国产，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
將近四個多月的實(shí)習(xí)期一晃而過一级黄色网女人黄色网站，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西99riav7.com国产好吊妞，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情免费播放大片免费观看视频，拉近了我與社會的距離在线观看福利小视频国产，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干欧美激性欧美激情在线小说，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命自拍下一页。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)北京一级黄片，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)AAAα黄色视频。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉美女操比视频网站。在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的www.婷婷五月情.com。經(jīng)過這一個月的實(shí)習(xí)，讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事国产很爽的超薄丝袜脚交网站，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距黄色视频在线观看精品。更重要的是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系欧美亚洲综合另类国产情拍图，這對我來說已經(jīng)是很大的進(jìn)步了呢81av在线视频。希望今后在真正的職場上，能夠記住在實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識超碰人妻人人干，很好地運(yùn)用到顯示當(dāng)中去国产精品一级乱色视频，這樣才算是沒有白實(shí)習(xí)呢欧美夜情A级黄片免费看。
前臺接待實(shí)習(xí)報告 篇5
半年的XXX實(shí)習(xí)安排在大三上學(xué)期日本wwwwwwwwwwww。我非常肯定這次實(shí)習(xí)射射射干干，這個時候日本xx视频，大三學(xué)生肯定都特別迷惘，或者急切想檢驗(yàn)在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成果精品久久毛片国产视频。這個實(shí)習(xí)午夜三级视频免费看，正好讓我們有一次全新的體驗(yàn)，為畢業(yè)之后的職場做嘗試欧美日韩另类精品专区。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)91插进去，理論的知識來源于現(xiàn)實(shí)生活。
旅游管理專業(yè)本來就是與旅游服務(wù)業(yè)有著千絲萬縷的關(guān)系717电影网琪琪电影网，我們帶著既興奮又畏懼的心情來到XXX度假森林欧美国产黄色A片大全。接下來幾天，我們經(jīng)歷了培訓(xùn)和交流亚洲视频无码在线观看，既有團(tuán)體合作的国产黄色专区，例如在規(guī)定時間內(nèi)完成組名、口號欧美福利在线观看网、隊(duì)歌等日皮欧美，也有個人交流的座談會。培訓(xùn)結(jié)束后插插国产，按照大部分人的意愿分配到各個崗位无码乱伦国产。我被分配到XXX火山溫泉里面當(dāng)前臺接待員。
來到崗位上，我們還是要進(jìn)行進(jìn)一步的崗位培訓(xùn)亚洲欧美性生活在线看片。雖然是小小的職位163.黄色网视频，小小的接待員，作為大學(xué)生的我們還是仔細(xì)認(rèn)真地學(xué)習(xí)在线免费观看黄色视频免费。XXX火山溫泉還包含了一個冰川水谷在线国产精品99，夏天開放，那時候還在開放冰川水谷久久思热99re热，加上火山溫泉性无码视频不卡网站，我們一共要學(xué)習(xí)前臺的八個崗位。作為前臺接待員国产又黄又湿又爽的视频，最重要是開口說話玖玖色免费视频，剛上崗時，我們都顯得有點(diǎn)怯天天摸夜夜摸爽爽狠狠婷婷97，雖然都是成年人,但真正接觸服務(wù)業(yè)還是第一次,既要大聲說話,又要微笑欧美性爱网手机版。前臺是個門面，我們必須做好韩国三级片手机免费观看。我剛開始是負(fù)責(zé)門口接待亚洲天堂黄色网站在线观看，平時又沒怎么去鍛煉，而做門口接待員必須大聲喊歡迎語和歡送語日韩国九九精品。雖然第一次是遇到阻礙天天恨天天插，接下來我還是慢慢放開心，去接受并去融入服務(wù)業(yè)其中在线看A片的网站有吗。
九月份都是開冰川水谷台湾色老福利网址，結(jié)果一個月的嘗試并融入，我們又得面對新的崗位日韩在线精品直播网站免费观看。十月份迎來了黃金周欧美色妞干网，而且火山溫泉正式開放了。我剛開始是作為出口接待員亚洲综合精品，負(fù)責(zé)歡迎女客人進(jìn)場和回收離場憑證看免的毛片视频强奸。經(jīng)過九月份的鍛煉，十月份的我可以微笑著大聲喊：歡迎光臨亚洲黄色小视频在线观看，里面請666黄色网站！對于這一改變，我十分高興和感恩久久久激情。
到12月中旬黄色欧美大尺寸视频，由于人手調(diào)動問題，我要學(xué)習(xí)收銀的知識以便盡快上崗裸体美女天堂久久污黄40。學(xué)習(xí)收銀黄色网站免费看丝袜，認(rèn)真18岁禁止1000、細(xì)心、負(fù)責(zé)真的很重要成年黄页在线视频免费观看大全网站。在工作過程中要不慌不忙欧美综合午夜不卡视频，晚上做報表更要仔細(xì)計算和核實(shí)，免得第二天要麻煩到別人為其再重新計算国产精品第99页，耽誤了各個部門的時間亚洲Av日韩Av综合在线观看。我剛開始做收銀員的時候，十分害怕收錯錢十八禁羞羞视频爽爽爽免费、找多錢女人逼男人干97、出錯票，后來發(fā)現(xiàn)欧美一级黄片小视频，與其擔(dān)驚受怕地工作直接看的AV网站，還不如踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好技能。因此有不懂的地方立刻問人萌白酱甜味弥漫福利视频，即使問了很多遍影音先锋在线观日韩，我還是厚著臉皮去問人。后來雖然還是出了幾次錯甚至賠了錢欧美一级二级国产，我還是心甘情愿接受教訓(xùn)韩国午夜精品一区理论片，我知道，只有接受錯誤人人看人人妻人人干人人操，才能從錯誤中學(xué)習(xí)一级a片黄色视频免费播放，而且現(xiàn)在是學(xué)習(xí)階段而不是以掙錢為目的。就這樣亚洲A区黄色精品，作為接待員和收銀員到實(shí)習(xí)結(jié)束。
在這約半年的實(shí)習(xí)中大战欧美丝袜老熟，最讓我深刻的一件事是尹人在线4，有一次，有5位房客過來泡溫泉天天插天天干天天操。作為前臺接待員的我負(fù)責(zé)辦理入場狼友网在线观看。我有禮貌地說：“小姐，您好爽了又爽avav，請出示一人一張房卡這邊辦理A级免费黄色片。”她走過來色多多成视频人在线观看，拿出四張房卡日韩精品视频蜜臀视频网站。我看到后，立刻說：“不好意思天天色哟哟，您的小孩超高了2005人人摸，需要補(bǔ)一張半票丰满人妻一级特黄a大片。”她沒說話九九精品视频免费观看视频，我就以為她等下補(bǔ)性av一级一片免费播放，我又說：“請問是幾位先生幾位女士呢？”小姐有點(diǎn)生氣了国产欧美在线观看精品一区污污污污，說：“你看不到嗎天天搞天天舔。”我微笑著回答：“兩位先生兩位女士国产亚洲精品香蕉网，對吧国产另类一区二区在线？”我一說完，她就開始大喊了：“那我的小孩不進(jìn)去嗎永久免费看A片在线看视频欧美，丟下他一個人嗎在线观看免费毛片视频？”當(dāng)時我嚇到了，然后又想了想口爆深喉福利一区二区久久，可能是這位小姐不進(jìn)去吧美女操又黄又爽。然后我又說：“您好，三位男士一位女士對吧无码日韩网页视频下载大全免费？”我說完欧美性爱一嫩草影院，情況更加不妙了，她比之前更大聲日韩超碰在线观看，還不停地拍桌子色七七亚洲激情，說：“你究竟想怎樣，那我不進(jìn)去嗎又爽又黄人妖免费视频？”講了一大堆免费在线视频黄色，我立刻解釋，但是小姐不聽我講話亚洲一级这片，我的領(lǐng)班立刻叫我先回避一下欧美野外打野战A片视频，然后他來解釋和處理。發(fā)生這件事亚洲一区中文字幕，既害怕又失望欧美精彩视频，旁邊的同事也不停地安慰我，也替我委屈久久久久久久久久久久久久精品。服務(wù)行業(yè)有時候就是如此無奈欧美又粗又硬又色A片，顧客永遠(yuǎn)是上帝，即使是無理的顧客变态自拍日韩欧美在线观看网站免费。這事情無疑對我的實(shí)習(xí)期有點(diǎn)打擊色网站www，但是轉(zhuǎn)想一下，歷練多了五月天免费人成网站，我才會長大一线高清视频免费播放手机现在黄色网一急片，這只是小小的一件事A级黄色视频图片，如果我連小磨練也經(jīng)受不了，那我的大學(xué)真的白讀了精品国产玖玖玖91。
這次XX實(shí)習(xí)是我第一次接觸服務(wù)業(yè)99riav。com，是我大學(xué)三年來最辛苦但也最充實(shí)的一段時間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫蝗蘸谙呔肥悠担泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)在线观看视频在线高清黄色网站；而充實(shí)則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能插插网站，更提高了自己各方面的素質(zhì)综合图区欧美。在這半年的工作里，我收獲不少感悟美国色播AV，以下是我的一些心得：
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半年的實(shí)習(xí)給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)狼友自拍网，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。我非硍ww,东京热,com？隙ㄟ@次的頂崗實(shí)習(xí)黄色丝袜视频，感謝學(xué)校給了我這樣的一個機(jī)會去接觸和嘗試久久精品里只有精品视频。并且，我有四點(diǎn)建議：
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前臺接待實(shí)習(xí)報告 篇6
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前臺接待實(shí)習(xí)報告 篇7
剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞.但是,不可否認(rèn),也可以學(xué)到很多東西.
丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓.除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利.
作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心.其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂設(shè)施聞名遐邇,又因靠近南京機(jī)場和火車站,中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務(wù)客源.丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人,其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多.這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點(diǎn).
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門.一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的.因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn),通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求.丁山花園酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預(yù)定,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù).由于酒店前臺涉及到的`知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個月,然后試著讓其獨(dú)立上崗.
培訓(xùn)都有前臺資深老員工帶著.我到丁山后,經(jīng)理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓(xùn),然后試著讓我獨(dú)立上崗.培訓(xùn)期間,要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識,如何幫客人預(yù)訂客房,入住登記,結(jié)算費(fèi)用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌.培訓(xùn)大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓(xùn)期間只上早班和晚班.早班為早上七點(diǎn)到下午三點(diǎn),晚班為下午三點(diǎn)到晚上十一點(diǎn),培訓(xùn)知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點(diǎn)到第二天七點(diǎn).培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通十大黄色免费网站、如何站在客人的角度為他們訂房视色网视频在线、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,然后抽空記憶.在方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力.
由于酒店用的系統(tǒng)是以前香格里拉時期系統(tǒng),英文版的,fedilo6.0, 因此系統(tǒng)操作也是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一.該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),使用起來比較快捷.但是前臺登記程序里規(guī)定要先做紙制登記,然后再錄入系統(tǒng).由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄,個人覺得既浪費(fèi)了前臺員工和客人的時間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對客服務(wù).
實(shí)習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是 如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好.在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了.在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分.整個實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西.
前臺接待實(shí)習(xí)報告 篇8
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