酒店前臺接待實習報告(實用)
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酒店前臺接待實習報告1
實習目的
為了加深學生對教科書知識的理解国产91酒店约熟女,更好地掌握專業(yè)理論知識欧美猛插视频,充分結合抽象理論知識和實際應用;同時欧美一级特黄aaaaaa片在线视频,通過工作實習免费一级做a爱视频,可以學習他人的優(yōu)勢,了解自己的技能與社會市場的差距Se九一片在喷色p,及時學習提高自己的技能激情小说激情视频激情电影激情图片。
實習內容
首先,在向酒店報告后A片网站一区,人事部將對我們進行入職培訓男女网站永久免费精彩视频,從企業(yè)文化、公司制度三级爆乳黄片在线看、組織結構等不同方面進行培訓国产女主播精品在线播放,然后進行各部門的面試。我選擇了前廳來鍛煉自己好大好硬好爽高潮视频,說前廳可以接觸到很多酒店的知識18岁以下禁视频免费网站。
實習期間,我經歷了酒店爆炸男女黄片免费、轟炸av网站啊啊啊啊、黃金周、媒體會議啪啪啪日本黄色网站,模特、公司新聞發(fā)布會等熱潮期欧美AAA性爱网站。在前臺加班是正常的.。我們將利用下班時間為客戶辦理入住手續(xù)Opera完善系統(tǒng)的客戶信息需要很長時間亚洲最大无码在线,特別是在個人客戶高峰期一级特黄a大片录像高,例如,中秋節(jié)九九视频精品、欧美黄色网站吗、十一節(jié)、寒假和暑假工作12小時是正常的欧美日在线观看黄片。因此可以直接进入毛片的网站,為了提高工作效率,我也提高了我對系統(tǒng)的熟練程度日本亚洲网站,但隨著熟練程度的加深国产精品拍在线天天更新,我接待的客戶數量增加了。簡言之欧美在线网址,客流量大国产精品黄色视频哪里有,工作量大毛片网址免费。
前臺的工作會接觸到各種各樣的客人。與他們打交道就像學習一樣日韩可以在线观看的黄色网站。它可能受到不同的文化午夜东京热精品久久、教育和生活環(huán)境,行為會有很大的不同免费无码视频在线观看我网站。因此,我們應該學會式與不同的人交流偷拍亚洲另类无码专区AV。
六個月的實習成長很快精品日韩看片在线观看网站,學到了很多東西,尤其是抗壓能力日本男人插女人。
發(fā)現問題
問題一
酒店傾向于價格戰(zhàn)而不是質量戰(zhàn)
除節(jié)假日外日韩精品合集第一页免费观看,酒店大多接待個人客戶,其他時間大多是團隊接待99视频色老永久免费。因此95精品视频,當銷售和客戶討論團隊價格時,價格會很低桃花AV色站导航。一些團隊客人會質疑我們酒店的質量麻豆国产AV无码精品一区二区。
問題二
酒店部門溝通不及時
幾次投訴往往是由于部門溝通不及時造成的,如預定部與前臺的溝通99.riav.com。
問題三
酒店設施婬片A片AAA毛片啊、設備和服務與客戶期望的對比較大
大堂幾乎沒有空調,酒店客房沒有明確的無煙房和吸煙房欧美激情乱人伦在线观看,酒店標志相對模糊免费久久网站。
提出建議
為價格戰(zhàn)和質量戰(zhàn)做出不同的戰(zhàn)略部署
在進行價格戰(zhàn)的同時,提高酒店服務質量www.看黄片免费,讓客戶體驗五星級酒店亚洲一区二区三区四区看片在线播放,或將價格戰(zhàn)市場針對團隊,盡量關注大團隊亚洲熟女一区二区三区四区,或面向高端團隊消費群體欧美黑人巨物XXXX猛交。
加強部門間溝通,制定相應的規(guī)章制度
如遇大團或滿房階段欧美A片在线观看网站视频,可提前溝通www黄ww淫,多次召開部門溝通會,避免客隊酒店因溝通不當而投訴强奷年轻貌美女教师在线观看。
加強酒店設施設備的改進
酒店管理層應加強對酒店客房的清潔A级片一区二区,特別是接待大團后;
預留部分非吸煙房作為固定非吸煙房就去干黄色激情图片小说,提前將預定非吸煙房的客人安排在系統(tǒng)中国产69AV视频,封鎖系統(tǒng)中的房號国产污污自拍视频观看,避免其他同事?lián)尫繒r誤踢,讓有需要的客人入籽侵拮畲筇焯迷谙吖劭词悠怠国模大胆私拍啪啪AV;
將酒店標志改為更鮮明的字體和大小,放置在更容易看到的地方性爽交刺激视频在线。
酒店前臺接待實習報告2
1女明星换脸A级久久久毛片、實習安排及內容
實習單位:梅州某五星級酒店
實習崗位:前臺接待
前臺接待具體工作:
1、了解酒店前臺接待員必備的專業(yè)知識和技能成a免费视频大全;
22017年国产一级黄片、熟悉前臺工作中對OperaPMA系統(tǒng)、FCS系統(tǒng)以及PSB機客戶信息錄入系統(tǒng)的操作與運用欧美一级二级三级网站大全;
3亚洲色精品一区二区三区四区、熟悉前臺接待的各項工作,包括對客接待服務一级特黄毛片视频播放一区二区,部門聯(lián)系欧美精品在线一区,財務及銷售方面等等;
選擇前廳部的原因:
前廳部是整個酒店業(yè)務活動的中心免费h在线观看视频网站,是酒店的重要組成部分和環(huán)節(jié)在线观看免费麻豆AV,而前臺更是給客人留下第一印象和最后印象的地方,會直接影響到客人對酒店的整體感覺和認識評價日日插人人操天天拍。同時前臺的工作需直接面對不同的客人及其需求成年男女a片免费看,對于自身的挑戰(zhàn)和鍛煉是非常大的`,希望能通過該崗位學到更多東西人人爱人人干人人摸人人艹。
2被爆操精品网站、實習過程
1、入職準備
1)新人入職培訓
辦理入職手續(xù)中文字幕在线观看日本,包括領取工服小草无码视频、宿舍及更衣柜鑰匙等,隨后進行酒店總經理及部門總監(jiān)的會面談話及面試男人天堂视频网。然后進行為期三天的入職培訓美女屁股喷白水视频网站,會有對酒店知識的小考試,分數不及格的需重新進行培訓二久久黄片。
2)熟知酒店產品知識及公共信息
辦公室里面背資料老人黄色视频,包括酒店的產品知識、整體概況未满十八18禁止网站、公共信息凹凸在线导航AV网站、各部門信息、梅州城市信息、以及其他相關信息等日韩操B。
2v免费黄色视频、崗前培訓
1)新員工初始培訓
前臺新員工的培訓包括酒店共性培訓、部門共性培訓人人漂人人操、崗位技能培訓国内机关自拍视频在线观看。每個大的板塊之下都會有數個內容和工作項目是需要我們全部學習完并要求能熟練操作的。
2)上崗前評估
邊進行實際操作:接待客人和處理其他部門同事的相關工作又大又长的黄色视频,邊繼續(xù)學習的過程當中黄A及黄色视频,師傅會評價我是否已經可以單獨上崗,獨自去面對前臺繁瑣的工作激情自拍三级文学视频激情。
3国产黄色水国产黄色视频、正式上崗
前臺繁瑣的工作不僅需要我盡快學會不同方面的知識,更多更重要的也是OperaPMA系統(tǒng)的學習日韩欧一区二区三区四区。包括:酒店及崗位安全知識、溝通技巧找一个av网站、投訴處理技巧aa网站在线观看、電話禮儀、待客禮儀在线观看国产黄片视频、職責權限国产资源水嫩视频在线播放、房間預訂、房態(tài)掌握欧洲A∨国产在线、客戶資料錄入及管理国外呦女网站、證件上傳、房卡制作與查詢特级大黄A片免费线观看网站、客人入住與退房程序igao为爱寻找激情视频、團隊接待、收銀久久无码A片、POS機打印機復印機的使用国产不卡一级黄色录像、客人續(xù)住與換房程序、入賬轉賬分賬在线不卡高清AV户外、押金管理欧美一级黄色A片、費用結算、叫醒服務等等大黄色视频;同時這個崗位也要求我擁有良好的心態(tài)中文字幕第二一区、靈敏的反應能力和強大的抗壓能力。
3玖玖色热在线、實習感受與總結
實習感受:
91POPNY丨国产熟女。1)每一個企業(yè)都會有自己專屬的特色的管理制度、企業(yè)文化和經營理念欧州免费AV午夜福利,實習的酒店的管理哲學是:如同家人般照顧你日韩成人成色在线播放网站。不僅體現在對客服務中su4.com,也體現在員工關懷上,對于客人2020年精品黄色视频、員工提出的問題可以看视频的黄色网站、建議和意見,酒店都會認真對待并加以措施及時改正AV片在线观看网址大全,這是值得讓我稱贊的地方久久va中文字幕影视。
(2)對于社會的發(fā)展方向和趨勢色色香蕉色色色,能夠不斷創(chuàng)出新意并跟上步伐毛片a视频,將其融入到產品當中以此來吸引顧客,像西餐廳根據王者榮耀段位推出優(yōu)惠價欧美色爱区、大堂吧在世界杯期間推出戶外燒烤国产免费污网站在线观看、舉辦梅州首屆啤酒節(jié)等等活動,同時不斷檢視自身力求改變天堂AV在线播放最新版。
【飞渖渖涓@磺(3)即使在預訂不多、住房率較低的情況下免费黄色在线啊~啊~,更要求我們員工要端正態(tài)度亚洲国产一区二区三区青草影视,時刻保持認真的態(tài)度,不能松懈下來国产妇女AAAAAAAA手机看片、態(tài)度散漫鸥美色精品在线播放。
(4)實習過程中se视频在线观看,最大的收獲是幾位師傅對我的幫助與關心以及豪生酒店員工之間的親切關系成年人在线观看、上下班碰面時的打招呼等等都讓我在這里找到了一份溫馨和歸屬感。
不足及改進之處:
⊙侵拮酆暇镁米酆霞で榫镁谩(1)酒店對員工培訓不足日本女优一区二区,須加強員工的綜合能力,特別是在接待外賓時對外語能力要求高欧美性影片在线观看;
w在线。2)企業(yè)人手不足,急需進行人才招募91福利精选在线导航;
⊙侵蘧纺愣脑谙卟シ拧(3)與其他部門之間溝通不及時的問題,例如市場銷售部和前廳部之間女生被操的喷水视频、總機與前臺之間免费观看黄色网站一区二区、客房部與前廳部之間,有時關于團隊變動情況、客人預訂信息视色视色视频在线观看、客房查房結果等的方面精品思思啪啪,也會有出現過溝通不及時導致最后給客人帶來不便或工作上出錯的情況發(fā)生。
對策:部門間要加強溝通聯(lián)系国模吧首页,當有大型接待或團隊要來時日本性爱网,可以提前部門間開會溝通商量,或雙方間把所有問題和流程都過一遍久久99久久久久久精品,確保不出錯或者把錯誤程度降到最低成熟丰满熟妇XXXXX图片。
實習的期間,不僅培養(yǎng)了我的適應能力国产黑丝无码、組織能力欧美性一级交视频、協(xié)調能力,同時還鍛煉提高了自己的反應能力和靈敏度1024手机在线看电影你懂得,也完善了自己當問題出現時强奷漂亮的护士中文字幕,猶豫不決不知如何選擇的性格,更多的也是提升了自己分析午夜www视频大全在线观看、解決實際問題的工作能力和抗壓能力日韩精品一区在线播放视频。也讓我懂得在掌握扎實理論知識的基礎上要與業(yè)務技能相融合,使自己具有必須的實際潛力福利网址在线观看。
酒店前臺接待實習報告3
經過兩年多的學習積累美国毛片AAA在线播放,終于在今年自拍欧美亚洲日韩美女,開始了人生的一個新的歷程——實習国产精品久久久精品一级。作為文秘專業(yè)的學生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習崗位色妞AV永久一区二区国产。
剛到酒店的時候肏擦网站,挺高興的,究竟是第一次真正踏入社會工作好色网址,對什么都覺得新鮮和好奇被插下面视频,可當正式上崗的時候,才發(fā)現JIZZJIZZ亚洲日本少妇,這份工作很辛勞538国产在线视频,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面A级黄色网站免费看,是最先對客人產生影響并做出服務的部門99r在线观看视频精品。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的国产视频精品91。因而亚洲欧洲第一区二区三区,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級5060网一级A片。
前臺的工作主要分成接待尤物国产一区二区三区、客房銷售、入住登記美国老人一级黄片视视、退房及費用結算99riav在线一区,當然,這當中也包括了為客人答疑三上悠亚精品区在线看AV网站,幫客人處理服務要求影音先锋av在线网址,電話轉接,taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作极品萝在线永久视频欧美。另外一本一道aV无码中文字幕黑人,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出精品一级片手机在线免费观看,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺国产亚洲日韩在线人成aaaa,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中央進行工作〈执笸任锶似拗形淖帜唬客人的要求基本都差不多久久国产亚洲欧美久久,少個吹風機、缺塊毛巾日本三级网站www中文字幕、要個衣架什么的直接在线免费看黄网站,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧AV网站AV爱爱爱,比如說訂飛機票爱爱网站永久免费,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的久久久久99精品免费,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候女被操网站,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用91久久精品一区二区三区。雖然這件事錯不在我們欧美在线视频干美女,因為有他自己的簽名確認單,但是欧美一区二区激情,大廳經理還是讓我們認錯黄色网站点击进入,并退還機票錢。當時很生氣日韩偷拍精品另类视频,但是被窝网一级毛片,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經營格言不卡毛片日了日操了操,而我已經深深的體會到了超碰在线综合网。
酒店的前臺免费观看欧美日韩亚网红在线,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班99国产精品久久久久,輪換工作玖玖色综合加勒比在线视频免费精品,并一周一休。除通宵班為兩人外五十路漂亮无码,早班和中班都各有三人擔當欧美大片在线视观看喷水。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作被cao的美女。這樣的安排比較寬松97午夜,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷最新3D动漫H福利在线观看,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作亚洲精品欧洲区二。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明久99久精品免费视频12,不出錯五月天激情网亚洲区。最重要的.是,這樣的工作方式玖玖玖玖色在线观看播放,可以很快讓新人獲得經驗亚洲欧美中文日韩激情,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗αⅴ插插,迅速成長日本美女免费黄色网站。
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酒店前臺接待實習報告4
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酒店前臺接待實習報告5
剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現,這份工作很辛勞.但是,不可否認,也可以學到很多東西.
丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都南京的中心商務區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內部氛圍,造就了一個融合商務與度假于一身的豪華酒店和服務式公寓.除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利.
作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現代化的綜合商務旅游中心.其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇,又因靠近南京機場和火車站,中心商務區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務客源.丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團的商務客人,其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多.這些商務客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點.
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門.一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的.因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求.丁山花園酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預定,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理等業(yè)務.由于酒店前臺涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗.
培訓都有前臺資深老員工帶著.我到丁山后,經理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的'培訓,然后試著讓我獨立上崗.培訓期間,要逐步學習酒店的產品知識,如何幫客人預訂客房,入住登記,結算費用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌.培訓大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓期間只上早班和晚班.早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點.培訓每天的任務就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房138福利导航、如何報房價真人操逼视频短片、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學習新的東西,然后抽空記憶.在方面上說我們學的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力.
由于酒店用的系統(tǒng)是以前香格里拉時期系統(tǒng),英文版的,fedilo6.0, 因此系統(tǒng)操作也是我們要學習的內容之一.該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),使用起來比較快捷.但是前臺登記程序里規(guī)定要先做紙制登記,然后再錄入系統(tǒng).由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄,個人覺得既浪費了前臺員工和客人的時間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對客服務.
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是 如此的復雜,遠沒有我們想象的美好.在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了.在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分.整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注重的東西.
酒店前臺接待實習報告6
1.實習安排及內容
實習單位:梅州五星級酒店
實習崗位:前臺接待
前臺接待具體工作:
了解酒店前臺接待員必備的專業(yè)知識和技能;
2.熟悉前臺工作OperaPMA系統(tǒng)乡村妇女毛多水多下口、FCS系統(tǒng)以及PSB機器客戶信息輸入系統(tǒng)的操作和應用黃色A片三級三級三級久久免费;
3.熟悉前臺接待工作,包括客戶接待服務爱爱噜噜噜爱爱亚洲、部門聯(lián)系日韩欧美另类制服变态、財務和銷售等;
選擇前廳的原因:
前廳是整個酒店業(yè)務活動的中心国产精品97,是酒店的重要組成部分和環(huán)節(jié)黃色A片三級三級三級免费看,前臺是給客人留下第一印象和最后印象的地方,會直接影響客人對酒店的影響`整體感覺和理解評價美女a片床上线免费看不卡,。同時2021自拍偷拍视频,前臺的工作需要直接面對不同的客人及其需求,這對他們自己的挑戰(zhàn)和鍛煉非常大鲁鲁动态视频。我希望通過這個職位學到更多熟女丰满少妇一级毛片。
2、實習過程
1欧美性爱网综合、入職準備
1)新人入職培訓
辦理入職手續(xù)欧美六九,包括領取工作服、宿舍国产AV普通话对白国语、儲物柜鑰匙等在线观看永久免费A片三皮,然后進行酒店總經理和部門總監(jiān)的會議、談話和面試国产在线3p。然后進行為期三天的入學培訓人人骚人人操人人高潮,將有酒店知識的小考試,成績不及格需要重新培訓岛国欧美黄色网站视频。
2)熟悉酒店產品知識和公共信息
辦公室背誦信息国产精品igao视频网网站,包括酒店產品知識、總體概況国产精品久久一区二区三区青青、公共信息一个人看的免费无码视频网站、各部門信息、梅州城市信息等相關信息黄色手机黄色网站在线播放。
2曰本无码一区、崗前培訓
1)新員工初步培訓
前臺新員工的培訓包括酒店共性培訓、部門共性培訓和崗位技能培訓女人一级免费视频a。每個大板塊下都會有幾個內容和工作項目自拍黄色小视频,需要我們全部學習真实国产3p视频,熟練操作。
2)上崗前評估
實際操作:接待客人国产福利无码在线,處理其他部門同事的相關工作亚洲Aⅴ日韩美欧天堂。在繼續(xù)學習的過程中,主人會評估我是否可以獨自工作下载欧美a片大黄片,獨自面對前臺繁瑣的工作丰满少妇一级毛片无码。
3、正式上崗
前臺繁瑣的工作不僅要求我盡快學習不同方面的知識国产a级视频免费,更重要的是OperaPMA系統(tǒng)學習极品粉嫩午夜福利在线视频。包括:酒店及崗位安全知識、溝通技巧免费a片人人操人人干、投訴處理技巧91在线综合、電話禮儀、待客禮儀超碰0视、職責權限国产精品观看在线亚洲人成网、房間預訂精品国产第56页、房間狀態(tài)掌握黃页视频在线观看、客戶數據輸入管理、證件上傳五十路熟妇高熟无码av种子、房卡制作查詢亚洲无码高清四级黄色网、客人入住退房程序、團隊接待97超级碰碰碰久久久久久合集、出納POS機器打印機復印機的使用日韩专区乱伦强奸、客人續(xù)簽和更換程序、轉賬看黄a大片欧美欧美大片、存款管理国模吧网站、費用結算、醒來服務等国产AAA无码视频。女人十八片;這個職位還要求我有良好的態(tài)度、敏感的反應能力和強大的抗壓能力日本黄色视频网址。
3.實習經驗和總結
實習感受:
(1)每個企業(yè)都會有自己獨特的管理體系XXNX日本19视频、企業(yè)文化和經營理念。實習酒店的管理理念是像家人一樣照顧你色就操视频在线。它不僅體現在客戶服務上国产欧美日韩操屄视频,也體現在員工的關心上。酒店會認真對待客人和員工提出的問題超碰在线97人人、建議和意見99自拍偷拍福利,及時采取措施糾正把女人弄爽A片特黄大片在线观看,值得我稱贊。
∪毡竟膊匏蚰蚴悠怠(2)對于社會的發(fā)展方向和趨勢亚洲顶级毛片18禁无遮挡,可以不斷創(chuàng)新,跟上步伐97资源共享国产美女视频,融入產品吸引顧客在线看片U,如西餐廳根據榮耀之王推出優(yōu)惠價格,世界杯期間大堂酒吧戶外燒烤日本高清在线播放专区,舉辦梅州首屆啤酒節(jié)等活動成人无码视频直入在线观看网站下载,同時不斷檢查自己努力改變。
(3)即使預訂不多亚洲欧美色自拍偷拍,住房率低91足交在线观看,也要求員工端正態(tài)度,始終保持認真態(tài)度黄片操n,不要放松或放松av在线资源播放。
(4)在實習過程中射射射操操操,最大的收獲是幾位大師的幫助和關心在线无码第一区亚洲第一页,豪華酒店員工之間的親密關系,上下班時的.問候在线的免费黄色网站插,讓我在這里找到了一種溫暖和歸屬感国产91视频福利。
缺點及改進:
(1)酒店對員工培訓不足,必須加強員工的綜合能力精品久久久久久电影,特別是在接待外賓時狠狠干狠狠操狠狠爽;
(2)企業(yè)人力不足,急需招聘人才99riav1com;
(3)與其他部門溝通不及時的問題九九热线国产精品视频6,如市場銷售部與前廳部、總機與前臺欧美在线1区、客房部與前廳部等加勒比视频官网,有時會出現團隊變動、客人預訂信息毛片毛片免费看、客房查房結果等問題美国操中国女人逼。
對策:加強部門間的溝通和聯(lián)系。當有大型接待或團隊來時精品久久久久久视屏一二区,可以提前召開部門會議進行溝通和討論国产欧美日韩综合一区,或雙方通過所有問題和流程,確保不出錯或盡量減少錯誤程度国产一二在线。
在實習期間潮吹在线播放,我不僅培養(yǎng)了自己的適應能力92国产视频、組織能力和協(xié)調能力,還鍛煉和提高了自己的反應能力和靈敏度性爱A级一级,提高了自己在出現問題時猶豫不決欧美性爱一级黄、不知道如何選擇的性格,提高了分析和解決實際問題的工作能力和抗壓能力日韩少妇无码网页视频。它也讓我知道男人的天堂无码视频,在掌握扎實理論知識的基礎上,我應該與業(yè)務技能相結合欧美视频观看,這樣我才能有必要的實際潛力欧洲黄色三级片高清无码。
酒店前臺接待實習報告7
兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了,在這段時間里在线激情性爱网,我收獲了很多欧美日韩中文字幕在线不卡电影,不論是理論的學習還是實際的工作,現在的我国产黄色精品网站在线观看,對自己的崗位有了一個全面手机在线一级电影、較深層次的了解,隨著實習的深入進行里番纯肉H网站在线、知識的不斷積累A级全黄片一级全黄片,我的接觸面越來越廣,對于問題的思考程度也日漸加深色哟哟在线入口。
實習過程中羞羞视频在线登录页面免费视频入口页面破解,上級領導多次的溝通與指導,是我不斷進取的動力午夜在线公开视频,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣V看在线网址?偨Y這兩個月以來的點點滴滴亚洲一级二级三级在线观看,感觸頗多:
一、角色認識
這段時間国产精品乡下勾搭70岁,我的主要實習崗位是服務臺接待員国产精品久久久久久精品另内,因此對于這份工作認識最深刻:服務臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多白白免费视频观看首页,也最直接亚洲性交在线视频一区,個人的言行舉止關系著整個商場的形象,服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1欧美一级高潮片老师、溝通能力提高
作為一名前臺接待員激情文学小说区另类小说同性,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的婷婷久久综合爱桃花,是最直接的日韩精品视频综合网在线观看。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象一级电影久久,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服国产黄色在线,聽得開心熟妇的天堂av,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然久久不免费视频1,溝通不僅限于與客人之間2020国产精品对白露脸,還存在于同事之間,甚至是對上級久久黄色免费视频。人不免不會有情緒上的波動永久免费A片在线看视频,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)久久久久久一国产精品区,用最好的心態(tài)去面對客人欧美国产性爱小视频,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容操操黄色网站,是我每一天都要認真思考的問題自拍日韩精品第18页视频在线观看。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高美女双腿张开被操出白浆,還學會了如何調整自我的心態(tài)日韩欧美一区二区在线观看。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作91绿帽人妻网站,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備国产日韩AV免费无码一区二区三区。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人精品日韩视频,面對不同的事件亚洲俄罗斯1级。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言国产亚洲日韩入口AV。面對這樣的清況高清无码一级国产黄色片,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全国产乱伦一级黄片,對于我來說又是另外一個考驗午夜又爽又色的高清视频。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習欧美国产一级黃片,我深切的了解到亚洲精品三级片网视频,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力一级片播放,才能在工作上得到進步淫蕩網站。在工作上,有問題免费视频好爽好湿叫国产,有不懂應該大膽請教同事在线观看免费观看国产黄p,而不是不懂裝懂特黄的AAA级的中美欧的毛片。獨立工作,積累經驗成年人视频网址,最后得到的才是最適合自己的東西色综合久月婷婷网。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員男女交配视频免费观看,時刻都代表著酒店亚洲天天影院色香欲综合。無論是在工作崗位上,還是走在路上成人网站日韩在线视频观看免费,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思av在线www天堂网。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客www.ccfdmy.com,為了賓客的一切农村高清性色生活片,為了一切賓客。
(二)實習體會
1欧美黑妞A片黑妞BBW、自身不足與缺點
通過這次實習国产一区二区三区在线视频,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通99日韩精品。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人搞女人的B黄色AA毛片AA。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人影视大全高清版官网在线观看。由于自身的英語口語能力能力并非十分好人人妻人人澡人人爽精品欧美一区,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足性交欧美三级在线,導致工作上出現不應該出現的錯誤国产色色色视频,為同事帶來了許多不便。另一方面黄色国产在线观看,在工作上在线免费观看操美女视频,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心好硬好爽好大高潮不断视频,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉99久久国产精品免费热37,我已經在不斷的改正當中亚洲免费操。
2、就業(yè)前景
據不完全統(tǒng)計欧洲一级A片,目前全國有各類酒店旅館9000多家18r免费网址,酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中屃赡旄靖叱45分钟;虼髮5膶W歷居多黄色网页在线免费的。我認為現在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學歷的專業(yè)人才动漫无遮挡H纯肉亚洲资源大片。但是,就算擁有高學歷欧美99精品免费久久看,依然是無法成為一名管理人員的国产就是干在线。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中国产激情在线123,一線工作經驗是十分重要的≡级片免费看。所以,作為即將畢業(yè)的大學生來說在限福利影院,絕對不可以眼高手低国产九一视频在线观看,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。
(三)實習想法和建議
1亚洲鲁在视频在线观看、想法
本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會AAA亚洲无码高清。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則精品国产国语对白A…V。想要獲得成功色哟哟在线资源国产精品,就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題射天堂中文字幕色。如人際關系問題日韩激情无码一区二区三区91,賓客關系問題,心理狀態(tài)不佳等問題国产小黄片入口。但通過這接近一個月的學習與改進国产免费极品在线观看AV,我無論是在心理還是思想上取得了一定的進步。在鳳凰城酒店感受最深的'是它的員工管理制度問題欧美黄色一级片视频。由于上一次酒店業(yè)務實習是在花園酒店91九色在线播放国产日韩,雖然當時的實習時間只有一個月,但是卻受到了很大的影響欧美性爱动态视频观看】碼v免费;▓@酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店,而且花園酒店擁有較長的經營歷史黄无码国产在线看下载,已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度欧美娇小性XXXXBBBB。
相對與花園酒店來說,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店真实破处。鳳凰城酒店由開業(yè)到現在只是三年的時間日韩三级黄色A片,無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意人人操人人鲁操肉肉,并非由酒店管理公司進行管理亚洲日本久久,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質上是與老牌五星級酒店比不上的日韩A片无码毛片免费视频。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態(tài)松散毛片免费精品99,這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表毛片视频在线播放,而缺少五星
級的內在欧美性爱免费三级片视频,是不足以稱作為一間五星級酒店。
2免费网站日本永久免费观看、建議
對于這次實習黑人与中国妞无码AV,由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題,由一開始的以實習生的方式的進入實習單位欧美50岁熟妇一级毛,到最后以簽約員工的方式進入實習單位免费黄色的网址。鳳凰城酒店的人事部以你們答應了以后都在這里工作才你們進來的的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金亚洲乱色无码一区二区。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法在线小说图片,實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協(xié)助我們與實習單位進行溝通久久自慰流水喷白浆免费看,避免這種情況再次出現毛片永久免费视频。
酒店前臺接待實習報告8
本次實習只將課堂上所學理論知識與實踐經驗相為以后課程工作打下基礎更有利于對專業(yè)課學習、理解和這次酒店實習經驗將有助于日后就業(yè)
剛到酒店時候感覺事情都很新鮮畢竟離開學校步入社會工作次每個人都挺激動都有一股使不完勁兒都把酒店看成施展才華舞臺想把理論知識和想法付諸實踐中但理想和現實畢竟有差別當正式走上工作崗位之后事情并不想象那樣簡單
前臺酒店門面客人對酒店好印象地方前臺服務涵蓋了酒店所能夠所有服務項目需要前臺服務人員對酒店各個都有足夠才能為客人滿意周到服務我在主管帶領下對酒店客人如何登記入住和退房等前臺日常操作并了操作
實習讓對社會新概念和認識社會如此有時候讓人感覺到身心疲憊在酒店實習后來一段里我想法和觀點如此幼稚做長了我思想也放開了我只把實習當作體味社會和人生了從社會最底層做起在實踐感受社會上人情事理積累社會經驗和處世之道人際關系也許這才實習生活中最實習生活就像一把放大鏡讓我看到優(yōu)秀一面更將你在各缺點與毫無保留放大這也人進步前提
從我在前臺實習中可以明白前臺工作量而且當酒店接待客人時通常主管千叮嚀萬囑咐甚至絲毫不疏忽從這里看實踐和細節(jié)貫穿酒店每個員工要東西在們下逐漸成長我感激們在我身上所做付出
前臺工作看似很簡單但程序且繁多說長不長說短不短兩個月里我要一項工作心態(tài)好工作繁重還清閑要用去每一份工作而不去抱怨50岁熟女;當你犯錯時候要想盡一切辦法去彌補你過失而不逃避
我在工作中也有過失誤主管和經理們給了我安慰和鼓勵使我對這份工作對周圍環(huán)境和同事越來越喜歡過程很艱辛但我挺身走了記得一位年長長輩告訴我到了新環(huán)境要記住三點:一亚洲国产一区二区综合、勤快二、忍三欧美色图片一区、不恥下問我一直銘記于心
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