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客戶投訴管理制度(15篇)
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客戶投訴管理制度1
為了迅速處理客護(hù)投訴案件，避免擴(kuò)大影響安也去97人人操，維護(hù)公司信譽(yù)肉片在线播放视频网站，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本制度www.rihanav。
第一條 適用范圍
本制度適用于本公司在銷售服務(wù)和售后服務(wù)中的下列投訴：
1黄色一级片大相焦、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的投訴欧美黄色片久久。
2、與新車銷售購(gòu)銷合同有關(guān)的投訴爱爱视频a。
3久久久精彩视频、與維修質(zhì)量有關(guān)的投訴。
4国产精品民宅偷窥盗摄、與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的投訴精品一区二区无码不卡aⅴ。
5、客戶提出的各類提案美国又黑又粗A片，建議91欧美激情，批評(píng)與意見。
第二條 客戶投訴管理原則
1综合久久网、預(yù)防原則亚洲欧美淫秽性生活视频免费看。為防患于未然，本制度要求如下：
』粕蘼朊夥裿。�1）提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力谁有最新日韩黄色网。
（2）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流日本三级电影网址。
∫患镀�,。�3）保持全心全意為公司和客戶著想的工作態(tài)度。
2美女激情在线网址、及時(shí)原則黄色网站欧美内射。各部門通力合作，迅速做出反應(yīng)18岁禁止免费网站色秀视频，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題国产免费黄色网站在线观看，給投訴者一個(gè)及時(shí)的圓滿答復(fù)。
3日韩在线一区二区免费视频、責(zé)任原則久久黄色视并。本制度規(guī)定責(zé)任原則含義如下：
（1）確定投訴處理責(zé)任操逼黄色大片。
om超碰。�2）確定造成客戶投訴的責(zé)任部門和責(zé)任人。
」粕园悠怠（3）確定客戶投訴得不到及時(shí)圓滿解決的`責(zé)任免费在线观看视频被多人操。
4、記錄原則
對(duì)每一起客戶投訴做詳細(xì)記錄www.99cao.com，為企業(yè)吸取教訓(xùn)亚洲人成三级黄片观看，總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)投訴管理提供寶貴的原始資料。
第三條 投訴處理職責(zé)劃分
客戶關(guān)系顧問/客戶關(guān)系專員
詳細(xì)記錄客戶投訴并協(xié)助處理
客戶關(guān)系經(jīng)理
判定投訴性質(zhì)和類別及受理責(zé)任人
協(xié)助受理責(zé)任人調(diào)查原因和處理投訴
跟進(jìn)投訴處理的進(jìn)程
配合業(yè)務(wù)部門制定預(yù)防糾正措施
監(jiān)督預(yù)防糾正措施的落實(shí)
銷售經(jīng)理/服務(wù)經(jīng)理
本部門的主要投訴受理人
調(diào)查原因和直接責(zé)任者
提出具體解決辦法
預(yù)防糾正措施的制定和落實(shí)
總經(jīng)理
投訴解決方案的批準(zhǔn)
批準(zhǔn)預(yù)防糾正措施并指派人員進(jìn)行監(jiān)督
檢查預(yù)防糾正措施的落實(shí)
第四條 客戶投訴管理流程
對(duì)一般意義的客戶投訴成人播放日韩在线播放AV，本制度規(guī)定投訴處理的主要步驟如下：
1欧美一级A片免费网站、客戶關(guān)系顧問或客戶關(guān)系經(jīng)理詳細(xì)記錄客戶投訴內(nèi)容，包括投訴時(shí)間狠狠久久精品伊人、投訴內(nèi)容国产A片一区二区三区视频网站导航、投訴人、投訴人車牌號(hào)等信息伊人久久大香线蕉Aⅴ，認(rèn)真傾聽狠狠插时时拍，保持冷靜；同情理解并安慰客戶国产高清无码自拍。
2www,AV视频,、客戶關(guān)系經(jīng)理調(diào)查原因后判定投訴性質(zhì)。首先確定客戶投訴的類別亚洲日韩国产欧美性；判定客戶投訴理由是否充分看了下面会湿的视频，投訴要求是否合理，然后填寫客戶投訴處理表確定投訴處理責(zé)任污污视频啊啊快操我高潮了鸡巴好硬。按照客戶投訴內(nèi)容分類可以直接观看的av网址，確定具體的受理部門。
3成年人免费视频a片、投訴受理責(zé)任人調(diào)查原因97黄色A级。查明出現(xiàn)客戶投訴的具體原因和具體責(zé)任者，在一個(gè)工作日內(nèi)提出解決辦法一级做a爰片久久毛片A片手机。
4亚洲欧美一级A片在线播放、投訴解決辦法經(jīng)總經(jīng)理同意后，客戶關(guān)系專員或客戶關(guān)系經(jīng)理迅速通知客戶欧美日韩免费专区在线，并盡快反饋客戶反應(yīng)。
5欧美一级做一级a做视频、關(guān)心詢問客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意程度
7成年人拍拍软件视频黄色片网站拍舒服、對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，提出改善對(duì)策并落實(shí)AV免费在线观看福利网址。
對(duì)重大客戶投訴91高清在线亚洲一区二区三区， 本制度規(guī)定投訴處理的主要步驟如下：
1、客戶關(guān)系顧問或客戶關(guān)系經(jīng)理詳細(xì)記錄客戶投訴內(nèi)容日批网站视频。
2成a免费视频大全、客戶關(guān)系經(jīng)理將投訴內(nèi)容迅速傳遞給責(zé)任部門經(jīng)理、總經(jīng)理国产欧美日韩精品一卡，并立即召緊急會(huì)議黄黄网站在线观看，商磋解決辦法。
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第五條 投訴受理人員對(duì)投訴案件的處理外国性交狂操视频，應(yīng)以謙恭欧美激情高潮老外a一级，禮貌，迅速黄色片黄色网站黄色片，周到為原則色天堂综合。
第六條 處罰制度
1、依照投訴所造成的損失大小對(duì)具體責(zé)任者和部門主管進(jìn)行責(zé)任處罰美女视频黄软件。
2欧美老熟妇AAAAAA农民、對(duì)不及時(shí)處理投訴造成延誤的投訴受理人進(jìn)行責(zé)任處罰。
客戶投訴管理制度2
為了提高公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平在线黄片av播放，規(guī)范客戶投訴處理程序国产xxxx在线播放，構(gòu)成有效的投訴管理機(jī)制，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及相關(guān)制度和規(guī)定午夜情深一级大黄片视频，特制定本制度午夜免费性爱视频。
第一條本制度適用于與客戶服務(wù)相關(guān)聯(lián)的公司各部門。
第二條客戶投訴方式:直接投訴(現(xiàn)場(chǎng)91最新国产、電話投訴)无码99riav片、書面投訴(質(zhì)量監(jiān)督員接到投訴)。
第三條客戶投訴處理流程：
1九九99视频网、記錄客戶投訴資料：利用《申訴和投訴處理登記表》詳細(xì)的記錄客戶投訴的資料国产免费观看试看免费AV，如投訴人，投訴對(duì)象满18周岁看的黄片，投訴的資料等手机免费色网址。
2、決定客戶投訴是否成立：了解客戶投訴的資料后男人的天堂网最新网址，要決定客戶投訴的理由是否充分又大又长的黄色视频，投訴資料是否合理。如果投訴不成立亚洲无码久久第一页，能夠用委婉的方式答復(fù)客戶www.18岁禁止网页，取得客戶的諒解，消除誤會(huì)蜜臀AV性色A片。
3aaa视频色、確定投訴處理部門和職責(zé)人：根據(jù)客戶投訴的資料，確定相關(guān)的具體受理部門和受理負(fù)責(zé)人。
4黄色网站免费别的女教师、投訴處理部門分析原因：要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體職責(zé)人九九视频九九视频在线。
5、提來源理意見和方案并報(bào)批：根據(jù)實(shí)際狀況国产精品色三级在线观看，參照客戶的要求国产剧情精品视频，綜合部提出解決投訴的具體方案，并提交至質(zhì)量負(fù)責(zé)人及經(jīng)理批示日本免费的一级AAA片。
6h动漫视频、實(shí)施處理方案：及時(shí)實(shí)施處理方案，對(duì)直接職責(zé)人應(yīng)處理得當(dāng)看黄色录像一级片国产的。，通知客戶操女生在线免费看，并盡快地收集客戶的反饋意見。
7国产精品影院在线、總結(jié)評(píng)價(jià)：對(duì)客訴處理過程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)免费看国产曰批40分钟视频，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改善對(duì)策久久免费五月黄片，不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程www.久久,com，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平，降低投訴率有A片网站吗?。
第五條各部門客戶投訴的處理職責(zé)：
技術(shù)部：
1在线69、了解客戶投訴資料并確認(rèn)客戶投訴理由;
2、協(xié)助客戶解決疑難或帶給必要的.參考資料;
3成人精品视频在线日韩免费观看网址、迅速傳達(dá)處理結(jié)果国产欧美十八禁。
綜合部：
1、綜合部主任組織客戶投訴案件的調(diào)查與職責(zé)人員的擬定;
2国产又粗又猛又爽在线观看、發(fā)生原因及糾正国产真实偷乱视频老人、預(yù)防措施的執(zhí)行、督促;
3精品福利在线视频、客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)先锋5566资源网站资源。
總經(jīng)辦：
1、客戶投訴案件的登記国产专区久久，處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng);
2、客戶投訴資料的審核欧美一区精品在线、調(diào)查www91免费视频、上報(bào);
3、處理方式的擬定及職責(zé)歸屬的判定;
4操人人操操、客戶投訴改善案的提出迷晕灌醉在线播放精品、洽辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn);
5、協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理;
6亚洲日韩深夜福利第一页、客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見提報(bào)有關(guān)部門追蹤改善欧美在线激情丁香。
第六條客戶投訴的時(shí)效管理
1、被投訴部門主任(或職責(zé)人)需在1天內(nèi)明確職責(zé)色呦呦观看、整理方案并與客戶進(jìn)行溝通達(dá)成初步協(xié)議人人摸人人做人人操。
2、為及時(shí)了解客戶投訴資料及處理狀況欧美性爱a片4色，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或其指定的相關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總經(jīng)理批示国产欧美日韩综合视频在线。
3、客戶投訴案例需在一周內(nèi)處理完畢日本高清不卡网址，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或其指定的相關(guān)人員在處理完當(dāng)天打電話給客戶追蹤處理狀況迷奸视频456，判定此次處理是否成功：
①客戶滿意黄色丝袜网站，質(zhì)量負(fù)責(zé)人或其指定的相關(guān)人員需在《申訴和投訴處理登記表》中記錄談話資料及跟進(jìn)處理結(jié)果交于綜合部整理歸檔;
〕�97青青久久人人澡、诳蛻舨粷M意，質(zhì)量負(fù)責(zé)人或其指定的相關(guān)人員進(jìn)行再次投訴處理黄色在线观看www，直至客戶滿意為止婷婷五月综合色在线看。
第七條客戶投訴處罰措施
1、凡發(fā)生客戶投訴案件欧美四A级黄色网站，經(jīng)職責(zé)歸屬處200～1500元/次罰款黄片国产视频大全。
主題詞：合理化推薦范圍提交程序獎(jiǎng)勵(lì)
客戶投訴管理制度3
酒廠客戶投訴管理制度
為加強(qiáng)對(duì)客戶投訴處理工作的質(zhì)量管理，牢固樹立“以顧客為中心”的服務(wù)意識(shí)www刺激高潮com，提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量免费观看黄色网站一区二区，密切同客戶的關(guān)系，提高客戶滿意度在线网址你懂，進(jìn)一步搞好銷售工作www.欧美黄片，特制訂本管理制度。
一精品国产三级在线看、投訴接待熱線
二精品欧美伦欲视频、受理流程
1、電話投訴
接到客戶的電話投訴能解答的當(dāng)即解答日日人人狠狠澡碰，不能解答的立即建立客戶投訴表把客戶的姓名日本高清视频免费WWW，地址、電話號(hào)碼色网你懂的、以及投訴的資料成人短视频在线免费观看网站，立即同相關(guān)部門聯(lián)系狀況，在24小時(shí)答復(fù)客戶又粗又长又硬又爽免费视频，在客戶咨詢登記表記錄答復(fù)結(jié)果激情综合网www。
2西西人体久久、客戶書面投訴
收到客戶的書面投訴，要立即向營(yíng)銷辦管理部匯報(bào)乱子精品无码一区二区三区，請(qǐng)示色色色色色男人视频网站。并在24小時(shí)內(nèi)給客戶進(jìn)行登記、回復(fù)客戶確認(rèn)国产淫网站。
3国产刺激性爱视频、客戶口頭投訴或轉(zhuǎn)交投訴
客戶當(dāng)面口頭投訴或轉(zhuǎn)交投訴在24小時(shí)登記，并按按投訴資料分類處理性欧美一二区。
處理辦法分四種狀況：
3.1投訴資料是產(chǎn)品質(zhì)量(口感最爽的乱婬视频婬色视频，風(fēng)味、包裝)的問題日韩日韩欧美性色，由質(zhì)量部的專業(yè)人
員去進(jìn)行調(diào)查污视频免费不卡。根據(jù)調(diào)查原因能立即解答的，立即解答久久99看黄毛片免费。不能立即解答的2014Av天堂网旧版，立即和上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，質(zhì)量部進(jìn)行整改處理方案日韩精品美女自拍网页在线观看免费，給客戶承諾三個(gè)工作日的回復(fù)期限和投訴答復(fù)狀況色综合色欲色综合色综合色综合。
3.2客戶產(chǎn)品退貨是指產(chǎn)品出現(xiàn)沉淀，較大懸浮物99r在线观看视频精品，質(zhì)量部根據(jù)調(diào)查女性毛片A，狀況事實(shí)，按退貨的流程辦理亚洲A∨无码午夜剧场。如果因客戶倉(cāng)儲(chǔ)不當(dāng)導(dǎo)致的包裝發(fā)霉色男人在线视频，瓶蓋扭斷，滲漏等現(xiàn)象不屬于質(zhì)量事故不給于退貨www,x日本,COm。如果是在出庫(kù)15天內(nèi)發(fā)霉国产精品玖玖玖玖玖玖玖，質(zhì)量部會(huì)根據(jù)銷售出庫(kù)審核表進(jìn)行審核，狀況屬實(shí)激情五月毛片免费，按退貨的受理流程辦理無條件退貨一区二区网站。
3.3投訴資料是產(chǎn)品的售后服務(wù)，工作人員的失職操爽一级视频网站，工作態(tài)度等營(yíng)管辦會(huì)對(duì)被投訴的當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)日韓在線專區，并且將處罰和批評(píng)的結(jié)果反饋給客戶。
3.4投訴資料是客戶對(duì)工作人員誤解的`超碰人人人人人人人操，營(yíng)管辦負(fù)責(zé)人根據(jù)狀況的真實(shí)對(duì)客戶進(jìn)行解答男女猛烈无遮挡高清免费，消除客戶與工作人員的誤會(huì)。
三九九播亚洲视频、投訴處理的期限要求
客戶投訴處理期限不能超過三個(gè)工作日老妇女性爱视频，特殊狀況不能超過七個(gè)工作日。
四狼友视频在线播放网、投訴處理結(jié)果的反饋和歸檔
1日韩性爱免费观看、客戶投訴的職責(zé)部門在投訴處理完畢后，營(yíng)管辦在24小時(shí)內(nèi)會(huì)將客戶處理反饋單反饋給投訴客戶亚洲精品揄拍自拍首页手机，征求投訴客戶對(duì)處理結(jié)果的意見和推薦好超碰在线，努力做到客戶對(duì)全良液售后服務(wù)的認(rèn)可。
2aigao在线、公司營(yíng)管辦對(duì)各職責(zé)部門的投訴處理結(jié)果進(jìn)行抽查驗(yàn)證av网址在线播放。公司營(yíng)管辦做好投訴登記和處理歸檔工作，資料保存一年黄片成人片免费，重要的資料長(zhǎng)期保存日本高清视。
五、投訴分析和改善
營(yíng)銷辦管理部對(duì)客戶投訴狀況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)欧美人人做人人爱，分析客戶投訴與期望值视频毛片，綜合評(píng)價(jià)，由營(yíng)銷總監(jiān)每周或者每月的例會(huì)提出整改推薦欧美一区二区激情，改善工作和服務(wù)策略老乱女中文字幕熟女熟妇，提高服務(wù)水平。
六www.1025毛片永久免费基地、客戶投訴處理管理要求
營(yíng)銷辦管理部門要做到投訴件件有落實(shí)免费激情网址，事事有回復(fù)，認(rèn)真填寫客戶抱怨投訴登記表国产精品91av日韩经典，和客戶投訴處理單中国精品Jizz免费看，由營(yíng)銷辦管理進(jìn)行保存。
七特大巨黑吊XXXX高潮、客戶投訴考核辦法
客戶投訴考核按投訴一次扣一分午夜少妇高潮在线看大片，以此類推。
客戶投訴管理制度4
制度內(nèi)容:
對(duì)處理客戶投訴的工作行為的管理
適用范圍:
適用于物業(yè)管理中心對(duì)投訴的處理亚洲精品在线视频。確惫咔逦蘼胧悠翟谙卟シ牛客戶的投訴能及時(shí)、準(zhǔn)確欧美视频日、合理地得到解決亚洲图片无码。其內(nèi)容包括:
1.客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的記錄和協(xié)調(diào)處理工作。
2.被投訴的部門按照客戶服務(wù)部對(duì)投訴處理的安排具體解決有關(guān)問題日韩毛片色哟哟一区二区三区四区五区⌒陨玜v不卡无码中文字幕？蛻舴⻊�(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)投訴處理的效果進(jìn)行檢查。
管理標(biāo)準(zhǔn):
1.受理投訴耐心,處理投訴及時(shí),事后應(yīng)有回訪;
2.有處理記錄,有客戶對(duì)投訴處理意見的反饋伊人av导航。
處理投訴工作流程:
1.客戶服務(wù)部接到客戶投訴后,應(yīng)首先向客戶表示歉意,并在《客戶投訴記錄》上做好登記又粗又长黄片。
2.客戶服務(wù)部根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)之后通知相關(guān)部門限期解決,特殊情況應(yīng)向部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)国产一级性交高潮片。
3.針對(duì)客戶較嚴(yán)重的投訴,客戶服務(wù)部應(yīng)及時(shí)向客戶服務(wù)經(jīng)理匯報(bào),由經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行檢討,落實(shí)解決措施及責(zé)任人,限期進(jìn)行處理。
4.相關(guān)部門在處理完投訴后,要迅速將處理結(jié)果報(bào)客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)助理安排回訪口爆在线。
5.客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將投訴處理結(jié)果填寫在《客戶報(bào)修/投訴/求助記錄》中,并由具體解決部門的負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可国产精品自拍网。
6.對(duì)客戶的惡意投訴,做到堅(jiān)持原則并耐心解釋。
7.投訴記錄由客戶服務(wù)部兼職助理進(jìn)行統(tǒng)一管理一级一级一片在线观看。
投訴規(guī)避:
1.管理中心工作人員應(yīng)熟知《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容,明確物業(yè)管理公司和客戶或使用人的權(quán)利義務(wù),防止以后不必要的麻煩婷婷色五月开心综合先锋影音。
2.對(duì)物業(yè)的設(shè)施安排合理的日常維護(hù)、檢修,使事故減少到最低點(diǎn)亚洲男人女人视频。
3.經(jīng)常開展反饋調(diào)查便民服務(wù),了解信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題123区无码乱伦。
投訴受理:
1.開通投訴熱線,由客服前臺(tái)接待員負(fù)責(zé)受理。
2.詳盡記錄投訴人姓名麻豆国产原创福利、投訴事項(xiàng)男女八x八x视频网站、單元號(hào)碼、投訴內(nèi)容及聯(lián)系電話欧美偷窥自拍。
3.耐心聽取客人投訴,禁止以任何理由或借口推卸責(zé)任国内色色色色色色。即使錯(cuò)誤在本身,亦不可當(dāng)面指出,顧客態(tài)度即使很壞,亦不可頂撞顧客,并記下投訴內(nèi)容。
3.對(duì)于客戶的設(shè)訴,能當(dāng)場(chǎng)做出解釋應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給客戶解決,若不能馬上處理的應(yīng)記下投訴人的姓名国产爱V精品91久久一区二区、事項(xiàng)內(nèi)容在线观看网站人成、投訴對(duì)象以及投訴人的聯(lián)系方法,以便及時(shí)反饋結(jié)果。
4.應(yīng)感謝客人指出的不是或不足之處,對(duì)客人提出的.建議表示感謝,并把事件提交到相關(guān)部門進(jìn)行處理或報(bào)上級(jí)主管審批欧美精品你懂的在线观看。
5.對(duì)于某個(gè)人違紀(jì)的投訴,應(yīng)詳細(xì)登記投訴的事件經(jīng)過黄色视频啊啊啊啊、證明人以及證物、投訴人及聯(lián)系電話国产91免费在线播放、簽字强奸妹子国产系列。及時(shí)派有關(guān)人員的檢查,確保事實(shí)的準(zhǔn)確性,在依照事件的大小提請(qǐng)有關(guān)部門給予處理。
6.投訴處理完畢致電或走訪客戶,詢問其對(duì)處理結(jié)果是否滿意,是否有別的建議,并再次感謝其對(duì)我們工作所做出的幫助欧欧美一级a视频。
工作表格:
1.客戶投訴/報(bào)修/求助記錄
2.投訴處理反饋意見記錄
3.每月投訴情況分析
客戶投訴處理流程圖
客戶投訴管理制度5
為及時(shí)91视频最新域名、有效地處理客戶的投訴及意見反饋，切實(shí)保障客戶的利益99热精品在线免费观看，提高服務(wù)質(zhì)量中文字幕视频精品免费黑人，完善服務(wù)制度，經(jīng)合伙人會(huì)議討論決定工口无遮挡免费视频网站，特制定本制度BBIXXcom国产在线观看。
一国产影院免费看、投訴及意見反饋的接待和受理工作
(一)電話或上門的投訴和意見反饋由總臺(tái)接待并轉(zhuǎn)專門負(fù)責(zé)人受理99久久无色码中文字幕。
(二)書面的投訴和意見反饋由行政總臺(tái)負(fù)責(zé)受理亚洲国产欧美日韩在线人成。
(三)司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來的投訴和意見反饋由專門負(fù)責(zé)人受理成年人在线。
(四)接待受理人員的`工作:
1欧美性网、填寫投訴或意見反饋處理登記表及臺(tái)帳红豆视频直播免费观看在线；
2、留存相關(guān)材料的原件欧美性爱视频在线观看视频；
3国产www视频、將相關(guān)材料及處理登記表按規(guī)定轉(zhuǎn)給相關(guān)處理人員。
二亚洲欧美熟妇另类久、投訴和意見反饋的處理工作
(一)被投訴人應(yīng)當(dāng)回避。
(二)先由專門負(fù)責(zé)人出具書面意見国产精品永久免费在线观看，再由業(yè)務(wù)分管合伙人處理老妇操B网，如分管合伙人不在，則由主任或其他合伙人處理人人干97精品。重大事項(xiàng)應(yīng)由所務(wù)會(huì)議或合伙人會(huì)議討論決定717理伦午影院无码。
(三)處理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)事情及材料的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查。
(四)涉及原則性問題或重大問題的投訴18进禁男女爱免费网站，應(yīng)召開所務(wù)會(huì)議或合伙人會(huì)議討論處理方案可以看的黄色性爱视频网站，并確定是否向相關(guān)管理部門通報(bào)。
(五)應(yīng)及時(shí)與投訴人或意見反饋人聯(lián)系XXXXX欧洲熟妇XXXX，明確告知處理的工作安排狀況中文人妻一区二区三区四区。
(六)處理人員應(yīng)當(dāng)簽署明確處理意見，并將相關(guān)材料移交專門負(fù)責(zé)人欧美中文二区，由專門負(fù)責(zé)人組織
由部門經(jīng)理進(jìn)行當(dāng)事人的處罰国产xxxx69，按公司規(guī)章制度處理；
銷售類：屬于信息不對(duì)稱的一级绝黄A片AAA片、工作失誤的蜜桃视频午夜播放在线观看免费、誤導(dǎo)客戶的等，造成客戶投訴欧美熟妇XXXXX色熟妇Y，一經(jīng)查證日韩欧美视频一区二区三区，按公司規(guī)章制度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理，并使其立即糾正亚洲中文字幕第二，同時(shí)根據(jù)實(shí)際狀況及時(shí)整改日韩欧美综合在线视频。如造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的（以公司各項(xiàng)規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)），由當(dāng)事人進(jìn)行賠償久久精品国产91久久综合麻豆自制，立即開除處理亚洲一区二区激情在线，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。
會(huì)員類：屬于客戶自身問題或誤解引起投訴的欧美亚洲免费二区，應(yīng)做好對(duì)客戶的解釋工作香蕉五月天在线精品，消除誤會(huì)。
備注：每周一對(duì)客戶投訴事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析免费天堂a片免费看，在周會(huì)上匯報(bào)欧美老熟妇性开放XXⅩ。
5男女深夜福利视频网站、投訴分析和改善
章：接訴所屬部門對(duì)客戶投訴狀況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分析客戶投訴與期望值黄色网页直接看，綜合評(píng)價(jià)三级片小视频在线播放，提出整改方法，
改善工作和服務(wù)策略你懂网站在线观看，提高服務(wù)水平三级视频网站视频网站受不了了。
6、投訴處理期限要求
章：客戶投訴處理期限不能超過3個(gè)工作日a级国产大黄视频，特殊狀況不能超過5個(gè)工作日色屋永久无域名无码视频网站。
章：硬件方面投訴的，如短期內(nèi)不能及時(shí)完善或整改的国产黄网站在线观看免费版，向公司總經(jīng)辦請(qǐng)示批示国产97av。
7、處理結(jié)果的反饋和歸檔
章：接訴部門在投訴處理完畢后一级A爱视频免费看，將處理結(jié)果反饋給投訴人久久久综合，征求投訴人對(duì)處理結(jié)果的意見和推薦。章：行政部門做好處理歸檔工作18禁漫画网站，資料保存一年十八岁一上看的黄片，重要資料延期保存。
8欧美巨屌性爱、客戶投訴處理管理要求
章：各部門務(wù)必做到投訴件件有落實(shí)人日人视屏，事事有回復(fù)，認(rèn)真填寫毛片免费看不卡网站，妥善保存[客戶意見/投訴登記表]章：各部門要對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與分析亚洲国产一区区三区在线播放，找出問題根源，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)美女黄色视，提出改善對(duì)策国内视频偷拍网站，防止同類事件的再度出現(xiàn)。
客戶投訴管理制度6
客戶投訴管理辦法
(一)目的
為求迅速處理客護(hù)投訴案件亚洲综合激情另类小说，維護(hù)公司信譽(yù)国产欧美视频一区二区色老头影视，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法黄色美女视频软件。
(二)范圍
包括客戶投訴表單編號(hào)原則91亚洲精品福利视频，客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善亚洲视频在线88888、成品退貨搜索黄片搜索黄片黄色毛片、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。
(三)適用時(shí)機(jī)
凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱“客戶投訴”)時(shí)日韩在线欧美成人网，依本施行辦法的規(guī)定辦理aV黄色一级A片。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí)，應(yīng)填報(bào)“異常處理單”反應(yīng)有關(guān)單位改善)插插国产。
(四)處理程序
(五)客戶投訴分類
客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為：
1.非質(zhì)量異�99久久免费精品国产精品九九？蛻敉对V發(fā)生原因(指人為因素造成)。
2.質(zhì)量異吵鲈谙呒伺客戶投訴發(fā)生原因又粗又大又长又硬起来了。
(六)處理部門
(七)處理職責(zé)
各部門客戶投訴案件的處理職責(zé)
1.業(yè)務(wù)部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)、料號(hào)亚洲肏穴、數(shù)量av网页在线、交運(yùn)日期。
(2)了解客戶客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)久操中文视频。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或帶給必要的參考資料。
(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果久久只有这里视频。
2.質(zhì)量管理部
(1)綜理客戶投訴案件的調(diào)查国产主播第一页、提報(bào)與職責(zé)人員的擬定。
(2)發(fā)生原因及處理女人自啪啪一级毛片、改善對(duì)策的檢查美女福利国产精品免费观看、執(zhí)行、督促欧美色精品视频欧美精品色、防之提報(bào)女人被叉视频。
(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)。
3.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
(1)客戶投訴案件的登記久99久人碰人，處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)免费一级黄色。
(2)客戶投訴資料的審核、調(diào)查aaaaa黄色网址、提報(bào)人人草人人爽。
(3)客戶投訴立會(huì)的聯(lián)系。
(4)處理方式的擬定及職責(zé)歸屬的判定亚洲色图在线欧美。
(5)客戶投訴改善案的提出国产福利在线观看免费第一福利、洽辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)
(6)協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理美女黄片视频大全。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見提報(bào)有關(guān)部門追蹤改善美美女一级A片视频。
4.制造部門
(1)針對(duì)客戶投訴資料詳細(xì)調(diào)查，并擬定處理對(duì)策及執(zhí)行檢查
(2)提報(bào)生產(chǎn)單位毛片网站在线免费播放、機(jī)班別欧美日韩性爱AAA视频、生產(chǎn)人員，及生產(chǎn)日期。
(八)客戶投訴處理表編號(hào)原則
1.客戶投訴處理的編號(hào)原則
年度(××)月份(××)流水編號(hào)(××)
2.編號(hào)周期以年度月份為原則′毛毛黄片。
(九)客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
1.業(yè)務(wù)部人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí)亚洲综合无码精品一区二区三区，應(yīng)即查明該異常(編號(hào)、料號(hào)91自拍偷拍免费视、交運(yùn)日期国产盗摄在线精品福利、數(shù)量、不良數(shù)量)二区免费视频、客戶要求思思热国产精品视频，并即填具“客戶抱怨處理表”(表14.6.3)連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理室辦理。
若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無法確定時(shí)應(yīng)于“客戶要求”欄注明：“客戶加工中未確定”www五月婷婷。
2.客戶投訴案件若需會(huì)勘者学生妹人人操人人干人人，業(yè)務(wù)部門在未填立“客戶抱怨處理單”前為應(yīng)客戶需求及確保處理時(shí)效：業(yè)務(wù)人員應(yīng)立即反應(yīng)質(zhì)量管理部人員(或制造部品保組)會(huì)同制造部門人員共同前往處理，若質(zhì)量管理部人員無法及時(shí)前往時(shí)由總經(jīng)理指派有關(guān)人員前往處理亚洲一区在线视频播放，并于處理后向總經(jīng)理報(bào)告黄色视频在线任意观看。
3.為及時(shí)了解客戶反應(yīng)異常資料及處理狀況，由質(zhì)量管理部或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總經(jīng)理批示国产精品无码A∨一区二区三区。
4.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部門的“客戶抱怨處理表”后即編列客戶投訴編號(hào)并登記于“客戶抱怨案件登記追蹤表”后送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定職責(zé)歸屬部門后aaaaa色色黄色视频，送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對(duì)策，并送經(jīng)理室批示意見欧美大胆A片，另依異常狀況送研發(fā)部提示意見免费直接在线看黄，再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務(wù)部門擬定處理意見，再送總經(jīng)理室綜合意見后国产精品蝌蚪专区无码，依核決權(quán)限呈核再送回業(yè)務(wù)部依批示處理国产一区高跟丝袜在线观看。
5.業(yè)務(wù)人員收到總經(jīng)理室送回的“客戶抱怨處理表”時(shí)，應(yīng)立即向客戶說明亚洲欧色图一级、交涉国产作爱视频免费播放，并將處理結(jié)果填入表中，呈主管核閱后送回總經(jīng)理室欧美日韩一区二区综合在线视频。
6.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部填具交涉結(jié)果的“客戶抱怨處理表”后，應(yīng)于一日內(nèi)就業(yè)務(wù)與工廠的意見加以分析作成綜合意見，依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決999精品免费看国产。
7.判定發(fā)生單位国产福利小视频在线观看资源网站，若屬我方質(zhì)量問題應(yīng)另擬定處理方式日韩精品一区二区三免费视频，改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定欧美又肥又大又色性爱视频，并依“客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)”及“客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)”擬定職責(zé)部門損失金額人人干人人操午夜理论，個(gè)人懲處種類呈主管批示后操b校园高清无码，依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理一级片操逼视频，若涉及行政處分則依“客戶投訴行政處理原則”辦理变态自拍日韩欧美在线观看网站视频。
8.經(jīng)核簽結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第一聯(lián)質(zhì)量管理部存日韩性插，第二聯(lián)制造部門存殴美伊人一本在线观看av，第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門依批示辦理，第四聯(lián)送會(huì)計(jì)科存国产一级A片午夜无码免费，第五聯(lián)總經(jīng)理室存国产亚洲第一区。
9.“客戶抱怨處理表”會(huì)決后的結(jié)論爱干AV在线，若客戶未能理解時(shí)業(yè)務(wù)部門應(yīng)再填一份新的“客戶抱怨處理表”附原抱怨表一并呈報(bào)處理。
10.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前匯總上月份結(jié)案的案件于“客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表”會(huì)同制造部色色的视频网络、質(zhì)量管理部色福利3p、研發(fā)部及有關(guān)部門主管判定職責(zé)歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客戶投訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對(duì)策及處理結(jié)果。
11.業(yè)務(wù)部門不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)狼友视频在线播放。對(duì)“客戶抱怨處理表”的批示事項(xiàng)據(jù)以書信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將“客戶抱怨處理表”影印送客戶)。
12.各部門對(duì)客戶投訴處理決議有異議時(shí)得以“簽呈”專案呈報(bào)處理艹到高潮网站。
13.客戶投訴資料若涉及其他公司欧美大屌插逼，原物料供應(yīng)商等的職責(zé)時(shí)由總經(jīng)理室會(huì)同有關(guān)單位共同處理国产不卡一区。
14.客戶投訴不成立時(shí)欧美一级AAAAAA片在线看，業(yè)務(wù)員于接獲“客戶抱怨處理表”時(shí)天美自拍乱码在线播放视频，以規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款www簧片网址视频，如客戶有異議時(shí)，再以“簽呈”呈報(bào)上級(jí)處理狼友免费观看不卡网站。
(十)客戶投訴案件處理期限
1.“客戶抱怨處理表”處理期限自總經(jīng)理室受理起國(guó)內(nèi)13天國(guó)外17天內(nèi)結(jié)案国产三级黄片免费看。
2.各單位客戶投訴處理作業(yè)流程處理期限
(十一)客戶投訴金額核決權(quán)限
(十二)客戶投訴職責(zé)人員處分及獎(jiǎng)金罰扣
1.客戶投訴職責(zé)人員處分
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件亚洲欧美国产日韩综合久久，凡經(jīng)批示為行政處分者，經(jīng)整理后送人事單位提報(bào)“人事公布單”并公布欧美黑B。
2.客戶投訴績(jī)效獎(jiǎng)金罰扣：
制造部門城诗诗的一级黄色网站、業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部的職責(zé)歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定職責(zé)歸屬單位欧洲亚洲自拍，并開立“獎(jiǎng)罰通知單”呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份偷拍综合2区，一份自存，一份會(huì)計(jì)單位查核，一份送罰扣部門罰扣獎(jiǎng)金人人干人人操美女。
(十三)成品退貨帳務(wù)處理
1.業(yè)務(wù)部門于接到已結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第三聯(lián)后依核決的處理方式處理：
(1)折讓久久综合加勒比金八天国、賠款：業(yè)務(wù)人員應(yīng)依“客戶抱怨處理單”開立“銷貨折讓證明單”一式二聯(lián)BBIXX国产在线，呈經(jīng)(副)理、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部亚洲一区AV，一份送會(huì)計(jì)作帳亚洲午夜无码久久yy8090。
(2)退貨、重處理：即開立“成品退貨單”注明退貨原因a日韩精品在线看，處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理核示后亚洲中文人妻，除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉(cāng)儲(chǔ)據(jù)以辦理收料。
2.會(huì)計(jì)科依據(jù)“客戶抱怨處理表”第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與“成品退貨單”的實(shí)退量核對(duì)無誤后国产系列熟女丝袜喷水，即開立傳票辦理轉(zhuǎn)帳一级毛片精久久久久久久，但若數(shù)量、金額不符時(shí)依左列方式辦理一级毛片免费视频。
(1)實(shí)退量小于核定量或?qū)嵧肆看笥诤硕坑诒仨毐嚷?即以該客戶訂制時(shí)注明的“超量允收比率美女b网站，若客戶未注明時(shí)依本公司規(guī)定)以內(nèi)時(shí)，應(yīng)依“成品退貨單”的實(shí)退數(shù)量開立“傳票”辦理轉(zhuǎn)帳欧美a级v片一区二区。
(2)成品倉(cāng)儲(chǔ)收到退貨一级黄色视频免费网站，應(yīng)依業(yè)務(wù)部送來的'“成品退貨單”核對(duì)無誤后，予以簽收(如實(shí)際與成品退貨單所載不符時(shí)18禁网站。，得請(qǐng)示后依實(shí)際狀況簽收)91色色视屏。“成品退貨單”第二聯(lián)成品倉(cāng)儲(chǔ)存亚洲鲁在视频在线观看，第三聯(lián)會(huì)計(jì)科存AAA亚洲无码高清，第四聯(lián)業(yè)務(wù)部存性色av免费精品观看。
(3)因客戶投訴之故，而影響應(yīng)收款項(xiàng)回收時(shí)一级免费SV黄片，會(huì)計(jì)部門于計(jì)算業(yè)務(wù)人應(yīng)收帳款回收率的績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)com视频自拍网，應(yīng)依據(jù)“客戶抱怨處理表”所列料號(hào)之應(yīng)收金額予以扣除。
(4)業(yè)務(wù)人員收到成品倉(cāng)儲(chǔ)填回的“成品退貨單”應(yīng)在下列三種方式中擇一取得退貨證明：
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∶破②收回注明退貨數(shù)量日本免费黄色网址在线看1、單價(jià)欧美一级大黄zzoo、金額及實(shí)收數(shù)量影音先锋迷奸、單價(jià)金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票的影印本，且務(wù)必由買受人蓋統(tǒng)一无码AV免费网站。
『谌擞执笥执治蘼胱ㄇ③填寫“銷貨退回證明單”由買受人蓋統(tǒng)一后簽回，取得上述文件后與成品銷貨退回單一并送會(huì)計(jì)部作帳国产A级片免费视频。
(5)客戶投訴處理結(jié)果為銷貨折讓時(shí)www.jizzjizzjizz，業(yè)務(wù)人員依核決結(jié)果開立“銷貨折讓證明單”依下列三種方式取得折讓證明：
①收回注明折讓單價(jià)欧美一级精品视频二区，金額及實(shí)收單價(jià)午夜在线免费视频、金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票影印本，影印本上務(wù)必由買受人蓋買受人蓋統(tǒng)一观看视频高清无码黄色网站免费下载视频。
∨访阑粕园酆贤鳤片、谔顚憽颁N貨折讓證明單”由買受人蓋統(tǒng)一后簽回。
取得上述文件之后與“銷貨折讓證明單”一并送會(huì)計(jì)科作帳smag在线观看。
(十四)處理時(shí)效逾期的反應(yīng)
總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過程中亚州一级毛片干带视频，對(duì)于逾期案件應(yīng)開立“催辦單”催促有關(guān)部門處理，對(duì)于已結(jié)案的案件97免费人人干人人操人人摸，應(yīng)查核各部門處理時(shí)效黄网免费观看在线网站，對(duì)于處理時(shí)效逾期案件，得開立“洽辦單”送有關(guān)部門追查逾期原因欧美本精品男人aⅴ天堂。
(十五)實(shí)施與修訂
本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施亚洲免费福利视频，修訂時(shí)亦同。
客戶投訴行政處罰準(zhǔn)則
(一)凡發(fā)生客戶投訴案件久久久特级黄毛片免费看，經(jīng)職責(zé)歸屬判決行政處分欧美50岁熟妇一级毛，給予一個(gè)月的轉(zhuǎn)售時(shí)間，如果售出www.欧美操逼，則以A級(jí)售價(jià)損失的金額原创国产AV新春下药表，依職責(zé)歸屬分?jǐn)傊羵�(gè)人或班。未售出時(shí)以實(shí)際損失金額依職責(zé)歸屬分?jǐn)偂?/p>
(二)客戶投訴實(shí)際損失金額的職責(zé)分?jǐn)傆?jì)算：
由總經(jīng)理室每月10日前匯總結(jié)案與制造部依發(fā)生異常原因歸屬職責(zé)，若系個(gè)人過失則全數(shù)分?jǐn)傊猎搯T国产人澡人澡澡澡人碰视频，若為兩人以上的共同過失(同一部門或跨越部門)則依職責(zé)輕重分別判定職責(zé)比例xxxxx欧美性爱，以分?jǐn)倱p失金額。
(三)處分標(biāo)準(zhǔn)如下表：(經(jīng)判定后的個(gè)人職責(zé)負(fù)擔(dān)金額)黄色一级片网址免费。
(四)客戶投訴行政處分判定項(xiàng)目補(bǔ)充說明：
1.因票據(jù)錯(cuò)誤或附樣等資料錯(cuò)誤遭客戶投訴者偷拍一区↓。
2.因財(cái)務(wù)錯(cuò)誤遭客戶投訴者。
3.未依“制作規(guī)范”予以備料综合自拍、用料遭致客戶投訴者性爱三级黄色。
4.經(jīng)剔除的不合格產(chǎn)品混入正常品繳庫(kù)遭致客戶投訴者。
5.成品交運(yùn)超出應(yīng)收范圍未經(jīng)客戶同意遭客戶投訴者91香蕉在线精品一区在线观看。
6.擅自減少有關(guān)生產(chǎn)資料者久热伊人网。
7.業(yè)務(wù)人員對(duì)于特殊質(zhì)量要求，未反映給有關(guān)部門遭客戶投訴者性多多视频。
8.訂單誤記造成錯(cuò)誤者黄片A片aa视频,一级无码。
9.交貨延遲者。
10.裝運(yùn)錯(cuò)誤者欧美wwwxx。
11.交貨單誤記交運(yùn)錯(cuò)誤者8090精品无码久久久。
12.倉(cāng)儲(chǔ)保管不當(dāng)及運(yùn)輸上出問題者。
13.外觀標(biāo)示不符規(guī)格者一级国产欧美日产。
14.檢驗(yàn)資料不符亚洲欧美另类69XXXXX动漫。
15.其他。
以上一經(jīng)查覺屬實(shí)者欧美男女性爱视频中文免费，即依情節(jié)輕重予以行政處分18未成禁片一级毛片喷水，并以簽呈呈總經(jīng)理核示后會(huì)人事單位公布。
(五)行政罰扣折算：
1.警告一次欧洲亚洲尤物综合精品香蕉，罰扣400元以上男人舔女人下面视频。
2.小過一次，以每基數(shù)罰扣800元以上久久99黄色网站。
3.大過以上者国产一级A片免费视频性开放，當(dāng)月效益獎(jiǎng)金全額罰扣。
(六)以上處分原則自拍偷拍2019，執(zhí)行時(shí)由總經(jīng)理室依應(yīng)受處分人及情節(jié)的輕重性生活爱爱网址，確定以簽呈會(huì)各職責(zé)部門，并呈總經(jīng)理核示后會(huì)人事單位公布一级黄色视频免费观看在线。
客戶投訴經(jīng)濟(jì)處罰準(zhǔn)則
(一)客戶投訴罰扣的職責(zé)歸屬特a黄色网站，制造部門以各組單元為最小單位以歸屬至發(fā)生各組單元為原則。未能明確歸屬至發(fā)生組單元者方歸屬至全科国产午夜福利一级无码。
(二)業(yè)務(wù)部門91人妻论坛精选、服務(wù)部門以歸屬至個(gè)人為原則久久免费看黄A级毛片高清孕妇，未能明確歸屬至個(gè)人者，才歸屬至業(yè)務(wù)部門欧美午夜视频免费、服務(wù)部門国内精品偷拍小视频。
(三)客戶投訴罰扣方式：
1.客戶投訴案件罰扣依“客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)”的原則，判定有關(guān)部門或個(gè)人99免费在线视频，予以罰扣個(gè)人效益獎(jiǎng)金欧美日韩在线95页，其罰扣金額歸屬公司。
2.客戶投訴罰扣按件分別罰扣大鸡八网站。
3.客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)依“客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)”罰扣99视频10精品视频在线，職責(zé)歸屬部門的營(yíng)業(yè)人員，以損失金額除以該職責(zé)部門的總基點(diǎn)數(shù)国产一级浮乱片视频，再乘以個(gè)人的總基點(diǎn)數(shù)即為罰扣金額国产日本视频一区二区观看。
4.客戶投訴罰扣最高金額以全月效率獎(jiǎng)金50%為準(zhǔn)，該月份超過50%以上者逐月分期罰扣黄片免费直接看。
(四)制造部門的罰扣方式：
1.歸屬至發(fā)生部門者国产精品久久久久精品三级卜，依“客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)”計(jì)扣該部門應(yīng)罰金額亚洲欧美日韩国产熟女一区二区。
2.歸屬至全科營(yíng)業(yè)人員中国BBwBBw高潮喷水，依“客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)”每基點(diǎn)數(shù)罰扣計(jì)全科每人的基點(diǎn)數(shù)。
客戶投訴管理制度7
第一條 目的
為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件91人妻在线碰，維護(hù)公司的信譽(yù)黄色视频一区视频，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法日韩亚洲国产激情一区二区。
第二條 范圍
包括客訴表單編號(hào)原則A片国产黄线在线观看，客訴的處理、追蹤改善欧美色图亚州色图乱伦小说、成品退貨人人操人人干人人操、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目日本三级片在线免费播放。
第三條 適用時(shí)機(jī)
凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱“客訴”)時(shí)亚洲黑人无码专区在线，依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí)A片视频在线免费观看网址入口，應(yīng)填報(bào)“異常處理單”反應(yīng)有關(guān)單位改善)99在线精品免费视频。
第四條 進(jìn)行客訴處理時(shí)，必須依據(jù)客訴處理程序來進(jìn)行黄页网站欧美在线观看免费。
第五條 客訴分類
客訴處理作業(yè)依客訴異常原因的不同區(qū)分為：
(一)非質(zhì)量異撑睹阑粕悠担客訴發(fā)生原因(指人為因素造成)。
(二)質(zhì)量異
尘纷耘耐蹬模客訴發(fā)生原因人人干人人插吧高潮。
第六條 處理部門
第七條 處理職責(zé)
各部門客訴案件的處理職責(zé)
(一)業(yè)務(wù)部門
1．詳細(xì)檢查客訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)让人操人人、料號(hào)、數(shù)量亚洲免费一级视频、交運(yùn)日期黄色一级视频黄色一级视网站。
2.了解客訴要求及確認(rèn)客訴理由。
3．協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料在线视频一区亚洲。
4．迅速傳達(dá)處理結(jié)果日e色视频在线观看。
(二)質(zhì)量管理部
1．進(jìn)行客訴案件的調(diào)查、上報(bào)以及責(zé)任人員的擬定九九色无码精品网。
2．發(fā)生原因及處理欧美性视、改善對(duì)策的檢查、執(zhí)行涩涩视频在线观看十八岁以下勿进、督促欧美曰屁视频。
3．客訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)。
(三)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
1．客訴案件的登記日韓美女一級黃片免費，處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)最新精品国偷自产在线97。
2．客訴內(nèi)容的審核、調(diào)查www..com黄色A片免费观看、上報(bào)黄片一级域名。
3.處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定。
4．改善客訴方案的提出欧美性爱,亚洲、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)黄页网站1688www欧洲人妻毛片。
5．協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行客訴的調(diào)查及妥善處理。
6．客訴處理中提出客訴反應(yīng)的意見三级片在线无码，并上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行追蹤改善日韩黄色视频品爱。
(四)制造部門
1．針對(duì)客訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并擬定處理對(duì)策及執(zhí)行檢查免费av色色播放。
2. 提報(bào)生產(chǎn)單位色五月天天、機(jī)班別、生產(chǎn)人員一级特黄国产在线视频，及生產(chǎn)日期97AV视频在线观看。
第八條 客訴處理表編號(hào)原則
(一)客訴處理的編號(hào)原則
年度(××)月份(××)流水編號(hào)(××)
(二)編號(hào)周期以年度月份為原則。
第九條 客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
(一)業(yè)務(wù)部人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí)亚洲一区二区无字幕，應(yīng)即查明該異常(編號(hào)在线免费黄站、料號(hào)、交運(yùn)日期日韩国产欧美亚洲、數(shù)量午夜理论在线、不良數(shù)量)、客戶要求乱中年熟女伦av一区，并即填具“客戶抱怨處理表”(附表2)連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理室辦理一级黄色一级。若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無法確定時(shí)應(yīng)于“客戶要求”欄注明:“客戶加工中未確定”
(二)為及時(shí)了解客戶反應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況最新黄色免费网站，由質(zhì)量管理部或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告,上報(bào)總經(jīng)理批示。
(三)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部門的“客戶抱怨處理表”后即編列客訴編號(hào)并登記于“客戶抱怨案件登記追蹤表”后,送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門后亚洲无码熟妇黄色视频，送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對(duì)策国产精品久久久久精品三一级，并送經(jīng)理室批示意見，另依異常狀況送研發(fā)部提示意見手机在线视频日韩一区，再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務(wù)部門擬定處理意見看免费人伦视频网站，再根據(jù)總經(jīng)理室的綜合意見后，依核決權(quán)限再送回業(yè)務(wù)部依批示處理5060午夜全黄一级A。
(四)業(yè)務(wù)人員收到總經(jīng)理室送回的“客戶抱怨處理表”時(shí)人人摸人人操人人搞不卡不断，應(yīng)立即向客戶說明、交涉久久免费视频精神品，并將處理結(jié)果填入表中久久久久精品香蕉免费看，經(jīng)主管核閱后送回總經(jīng)理室。
(五)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部填具交涉結(jié)果的“客戶抱怨處理表”后欧美特黄特级作爱大片免费观看，應(yīng)于一日內(nèi)就業(yè)務(wù)與工廠的意見加以分析作成綜合意見激情小说激情图片激情视频，依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決人人操人人爱人人插。
(六)判定發(fā)生單位欧美精品无遮挡，若屬我方質(zhì)量問題應(yīng)另擬定處理方式，改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定原创国产，并依“客訴損失金額核算基準(zhǔn)”(附件1)及“客訴罰扣判定基準(zhǔn)”擬定責(zé)任部門損失金額日本h视频，個(gè)人懲處種類呈主管批示后日韩特黄Av毛片免费播放，依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理色惰日本人哺乳奶水视频网1，若涉及行政處分則依“客訴行政處理原則”辦理。
(七)經(jīng)核簽結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第一聯(lián)質(zhì)量管理部存国产女人A片免费视频，第二聯(lián)制造部門存欧美成电影网，第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門依批示辦理，第四聯(lián)送會(huì)計(jì)科存美女操逼特级黄片，第五經(jīng)理室存免费黄色三级性交。
(八)“客戶抱怨處理表”會(huì)決后的結(jié)論，若客戶未能接受時(shí)業(yè)務(wù)部門應(yīng)再填一份新的“客戶抱怨處理表”附原抱怨表一并呈報(bào)處理高清无码巨乳人妻。
(九)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月十日前匯總上月份結(jié)案的案件于“客訴案件統(tǒng)計(jì)表”會(huì)同制造部美欧三级、質(zhì)量管理部、研發(fā)部及有關(guān)部門主管判定責(zé)任歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對(duì)策及處理結(jié)果呦呦资源在线。
(十)業(yè)務(wù)部門不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)欧美日韩国产在线va。對(duì)“客戶抱怨處理表”的批示事項(xiàng)據(jù)以書信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將“客戶抱怨處理表”影印送客戶)。
(十一)各部門對(duì)客訴處理決議有異議時(shí)得以“簽呈”專案呈報(bào)處理午夜淫荡。
(十二)客訴內(nèi)容若涉及其他公司6080三级午夜理论，原物料供應(yīng)商等的.責(zé)任時(shí)由總經(jīng)理室會(huì)同有關(guān)單位
共同處理永久区域18勿进。
(十三)客訴不成立時(shí)，業(yè)務(wù)員在接到“客戶抱怨處理表”時(shí)国内偷拍高清精品免费视频，在規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款天堂不卡一区二区在线网站，如客戶有異議時(shí)，再呈報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理深夜在线。
第十條 客訴案件處理期限
(一)“客戶抱怨處理表”處理期限自總經(jīng)理室受理起國(guó)內(nèi)十五天國(guó)外二十天內(nèi)結(jié)案6080yy午夜福利无码。
(二)各單位客訴處理作業(yè)流程及處理期限
第十一條 客訴金額核決權(quán)限
第十二條 客訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金處罰
(一)客訴責(zé)任人員處分
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月十日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客訴案件，凡經(jīng)批示為行政處分国产碰碰碰，經(jīng)整理后送人事單位并在“人事公布單”上公布激情中文字幕图片区小说区。
(二)客訴績(jī)效獎(jiǎng)金處罰
制造部門、業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部的的責(zé)任歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位国产老太毛多女人视频，并開立“獎(jiǎng)罰通知單”呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存97视频人人摸，一份會(huì)計(jì)單位查核，一份送處罰部門處罰獎(jiǎng)金爱草免费人妻。
第十三條 成品退貨帳務(wù)處理
(一)業(yè)務(wù)部門于接到已結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第三聯(lián)后依核決的處理方式處理：
1．折讓狼狠亚洲综合狼狼久久、賠款2業(yè)務(wù)人員應(yīng)依“客戶抱怨處理單”開立“銷貨折讓證明單”一式二聯(lián)，呈經(jīng)副)理亚洲三级片免费网站、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部精品日韩精品手机在线观看，一份送會(huì)計(jì)作帳。
2．退貨性爱交视频国产、重處理：即開立“成品退貨單”注明退貨原因国产精品视频人人做人，處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理批示后，除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉(cāng)儲(chǔ)據(jù)以辦理收料偷拍精偷拍精品欧洲亚洲。
(二)會(huì)計(jì)科依據(jù)“客戶抱怨處理表”第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與“成品退貨單”的實(shí)退量核對(duì)無誤后黄片视频不卡，即開立傳票辦理轉(zhuǎn)帳，但若數(shù)量欧美97人人做人人喊爽、金額不符時(shí)依左列方式辦理欧美亚洲日韩。
1．實(shí)退量小于核定量或?qū)嵧肆看笥诤硕坑谝欢ū嚷?即以該客戶訂制時(shí)注明的“超量允收比率，若客戶未注明時(shí)依本公司規(guī)定)以內(nèi)時(shí)亚洲国产天堂在线观看，應(yīng)依“成品退貨單”的實(shí)退數(shù)量開立“傳票”辦理轉(zhuǎn)帳91天天在线精品国产。
2．成品倉(cāng)儲(chǔ)收到退貨，應(yīng)依業(yè)務(wù)部送來的“成品退貨單”核對(duì)無誤后人人上人人摸人人操，予以簽收(如實(shí)際與成品退貨單所載不符時(shí)中文字幕一级毛片在线看，得請(qǐng)示后依實(shí)際情況簽收)∵线厦夥眩“成品退貨單”第二聯(lián)成品倉(cāng)儲(chǔ)存XXXx欧美老妇。第三聯(lián)會(huì)計(jì)科存，第四聯(lián)業(yè)務(wù)部存国产迷奸免费看。
3．因客訴之故韩国三级HD中文字幕叫床，而影響應(yīng)收款項(xiàng)回收時(shí)人人澡人人人人天天夜，會(huì)計(jì)部門于計(jì)算業(yè)務(wù)人應(yīng)收帳款回收率的績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)，應(yīng)依據(jù)“客戶抱怨處理表”所列料號(hào)之應(yīng)收金額予以扣除禁视频国产一区二区。
4．業(yè)務(wù)人員收到成品倉(cāng)儲(chǔ)填回的“成品退貨單”應(yīng)在下列三種方式中擇——取得退貨證明：
(1)收回原開立統(tǒng)一發(fā)票欧美性爱4，要求買受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一發(fā)票章。
(2)收回注明退貨數(shù)量日韩精品欧美狂野国产、單價(jià)在线观看美女网站瑟瑟、金額及實(shí)收數(shù)量、單價(jià)金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票的影印本精品女同一区二区三区免手续费站，且必須由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章韩国三级片网址。
(3)填寫“銷貨退回證明單”由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回，取得上述文件后與成品銷貨退回單一并送會(huì)計(jì)部作帳18禁无遮挡啪啪无码网站免费看。
客戶投訴管理制度8
目的
1欧美在线视频在线播放a免费观看、樹立良好企業(yè)形象，共同維護(hù)公司利益和良好聲譽(yù)日韩欧美亚洲综合一区二区三区。
2国产盗摄视频精品一区二区、提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量在线欧美看片免费人成视频，提高客戶信心国产日韩亚洲丝袜AV，確保客戶滿意乱子刺激对白在线播放。
適用范圍
xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司屬下各項(xiàng)目及公司內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門97视频在线分类播放。
具體內(nèi)容
1、凡屬xx公司之員工iGao中文视频网为爱搞点激情，當(dāng)接到顧客投訴時(shí)国产福利网在线，必須聆聽，同時(shí)將顧客投訴的時(shí)間男人扎爽进女人j网站视频超多、姓名欧美精品A片在线观看免费全部、住址、聯(lián)系電話號(hào)碼及投訴主題詳細(xì)記錄男人的天堂官网，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋客戶中心前臺(tái)（一般情況下在24小時(shí)內(nèi)反饋）。
2日韩欧美女自拍图片视频网站大全、客戶中心前臺(tái)接到投訴信息后找点黄片看看听听叫床，必須做好匯總、核實(shí)亚洲一级特大黄色小视频、分析wwwbbbb，根據(jù)各種投訴性質(zhì)和程度及時(shí)作出相應(yīng)的'處理辦法，并于12小時(shí)內(nèi)向相關(guān)部門傳遞免费观看中日韩毛片视频，要求限期處理和回復(fù)在线a片视频。。
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6日韩欧美操逼视频、屬緊急搶險(xiǎn)搶修、重要重大或需要開發(fā)商解決等事項(xiàng)亚洲国产看片基地久久1024，接報(bào)人或前臺(tái)人員須于3分鐘內(nèi)知會(huì)相關(guān)部門作應(yīng)急處理亚洲视频精品一区；各管理處負(fù)責(zé)人遇不能解決之重要重大事項(xiàng)，須于接報(bào)后的5分鐘內(nèi)上報(bào)物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)一区二区欧美性爱，并于24小時(shí)內(nèi)提交相關(guān)書面報(bào)告国产亚洲欧美日韩精品A片。
7、物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)遇不能協(xié)調(diào)解決的重要重大事項(xiàng)美女叉开腿让男生桶爽视频，須于接報(bào)后的10分鐘內(nèi)電話上報(bào)董事領(lǐng)導(dǎo)決策處理（并在48小時(shí)內(nèi)提交書面報(bào)告）大逼视频；處理完畢后，由發(fā)展商客戶服務(wù)部會(huì)同物業(yè)公司于8小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)驗(yàn)證国产精品无码一区二区应用，并于完成后的2個(gè)工作日內(nèi)回訪客戶手机日韩精品一区二区亚洲AV。
8、首問人（即第一時(shí)間與客戶接觸和接報(bào)投訴的人）日韩成人男女福利电影在线观看视频，必須負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶中心處理進(jìn)度情況亚洲熟妇天堂久久，客戶中心協(xié)調(diào)處理完畢，須于2小時(shí)內(nèi)反饋首問責(zé)任人人人操、人人干。
9免费的不卡的av网站、每周每月由客戶中心作統(tǒng)計(jì)評(píng)估分析報(bào)告，并反饋董事辦、總經(jīng)辦和開發(fā)商客戶服務(wù)部免费看国产黄色A片精品。
10一级黄片一级黄片一级黄片黄片、不按本規(guī)定及相關(guān)工作流程配合工作，而影響整體運(yùn)作或引起客戶矛盾激化或有損公司利益和聲謄的人人揉人人操人人草，視其責(zé)任輕重程度日韩精品网站日韩在线观看视频免费，根據(jù)公司制度，分別給予書面警告www久久网、記過俄罗斯特级黄片免费观看一区二区三区、記大過、降級(jí)或開除處理美女销魂国产一级A片；對(duì)工作表現(xiàn)出色或?qū)居凶吭截暙I(xiàn)的yw193.com，經(jīng)相關(guān)部門和公司董事領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，分別給予嘉獎(jiǎng)国产激情综合网、記小功国产天美精品VA在线观看、記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金等鼓勵(lì)。
以上規(guī)定91午夜在线视频，于20xx年8月15日正式試行A片视频观看。
客戶投訴管理制度9
一、目的
1无码国产有码精品91、以客戶為導(dǎo)向国产免费特大黄色网站，從滿足客戶需求出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量及投訴處理時(shí)效搜索欧美黄片，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作欧美一级A片裸体做受在线。
2、并通過對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)看片av网站在线播放、各分撥中心貨物異常及延誤的監(jiān)控欧美性爱zozozoxxxx，從而提高客戶滿意度，最終達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的目的国产美女作爱视频多。
3A片网站在线免费观看、進(jìn)一步重視客戶服務(wù)投訴，并在遇到各類異常及突發(fā)事件時(shí)有章可循黄片毛片a片免费看、避免事態(tài)擴(kuò)大色哟哟WWW网址，做到即讓客戶滿意，又最大限度地維護(hù)企業(yè)品牌形象和利益国产全黄A一级毛片电瓶。
二91夫妻自拍、工作職責(zé)
1、結(jié)合公司營(yíng)銷策略www.18禁网站，制訂客戶服務(wù)方案。
2、制訂客戶服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行免费A级不卡在线毛片。
3久精品91区热、建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量跟蹤及反饋）国产自愉怕一区二区。
4国产一级无码AV片在线看、受理客戶或網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部投訴：包括貨損、貨差自拍偷拍第七页、時(shí)效延誤www.好了av.com、服務(wù)態(tài)度、財(cái)務(wù)图片区激情区小说区另类春色区、理賠浮力国产在线、價(jià)格費(fèi)用及其他類投訴
5、接聽客戶投訴電話欧美丝袜国产，記錄客戶投訴情況97免费人妻视在线视频，并對(duì)客戶投訴進(jìn)行調(diào)查了解，并進(jìn)行有效的客戶
溝通欧美一级一区二区网址，將客戶不滿度降到最低狼友首页，確保公司服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
6亚洲日屄视频在线观看、對(duì)各分撥中心91人妻论坛兴趣杂谈、網(wǎng)點(diǎn)保價(jià)貨件理賠的情況進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
6好男人在线影院官网www、將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析報(bào)表提供給總裁辦日韩高清在线精品观看网站免费，并根據(jù)分析結(jié)果提出改善意見。
818岁黄网、組織客戶服務(wù)回訪欧美性爱视频在线观看精品，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的不足處，并提出改善意見免费国产自在线拍。
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10免费又大又粗又爽的视频、監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)工作的開展情況91精品福利区在线观看。
12、配合運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)終端到達(dá)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤
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14、公司網(wǎng)站在線客服應(yīng)答射一射人人操一操。
三91国内精天天、工作內(nèi)容
1免费看黄网站9、投訴來源
（1）外部投訴igao网为爱搞点激情，指來源于公司外部的客戶投訴
〕鋈巳俗鋈巳瞬偃巳怂（2）內(nèi)部投訴，指來源于公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)點(diǎn)的投訴国产精品免费视频色欲。
2heyzo一区、投訴渠道
（1）外部投訴渠道包括：全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線400-689-xx投訴久久久久精彩视频、商橋網(wǎng)站在線留言投訴欧美一级理伦片。各類客戶端投訴等
（2）內(nèi)部投訴渠道包括：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部間投訴乱人伦在线亚州、騰迅在線投訴等
3黄片av免费、投訴類型
（1）業(yè)務(wù)投訴日韩性色自拍视频在线观看网站，主要針對(duì)公司業(yè)務(wù)銷售或運(yùn)作上的差錯(cuò)而引起黄网站进入，主要分為：貨損、貨差插入美女嫩穴漫画、時(shí)效延誤www.国产盗撮.com、財(cái)務(wù)亚洲精选无码精品、理賠、價(jià)格、信息精品乱人伦视频、問題差錯(cuò)日韩欧美女自拍图片大全集视频、及其他類型投訴等麻豆高中生第一次破处。
貨損類投訴：貨物潮濕欧美性午夜福利、外包裝破損、內(nèi)物破損自拍欧美日韩制服视频；
貨差類投訴：各分撥中心丟貨国产一级黄色视频免费看、網(wǎng)點(diǎn)丟貨、暫停網(wǎng)絡(luò)貨物處理外轉(zhuǎn)丟貨一级黄色性交片；
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財(cái)務(wù)類投訴：傭金深夜在线观看网址、代收貨款、發(fā)票国产在线无码一区视频、稅金一进一出视频黄；
理賠類投訴：理賠時(shí)效不及時(shí)WWWjiujiZZC0m、理賠結(jié)果不滿意；
業(yè)務(wù)差錯(cuò)類投訴：開單差錯(cuò)绿帽人妻91社区、分批配載国产拍在线视频、標(biāo)簽差錯(cuò)1024手机看片你懂的无毒不卡、承諾不兌現(xiàn)看片免费w、信息反饋不及時(shí)、虛假簽收国产线观看A片免费看一及、貨物被申領(lǐng)中国一级无毒不卡黄片；
其他類型投訴：除以上類型以外的業(yè)務(wù)投訴。
四亚洲精品一二三区、投訴處理時(shí)效
對(duì)于客戶的投訴精品国产91久久久久久久妲己，各部門應(yīng)通力合作，迅速作出反應(yīng)肏屄毛片免费看，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題欧美日一区二区黄，給客戶滿意的答復(fù)。
1性爱一级高清无码视频、業(yè)務(wù)投訴時(shí)效
a一般投訴：接到投訴起一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢国产做a爱一级毛片久久潮。
b中度投訴：接到投訴起三個(gè)工作日內(nèi)處理完畢
c重度投訴接到投訴起七個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。
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接到投訴起兩個(gè)工作日內(nèi)處理完畢国产精品一级毛片国语一级A片。
3、 客戶投訴
3.1 客戶投訴的重要性
3.1.1. 什么是投訴
A久久视屏性爱AV、從服務(wù)者的角度看欧美一级免费性爱，投訴就是“客戶向我反映一些令他不滿意的問題”。
B性交黄色视频、從客戶的角度看国产欧美第一页，投訴就是“反映不滿及尋求解決”。
3.1.2. 客戶投訴原因分析
A日韩福利微拍在线播放视频网站大全、客戶為何不滿
∪毡救锻尽①?zèng)]有達(dá)到期望值，不能滿足需要淫淫黄色一片；
∨访栏咔骞谙哂新搿②不仔細(xì)聆聽；
∩侵蕖③不良的態(tài)度中文自拍日韩在线视频观看网站；
④不給予表達(dá)情感的機(jī)會(huì)免费看国产片黄色网站；
∨访佬园鹘堂琅悠挡シ湃⑤長(zhǎng)時(shí)間的等候国产综合a片一区；
⑥不遵守承諾AAAA一,黄片；
」谙呤悠狄弧⑦業(yè)務(wù)知識(shí)不熟；
B中国一级大黄片强奸与乱伦、客戶不滿時(shí)想得到
」谝灰逞侵蕖①細(xì)心聆聽，得到尊重98欧美精品系列一区二区、關(guān)懷爱搞为爱搞点激；
②處事盡責(zé)日韩欧美性较高清视频免费看，立即見到行動(dòng)：一同解決問題 / 一同尋求解決的辦法黄色网站上毛片子上黄；
③獲得補(bǔ)償毛片免费新网站；
∥蘼氩莶菔悠翟谙吖劭础④澄清問題，提供改進(jìn)方案在线免费看a片，使其不再發(fā)生欧美中文字幕版。
3.1.3. 客戶投訴的內(nèi)容
A、運(yùn)輸投訴：主要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生延誤亚洲无码精选、損壞色色色色色综合视频、丟失和變質(zhì)，因包裝或裝卸 不當(dāng)造成損失等尤物成人最新电影在线观看免费网站。
B免费观看黄色视频的网址、服務(wù)投訴：主要包括企業(yè)各類人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度西西WWW大胆高清视频、服務(wù)方式www.中文字幕在线播放、服務(wù)技巧等 提出的批評(píng)與抱怨。
投訴類用戶情緒安撫
客服員：我非常理解您的心情（您的心情我可以理解.....）
客服員：請(qǐng)?jiān)徣蘸放访谰饭罚o您造成這樣的`麻煩
客服員：遇到這種情況我也會(huì)很生氣
客服員：我很愿意為您解決這個(gè)問題 或：讓我看一下該如何幫助您
客服員：X 先生一级香蕉黄片，對(duì)不起讓您感到不愉快了，我非常理解您此時(shí)的感受.....
客服員：?? （核查客戶的需求）我理解了您的意思嗎?
3.2 處理客戶投訴的步驟
3.2.1. 專心傾聽
A扒开双腿疯狂进出爽爽爽网站、為聆聽做出準(zhǔn)備
----手上準(zhǔn)備筆和紙(系統(tǒng)如果支持久久精品国产99精品最新按摸，最好實(shí)現(xiàn)無紙辦公)
B、記錄重要的事項(xiàng)
----在適當(dāng)時(shí)利用筆記人人操人人湿人人干，如在電話傾談中福利视频黄，需讓客戶知道你正在寫下筆記，這樣才 可幫助客戶組織他的見解欧美一级在线观看欧美大片；
C思思99思思久久最新精品、面帶微笑
----人的潛意識(shí)是相通的一级A片无码性区，你接聽電話的聲調(diào)、面部表情www、αV、COm、坐姿人人操人人摞，對(duì)方是可以感覺 得到的。
面帶微笑能幫自己進(jìn)入最佳思維狀態(tài)色色视频网页大全，使你顯得更友好iGAO激情在，更加有禮節(jié)。
D欧美精品AAAAAAA、表達(dá)你正在聆聽中
----面對(duì)面接觸時(shí)需要全神貫注欧美三级黄片视频，利用身體語(yǔ)言，姿勢(shì)及眼神等表達(dá)久久精品中文字幕乱码…；對(duì)電話聯(lián)絡(luò) 方面應(yīng)專心留意用詞（例如：我明白，沒問題热久久中文字幕少妇，嗯）免费一级毛片视频,，讓客戶感受到我們真誠(chéng) 的了解及處理問題。
E亚洲色淫淫网、發(fā)出問題
----找出他們真正需要是什么国产永久视频，多用開放式的問話（如：什么？哪位国产精品久久久狼友？什么時(shí)候欧美一级夜夜爽老妇？ 怎樣？）男人天堂网址在线，如問題暫未能解決手机看片日韩精品视频在线，需盡量減低客戶的怒氣及平息客戶的不滿。
F黄色A片大全、重述聲明
----切忌重復(fù)又重復(fù)某些字句黄片操美女，應(yīng)利用簡(jiǎn)單方式陳述聲明，只需提出重點(diǎn)并擅用客 戶的姓名性插进去啪啪视频呢，如客戶不想太公式化九九99re热久久久久久精品，可稱呼客戶的名或英文名，認(rèn)真聆聽人人爱人人操人人爽，簡(jiǎn)要 復(fù)述內(nèi)容黄色网站欧美A，確認(rèn)完全了解客戶的問題及事實(shí)，同時(shí)判斷抱怨屬于何種類型停停爱久o。
客戶投訴管理制度10
一：弄清投訴定義
眾所周知av在线黄片免费观看，物業(yè)管理是寓服務(wù)、管理国际一级黄色片、經(jīng)營(yíng)為一體的服務(wù)性行業(yè)呦福利导航，而作為服務(wù)性行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)要想杜絕業(yè)主住戶投訴是完全不可能的视频在线免费无码。你做得很出色，業(yè)主住戶不一定會(huì)贊揚(yáng)你真人一级黄色视频，而一旦你做得不夠好日韩在线观看午夜福利中文，業(yè)主住戶就一定會(huì)投訴你。
為何投訴呢欧美一级黄色视频A片？它是指業(yè)主住戶（即物業(yè)所有人和使用人）在使用物業(yè)或享受服務(wù)的過程中38av视频在线，由于對(duì)房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行欧美浓毛老太乱人伦视频在线、毗鄰關(guān)系以及服務(wù)質(zhì)量A片在线观看网站免费视频、服務(wù)態(tài)度等產(chǎn)生不滿情緒或抱怨，而提請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)解決處理中文字幕黄色，或者直接向有關(guān)主管部門反映的行為国产女优视频。處理投訴，是物業(yè)管理企業(yè)日常管理與服務(wù)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)国产AV色8X，也是與業(yè)主住戶直接交流與溝通的最佳方式亚洲综合AⅤ一区二区三区导航。
二：剖析投訴成因
俗話說：“金無赤足，人無完人”国产狼友精品免费视频一二三四区，盡管物業(yè)管理公司盡心盡力女生啪啪视频、盡職盡責(zé)，但也不可能把工作做到十全十美欧美动日韩中文，無懈可擊欧美一级鲁片一区二区三区。因此，投訴也就在所難免免费高清黄色AV网址。產(chǎn)生投訴的原因欧美亚黄色大片，可以歸納為以下幾點(diǎn)：
1.房屋質(zhì)量方面：如房屋滲水、內(nèi)外墻體開裂一级A片一级毛片一级人6、管道裂縫或堵塞久久国产自偷免费播放、下水道不暢通等等。
2.物業(yè)配套方面：如水電日韩主播欧美精品视频、煤氣或有線電視免费变态视频网站网地址、防盜系統(tǒng)等未到位，垃圾房布置不合理欧美偷操，沒有足夠的車輛停放場(chǎng)所国产亚洲午夜精品A一区二区，沒有休閑與娛樂場(chǎng)所或活動(dòng)室。
3.設(shè)備設(shè)施方面：如電梯經(jīng)常出故障欧美福利二区，防盜門禁電子系統(tǒng)無法正常使用等狂野欧美激情性XXXX按摩。
4.服務(wù)技巧方面：如服務(wù)態(tài)度：如物業(yè)管理人員禮儀禮節(jié)欠佳，出言不遜，態(tài)度生硬欧美日韩第页，橫眉冷眼等欧美日韩xxxx。 服務(wù)時(shí)效：如工作效率低、處理問題速度慢精品黄色在线观看，維修不及時(shí)永久看日韩免费一级黄色视频，辦事拖拉等。務(wù)質(zhì)量：如人身色视频综合一区二区二区、財(cái)產(chǎn)的安全得不到保障欧美一级网页，環(huán)境衛(wèi)生臟、亂无码日韩啪啪片高潮喷水、差亚洲欧美激情小说，綠化區(qū)域內(nèi)雜草叢生，維修返修率高等很鲁很鲁欧美。服務(wù)項(xiàng)目：主要是指物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目單一欧洲人成视频免费，不能滿足各類不同層次業(yè)主的需求。
5.管理費(fèi)用方面：主要是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)全网黄网站免费观看、各種分?jǐn)傎M(fèi)用等感到不滿：如認(rèn)為物業(yè)管理費(fèi)太高美叉人人人一,级黄片，各類公共能耗等費(fèi)用的分?jǐn)偛痪虿缓侠淼取?/p>
6.突發(fā)事件方面：如突然停電，被困于電梯人人操,人人摸,人人性爱，室內(nèi)被盜、家室浸水涩涩毛片在线视频看看，遭受意外的火災(zāi)无码日韩少妇爆乳视频迅雷下载、車輛的丟失、私人物件被損等色妞网视频二区视频。
7.相鄰關(guān)系方面：主要是由于業(yè)戶與相鄰業(yè)戶之間產(chǎn)生的矛盾協(xié)調(diào)不成而轉(zhuǎn)至物業(yè)管理企業(yè)的各類投訴：如漏水特级无码黄片、噪音等等。
三：洞察投訴動(dòng)機(jī)日韩亚洲欧美精品一二区，充分了解物業(yè)管理投訴者及其心態(tài)是物業(yè)管理從業(yè)人員處理物業(yè)管理投訴的關(guān)鍵所在在线看黄色操人，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆九九热频道这里只有精品99。
1欧美日本性爱轮奸网站、投訴者的類別：
A.職業(yè)投訴者。這些人不間斷地以不同的理由進(jìn)行投訴二级A片在线观看，希望通過這樣的途徑能直接或間接的獲得經(jīng)濟(jì)上的更多的收益或補(bǔ)償又色又爽又黄的视频在线网站，以及為其提供超高的服務(wù)水準(zhǔn)。投訴的內(nèi)容往往是小問題在线A片一级永久免费观看，但投訴者總是試圖以之夸大8090sex电影网。
B.問題投訴者。在物業(yè)管理投訴項(xiàng)目中伊人黄色电影一级，絕大多數(shù)都屬于這一類日韩午夜在线资源精品视频观看网址，他們對(duì)所出現(xiàn)的問題感到不滿特级特黄视频，但不想小題大做只想將問題或不滿通過各種有效途徑進(jìn)行反映，以求得到妥善處理日本高清com。
C.潛在投訴者欧美视频,你懂的。這類投訴者有其合理的.投訴事由，但出于某種原因的考慮并不想進(jìn)行投訴自拍第页，盡管有時(shí)也會(huì)向自己的親朋好友“訴苦”或不間斷地發(fā)牢騷黄色免费网站性交、埋怨。此類投訴者只有在被“逼上梁山”才會(huì)轉(zhuǎn)為問題投訴者黄色网站视频待中文字幕。
2黄色片区、投訴者的心態(tài)
A.心態(tài)之一：求尊重。這主要是指那些有身份地位99久久久无码、有財(cái)富及其他類型（如自我感覺良好等）的業(yè)主日韩一级大日韩女大片一级，他們往往口氣大，來勢(shì)猛99热精品国产影视久久久影院，有時(shí)甚至還大吵大鬧国产美女精品一级A片免费观看，盛氣凌人。他們力圖通過這一系列行為向物業(yè)管理企業(yè)提示：你要關(guān)注我亚洲欧美一区二区在线观看、尊重我加勒比中文无码在线、要不折不扣的為我辦事等。
B.心態(tài)之二：求發(fā)泄大秀免费人成网站在线视频。這種心態(tài)類型的業(yè)主一区色色色，由于他在工作上、家庭生活中受到不同程度的委屈日韩一区二区三区欧美，造成心理上的偏差或不平衡91AV综合，想通過對(duì)某一件小事甚至想盡辦法尋找投訴點(diǎn)，發(fā)泄心中的郁悶或不快禁止十八岁以下观看的黄色网站，以此來滿足心理上的安慰黑人Xxxxx高潮。
C.心態(tài)之三：求補(bǔ)償∽钚碌幕粕疽患镀粕净粕疽唬“表里不一”是這種類型業(yè)戶最好的心態(tài)表述毛片毛片黄色毛片网址。這種人來勢(shì)往往不兇猛，來了以后并不是單刀直入亚洲乱人伦，而是甜言蜜語(yǔ)亚洲黄网在线观看视频、夸這贊那，弄的物業(yè)管理人員暈頭轉(zhuǎn)向日韩专区精品色情在线观看，在未來得及還神時(shí)国产精品无码毛片大全，突然直截了當(dāng)?shù)胤崔D(zhuǎn)話鋒，正式切入主題，目的是要獲得經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償一级3AAA片。
D.心態(tài)之四：求解決91AV天堂在线观看。業(yè)戶確實(shí)遇到問題，希望通過物業(yè)管理企業(yè)幫助或協(xié)調(diào)解決美女黄18岁以下禁看。
客戶投訴管理制度11
1.0目的：明確客戶意見及投訴分類影音先锋不卡成人资源在线观看，規(guī)范客戶意見及投訴處理責(zé)任部門及運(yùn)作方式，提高公司市場(chǎng)反饋響應(yīng)速度與解決問題效率北京免费毛片，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量中文字幕在线更新资源站、銷售運(yùn)作、物流運(yùn)作和客戶服務(wù)水平的不斷提高A片、Com，從而持續(xù)提高客戶滿意度wwwav在线观看。
2.0范圍：適用于所有涉及喜臨門北方家具有限公司產(chǎn)品、市場(chǎng)銷售男生女生的www、物流和客戶服務(wù)的意見和投訴黄免费视频。
3.0職責(zé):
3.1客戶服務(wù)部主任負(fù)責(zé)公司各類市場(chǎng)銷售文件通知對(duì)客戶的發(fā)放，并
承接各類客戶投訴全色A一级A片；
3.2相關(guān)歸口部門負(fù)責(zé)客戶意見及投訴問題的調(diào)查與解決黄色国产区；
3.3綜合管理部監(jiān)督本文件的執(zhí)行。
4.0內(nèi)容
4.1客戶投訴分類
4.2客戶投訴處理
4.2.1客戶投訴處理流程詳見附件一天天插天天狠天天透。
4.2.2投訴的承接
4.2.2.1投訴承接窗口與責(zé)任人：
客戶服務(wù)部為公司承接客戶投訴的唯一窗口国产精品初中视频，客戶主任為承接客戶投訴的主要責(zé)任人，客戶主任不在崗期間一级a在线，必須委托本部門其他員工予以代理免费观看AV免费观看AV。
4.2.2.2投訴承接方式
1）公司接收客戶或業(yè)務(wù)人員電話或書面形式投訴，公司投訴電話為010-59000916亚洲五月综合；
2）客服主任接到投訴電話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真在《客戶投訴登記及跟蹤處理記錄表單》“投訴承接”欄內(nèi)進(jìn)行記錄黄色视频大全在线；對(duì)于書面投訴欧美老熟妇A片在线播放，也應(yīng)在收到投訴后第一時(shí)間內(nèi)電話咨詢投訴人詳細(xì)情況并作記錄。
3）“投訴承接”欄的填寫要求：
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②投訴承接表頭的基本信息應(yīng)記錄清晰明確完整；
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4）客服主任在清楚理解投訴人所表述的內(nèi)容后无吗黄片免费视频，對(duì)事件內(nèi)容進(jìn)行判斷并將
投訴進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)；
5）對(duì)于能立即答復(fù)的'投訴特別是客戶抱怨類投訴黄视频免费，客服主任應(yīng)立即給投訴
人解答以解決問題第一页国产屁屁影院；對(duì)不能立即解決的問題，客服主任應(yīng)根據(jù)責(zé)任歸屬填寫轉(zhuǎn)交處理部門及崗位并簽字確認(rèn)草久免费，經(jīng)總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)崗位調(diào)查處理91国在线精品视频；
6）投訴轉(zhuǎn)交時(shí)，客服主任與接收人應(yīng)憑《客戶投訴轉(zhuǎn)交處理聯(lián)系單》進(jìn)行
交接欧美乱伦网站，雙方簽字確認(rèn)后聯(lián)系單由客服主任存檔備查我要看中国黄色网站黄a片。
4.2.3投訴的調(diào)查處理
4.2.3.1抱怨類投訴處理
1）對(duì)于抱怨類投訴，客服主任在承接后應(yīng)立即給以解答與釋疑附近人搜的毛片网站，及時(shí)消除客戶的誤解久久A级免费播放、牢騷和怨言；
2）對(duì)于因客戶對(duì)市場(chǎng)有關(guān)政策的不知曉免费看一级黄色视频、不理解或誤解而引起的抱怨国内自拍日韩免费观看，客服主任在妥善答復(fù)客戶后，亦應(yīng)轉(zhuǎn)交銷售副總經(jīng)理欧美性高潮视频，追查相關(guān)業(yè)務(wù)人員責(zé)任中文一日韩一视频一国产。
3）為確保客戶熟知公司市場(chǎng)有關(guān)政策2020国内揄拍国内精品，降低抱怨類投訴率www久草，公司對(duì)客戶發(fā)放各類文件、通知規(guī)范如下：
∨访廊蘸谙呤悠祷粕①相關(guān)部門擬定文件/通知免费一级在线，經(jīng)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理審批后99精品一区，交由客服主任書面?zhèn)髡娴礁骺蛻羧顺晒夥淹荆头魅螢楣疚ㄒ幌蚩蛻粽桨l(fā)文崗位，其他任何部門不得向客戶發(fā)放各類文件/通知九一国产短视频精品一区；
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③銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)將相關(guān)文件/通知內(nèi)容知會(huì)對(duì)應(yīng)客戶日韩手机福利写真在线观看，確比毡救杜访廊度烁臼悠担客戶熟知與理解； ④因客戶對(duì)市場(chǎng)有關(guān)政策的不知曉污污色色、不理解或誤解而引起的抱怨類投訴视色4se，每發(fā)生一次，對(duì)于責(zé)任銷售經(jīng)理處以50元經(jīng)濟(jì)處罰色影音；
�5566综合网、菸唇�(jīng)有效審批，或私自向客戶發(fā)文或傳達(dá)非正式市場(chǎng)政策信息者国产在线.c，每人次處以50元經(jīng)濟(jì)處罰国产精品不卡一区；由此而造成客戶誤解而引發(fā)投訴，當(dāng)事人處以100元經(jīng)濟(jì)處罰亚洲色呦呦在线； ⑥此類處罰由副總經(jīng)理（銷售）調(diào)查美女视频色网站国产，并提出處罰，在《客戶投訴登記及跟蹤處理記錄表單》“投訴調(diào)查處理意見”相關(guān)欄內(nèi)填寫意見色污网站免费在线观看，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行特级婬片欧美国语高清视频一； ⑦所有對(duì)外發(fā)文客服主任需提交綜合管理部存檔備案。
4.2.3.2建議類投訴處理
1）對(duì)客戶所提出的意見和建議国产在线精品永久网址，客服主任應(yīng)詳細(xì)了解背景與具體內(nèi)容五月婷婷久久久，并詳細(xì)記錄；
2）有價(jià)值的客戶建議應(yīng)提交副總經(jīng)理（銷售）進(jìn)行研究處理又色又污视频网站；無價(jià)值的建議客服主任應(yīng)在承接投訴同時(shí)向客戶進(jìn)行分析并有藝術(shù)性的回絕YouJizz丰满熟妇短视频；
3）副總經(jīng)理應(yīng)及時(shí)對(duì)客戶建議進(jìn)行調(diào)查研究，并在“投訴調(diào)查處理意見”相關(guān)欄內(nèi)填寫意見www.欧美视频，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行人人操人人尻。
4.2.3.3產(chǎn)品質(zhì)量類投訴處理
1）產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理分外部處理與內(nèi)部處理兩個(gè)步驟進(jìn)行，外部處理旨在調(diào)查事件真實(shí)情況另类日韩高清精品视频在线观看网站，認(rèn)定工廠與客戶責(zé)任以及處理方式www.slgxq.com，并與客戶達(dá)成共識(shí)；內(nèi)部處理旨在根據(jù)外部處理相關(guān)決定組織返修黄色网站高清视频、發(fā)貨，并追究?jī)?nèi)部相關(guān)崗位人員責(zé)任欧美加勒比，制定糾正預(yù)防措施國產黃噴潮在線觀看。
2）外部處理
①公司成立產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理委員會(huì)激情视频在线网，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量類投訴的外部處理工作国产盗摄无遮挡裸体视频，委員會(huì)成員及對(duì)應(yīng)職責(zé)如下：
『龠莺龠菸蘼朊夥咽悠怠②生產(chǎn)部經(jīng)理接收客服部轉(zhuǎn)交的產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，應(yīng)立即通知關(guān)聯(lián)銷售經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查黄色视频看黄色免费网，獲取現(xiàn)場(chǎng)資料欧美18一19sex性外；
③銷售經(jīng)理接到生產(chǎn)部經(jīng)理通知后就立即到現(xiàn)場(chǎng)收集產(chǎn)品質(zhì)量投訴基本資料12345aa一级黄色网站，資料應(yīng)客觀cao免费在线视频官网、真實(shí)、全面巴西性XX在线观看，并在《客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理備忘單》清晰記錄国产三级片自拍，不得弄虛作假；屬銷售經(jīng)理代客戶向客服部提出的質(zhì)量投訴免费一片，在提出投訴時(shí)銷售經(jīng)理應(yīng)將《客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理備忘單》一并提交客服部日韩一级特黄大片本道；
④生產(chǎn)部經(jīng)理根據(jù)獲取的基本資料欧美丰满大乳乳液在线观看视频免费，組織委員會(huì)成員召開現(xiàn)場(chǎng)或電話會(huì)議国产高清一级黄色网站，對(duì)事件進(jìn)行分析，并就“責(zé)任認(rèn)定”黄色视频hs、“返修費(fèi)用預(yù)算”和“返修交貨備忘”等形成一致意見男女性爱一级生活黄色视频中文字幕国语，責(zé)任認(rèn)定比例為返修費(fèi)用預(yù)算工廠與客戶分?jǐn)偟囊罁?jù)；
∪蘸拍似拗形淖帜弧⑤銷售經(jīng)理根據(jù)會(huì)議精神h黄a片免费在线观看，就處理意見與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)后，進(jìn)行會(huì)簽亚洲最新无码一区二区三区91； ⑥若客戶對(duì)處理有異意国产一极A片AAA毛片A片，銷售經(jīng)理應(yīng)盡量從客觀事實(shí)出發(fā)幫助客戶消除異意；對(duì)客戶合理要求銷售經(jīng)理應(yīng)反饋委員會(huì)再行討論欧美超碰播色屋任你爽，直至達(dá)成共識(shí)www、一级三级黄色带片,com；
⑦《客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理備忘單》應(yīng)在生產(chǎn)部經(jīng)理接收到投訴處理后第2個(gè)工作日內(nèi)完成男女AAA看大片免费。
3）內(nèi)部處理
」媸稻仿家羟①返修處理：生產(chǎn)部經(jīng)理根據(jù)備忘單返修期限安排車間返修，并跟蹤返修進(jìn)度国产众筹模特无码对白； ②發(fā)貨處理：財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)負(fù)責(zé)人跟蹤返修產(chǎn)品的發(fā)貨整個(gè)進(jìn)度欧美大黑吊性交；
③質(zhì)量事故委員會(huì)依據(jù)《質(zhì)量事故處理規(guī)定》對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理禁18在线免费观看网站软件，處理期限
不得超過接收投訴后的3個(gè)工作日人人操人人爱人人摸人人看。
4）生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在《客戶投訴登記及跟蹤處理記錄表單》“投訴調(diào)查處理意見”欄對(duì)事件處理情況進(jìn)行描述，并提交審批后將表單反饋客服主任處中文字幕三级片。
5）由總部生產(chǎn)的產(chǎn)品所發(fā)生的質(zhì)量投訴欧洲一站免费视频，由生產(chǎn)部經(jīng)理提交副總經(jīng)理（生產(chǎn)）與集團(tuán)協(xié)商解決方案91尤物国产线观看免费，并及時(shí)知會(huì)客服主任。
4.2.3.4外觀包裝類投訴處理
1）物流承運(yùn)商和公司客戶應(yīng)嚴(yán)格按照《喜臨門北方家具有限公司發(fā)貨與收貨管理規(guī)定》執(zhí)行www.色色；
2）客戶接收貨物時(shí)嗯啊慢点好疼，對(duì)貨物進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)外包裝破損最新欧美爆乳日韩精品视频、淋濕或其他損壞應(yīng)及時(shí)向客服部提出投訴一级黄片婬片在线观看视频，確保信息及時(shí)反饋公司；
3）接到客服外觀類包裝投訴后永久免费的啪啪影视大全，倉(cāng)儲(chǔ)物流主任應(yīng)立即依據(jù)相關(guān)規(guī)定和承運(yùn)商合同組織處理免费看va，在第2個(gè)工作日完成處理意見并反饋客服主任（包括《客戶投訴登記及跟蹤處理記錄表單》和《客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理備忘單》）。
4.2.3.5服務(wù)質(zhì)量類投訴處理
1）由引發(fā)服務(wù)質(zhì)量類投訴的責(zé)任人所在系統(tǒng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)投訴的調(diào)查和處理又爽又免费网站；
2）服務(wù)質(zhì)量類投訴依據(jù)《員工基本素養(yǎng)規(guī)范》中文字幕无码乱人l伦、《訂單處理規(guī)定》和《喜臨門北方家具有限公司發(fā)貨與收貨管理規(guī)定》處理，制度未涉及問題由對(duì)應(yīng)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況提出處理意見泰国一级a爰片免费视频观看；
3）對(duì)應(yīng)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接收投訴后第2個(gè)工作日完成處理意見并反饋客服主任国产网站观看。
4.3客戶投訴回復(fù)
1）客服主任在得到投訴處理人反饋后，應(yīng)第一時(shí)間了解清楚具體情況天天干天天碰小视频免费观看，并向客戶知會(huì)投訴事件的處理意見黄色工厂AV片，體現(xiàn)公司對(duì)客戶投訴的響應(yīng)速度與對(duì)客戶的重視；
2）在知會(huì)客戶投訴處理意見的同時(shí)亚洲欧洲中文字幕视频在线观看，客服主任應(yīng)了解客戶對(duì)本次處理的滿意程度黄色视频入，獲取客戶真實(shí)想法，并作記錄99久强奸久久9毛片。
4.4客戶投訴回訪
1）產(chǎn)品質(zhì)量類投訴在返修產(chǎn)品交貨期第2天日韩性爱视频中文字幕，客服主任應(yīng)回訪客戶，了解客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意程度另类日韩高清精品视频在线观看免费，并作記錄a级a片；
2）其他類問題投訴在回復(fù)客戶處理意見后15天，客服主任應(yīng)回訪客戶国产色网站农村，了解
客戶投訴管理制度12
1.1制度資料
對(duì)處理客戶投訴的工作行為的管理
1.2適用范圍
適用于大廈管理公司對(duì)投訴的處理超碰人人免费人妻。確保客戶的投訴能及時(shí)国产每日、準(zhǔn)確在线A级网站、合理地得到解決。其資料包括:
1男人插女人b动态图、大廈客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的記錄和協(xié)調(diào)處理工作a一级毛片精品免费视频A片。
2、被投訴的部門按照大廈客戶服務(wù)部對(duì)投訴處理的安排具體解決有關(guān)問題久久亚洲精品国产』粕悠稻吩谙吖劭赐荆客戶服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)投訴處理的效果進(jìn)行檢查。
1.3管理標(biāo)準(zhǔn)
1嫖妓视频、受理投訴耐心18岁免费黄，處理投訴及時(shí)，事后應(yīng)有回訪h片免费网站；
2久久国产老熟女俱乐部、有處理記錄，有客戶對(duì)投訴處理意見的反饋美日在线无码视频看看。
1.4處理投訴工作流程
1美国大片一级又大又粗的黑人、大廈客戶服務(wù)部接到客戶投訴后，應(yīng)首先向客戶表示歉意欧美插插，并在《客戶投訴記錄》上做好登記正在播放近国产乱伦。
2、客戶服務(wù)部根據(jù)投訴資料進(jìn)行核實(shí)之后通知相關(guān)部門限期解決欧美性爱手机，特殊狀況應(yīng)向物業(yè)總經(jīng)理匯報(bào)国产在线A∨。
3、針對(duì)客戶較嚴(yán)重的投訴免费毛片在线永久播放，客戶服務(wù)部應(yīng)及時(shí)向客戶服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)婷婷精品国产精品亚洲，由經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行檢討，落實(shí)解決措施及職責(zé)人操屄网址，限期進(jìn)行處理看个毛片。
4、相關(guān)部門在處理完投訴后日本黄色视频亚洲，要迅速將處理結(jié)果報(bào)客戶服務(wù)部欧美乱伦视频，由客戶服務(wù)助理安排回訪。
598精品视频在线、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將投訴處理結(jié)果填寫在《客戶投訴記錄》中超碰人人99，并由具體解決部門的負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。
6中日韩午夜高青视频在线观看、對(duì)客戶的惡意投訴美女自慰喷水的网站，做到堅(jiān)持原則并耐心解釋。
7麻豆av在线、投訴記錄由客戶服務(wù)部兼職助理進(jìn)行統(tǒng)一管理国产一区视频在线看。
1.5投訴規(guī)避
1、簽訂詳細(xì)的管理合約天天干天天操天天爱天天日天天，明確管理公司和客戶或使用人的權(quán)力義務(wù)欧美牲交A欧差aA片欧美精品，防止以后不必要的麻煩。
2无码H肉在线观看免费一区、對(duì)物業(yè)的設(shè)施安排合理的日常維護(hù)人人夷人人插人人摸、檢修昨天看到看看黄色网站，使事故減少到最低點(diǎn)。
3网址黄免费、經(jīng)常開展反饋調(diào)查便民服務(wù)A片免费网址在线观看麻豆，了解信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題狼色在线tom。
4国产欧美日韩一区二区、對(duì)客戶或客戶入伙時(shí)應(yīng)及時(shí)交予管理公約書、客戶手冊(cè)AV网黄色网、裝修手冊(cè)99久久无色码中文字幕，并予以解釋，降低投訴率色色五月天网。
1.6投訴受理
1国产很爽很舒服的视频、開通投訴熱線。
2日韩欧美人成第一页、詳盡記錄投訴人姓名欧美黄2、公司名稱、單元號(hào)碼www.av天堂.cn、投訴資料及聯(lián)系電話欧美三级在线不卡观看。
3、耐心聽取客人投訴天天干在线视频观看，禁止以任何理由或借口推卸職責(zé)人人摸人人操589。即使錯(cuò)誤在本身，亦不可當(dāng)面指出jizzjizz日本高清视频免费，客戶態(tài)度即使很壞电影一区小说区偷拍区，亦不可頂撞客戶，并記下投訴資料日韩一级性交网站。
3黄色片-级片、對(duì)于客戶的設(shè)訴，能當(dāng)場(chǎng)做出解釋應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給客戶解決老熟妇嗷嗷叫91九色，若不能立刻處理的應(yīng)記下投訴人的姓名99爱99、事件的經(jīng)過、投訴對(duì)象以及投訴人的聯(lián)系方法A片性爱网，以便及時(shí)告訴結(jié)果午夜免费福利在线。
4、應(yīng)感謝客人指出的不是之處一级A片黑丝，對(duì)客人提出的推薦表示感謝91青娱国产盛宴麻豆精品，并把事件提交到相關(guān)部門進(jìn)行處理或報(bào)上級(jí)主管審批。
5、對(duì)于某個(gè)人違紀(jì)的'投訴7taV国产精品免费视频，應(yīng)詳細(xì)登記投訴的事件經(jīng)過亚洲综合网友自拍14p、證明人以及證物、投訴人及聯(lián)系電話人人人干人人人操干、簽字欧美综合激情五月丁香六月。及時(shí)派有關(guān)人員的檢查，確保事實(shí)的準(zhǔn)確性毛片A片免费，在依照事件的大小提請(qǐng)有關(guān)部門給予處理。
62021偷拍、投訴處理完畢致電或走訪客戶日本精品成年在线观看视频网站，詢問其對(duì)處理結(jié)果是否滿意，是否有別的推薦三十五级黄色网站，并再次感謝其對(duì)我們工作所做出的幫忙亚洲视频在线免费视频。
客戶投訴管理制度13
1目的：
1.1提高服務(wù)質(zhì)量，提升在客戶心目中的企業(yè)形象加日韩加勒比一本无码精品；
1.2通過對(duì)客戶投訴的認(rèn)真受理www.男人天堂.com，收集市場(chǎng)、客戶和產(chǎn)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息亚洲经典综合激情、數(shù)據(jù)国产精品口爆一区二区，以便公司制定合理化的政策與措施；
1.3明確投訴分類和投訴處理途徑欧美真人啪啪猛烈动态图，以及各類投訴的處理權(quán)責(zé)毛片在线看不卡；
2投訴類別：
2.1按投訴對(duì)象：
2.1.1服務(wù)質(zhì)量投訴：主要由于服務(wù)人員（銷售后勤、地區(qū)麻豆视频网址、省區(qū)欧美一级片在线免费观看、大區(qū)經(jīng)理）的服務(wù)品質(zhì)造成；
2.1.2產(chǎn)品質(zhì)量投訴：主要由于產(chǎn)品品質(zhì)或客戶在服用中的不良反應(yīng)造成Carib在线观看；
2.2按投訴的有效性：
2.2.1有效投訴：指客戶投訴確實(shí)由我們工作失誤造成在线播放黄片精品；
2.2.2無效投訴：指客戶投訴是由于對(duì)我們工作的誤會(huì)造成；
3投訴處理原則：
3.1傾聽及記錄原則：耐心殴美性爱网、平靜免费欧美三级片、不打斷客戶陳述，聆聽客戶的不滿和要求日韩AA无码视频，并及時(shí)按照《客戶投訴登記表》欄目要求進(jìn)行登記在线看黄片.com；
3.2道歉原則：不論客戶投訴是否合理有效，其至少為此感到不滿在线免费网站、付出了時(shí)間和精力国产日韩亚洲精品欧美，因此首先應(yīng)該為此事表示歉意；
3.3迅速處理原則：能當(dāng)場(chǎng)作出解釋的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給客戶解決国语对白视频免费观看。如超出權(quán)限范圍的乱子无码伦A∨在线A，需馬上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于及時(shí)確認(rèn)解決方案及予以回復(fù)天天色天天射天天干，以示對(duì)客戶的重視和尊重久久亚洲精品午夜观看；
3.4 總結(jié)原則：處理好投訴還需建立投訴總結(jié)，為今后的工作作出改進(jìn)和完善日本黄色视频免费网站精品。
4細(xì)化：
4.1服務(wù)質(zhì)量投訴：
4.1.1客戶直接反映到公司銷售部的粗大长av在线，若不能馬上處理的，登記詳細(xì)內(nèi)容好粗好爽，報(bào)區(qū)域負(fù)責(zé)人或營(yíng)銷總監(jiān)国产131在线视频免费观看，營(yíng)銷總監(jiān)及區(qū)域經(jīng)理在1個(gè)工作日內(nèi)作出處理意見；
4.1.2客戶直接投訴到大區(qū)經(jīng)理處的黄色视频高清免费在线观看视频，大區(qū)經(jīng)理必須根據(jù)實(shí)況作出處理意見国产男女另类裸交一级黄片，有必要的、常見的成年人啪啪视频无码，要予以公開通告批評(píng)AA极黄片、制定制度等，防止再次發(fā)生成年妇女观看在线视频免费播放下载；
4.1.3投訴后勤人員的黄啪视频，由銷售后勤負(fù)責(zé)人作出處理意見，嚴(yán)重的上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)黑鬼操亚洲人，作出處理意見后及時(shí)回復(fù)客戶性交一级视频网站，并對(duì)被投訴人員作出指導(dǎo)、批評(píng)免费在线观看黄的网站；
4.2產(chǎn)品質(zhì)量投訴：
4.2.1有關(guān)產(chǎn)品的'質(zhì)量問題投訴大又大粗又爽又黄w网站，銷售部后勤在接到投訴后，詳細(xì)詢問產(chǎn)品類別人人人人人人妇人人人干、批號(hào)操人人操人人爽爽爽操操操，，產(chǎn)品時(shí)間久久人人操人人干、到貨時(shí)間免费又黄又裸乳的视频网站，并將投訴的質(zhì)量問題詳細(xì)記錄到《客戶投訴登記表》中；
4.2.2能夠回復(fù)相關(guān)簡(jiǎn)單的在线欧美日韩视频，似是而非的質(zhì)量問題投訴国产电影精品一区在线播放，向客戶解釋產(chǎn)品的正確使用方法和常見的問題處理辦法；如果超出此范圍黄色视频日本久久，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部分負(fù)責(zé)人加勒比在线网站；
4.2.3投訴質(zhì)量問題性質(zhì)嚴(yán)重但又無法明確的啦啦啦WWW在线观看免费观看，通知區(qū)域經(jīng)理前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)投訴問題進(jìn)行界定，確定屬于明顯質(zhì)量問題免费A片在线录像，應(yīng)該給予顧客放心一人人看性、安全的感覺，使客戶堅(jiān)信客戶的利益完全能夠得到保證射精啪啪黄片欧美，同時(shí)應(yīng)該合情亚洲一级黄色视频在线观看、合理的向客戶解釋公司一定會(huì)及時(shí)采取處理方式；
4.2.4如果屬于難以界定的品質(zhì)質(zhì)量問題www.干com，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)該向客戶解釋中文字幕亚洲激情，并向公司申請(qǐng)暫時(shí)退回公司，由公司質(zhì)量部門進(jìn)行界定在线免费观看中文字幕，在此期間退貨回公司的運(yùn)輸費(fèi)用由公司承擔(dān)玖玖资源网在线，其它費(fèi)用根據(jù)界定結(jié)果，由責(zé)任方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用91交换；
4.3藥品不良反應(yīng)投訴：
4.3.1銷售后勤接受客戶不良反應(yīng)投訴，詳細(xì)詢問產(chǎn)品類別国产黄色视频A级片、批號(hào)黄片二级在线观看，服用時(shí)間、服用數(shù)量国产黄片av在线、是否和別的藥品一起服用等口爆女神，將投訴問題登記《藥品不良反應(yīng)登記表》；
4.3.2解釋正常范圍內(nèi)的投訴問題A片网址免费播放观看，如頭暈現(xiàn)象如何預(yù)防欧美日韩在线一区不卡二区，專業(yè)性問題由技術(shù)部解答；
4.3.3技術(shù)部根據(jù)銷售部后勤性无码专区无码视频在线观看，上報(bào)的資料1個(gè)工作日內(nèi)給客戶回復(fù)好男人视频在线社区www，并作登記；
4.4權(quán)責(zé)：
4.4.1銷售后勤在接到投訴后都必須按照《客戶投訴登記表》進(jìn)行登記日韩一级免费网站，登記冊(cè)由陸芳芳保管色综合精品，根據(jù)投訴事宜及緊迫程度上報(bào)各區(qū)域負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷總監(jiān)A级毛片在线A级、其他相關(guān)部門免费网站9999，并追蹤處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)；
4.4.2招商經(jīng)理接到客戶投訴按照《客戶投訴登記表》進(jìn)行登記一本大道在线一本久道少妇，并及時(shí)予以處理a级片黄色网站，將投訴事宜及處理結(jié)果上報(bào)到銷售部后勤陸芳芳處，由陸芳芳統(tǒng)一收集備案99re在线精品视频免费；
4.4.3所有投訴問題必須在24小時(shí)內(nèi)作出回復(fù)国产黑丝自拍视频，重大問題或牽涉面較廣無法在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)的，需在24小時(shí)內(nèi)向客戶說明情況，并給予客戶明確解決時(shí)間强制高潮18XXXX按摩免费视频；
4.4.4陸芳芳對(duì)投訴事宜處理結(jié)果進(jìn)行登記欧美最婬乱婬暴婬性视频，并每月進(jìn)行匯總上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)，以便制定合理性政策久久99久久99久久这里只有精品资源；
4.5罰則：
4.5.1銷售部后勤每月對(duì)投訴事宜進(jìn)行匯總并分析日韩A片视频免费观看，當(dāng)月被投訴超過2次（含）者公開批評(píng)并負(fù)激勵(lì)100元；
4.5.2當(dāng)月被投訴超過3次（含）者公開批評(píng)并負(fù)激勵(lì)200元亚洲国产另类久久久精品红牛；
4.5.3當(dāng)月被投訴超過4次（含）者公開批評(píng)并負(fù)激勵(lì)300元在线视频国产激情；
4.5.4投訴超過5次，并情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退69国产精品视频免费AAAA。
4.5.5年終評(píng)比国产一级毛片AAA高清，無投訴的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；
客戶投訴管理制度14
1又粗又硬又黄的淫秽视频、目的：
為了規(guī)范公司投訴事件的處理程序高潮喷水网站，使得投訴事件能夠得到及時(shí)公正合理的解決，提升公司對(duì)外形象欧美一级高清在线播放，特制定本制度欧美精品一区二区三区视频在线播放。
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4、投訴受理人或事件中相關(guān)職責(zé)人職責(zé)如下：
4.1員工投訴事件處理相關(guān)崗位職責(zé)
4.1.1員工投訴受理人職責(zé)
∪蘸诰镁镁镁镁贰ａ．受理人收到員工透過電話或直接到投訴部門的投訴毛片不卡在线网站，務(wù)必做好詳細(xì)登記。登記資料包括：事件職責(zé)人9cao在线播放精品日韩、事件過程人人caoshiping、事件訴求等；
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4.1.2人事行政部經(jīng)理職責(zé)
〈蠡粕磺ａ、對(duì)員工投訴受理人無法做出判定的事件做出判定365电影18禁天天影院；
∪巳怂巳瞬偃巳税ｂ、負(fù)責(zé)員工投訴的管理www在线MM视频网站，有對(duì)投訴事件的職責(zé)人進(jìn)行調(diào)查、取證免费毛片视频网站、做來源理的權(quán)利欧美黄色视频免费播放。處罰權(quán)限按《獎(jiǎng)懲管理制度》中根據(jù)執(zhí)行，超出權(quán)限上報(bào)執(zhí)行欧美日韩网站。
4.1.3投訴事件所涉及部門負(fù)責(zé)人職責(zé)
∮只朴炙置夥延置褪悠怠ａ、與投訴事件相關(guān)的職責(zé)部門需配合人事行政部的調(diào)查欧美性爱视频1，并對(duì)事件帶給處理意見青春草AⅤ视频在线观看；
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4.2客戶投訴事件處理職責(zé)
4.2.1客戶投訴受理人職責(zé)
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∨访�88888888。饣粕悠蹬访馈⑼对V案件的職責(zé)歸屬判定一级片黄色强奸；
ｃ全黄毛片、協(xié)助有關(guān)部門處理投訴案件及追蹤處理結(jié)果中文字幕欧洲有码无码；
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4.2.2營(yíng)銷中心商務(wù)部相關(guān)人員職責(zé)
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4.2.3售后部相關(guān)人員職責(zé)
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4.2.4制造中心相關(guān)職責(zé)人職責(zé)：
∨访览先艘患痘粕悠怠ａ、提報(bào)相關(guān)訂單的生產(chǎn)環(huán)節(jié)国产亚洲日韩欧美一区、出貨日期及其他信息国产免费A片视频在线不卡；
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5在线男人的天堂、客戶/員工投訴事件處理流程
5.1員工投訴處理流程
5.1.1員工投訴受理人在接到員工投訴時(shí)97无码人妻，需將員工投訴的事件、時(shí)間免费不卡无码一级毛片，職責(zé)人性交黄色视频网址、事件經(jīng)過、目前的處理結(jié)果亚洲人性爱特别黄色视频、訴求小视频无码、聯(lián)系電話詳細(xì)記錄在《員工投訴本》上。員工投訴電話為xxx一级在线观看；
5.1.2員工投訴受理人在做好登記后狂野欧美AA片免费播放视频，對(duì)明顯能做出事件答案或做出解釋的，應(yīng)立即給予員工解釋和處理中文欧美；如不能對(duì)事件做出判定的AV裸体网站，應(yīng)于當(dāng)日對(duì)事件經(jīng)過進(jìn)行調(diào)查、取證美女扒开腿让男人桶爽动漫，并向上級(jí)匯報(bào)欧美精品A片一区，上級(jí)根據(jù)調(diào)查取證做出判定。受理人根據(jù)判定給予投訴人和事件相關(guān)職責(zé)人通報(bào)人妻毛片；投訴人和事件相關(guān)職責(zé)人對(duì)人事行政部處理判定不服時(shí)亚洲无码视频免费专区，可向總
經(jīng)理、董事長(zhǎng)申請(qǐng)復(fù)審超碰97在线免费观看，總經(jīng)理激情亚洲无码视频、董事長(zhǎng)判定為終審判定；
5.1.3投訴受理人于每周黄色动图视频、每月底根據(jù)《員工投訴登記本》進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)欧美精品永久在线观看，并上報(bào)欧美日韩国产精东。
5.2客戶投訴事件處理流程
5.2.1客戶投訴第一受理人在接到投訴，需將客戶投訴的資料登記在《客戶投訴登記本》上做爽视频在线观看，要將客戶合同號(hào)影音先锋在线观看日韩AV、地址、投訴等資料進(jìn)行詳細(xì)登記www.99riav4.com；
5.2.2客戶投訴第一受理人根據(jù)客戶投訴事件判定職責(zé)歸屬国产91久久久久久，并將投訴事宜30分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)部門的第二受理人進(jìn)行調(diào)查；如是客戶要求做出現(xiàn)場(chǎng)解決的免费看九九爱爱视频，受理人應(yīng)給予客戶回復(fù)時(shí)間色色综合网址，并按時(shí)解決予以回復(fù)国产精选污视频在线观看；
5.2.3第二受理人在接到投訴第一受理人對(duì)投訴事件的描述后，第二受理人需在30分鐘內(nèi)對(duì)投訴資料進(jìn)行調(diào)查A片一本污码，并回復(fù)予第一受理人，如需第二受理人直接回復(fù)的亚洲精品aaaa在线播放久，第二受理人應(yīng)在30分鐘內(nèi)給予回復(fù)精品无码久久久久国产精品无码；
5.2.4在查詢客戶所提出的問題時(shí)，制造中心要全力配合天天操天天日天天天舔，20分鐘內(nèi)將相關(guān)數(shù)據(jù)及其他信息提報(bào)給投訴事件第二受理人小次郎av；
5.2.5投訴第一受理人將投訴事件的處理結(jié)果登記在《客戶投訴登記本》上，并應(yīng)在處理結(jié)果出來后10分鐘內(nèi)或按客戶要求時(shí)間給客戶回復(fù)黄网站2020免费视频大全；
5.2.6投訴第一受理人于每周h国产在线无码观看视频、每月底根據(jù)《客戶投訴登記本》將投訴案件分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)精品国产污污免费网站入口下载；
5.2.7投訴受理人應(yīng)每周對(duì)已處理完畢的客戶進(jìn)行一次回訪a片人人人人v人人人人人人a片人。
6、客戶/員工投訴事件的注意事項(xiàng)
6.1當(dāng)投訴受理人在透過正常的處理程序不能對(duì)投訴問題進(jìn)行解決時(shí)亚洲麻烦在线视频，需要將問題上報(bào)有關(guān)職責(zé)部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人一级美女少妇免费性爱视频，由相關(guān)部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人在１小時(shí)內(nèi)對(duì)其進(jìn)行調(diào)查、處理并予以回復(fù)投訴受理人欧美性爱视频看；
6.2客戶投訴資料涉及到賠款、折讓伊人欧美在线视频免费版观看、退貨等問題時(shí)，需及時(shí)向工程部經(jīng)理www.99reav6.com、質(zhì)量管理部質(zhì)量判定負(fù)責(zé)人報(bào)告国产在线观看精品入口，工程部經(jīng)理，質(zhì)量管理部質(zhì)量判定職責(zé)人在接到上報(bào)以后AV超碰A∨超碰AV超碰，需提出解決辦法或給予明確解決時(shí)間a毛片在线观看。受理人根據(jù)以上兩個(gè)部門的回復(fù)，與客戶溝通www.yazhouav、協(xié)調(diào)全免费a级毛片100部费观看、回復(fù)；
6.3客戶投訴資料若涉及其他公司A片网站免费在线播放、重大工程問題時(shí)，需要上報(bào)總經(jīng)理啊～好痛别进去了啊视频、董事長(zhǎng)會(huì)同有關(guān)部門共同處理无码专区第一页中文字幕第一张。
7888888.网站男人的天堂、投訴獎(jiǎng)懲辦法
7.1員工投訴獎(jiǎng)懲辦法
7.1.1受理人在接到員工投訴時(shí)，對(duì)不能處理的事件應(yīng)于當(dāng)日上報(bào)日本簧片网站，人事行政部于三日內(nèi)對(duì)員工所投訴的事件進(jìn)行調(diào)查国产高清无码性爱视频、處理国产一级婬乱AV片、并給予員工回復(fù)黄色网站h视频，超過時(shí)間，造成員工再次投訴或越級(jí)投訴的午夜福利片免费观看网站，予以罰款50元/次久久免费黄色网。如遇重大投訴事件，人事行政部不能作出判定欧美日韩一区二区在线观看，需于1日內(nèi)上報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)免费全部A片免费大全，由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)作出終審判定。
7.2客戶投訴獎(jiǎng)懲辦法
7.2.1相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接到投訴受理人對(duì)投訴事件的報(bào)送后欧洲最黄色视频，需于1小時(shí)內(nèi)對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)查国产精品视频1区，并將調(diào)查結(jié)果于1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回復(fù)投訴受理人或客戶，如因不及時(shí)回復(fù)導(dǎo)致客戶再次投訴免费人妻无码不卡中文视频，將對(duì)此職責(zé)人處以罰款30元/次殴美丰满老熟妇BBBBBB；如果所投訴的事件個(gè)性復(fù)雜，不能按時(shí)處理的色色免费视频，應(yīng)征得客戶的同意真人无码A级毛片免费久久，達(dá)成共識(shí)；不能造成客戶的再次投訴久草久草视频，如造成再次投訴特级黄色视频毛片，對(duì)相關(guān)職責(zé)人罰款50-200元/次；
7.2.2如投訴事件上報(bào)職責(zé)部門所轄最高領(lǐng)導(dǎo)者日韩A级毛片久久，職責(zé)部門最高領(lǐng)導(dǎo)者需當(dāng)天進(jìn)行解決久久久久久久黄色网站，如不及時(shí)解決導(dǎo)致客戶再次投訴，將對(duì)此部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款100元/次一级爽爽影院毛片视频；
7.2.3投訴受理人未按規(guī)定時(shí)間對(duì)員工在线欧美一区爱视、客戶投訴進(jìn)行回復(fù)特级特黄特色肥胖女人视频、跟蹤人人操人人爱人人做、回訪的，造成員工投訴的欧美免插，每次罰款30～5O元精品国产91Av福利。情節(jié)嚴(yán)重的一级黄色性交小视频，視狀況而定，根據(jù)《獎(jiǎng)懲管理制度》予以處罰免费看18禁全程高潮娇喘；
7.2.4若客戶投訴直營(yíng)店www.插逼com，經(jīng)銷商處理不當(dāng)，態(tài)度惡劣永久网站操，每發(fā)生一次午夜三级永久久久，直營(yíng)店的投訴獎(jiǎng)勵(lì)金全部扣除，如是經(jīng)銷商的欧美性爱黄页，則每次罰款200元亚洲专区国产精品一区二区，每月匯總交財(cái)務(wù)。在貨款中扣除国产aaaaaaa；
7.2.5若客戶投訴公司內(nèi)部員工（商務(wù)專員在线一级黄片在线、售后專員、投訴受理人自拍另类欧美日韩视频，安裝師傅91欧美热情在线播放、測(cè)量師傅、安裝主管xinnin8.com、項(xiàng)目經(jīng)理等）業(yè)務(wù)處理不當(dāng)天天色色色色色色、違規(guī)操作、態(tài)度惡劣等狀況時(shí)欧美美女a片在线视频，每發(fā)生一次日本a网站在线看，罰30～200元。如因此投訴到媒體而登報(bào)色综合www在线视频、上網(wǎng)絡(luò)等黄色视频一级黄，給公司造成了負(fù)面影響的，罰款100～500元91高清国产在线，并視狀況對(duì)造成的損失予以賠償亚欧A片视频在线观看；
7.2.6客戶因投訴工期、發(fā)貨婷婷五月天97sese、質(zhì)量久操碎强奸、售后服務(wù)、維修返修等不及時(shí)久久国产精品久久久久，不到位中文字幕Aⅴ无码一区二区三区，投訴到媒體登報(bào)、上網(wǎng)絡(luò)的毛片免费全部无码视频，對(duì)相關(guān)職責(zé)人予以罰款50～500元免费观看全成年网站大全。并視狀況對(duì)造成的損失予以賠償；
7.2.7客戶對(duì)公司服務(wù)、投訴處理等狀況黄色工厂免费，以書面形式予以表?yè)P(yáng)的欧美黑人双飞视频3区，每發(fā)生一次按《獎(jiǎng)懲管理制度》執(zhí)行；
7.2.8本制度未規(guī)定投訴事宜的xxxxxcom，對(duì)相關(guān)職責(zé)人需予以處罰和獎(jiǎng)勵(lì)的717理论电影，以《獎(jiǎng)懲管理制度》為準(zhǔn)。
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客戶/員工投訴管理制度
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4.2客戶投訴事件處理職責(zé)
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5.1員工投訴處理流程
5.1.1員工投訴受理人在接到員工投訴時(shí)，需將員工投訴的事件裸体美女扒尿口喷白浆草莓视频、時(shí)間人人爽人人操97，職責(zé)人、事件經(jīng)過欧美成A人片免费观看久久、目前的處理結(jié)果黄A色片、訴求、聯(lián)系電話詳細(xì)記錄在《員工投訴本》上国产免费乱在线观看。員工投訴電話為___;
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5.2.7投訴受理人應(yīng)每周對(duì)已處理完畢的客戶進(jìn)行一次回訪97碰在线观看免费视频97。
6、客戶/員工投訴事件的注意事項(xiàng)
6.1當(dāng)投訴受理人在透過正常的處理程序不能對(duì)投訴問題進(jìn)行解決時(shí)黑人性爱黄片，需要將問題上報(bào)有關(guān)職責(zé)部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人，由相關(guān)部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人在1小時(shí)內(nèi)對(duì)其進(jìn)行調(diào)查久久九九久九久、處理并予以回復(fù)投訴受理人;
6.2客戶投訴資料涉及到賠款亚洲无遮挡黄片、折讓、退貨等問題時(shí)黄色网站精品久久久久久，需及時(shí)向工程部經(jīng)理www.av黄网、質(zhì)量管理部質(zhì)量判定負(fù)責(zé)人報(bào)告，工程部經(jīng)理国产一级A片免费观看网，質(zhì)量管理部質(zhì)量判定職責(zé)人在接到上報(bào)以后欧美视频在线观看aaaa，需提出解決辦法或給予明確解決時(shí)間。受理人根據(jù)以上兩個(gè)部門的回復(fù)www性爱区，與客戶溝通95在线视频精品免费观看、協(xié)調(diào)、回復(fù);
6.3客戶投訴資料若涉及其他公司国产一级二级精品黄色网站视频、重大工程問題時(shí)欧美日韩特级视频，需要上報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)會(huì)同有關(guān)部門共同處理日韩福利看片。
7全部A级毛片在线播放、投訴獎(jiǎng)懲辦法
7.1員工投訴獎(jiǎng)懲辦法
7.1.1受理人在接到員工投訴時(shí)，對(duì)不能處理的事件應(yīng)于當(dāng)日上報(bào)99日韩一区二区三区中文，人事行政部于三日內(nèi)對(duì)員工所投訴的事件進(jìn)行調(diào)查吹潮视频在线播放、處理、并給予員工回復(fù)一区二区免费暧暧视频，超過時(shí)間97久久综合亚洲色HEZYO，造成員工再次投訴或越級(jí)投訴的，予以罰款50元/次无码四区精品。如遇重大投訴事件亚洲色图国产专区，人事行政部不能作出判定，需于1日內(nèi)上報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)福利在线国产，由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)作出終審判定国产精品一区二区精品视频。
7.2客戶投訴獎(jiǎng)懲辦法
7.2.1相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接到投訴受理人對(duì)投訴事件的報(bào)送后亚欧美黄色网，需于1小時(shí)內(nèi)對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果于1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回復(fù)投訴受理人或客戶国产草莓视频A区在线观看，如因不及時(shí)回復(fù)導(dǎo)致客戶再次投訴美女跪下吃J8，將對(duì)此職責(zé)人處以罰款30元/次;如果所投訴的事件個(gè)性復(fù)雜，不能按時(shí)處理的日韩黄片AV，應(yīng)征得客戶的同意一级黄色视频九九影院，達(dá)成共識(shí);不能造成客戶的再次投訴，如造成再次投訴国产又大又黄又爽的视频免费观看，對(duì)相關(guān)職責(zé)人罰款50-200元/次;
7.2.2如投訴事件上報(bào)職責(zé)部門所轄最高領(lǐng)導(dǎo)者国产三级国产精品三级在线，職責(zé)部門最高領(lǐng)導(dǎo)者需當(dāng)天進(jìn)行解決，如不及時(shí)解決導(dǎo)致客戶再次投訴福利爱爱视频，將對(duì)此部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款100元/次;
7.2.3投訴受理人未按規(guī)定時(shí)間對(duì)員工成年人午夜视频网站、客戶投訴進(jìn)行回復(fù)、跟蹤99久久国产免费只有精品、回訪的综合图区欧美亚洲综合在线，造成員工投訴的，每次罰款30～5O元91精品日本永久观看在线。情節(jié)嚴(yán)重的亚洲黄色网站视频网站，視狀況而定，根據(jù)《獎(jiǎng)懲管理制度》予以處罰;
7.2.4若客戶投訴直營(yíng)店一级做a爱片久久毛片看看精品，經(jīng)銷商處理不當(dāng)美女互摸互慰AV网站在线观看，態(tài)度惡劣，每發(fā)生一次超清电视在线网站，直營(yíng)店的投訴獎(jiǎng)勵(lì)金全部扣除熟女一级毛片，如是經(jīng)銷商的，則每次罰款200元亚洲一级片免费视频，每月匯總交財(cái)務(wù)免费看欧美下身喷水视频。在貨款中扣除;
7.2.5若客戶投訴公司內(nèi)部員工(商務(wù)專員、售后專員在线黄色黑人网站、投訴受理人色综合无码，安裝師傅、測(cè)量師傅日女人逼视频、安裝主管在线爆乳、項(xiàng)目經(jīng)理等)業(yè)務(wù)處理不當(dāng)、違規(guī)操作亚洲天堂久久2019、態(tài)度惡劣等狀況時(shí)国内自拍视频在线看免费观看，每發(fā)生一次，罰30～200元特黄A级A片国产免费—欢迎您。如因此投訴到媒體而登報(bào)成在线人A片免费播放视频、上網(wǎng)絡(luò)等黄色一级视频导航，給公司造成了負(fù)面影響的，罰款100～500元国内精品一区二区三区香蕉，并視狀況對(duì)造成的損失予以賠償;
7.2.6客戶因投訴工期手机免费黄色网站电影免费在线观看、發(fā)貨、質(zhì)量全部毛片免费看、售后服務(wù)大家操网、維修返修等不及時(shí)，不到位婷婷五月丁花综合，投訴到媒體登報(bào)XXXX.WWW.com69、上網(wǎng)絡(luò)的，對(duì)相關(guān)職責(zé)人予以罰款50～500元欧美操逼视频免费观看。并視狀況對(duì)造成的損失予以賠償;
7.2.7客戶對(duì)公司服務(wù)欧美一级视频免费观看、投訴處理等狀況，以書面形式予以表?yè)P(yáng)的91网站在线观看精品，每發(fā)生一次按《獎(jiǎng)懲管理制度》執(zhí)行;
7.2.8本制度未規(guī)定投訴事宜的欧美三级性爱在线，對(duì)相關(guān)職責(zé)人需予以處罰和獎(jiǎng)勵(lì)的免费黄色在线网站，以《獎(jiǎng)懲管理制度》為準(zhǔn)欧美性交2。
8、本管理辦法自3月1日起執(zhí)行九九色色免费视频。
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