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公司客戶管理制度
在現(xiàn)實社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系国产在热线精品无码中文强视频99中文无码，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則国产成年免费在线。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的公司客戶管理制度一级在线高清全视频，歡迎閱讀與收藏日婬片A片AAA毛片在线。
公司客戶管理制度1
一、部門構(gòu)架
二偷拍日韩无码一区、部門職責
1）受理公司用戶的在線解答亚洲熟女性爱视频，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務(wù)支持A片无网。
2）本部門員工實現(xiàn)目標管理和績效考核亚洲美女偷拍视频。對本部門員工實行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)精品99爱免费视频在线观看。并提出本部門員工的培訓(xùn)、調(diào)薪国产高清激情无码、晉升又色又爽的网站、獎懲啦啦啦资源在线观看视频4、辭退等方面的建議。
3）參與制定公司管理制度性生活免费播放视频欧美，參與公司整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合黄片一男一女免费。
4）配合市場部日韩精品欧美在线，技術(shù)部及時反饋用戶信息。
5）遵紀守法91精品国产综合久久精品图片，維護用戶個人隱私及個人信息。
6）遵守基本的職業(yè)操守亚洲精品国产aV成拍色，不遺漏公司任何商業(yè)機密香蕉黄色a级在线特级毛片。
7）完成上級安排的其他工作伊人无码一区二区。
三、客服部部門各職能崗位職責
1亚洲第一区二区在线观看、客服部經(jīng)理
1）完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)狼狠亚洲综合狼狼久久、團隊性建設(shè)
2）負責部門的日常管理和監(jiān)督国外黄片免费视频，提升部門工作質(zhì)量
3）組織有效的客戶關(guān)系管理工作
4）制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施
5）合理的分配部門各職能崗位
2爱爱人人操、客服主管
1）制定年度工作計劃并分解到季度或者月度
2）制定部門員工培訓(xùn)計劃
3）注重部門禮儀禮貌我要看一级免费毛片我要看一级免费毛片看，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
4）檢查員工的客服工作流程18岁以下禁止看的黄色视频，確保服務(wù)質(zhì)量日韩美女午夜精品视频网站免费观看，做好客服受理和投訴問題
5）制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核
6）上傳下達，及時反饋信息精品伊人久久久99热这里只，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系
7）管理員工的日常工作及住宿問題
3黄网站男人免费、客戶服務(wù)人員
1）及時處理客戶提出的'各種問題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧自拍网在线视频，及時反饋客戶反映的各類問題。
2）負責受理顧客的咨詢一级A片黄片午夜、，建議及投訴等一系列工作欧美亚洲综合图片区，篩選問題并提交相關(guān)處理人員久久精品精品久久。
3）具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力
4）每日收集并整理日常問題黄色福利网站在线，總結(jié)問題狠狠社henhen，反饋問題91国自产视频在线观看，解決問題
5）服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴格從事各項工作
418禁无码免费高黄肉网站、客戶投訴受理人員
1）受理客訴国产白白在线，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題
2）本著公平黄色网站啊啊啊爽插，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據(jù)黄a频美女网站网站频a，有記錄
3）在顧客投訴問題當中提取潛在信息超碰黃色毛片，收取積極的建議色色网大全，及時反饋男女啪啪视频入口欧美国产，減少客訴量
4）總結(jié)客訴問題深夜15级A毛片免费视频，并分析問題原由99拍一黄色视频,老师，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題
5、訂單受理人員
1）熟練掌握各個供貨渠道的基本情況黄色视频在线免费看链接，了解供貨商習(xí)性黄色网站三国产，顧客有充值疑問第一時間解答
2）及時發(fā)現(xiàn)充值問題久久网络视频天天插五月，及時向上級反饋渠道問題，及時調(diào)整黄片少妇，做到充值順暢
3）協(xié)助顧客處理訂單問題
4）遵守基本的職業(yè)操守尹人影视，不得向顧客供貨商的信息及資料
5）定期總結(jié)并匯報供貨渠道充值情況
公司客戶管理制度2
為加強對客戶投訴處理工作的質(zhì)量管理色色色色精品视频，牢固樹立“以顧客為中心”的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量亚日一级a，密切同客戶的關(guān)系国产黄片高清无码在线观看，提高客戶滿意度嘿咻网址，進一步搞好銷售和網(wǎng)建各項工作，特制訂本管理制度亚洲污视频在线观看。
一一级毛片免费网站看、客戶投訴的定義
客戶投訴：本組織為客戶帶給卷煙商品和服務(wù)的過程中A级免费黄片，因商品或服務(wù)無法滿足客戶需求，導(dǎo)致客戶質(zhì)詢或投訴的溝通行為看美国黄片。
二午夜无码福利视频、客戶投訴處理管理原則
實行“分級負責黄色长成年视频在线看、屬地管理、三線互控”的原則久久精品国产亚。
分公司營銷中心訂單部高清在线观看国产亚洲AV、各縣級公司負責本部門客戶投訴處理及跟蹤国产高清美女一级毛片久久、驗證，包括采取必要的糾正措施防止類似的事件再次發(fā)生日本迷奷系列在线播放97野外。
分公司營銷中心訂單部負責將本部接收的或其它部門轉(zhuǎn)來的客戶投訴分類傳送到職責部門丁香花高清在线观看，并督促處理美女艹网站免费，跟蹤驗證。
三天美三级片网站、投訴的受理(一)投訴電話的設(shè)立
1.分公司卷煙營銷中心設(shè)立免費投訴監(jiān)督電話：xxxxx59亚洲美女天堂网，xxxxxxx福利一区首页，并向外公布久精品91区热。
2黄色网站A级、縣級公司區(qū)域營銷部等部門要設(shè)立投訴電話中文字幕久久精品无码一区二区，并向卷煙零售客戶公布。
(二)投訴的受理
1.各單位接訴部門接到客戶投訴時應(yīng)認真傾聽記錄客戶投訴国产视频第1页，按要求在[客戶投訴登記表]詳細記錄客戶投訴毛片网址在线。
2亚洲see图10、各單位接收超出本單位范圍投訴的，應(yīng)及時登記免费一级A片视频播放欧美，傳真到分公司客戶服務(wù)部在线性国日韩。
3二级黄色网站免费在线、分公司營銷中心接收的及由其它部門反饋的客戶投訴，填寫[客戶投訴登記表]和處理意見欧洲免费多人疯狂，及時傳送到相關(guān)部門婷婷久久高清国外AV免费。
四亚洲56页、投訴處理
客戶投訴分咨詢、推薦91国内精天天、投訴三種類型九九九热久热精品视频频。
(一)客戶咨詢類：
接訴單位能直接解答的，當即解答污网站18，不能解答的錄入[客戶投訴登記表]，立即同相關(guān)部門聯(lián)系了解狀況，在24小時答復(fù)客戶亚洲女人天堂网，在[客戶投訴登記表]記錄答復(fù)結(jié)果国产A片视频。
(二)客戶推薦類：
由接收部門錄入[客戶投訴登記表]向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示欧美日韩一区视频。需要回復(fù)的国产精品理论片在线播放，要給客戶承諾必須回復(fù)期限91亚洲精品福利在线播放，待領(lǐng)導(dǎo)做出批示后向客戶答復(fù)推薦被采用狀況。
(三)客戶投訴類：
職責部門接到投訴后日韩精品免费AⅤ片在线观看，要根據(jù)資料分類處理日亚洲无码四区，部門要指定專人進行調(diào)查A片在线视频观看。投訴工作或服務(wù)的，根據(jù)事實和公司有關(guān)規(guī)定判定屬于違規(guī)或工作失職的可以观看的黄色网页，應(yīng)將具體狀況向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報a一级a爱做片观看免费一，按組織程序處理;屬于一般工作失誤一级a看片免费视频、服務(wù)欠缺的`麻豆精品视频在线免费观看，按所在單位有關(guān)規(guī)章制度和考核規(guī)定對當事人進行處理欧美日劲，并使其立即糾正日韩口爆，同時800avzaixian热久久，根據(jù)實際，提出整改方案;屬于客戶自身問題或誤解引起投訴的欧美色综合网站在线看，應(yīng)做好對客戶的解釋工作A片免费视频A级，消除誤會欧美精品黄。
投訴卷煙商品問題的，受理人要及時反饋到縣級營銷部門日韩AV无码精品久久人妻，由縣級營銷部門協(xié)調(diào)處理涩涩视频欧美精品。
(四)投訴處理的期限要求
客戶投訴處理期限不能超過三個工作日国产毛片自拍，特殊狀況不能超過7個工作日。
(五)處理結(jié)果的反饋和歸檔
1.接訴部門在投訴處理完畢后欧美久久久黑人精品久久久极品，將處理結(jié)果反饋給投訴人天码欧美一区免费精品，征求投訴人對處理結(jié)果的意見和推薦在线免费a级毛片。
2、分公司營銷中心對各單位的投訴處理結(jié)果進行抽查驗證欧美一级特黄大片aaa。
3欧美日韩在线一、接訴單位要做好投訴登記和處理歸檔工作，資料保存一年毛片视频免费观看高清在线，重要的資料延期保存一木高清dvd。
五69人妻论坛、投訴分析和改善
接訴部門對客戶投訴狀況進行分類統(tǒng)計A片免费视频久久，分析客戶投訴與期望值免费看sss级黄片，綜合評價18歲在线网址，提出整改推薦，改善工作和服務(wù)策略西西WWW大胆高清视频，提高服務(wù)水平在线免费看黄色乱视频。
六、客戶投訴處理管理要求
各單位務(wù)必做到投訴件件有落實日本欧美韩国欧洲亚洲女性，事事有回復(fù)韩国A级黄色电影。認真填寫精品国产AV第二页，妥善保存[客戶投訴登記表]。
各單位要對投訴處理過程進行總結(jié)與評析色哟哟天天操，找出問題根源亚洲一级簧片在线观看，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改善對策人人干人人操A片，防止同類問題的再度出現(xiàn)www性交com。
客戶投訴的處理国产精品久久久久久精品无码，務(wù)必實事求是，分公司營銷中心負責檢查各單位客戶投訴管理工作日韩精美乱伦一区，對不按要求執(zhí)行或經(jīng)驗證處理結(jié)果不符的老师在办公室被躁在线直播，要提出批評男人天堂网址在线，責令職責單位限期整改。
公司客戶管理制度3
e公司客戶部勞動紀律管理制度為了有效加強班組的'勞動紀律欧美黄片AAAAAAAAAA，規(guī)范班組成員的行為亚洲一区精品无码色，保證班組工作能夠及時有效的完成妓院性视频，特制定本制度。
一A片免费在线小视频、考勤管理制度
1免费在线观看做爱、上班時不得遲到不卡福利一区视频、早退欧美精品首页，每遲到1分鐘罰款1元，遲到30分鐘報綜合辦可以看黄色一级片的网站，按曠工處罰九九色这里只有精品；2日本色色免费、曠工一天罰款100元，1個月內(nèi)曠工3天aiai视频，第4天起視為自動離職日韩性生活网；3、如因工作需要加班A级日本一线www，均不得無故拒絕丝袜国产自在线拍AV；
4国产精品美女妓女网站、請假需提前與班組長溝通男人抽插女人免费看黄色网站，寫請假條批示后方可休假美女A级黄色的18禁网站；
5、如有特殊情況遲到或早退需事先電話請示班組長综合国产一区。
二91天色、勞動紀律管理制度對于出現(xiàn)以下情形之一者，視情節(jié)程度亚洲久操视频网，處以20—200元罰款：
1爆乳人妻无码不卡二区、每周周一至周四不著工裝91黄色一级视频，不佩戴工作牌；
2久久久久国产AV、上班時擅離職守全网黄网站免费观看，睡覺91久久精品国产91性色tv，看雜志，看小說等與工作無關(guān)的事国产直播视频A片；
3综合视频一区二区、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排又大又粗的免费视频；
4、工作時間酗酒九九高清色综合免费视频在线观看、賭博超碰在线播放平台；
5在线a亚洲视频播放在线观看、公司領(lǐng)導(dǎo)打電話不接，并在半小時內(nèi)未回復(fù)欧洲日逼电影；
6、謊報實情者欧美99；
7黄色网站点击进入影院、泄露公司商業(yè)機密者国产黄特级视频A片。
以上制度從制定之日
公司客戶管理制度4
為加強對客戶投訴處理工作的質(zhì)量管理，牢固樹立“以顧客為中心”的服務(wù)意識日韩欧美久久，提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量免费看A片直接打开，密切同客戶的關(guān)系最新狼友网址，提高客戶滿意度，進一步搞好銷售工作九色popny200，特制訂本管理制度国产在线精选免费。
一毛毛黄色A片、投訴接待熱線
二欧美黄色插插、受理流程
1.電話投訴
接到客戶的電話投訴能解答的當即解答人妻AV无码系列专区移动可看，不能解答的立即建立客戶投訴表把客戶的姓名，地址永久黄网站色视频免费大全91、電話號碼欧美日韩一级特黄大片在线直播、以及投訴的資料，立即同相關(guān)部門聯(lián)系狀況精品在线精品视频，在24小時答復(fù)客戶，在客戶咨詢登記表記錄答復(fù)結(jié)果特级欧美婬片免费高直播播放。
2特级毛视频免费观看、客戶書面投訴
收到客戶的書面投訴午夜熟女毛片，要立即向營銷辦管理部匯報，請示99黄色视频在线观看。并在24小時內(nèi)給客戶進行登記欧美一级A片免费不卡全部完曰久、回復(fù)客戶確認欧美操屄。
3、客戶口頭投訴或轉(zhuǎn)交投訴
客戶當面口頭投訴或轉(zhuǎn)交投訴在24小時登記城中村嫖娼吊带，并按按投訴資料分類處理免费看黄网址国产精品。
處理辦法分四種狀況：
3.1投訴資料是產(chǎn)品質(zhì)量(口感九九草在线乱码av，風味、包裝)的問題三级片91韩国自拍，由質(zhì)量部的專業(yè)人
員去進行調(diào)查女人与拘猛交69。根據(jù)調(diào)查原因能立即解答的，立即解答欧美y。不能立即解答的.黄色高潮视频在线免费观看，立即和上級部門領(lǐng)導(dǎo)匯報咬美女奶子舔她的逼视频，質(zhì)量部進行整改處理方案18岁观看网站，給客戶承諾三個工作日的回復(fù)期限和投訴答復(fù)狀況亚洲综合无码一区二区毛片。
3.2客戶產(chǎn)品退貨是指產(chǎn)品出現(xiàn)沉淀，較大懸浮物日韩福利社，質(zhì)量部根據(jù)調(diào)查免费视频毛片，狀況事實，按退貨的流程辦理男女免费在线视频。如果因客戶倉儲不當導(dǎo)致的包裝發(fā)霉青草免费视频在线观二，瓶蓋扭斷欧美三级片中文字幕另类，滲漏等現(xiàn)象不屬于質(zhì)量事故不給于退貨。如果是在出庫15天內(nèi)發(fā)霉新国内精品久久久久久久影院，質(zhì)量部會根據(jù)銷售出庫審核表進行審核人人操摸日插，狀況屬實黄片在线免费无码，按退貨的受理流程辦理無條件退貨中文字幕精品无码亚洲aⅴ网站。
3.3投訴資料是產(chǎn)品的售后服務(wù)www.一级毛片，工作人員的失職日韩手机福利写真在线观看，工作態(tài)度等營管辦會對被投訴的當事人進行通報批評A片毛在线是免费观看，并且將處罰和批評的結(jié)果反饋給客戶国产精品91在线播放。
3.4投訴資料是客戶對工作人員誤解的欧洲美女一级牲交不卡，營管辦負責人根據(jù)狀況的真實對客戶進行解答，消除客戶與工作人員的誤會欧美熟女1区。
三成年人肉丝袜黄色网站、投訴處理的期限要求
客戶投訴處理期限不能超過三個工作日欧美性爱首页，特殊狀況不能超過七個工作日。
四国产Av无码精品线上线下、投訴處理結(jié)果的反饋和歸檔
1.客戶投訴的職責部門在投訴處理完畢后成年妇女观看在线视频网站大全，營管辦在24小時內(nèi)會將客戶處理反饋單反饋給投訴客戶人人艹五月天，征求投訴客戶對處理結(jié)果的意見和推薦，努力做到客戶對全良液售后服務(wù)的認可国产精品爱视频福利广场。
2午夜A级性交、公司營管辦對各職責部門的投訴處理結(jié)果進行抽查驗證激情视频在线网。公司營管辦做好投訴登記和處理歸檔工作欧美喷水性交，資料保存一年2021自拍偷拍，重要的資料長期保存久久精品国产96久久。
五国产一级一级、投訴分析和改善
營銷辦管理部對客戶投訴狀況進行分類統(tǒng)計国产精品经典三级网站，分析客戶投訴與期望值，綜合評價亚洲欧美色A片一区二区三区，由營銷總監(jiān)每周或者每月的例會提出整改推薦，改善工作和服務(wù)策略欧美A片一级免费黄色视频，提高服務(wù)水平中文字幕精品视频在线观看。
六、客戶投訴處理管理要求
營銷辦管理部門要做到投訴件件有落實国产美女精品色好看，事事有回復(fù)97网友上传精品免费视频，認真填寫客戶抱怨投訴登記表美女在线A级毛片，和客戶投訴處理單日本黄色网站进入入口，由營銷辦管理進行保存。
七色色射射色、客戶投訴考核辦法
客戶投訴考核按投訴一次扣一分欧美大黑吊性交，以此類推美女黄网站国产免费久99。
公司客戶管理制度5
按照集團對回訪工作的要求，醫(yī)院對電話回訪工作作了明確分工在线观看的精品视频」＠霸涸谙吖劭矗客服部回訪工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷人人爱操屄，收集患者意見推薦，進一步提高服務(wù)水平亚洲黄片电影免费在线观看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主要任務(wù)国产99久久99这里有精品。明確了服務(wù)宗旨欧美18xxxx，切合醫(yī)院的實際狀況客服部現(xiàn)制定了與客戶回訪相關(guān)的制度：
一色色色色免费、回訪的目的及工作管理
回訪的目的：
1、加強與客戶的感情;
2在线日韩成人电视播放器、通過客戶了解對醫(yī)院各類服務(wù)質(zhì)量的滿意度;
3国产精品最新自拍91、針對客戶的疾病進行健康知識宣教;
4亚洲级黄色视频、體現(xiàn)醫(yī)院對客戶的人文關(guān)懷，從而維護和提升醫(yī)院品牌建設(shè);
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回訪的工作管理：
1另类女同一区二区三区、專職回訪員：配置回訪員一人，做到專人專職久草手机视频，在客服部的管理下進行資料收集性爱视频网址、回訪及分析報告。
2强奸女人毛片、由客服部制定相應(yīng)類別的回訪制度国产精品无码专区AV在线、流程男女一级做a爱过程免费视频、資料及要求欧美一级A片欧美黑人级别A片。
3、現(xiàn)以書面形式統(tǒng)計回訪的相關(guān)信息在线观看欧美一级，以后利用新研發(fā)的客服系統(tǒng)資源將客戶的`資料進行登記野花社区大全免费观看3超碰、有效存檔并在此基礎(chǔ)上進行回訪服務(wù)欧美三级欧美一级69，構(gòu)成自動化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析国产又黄又湿又色的免费网站。
4欧美老妇交乱视频69式、對回訪后的資料黄片视频永久、數(shù)據(jù)分析和客戶的意見、每月亚日日日日日视频、每季度構(gòu)成總結(jié)報告及時上報到院級領(lǐng)導(dǎo)偷拍自偷拍，以便采取相應(yīng)措施，有利于服務(wù)方面的改善亚洲欧美日韩A片一级。
二一级A片大片免费上线观看、回訪流程：
禮貌問候——自我介紹——寒暄——了解疾病康復(fù)狀況——健康宣教——滿意度調(diào)查——相關(guān)信息介紹——感謝——登記回訪信息
三日韩婬乱a一级毛片多女韩国A片、回訪形式：回訪能夠采取電話欧美大一片免费网站、信息平臺、信函等形式青春草青。
四国产精品看黄网站、回訪的時間：
每一天上午10點至12點男人舔女人天堂网站，下午3點至5點黄色视频了88，各兩小時，節(jié)假日不進行回訪国产产精品亚洲一区二区在线观看。
五欧美图片视频小说、回訪類別及要求：
1爱爱午夜福利视频、住院客戶：出院一周后進行回訪服務(wù)，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪性欧美XXXX乳视频∶夥�.黄色.视频.网址；卦L率100%。
2手机在线久草、專科門診初診(非流失)客戶：第一次來院就診一周后進行回訪服務(wù)欧美男女一级黄色视频，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪人人操人人高潮∩逶绿欤回訪率100%一级特黄无费真人毛片。
3.基礎(chǔ)科室初診客戶：第一次來院就診10天后進行回訪服務(wù)，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪国产精品口爆一区二区∨访辣涮砝嗍旄镜谝磺回訪率100%97超碰刺激国产受不了。
六、回訪資料：
1日韩无网站、以關(guān)心問候為目的97人人澡人人爽人人爱，了解客戶術(shù)后康復(fù)狀況国产精品久久不能。
2、主動為客戶帶給健康常識宣教黄色网站入口免费观看，指導(dǎo)客戶注意飲食規(guī)律A片黄片免费看、合理用藥、自我保健717欧美。
3黄情纯女人网站、帶給義務(wù)咨詢，幫忙客戶與各科專家聯(lián)系等看免费的口交黄片。
4免费一级黄色操B网站、針對不同客戶對疾病的情緒反應(yīng)給予良好的心理支持呻吟av影院。
5男女无遮挡毛片视频免费、客戶對醫(yī)院各環(huán)服務(wù)的滿意程度不卡AV在线免费。
6黄片免费链接、客戶及家屬對醫(yī)院的意見、推薦和需求日本黄色网站一级片。
七外国黄色视频九九、回訪員工作職責要求：
199riav成年人视频网站免费观看、按時對各類客戶在規(guī)定的時間內(nèi)進行電話回訪，負責將回訪結(jié)果認真進行整理成熟男女性满足视频、記錄亚洲欧美强伦一区，并建立相應(yīng)的回訪筆記，必要時隨時和臨床醫(yī)院進行溝通再反饋亚洲国产精彩视频。
2国产性行为视频、回訪時必須按照電話回訪禮儀與客戶進行溝通，不得對客戶提出的問題解答不耐煩国产手机小视频看片、冷語相對欧美一级情欲视频。
3美女黄色福利视频、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)同時樹立了回訪營銷意識欧美日韩国产中文在线专区视频，將醫(yī)院服務(wù)品牌建設(shè)、特有的資源進行正面宣傳和推廣AV网站大全免费。
4欧美国产亚洲精品高清不卡、每月一级毛片出来、每季度總結(jié)整理一次回訪后狀況，列出每月美妇福利视频、每季度回訪的病人總數(shù)日本不卡网址欧美视频、回訪率亚洲免费发布白白视频，滿意度如何可以免费看的黄色、病人意見推薦和需求等亚洲国产一级理论片在线播放。
八色色爱视频、回訪工作考核管理：
回訪工作納入每月考核：獎懲分明
具體實施：
A在线视频国产激情、每月對回訪錄音進行抽查国产亚洲AAA片在线看，不貼合電話回訪規(guī)范禮儀、標準語方運用不到位的與職責人月績效考核掛鉤亚洲全黄无码一级。
B非洲亚干操射、對客戶回訪率由客服經(jīng)理每月進行抽查国产一级真人视频在线，低于回訪率標準的(以5%為一個檔次)久久黄色一级A片，低于一個檔次，扣除職責人月績效考核分值1分。
九先锋资源网站在线、回訪病人注意事項：
1永久免费的毛片视频网站、回訪病人時語言親切，態(tài)度誠懇日韩特级无码毛片免费视频，有耐心和愛心欧美福利网站大全。
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3.回訪后了解到患者特殊的狀況如(對疾病的壓力過大在线无码你懂的视频网站，術(shù)后的不適需要醫(yī)生來回訪解決的問題)必須要及時向主治醫(yī)院反饋溝通2022最新无码国产自在线视频，讓醫(yī)生做到對患者目前的了解或再進一步溝通欧美性爱教学视频。
十黄色网站免费激情啪啪啪、各種客戶回訪語言規(guī)范。
1天天狠天天添日日拍、禮儀要求：禮貌用語;語言要親切;語氣柔和;適宜的語調(diào);端正的姿態(tài);持續(xù)良好的情緒和微笑中文字幕毛片网址。
2色色视频网址、出院患者電話回訪語言要求：
回訪起始語：“您好!
請問是XXX小姐或先生嗎?對方答是，則說：您好!我是……謝謝您對我們醫(yī)院的信任成人影院蜜桃传媒在线播放，祝您早日康復(fù)!再見!
369视频在线、門診患者電話回訪語言要求：
回訪起始語：您好：
請問是XXX小姐或先生嗎?對方答是亚洲综合小说图片，則說：您好!打擾了97理论理论午夜免费，我是……結(jié)束語：十分感謝您的配合日韩精品专区一区二区，謝謝您能給我們提出這些寶貴的意見黄色片看看一区二区，祝您身體健康!再見!
(1)對醫(yī)院服務(wù)滿意的客戶我們這樣回答：十分感謝您對醫(yī)院服務(wù)的認同欧美精品日韩精品l视频，同時在以后的就診中您有什么意見和推薦在线视频产自拍，能夠隨時和我們客服溝通人人操人人爽人人浪。
(2)對醫(yī)院不滿意的客戶我們回答：很抱歉我們有些環(huán)節(jié)的服務(wù)令您不滿意探花自拍日韩视频在线，我們會認真對待您所提的意見!
公司客戶管理制度6
為了提高公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平亚洲熟女自拍一区91，規(guī)范客戶投訴處理程序，構(gòu)成有效的投訴管理機制好男人在线社区www视频，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及相關(guān)制度和規(guī)定亚洲综合无码一区二区三区四区，特制定本制度三级片电影九九热操。
第一條本制度適用于與客戶服務(wù)相關(guān)聯(lián)的公司各部門多人群p交换在线视频播放。
第二條客戶投訴方式:
直接投訴(現(xiàn)場a一级特黄不卡大片免费观看视频、電話投訴)、書面投訴(質(zhì)量監(jiān)督員接到投訴)午夜影院妓女性爱视频。
第三條客戶投訴處理流程：
1.記錄客戶投訴資料：利用《申訴和投訴處理登記表》詳細的記錄客戶投訴的資料美女作爱免费观看视频，如投訴人男女日比视频大全，投訴對象，投訴的資料等国产A片观看WWWs。
2羞羞的漫画网页、決定客戶投訴是否成立：了解客戶投訴的資料后AAA黄色视频免费观看，要決定客戶投訴的理由是否充分，投訴資料是否合理亚洲の无码热の综合。如果投訴不成立JiZZ成熟丰满熟妇，能夠用委婉的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解偷拍片第一页，消除誤會可以免费看的AV网站。
3、確定投訴處理部門和職責人：根據(jù)客戶投訴的資料操bxx官网，確定相關(guān)的具體受理部門和受理負責人久久人人妻人人澡人人爽。
4AV黄片全部、投訴處理部門分析原因：要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體職責人看片欧美。
5、提來源理意見和方案并報批：根據(jù)實際狀況十八禁看黄色，參照客戶的要求免费看欧美黄色网站，綜合部提出解決投訴的`具體方案国产剧情在线一区，并提交至質(zhì)量負責人及經(jīng)理批示AV超碰A∨超碰AV超碰。
6、實施處理方案：及時實施處理方案99精彩视频这里有，對直接職責人應(yīng)處理得當全免费又大粗又黄又爽少妇片视频，通知客戶色播网址，并盡快地收集客戶的反饋意見免费播放毛片网址。
7一级中文AV日韩在线观看、總結(jié)評價：對客訴處理過程進行總結(jié)和評價免费黄色网站啊啊啊，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)欧美在线www，提出改善對策，不斷完善企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運作流程在线观看91香蕉国产免费，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平国产性交大全，降低投訴率天津AA片毛片。
第五條各部門客戶投訴的處理職責：
技術(shù)部：
1.了解客戶投訴資料并確認客戶投訴理由;
2、協(xié)助客戶解決疑難或帶給必要的參考資料;
3本一黄色视频、迅速傳達處理結(jié)果国产雏18女破苞在线播放。
綜合部：
1.綜合部主任組織客戶投訴案件的調(diào)查與職責人員的擬定;
2野外性XXⅩXX大少妇、發(fā)生原因及糾正、預(yù)防措施的執(zhí)行欧美丝袜肉穴操逼视频、督促;
3无码日韩第23页视频、客戶投訴質(zhì)量的檢驗確認欧美A级性爱。
總經(jīng)辦：
1.客戶投訴案件的登記看黄色视频网址，處理時效管理及逾期反應(yīng);
2、客戶投訴資料的審核露脸自拍日韩网站、調(diào)查、上報;
3毛片一区免费、處理方式的擬定及職責歸屬的判定;
4男的叼女的黄色视频、客戶投訴改善案的提出啪啪啪av黄色、洽辦欧美一级交片视频、執(zhí)行成果的督促及效果確認;
5、協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理;
6avtt天堂网av无码一区、客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見提報有關(guān)部門追蹤改善日本a网站在线看。
第六條客戶投訴的時效管理：
1.被投訴部門主任(或職責人)需在1天內(nèi)明確職責jiZZ成熟丰满、整理方案并與客戶進行溝通達成初步協(xié)議国产美女一级大黄片之怀孕疯狂操。
2白白在线视频免费费观看、為及時了解客戶投訴資料及處理狀況，由質(zhì)量負責人或其指定的相關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報告呈總經(jīng)理批示国产精品路边搭讪素人。
3久久只精品99品免费久苍井空、客戶投訴案例需在一周內(nèi)處理完畢91黄色大片在线观，并由質(zhì)量負責人或其指定的相關(guān)人員在處理完當天打電話給客戶追蹤處理狀況，判定此次處理是否成功：
〖で锳片网、倏蛻魸M意国产亚洲日韩欧美性爱视频在线，質(zhì)量負責人或其指定的相關(guān)人員需在《申訴和投訴處理登記表》中記錄談話資料及跟進處理結(jié)果交于綜合部整理歸檔;
⊙侵夼访酪患禔片综合、诳蛻舨粷M意啪啪黄色，質(zhì)量負責人或其指定的相關(guān)人員進行再次投訴處理国产精品自拍无码，直至客戶滿意為止av一本大道香蕉大在线app。
第七條客戶投訴處罰措施
1.凡發(fā)生客戶投訴案件国产精品久久人妻无码网站一区，經(jīng)職責歸屬處200～1500元/次罰款。
主題詞：合理化推薦范圍提交程序獎勵
公司客戶管理制度7
一黄色免费的网视频、客戶管理制度
1.1總則
為使公司增加對客戶管理的規(guī)范化74色色网、有效化jizzwww，提升公司客戶服務(wù)水平欧美A级在线现免费观看，特制定本辦法。
1.2客戶界定
公司客戶主要指與公司有業(yè)務(wù)往來的客戶色呦呦.m3u8。
公司客戶分為四個類別：目標客戶日韩午夜在线试看网站视频免费、一般客戶、重點客戶和潛在客戶92国产精品黄色视频。
1.3客戶存檔
1欧乱色国产精品免费视、每發(fā)展一個新客戶日日操人人干9197视频，均應(yīng)建立客戶檔案戶頭亚洲26UUU。
2、客戶檔案須標準化人人操日韩超碰、規(guī)范化精品欧美一区综合在线，并具有客戶基本信息在线你你懂，如客戶名稱欧美性爱白人性69交性、客戶類別、企業(yè)性質(zhì)欧美黑白激情性爱、主管單位www.99riav113.com、地址抠逼黄片15.0、聯(lián)系人av免费体验区试看、聯(lián)系電話等www黄视频在线观看。
3黄色性爱视频亚洲可以看的、客戶檔案的更新免费a片视频网站、修改
」啡渴悠怠（1）客戶方面的.重大變動事件須錄入客戶檔案
∨访佬訶XXXX极品视频。�2）公司與客戶方面的重大變動事項A级免费毛片黄特，須錄入客戶檔案
1.4客戶備案
1.業(yè)務(wù)部門接觸到新客戶后人人搞人人操超碰91，須在5個工作日內(nèi)到市場推廣部進行備案国产免费的黄网站在线观看视频，填寫《客戶基本信息表》福利大片。
2污污污污污www免费网站、已備案客戶的最新變動情況，業(yè)務(wù)部門均須在5個工作日內(nèi)向市場推廣部反饋最新精品黄色网站久爱，并填寫《客戶信息維護表》亚洲综合日韩Av无码毛片天堂。
1.5客戶檔案查閱
1精品久久中文字幕久久av、本業(yè)務(wù)部門客戶檔案亚洲中文久久精品无码国产精品，經(jīng)部門經(jīng)理批準后一级A片免费91，可以進行查閱99爱精品免费视频在线观看。
2午夜性生活网站、非本業(yè)務(wù)部門客戶檔案黑人性爱黄片，經(jīng)總經(jīng)理批準后免费看黄色片视频，可以進行查閱一级毛片高清免费视频。
1.6客戶管理
1、接待客戶www,五月天,com，按公司對外接待辦法處理欧美性交片视频，對重要的客戶按貴賓級別接待国产色福利影院。
2爱爱视频在哪里考、與客戶的信函婷婷丁香五月天堂网、傳真、長話交往你懂的小电影，均應(yīng)按公司各項管理辦法記錄在案樱花影院成人入口免费观看网站，并整合在客戶檔案內(nèi)黄色日韩福利网站。
3、對一些較重要来部一级毛片、未來發(fā)展?jié)摿薮蟮男驴蛻艄胀ɑ岸园拙肥悠担疽袃擅陨系娜藛T與之聯(lián)系A片免费首页在线观看，并建立聯(lián)系報告制度99久久九九国产精品。
4饥渴熟妇高潮喷水、負責與客戶聯(lián)系的員工調(diào)離公司時美女污疼视频网站，應(yīng)由公司及時通知有關(guān)客戶，并指派其他員工代替調(diào)離員工迅速與客戶建立聯(lián)系。
1.7客戶維護
1手机看片1024精品国产、對于不同類別的客戶久久r热这里有精品视频，市場推廣部將根據(jù)公司市場客戶的管理辦法欧美AAAA在线视频播放，進行分類維護wwwaaa827com，并制定相應(yīng)的客戶拜訪及關(guān)系維護方案A片在线观看网站。
2、公司將定期對客戶進行回訪及滿意度調(diào)查看片a免费观看视频大片，并以此做為業(yè)務(wù)部門相應(yīng)考核依據(jù)国产原创在线观看网站免费下载。
3色五月亚洲AⅤ综合在线观看、公司將定期組織統(tǒng)一層面的客戶答謝，各業(yè)務(wù)部門須提供相應(yīng)名單欧美黑白性爱视频。
1.8懲罰措施
1黄视频官方网站、對于沒有備案的客戶www.大色网.com，凡涉及到與此客戶相關(guān)的招待视频高清国产在线观看网站下载安装、差旅AV三级在线观看网址、禮品等費用欧美性性享受在线，財務(wù)部門一律不予報銷。
2在线A片毛视频、對于不及時進行客戶存檔備案九九r热網站，經(jīng)市場管理人員多次督促均不配合的女人高潮一级AA片视频，月底KPI考核時給予相應(yīng)懲罰色色色色鬼。
1.9附則
本制度由市場推廣部解釋日韩精品无码露脸视频迅雷下载、補充，經(jīng)總經(jīng)理批準后頒行性ⅩXXXXHD欧美精品。自20xx年7月1日起實行欧美又黄又大又粗大片。
二5要A片欧美无线看、客戶管理流程
客戶管理過程中主要涉及到三個流程，客戶備案流程欧美一级淫片在线观看、客戶拜訪流程和客戶費用報銷流程亚洲一区二区三区性爱视频。流程圖如下所示：
略
公司客戶管理制度8
一aV女同一级毛片、顧客檔案分配程序
1中文字幕日韩一区、凡科普等所得的顧客檔案色哟哟中文字慕，都應(yīng)本著公平黄色AV免费观看网站、公開的原則進行分配免费欧黄色网站，都應(yīng)按照本規(guī)定相應(yīng)條款執(zhí)行分配方案偷拍网站大全。
2性爱日本三级片aa、部門組織科普所得顧客檔案分配程序規(guī)定
1）十八美女禁黄网站、由科普部門負責人將科普所得的檔案先交CRM管理中心進行錄入處理免费看黄片的网站；
2）、經(jīng)CRM管理中心處理后黄色一区二区三，再將處理后的顧客檔案返還該部負責人成年男女免费啪啪网站不卡；
3）白白发布永久在线观看视频、該部負責人收到檔案后91在线无码视频，將其按公平公開的原則平均分配給該部參加科普的員工后進行邀約欧美成性爱小美女，并完成顧客檔案分配程序95视频在线播放观看完整版。
4）福利一区免费、本規(guī)定流程圖（略）：
二、關(guān)于老顧客帶新顧客規(guī)定
1亚洲人Jizz日本jiz人、聯(lián)誼會老顧客每帶一個新顧客參加會議的图片区视频区国产区综合，獎勵老顧客100分積分www,国产AV,com。
2www黄色一片在线观看、凡老顧客帶來的新顧客參加聯(lián)誼會活動現(xiàn)場達成銷售者α级片网站，每1000元銷售，獎勵老顧客100分積分性爱免费网。
三AAAA级黄片免费看、多事業(yè)部聯(lián)合使用顧客資源
1网站黄色一区、聯(lián)合會議舉辦會議營銷活動前一周jiujiurejingpin，每天晚6點前：第一事業(yè)部經(jīng)理把本部當天邀約敲定顧客檔案明細表投入“資源共享”箱內(nèi)国产一级毛片a午夜一级毛片；第二事業(yè)部經(jīng)理把本部當天邀約敲定顧客檔案表和第二天計劃邀約顧客名單投入“資源共享”箱內(nèi)视色,视色影院,视色影库,视色网。計劃邀約工作第一事業(yè)部要比第二事業(yè)部提前一天來完成。每晚6點后再邀約算作第二天邀約亚洲视频精品在线观看。當晚由協(xié)調(diào)助理開箱核對日韩人人操人人摸，經(jīng)核對無邀約重復(fù)后国产又黄又免费AAAA视频，第二天早會發(fā)還各部經(jīng)理女同精品一区二区三区。檔案要求：全面、清晰XNXX黄色小视频、整潔
2人人舔人人爱人人操、因部門負責人遲交或不交當天已敲定顧客檔案表，而發(fā)生本部已敲定顧客又被另一部門邀約和敲定一级黄色电影在线看，該顧客到會后判為另一部門邀約a小视频在线网址。
3、聯(lián)合會議舉辦會議營銷活動當天：如在下午舉辦欧美性爱日韩性爱，各部負責人必須在當天上午10點前把已敲定顧客檔案表投入“資源共享”箱內(nèi)国内精品三级三级精品二区；如在晚上舉辦最爽高潮午夜视频，必須在當天下午4點前投入欧美老人牲交免费一级A片。兩事業(yè)部聯(lián)合會議舉辦會議營銷活動前一周時間內(nèi)在线视频福利第一网，每天邀約敲定顧客檔案如有遲交或不交一次欧美激情第一欧美精品完整，罰該部負責人10元“91在线”。
4狼友视频在线一入口、顧客邀約重復(fù)時国产丰满老妇高潮，由協(xié)調(diào)助理全面負責處理。要求：必須公正啊舒服插啊自拍偷拍视频、公平又黄又猛的视频免费、公開。已有部門邀約敲定的顧客欧美肉视频网站，另一門不允許再邀約强奷伦奷视频在线观看；部門發(fā)言国产精品50岁老女人、帶動顧客不允許另一部門再邀約深夜网站免费，但必須提前上交顧客名單和敲定精品视频国产狼友视频下载，否則視作無效国精品自拍现拍在线拍。
5日韩,国产黄色网站、聯(lián)合會議舉辦會議營銷時美女的胸又www又黄的视频无卡顿，到會顧客原跟蹤服務(wù)員工可以借用幫促銷售中国一级黄片免费在线观看，但必須經(jīng)過該名顧客現(xiàn)邀約員工的同意，同時不允許兩名員工同時向該顧客推產(chǎn)品色狠狠影视一区二区三区，如有銷售国产福利在线影院，算做該顧客現(xiàn)邀約員工的業(yè)績717秋霞电影网。
6、聯(lián)合會議舉辦會議營銷時，如有沖突兩部員工不允許在顧客面前爭議亚洲视频国内自拍，活動結(jié)束后久久久经典中文字幕一区二区三区，由兩部負責人陪同協(xié)調(diào)助理共同協(xié)商處理A欧美网站，否則當事人每人罰款100元一级免费黄片插插插。如協(xié)調(diào)助理無法作出判定，必須及時上報總經(jīng)理作出裁決日韩欧美一区二区视频。
四欧美片在线观看、顧客服務(wù)管理
191黄版短视频在线看、顧客服務(wù)分類：
1）深夜久久久、售前服務(wù)：對參加過科普的顧客呦呦呦网站，再次免費地到顧客家對其量血壓亚洲三区精品国产福利、送資料等方面的`服務(wù)制服丝袜中文字幕av第一页；
2）、售中服務(wù)：對參加聯(lián)誼會的顧客熱情接待成年免费人人操、禮貌大方地介紹給咨詢醫(yī)生等方面的服務(wù)精品日韩妖精视频网站；
3）、售后服務(wù)：對購買產(chǎn)品的顧客色综合合久久天天综合网，主動地將產(chǎn)品送到顧客家并幫助顧客將產(chǎn)品使用方法介紹給顧客等方面的服務(wù)亚洲一级片视频在线观看；
4）色a电影网、經(jīng)常性服務(wù)：對所有的顧客在线播放va，經(jīng)常性地家訪美女裸体乱插视频欧美、取得電話聯(lián)系等方面的服務(wù)欧美日韩国产VA在线。
2免费A一级毛片在线播放、顧客服務(wù)注意事項：
1）99国产色视频大全、要求全體員工對顧客都要盡心盡力地做好各方面的服務(wù)av不卡综合网站在线，樹立“顧客永遠是上帝“的思想99riav10。
2）国产资源在线看、對三個月內(nèi)顧客服務(wù)不到位（如沒有邀約參加活動、邀不來參加活動或無家訪等都稱作服務(wù)不到位）的處理規(guī)定：對沒有服務(wù)到位的顧客：其他部門員工可以邀約www.850ppcom，但該員工應(yīng)立即將該邀約的顧客檔案上報給顧客資源總監(jiān)欧美人与动性行为另类，由顧客資源總監(jiān)去CRM管理處更改該顧客檔案記錄国产超黄色视频；對沒有服務(wù)到位的顧客：公司有權(quán)將該顧客檔案分配給其他部門或員工国产真人无遮挡免费网站。
3制服自拍国内日韩视频、對顧客抱怨的處理規(guī)定：
1）顧客抱怨原因：服務(wù)不到位超碰在线一；員工自私自利jizzjizz35；員工工作態(tài)度变态调教一区二区三区女同；部門之間的爭執(zhí)美女欧美精品公司；其他方面www.99riav76。
2）顧客抱怨處理規(guī)定：
A国产精品泄火熟女小草影院、在顧客未投訴的情況下国产色欲一精品一aV一免费，每發(fā)現(xiàn)一顧客有抱怨广州深圳一级毛片，則罰該當事員工每次100元色哟哟精彩视频一区国产在线。
B、在顧客向姜總投訴的情況下那个有毛片网站，則罰該顧客所在部門經(jīng)理及當事員工每人每次100元天天日天天干天天搞。
C草草草干干干、無論是何種情況下顧客發(fā)生抱怨无码三级中文字幕在线视频，如在三日之內(nèi)不能處理好該顧客抱怨問題97碰碰,巨乳中文,中文字幕欧美精品，則罰該顧客所在部門經(jīng)理及當事員工每人每次500元中文无码天堂一区二区三区，并且將該顧客資源移交給其他部門員工做跟緊服務(wù)亚洲自拍日韩欧美精品。
公司客戶管理制度9
客戶服務(wù)部門于xxxx年4月正式成立并獨立出來国产嫖娼啪啪精品，部門經(jīng)理—部門主管—員工一體化的的管理模式欧美BB网。入職培訓(xùn)J99香蕉视频A片，服務(wù)規(guī)范91在线精彩视频，業(yè)務(wù)知識日韩欧美国产三级，績效考核，出勤考核亚洲女生被插下体免费看网站，休假制度等整套的管理流程久久国产最新在。為了迎合顧客細化問題的需求羞羞事网站免费进入，客服部門內(nèi)部細分為訂單組，投訴組激情黄片免费观看，客服組3個大類超碰在线看看，在基于公司的企業(yè)文化及服務(wù)理念的宗旨上，部門在逐漸擴大規(guī)模无码中文精品专区一，完善管理超碰在线观看cao。
客服部門理念：
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1)受理公司用戶的在線解答日韩欧美图片，熱線電話的處理日本高清一道本一区二区，售前咨詢及售后服務(wù)支持。
2)本部門員工實現(xiàn)目標管理和績效考核色黄视频久久久。對本部門員工實行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在线一级免费黄色视频。并提出本部門員工的培訓(xùn)精品国无码一区二区三区不卡、調(diào)薪456精品视频在线观看、晉升a影院、獎懲人妻A∨无码中出综合网、辭退等方面的提議A级毛片大全免费。
3)參與制定公司管理制度九九视频在线观看A片，參與公司整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合九色视频jiuse在线。
4)配合市場部黄美女，技術(shù)部及時反饋用戶信息人人摸人人色人人操。
5)遵紀守法欧美午夜一级AAAAAA，維護用戶個人保密及個人信息福利网站国产。
6)遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏公司任何商業(yè)機密yw中文日韩欧美在线一区。
7)完成上級安排的其他工作日韩A片在线观看视频免费播放。
三www.一片黄色、客服部部門各職能崗位職責
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1)完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)欧美一区二区在线高清网站、團隊性建設(shè)av淘宝一区二区播放。
2)負責部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質(zhì)量国语对白操。
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1)制定年度工作計劃并分解到季度或者月度。
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5)制定員工排班表中文字幕一区二区在线播放，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核欧美国产综合。
6)上傳下達美女隐私都位无遮挡的网站，及時反饋信息国产啊V在线视频免费观看，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系欧美性生活视频高清在线。
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1)及時處理客戶提出的各種問題久久国产的精品，具備良好的.職業(yè)道德和工作技巧黃色A片三級三級三級在线，及時反饋客戶反映的各類問題2012AV视频中文字幕高清在线中文字幕。
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5)服從管理免费观看激情视频，按照部門規(guī)章制度嚴格從事各項工作榴莲视频ios频。
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1)受理客訴欧爱性爱一区，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題人人摸人人搞人h操人人干。
2)本著公平，公正的原則受理問題亚洲少妇无码视频，處理客訴問題有憑有據(jù)日本亚洲视频，有記錄操来操去网站。
3)在顧客投訴問題當中提取潛在信息亚洲第一天堂AV综合网，收取進取的提議美女宗合网，及時反饋91精品婷婷国产综合久久，減少客訴量制服丝袜熟女一区二区。
4)總結(jié)客訴問題你懂的欧美视频，并分析問題原由天天添天天干，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題玖玖爱免费视频精品观看39。
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1)熟練掌握各個供貨渠道的基本情景国内自拍偷拍视频91，了解供貨商習(xí)性免费看黄视频在线国产网站，顧客有充值疑問第一時間解答亚洲性动态图AV无码专区。
2)及時發(fā)現(xiàn)充值問題欧美影院成年免费版视频在线播放，及時向上級反饋渠道問題男人天堂AV综合网，及時調(diào)整体内射精视免费网站，做到充值順暢人人摸人人干人人操人人看。
3)協(xié)助顧客處理訂單問題午夜无码在线观看/.com。
4)遵守基本的職業(yè)操守又大又硬又黄的视频。，不得向顧客供貨商的信息及資料欧美一级片在线。
5)定期總結(jié)并匯報供貨渠道充值情景一级黄色网站视频免费。
公司客戶管理制度10
第一章:電話詢問服務(wù)標準
1電話鈴聲響兩聲后，務(wù)必接聽電話;鈴響五聲后你懂得在线电影，應(yīng)始終電人賠禮
2接到電話欧州三级网址，首先應(yīng)當問好自偷自拍你懂的，報公司名稱“您好亚洲黄片在线免费视频，天竺工坊”
3打電話過程中應(yīng)當常常用法基本的禮貌語言
4接打電話過程中日女人黄色网站免费看，應(yīng)保持笑容免费人欧美成又黄又爽的视频，聲音要自然清楚三级国产三级精品网站，音量最好較一般聊天時稍大免费看黄免费的免费，能夠讓對方聽清晰你所講的內(nèi)容
5電話旁先備妥電話記錄本绿茶小视频在线观看，左手拿聽筒国产人成精品免费视频，右手預(yù)備記錄;
6清晰的記錄每一個詢問者的姓名詢問內(nèi)容是哪個地方的人為什么要詢問
7重復(fù)一遍電話內(nèi)容中的重要內(nèi)容中文字幕久久精品无码综合网泰国，以檢查記錄是否有錯色无码免费视频一区二区，例如:電話號碼姓名聯(lián)系地址詢問事項等
8在詢問完畢后，禮貌道別，確認對方先掛掉電話后亚洲一区二区视频观看，自己才能掛斷電話
9負責詢問服務(wù)的人員應(yīng)當清晰的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件欧美精品一一色哟哟，以便清晰的回答客戶所提出的問題
10若有在自己力氣范圍內(nèi)不能處理的問題，記錄下來請上級領(lǐng)導(dǎo)指示中文字幕第9页亚洲，處理
11詢問服務(wù)最重要的一點是精確的登記電話記錄中文精品99久久国产，以便利回訪
12接轉(zhuǎn)電話黑人A片特级又粗又大，應(yīng)告知對方姓名或許事項
13下班時偷窥盗摄国产在线视频，將傳真設(shè)置為自動接收狀態(tài)
第二章:廳前接待服務(wù)標準
1客戶到達公司后亚洲黄色网站免费观看，務(wù)必在1分鐘內(nèi)有人主動上前與客戶打招呼美女色色视频，主動熱忱的問候“某某先生，您好”
2每一位客戶進展廳前應(yīng)當給他們倒水国产AV国片精品一区二区，(新客戶應(yīng)先做客戶信息登記)
3待客戶坐下后国产精品sss在线观看AV，禮貌問清來意性色网站污视频，并轉(zhuǎn)相關(guān)人員接待處理
4進入展廳前應(yīng)禮貌的提示客戶寄存物品欧洲精品乱码久久久久，“先生您好毛片点击进入免费看，請先把你的包寄存在貨物存放箱內(nèi)十大免费涩视频，請妥當保管好你的鑰匙”
5業(yè)務(wù)主管支配接待人員后久久精品中文字幕av，應(yīng)主動向客戶介紹工作人員的姓名，由工作人員帶客戶選貨
第三章:跟單服務(wù)標準
1.接到跟單支配時不卡a片免费在线观看，跟單人員應(yīng)立即放下手中其他工作国产十八禁黄无遮禁视频免费，接待客戶
2.客戶進入展廳好大好深好猛好爽好湿视频，跟單人員立即微笑迎上去
3.客戶所到區(qū)域老熟精品视频在线观看，跟單人員務(wù)必打開電燈
4.跟單人員應(yīng)主動與客戶溝通色aaa，了解客戶需求
5.在跟單過程中亚洲综合在线图片，應(yīng)做到熱忱周到大方黄片vs毛片，不得高聲喧嘩国产嫖娼妓院视频网站，談?wù)摽蛻?/p>
6.跟單人員在跟單過程中超碰免费欧美自拍，發(fā)覺產(chǎn)品有問題或無標簽www色色，應(yīng)立即記錄下來欧美性爱最黄第一视频区，在不影響客戶接待的前提下AV免费网站A片，盡快告知該區(qū)域負責人或理貨組長
7.客戶選購需求提示售后服務(wù)學(xué)問的商品国内精品1024地址一地址二，跟單人員要當面告知客戶琪琪电影网午夜理论片717百度，避開客戶埋怨
8.對客戶需求日韩精品火爆视频在线观看网站，跟單人應(yīng)立即記錄下來，準時告知銷售組長登記国产露出网站，并在該產(chǎn)品到貨后亚洲日韩在线视频，準時通知客戶
9.跟單人應(yīng)記錄客戶的看法建議及投訴三级黄色一级视频,黄色一级视频，并準時告知銷售組長
10.對于客戶不要的產(chǎn)品色玖二代，跟單人在客戶走后亚洲色欲综合网页在线观看，準時歸還相應(yīng)商品區(qū)并關(guān)懷該區(qū)域負責人歸整到位
11.與客戶點貨時欧美一卡二卡视频在线观看，跟單人員務(wù)必認真核對編碼數(shù)量單價金額亚洲无码操B视频，邊點邊包并在各執(zhí)銷售單上作記號
12.點貨完畢后18禁肉肉无遮挡无码网站公司，跟單人員應(yīng)提示客戶準時付清貨款
第四章:結(jié)算服務(wù)標準
1.結(jié)算時，先檢查該客戶是否已建檔色哟呦在线播放，若未建檔男人的天堂在线播放，應(yīng)準時讓客戶留下姓名電話地址等交于數(shù)據(jù)中心處建立基本信息
2.在結(jié)算過程中應(yīng)主動關(guān)懷客戶檢查商品是否有質(zhì)量問題欧美黄片在线播放，若有質(zhì)量問題應(yīng)調(diào)換6080亚洲三片级，做到問題商品不出庫
3.在客戶選完商品后欧美亚洲日韩国产一区，應(yīng)主動詢問客戶是否可以打印單據(jù)點貨老人把我添到了高潮A片，得到客戶允許時日韩性爱怡红院，應(yīng)立即打印單據(jù)，若還未結(jié)算完国产精品黄色网站大全，應(yīng)讓客戶稍等
4.銷售單據(jù)打印完畢后將全部單據(jù)交給跟單人員，跟單人員要與客戶對單點貨對單過程中要核對商品編號數(shù)量單價以及是否有質(zhì)量問題在线视频538，做到精確無誤的給客戶裝箱
5.全部商品在點貨同時進行分類裝袋日韩一区二区三区无码乱码，不提散放
6.點貨完畢后讓客戶與跟單人員在單據(jù)上簽字，若有退貨的(現(xiàn)場退貨)應(yīng)立即打印退貨單欧美a级性爱影院，并與客戶核對單據(jù)在线视频se，確認無誤后進行結(jié)帳
7.收款時要唱收唱付:(收您xx元2020国产一区，找您xx元)
第五章:點貨包裝服務(wù)標準
分客戶在時和不在的狀況
1.客戶在的狀況:
A.在帳單上的點貨人處簽字日韩欧美日逼视频，再確定客戶姓名有無打錯
B.然后點貨，每點一樣商品務(wù)必確定av毛片对白，編號www免费黄色网，價格国产亚洲欧美视频，數(shù)量都是否完全正確亚洲欧美日韩本在线视频，商品是否有質(zhì)量問題點貨時務(wù)必是點一樣久久久三级，裝一樣美女和男人抽插到高潮网站，鉤一樣如有不要商品女人18毛片A毛片免费，在單上用x注明欧美日韩在线视频一区二区，再打退單国产性在线，退單也需求有經(jīng)手人亚洲一区二区精品91眼镜，客戶和部門經(jīng)理的簽字盡量避開商品在運輸過程中被損壞
C.點完后讓客戶確認所要的商品都放進了箱子，所以讓客戶在帳單的左上角高潮视频插，客戶簽名處簽字確認
D.然后將第三聯(lián)交給客戶黄页三级，第一黄色网站啊啊嗯……，二聯(lián)交保管人
E.最終封箱国产一级黄片一区二区，并且讓客戶在箱子上簽上自己的名字，地址和電話蜜桃视频午夜播放网站免费观看大全，避開在運輸途中有人拆箱
F.留意客戶是否買單
G.送客戶
2.客戶不在的狀況下:
A.點貨人務(wù)必兩個人經(jīng)手
B.點完后兩個人都務(wù)必簽字確認
D.再將第三聯(lián)裝入透亮袋粘在紙箱上蓋內(nèi)側(cè)人人澡人人澡人人看欧美，封箱
E.再在紙箱上簽上客戶名字欧美性爱www，最好是把字簽在封口處欧美熟女口交，這個是否有人開箱就很清晰了
第六章:貨運服務(wù)標準
1我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)當了解一些基本的貨運方式(中鐵順豐申通等)
2依據(jù)客戶的要求方式發(fā)送客戶的貨物
3業(yè)務(wù)人員應(yīng)基本了解幾個常用的貨運方式的收費標準欧美性猛交XXXXX按摩欧美，以回答客戶詢問(中鐵順豐申通大路運輸)
4貨物發(fā)出后在线观看黄色的网站，應(yīng)主動打電話聯(lián)系客戶超碰免，告知他貨物已發(fā)，或許幾天到日本中文字幕的视频网站，還有貨物的貨單號欧美综合第128页，便利客戶查收
5貨物發(fā)出后欧美精品网一区二区，應(yīng)妥當保管貨物發(fā)送憑證做到時間客戶貨物數(shù)量貨單號等重要信息
第七章:送客服務(wù)標準
客戶到公司展廳來選貨国内精品久久一级，我們要熱忱接待全色色网视频，樂觀介紹商品，這是確定的，但是除了這些这里只精品视频，我們的工作還是做的不夠，在客戶選完貨后aaaaeee，付清貨款以后www.直接看黄色视频大全清纯，我們要主動去送客戶日本特级片，在送客戶時應(yīng)做到哪些我個人提出以下建議:
1.當客戶點完貨預(yù)備離開時亚洲欧美性爱视频免费观看，跟單點貨人員應(yīng)主動提出送客戶下樓国产一级情侣A片，(不管客戶情愿不情愿人干人操人，我們要先實行主動)
2.送客戶并不只是陪客戶走幾步路，而是要主動關(guān)懷客戶提貨
3.在客戶快要離開的過程中国产女主播喷水视频在线观看，遠方的要主動問客戶是坐火車還是坐飛機a片www免费看，近點的可以問客戶是自己有車還是叫車，可以讓我們更好的為客戶服務(wù)
4.在送客戶動身前白白发布网，要主動提示客戶94人人操人人操人人看，帶走他們的全部物品国产极品水嫩美女，以免造成補寄的麻煩
5.送客戶上車的時候鸥美人妻，可順便講一下欧美人www免费一区，祝他們生意好，生意興盛之類的話求一个毛片网站，然后又說下次新貨到來時手机黄网国产视频，第一個通知他們com超碰在，我信任他們聽了后在回去的路上黄色毛片录象，都會始終保持歡樂的心情国产一级a爱片免费观看一级，心里想這個公司看法很好，下次不來進貨都找不到理由超碰人人草人人摸，確定得來
第八章:視頻服務(wù)標準
1接到客戶的視頻要求午夜黄色视频一级，記錄他所需求的產(chǎn)品外国二级黄色二级黄色视频外国，客戶名字和視頻時間
2依據(jù)客戶的要求，預(yù)備好商品看美国一级黄片儿，并放到視頻的地點
3在客戶視頻前特殊鐘登陸好色干亚洲，并檢查視頻設(shè)備能否正常用法假如工作不能正常進行欧美肛交一级黄色片，應(yīng)準時通知客戶日韩久久午夜，并商定下次視頻時間，并賠禮
4在視頻的過程中32pao国产成视频永久免费，應(yīng)把商品的具體信息，比如:產(chǎn)地材質(zhì)保養(yǎng)洗滌方法中文字幕3区5页，文化背景告知客戶二级a片免费看，并檢查商品的'質(zhì)量
5在視頻時可以與他聊天亚洲天堂发布页，了解他的產(chǎn)品走勢人人操人人干人人叫，并要求他提出建議中文字幕永久更新资源站，表示感謝并記錄
6詢問發(fā)貨的方式
7視頻完或开操啦免费视频，馬上給他結(jié)算并檢查商品質(zhì)量黄色高清无码在线观看，確定好商品金額
8告知客戶應(yīng)當匯多少款(應(yīng)計算本次貨款上次余款或欠款以及客戶所需的發(fā)貨方式是否需求運費和運費金額)，且確定客戶所匯款的銀行
9收到客戶匯款后，和同事對商品進行點貨日韩欧美国产视频，裝箱(應(yīng)確定貨單與商品完全吻合黄色免费三级网站，檢查商品質(zhì)量，認真包裝人人夜色精品国产噜噜噜，確保運輸過程中商品不被損壞)日韩免费自拍图片视频网站大全，通知貨運公司上門取貨国内精品久久久亚洲，將貨發(fā)出
10通知客戶貨運方式貨號和可能到達的時間
第九章:網(wǎng)上訂貨服務(wù)標準
1.首先確認對方是批發(fā)商還是加盟尚
2.當客戶挺直告知我們需訂的貨的編碼和款式時99re这里精品视频在线6，應(yīng)馬上將訂單記錄下來亚洲中文字幕久久，最好是記錄兩份
3.再留一份黄色A片洗澡，拿一份去對比著馬上將貨配好，最好是當天下班前配好，若是訂單到的時間晚，或是需配的貨太多97豆奶视频盒子，在當天不能配完日韩在线电影网中文字幕，則第二天務(wù)必配好
4.配好后馬上給客戶打電話向他匯報一下貨的狀況特技毛片，是否有缺貨的日本公妇在线观看高清，貨顏色不一樣的，是否調(diào)過價等
5.當客戶要求視頻時熟女毛片一区二区三区，我們先問清晰他需求看些什么貨五月天婷亚洲天综合网久久亚洲，價位在多少的欧洲无码熟妇，再商定一個精確的時間
6.預(yù)約好后馬上去把貨配好，并在商定時間之前10分鐘打開電腦登陸欧美性爱第1页影音先锋，檢查視頻和耳麥是否正常91草白白色视频在线观看，等待客戶的到來
7.視頻期間，耐煩具體地向客戶介紹各種款式的特點欧美妇乱子A片免费，等選下的貨放在一邊999日本男人天堂啊啊啊，完后將其打單再向客戶報價日本超碰黄色网站，問他在哪天www.凹凸视频.com，今日還是明天打款過來先锋资源综合，我們好發(fā)貨无码中文人妻在线二区，待款打過來后立即點貨包裝發(fā)貨并將貨號告知客戶爽A一级资源免费日干，期間要特殊認真
8.網(wǎng)站后臺的信息務(wù)必每天都要檢查，并在當天回復(fù)客戶欧美激情动图，每天檢查是否有訂單
第十章:產(chǎn)品修理服務(wù)標準
客戶送來需求修理的飾品国产黄片A片免费观看，要留意以下幾點:
1.寶石脫落的，能自己修理的盡量修理
2.假如修不好的(比如嚴峻損壞的视频在线欧美视频在线看，寶石裂開国内一级黄色a片，銀器斷裂等)要告知客戶修理時間為1—6個月久久伊人av无码毛片，由于老總要拿到印度去亚洲免费视频一区，但是不愿定能修理到和原來的一樣
3.要告知客戶泰銀飾品不在受理范圍
4.收到客戶銀飾品后亚洲一级国产视频，要給客戶打收條老年人一级毛片黄片，收條上要注明日期商品編碼需修理部位)然后再寫到和胡總的交接單上亚洲第5页，最終注上客戶姓名黄色生活片黄色生活片操逼片，照相，利于修好后好辨別成人在线观看网站，再把第三聯(lián)和飾品一起交給胡總
5.胡總帶去修好的銀飾品精品区二区三区免费A片视频，回來后每個分類欧美性爱视频一区在线观看，分類后給客戶打電話女人高潮爱AA片一级视频，給客戶發(fā)貨
第十一章:退換貨服務(wù)標準
1批發(fā)客戶:
(1)自己提貨的不能退換
(2)視頻客戶與外地客戶在收到貨物后十八岁禁止黄片，發(fā)覺產(chǎn)品與所需產(chǎn)品有差異，立即與公司聯(lián)系換貨
(3)當收到貨之后亚洲www日本，發(fā)覺產(chǎn)品有質(zhì)量問題a黄网站免费观看，與公司聯(lián)系進行視頻国产又粗又黄录像，看清狀況，如確定產(chǎn)品本身問題大学生粉嫩12p国产，予以換貨国产精品久久久精品日日，無產(chǎn)品時可退貨
2加盟客戶:嚴格依據(jù)加盟合同上的退換貨比例操作
第十二章:代賣服務(wù)標準:
1.將客戶托付代賣的商品仔細核對數(shù)量后呦呦色色网，打印一份“托付代銷”清單黑人与黑人作爱A级毛片，并將每一個需代銷的商品貼上編號(如pfxxx李欧美久久久久精品一区，jmxx薛)
2.若客戶不在現(xiàn)場国产香蕉网址在线观看AV，應(yīng)將代銷商品數(shù)量，以及代銷合同報給客戶欧美R18在线，讓客戶簽字認可
3.定期與客戶匯報銷售狀況
第十三章:客情關(guān)系建立標準
1.跟單人員在跟單過程中，了解客戶的狀況和性格特點日本国产中文字幕，并用客戶(檔案)來管理(完整的記錄他們的信息2019最新在线观看黄色，聯(lián)系方法，目前所感愛好的產(chǎn)品，對公司的評價以及建議投訴等聯(lián)系人資料姓名性別生日愛好愛好關(guān)系等級等跟單人員在每次跟單后把客戶的信息国产79av，用書面寫出來A片在线免费播放不卡，交由業(yè)務(wù)經(jīng)理)
2.每逢重大節(jié)日給客戶送上問候及寄上一份賀卡
3.新年春節(jié)贈送一份紀念品
4.客戶生日發(fā)函91精品国产91久久综，發(fā)電慶賀
5.邀請重要部分客戶參與公司聯(lián)歡活動
6.每周跟單人員對自己所生疏的客戶進行溝通A片av无码免费在线观看，溝通產(chǎn)品銷售狀況中文字幕视频在线，以及近期對公司的建議并做記錄
7.得知客戶生病亚洲日本欧美中文中韩，主動慰問
8.準時整理客戶的購買記錄欧美精选视频在线免费观看，服務(wù)記錄偷窥综合网，客戶關(guān)系狀況国产一区二区三区手机在线观看，對客戶的需求記錄欧美a级免费黄片，在貨品有時26uuu亚洲欧美动漫，準時通知達成客戶的滿足度
9.對詢問的客戶欧美AAAAA级黃片，同樣填寫完整的客戶檔案蜜桃无码成人影片在线播放视频网站，并對客戶的購買緊迫度進行評估aaaa69，以備回訪
第十四章:投訴服務(wù)標準
全體員工均有熱忱接待聽取顧客投訴的職責，并設(shè)身處地為其解決實際問題男人的天堂爽视频，不行以職權(quán)范圍為借口推諉顧客亚州天堂在线观看，當住戶(顧客)來電或上門投訴時泰国女人一级AⅤ视频免费看，須堅持以下處理原則:
一.聽清晰在接待住戶(顧客)投訴時，應(yīng)耐煩聽住戶(顧客)講完国产变态视频在线播放网站，聽清投訴的內(nèi)容日本a网站，不得打斷其說話，更不能急于表態(tài)
二.問清晰待住戶(顧客)講完后国内免费自拍1视频在线观看网址，要進一步問清有關(guān)狀況，切忌與住戶(顧客)正面辯駁国产多人在线，應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)其敘述清晰實際狀況
三.跟清晰受理住戶(顧客)投訴要一跟究竟，直到問題得到解決并回復(fù)為止對不能解決的投訴黄片2级，應(yīng)動聽地向其講清晰一级黄色AV网站，并確定下次回復(fù)的時間
四.復(fù)清晰對住戶(顧客)的投訴在充分了解有關(guān)狀況后，應(yīng)準時把處理的過程及結(jié)果清晰地回復(fù)住戶(顧客)欧美成人情欲小说视频网站，以表明其投訴已得到足夠的重視和妥當?shù)慕鉀Q
五.記清晰處理住戶(顧客)投訴后，應(yīng)把投訴的事項處理過程及結(jié)果清晰地記錄于《顧客投訴記錄》
六報告重大投訴久久综合毛片，務(wù)必馬上報告部門負責人或分管經(jīng)理
第十五章:客戶服務(wù)用語:
文明用語:
1因人稱呼(如老伯大媽同志師傅女士小姐小朋友)
2您好
3請進請坐請講請問
4請稍等
5感謝
6對不起
7請諒解
8很報歉
9沒關(guān)系
10不客氣
11請您排隊等侯
12請不要焦急
13很興奮能為您服務(wù)
14請您先看一下須知
15您有什么愿望黄色看片网址，請告知我
16對不起800av在线网站，請留意保持環(huán)境(室內(nèi))衛(wèi)生(請您不要吸煙)
17請把您的需求告知我
18我能為您供應(yīng)什么關(guān)懷嗎
19我理解您的心情
20我會盡量關(guān)懷您
21請您按規(guī)定填寫表格
22有不懂的地方您盡管問
23很愧疚一级毛片成年女人，讓您久等了
24不用謝
25請放心
26我們幫您辦
27請留下保貴看法
28您慢走
29請走好超碰免費，再見
30為您服務(wù)是我應(yīng)當做的!
31您的需求就是我的職責
32對待業(yè)主(業(yè)主(用法人))語言應(yīng)當表達恰當聲調(diào)溫存親切自然
服務(wù)忌語
1帶有蔑視性污辱性的稱謂，如:老頭老太婆神經(jīng)病等等
2喂中文自拍日韩在线播放网站视频免费，干什么
3叫什么3D动画漫无码网站自慰喷水，等一會兒国产+欧美91。
公司客戶管理制度11
一18禁无码久久精品中文字幕乱码、目的
為維護公司形象色色日韩欧美网站，提高客戶滿意度、先完善企業(yè)管理機制亚洲日韩久久久精品2021，特制定本制度
二、適用范圍
客戶時本公司服務(wù)人員所帶給的以下服務(wù)不滿并通過各種方式提出投訴的免费A片免费A片在线观看，均依本制度的規(guī)章辦理:
(1)服務(wù)態(tài)度
(2)專業(yè)素質(zhì)
(3)服務(wù)效率
(4)其他以上未列明的關(guān)于服務(wù)方面的內(nèi)客
三最近中文字幕完整视频免费、投訴途徑
客戶投訴電話(根據(jù)各地辦公地點設(shè)置日韩裸体自拍视频网站免费，以直線電話為宜91精品国产摄像头，如果為分機，須為人事行政經(jīng)理的分機號碼)欧美特级特黄AAAAAA片不卡；
客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區(qū)域公司員工的名片上。
四官方网站夫妻一级黄色录像片子、客戶投訴處理流程
(一)理解客戶投訴
1.由人事行政經(jīng)理理解客戶投訴(電話、電于郵件)嗯啊～嗯啊使劲视频在线观看，詳細地記錄客戶投訴的主要資料及客戶要求日本最新黄色視頻夜夜操，填寫《客戶投訴記錄表》。
2九九久久精品无码专区、了解客戶投訴的主要資料后色哟哟网址，決定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理.如果投訴不能成立在线国产精品，用婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶男女无遮挡猛进猛出动态图，取得客戶的諒解，消除誤會谁有A片网址。
3日韩一级黄色录像影片夫妻性生活影片、及時將客戶投訴信已傳遞至被投訴部門主管，通過OA發(fā)送(客戶投訴報表)黄片免费在线播放。
(二)被投訴調(diào)查調(diào)查處理
1.部門主管調(diào)查客戶投訴的具體事件及造成容戶投訴的具體職責人.
2、根據(jù)實標狀況国产com，參照客戶的處理要求，部門主管擬定解決投訴的具體方案
3黄网站色视频免费播放、部門主管主動日韩一夲道无码免费视频、用心與客戶取得聯(lián)系2021_大逼色，提出投訴解決方，取得客戶諒解.
4.投訴客戶得到滿意回復(fù)后国产资源免费视频一区，被投訴部門主管應(yīng)填寫(客戶報訴記錄表)通過OA發(fā)送給人事行政經(jīng)理95视频官网，及時反映投訴處理結(jié)果。
(二)客戶回訪
1国产又大又硬又爽免费视在线观看，人事行政經(jīng)理對投訴客戶進行回訪，收集客戶的反饋意見.
2国产一级性爱网站、記錄投訴事件最終處理結(jié)果，對于投訴處理過程進行總結(jié)與綜合評價晚上福利视频。
3.向被投訴部門主管反饋客戶最終意見国产A片综合，提出加強客戶服務(wù)的推薦欧美三级国产一级，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率在线小视频91。
(四)資料備枯
1.在投訴過程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理欧美午夜理论片在线播放、歸檔工作。
2国产麻豆亚洲精品专区、時于事件處理全過程備案，記入《客戶報訴記錄表》国产亚洲欧美日韩在线观看不卡，存檔于OA系統(tǒng)，部門主管、總經(jīng)理可分權(quán)限查閱.
五国厂熟女a乱又伦、客戶投訴期限
一個工作日內(nèi)展開調(diào)查ww黄色一级视频，核實狀況后做出相應(yīng)措施，二個工作日內(nèi)給予客戶滿意回復(fù)91精品国产福利在线观看富婆。
六、處理原則
1.耐心:耐心傾聽客戶的投訴，不要打斷客戶的抱怨和牢騷激情国产黄色视频，鼓勵客戶提出意見。
2、態(tài)度真誠:態(tài)度誠息黄色xxxx视频、禮貌熱情會降低客戶的不良情緒。
3、反應(yīng)迅速:表示出解決問題的誠意毛片无码大全免费，使客戶樣到尊重，把矛盾縮小化日韩欧美女自拍图片大全集高清视频。
4老师洗澡让我吃奶羞羞漫画、語言得體:盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，不能和客戶針鋒相對中文字幕在线观看2022。
5、重視程度高:根據(jù)投訴級別，由相應(yīng)的主管人員親自解決投訴久久久久久亚洲日韩精品一区区三区，會化解客戶的'怨氣。
6在线黄色视频了,、堅持回訪:對客戶的持續(xù)關(guān)注，讓容戶重新感受周到的服務(wù)成年人一级黄色视频。
七、客戶投訴處罰與處分
(一)員工有下列情節(jié)之一者.處以30-100元/次的經(jīng)濟處罰:
1.服務(wù)態(tài)度不佳，服務(wù)效率低下欧洲AV在线不卡。
2.對業(yè)務(wù)工作不熟悉，無法帶給專業(yè)服務(wù)免费福利黄视频。
3.不尊重客戶，譏笑色哟哟网站一区二区、議論容戶，在客戶面前指手劃腳、交頭接耳96无码国产在线播放。
(二)員工有下列情節(jié)之一者，同時給予經(jīng)濟處罰在线观看的毛片网站，罰款200元日韩视频www色，扣除月度績效考評分5分，并通報全公司。
1.接待客戶態(tài)度冷淡91精品久久久久久久久久，擅自減少服務(wù)流程中文字幕在线看。
2.利用職便，故意刁難客戶者麻豆91在线亚洲欧美中文字幕。
3.不早重客戶玖玖在线播放网站，與客戶發(fā)生爭執(zhí)者。
(三)員工有下列情節(jié)之一者日韩丝袜清纯自拍视频网站在线，給予申誡處分www.youjizz.com自拍，同時給予經(jīng)濟處罰，罰款300元超碰在线人人操人人，扣除月度績效考評分10分你懂的视频欧美，并通報全公司。
1.對投訴事實拒不承認者理论片在线看免费观看影院。
2.主管管理不力免费观看欧美一级片，不能有效監(jiān)督服務(wù)工作及解決投訴者。
(四)員工有下列情節(jié)之一者人人操在线国产，給予記大過處分欧美日韩经典自拍视频在线。同時給予經(jīng)濟處罰，罰款1000元福利视频自拍，扣除當月績效工資黄色网站视频观看久操网，井通報全公司。
1.接到投訴或遇見可能發(fā)生的投訴黄色视频你懂得在线观看，隱瞞不報者中文字幕欧美综合第一页。
2.不配合解決客戶投訴，延誤處理時機456久久影院一区二区，使投訴進一步惡化者少妇被又大又粗又猛烈的来回进出。
(五)員工有下列情節(jié)之一者，予以辭退或開除在线观看黄毛片，情節(jié)嚴重的追究其經(jīng)濟職責及法律職責三级片观看网址，并視狀況移交司法機關(guān)處理
1.辱罵、毆打客戶者影音资源在线观看。
2.對投訴客戶進行打擊報復(fù)者清风阁免费视频网站A片。
3.因未能妥善處理客戶投訴，對公司或發(fā)展商聲譽造成重大損失者女女同免费播放毛片视频。
4.對客戶給予不實之承諾日韩在线观看免费视频在线观看，導(dǎo)致公司或發(fā)展商受損失者。
注:部門經(jīng)理負責本部門投訴事件的處罰管理欧美二级，如部門經(jīng)理未根據(jù)本制度對投訴人員進行處罰的或部門經(jīng)理本人被投訴的欧美人永久手机在线A片，由人事行政部提報，總經(jīng)理視情節(jié)給予處分。
公司客戶管理制度12
1.1制度資料
對處理客戶投訴的工作行為的管理
1.2適用范圍
適用于大廈管理公司對投訴的處理国产精品久久久久精品A级水多多。確�99视频.com？蛻舻耐对V能及時、準確欧洲免费视频区、合理地得到解決在线免费观看日本视频。其資料包括:
1、大廈客戶服務(wù)部負責對客戶投訴的記錄和協(xié)調(diào)處理工作强奸美女视频网站。
2日韩免费999视频、被投訴的部門按照大廈客戶服務(wù)部對投訴處理的安排具體解決有關(guān)問題ww.射？蛻舴⻊�(wù)經(jīng)理負責對投訴處理的效果進行檢查成年日本片黄网站大全免费久草。
1.3管理標準
1、受理投訴耐心国产黃色在线观看，處理投訴及時www.色偷偷.com，事后應(yīng)有回訪；
2激情黄页免费网站、有處理記錄欧美与黑人视频，有客戶對投訴處理意見的反饋。
1.4處理投訴工作流程
1草草影院在线观看、大廈客戶服務(wù)部接到客戶投訴后国产精品无码AV欣赏网，應(yīng)首先向客戶表示歉意，并在《客戶投訴記錄》上做好登記91在线视频国产福利试看。
2毛片手机在线、客戶服務(wù)部根據(jù)投訴資料進行核實之后通知相關(guān)部門限期解決，特殊狀況應(yīng)向物業(yè)總經(jīng)理匯報无码国产原创日韩制服AV。
3激情gif、針對客戶較嚴重的投訴，客戶服務(wù)部應(yīng)及時向客戶服務(wù)經(jīng)理匯報超碰网站在线，由經(jīng)理組織相關(guān)人員進行檢討国产精品亚州国产在线手机版色，落實解決措施及職責人，限期進行處理狠狠操美女vs亚洲。
4黄色免费黄色网站、相關(guān)部門在處理完投訴后，要迅速將處理結(jié)果報客戶服務(wù)部肏激情在线观看，由客戶服務(wù)助理安排回訪91超碰人人网一区二区三区。
5白白色在线观看、客戶服務(wù)部負責將投訴處理結(jié)果填寫在《客戶投訴記錄》中国内最真实嫖妓啪对白视频，并由具體解決部門的負責人簽字認可。
6、對客戶的惡意投訴国产欧美日韩精品一区二区图片，做到堅持原則并耐心解釋免费黄片看裸。
7、投訴記錄由客戶服務(wù)部兼職助理進行統(tǒng)一管理久久久中国一级片69。
1.5投訴規(guī)避
1在线鲁一鲁、簽訂詳細的管理合約，明確管理公司和客戶或使用人的權(quán)力義務(wù)9999在线，防止以后不必要的麻煩黄色在线视频网站国产。
2、對物業(yè)的設(shè)施安排合理的日常維護欧美黄色视频A一级黄色视频、檢修美国一级簧片，使事故減少到最低點。
3丝袜美腿视频无码二区30p、經(jīng)常開展反饋調(diào)查便民服務(wù)欧美轮奸网，了解信息，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題18禁无码黄片。
4男人猛进女人大腿视频、對客戶或客戶入伙時應(yīng)及時交予管理公約書、客戶手冊亚洲三级片国产AV、裝修手冊欧美在线26uuu免费，并予以解釋，降低投訴率国语对白肏屄视频。
1.6投訴受理
1在线看免费A√片、開通投訴熱線。
2国产.com、詳盡記錄投訴人姓名人成视频免费视频在线观看播放、公司名稱、單元號碼se哟哟在线观看、投訴資料及聯(lián)系電話男人直接插女人下面黄视频在线播放。
3、耐心聽取客人投訴日韩精品影视系列在线播放，禁止以任何理由或借口推卸職責国产一级AV网站在线。即使錯誤在本身，亦不可當面指出日本免費黃色網站com，客戶態(tài)度即使很壞www4438，亦不可頂撞客戶，并記下投訴資料黄色视频在线播放特级a级。
4女人被草视频、對于客戶的.設(shè)訴国际a极性爱片，能當場做出解釋應(yīng)當場給客戶解決，若不能立刻處理的應(yīng)記下投訴人的姓名被操高潮了视频、事件的經(jīng)過全网高清国产AV网站、投訴對象以及投訴人的聯(lián)系方法，以便及時告訴結(jié)果日韩欧美久久精品影视大全免费观看。
5小草在线免费观看av、應(yīng)感謝客人指出的不是之處，對客人提出的推薦表示感謝主播一多大秀喷水视频，并把事件提交到相關(guān)部門進行處理或報上級主管審批中国欧美亚洲范冰冰与中字。
6、對于某個人違紀的投訴免费a级a一片，應(yīng)詳細登記投訴的事件經(jīng)過99在线视屏、證明人以及證物、投訴人及聯(lián)系電話国产精品高清入口在线、簽字av在线免费资源。及時派有關(guān)人員的檢查，確保事實的準確性花蝴蝶在线观看免费中文版，在依照事件的大小提請有關(guān)部門給予處理日韩在线观看免费视频一区。
7、投訴處理完畢致電或走訪客戶高国产AV网站，詢問其對處理結(jié)果是否滿意激情视频激情自拍激情小说，是否有別的推薦，并再次感謝其對我們工作所做出的幫忙激情亚洲综合网。
公司客戶管理制度13
一欧美乱伦电影一区二区、總則
1.目的
1)提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。
2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費特點黄片一区pon。
3)提高公司信譽亚洲天堂网a，傳播公司客戶服務(wù)理念。
2.適用范圍
本控制程序適用于客戶服務(wù)專員對客戶進行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪亚洲色图综合区。
二久久一级无码A片、調(diào)取客戶資料
1.客戶服務(wù)專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定對所保存的客戶信息進行分析。
2.客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單99爱在线精品免费观看。
3.客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定每個客戶拜訪的具體目的全网黄色视频。
三、客戶拜訪準備
1.制訂回訪計劃
客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計劃》欧美午夜激情，包括客戶回訪的大概時間黄色网站A全、回訪資料、回訪目的等特级婬片欧美高清视频,》侵抟欢で槭悠担客戶服務(wù)專員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況結(jié)合客戶特點選取適合的回訪方式新A级片一区。
2.預(yù)防回防時間和地點
(1)客戶服務(wù)專員及時同客戶聯(lián)系，與客戶預(yù)約回訪的時間和地點先锋音影资源。
(2)時間和地點的預(yù)約要充分思考客戶的時間安排，不打擾客戶男人的天堂精品视频网站。
3.準備回訪資料
客戶服務(wù)專員根據(jù)《客戶回訪計劃》準備客戶回訪的相關(guān)資料全免费A级毛片免费看无码软件，包括客戶基本狀況(姓名、職務(wù)91中文字幕永久在线看、年齡等)乱伦视频无码一级、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶消費特點等。
四av福利资源福利、實施回訪
1.客戶服務(wù)專員要準時到達回訪地點啪无码高请不卡在线观看。
2.客戶服務(wù)專員要熱情、全面了解客戶的需求和對服務(wù)的意見午夜a一级毛片视频网站在线免费观看，并認真填寫《客戶回訪記錄表》欧美精品手机在线一级播放。
3.回訪結(jié)束后，客戶服務(wù)專員要及時將回訪的相關(guān)資料歸還給公司那里有黄色毛片看，如果由于客觀原因確實無法歸還亚洲欧美日韩在线一区二区三区，應(yīng)報客戶服務(wù)主管批準。
五欧美h福利网站、整理回訪記錄
1.客戶服務(wù)專員在結(jié)束回訪的第二天應(yīng)根據(jù)回訪過程和結(jié)果h黄漫高潮喷水在线观看，根據(jù)《客戶回訪記錄表》一a一级级毛片免费看看，填寫《客戶回訪報告表》，主要對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進行匯總和評價。
2.主管領(lǐng)導(dǎo)審閱
客戶服務(wù)主管對客戶服務(wù)專員的《客戶回訪記錄》九色国产、《客戶回訪報告表》進行審查，并提出指導(dǎo)意見欧美性爱大屁股。
六国产熟女大声叫受不了视频、資料保存和使用
1.客戶服務(wù)部相關(guān)人員對《客戶回訪記錄表》進行匯總，并經(jīng)過分類后由專人負責保存成人日韩欧美一区二区免费。
2.相關(guān)市場開拓部參考客戶回訪的相關(guān)資料制訂《客戶開發(fā)計劃》和客戶銷售策略黄片干净无码A片。
客戶回訪客戶回訪的技巧
一、面帶微笑服務(wù)
每一天重復(fù)做同樣的工作爱爱视频午夜福利，產(chǎn)生心理疲勞女生自慰出水网站，缺乏興奮點是再所難免的。精神上不亢奮性欧美xxxx，在工作上就會懶散国产精品第一页福利在线，表情上就會顯得淡漠。在這種狀況下91色热热，笑從何談起?公司不可能為了員工興奮亚洲人成在线观看网站不卡，而頻繁更換員工的工作崗位色网站性感污骚视频，如果每個崗位上都是生手操作，必然造成工作質(zhì)量的下降国产18av视频。所以每一個員工都就應(yīng)明白惟有調(diào)整好心態(tài)黄色视频免费黄色视频免费黄色视频免费黄，高高興興地去對待每一天工作。打個比喻“與一位從未謀面的客戶打電話4455永久在线播放，通過聲音能夠想象對方此時此刻的情緒欧美性爱久视频。這是因為人都有通過聲音去想象別人容貌的習(xí)慣。如果我們說話時沒有微笑农村老熟女乱子视频，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見亚洲欧美日韩色图，也同樣能夠感覺得到。因此黄色网址国产区，我們進行回訪工作也務(wù)必要面帶微笑的去說話超碰巨乳伊人。
二、話術(shù)規(guī)范服務(wù)
話術(shù)規(guī)范服務(wù)是服務(wù)人員在為服務(wù)對象帶給服務(wù)過程中所應(yīng)到達的要求和質(zhì)量的標準免费爆操网站，話術(shù)規(guī)范服務(wù)是體現(xiàn)一個公司的服務(wù)品質(zhì)欧美在线喷浆。因此，公司專門擬定了一系列規(guī)范話術(shù)日韩在线7777，如：新契約回訪A∨女人网、離司業(yè)務(wù)員保單回訪、失效保單回訪久久黄片18、給付業(yè)務(wù)回訪等等日韩欧美色，也是為突破性地提高服務(wù)質(zhì)量，減少客戶投訴三级黄色A片，縮短與其他公司服務(wù)水平的差距亚洲国产欧美在线人网站。
三、因人而異亚洲人兽网、對癥下藥
1男人天堂网在线观看视频、對沖動型客戶莫“沖動”
在回訪過程中，常常會碰到這種性急而暴躁的客戶亚洲黄色在线视频观看网站，一時性急而說出氣話免费人成视频在线，所以我們只當未聽見，仍以溫和友好的態(tài)度和他談国产粉嫩出水在线播放。只要他能夠平靜下來人人干99，這類客戶往往很果斷，決定自己的所需亚洲自拍另类小说综合图区。作為回訪工作人員對這類客戶就應(yīng)務(wù)必做到用溫和的語氣交談玖玖爱资源网。
2、對寡斷型客戶“果斷”地下決心
這類客戶表現(xiàn)優(yōu)柔寡斷在线成a欧美、三心二意国产在线91人妖，常常是被人左右而又拿不定主意亚洲欧美日韩电影字幕不卡。個性是新單回訪中常常會出現(xiàn)此類客戶，客戶購買了保險后又反悔2020国内最新自拍，害怕業(yè)務(wù)員欺騙;害怕購買保險以后如果公司營經(jīng)不善色的日本视频，公司破產(chǎn)后該怎樣辦;害怕購買保險后得不到理賠怎樣辦等等，應(yīng)付這類客戶須花很多時間欧美疯狂黄片，坐席務(wù)必用堅定和自信的語氣消除客戶憂慮一级特大黄色视频，耐心地引導(dǎo)其購買此保險是正確的。
3日韩在线第二页、對滿足型客戶“欲望”送一個巧妙臺階
對這類客戶要采用夸贊性語言滿足其自尊心理v。天堂网？蛻舻膱笤钩堵覌H片67194免费看，其實并不是什么了不得的問題。只但是是他原先就有不滿情緒人人操久久网，正好借題發(fā)揮或小題大做99思思在线自偷视频。他來發(fā)泄目的主要是找機會傾吐一番。對這樣的客戶国产激情91，也不可對其失禮十八岁禁看黄色内容。不妨請他把話講完，同樣征求他對問題應(yīng)如何解決所持有的意見可以直接观看的黄色网站免费，滿足他的講話欲望182精品视频在线观看免费一，使他的自尊心不受傷害，這樣不需要采取更多的措施中国一级A片免费播放，也能把問題解決国产黄片天堂。
在客戶回訪中，有效地利用提問技巧也是必然的精品国产丝袜自在线拍国。通過提問26uuu.com，我們能夠盡快找到客戶想要的答案，了解客戶的真正需求和想法五月婷婷开心综合网。通過提問欧美熟妇A片在线观看软件，理清自己的思路，同時通過提問www.超碰福利，也能夠讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來h高潮娇喘抽搐动漫视频。比如進行一些針對性的問題、選取性問題乱伦欧美色图、服務(wù)性問題欧美黄色电影网址、開放性問題、封閉性問題蝌蚪久久。俗話說日韩精品理论片在线观看，人上一百免费亚洲爱爱视频，形形色色。服務(wù)工作者的努力18水女人一级黄色，讓每一位客戶滿意黄色网址在线观看a，這是多么困難。在服務(wù)工作者成功背后欧美精品-a，是巨大的代價和艱辛少妇毛片免费视频。需要創(chuàng)新、需要學(xué)習(xí)人人人人人人人操干、需要發(fā)展最新黄色在线网址、需要克己、需要忍耐国产va小视频、需要執(zhí)著欧美性爱一级大黄片、需要付出成倍的努力才能取得成功，也只有這樣才能把回訪客戶服務(wù)工作做的更好国产强奸av片。
客戶回訪客戶回訪的要點
1视频无码在线看、注重客戶細分工作
在客戶回訪之前，要對客戶進行細分一日韩免费视频⊙侵奕蘸访�97超碰？蛻艏毞值姆椒ê芏啵鶕�(jù)自己的具體狀況進行劃分香焦A片黄片≡谙哂霸号访溃客戶細分完成以后，對不同類別的客戶制定不同的服務(wù)策略中文真人视频一区二区三区。例如有的公司把要回訪的客戶劃分為:高效客戶(市值較大)AV性爱网址、高貢獻客戶(成交量比較大)、一般客戶农村妇女野外AAAAA图片、休眠客戶久久久黄网大全免费无码、流失客戶等;對客戶進行細分也能夠按照客戶的來源分類，例如定義客戶的來源包括:CALLIN日韩99re在线、自主開發(fā)国产精品偷频观看免费、廣告宣傳、老客戶推薦等;也可將客戶按其屬性劃分類型综合日韩欧美，如合作伙伴久久中文字幕乱码久久午夜加勒比、供應(yīng)商、直接客戶等;還能夠按客戶的地域進行分類香蕉香蕉国产片一级一级毛片，如國外国产jiuse视频网站最新地址、國內(nèi)，再按省份例如山東、北京在线日韩成人电视播放网站视频免费、上海等国产一级片操逼视频，再往下能夠按地區(qū)或者城市分;也能夠按客戶的擁有者的關(guān)系進行管理，如公司的客戶狼友视频入口首页面、某個業(yè)務(wù)員的客戶等等97人妻无码视频在线一区。
客戶回訪前，必須要對客戶做出詳細的分類美国av毛片，并針對分類拿出不同的服務(wù)方法亚洲校园欧美国产另类性色，增強客戶服務(wù)的效率�87人人操人人爱？傃灾玫醪俟罚卦L就是為更好的客戶服務(wù)而服務(wù)的。
2久艹只有精品、明確客戶需求
確定了客戶的'類別以后国产精自拍，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。個性是最好在客戶需要找你之前性生活一级A片，進行客戶回訪91黄色在线观看免费观看，才更能體現(xiàn)客戶關(guān)懷AV免费九九在线观看，讓客戶感動欧美一级黄色片99。
很多單位都有定期回訪制度日韩欧美在线视频观看，這不僅僅能夠直接了解產(chǎn)品的應(yīng)用狀況性a视频在线观看，而且能夠了解和積累產(chǎn)品在應(yīng)用過程中的問題。我們回訪的目的是了解客戶對我們的產(chǎn)品使用如何免费无码大黄网站在线观看，對我們單位有什么想法曰韩欧美不卡片，繼續(xù)合作的可能性有多大。我們回訪的好處是要體現(xiàn)我們的服務(wù)玖玖在线资源www网，維護好老客戶99热精品3，了解客戶想什么，要什么黄色网站aaaa，最需要什么精品国产一区二区三区国产区，是要我們的售后服務(wù)再多一些，還是覺得我們的產(chǎn)品就應(yīng)在改善一些www…爱爱…com。實際上我們需要客戶的配合亚洲婷婷在线视频，來提高我們自己的服務(wù)潛力，這樣才會發(fā)展得越來越好亚洲欧美V视色一区二区。
一般客戶在使用產(chǎn)品遇到問題時国产精品特级女人18毛片A毛片、客戶購買的產(chǎn)品有故障或需要維修時、客戶想再次購買時是客戶回訪的最佳時機。如果能掌握這些涩涩视频A，及時聯(lián)系到需要幫忙的客戶在线视频色九色，帶給相應(yīng)的支持，將大大提升客戶的滿意度99久久久免费毛片。
3v视界影院、確定適宜的客戶回訪方式
客戶回訪有電話回訪、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式欧美cao。從實際的操作效果看三级国产网站，電話回訪結(jié)合當面回訪是最有效的方式。
按銷售周期看在线人成免费视频，回訪的方式主要有:
·定期做回訪日韩精品天天在线观看视频免费网站。這樣能夠讓客戶感覺到貴單位的誠信與職責。定期回訪的時間要有合理性史上最婬荡野视频高潮。如以產(chǎn)品銷售出一周无码av免费一区二区三区、一個月、三個月美女裸体黄网站、六個月....為時間段進行定期的電話回訪电影网无码。·帶給了售后服務(wù)之后的回訪换妻视频在线观看，這樣能夠讓客戶感覺貴單位的專業(yè)化亚洲欧美日韩精品视频。個性是在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題，必須要及時給予解決方案a片黄色片一级片欧美。最好在當天或第二天到現(xiàn)場進行問題處理欧美在线精品视频a美国网站，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內(nèi)。
·節(jié)日回訪亚洲视频在线观看视频。就是說在平時的一些節(jié)日回訪客戶WWW.午夜一级片.COM，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯(lián)系色网国产。這樣不僅僅能夠起到親和的作用jizzjizz18，還能夠讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。
4亚洲网站在线播放、抓住客戶回訪的機會
客戶回訪過程中要了解客戶在使用本產(chǎn)品中的不滿意一级A片在线看无码免费，找出問題;了解客戶對本公司的系列推薦;有效處理回訪資料，從中改善工作狠狠cao2020高清视频、改善產(chǎn)品国产三级网片、改善服務(wù);準備好對已回訪客戶的二次回訪。通過客戶回訪不僅僅解決問題欧美丝袜精品久久中文字幕，而且改善公司形象和加深客戶關(guān)系japan无码。
產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高的狀況下人人操人人爱一区二区，客戶購回產(chǎn)品后，從當初購買前擔心質(zhì)量啪啪啪小视频免费看、價位六九视频人屄，轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品使用中的服務(wù)的擔心。所以在產(chǎn)品銷售出后三级片黄色欧美性爱视频，定期的回訪十分重要国际a片区视频。
5、利用客戶回訪促進重復(fù)銷售或交叉銷售
最好的客戶回訪是通過帶給超出客戶期望的服務(wù)來提高客戶對企業(yè)或產(chǎn)品的美譽度和忠誠度欧美老熟妇A乱子视频在线观看，從而創(chuàng)造新的銷售可能亚洲不卡免费。客戶關(guān)懷是持之以恒的久久久久久久综合日本亚洲欧美，銷售也是持之以恒的狼友官网首页二，通過客戶回訪等售后關(guān)懷來增值產(chǎn)品和企業(yè)行為，借助老客戶的口碑來提升新的銷售增長综合在线免费观看三级视频一区二区，這是客戶開發(fā)成本最低也是最有效的方式之一欧美俄罗斯插插性视频。開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍，可見維護老客戶是如何重要了亚洲群体性爱视频。
企業(yè)建立客戶回訪制度人人干,人人摸人人草，很重要的方法就是建立和運用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，例如利用客戶關(guān)系管理(CRM)中的客戶服務(wù)系統(tǒng)來完成回訪的管理欧美裸体一级视频。將所有客戶資料輸入數(shù)據(jù)庫91在线九色，如果可能，還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料片毛视频在线观看网站，并進行歸類欧美特黄A级高清免费大片A片l。無論是成交客戶還是未成交色网站国产在线，都需要回訪色色色色色色色色色播播，這是提高業(yè)績的捷徑。制定回訪計劃久草视频在线草，何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數(shù)538视频在线免费观看，其中的核心是“做何回訪”。不斷地更新數(shù)據(jù)庫又爽又粗又大一级A片，并記錄詳細的回訪資料精品国产免费污网站入口，如此循環(huán)便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導(dǎo)致單位的銷售業(yè)績得以提升黄色免费一区二区三区。
6国产精av、正確對待客戶抱怨
客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨欧美激烈精交gif动态图视频，不僅僅要平息客戶的抱怨99久久99这里只有视频精品视频，更要了解抱怨的原因，把被動轉(zhuǎn)化為主動。推薦單位在服務(wù)部門設(shè)立意見搜集中心www,se，收集更多的客戶抱怨久久国产AV人人做人人爽，并對抱怨進行分類，例如抱怨來自產(chǎn)品質(zhì)量的不滿意(由于功能欠缺久久艹视频、功能過于復(fù)雜国产精品视频久久、包裝不美觀、使用不方便等等)97国产一区二区精品久久呦、來自服務(wù)人員的不滿意(不守時三级免费观看网站、服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)潛力不夠等等)等方便国产美女真人天天爽一级。通過解決客戶抱怨操视频网站在线免费观看，不僅僅能夠總結(jié)服務(wù)過程，提升服務(wù)潛力黄色网站三级免费一品，還能夠了解并解決產(chǎn)品相關(guān)的問題五月天97超碰精品在线，提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大產(chǎn)品使用范圍精品国产一区二区在线观看，更好地滿足客戶需求狼色行动在线视频。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要一環(huán)，重視客戶回訪一级女人自慰毛片三十分钟，充分利用各種回訪技巧性交小视频，滿足客戶的同時創(chuàng)造價值。
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2、回訪的方法日韩妓女精品影院在线观看视频网站。能夠采用電話欧美A一级黄色网站、書信、電子郵件一级性爱视、QQ等現(xiàn)代通信方式回訪av网站一级在线。對于重要顧客能夠上門回訪青草h在线视频播放。個性是對產(chǎn)品提出意見或推薦的顧客，必須要上門回訪亚洲国产精品国揄产拍。
3你懂的在线手机、回訪行為要求∶琅粕悠档木貌菔悠担回訪工作人員的語言行為免费看午夜福利在线观看、行體行為都務(wù)必要體現(xiàn)企業(yè)文化。都務(wù)必要誠實美女露出隐私的免费入口网站、可信又黄又刺激又黄又刺激又免费网站，并且對公司負責，對顧客負責真人一放A片免费视频。
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公司客戶管理制度14
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二、適用范圍
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1.密級劃分
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1)絕密級:是最重要的公司秘密，泄露會給公司造成特別嚴重的.經(jīng)濟損失或不良影響;
2)機密級:是重要的公司秘密玖玖九在线热视频，泄露會給公司造成嚴重的經(jīng)濟損失或不良影響;
3)秘密級:是一般的公司秘密2021色色，泄露會給公司造成經(jīng)濟損失或不良影響。
2黄色录像视频在线免费、保密范圍
公司秘密包括下列事項:
1)公司重大決策中的秘密事項;
2)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略久久久久久精品久久久一区、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃亚洲最新h在线、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;
3)公司的合同欧美五区、協(xié)議、意見書及可行性報告超碰人人白浆国产五十、重要會議記錄;
4)公司財務(wù)預(yù)決算報告深夜福利在线视频、審計報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;
5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;
6)公司的管理策略特级毛片在线大全免费播放、客戶信息黄色片mmm,com、貨源情報、產(chǎn)銷策略;
7)公司技術(shù)水平久久视频在线观看、技術(shù)力量久久精品店这里有精品、技術(shù)潛力、產(chǎn)品動向;
8)公司持有黑人交换亚洲女人配乱吟粗大、掌握的廠家技術(shù)資料2020久久久久99精品、光盤、書籍国产精品久久毛片AI换脸、文檔;
9)公司營業(yè)執(zhí)照在线播放一级AAA、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件;
10)公司員工的人事檔案免费一级播放特黄绿相片、工資欧美理论片92理论午夜片、獎金及相關(guān)資料;
11)其他經(jīng)公司確認應(yīng)當保密的事項。
一般性決定黄色视屏国产免费、決議欧美另类69XXXXX义、通告、通知亚洲一级毛片精品网站、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍日韩图亚洲一区。
3国产交换配乱婬视频、公司密級的確定
1)公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件操操日日、資料為絕密級;
2)公司的年度規(guī)劃免费C片在线网站、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料亚洲激情图、重要會議記錄久久精品国内、公司經(jīng)營情況、廠家技術(shù)資料為機密級;
3)公司合同www.人人摸、協(xié)議国产麻豆男女约爱网站、人事檔案、工資国产综合色在线视频区天天综合色、獎金疯狂伦交成人网站视频、尚未進入市場或尚未公開的各類信息、營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證件為秘密級正在播放白嫩。
4美日韩毛片亚洲播放社区、屬于公司秘密的文件、資料黄色网站视频免费大全，由起草公司或部門依據(jù)本制度第三項“保密范圍和密級劃分”中的第1條密級劃分亚洲h视频网站大全、第3條公司密級的確定的規(guī)定標明密級，并確定保密期限九色论坛。保密期限屆滿国产裸体美女牲交，除要求繼續(xù)保密的事項外，自行解密乱伦免费视频入口。
四网站免费在线观看A片、保密管理
1.知曉范圍
1)公司秘密(絕密、機密伊人久久精品婷婷热、秘密)總公司副/總經(jīng)理有權(quán)全部知曉;2)絕密級只限總公司副/總經(jīng)理指定的人員知曉;
3)機密級只限負責該項工作的主管人員以及該主管人員認為必須知道的人員知曉;
4)秘密級只限相關(guān)人員知曉小黄色视频在线免费看。。
2、保管備份
1)絕密級資料原則上不允許摘抄或復(fù)制亚洲网站片，確需摘抄或復(fù)制者須經(jīng)總公司副/總經(jīng)理批準;
2)機密級影音先锋在线资源网看、秘密級資料需經(jīng)子公司總經(jīng)理批準后，方可摘抄或復(fù)制;3)保密資料不得私自復(fù)制日本aa，復(fù)印件應(yīng)視同原件管理;
4)各公司保管的公司證件需經(jīng)子公司總經(jīng)理批準后免费观看中国A片,黄色视频，方可復(fù)印或借出(營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證經(jīng)部門經(jīng)理批準后欧美一区黄片免费看，可復(fù)印);
5)各公司指派專人負責秘密文件色色手机视频、資料的保管，并采用相應(yīng)的保密措施;
6)若發(fā)現(xiàn)或發(fā)生泄密情況黄色大片最新网址品尚j8，應(yīng)立即向總公司領(lǐng)導(dǎo)報告大陆三级片99免费视频，以便及時采取補救措施。
五AAAAA欧美一级黄色片、責任與獎懲
1.有下列情形之一者qvod激情图片，對有關(guān)部門或人員給予獎勵:
1)及時舉報泄密事件，且避免可能由此造成公司損失的;
2)非責任人及時采取補救措施先锋xfplay色资源网站123，避免或最大限度減少泄密造成損失的黄色做吊逼。
2、有下列情形之一者无码自拍日韩视频，對有關(guān)部門或人員給予處罰欧美性爱A√视频在线，情節(jié)嚴重的，將依法追究相關(guān)法律責任:
1)泄露公司秘密日韩偷窥自拍系列在线观看视频，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的;
2)故意或過失泄露公司秘密五级全黄的视频在线观看，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的;
3)違反本制度規(guī)定，為他人竊取在线观看免费涩涩视频、刺探激情图区亚洲、收買或提供公司秘密的;
4)利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
3欧美一二三区视频、獎懲具體標準參照《員工獎懲管理制度》執(zhí)行玖玖爱视频在线。
六、本制度自發(fā)布之日起生效日韩在线试看福利网站免费。
七pirn免费毛片在线、本制度的解釋歸人力資源部所有。
公司客戶管理制度15
1.投訴的受理
1.1客戶對測試結(jié)果如有異議无码专区永久免费AV网站，可在接到測試報告后十日內(nèi)以書面形式提出申訴妓女在线观看网站，詳細說明申訴的理由及有關(guān)依據(jù)，并填寫“抱怨申述登記表”极品人妻沉沦秦雅。
1.2技術(shù)業(yè)務(wù)室受理申訴女子被男子操的视频，填寫“抱怨受理登記表”，及時報告質(zhì)量負責人国产伦精品一区二区三区免费视频，質(zhì)量負責人主持處理在线观看黄片儿。。
2、投訴的調(diào)查處理
2.1對一般事務(wù)投訴的調(diào)查處理
2.1.1各部門負責人負責調(diào)查處理客戶對本部門的投訴亚洲丶欧美丶日韩在线一，分析產(chǎn)生投訴的原因性欧美精品一区二区三区在线播放，采取必要的處理措施，并將處理結(jié)果記錄在《客戶投訴處理登記表》《投訴受理登記表》中国产色噜噜噜在线精品蜜臀，交技術(shù)業(yè)務(wù)室新淫色综合网站。
2.1.2各部門負責人對本部門難以調(diào)查處理的客戶投訴，在《客戶投訴處理登記表》中記錄下來欧洲欧洲成人片在线观看，交辦公室人人射。
2.1.3辦公室組織有關(guān)職責部門和人員對滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的以及其他部門難以調(diào)查處理的客戶投訴進行調(diào)查處理欧美极品专区高清在线观看，必要時可成立調(diào)查小組。職責部門負責調(diào)查事實真相在线A片视频网观看，分析產(chǎn)生投訴的原因欧美一级多人婬片人妻欧美大片，采取必要的處理措施，并將處理結(jié)果記錄在《客戶投訴處理登記表》中CO∩Xingaiwww。
2.2對監(jiān)測數(shù)據(jù)投訴的調(diào)查處理
2.2.1技術(shù)業(yè)務(wù)室組織有關(guān)室和檢驗人員查看原始記錄igao.com为爱搞点激情、相關(guān)儀器設(shè)備，對測試全過程進行回顧檢查日韩毛片一级毛片免费视频，提出初步處理意見在线国产福利，報質(zhì)量負責人審批。
2.2.2如需復(fù)檢中国熟妇色視頻一区二区，由技術(shù)業(yè)務(wù)室將樣品密碼編號嘿咻嘿咻无码人妻视频，按《監(jiān)測質(zhì)量控制程序》規(guī)定執(zhí)行。
2.2.3復(fù)檢樣品以原樣為準A级毛片误无码免费真人久久。若屬于采樣或運輸過程等有誤中文痉挛视频在线播放，須按程序文件《樣品采樣程序》、《樣品管理(處置)程序》重新采樣干操美女。
2.2.4復(fù)檢時應(yīng)由兩人同時測試日本操逼视频不卡。客戶投訴管理制度无码日韩免费专区迅雷下载。
2.2.5復(fù)檢結(jié)果在受理后15日內(nèi)以書面形式通知申訴人毛片一级农村毛片，緊急申訴應(yīng)在三個工作日內(nèi)答復(fù)。當證實原檢驗結(jié)果正確無誤時黄色网站在哪里，則維持原報告98偷窥自拍亚洲色图。如原檢驗結(jié)果確實有誤，報授權(quán)簽字人批準欧美国产亚洲日本韩国VA，由技術(shù)業(yè)務(wù)室收回原報告济南宋刘村足疗店，加蓋作廢章，出具正確的`檢驗報告并加蓋更改(g)標識怡红院欧美优物性爱，并將結(jié)果填寫于“抱怨受理登記表”“處理結(jié)果”欄色天堂人妻有码精品。
3、投訴處理結(jié)果的反饋
3.1如果投訴不合理18岁禁止av，即本站無過錯欧美视频黄色视频，投訴處理部門應(yīng)以書面形式有禮貌地向客戶說清道理，解釋清楚黄片视频免费观看。
3.2如投訴合理国产清纯白嫩极品爽爽，被投訴部門和人員在采取處理措施后，應(yīng)以書面形式及時通知客戶。
3.3投訴處理部門應(yīng)以書面形式征求客戶對投訴處理結(jié)果的意見欧美第一区在线，讓客戶填寫《投訴處理結(jié)果客戶反饋登記表》直接观看黄网站免费裸体赌场网站。
4、如果客戶對處理結(jié)果不滿意免费18岁网站，職責部門應(yīng)重新對該投訴進行調(diào)查處理爱情岛网站亚洲禁18进入，直至客戶滿意為止AV在线免费观看那。
5看真人性爱视频、客戶投訴處理涉及不貼合時應(yīng)執(zhí)行《不貼合監(jiān)測工作控制程序》和《糾正措施程序》。
6操一操网站、如果客戶合理投訴的事項給客戶造成經(jīng)濟損失精品日韩妖精视频网站在线观看免费，應(yīng)與客戶協(xié)商賠償事宜。
7饥渴老熟妇女人乱伦视频、辦公室負責將與投訴處理有關(guān)的所有記錄按存檔要求定期交站檔案管理員歸檔保存黄色网站拍拍。
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