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客戶回訪制度12篇
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客戶回訪制度1
一成人免费网站、總則
1人人偷人人人操、目的
1）提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。
2）全面了解客戶的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)亚洲色图10p。
3）提高公司信譽(yù)啊啊啊日韩黄色视频，傳播公司客戶服務(wù)理念噜噜在线。
2、適用范圍
本控制程序適用于客戶服務(wù)專員對(duì)客戶進(jìn)行的例行回訪和針對(duì)大客戶的特定回訪国产爽视频在线观看视频。
二欧美嘿咻嘿咻视频免费、調(diào)取客戶資料
1、客戶服務(wù)專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定對(duì)所保存的客戶信息進(jìn)行分析国产自产在线A级毛片。
2一级绝黄A片在线观看录像、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單。
3黄色不卡av在线、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定每個(gè)客戶拜訪的具體目的九九热线精品视频16首页。
三、客戶拜訪準(zhǔn)備
1亚洲免费视频一区、制訂回訪計(jì)劃
客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計(jì)劃》国产美女真人在线，包括客戶回訪的大概時(shí)間、回訪資料黄色一二区在线播放、回訪目的等欧美自慰。客戶服務(wù)專員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況結(jié)合客戶特點(diǎn)選取適合的回訪方式乐播网久久久精品影院。
2久久免费看妇高潮A级毛片按撑、預(yù)防回防時(shí)間和地點(diǎn)
∨访佬园垭搿（1）客戶服務(wù)專員及時(shí)同客戶聯(lián)系逼逼爱插插毛片，與客戶預(yù)約回訪的時(shí)間和地點(diǎn)。
』粕悠滴勖夥淹尽（2）時(shí)間和地點(diǎn)的預(yù)約要充分思考客戶的時(shí)間安排成年人三级片，不打擾客戶。 3日韩欧美国产综合、準(zhǔn)備回訪資料
客戶服務(wù)專員根據(jù)《客戶回訪計(jì)劃》準(zhǔn)備客戶回訪的.相關(guān)資料放黄国产一区二区，包括客戶基本狀況（姓名、職務(wù)欧美人人干、年齡等）美色色、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶消費(fèi)特點(diǎn)等。
四国内乱伦自拍视频、實(shí)施回訪
1午夜少妇性开放视频、客戶服務(wù)專員要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)回訪地點(diǎn)。
2中文字幕一级黄片、客戶服務(wù)專員要熱情爱爱潮喷小视频免费播放、全面了解客戶的需求和對(duì)服務(wù)的意見，并認(rèn)真填寫《客戶回訪記錄表》人人摸人人人草。
3一本大道AV久在线播放、回訪結(jié)束后免费看国产黄片，客戶服務(wù)專員要及時(shí)將回訪的相關(guān)資料歸還給公司，如果由于客觀原因確實(shí)無法歸還亚洲第5页，應(yīng)報(bào)客戶服務(wù)主管批準(zhǔn)在线视频图区。
五、整理回訪記錄
1操女毛片、客戶服務(wù)專員在結(jié)束回訪的第二天應(yīng)根據(jù)回訪過程和結(jié)果日韩在线精品色欲视频网站，根據(jù)《客戶回訪記錄表》，填寫《客戶回訪報(bào)告表》日本三级视频网站，主要對(duì)客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)91论坛达人人妻论坛申请。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)審閱
客戶服務(wù)主管對(duì)客戶服務(wù)專員的《客戶回訪記錄》www.youwuav.com、《客戶回訪報(bào)告表》進(jìn)行審查国产精品丰满对白在线观看，并提出指導(dǎo)意見。
六在线精品福利、資料保存和使用
1好大好粗好硬、客戶服務(wù)部相關(guān)人員對(duì)《客戶回訪記錄表》進(jìn)行匯總，并經(jīng)過分類后由專人負(fù)責(zé)保存jizzjizz20。
2国产精品iGAO视频免费、相關(guān)市場(chǎng)開拓部參考客戶回訪的相關(guān)資料制訂《客戶開發(fā)計(jì)劃》和客戶銷售策略。
七99日视频这里只有精品、回訪費(fèi)用報(bào)銷
1东南亚高清无码视频、客戶服務(wù)專員將在客戶回訪過程中構(gòu)成的報(bào)銷憑證和單據(jù)進(jìn)行匯總，經(jīng)部門客戶服務(wù)主管審核并簽字后二级A片视频在线，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷资源站先锋。
2、回訪費(fèi)用的報(bào)銷額度應(yīng)控制在公司限定的范圍內(nèi)就去色色五月天，超額部分自行負(fù)擔(dān)人人操人人插人人摸人人人人玩。
客戶回訪制度2
第一條、來電客戶回訪制度：
1免费一级欧美大片在线观看、當(dāng)日來電客戶當(dāng)日電話回訪亚洲免费每日在线观看一级性生活片，確定客戶質(zhì)量并邀約其來訪;
2、優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)再次電話邀約欧美一级A片又大又爽，了解其動(dòng)態(tài)并再次邀約;
3国产欧美乱夫不卡无乱码、優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)邀約后，每周定期電話邀約天天日天天干天天摸，直到其來訪;
第二條日韩性色加勒比在线观看、來訪客戶回訪制度：
(一)普通客戶
1、當(dāng)日A亚洲日本在线看片、B類來訪客戶男女猛烈无遮挡免费视频在线观看，當(dāng)日電話回訪干少妇33P图，再次確認(rèn)其需求及看房感受，對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注的賣點(diǎn)和主要抗性再次進(jìn)行解說国产高清久久久久久久，解決和淡化其主要抗性美女视频网址，堅(jiān)定其對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可的賣點(diǎn)，再次邀約其來銷售中心再次商談;
2丁香花色色网、A色一鲁中文字幕、B類來訪客戶三日內(nèi)，再次電話回訪真人av在线免费看，了解動(dòng)態(tài)中国无毛黄色视频，并持續(xù)其對(duì)項(xiàng)目賣點(diǎn)的印象，邀約其再次來訪;
3妓女在线网、A在线你懂得、B類客戶定期回訪，重點(diǎn)客戶每三天電話回訪色、操国产，部分有抗性客戶每周回訪人人玩人人添人人澡欧美，持續(xù)其對(duì)項(xiàng)目的印象，聯(lián)系客戶感情;
4欧美一级免费播放、C類客戶羞羞自拍无码视频在线观看中文字幕，視客戶每周安排回訪，持續(xù)其對(duì)項(xiàng)目的感受;
5女人高潮爱AA片一级视频、D類客戶在重要節(jié)點(diǎn)及節(jié)日給予祝福欧美色图日韩，多以信息形勢(shì)維護(hù)，以期進(jìn)行口碑傳播人人妻人人干人人操黄色影网站。
(二)特殊客戶
1精品中文字幕一区二区三区四区、公司領(lǐng)導(dǎo)或政府部門領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶狼友在线精品视频在线观看，只在項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)時(shí)黄片在线免费看A片，如開盤、優(yōu)惠人人操人人干干人人操人人、活動(dòng)不卡无码av一区二区丝袜、樣板房開放等，提前以電話或信息的.方式向客戶告知欧美一次性爱，并邀約客戶來訪在线视频亚洲日韩，平時(shí)不要過于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以信息的方式向客戶表示祝福男女爽插视频，持續(xù)其對(duì)項(xiàng)目的印象国产成年精品,免费视频大全，聯(lián)系客戶感情;
2、公司舉辦重要活動(dòng)亚洲白白发布，特邀的VIP貴賓日本最新免费二区三区，其回訪根據(jù)公司安排進(jìn)行亚洲欧美有码中文字幕，每逢節(jié)日以信息的方式向客戶表示祝福，持續(xù)其對(duì)項(xiàng)目的印象欧洲A片视频在线观看，聯(lián)系客戶感情午夜黄色网站免费成年人。(信息規(guī)范以"尊敬的貴賓"或"xx先生/女士您好"開頭，以首席預(yù)約電話：xxxxxx置業(yè)顧問：xxx"結(jié)尾)免费操逼漫画。
第三條色秀视频久久久、老客戶回訪制度：
1、成交客戶當(dāng)日電話回訪亚洲www日本，表示恭喜a片试看一区二区，同時(shí)了解其還有什么問題，解決其疑慮刺激影院免费网站在线观看，重復(fù)其關(guān)心賣點(diǎn)8x永久在线视频，穩(wěn)定客戶;
2、定期回訪自拍日韩动漫欧美激情视频网站大全，每半月以電話或信息形式回訪客戶欧美熟妇性生活，聯(lián)絡(luò)感情，了解其最新動(dòng)態(tài);
3黄色www、重要節(jié)點(diǎn)以電話或信息回訪客戶日韩一区二区黄色视频，尤其是工程節(jié)點(diǎn)，通知其項(xiàng)目最新進(jìn)度男女wwww视频，告知其項(xiàng)目最新消息;
4狠狠操人人操人人干、節(jié)日以信息或電話形式回訪客戶，致以節(jié)日祝福欧美性爱精品一级片。
第四條人人操人人看人人搞、特殊回訪制度：
1、節(jié)假日務(wù)必回訪客戶日韩丰满自拍视频在线，給客戶發(fā)祝福信息国产黄色在线观看q，重點(diǎn)客戶以電話形式表示祝福，聯(lián)絡(luò)感情;
2欧美一区二区一级视频免费看、重要項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)回訪客戶色三级视频在线视频，如開盤、SP活動(dòng)欧美性一级a视频一级a视频、封頂插进去A片免费在线观看视频、交房、樣板間開放等国产精品电影久久久久电影院。
第五條18禁成年大片免费网站、備注：
1、客戶回訪以把握客戶動(dòng)態(tài)亚洲一区二区三区在线看，解決客戶問題中文字幕激情亚洲，了解客戶真正需求日韩精品视频无播放器在线观看免费，加深客戶印象，提高客戶感受為目的国产欧美日韩另类一区，注意不要成為騷擾客戶人人干人操搞，不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒;
2、尊重客戶久久999这里有精品免费，對(duì)于客戶反感電話聯(lián)系等鲁鲁鲁www，要適當(dāng)降低頻率并尋找好的回訪機(jī)會(huì)和借口;
3、把握合式的時(shí)間段欧美激情性交网，根據(jù)不同客戶在线视频观看一区www，確定合式的約電時(shí)間，一般來說男女男永久备用网站地址，上午10：00-11：30哪个网站有偷拍视频，下午3：30-5：00，是較好的約電時(shí)間;
4阿v视频免费观看国产视99频、約電要尋找好的機(jī)會(huì)和借口欧美一级a免费，切忌就事論事，目的性太強(qiáng)久久久久久久91久久久，一般以我們的最新活動(dòng)三级黄视频一区二区三、天氣、節(jié)日日批视频网站免费看、工程節(jié)點(diǎn)欧欧美一级α爰高清成在线看、營銷上的新的變化、優(yōu)惠等機(jī)會(huì)作為開端會(huì)比較好;
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客戶回訪制度3
完整的的售后服務(wù)及完工回訪制度夜色亚洲精品站，包括施工中及竣工后現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝存檔欧美性交短视频，工程質(zhì)量跟蹤服務(wù)，售前售后服務(wù)久久96精品久久久久久、電話回訪及服務(wù)滿意度調(diào)查等清纯唯美五月天亚洲综合。
客戶回訪分類：
施工現(xiàn)場(chǎng)回訪并拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片
電話回訪
信息回訪
在施工程回訪時(shí)間點(diǎn)：(電話回訪)
前期回訪：一般為工程開工后10日左右
中期回訪：客戶交納工程中期款后3日內(nèi)
竣工回訪：整體工程竣工、客戶交納全部工程款且辦理完相關(guān)保修手續(xù)后10日內(nèi)
質(zhì)保期回訪頻率：(電話回訪)
一年內(nèi)客戶每季度電話回訪一次
兩年內(nèi)客戶每半年電話回訪一次
兩年以上客戶每一年電話回訪一次
回訪資料主要包括：
施工期間及竣工驗(yàn)收后對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)拍照存檔施工期間向客戶詢問對(duì)設(shè)計(jì)師欧美性交网站大全、巡檢国产精选黄色视频免费在线观看、項(xiàng)目經(jīng)理的各階段工作是否是客戶滿意相關(guān)人員是否按照公司要求帶給規(guī)范的服務(wù)。詢問對(duì)工程質(zhì)量亚洲欧美日韩第一区在线观看、服務(wù)態(tài)度国产盗摄91精品一区、施工材料、施工效率久久国产精品亭亭亚洲Av、施工安全两个人的黄色网站、施工禮貌、后期保潔是否滿意亚洲免费性爱片一级。
客戶回訪制度：
回訪人員負(fù)責(zé)仔細(xì)填寫回訪單(電話回訪須填寫電話回訪單)亚洲a级黄片免费观看，于當(dāng)周周日下午5
點(diǎn)前打印上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)在回訪中發(fā)現(xiàn)以及客戶提出的問題美女被操网站在线播放，要詳細(xì)記錄欧美黄色影片喷水，并與當(dāng)日告知相關(guān)職責(zé)部門領(lǐng)
導(dǎo)及時(shí)處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪色色综合天天色。
回訪時(shí)需持續(xù)禮貌欧美大黄视频，并使用公司的客戶回訪規(guī)范用語
每個(gè)在施工程至少回訪3次(施工階段2次，竣工后1次)黄色网站在线免费下载，回訪率到達(dá)全部再是
工程的90%
對(duì)于未能按時(shí)完工的工程應(yīng)記錄器具體完工時(shí)間亚洲AⅤ综合Av一区导航，以便再次回訪
未經(jīng)行政人員批準(zhǔn)，公司員工不得查閱回訪記錄
電話回訪規(guī)范用語：
問：您好精品乱子伦一一级大毛片，我是XXX裝飾公司的客服人員中文av黑人人妻av有码中文，很高興能為您服務(wù)。請(qǐng)問您此刻是否方便理解一下我們的電話回訪?可能要耽誤您5到10分鐘的時(shí)間看黄的网站。
答：否
問：那好的黄色视频免费播放网站，不好意思打擾您了，請(qǐng)問您大概什么時(shí)候方便理解回訪?
問：好的日韩少妇熟女自拍视频网站免费，那我稍后再給您打電話色视频免费网站在线观看，感謝您選取XXX裝飾公司，期望您對(duì)我們的服務(wù)感到滿意一级a爰片视频在线观看，祝您一切順利亚洲超级碰。
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答：好的
問：請(qǐng)問您對(duì)我們公司的設(shè)計(jì)是否滿意?
問：請(qǐng)問您對(duì)施工質(zhì)量是否滿意?
問：請(qǐng)問您對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
問：請(qǐng)問您的'裝修工程是否按期完工?您對(duì)工程進(jìn)度是否滿意?
問：請(qǐng)問您對(duì)我們公司的設(shè)計(jì)師、工程巡檢員久久几网站、施工人員及項(xiàng)目經(jīng)理在工程各階段的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
問：請(qǐng)問公司相關(guān)人員是否按要求定期對(duì)工地進(jìn)行巡查?
問：請(qǐng)問施工人員是否按要求張貼禮貌施工標(biāo)識(shí)?
問：請(qǐng)問您對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)的禮貌施工標(biāo)準(zhǔn)及安全措施是否滿意?
問：請(qǐng)問您對(duì)公司制定的管理規(guī)定及施工中的各項(xiàng)規(guī)章制度是否滿意?
問：請(qǐng)問您在施工過程中农村一级久久不卡毛片，是否發(fā)現(xiàn)公司人員有違反公司規(guī)定的行為?
問：請(qǐng)問如果的家人朋友需要裝修，您是否會(huì)向他們推薦XXX裝飾公司?
客服人員：請(qǐng)您對(duì)我們的整體服務(wù)打分
5分——十分滿意黄页网站免费观看大全，有機(jī)會(huì)必須會(huì)推薦給親朋
4分——比較滿意中国性猛交XXXXX免费看，會(huì)思考向親朋推薦
3分——感覺一般，有些服務(wù)還是不到位乱伦图片综合网，但問題能夠及時(shí)解決
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問：最后91av视频第二页，您認(rèn)為我們公司的服務(wù)在哪些方面還需要改善?能否請(qǐng)您給出一些意見或推薦免费看AV的无毒网址网站入口。
客服人員：好的，我們的電話回訪資料就是這些黄片啊草，十分抱歉占用了您的寶貴時(shí)間(您所反映的問題我會(huì)在第一時(shí)間向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào))久久九九视频精品免费高清。感謝您選取尚堯裝飾公司，期望您對(duì)我們的服務(wù)感到滿意淫逼色操网，祝您一切順利欧美性爱电影播放，生活愉快。
客戶回訪制度4
第一章總則
第一條為了提高本公司的服務(wù)質(zhì)量美女的j被男生狂桶无遮挡，樹立企業(yè)良好的形象www.AAA片黄色网址，促進(jìn)與客戶間的信息溝通交流，特制定本制度黄色好视频。
第二章適用范圍
第二條本公司下屬部門(銷售計(jì)調(diào)部)天堂在线综合。
第三章回訪形式、資料及顧客回訪率
第三條回訪可采用上門回訪中文字幕永久更新、電話回訪A片在线免费播放不卡、信函回訪、發(fā)放客戶意見調(diào)查表等形式久久婷婷激情综合俺也去，顧客回訪率≥80%免费,欧美一级视频。
第四條就本公司各部門所開展的項(xiàng)目進(jìn)行回訪。
第四章職責(zé)分工
第五條公司設(shè)兩級(jí)職責(zé)部門又黄又粗黄色视频，負(fù)責(zé)管理公司日常的客戶回訪97精品国产综合区久久久久久。一級(jí)職責(zé)部門服務(wù)質(zhì)量管理辦公室
(1)督促二級(jí)職責(zé)部門進(jìn)行日常客戶回訪国产一级无码AV免费下载观看。
(2)受理客戶的.咨詢中文字幕黄、投訴、推薦等問題国产在线真实小视频在线观看。
(3)對(duì)客戶直接向公司反映的問題進(jìn)行記錄狼友视频首页、分理，傳遞給有關(guān)二級(jí)職責(zé)部門在线精品亚洲一区二区导航。
(4)對(duì)客戶反映比較集中的重點(diǎn)一本大道无码日韩精品影视丶、難點(diǎn)問題，及時(shí)向二級(jí)職責(zé)部門通報(bào)欧洲A片网址，并及時(shí)將有關(guān)辦理狀況匯總亚洲国产一区二区三区、上報(bào)總經(jīng)理。
(5)統(tǒng)計(jì)2021年A片、匯總xxxxx日韩、分析信息資料等，為總經(jīng)理帶給決策依據(jù)亚州性交网。
二級(jí)職責(zé)部門(公司下屬各部門
(1)負(fù)責(zé)日常的客戶回訪活動(dòng)国产激情毛片基地，負(fù)責(zé)接收客戶傳遞的意見。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)回訪意見進(jìn)行分類久久AV黄片、記錄亚洲v欧美v国产v在线观看，上報(bào)一級(jí)職責(zé)部門。
(3)負(fù)責(zé)處理一級(jí)職責(zé)部門傳遞的信息免费看片网毛片视频，直接答復(fù)客戶日韩自拍精品在线视频观看，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將答復(fù)意見反饋一級(jí)職責(zé)部門。
第五章投訴管理
第六條公司設(shè)客戶投訴電話国产一级一级A片，根據(jù)公司首問職責(zé)制度要求九九视频只精品，及時(shí)解決客戶所投訴的問題。
第七條追蹤落實(shí)客戶投訴處理結(jié)果亚洲日韩色图16p页。在72小時(shí)內(nèi)追蹤落實(shí)結(jié)果亚洲女优黄视频，以確保投訴的及時(shí)處理，到達(dá)客戶的滿意欧美性爱A视频电影麻豆。
第六章獎(jiǎng)懲
第八條客戶回訪制度將納入公司員工考核資料操下面视频在线观看免费欧美，對(duì)客戶滿意度高(超過90%)的員工公司將按有關(guān)規(guī)定發(fā)放工作質(zhì)量獎(jiǎng)金;對(duì)客戶滿意度低(未到達(dá)70%)的員工給予批評(píng)教育，并酌情扣發(fā)工作質(zhì)量獎(jiǎng)金操人在线网站，對(duì)客戶滿意度達(dá)不到50%的員工人人人操人人人人人，公司將不發(fā)放工作質(zhì)量獎(jiǎng)金并酌情將其調(diào)離原崗位，直至解聘亚洲操在线观看。
第七章附則
第九條本制度由服務(wù)質(zhì)量管理辦公室解釋91色色综合视频、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。
客戶回訪制度5
1麻豆区黄片免费、回訪工作規(guī)定
1.1責(zé)任人:客服部主管欧美精品人爱A欧美精品。
1.2客服部主管制定回訪計(jì)劃,逐一安排回訪。
1.3投訴事情處理完畢后三天內(nèi)進(jìn)行回訪,回訪率達(dá)50%,一般投訴由物業(yè)助理回訪,重要投訴由部門主管回訪,重大投訴由公司經(jīng)理回訪四位少妇黑店精油按摩。
1.4維修工程處理完畢后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行回訪,回訪率達(dá)30%,具體由責(zé)任區(qū)物業(yè)助理負(fù)責(zé)玖玖玖免费网站。
1.5組織文體活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行回訪,回訪率達(dá)10%,具體由社區(qū)文化文員(物業(yè)助理)負(fù)責(zé)。
1.6重大節(jié)日拜訪由公司經(jīng)理組織進(jìn)行,入伙回訪97精品国产91久久久久久久、突發(fā)事件處理完畢后回訪美女一区视频。
1.7上門回訪必須有客戶的簽名,電話回訪不作此項(xiàng)要求,但在回訪記錄表中寫明“電話回訪”。
1.8客服部主管對(duì)物業(yè)助理的回訪工作進(jìn)行檢查并簽署意見福利视频在精品。
1.9對(duì)回訪中,客戶又重新提出的意見播播理论视频、建議或投訴等不能當(dāng)即解釋清楚或暫時(shí)無法作出明確答復(fù)的,應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù);對(duì)需要進(jìn)行第二次回訪的必須進(jìn)行第二次、第三次甚至更多次的回訪,在第二次以后的不屬于第三類投訴的`回訪可采用電話作回訪形式91福利在线。
1.10當(dāng)需對(duì)同一問題進(jìn)行回訪工作時(shí),公司可以用公開信的形式給住戶答復(fù),公開信應(yīng)存入回訪檔案亚洲欧美激情国产综合久久久。
1.11對(duì)客戶反映的問題做到“件件有著落,事事有回音”,回訪處理率達(dá)100%。
1.12對(duì)同一問題多次投訴(指投訴人向不同部門投訴),應(yīng)作一次記錄色污污网站。
1.13對(duì)投訴人沒留下姓名或上級(jí)部門只要求復(fù)函的投訴,可不進(jìn)行回訪,但應(yīng)將復(fù)函情況附在投訴表后人人添人人澡人人澡人人人爽。
2、回訪處理工作流程
2.1公司客服部負(fù)責(zé)客戶回訪工作www.A黄色网站。
2.2客服部按照“投訴記錄”的內(nèi)容,按客戶投訴的程度進(jìn)行適當(dāng)回訪,回訪時(shí)間按客戶投訴內(nèi)容具體確定欧美强奸乱码中文字幕。
2.3回訪期間發(fā)現(xiàn)客戶不滿意之處,必須及時(shí)解決,一時(shí)無法解決的應(yīng)向客戶解釋原因,并確定下次回訪時(shí)間并安排人員整改。
2.4將回訪內(nèi)容記錄在《回訪記錄表》上,交部門主管審閱欧洲美洲精品一区二区三区。部門主管將每月統(tǒng)計(jì)回訪結(jié)果記錄在《客戶回訪記錄》上,并提交公司領(lǐng)導(dǎo),作為改進(jìn)工作的依據(jù)日日操日日干日日插。
3、附表
3.1 《回訪記錄表》
3.2 《客戶回訪記錄》
客戶回訪制度6
客服部電話回訪制度
這個(gè)月針對(duì)電話回訪員美国一级黄片的黄色美国的现在能放出来的，強(qiáng)訓(xùn)一個(gè)月的電話回訪禮儀及相關(guān)資料国产精品久久久久精品三级专区，效果很明顯，得到很大的改觀一级黄色视频免费下载观看真人视频，在此也完善了醫(yī)院的電話回訪制度免费三级片欧美。如下：
客服部電話回訪制度
按照集團(tuán)對(duì)回訪工作的要求，醫(yī)院對(duì)電話回訪工作作了明確分工黄片一级午夜福∫患禷片性爱无码鲁鲁网？头炕卦L工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷，收集患者意見推薦第一视频欧美福利在线，進(jìn)一步提高服務(wù)水平97超碰人妻，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主要任務(wù)。明確了服務(wù)宗旨精品无码一区二区视频在线，切合醫(yī)院的實(shí)際狀況客服部現(xiàn)制定了與客戶回訪相關(guān)的制度：
一国产精品一区二区女厕、回訪的目的及工作管理
回訪的目的：
1av网页在线观看啦、加強(qiáng)與客戶的感情;
2、透過客戶了解對(duì)醫(yī)院各類服務(wù)質(zhì)量的滿意度;
3操我视频、針對(duì)客戶的疾病進(jìn)行健康知識(shí)宣教;
491xxxxx在线、體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)客戶的人文關(guān)懷，從而維護(hù)和提升醫(yī)院品牌建設(shè);
5AV网站在线观看不卡无码、培育忠誠客戶aaa日欧美女。
回訪的工作管理：
1亚洲日韩欧美性爱在线、專職回訪員：配置回訪員一人欧美丰满大乳乳液在线观看视频，做到專人專職，在客服部的管理下進(jìn)行資料收集亚洲四区欧美四区二区三区、回訪及分析報(bào)告免费观看18禁无遮挡真人免费。
2、由客服部制定相應(yīng)類別的回訪制度谁有黄色网址、流程www.毛片段子免费、資料及要求。
3欧美一区二区黄色网站、現(xiàn)以書面形式統(tǒng)計(jì)回訪的相關(guān)信息视频偷拍网，以后利用新研發(fā)的客服系統(tǒng)資源將客戶的資料進(jìn)行登記、有效存檔并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行回訪服務(wù)亚洲黄网专区在线观看，構(gòu)成自動(dòng)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)日韩深夜在线、分析。
4中文自拍日韩视频在线观看免费、對(duì)回訪后的資料无码日韩人妻视频、數(shù)據(jù)分析和客戶的意見、每月影音先锋强奸、每季度構(gòu)成總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)到院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)AAA无码久久久精品毛片，以便采取相應(yīng)措施，有利于服務(wù)方面的改善亚洲色图欧美一区。
二禁★网址天堂18在线观看黄、回訪流程：
禮貌問候——自我介紹——寒暄——了解疾病康復(fù)狀況——健康宣教——滿意度調(diào)查——相關(guān)信息介紹——感謝——登記回訪信息
三、回訪形式：回訪能夠采取電話超碰在线中文字幕、信息平臺(tái)黄片高清无码在线观看、信函等形式。
四一本在线无码视频免费、回訪的時(shí)間：
每一天上午10點(diǎn)至12點(diǎn)在线亚洲欧美va天堂在线，下午3點(diǎn)至5點(diǎn)，各兩小時(shí)99伦乱视频，節(jié)假日不進(jìn)行回訪999国产精品永久。
五911视频黄色、回訪類別及要求：
1、住院客戶：出院一周后進(jìn)行回訪服務(wù)欧美精品公开视频，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪国產特黃特粗又長A片。回訪率100%榴莲视频ios网址链接。
2男人晚上天堂黄色网站、專科門診初診(非流失)客戶：第一次來院就診一周后進(jìn)行回訪服務(wù)xxxx激情，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪小草无码免费视频。回訪率100%国产无遮挡又黄又爽不卡。
3.基礎(chǔ)科室初診客戶：第一次來院就診10天后進(jìn)行回訪服務(wù)在线网址你懂的，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪」淳肺拚诘瞯视觉影院；卦L率100%91网站在线观看国产一区。
六、回訪資料：
1久999、以關(guān)心問候?yàn)槟康�99热网址，了解客戶術(shù)后康復(fù)狀況。
2aaaa69、主動(dòng)為客戶帶給健康常識(shí)宣教国产又粗又猛又大的视频在线播放，指導(dǎo)客戶注意飲食規(guī)律、合理用藥狼狼国产欧美在线视频、自我保健亚洲欧美一二三区。
3、帶給義務(wù)咨詢欧美强奸伦乱片，幫忙客戶與各科專家聯(lián)系等鸥美裸体黄片。
4、針對(duì)不同客戶對(duì)疾病的情緒反應(yīng)給予良好的心理支持国产第一页国产精品。
5欧美性爱在线电一影、客戶對(duì)醫(yī)院各環(huán)服務(wù)的滿意程度。
6三级片黄色A片在线免费观看一区、客戶及家屬對(duì)醫(yī)院的`意見人人爱人人操人人摸人人干人人爱、推薦和需求。
七日本高潮视频、回訪員工作職責(zé)要求：
1人人射精品视频、按時(shí)對(duì)各類客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話回訪，負(fù)責(zé)將回訪結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行整理色综合色狠狠天天综合色h、記錄人人爽人人操人人在高潮，并建立相應(yīng)的回訪筆記一级婬片A片试看一进一出，必要時(shí)隨時(shí)和臨床醫(yī)院進(jìn)行溝通再反饋。
2你懂的视频在线播放、回訪時(shí)必須按照電話回訪禮儀與客戶進(jìn)行溝通欧美一级爽爽在线播放，不得對(duì)客戶提出的問題解答不耐煩、冷語相對(duì)无码爱爱视频网址。
3国产熟女老妇乱视频、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)同時(shí)樹立了回訪營銷意識(shí)，將醫(yī)院服務(wù)品牌建設(shè)黄色在线视频永久免费、特有的資源進(jìn)行正面宣傳和推廣一级黄色片综合视频。
4、每月西西人体大胆午夜视频无码、每季度總結(jié)整理一次回訪后狀況AV女同免费一区二区三区在线，列出每月伊人色综合狠狠热AV电影、每季度回訪的病人總數(shù)a级国产制服影院、回訪率，滿意度如何国产精品香港三级国产50、病人意見推薦和需求等欧美一级A片永久免费无蔗挡。
八、回訪工作考核管理：
回訪工作納入每月考核：獎(jiǎng)懲分明
具體實(shí)施：
A国产AV日产AV、每月對(duì)回訪錄音進(jìn)行抽查97精品视频共享总站，不貼合電話回訪規(guī)范禮儀、標(biāo)準(zhǔn)語方運(yùn)用不到位的與職責(zé)人月績效考核掛鉤欧美激情片在线观看。
B日韩福利国内主播在线观看、對(duì)客戶回訪率由客服經(jīng)理每月進(jìn)行抽查，低于回訪率標(biāo)準(zhǔn)的(以5%為一個(gè)檔次)免费网站日本黄色片永久免费观看，低于一個(gè)檔次91精品资源粉嫩人妻，扣除職責(zé)人月績效考核分值1分。
九人人摸人人干人人操人人舔、回訪病人注意事項(xiàng)：
1一级特黄a爱激情影院、回訪病人時(shí)語言親切，態(tài)度誠懇另类A片，有耐心和愛心蜜桃无码成人影片在线播放网站免费。
2、幫忙病人時(shí)不應(yīng)隨便承諾四虎成人最新影院网址在线观看免费，有尋求幫忙的病人亚洲福利视频专区，能做到的，應(yīng)盡力去幫忙影音先锋5566乳爆制服，如做不到的服務(wù)国产多人在线，要向病人解釋清楚国产A片免费高清2018，得到病人的理解，做到誠信服務(wù)超碰在线免费视。
3.回訪后了解到患者特殊的狀況如(對(duì)疾病的壓力過大国产黄片免费在线播放，術(shù)后的不適需要醫(yī)生來回訪解決的問題)必須要及時(shí)向主治醫(yī)院反饋溝通，讓醫(yī)生做到對(duì)患者目前的了解或再進(jìn)一步溝通型男操干美女破处视频网站。
十欧美性爱亚洲日韩、各種客戶回訪語言規(guī)范。
188黄色网站、禮儀要求：禮貌用語;語言要親切;語氣柔和;適宜的語調(diào);端正的姿態(tài);持續(xù)良好的情緒和微笑三级日本在线看。
2、出院患者電話回訪語言要求：
回訪起始語：“您好!
請(qǐng)問是XXX小姐或先生嗎?對(duì)方答是国产情侣A片A毛片，則說：您好!我是……謝謝您對(duì)我們醫(yī)院的信任日韩三级片大全，祝您早日康復(fù)!再見!
3、門診患者電話回訪語言要求：
回訪起始語：您好：
請(qǐng)問是XXX小姐或先生嗎?對(duì)方答是国模冰冰大胆裸体写真，則說：您好!打擾了国产精品国产首页，我是……結(jié)束語：十分感謝您的配合，謝謝您能給我們提出這些寶貴的意見日韩自拍另类丝袜视频，祝您身體健康!再見!
(1)對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意的客戶我們這樣回答：十分感謝您對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同精品剧情日韩欧美在线观看视频，同時(shí)在以后的就診中您有什么意見和推薦，能夠隨時(shí)和我們客服溝通在线免费黄色视频手机网站,。
(2)對(duì)醫(yī)院不滿意的客戶我們回答：很抱歉我們有些環(huán)節(jié)的服務(wù)令您不滿意性vr片免费视频，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待您所提的意見!
客戶回訪制度7
客戶回訪制度
一、目的：
1迷奸a片、了解設(shè)備的運(yùn)行狀況美女性爱国产、客戶對(duì)設(shè)備的滿意度及對(duì)本公司服務(wù)的滿意度，了解在設(shè)計(jì)xxxx欧美图片、制作黄色看片网址、服務(wù)等方面存在的不足，作為本公司在質(zhì)量和服務(wù)方面持續(xù)改善的信息來源日韩在线视频台湾；
2国产性交一级、進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，提高客戶對(duì)公司的信任度爱搞网，提升公司的整體形象美女男人久久网站，穩(wěn)定客戶并提高客戶再次購買本公司產(chǎn)品的可能性，提高客戶購買設(shè)備補(bǔ)充產(chǎn)品（比如配件）的可能性明星黄色视频在线；
3在线激情A片、通過回訪獲得的信息，進(jìn)一步分清金牌客戶91做a免费视频、重要客戶和一般客戶欧美中老年性生活网站，并可作為業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的資料国产毛片小视频。
二、方式：
1精品国产自在现线国语自产在线、電話回訪草草无吗www；
2、信函回訪轮奸视频网址；
3日本三级日本成网人站、走訪；
4在线伊人免费观看、任何一種方式都配上表格亚洲三级黄片啊啊啊啊啊啊啊啊啊，仔細(xì)填寫，入檔黄色日比视频；非正式的'回訪可以寄賀卡（生日卡国产+欧美91、喬遷賀喜、升遷祝賀等）
三韩国免费黄色网址、內(nèi)容：
1www.A片欧美视频、回訪的時(shí)間選擇及主要任務(wù)：
設(shè)備安裝調(diào)試后一個(gè)月，主要是了解設(shè)備運(yùn)行情況并解決設(shè)備運(yùn)行中存在的問題国产美女网站在线观看，進(jìn)一步提醒并幫助客戶熟悉設(shè)備的操作程序及設(shè)備的維修黄色视频夜夜精品、保養(yǎng)方面的注意事項(xiàng)，并設(shè)法把設(shè)備在品質(zhì)和服務(wù)方面的優(yōu)良信息傳遞給客戶欧美日韩在线亚洲二区综二。
客戶回訪制度8
一、總則
1.目的
1)提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度日韩免费爱插摸视频。（客戶包含創(chuàng)客以及游客）2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)日韩视频中文字幕一区不卡、行為偏好等。3)提高公司信譽(yù)美女被操在线观看的网站，傳播公司客戶服務(wù)理念中文字幕激情网。
2.適用范圍
本制度適用于客戶服務(wù)專員（包含游客服務(wù)專員和創(chuàng)客開發(fā)專員）對(duì)游客進(jìn)行的例行回訪和針對(duì)創(chuàng)客的特定回訪。
二免费播放AV网站、調(diào)取客戶資料
1.客戶服務(wù)專員根據(jù)馬上游后臺(tái)資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定對(duì)所保存的客戶信息進(jìn)行分析加勒比在线精品免费视频观看。
2.客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的創(chuàng)客名單。3.客戶服務(wù)專員對(duì)每一個(gè)回訪后的客戶需求進(jìn)行登記亚洲熟妇性XXXX交潮喷。
三国产一级婬片A片免费无、客戶拜訪準(zhǔn)備
1.制訂回訪計(jì)劃
客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計(jì)劃》（包含《游客回訪記錄表》和《創(chuàng)客需求反饋表》），包括客戶回訪的大概時(shí)間日韩A片无码毛片免费网站、回訪內(nèi)容免费看久久特黄毛片、回訪目的等√焯烊仗焯觳偬焯焯恚客戶服務(wù)專員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況結(jié)合客戶特點(diǎn)選擇適合的回訪方式以及回訪時(shí)間亚洲激情自拍偷拍视频。
2.預(yù)約回防時(shí)間和地點(diǎn)
(1)客戶服務(wù)專員及時(shí)同客戶聯(lián)系色精品网站，與客戶預(yù)約回訪的時(shí)間和地點(diǎn)。(2)時(shí)間和地點(diǎn)的預(yù)約要充分考慮客戶的時(shí)間安排日韩裸体自拍视频网站免费，不打擾客戶日韩在线成人免费观看，上午09:00-11:00，下午15:00—17:00為宜亚洲欧美人成网站综合在线。
3.準(zhǔn)備回訪資料
客戶服務(wù)專員根據(jù)《客戶回訪計(jì)劃》準(zhǔn)備客戶回訪的相關(guān)資料欧美人与拘交A片视频网站，包括客戶基本情況(姓名、職務(wù)成年人免费在线网站、年齡等)欧美喷水视频在线观看网址、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶消費(fèi)特點(diǎn)等。
四免费直接可以看的黄色网站、實(shí)施回訪
馬上游科技股份有限公司
1.客戶服務(wù)專員要定期回訪游客国产激情毛片在线视频，盡可能為其提供一切需求。
2.創(chuàng)客維護(hù)人員定期回訪創(chuàng)客高清一区二区三区免费杂交，每月上門回訪不得低于一次人妻丝袜av先锋影音先锋，電話微、信溝通不低于2次8x日韩在线。3.客戶服務(wù)專員要熱情欧美性爱亚洲有码、全面了解客戶的需求和對(duì)服務(wù)的意見，并認(rèn)真填寫《游客回訪記錄表》亚洲一区二区三区偷拍。
4.回訪結(jié)束后日韩毛片中文字幕免费看，客戶服務(wù)專員要整理資料，并將結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)亚洲一级,黄色视频。
五日本3级黄色视频、整理回訪記錄
1.客戶服務(wù)專員在結(jié)束回訪后根據(jù)回訪過程和結(jié)果，根據(jù)《游客回訪記錄表》亚洲三级视频，對(duì)游客的`回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)99视频久久久久。
2.創(chuàng)客維護(hù)人員在結(jié)束回訪后，總結(jié)創(chuàng)客需求及解決辦法及時(shí)向上級(jí)反饋谁有A片网址。
六日韩一级黄色录像影片夫妻性生活影片、資料保存和使用
1.客戶服務(wù)部相關(guān)人員對(duì)《游客回訪記錄表》進(jìn)行匯總，并經(jīng)過分類后由專人負(fù)責(zé)保存日韩福利片子在线观看视频。2.相關(guān)市場(chǎng)黄片免费在线播放、運(yùn)營部參考客戶回訪的相關(guān)資料制訂《創(chuàng)客需求解決辦法》和《游客銷售策略》。
3.運(yùn)營部參考客戶回訪的相關(guān)資料制定整理出《游客行為偏好分析表》和《游客個(gè)人大數(shù)據(jù)庫》国产成人黄色网站视美女，對(duì)游客的行為偏好日韩欧美在线视频一区、個(gè)人身體情況、個(gè)人信息等進(jìn)行登記整理，以便于后期回訪和根據(jù)游客個(gè)人情況及行為偏好推薦旅游產(chǎn)品中文字幕人妻丝袜九区乱。
七a黄色欧美片在线播放、回訪時(shí)間及人員安排
1.游客回訪：XXX時(shí)間：a、游客購買產(chǎn)品使用前的溫馨提示免费黄一区；
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2.創(chuàng)客回訪：XXX
a、開發(fā)人員維護(hù)自己開發(fā)的創(chuàng)客亚洲一级aⅴ无码毛片中文国产，定期回訪創(chuàng)客欧美色t，每月上門回訪不得低于一次，電話微中国产XXXXA片免费视频软件、信溝通不低于2次国产精品热久久无码AV。
客戶回訪制度客戶回訪管理制度
第一條為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象熟妇精品视频，促進(jìn)與客戶的信息交流色色视频看片，對(duì)用戶做到事事有落實(shí)、件件有結(jié)果91精品啪中文字幕，特制定本制度国产资源免费视频一区。
第二條對(duì)報(bào)修、投訴工單都要進(jìn)行百分之百回訪66j8影⊙侵尬蘼氩俦剖悠担客房來電72小時(shí)內(nèi)追蹤工單落實(shí)結(jié)果，以確泵剖悠担客戶問題的及時(shí)處理日韩精品欧美大片资源在线观看网站，達(dá)到客戶的滿意。
第三條回訪要解決問題谁有黄色网站免费。在回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，一定要及時(shí)給予解決在线观看黄片免费观看，并做好對(duì)客戶的解釋工作www插插插99。
第四條做好客戶回訪記錄，有效處理回訪資料亚洲狠狠艹，找出工作中存在的問題午夜肥婆，以利于不斷地改進(jìn)工作、改進(jìn)產(chǎn)品亚洲男人的天堂网址、改進(jìn)服務(wù)黄色网站黄色毛片。
第五條定期對(duì)大客戶進(jìn)行回訪，制定大客戶回訪計(jì)劃，要把大客戶回訪工作作為一項(xiàng)長期欧美在线VAV、重點(diǎn)的工作狠抓不懈免费观看18禁网站入口。
第六條客戶服務(wù)回訪制度作為公示項(xiàng)目，各分公司必須認(rèn)真做好自查男人天堂黄色网址、督導(dǎo)工作一级又大爽又黄的免费毛片。
客戶回訪制度9
第一條為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象国产在线中心com，促進(jìn)與客戶的信息交流草女人网站，對(duì)用戶做到事事有落實(shí)、件件有結(jié)果欧美精品久久，特制定本制度欧美三级国产一级。
第二條對(duì)報(bào)修、投訴工單都要進(jìn)行百分之百回訪国产免费夜间在线观看AV∪巳瞬偃巳丝慈巳伺模客房來電72小時(shí)內(nèi)追蹤工單落實(shí)結(jié)果，以確毖侵辷a成无码人在线？蛻魡栴}的`及時(shí)處理国产在线无码制服丝袜无码知名国产，到達(dá)客戶的滿意。
第三條回訪要解決問題黄色网站久久影院。在回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題360毛片视频AA，必須要及時(shí)給予解決，并做好對(duì)客戶的解釋工作黄色网站在线浏览观看。
第四條做好客戶回訪記錄男女猛烈无遮挡羞羞视频，有效處理回訪資料，找出工作中存在的問題亚州艳情网站，以利于不斷地改善工作日韩在线主播福利影院AV、改善產(chǎn)品、改善服務(wù)国产小视频在线播放。
第五條定期對(duì)大客戶進(jìn)行回訪亚洲图库日韩在线专区，制定大客戶回訪計(jì)劃，要把大客戶回訪工作作為一項(xiàng)長期免费Aⅴ无遮拦日本在线观看、重點(diǎn)的工作狠抓不懈狂野欧美。
客戶回訪制度10
為進(jìn)一步提高維修質(zhì)量，加強(qiáng)與客戶的溝通视色在线，向客戶帶給優(yōu)質(zhì)色色色色色色色色色人人人、滿意的服務(wù)，特制定客戶回訪制度农村妇女一级特黄大片。
199国产真人作爱免费视频、回訪工作安排專人負(fù)責(zé)，專職回訪員.
2、回訪對(duì)象：所有與修理廠（服務(wù)站）發(fā)生聯(lián)系国产吧在线视频永久，包括：有嘗修理www我爱520ⅴa黄片、保用修理、登記定保的客戶www.色色网站。
3欧美做受又硬又粗又大视频、回訪時(shí)限的要求：
（1）在修理廠（服務(wù)站）做過有償修理后10日內(nèi)三级在线視頻。
∨访繟AAA片中文字幕。�2）在修理廠（服務(wù)站）做過保用服務(wù)后10日內(nèi)。
√焯烊妒悠怠（3）在修理廠（服務(wù)站）進(jìn)行登記后10日內(nèi)欧美日韩免费精品一。
4、回訪的資料：
∫患堵衣谆破（1）自我介紹（2）了解車況（3）解釋說明（4）詢問服務(wù)信息（5）告別客戶国产视频不卡在线。
5、回訪員在電話回訪過程中如果遇到客戶在某一方面不滿意免费观看黃色A片一级视频国产，首先應(yīng)表示歉意国产用力CAO视频，再問清細(xì)節(jié)，了解客戶要求99re6在线视频精品免费大秀，包括事件經(jīng)過涉及的.相關(guān)人員国产一级AV免费，并做好記錄，及時(shí)向修理廠分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)欧美大肥婆性视频，落實(shí)職責(zé)人免费在线播放黄片，做好妥善處理，并再次回訪客戶插插国产视频，告之處理結(jié)果欧美激情性A片在线观看免费，最后得到客戶滿意。
6小度小度找个黄片看看、回訪員要將回訪的狀況錄入微機(jī)aaaa欧美，實(shí)現(xiàn)回訪微機(jī)化管理。
24小時(shí)救援服務(wù)制度
為確保向用戶帶給優(yōu)質(zhì)黄色xxxx视频、高效欧美呦系列com、快捷的維修服務(wù)，及時(shí)為客戶排憂解難黄色免费在线国产，特制定本制度：
1、每月1日前由辦公室編制夜間救援值班表欧美综合亚洲日韩精品区换脸，值班人員包括帶班領(lǐng)導(dǎo)国产在线观看黄AV免费麻豆、技術(shù)員、駕駛員、材料員及維修人員66jb影院是什么，并將值班表分發(fā)到有關(guān)部門和人員欧美欧美一区。
2、夜間值班夏：季自18點(diǎn)30分至早8點(diǎn)亚洲国产青春福利、冬季自17點(diǎn)至早8點(diǎn)期間發(fā)生的外出救援服務(wù)性爱在线视频不卡酷酷网，均由夜間帶班領(lǐng)導(dǎo)組織救援，市內(nèi)救援服務(wù)務(wù)必在2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)常
3欧洲欧美精品黄片、夜間值班室設(shè)在二樓職工宿舍曰本a三级三级三级，值班人員值班期間嚴(yán)禁空崗、溜崗91露脸经典对白，有事務(wù)必找人替班国产精品日韩欧美在线第3页天美。
4、白天外出救援服務(wù)A片国产又色在线观看，由各班組輪流外出救援日本人妻久久二区视频观看。
5、夜間救援服務(wù)超過12點(diǎn)日韩精品欧美视频一区，救援服務(wù)人員每人獎(jiǎng)勵(lì)20元中文字幕在线观看2022。
6、24小時(shí)救援服務(wù)熱線
客戶回訪制度11
為了提升客戶滿意度国内体内she精视频乱码，提高韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量wwwxxxx69日本，韻達(dá)快遞總部客戶服務(wù)中心日前專門成立了由40余名專業(yè)客服人員組成的服務(wù)質(zhì)量工作跟蹤小組，建立了客戶回訪制度欧美在线性爱视频。
此舉旨在踐行韻達(dá)快遞“以客戶為中心日韩在线观看视频网站上，主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，了解客戶需求和對(duì)韻達(dá)品牌的體驗(yàn)狀況A黄色网，廣泛吸收客戶意見與推薦欧美黄色爽死了,，以便韻達(dá)快遞持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)制度无遮拦av，每周將安排2～3次對(duì)客戶的電話回訪又黄又湿的视频，主要是對(duì)快件已正常簽收的快遞訂單客戶進(jìn)行隨機(jī)抽查。抽查的.資料涉及是否本人簽收黄色视频在线一级视频、快遞業(yè)務(wù)員是否著韻達(dá)快遞統(tǒng)一工作服帶給服務(wù)日本香港三级三级久久妇、是否送貨上門（送貨上門前是否電話通知）、快遞業(yè)務(wù)員態(tài)度是否良好等方面768av.com。
除了對(duì)客戶回訪外亚洲一区日本，服務(wù)質(zhì)量工作跟蹤小組還將對(duì)全網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)點(diǎn)開展回訪制度，廣泛聽取各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于做好售后服務(wù)工作的意見與推薦欧美一级A一级a爱片牲交高清，以期透過多方面的努力自拍黄网，提高服務(wù)質(zhì)量手机在线a视频，提升韻達(dá)品牌美譽(yù)度和忠誠度。
客戶回訪制度12
1目的
為了及時(shí)99热这里只有精品最新首页、真實(shí)掌握銷售的情況国产真人一级做a片，全面了解客戶的服務(wù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售中存在的各種問題高清国语自产拍视频在线不卡，使上海龍陽品牌得到更多客戶的認(rèn)可亚洲欧美中文日韩另娄变态、提升客戶滿意度，特制定本管理規(guī)定欧洲AV在线不卡。
2適用范圍
本規(guī)定適用于客戶回訪人員對(duì)客戶進(jìn)行的例行回訪和針對(duì)特別客戶的特定回訪在线直接看免费黄色网站。
3職責(zé)
3.1客服人員根據(jù)詢盤統(tǒng)計(jì)表生成客戶資料資料制訂《客戶回訪名單》，包括詢盤詳細(xì)信息黄片视频免费看、回訪方式丁香五月婷婷激情四射、回訪時(shí)間、回訪問題與內(nèi)容等青草国产在线。
3.2客服人員根據(jù)公司情況結(jié)合客戶特點(diǎn)選擇適合的回訪方式欧美在线免费不卡视频。全面了解客戶的需求和對(duì)服務(wù)的意見，并認(rèn)真填寫《客戶回訪記錄表》日韩在线精品欧美，回訪結(jié)束后匯總形成《客戶回訪報(bào)告》AV免费高清不卡在线看。 3.3主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審閱《客戶回訪記錄表》、《客戶回訪報(bào)告》色色ww，對(duì)回訪記錄和結(jié)果進(jìn)行審查国产一级精品婬片，并提出指導(dǎo)意見。
3.4客服人員負(fù)責(zé)對(duì)《客戶回訪計(jì)劃》欧美黄色视频电影免费观看、《客戶回訪記錄表》曰韩精品欧美精品、《客戶回訪報(bào)告》進(jìn)行匯總存檔，按照客戶分類后建立客戶檔案亚洲综合性视频在线网站，以備參考射视频网。
4流程
4.1調(diào)取客戶資料
(1)客服人員根據(jù)公司客戶詢盤建立資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定，對(duì)所保存的客戶信息進(jìn)行分析毛片在线看片。
(2)客服人員或客戶服務(wù)人員根據(jù)客戶資料確定《客戶檔案》人人射人人操人人爽。
4.2客戶拜訪準(zhǔn)備(1)制訂回訪免單
客服人員或客戶服務(wù)人員根據(jù)《客戶檔案》制訂《客戶回訪名單》，包括詢盤詳細(xì)信息永久变态另类AV天堂、回訪方式就去吻亚洲精品欧美日韩、回訪時(shí)間、回訪問題與內(nèi)容等99re国产在线精品最新66ww.日韩三级在线；卦L的目的要明確。一般地青青女在线被干视频，回訪有四大目的：
1)客戶對(duì)公司整體情況的了解www干干干操操操，通過回訪確定客戶對(duì)公司整體形象aa视频网站在线、業(yè)務(wù)人員各類意見和建議;
2)回訪的第二目的是為了建立客戶檔案，延伸對(duì)客戶的服務(wù)成本人H片动漫网站在线看3D，增強(qiáng)公司在客戶思維中的記憶與提高公司在客戶思維中的認(rèn)知度、美譽(yù)度;
3)回訪的第三個(gè)目的是找出公司銷售過程中存在的.不足之處欧美一级AA大片片免费看视频，提高詢盤成交能力插入女人下面视频。 4)回訪的第四個(gè)目的是確定詢盤有效性，為市場(chǎng)營銷決策提供數(shù)據(jù)支撐中文字幕乱码亚洲无线码三区。
(2)回訪時(shí)間
回訪時(shí)間要充分考慮客戶的時(shí)間安排九一精品视频在线免费，以不打擾客戶為基本準(zhǔn)則。 (3)準(zhǔn)備回訪資料
1)客服人員根據(jù)《詢盤統(tǒng)計(jì)表》準(zhǔn)備客戶回訪的相關(guān)資料草逼性爱视频日本女优，包括客戶基本情況(姓名一级黄片拍拍,免费视频、聯(lián)系方式、詢盤內(nèi)容等)91免看、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄等性深夜免费福利视频。
2)確定回訪主體內(nèi)容」舷盗芯肥悠担回訪工作人員在與客戶溝通中国产又刺激又黄又爽又湿，客服是公司的“發(fā)言人”，他所講的內(nèi)容代表公司色欲色香天天天综合视频在线观看。因此99久久99久久久99精品齐，回訪的內(nèi)容，必須要注意維護(hù)公司形象人人操在线国产。嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)欧美日韩经典自拍视频在线。
4.3實(shí)施回訪(1)回訪的方法
優(yōu)先采用電話通訊方式回訪「＠悠底耘模回訪方式優(yōu)先級(jí)從大到小分別是電話黄色网站视频观看久操网、在線溝通工具(QQ、MSN中日韩A级毛片大全、Skype等)精品欧美一区二区在线观看欧美熟、郵件(2)回訪行為要求
在回訪中，要認(rèn)真處理客戶的投訴好痛疼轻点好爽的视频、不滿偷拍区图片区综合图区第一页、疑惑等，應(yīng)誠實(shí)免费观看A级毛片在线网站、可信在线看免费不卡毛片视频，并且對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)99ri国产地址。
(3)回訪信息記錄
回訪人員要熱情一级A一片久久无码、全面了解客戶的需求和對(duì)服務(wù)的意見国产免费黄色网站无码，并認(rèn)真填寫《客戶回訪記錄表》∶琅拼κ悠盗饺伺九九荆回訪工作人員必須要日清日結(jié)亚洲女人天堂网2020，對(duì)所回訪的客戶基本信息、要求以及服務(wù)評(píng)價(jià)都要有書面記錄日韩一区,国产二区,欧美三区，對(duì)于回訪客戶所提出的問題九九线精品视频在线观看视频26、建議都要有原始記錄。
4.4 整理回訪記錄和處理
(1)客服人員或客戶服務(wù)人員編制回訪報(bào)告
1)按時(shí)根據(jù)《客戶回訪記錄表》記錄的回訪過程和結(jié)果免费观看不卡A片视频，對(duì)客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)形成《客戶回訪報(bào)告》国产又黄又粗又长的视频。
2)回訪結(jié)束后，回訪人員應(yīng)將一周回訪的相關(guān)資料提交部門主管審核欧洲免费视频区。 (2)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審閱
主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬人員提交的《客戶回訪記錄表》在线免费观看日本视频、《客戶回訪報(bào)告》進(jìn)行審查，并提出指導(dǎo)意見强奸美女视频网站。及時(shí)對(duì)回訪結(jié)果提供處理意見日韩免费999视频，并按時(shí)上交《客戶回訪記錄表》、《客戶回訪報(bào)告》公司領(lǐng)導(dǎo)審閱超爽超舒服黄色一级A片视频。如發(fā)現(xiàn)問題114一级毛片免费，及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通。
4.5資料保存和使用
(1)客服人員對(duì)《客戶回訪計(jì)劃》日韩在线观看自拍网址视频免费、《客戶回訪記錄表》久久国产午夜一区二区福利、《客戶回訪報(bào)告》進(jìn)行匯總，按照客戶分類后建立客戶檔案毛片AAAAAAA免费视频，以備參考性26uuuu欧美。
(2)銷售部門根據(jù)《客戶回訪記錄表》、《客戶回訪報(bào)告》改進(jìn)銷售方式国产精品资源站在线，提高成單效率欧美色z。 (2)相關(guān)市場(chǎng)部參考客戶回訪的相關(guān)資料制定市場(chǎng)營銷策劃。
客戶回訪制度客戶回訪管理制度
第一條為提高服務(wù)質(zhì)量视频一区视频二区日韩欧美，樹立企業(yè)形象人人上人人操人人干，促進(jìn)與客戶的信息交流，對(duì)用戶做到事事有落實(shí)草草影院日本欧美国产第一页、件件有結(jié)果亚洲图片小说视频综合网首页，特制定本制度。
第二條對(duì)報(bào)修午夜精品自拍、投訴工單都要進(jìn)行百分之百回訪色综合久久不卡。客房來電72小時(shí)內(nèi)追蹤工單落實(shí)結(jié)果免费下载AV网站，以確被粕侵轆片？蛻魡栴}的及時(shí)處理十八禁又爽又黄又爽又色的网站，達(dá)到客戶的滿意。
第三條回訪要解決問題91超碰人人网一区二区三区。在回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題白白色在线观看，一定要及時(shí)給予解決，并做好對(duì)客戶的解釋工作日韩午夜软件在线观看视频。
第四條做好客戶回訪記錄这里只有99精品，有效處理回訪資料，找出工作中存在的問題亚洲欧美日韩图片，以利于不斷地改進(jìn)工作、改進(jìn)產(chǎn)品尺度视频在线黄页、改進(jìn)服務(wù)黄色网站18岁以下禁止入内。
第五條定期對(duì)大客戶進(jìn)行回訪，制定大客戶回訪計(jì)劃黄色网站在线视频在线，要把大客戶回訪工作作為一項(xiàng)長期欧美专区第1页、重點(diǎn)的工作狠抓不懈。
第六條客戶服務(wù)回訪制度作為公示項(xiàng)目一级亚州视频欧美视频，各分公司必須認(rèn)真做好自查操射了视频在线播放、督導(dǎo)工作。
客戶回訪制度客戶回訪管理制度
客戶回訪是企業(yè)或者產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的滿意調(diào)查久久国产一级婬片A片免费、客戶消費(fèi)行為調(diào)查草草福利国产影院，也是常用的客戶維護(hù)的比較常用和普遍的用法。往往與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通无码日韩网页视频下载大全，完善客戶信息為進(jìn)一步的交叉銷售毛片A级片黄片，向上銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃就顯得尤為重要my国产精品免费。
回訪制度
一欧美操逼打开直接看的黄片、目的
傳達(dá)項(xiàng)目信息，準(zhǔn)確把握客戶需求国语对白肏屄视频，推銷與之匹配的戶型在线看免费A√片，對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行跟蹤處理，體現(xiàn)服務(wù)與銷售的專業(yè)度国产.com。同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)客戶的重視與關(guān)注人成视频免费视频在线观看播放。進(jìn)一步提升品牌和知名度。
二产精品久久、形式
電話回訪
12021年最新黄色网站、工作人員每日翻看客戶名錄簿，梳理回訪客戶啊灬轻点灬视频在线观看软件。根據(jù)公司情況結(jié)合客戶特點(diǎn)選擇適合的回訪方式好爽好紧好舒服好硬好涨好大。全面了解客戶的需求和對(duì)服務(wù)的意見国产精品嘿咻嘿咻免费视频，并認(rèn)真填寫《客戶名錄簿》。
2禁止18进入网站、客服人員負(fù)責(zé)對(duì)《客戶管理卡》入肏屄视频、《客戶定期回訪跟單表》、進(jìn)行存檔日韩中文中幕无码AV，按照客戶分類后建立客戶檔案无码国内精品久久人妻系列，以備參考。
391精品免费热播、制定回訪排期表免费无码视频一区二区，以電子版的形式在周日統(tǒng)計(jì)發(fā)給銷售經(jīng)理核定。
4200av.com、工作人員每周一統(tǒng)計(jì)上一周銷售情況美女屁股眼视频一区二区，以書面形式上報(bào)銷售經(jīng)理。內(nèi)容：成交量黑人一级婬片A片AAA毛片99、新增客戶aa视频在线网站、客戶回訪記錄;如周一休息，需提前至周日進(jìn)行欧美亚洲日韩。如遇到節(jié)假日99在线视屏，例如過年等假期，應(yīng)提前做好回訪工作国产精品高清入口在线，及時(shí)做好同事間的交接處理av在线免费资源。
5、工作人員每隔2天以電話形式分批回訪客戶免费观看黄a一级视频孕妇，紀(jì)錄回訪內(nèi)容日韩福利国内主播在线播放，要求：詳細(xì)、屬實(shí)中文国产原创在线观看网站视频、標(biāo)注時(shí)間等
6影音先锋欧美一区二区、工作人員每周六到下周五約訪客戶，每周約訪至少1位欧美洲视频在线观看。
7日韩av.www、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審閱《客戶名錄簿》對(duì)回訪記錄和結(jié)果進(jìn)行審查，并提出指導(dǎo)意見性一交一乱一轮。
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