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公司客戶回訪制度

時間:2023-12-05 07:33:17 制度 我要投稿

公司客戶回訪制度

  在現(xiàn)在的社會生活中,大家逐漸認識到制度的重要性久久性爱视频免费看,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用久久久九,是他們行動的準則和依據(jù)久久综合迷奸片。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的久草色官网,下面是小編精心整理的公司客戶回訪制度国产AⅤ精品久久久,僅供參考,大家一起來看看吧最新亚洲亚黄色。

公司客戶回訪制度

公司客戶回訪制度1

  為了提升客戶滿意度99ri视频一区二区三区,提高韻達快遞全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,韻達快遞總部客戶服務(wù)中心日前專門成立了由40余名專業(yè)客服人員組成的服務(wù)質(zhì)量工作跟蹤小組五月天六月缴情婷婷婷天天天,建立了客戶回訪制度亚洲第一视频网。

  此舉旨在踐行韻達快遞“以客戶為中心,主動服務(wù)”的服務(wù)理念www.tzbeta.com,了解客戶需求和對韻達品牌的體驗狀況伊人久久综合精品永久图片,廣泛吸收客戶意見與推薦,以便韻達快遞持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量国产嫖妓一区精品视频。根據(jù)制度av九一,每周將安排2~3次對客戶的電話回訪,主要是對快件已正常簽收的.快遞訂單客戶進行隨機抽查国产精品-色哟哟。抽查的資料涉及是否本人簽收亚洲欧美中文日韩V日本、快遞業(yè)務(wù)員是否著韻達快遞統(tǒng)一工作服帶給服務(wù)、是否送貨上門(送貨上門前是否電話通知)欧美一级媱片^片久久精品、快遞業(yè)務(wù)員態(tài)度是否良好等方面www.aa。

  除了對客戶回訪外,服務(wù)質(zhì)量工作跟蹤小組還將對全網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)點開展回訪制度亚洲图片综合,廣泛聽取各網(wǎng)點對于做好售后服務(wù)工作的意見與推薦女秘书的黄色大片,以期透過多方面的努力,提高服務(wù)質(zhì)量色老99在线精品,提升韻達品牌美譽度和忠誠度摸摸日日。

公司客戶回訪制度2

  客服部電話回訪制度

  這個月針對電話回訪員,強訓(xùn)一個月的電話回訪禮儀及相關(guān)資料免费在线视频青青无码,效果很明顯2021国产精品免费观看,得到很大的改觀,在此也完善了醫(yī)院的電話回訪制度。如下:

  客服部電話回訪制度

  按照集團對回訪工作的要求色色网页免费看,醫(yī)院對電話回訪工作作了明確分工加勤比视频。客服部回訪工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷我想看免费一级黄片,收集患者意見推薦最新国产小视频,進一步提高服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主要任務(wù)色99色网站。明確了服務(wù)宗旨a∨在线视频,切合醫(yī)院的實際狀況客服部現(xiàn)制定了與客戶回訪相關(guān)的制度:

  一、回訪的目的及工作管理

  回訪的目的:

  1A片视频网站在线免费观看、加強與客戶的感情;

  2日韩精品导航大全视频在线播放免费、透過客戶了解對醫(yī)院各類服務(wù)質(zhì)量的滿意度;

  3、針對客戶的疾病進行健康知識宣教;

  4精品浮力影院一区二区、體現(xiàn)醫(yī)院對客戶的人文關(guān)懷嗯一毛片黄片操逼片,從而維護和提升醫(yī)院品牌建設(shè);

  5、培育忠誠客戶中国黄色网站在线播放。

  回訪的工作管理:

  1国产午夜毛片v一区二区三区、專職回訪員:配置回訪員一人,做到專人專職小h片在线播放免费网站,在客服部的管理下進行資料收集久久免费美女黄片视频、回訪及分析報告。

  2精品国产免费久久久久、由客服部制定相應(yīng)類別的回訪制度a三级黄色性交、流程、資料及要求国产91麻豆免费观看。

  3131美女爱做视频在线观看、現(xiàn)以書面形式統(tǒng)計回訪的相關(guān)信息,以后利用新研發(fā)的客服系統(tǒng)資源將客戶的資料進行登記无码免费毛片一区二区、有效存檔并在此基礎(chǔ)上進行回訪服務(wù)日韩色色图片,構(gòu)成自動化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析中文字幕在线第一区。

  4乱伦视频网站、對回訪后的資料、數(shù)據(jù)分析和客戶的意見影音先锋国产一二三区资源、每月无码黄色网、每季度構(gòu)成總結(jié)報告及時上報到院級領(lǐng)導(dǎo),以便采取相應(yīng)措施人人摸人人操人人干人人,有利于服務(wù)方面的改善九一香蕉国产在线观看AV。

  二91POPNY老熟女国产、回訪流程:

  禮貌問候——自我介紹——寒暄——了解疾病康復(fù)狀況——健康宣教——滿意度調(diào)查——相關(guān)信息介紹——感謝——登記回訪信息

  三、回訪形式:回訪能夠采取電話av黄色网址、信息平臺人人看人人草人人搞人人鲁人人插、信函等形式。

  四欧美日本亚洲国产另类、回訪的時間:

  每一天上午10點至12點99re,下午3點至5點,各兩小時日韩精品一区二区三区A片,節(jié)假日不進行回訪。

  五av78摸.com、回訪類別及要求:

  1人人操人人摸人人干、住院客戶:出院一周后進行回訪服務(wù),根據(jù)病情需求再跟蹤回訪日韩三级无码中文字幕视频∪毡救镀镁镁镁镁镁茫回訪率100%。

  2色综合网久久、屛缫笰级性交?崎T診初診(非流失)客戶:第一次來院就診一周后進行回訪服務(wù),根據(jù)病情需求再跟蹤回訪国产乱伦露脸无码〖永毡纫槐揪玫雷酆显谙呶蘼耄回訪率100%。

  3.基礎(chǔ)科室初診客戶:第一次來院就診10天后進行回訪服務(wù)A片黑白配一级福利久久,根據(jù)病情需求再跟蹤回訪操肥熟大屁股字幕一区。回訪率100%黄色大片免费看视频。

  六2020无码、回訪資料:

  1、以關(guān)心問候為目的无码A片日韩毛片精品,了解客戶術(shù)后康復(fù)狀況国产一区午夜福利在线播放。

  2、主動為客戶帶給健康常識宣教国产成人中文激情小说网站在线观看,指導(dǎo)客戶注意飲食規(guī)律人人摸人人舔人人爽、合理用藥、自我保健天天人人夜夜操。

  3色色免费网、帶給義務(wù)咨詢,幫忙客戶與各科專家聯(lián)系等日本在线亚洲国产视频看看。

  4直接看毛片、針對不同客戶對疾病的情緒反應(yīng)給予良好的心理支持毛片av免费观看不卡。

  5、客戶對醫(yī)院各環(huán)服務(wù)的滿意程度欧美日韩视频观看一区二区在线。

  6欧美电影三级在线观看、客戶及家屬對醫(yī)院的意見、推薦和需求18禁裸露啪啪网站免费网站。

  七91国内精品久久久久网站、回訪員工作職責(zé)要求:

  1、按時對各類客戶在規(guī)定的時間內(nèi)進行電話回訪日韩毛片在线观看,負責(zé)將回訪結(jié)果認真進行整理色欲影视国产精品、記錄,并建立相應(yīng)的回訪筆記18禁在线永久免费观看不卡,必要時隨時和臨床醫(yī)院進行溝通再反饋日韩在线最新专区。

  2、回訪時必須按照電話回訪禮儀與客戶進行溝通欧美色淫淫,不得對客戶提出的問題解答不耐煩日韩精品导航大全视频在线播放、冷語相對。

  3欧美va在线视频品、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)同時樹立了回訪營銷意識日韩制服丝袜无码网站视频,將醫(yī)院服務(wù)品牌建設(shè)、特有的資源進行正面宣傳和推廣噜噜色噜噜网色妞网av。

  4黄色A片区全部免费、每月、每季度總結(jié)整理一次回訪后狀況亚洲小说在线综合专区,列出每月国产原创网站、每季度回訪的病人總數(shù)、回訪率欧美性爱在线播,滿意度如何欧美最爽的乱婬视频婬色A片、病人意見推薦和需求等。

  八99久久久无码国产精片、回訪工作考核管理:

  回訪工作納入每月考核:獎懲分明

  具體實施:

  A在线欧美视频网址www、每月對回訪錄音進行抽查,不貼合電話回訪規(guī)范禮儀超碰黄色在线看、標準語方運用不到位的.與職責(zé)人月績效考核掛鉤成年人的视频在线观看。

  B、對客戶回訪率由客服經(jīng)理每月進行抽查亚洲精选午夜久久无码6O80,低于回訪率標準的(以5%為一個檔次)最黄欧美性爱黄图,低于一個檔次,扣除職責(zé)人月績效考核分值1分日韩影音先锋av资源站。

  九www.的黄色网站、回訪病人注意事項:

  1免费毛片A一级在线播放、回訪病人時語言親切,態(tài)度誠懇国产黄色网站免费在现观看,有耐心和愛心国内一级婬片A片免费久久免费。

  2、幫忙病人時不應(yīng)隨便承諾欧美一级特黄大片做受在线观看s,有尋求幫忙的病人日韩美女久久久无吗,能做到的,應(yīng)盡力去幫忙婷婷操操b,如做不到的服務(wù)疯狂欧美黑粗硬大插进去了,要向病人解釋清楚,得到病人的理解激情另类小说,做到誠信服務(wù)一级黄色片美国。

  3.回訪后了解到患者特殊的狀況如(對疾病的壓力過大,術(shù)后的不適需要醫(yī)生來回訪解決的問題)必須要及時向主治醫(yī)院反饋溝通女生叉开腿让男生桶,讓醫(yī)生做到對患者目前的了解或再進一步溝通欧美A级中文字幕乱片。

  十WWW.AVAV50.C0M、各種客戶回訪語言規(guī)范欧美黑人巨大巨粗性XXXX。

  1、禮儀要求:禮貌用語;語言要親切;語氣柔和;適宜的語調(diào);端正的姿態(tài);持續(xù)良好的情緒和微笑在线播放视频日韩精品免费。

  2看AV片网站、出院患者電話回訪語言要求:

  回訪起始語:“您好!

  請問是XXX小姐或先生嗎?對方答是,則說:您好!我是……謝謝您對我們醫(yī)院的信任三级在线国产精品,祝您早日康復(fù)!再見!

  3国内自拍无码日韩经典视频、門診患者電話回訪語言要求:

  回訪起始語:您好:

  請問是XXX小姐或先生嗎?對方答是,則說:您好!打擾了A片在线观看免费的网站,我是……結(jié)束語:十分感謝您的配合国产精品无码AV在毛片,謝謝您能給我們提出這些寶貴的意見,祝您身體健康!再見!

  (1)對醫(yī)院服務(wù)滿意的客戶我們這樣回答:十分感謝您對醫(yī)院服務(wù)的認同亚洲精品愉拍偷拍网址,同時在以后的就診中您有什么意見和推薦97re精品视频在线观看,能夠隨時和我們客服溝通。

  (2)對醫(yī)院不滿意的客戶我們回答:很抱歉我們有些環(huán)節(jié)的服務(wù)令您不滿意狼友视频在线观看的,我們會認真對待您所提的意見!

公司客戶回訪制度3

  第一條www.国产无码、來電客戶回訪制度:

  1、當(dāng)日來電客戶當(dāng)日電話回訪欧洲亚洲一级毛片一区二区高清视频,確定客戶質(zhì)量并邀約其來訪;

  2中文字幕网站在线观看、優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)再次電話邀約,了解其動態(tài)并再次邀約;

  3国产精品国产免费、優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)邀約后日韩午夜在线试看网站免费视频,每周定期電話邀約老司机日韩精品伦理片,直到其來訪;

  第二條、來訪客戶回訪制度:

  (一)普通客戶

  1欧美人性黄片视频直播间、當(dāng)日A日韩欧美性爱视频、B類來訪客戶,當(dāng)日電話回訪https国产黄视免费,再次確認其需求及看房感受久久夜色精品,對其重點關(guān)注的賣點和主要抗性再次進行解說,解決和淡化其主要抗性亚洲天堂性爱,堅定其對項目認可的賣點爱爱亚洲区女视频,再次邀約其來銷售中心再次商談;

  2、A国产无遮挡18禁无码网站欲色、B類來訪客戶三日內(nèi)欧美一级高清黄片视频,再次電話回訪,了解動態(tài)首页日韩精品无码AV,并持續(xù)其對項目賣點的印象日韩台精品电影在线观看,邀約其再次來訪;

  3、A美女在线操、B類客戶定期回訪国产精品免费一区二区三区在线看,重點客戶每三天電話回訪,部分有抗性客戶每周回訪全黄a一级毛片,持續(xù)其對項目的印象国产宅男精品,聯(lián)系客戶感情;

  4、C類客戶亚洲欧美另类在线第一页,視客戶每周安排回訪久一精品,持續(xù)其對項目的感受;

  5、D類客戶在重要節(jié)點及節(jié)日給予祝福欧美国产综合一区,多以信息形勢維護AAAAA西欧黄片,以期進行口碑傳播。

  (二)特殊客戶

  1国产网站在线看福利午夜r、公司領(lǐng)導(dǎo)或政府部門領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶男女自拍视频网站,只在項目重要節(jié)點時,如開盤一级A片性爱视频、優(yōu)惠亚洲欧美在线图片区、活動、樣板房開放等国产一级黄色视频美女托光毛片精品,提前以電話或信息的方式向客戶告知国产精品一区二区色黄福利,并邀約客戶來訪,平時不要過于頻繁的打擾客戶岛国大龄av熟女毛片。每逢節(jié)日以信息的方式向客戶表示祝福欧美老妇性爱图,持續(xù)其對項目的印象少妇卖身全黄毛片,聯(lián)系客戶感情;

  2、公司舉辦重要活動黄色一区二区三区网站,特邀的VIP貴賓亚洲一区二区黄色视频,其回訪根據(jù)公司安排進行,每逢節(jié)日以信息的方式向客戶表示祝福在线播放免费不卡视频,持續(xù)其對項目的印象污黄色网站在线观看,聯(lián)系客戶感情。(信息規(guī)范以"尊敬的貴賓"或"xx先生/女士您好"開頭国外真实呦女酱网址,以首席預(yù)約電話:xxxxxx置業(yè)顧問:xxx"結(jié)尾)亚洲手机Av。

  第三條、老客戶回訪制度:

  1人人操人人人、成交客戶當(dāng)日電話回訪字幕中文在线观看,表示恭喜,同時了解其還有什么問題AAA国产的免费视频,解決其疑慮av付费在线网站,重復(fù)其關(guān)心賣點,穩(wěn)定客戶;

  2免费能可以看黄的网站、定期回訪一区二区欧美黄色,每半月以電話或信息形式回訪客戶,聯(lián)絡(luò)感情先锋自拍日韩视频,了解其最新動態(tài);

  3wwwww看亚洲、重要節(jié)點以電話或信息回訪客戶超碰黄色网站99,尤其是工程節(jié)點50岁国产肥女人精品区,通知其項目最新進度,告知其項目最新消息;

  4在线观看国产精品第一区二区免费、節(jié)日以信息或電話形式回訪客戶影音先锋黄色9001,致以節(jié)日祝福。

  第四條免费在线国产小电影一区、特殊回訪制度:

  1xxxxxcom、節(jié)假日務(wù)必回訪客戶,給客戶發(fā)祝福信息在线一级不卡a毛片,重點客戶以電話形式表示祝福欧美性爱交视频,聯(lián)絡(luò)感情;

  2、重要項目節(jié)點回訪客戶jinv在线观看精品,如開盤美女露出奶头无遮挡免费视频、SP活動、封頂国产二级黄片视频、交房被操出白浆视频、樣板間開放等在线露脸。

  第五條、備注:

  1最新一级精品、客戶回訪以把握客戶動態(tài)毛片观看网址,解決客戶問題,了解客戶真正需求亚太,欧美,港澳,国产,艳情,性爱,视频,加深客戶印象www射com,提高客戶感受為目的,注意不要成為騷擾客戶美国欧洲黄色电影网站网址导航,不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒;

  2欧美国产日韩在线综合、尊重客戶,對于客戶反感電話聯(lián)系等亚洲各国三级片网站,要適當(dāng)降低頻率并尋找好的回訪機會和借口;

  3A片一A片一A片一a片、把握合式的時間段,根據(jù)不同客戶欧美性aa,確定合式的約電時間插入阴道一出一入视频,一般來說,上午10:00-11:3091精品国产9色,下午3:30-5:00色欲色欲天天天WWW亚洲伊,是較好的約電時間;

  4、約電要尋找好的機會和借口三级美女黄贴,切忌就事論事一道本在线综合,目的性太強,一般以我們的.最新活動欧美日韩又色又爽又黄、天氣AV无码一级A片在线播放免费、節(jié)日、工程節(jié)點韩国理论电影午夜三级717、營銷上的新的變化国产乱人乱伦视频、優(yōu)惠等機會作為開端會比較好;

  5、信息規(guī)范格式国产超碰在线免费,以"尊敬的貴賓"或"xx先生/女士您好"開頭天天日天天爽天天要Av,以首席預(yù)約電話:置業(yè)顧問:"xxx"結(jié)尾;

  6、持續(xù)良好的心態(tài)九色最新地址,客戶拒絕是很正常的事可以进的黄网站,往往在其拒絕你很多次以后,你再堅持和他聯(lián)系一次就是你成功的開端;

  7三级特级婬国产高清、約電之前国产美女呻吟免费网站999,調(diào)整氣息,使自己持續(xù)良好的心態(tài),面帶微笑91自产自拍国际,并想好說辭2022www.黄色网,切忌隨意打電話回訪客戶,做到心中有數(shù)人人操国产在线。

公司客戶回訪制度4

  為進一步提高維修質(zhì)量日本黄色片AAAAAA,加強與客戶的溝通,向客戶帶給優(yōu)質(zhì)欧美一级A片在线播放器、滿意的服務(wù)国产第一页久久亚洲欧古代黄片,特制定客戶回訪制度。

  199综合色、回訪工作安排專人負責(zé)一级一级一级一级XXXX,專職回訪員.

  2、回訪對象:所有與修理廠(服務(wù)站)發(fā)生聯(lián)系盗摄偷窥,包括:有嘗修理免费小黄片无码、保用修理、登記定保的客戶亚洲白浆一区二区三区四区。

  3黄色免费cnm、回訪時限的要求:

  (1)在修理廠(服務(wù)站)做過有償修理后10日內(nèi)。

  (2)在修理廠(服務(wù)站)做過保用服務(wù)后10日內(nèi)日本h纯肉无遮掩3d动漫。

  (3)在修理廠(服務(wù)站)進行登記后10日內(nèi)一级女人18片毛片免费视频辶。

  4、回訪的.資料:

  (1)自我介紹(2)了解車況(3)解釋說明(4)詢問服務(wù)信息(5)告別客戶在线一级毛片免费视频。

  5国产A级强奸黄片、回訪員在電話回訪過程中如果遇到客戶在某一方面不滿意,首先應(yīng)表示歉意狠狠亚洲婷婷综合色香五月加勒比,再問清細節(jié)亚洲综合偷拍一区二区三区,了解客戶要求,包括事件經(jīng)過涉及的相關(guān)人員就要色色网,并做好記錄日本在线小视频,及時向修理廠分管領(lǐng)導(dǎo)匯報欧日XX片,落實職責(zé)人九九精品视频在播放一,做好妥善處理,并再次回訪客戶真人在线视频一区,告之處理結(jié)果国产精品无码福利短视频,最后得到客戶滿意。

  6性欧美丰满XXXX性、回訪員要將回訪的狀況錄入微機免费看亚洲无码,實現(xiàn)回訪微機化管理。

  24小時救援服務(wù)制度

  為確保向用戶帶給“優(yōu)質(zhì)、高效夜夜模夜夜爽夜夜喊精品视频、快捷”的維修服務(wù)www,小视频.com,及時為客戶排憂解難,特制定本制度:

  1国产精选永久免费、每月1日前由辦公室編制夜間救援值班表国产男女超爽视频免费播放,值班人員包括帶班領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員人人爽人人操人人摸、駕駛員国产羞羞视频一区免费看、材料員及維修人員,并將值班表分發(fā)到有關(guān)部門和人員美女黄8频a美女大全软件。

  2AA不卡免费视频、夜間值班夏:季自18點30分至早8點、冬季自17點至早8點期間發(fā)生的外出救援服務(wù)日本熟妇乱子A片久久,均由夜間帶班領(lǐng)導(dǎo)組織救援日韩电影成人免费观看网站在线观看,市內(nèi)救援服務(wù)務(wù)必在2小時之內(nèi)到達現(xiàn)常

  3、夜間值班室設(shè)在二樓職工宿舍九色论坛,值班人員值班期間嚴禁空崗亚洲开心色、溜崗,有事務(wù)必找人替班国产口爆视频。

  4日韩欧美一区中文字母视频、白天外出救援服務(wù),由各班組輪流外出救援免费网站看av片在线观看。

  5在线看羞羞视频、夜間救援服務(wù)超過12點,救援服務(wù)人員每人獎勵20元欧美xxxx极品第一视角。

  6久久久久久免费大片、24小時救援服務(wù)熱線

公司客戶回訪制度5

  完整的的售后服務(wù)及完工回訪制度,包括施工中及竣工后現(xiàn)場照片拍攝存檔日韩亚洲欧美激情视频,工程質(zhì)量跟蹤服務(wù)国内大量愉拍人妻精品视频,售前售后服務(wù)、電話回訪及服務(wù)滿意度調(diào)查等黃色視頻久久免費。

  客戶回訪分類:

  施工現(xiàn)場回訪并拍攝現(xiàn)場照片

  電話回訪

  信息回訪

  在施工程回訪時間點:(電話回訪)

  前期回訪:一般為工程開工后10日左右

  中期回訪:客戶交納工程中期款后3日內(nèi)

  竣工回訪:整體工程竣工国产黄色网站在线看、客戶交納全部工程款且辦理完相關(guān)保修手續(xù)后10日內(nèi)

  質(zhì)保期回訪頻率:(電話回訪)

  一年內(nèi)客戶每季度電話回訪一次

  兩年內(nèi)客戶每半年電話回訪一次

  兩年以上客戶每一年電話回訪一次

  回訪資料主要包括:

  施工期間及竣工驗收后對工地現(xiàn)場拍照存檔施工期間向客戶詢問對設(shè)計師、巡檢欧美三级一级一级野战、項目經(jīng)理的各階段工作是否是客戶滿意相關(guān)人員是否按照公司要求帶給規(guī)范的服務(wù)色色哟呦。詢問對工程質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度欧美大片天天爽、施工材料欧美精品久久久久久中文、施工效率、施工安全、施工禮貌国产乱交视频操小阴道、后期保潔是否滿意激情视频文学。

  客戶回訪制度:

  回訪人員負責(zé)仔細填寫回訪單(電話回訪須填寫電話回訪單),于當(dāng)周周日下午5

  點前打印上報部門領(lǐng)導(dǎo)禁止啪啪啪免费视频观看。

  對在回訪中發(fā)現(xiàn)以及客戶提出的問題北京熟女大叫喊爽视频,要詳細記錄,并與當(dāng)日告知相關(guān)職責(zé)部門領(lǐng)

  導(dǎo)及時處理欧美强奸网站,并對處理結(jié)果進行跟蹤回訪91中文字幕国产。

  回訪時需持續(xù)禮貌,并使用公司的客戶回訪規(guī)范用語

  每個在施工程至少回訪3次(施工階段2次A级黄色毛片免费看,竣工后1次)男女交性无遮挡在线观看,回訪率到達全部再是

  工程的90%

  對于未能按時完工的工程應(yīng)記錄器具體完工時間,以便再次回訪

  未經(jīng)行政人員批準免费A级毛片无码免費视频,公司員工不得查閱回訪記錄

  電話回訪規(guī)范用語:

  問:您好精品国产欧美一区二区五十路,我是XXX裝飾公司的客服人員,很高興能為您服務(wù)亚洲av一级二级三级免费观看。請問您此刻是否方便理解一下我們的電話回訪?可能要耽誤您5到10分鐘的時間色诱久久av无码电影网站。

  答:否

  問:那好的,不好意思打擾您了欧美精品黑人性XXXXWWW,請問您大概什么時候方便理解回訪?

  問:好的91香蕉国产在线观看人员青,那我稍后再給您打電話,感謝您選取XXX裝飾公司性爱一级,期望您對我們的服務(wù)感到滿意欧美视频在线观看熟,祝您一切順利。

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  答:好的`

  問:請問您對我們公司的設(shè)計是否滿意?

  問:請問您對施工質(zhì)量是否滿意?

  問:請問您對工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

  問:請問您的裝修工程是否按期完工?您對工程進度是否滿意?

  問:請問您對我們公司的設(shè)計師欧美专区91第三页、工程巡檢員、施工人員及項目經(jīng)理在工程各階段的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

  問:請問公司相關(guān)人員是否按要求定期對工地進行巡查?

  問:請問施工人員是否按要求張貼禮貌施工標識?

  問:請問您對工地現(xiàn)場的禮貌施工標準及安全措施是否滿意?

  問:請問您對公司制定的管理規(guī)定及施工中的各項規(guī)章制度是否滿意?

  問:請問您在施工過程中95网站在线观看,是否發(fā)現(xiàn)公司人員有違反公司規(guī)定的行為?

  問:請問如果的家人朋友需要裝修国产在线91精品免费,您是否會向他們推薦XXX裝飾公司?

  客服人員:請您對我們的整體服務(wù)打分

  5分——十分滿意,有機會必須會推薦給親朋

  4分——比較滿意黄日韩国产在线观看,會思考向親朋推薦

  3分——感覺一般99re6,有些服務(wù)還是不到位,但問題能夠及時解決

  2分——不滿意欧美三级乱伦片,服務(wù)不好,很多質(zhì)量問題解決不及時

  1分——十分不滿意,質(zhì)量問題多freeeexxxx性欧美,且得不到解決

  0分——感覺極差无码毛片一区二区三区本码,不思考再次合作

  問:最后,您認為我們公司的服務(wù)在哪些方面還需要改善?能否請您給出一些意見或推薦青草视频在线。

  客服人員:好的最近最新2019中文字幕免费看视频,我們的電話回訪資料就是這些,十分抱歉占用了您的寶貴時間(您所反映的問題我會在第一時間向相關(guān)部門負責(zé)人匯報)啪啪啪黄片视频海外版。感謝您選取尚堯裝飾公司大黑吊日逼视频,期望您對我們的服務(wù)感到滿意,祝您一切順利午夜福利小视频在线观看,生活愉快日韩精品网站日韩在线播放视频免费。

公司客戶回訪制度6

  一、目的

  為了讓客戶反映的問題進行跟蹤處理婷婷五月丁香六月综合,提高客戶居住的滿意度日韩一级婬片A片免费手机版,進一步提升xx地產(chǎn)的品牌,同時體現(xiàn)公司對客戶的`重視與關(guān)注黄片地址免费。

  二亚洲,欧美,中文,日韩,视频骚虎视频、形式

  2.1上門回訪(采訪)

  2.2電話回訪

  2.3信函回訪(公開信)

  三、類型

  3.1對業(yè)主意見征詢的回訪国产精品呦交在线观看,在征詢過程中的意見進行收集色色视频网址。

  3.2在日常工作中遇到業(yè)主的投訴、上級單位轉(zhuǎn)呈投訴的回訪等欧美操综合。

  3.3在工作中對業(yè)主的建議或意見進行收集国产熟女高潮免费视频,整理,歸檔亚洲中文国内精品福。

  3.4在處登記的客戶回訪記錄表收集回訪(需要管理處提供每半月提供登記表)對物業(yè)維修国产亚洲午夜精品、服務(wù)、質(zhì)量回訪在线观看黄色视频毛片,客戶的滿意度回訪国产迷奸在线观看。

  四、內(nèi)容

  4.1上門回訪必須有客戶的簽名欧美一级做一级a做片性,電話回訪不作此項要求啊用力插视频,需在回訪表中注明是工作人員。

  4.2在回訪過程中成年美女黄网站18禁免费动态图,如果客戶重復(fù)提出的意見国产毛片在线看线、建議或投訴,事情不能馬上解決或暫時無法作出明確的答復(fù)久久久久国产精品爆乳,應(yīng)告知具體時間給予回復(fù)(重視客戶)色一区二区。

  4.3對同一問題遇到多次投訴(指投訴者向不同部門反映相同的事件)国产偷窥2020在线观看,客戶服務(wù)部應(yīng)作記錄重點處理。

  4.4對客戶反映的問題做到"事事有回音"回訪率達90%---100%好大好爽插我视频在线播放免费。

  五哈尔滨熟女真实老熟女无套、表格(附件)

  客戶服務(wù)部回訪記錄表(略)

公司客戶回訪制度7

  第一條為提高服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象动漫在线,促進與客戶的信息交流欧美精品色欧美精品,對用戶做到事事有落實、件件有結(jié)果人人操人人看人人插人人干,特制定本制度www.69.com在线观看。

  第二條對報修、投訴工單都要進行百分之百回訪一级一级女人18毛片∮任锸悠狄欢返己剑客房來電72小時內(nèi)追蹤工單落實結(jié)果,以確毙晕蘼敫叱痹谙咄荆客戶問題的及時處理日本久久黄色放视频,到達客戶的滿意。

  第三條回訪要解決問題探花自拍日韩视频在线。在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題黄频美女裸体,必須要及時給予解決,并做好對客戶的解釋工作初黄色视频在线免费观看。

  第四條做好客戶回訪記錄亚洲成a人v欧美综合天堂软件,有效處理回訪資料,找出工作中存在的'問題日韩欧美到亚洲,以利于不斷地改善工作加勒比在线一区中文字幕无码、改善產(chǎn)品、改善服務(wù)免费网站日本A∨。

  第五條定期對大客戶進行回訪亚洲综合无码,制定大客戶回訪計劃,要把大客戶回訪工作作為一項長期日韩写真福利资源网站、重點的工作狠抓不懈无码变态拳头交视频。

公司客戶回訪制度8

  一、總則

  1.目的

  1)提高客戶對公司服務(wù)的滿意度你懂的免费在线视频。

  2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費特點欧美性爱爱欧美。

  3)提高公司信譽,傳播公司客戶服務(wù)理念91AⅤ美国黄片。

  2.適用范圍

  本控制程序適用于客戶服務(wù)專員對客戶進行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪3D动漫爆操插。

  二、調(diào)取客戶資料

  1.客戶服務(wù)專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定對所保存的客戶信息進行分析@免费毛片网\。

  2.客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單久操免费精品视频。

  3.客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定每個客戶拜訪的具體目的看亚洲操逼视频。

  三、客戶拜訪準備

  1.制訂回訪計劃

  客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計劃》精品乱伦视频免费播放,包括客戶回訪的大概時間欧美亚洲韩国视频一区、回訪資料国产激情刺激精品狼区、回訪目的等亚洲福利片网站。客戶服務(wù)專員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況結(jié)合客戶特點選取適合的回訪方式免费不卡在线A片。

  2.預(yù)防回防時間和地點

  (1)客戶服務(wù)專員及時同客戶聯(lián)系黄网站在看视频在线,與客戶預(yù)約回訪的時間和地點。

  (2)時間和地點的預(yù)約要充分思考客戶的時間安排人人人人人人人看,不打擾客戶国产精品视频7171。

  3.準備回訪資料

  客戶服務(wù)專員根據(jù)《客戶回訪計劃》準備客戶回訪的相關(guān)資料,包括客戶基本狀況(姓名AAA黄色视频免费观看、職務(wù)国产精品视频馒头一线天、年齡等)、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶消費特點等尹人综合日本在线www官网。

  四十八禁欧美日韩、實施回訪

  1.客戶服務(wù)專員要準時到達回訪地點。

  2.客戶服務(wù)專員要熱情最新福利网址在线、全面了解客戶的需求和對服務(wù)的意見人人操,人人摸97,并認真填寫《客戶回訪記錄表》。

  3.回訪結(jié)束后日韩欧美黄色网站,客戶服務(wù)專員要及時將回訪的相關(guān)資料歸還給公司三级片毛片免费看,如果由于客觀原因確實無法歸還,應(yīng)報客戶服務(wù)主管批準欧美18XXOO视频在线群。

  五欧美三级片一区、整理回訪記錄

  1.客戶服務(wù)專員在結(jié)束回訪的第二天應(yīng)根據(jù)回訪過程和結(jié)果,根據(jù)《客戶回訪記錄表》无码免费在线观看视频,填寫《客戶回訪報告表》人人操2018,主要對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進行匯總和評價。

  2.主管領(lǐng)導(dǎo)審閱

  客戶服務(wù)主管對客戶服務(wù)專員的《客戶回訪記錄》BBBBBXXXXX欧洲熟妇、《客戶回訪報告表》進行審查国产性爱短视频,并提出指導(dǎo)意見。

  六九九黄色视频、在线观看、資料保存和使用

  1.客戶服務(wù)部相關(guān)人員對《客戶回訪記錄表》進行匯總最新国外哟哟aⅴ网站,并經(jīng)過分類后由專人負責(zé)保存。

  2.相關(guān)市場開拓部參考客戶回訪的相關(guān)資料制訂《客戶開發(fā)計劃》和客戶銷售策略3WWW日本视频。

  客戶回訪客戶回訪的技巧

  一小说区图片、面帶微笑服務(wù)

  每一天重復(fù)做同樣的工作制服美女视频一区,產(chǎn)生心理疲勞,缺乏興奮點是再所難免的一级a爱做片无码免费手机在线。精神上不亢奮欧美三级电影视频网,在工作上就會懶散,表情上就會顯得淡漠久久午夜精品A级毛片。在這種狀況下欧美日逼性交,笑從何談起?公司不可能為了員工興奮,而頻繁更換員工的工作崗位日韩手机黄色视频,如果每個崗位上都是生手操作国产剧情在线一区,必然造成工作質(zhì)量的下降。所以每一個員工都就應(yīng)明白惟有調(diào)整好心態(tài)人人搞人人插人人看,高高興興地去對待每一天工作色哟哟·com。打個比喻“與一位從未謀面的客戶打電話,透過聲音能夠想象對方此時此刻的情緒一级一a无码黄在线观看。這是因為人都有透過聲音去想象別人容貌的習(xí)慣国产在线精品专区第1页。如果我們說話時沒有微笑,聽筒另一邊的客戶即使沒有看見人人爽人人爽人人爽人人爽,也同樣能夠感覺得到免费高清黄网站视频在线。因此,我們進行回訪工作也務(wù)必要面帶微笑的去說話黄片免费看A片。

  二美美美女视频高清免费、話術(shù)規(guī)范服務(wù)

  話術(shù)規(guī)范服務(wù)是服務(wù)人員在為服務(wù)對象帶給服務(wù)過程中所應(yīng)到達的要求和質(zhì)量的標準,話術(shù)規(guī)范服務(wù)是體現(xiàn)一個公司的服務(wù)品質(zhì)www.在线毛片。因此女人跪下吃男人J8免费视频,公司專門擬定了一系列規(guī)范話術(shù),如:新契約回訪99视频色色、離司業(yè)務(wù)員保單回訪一级做a爱全过程视频、失效保單回訪、給付業(yè)務(wù)回訪等等日韩美女激情A片免费视频99,也是為突破性地提高服務(wù)質(zhì)量国产免费强奸初女视频,減少客戶投訴,縮短與其他公司服務(wù)水平的差距尹人网国产精品。

  三久久久免费视频日韩、因人而異、對癥下藥

  199re热视频这里只精品人人妻、對沖動型客戶莫“沖動”

  在回訪過程中一级黄片www,186.com,常常會碰到這種性急而暴躁的客戶,一時性急而說出氣話www.人人操人人射,所以我們只當(dāng)未聽見露水夫妻,仍以溫和友好的態(tài)度和他談日韩com。只要他能夠平靜下來,這類客戶往往很果斷三级片视频第一页,決定自己的所需激情图片激情小说激情视频。作為回訪工作人員對這類客戶就應(yīng)務(wù)必做到用溫和的語氣交談。

  2国产雏18女破苞在线播放、對寡斷型客戶“果斷”地下決心

  這類客戶表現(xiàn)優(yōu)柔寡斷欧美性爱黄色一级片视频、三心二意,常常是被人左右而又拿不定主意人与动人物XXXX国产AAAA片。個性是新單回訪中常常會出現(xiàn)此類客戶国产午夜羞羞视频在线观看,客戶購買了保險后又反悔国产淫秽视频网站,害怕業(yè)務(wù)員欺騙;害怕購買保險以后如果公司營經(jīng)不善中字在线中文字幕,公司破產(chǎn)后該怎樣辦;害怕購買保險后得不到理賠怎樣辦等等,應(yīng)付這類客戶須花很多時間免费看美女操蛋蛋,坐席務(wù)必用堅定和自信的語氣消除客戶憂慮欧美人视频,耐心地引導(dǎo)其購買此保險是正確的。

  391中文欧美国产字幕、對滿足型客戶“欲望”送一個巧妙臺階

  對這類客戶要采用夸贊性語言滿足其自尊心理av成网站。客戶的報怨欧美色色色WWWC0m,其實并不是什么了不得的問題好在线观看视频免费不卡日本。只但是是他原先就有不滿情緒,正好借題發(fā)揮或小題大做又大又粗视频。他來發(fā)泄目的主要是找機會傾吐一番www.91在线。對這樣的客戶,也不可對其失禮欧美激情小视频。不妨請他把話講完国产精品国产一级国产AV,同樣征求他對問題應(yīng)如何解決所持有的意見,滿足他的講話欲望hhzhh.com,使他的自尊心不受傷害98超碰日本人妻,這樣不需要采取更多的措施,也能把問題解決性色aⅴ免费网站。

  在客戶回訪中julia中文国产一区,有效地利用提問技巧也是必然的。透過提問性爱小说在线观看,我們能夠盡快找到客戶想要的答案久久ri国产蜜臀AV,了解客戶的真正需求和想法。透過提問欧美激情第一欧美精品完整版,理清自己的思路呻吟人妻一级无码AV,同時透過提問一级一级一级一级毛片,也能夠讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。比如進行一些針對性的問題日韩毛片免费高清在线视频、選取性問題欧美在线一级毛钱、服務(wù)性問題、開放性問題26uuu亚洲欧美另类、封閉性問題亚洲一区在线不卡。俗話說,人上一百男女插插视频,形形色色欧美一级A片免费观看网站。服務(wù)工作者的努力,讓每一位客戶滿意欧美性爱久j草影院,這是多么困難BBIXXcom国产在线观看。在服務(wù)工作者成功背后,是巨大的代價和艱辛色呦呦禁止网站。需要創(chuàng)新欧美黄色网站网址、需要學(xué)習(xí)、需要發(fā)展色哟哟伊人、需要克己免费视频黄片福利大全。、需要忍耐、需要執(zhí)著啪啪啪免费试看、需要付出成倍的努力才能取得成功美女a黄色视频,也只有這樣才能把回訪客戶服務(wù)工作做的更好。

  客戶回訪客戶回訪的要點

  1久久国产乱子伦精品、注重客戶細分工作

  在客戶回訪之前超碰中文字幕,要對客戶進行細分⌒园產视频?蛻艏毞值姆椒ê芏喙谝磺呙夥咽悠担鶕(jù)自己的具體狀況進行劃分∪巳瞬偃巳四H巳丝慈巳颂蛉巳瞬澹客戶細分完成以后国产又黄又粗又长网站,對不同類別的客戶制定不同的服務(wù)策略。例如有的公司把要回訪的客戶劃分為:高效客戶(市值較大)人妻免费一区二区三区最新、高貢獻客戶(成交量比較大)人禽性直播、一般客戶、休眠客戶中国一级无码黄片、流失客戶等;對客戶進行細分也能夠按照客戶的來源分類自拍偷拍欧美性爱视频,例如定義客戶的來源包括:CALLIN、自主開發(fā)、廣告宣傳国产91色、老客戶推薦等;也可將客戶按其屬性劃分類型欧美性三级网站,如合作伙伴、供應(yīng)商亚洲精品第五页第六页、直接客戶等;還能夠按客戶的地域進行分類不卡综合色呦呦,如國外、國內(nèi)亚洲高清偷拍一区二区,再按省份例如山東www.99re.8com、北京、上海等影音先锋中文无码资源区,再往下能夠按地區(qū)或者城市分;也能夠按客戶的擁有者的關(guān)系進行管理欧美另类中文清纯一区,如公司的客戶、某個業(yè)務(wù)員的客戶等等污网站免费入口网站站免费。

  客戶回訪前操B網站,必須要對客戶做出詳細的分類,并針對分類拿出不同的服務(wù)方法色婷婷九月综合桃花网,增強客戶服務(wù)的效率亚洲全黄一级网站。總言之中文字幕精品一区,回訪就是為更好的客戶服務(wù)而服務(wù)的`。

  2国内精品色、明確客戶需求

  確定了客戶的類別以后狠狠色天天综合网,明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。個性是最好在客戶需要找你之前插入女生视频,進行客戶回訪激情偷乱人伦小说动漫,才更能體現(xiàn)客戶關(guān)懷,讓客戶感動国产欧美综合在线视频。

  很多單位都有定期回訪制度国产freeXXXX性播放乳,這不僅僅能夠直接了解產(chǎn)品的應(yīng)用狀況,而且能夠了解和積累產(chǎn)品在應(yīng)用過程中的問題5060网全毛A片。我們回訪的目的是了解客戶對我們的產(chǎn)品使用如何意大利色Av资源站,對我們單位有什么想法,繼續(xù)合作的可能性有多大欧美特黄色视频。我們回訪的好處是要體現(xiàn)我們的服務(wù)色哟哟免费小黄片,維護好老客戶,了解客戶想什么国产在线永久域名,要什么一级毛片网站在线观看,最需要什么,是要我們的售后服務(wù)再多一些,還是覺得我們的產(chǎn)品就應(yīng)在改善一些欧美性爱黄片小视频。實際上我們需要客戶的配合欧美婬乱,來提高我們自己的服務(wù)潛力,這樣才會發(fā)展得越來越好av资源免费。

  一般客戶在使用產(chǎn)品遇到問題時欧美一级高潮片在线观看、客戶購買的產(chǎn)品有故障或需要維修時、客戶想再次購買時是客戶回訪的最佳時機www中国黄色一级片a。如果能掌握這些怡红院wWw在线观看,及時聯(lián)系到需要幫忙的客戶,帶給相應(yīng)的支持99久久婷婷国产综合精品青,將大大提升客戶的滿意度欧美精品一级一区。

  3、確定適宜的客戶回訪方式

  客戶回訪有電話回訪国产一级A片在线观看免费、電子郵件回訪及當(dāng)面回訪等不同形式极品国产盛宴在线观看免费。從實際的操作效果看,電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式欧美精品黄色大片一区二区三区。

  按銷售周期看毛片免费毛片一级JJJ毛片,回訪的方式主要有:

  ·定期做回訪。這樣能夠讓客戶感覺到貴單位的誠信與職責(zé)特级黄色视频黄色网站免费的。定期回訪的時間要有合理性18岁以下免费网站在线观看。如以產(chǎn)品銷售出一周、一個月色狼www.、三個月开心五月丁香婷婷国产在线A片、六個月....為時間段進行定期的電話回訪』埔趁夥咽悠挡シ旁谙卟シ牛·帶給了售后服務(wù)之后的回訪91精品免费,這樣能夠讓客戶感覺貴單位的專業(yè)化多人强伦姧在线观看。個性是在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題麻豆一级毛片无码视频,必須要及時給予解決方案午夜影院性。最好在當(dāng)天或第二天到現(xiàn)場進行問題處理,將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內(nèi)一级黄片免费看视频。

  ·節(jié)日回訪黄页网站免费视频福利区。就是說在平時的一些節(jié)日回訪客戶,同時送上一些祝福的話語超碰人妻A片免费插放丶观看,以此加深與客戶的聯(lián)系欧美日韩你懂的。這樣不僅僅能夠起到親和的作用,還能夠讓客戶感覺到一些優(yōu)越感国产美女一级a爱视频免费看。

  4国内精品盗摄系列、抓住客戶回訪的機會

  客戶回訪過程中要了解客戶在使用本產(chǎn)品中的不滿意亚洲黄色视频大全,找出問題;了解客戶對本公司的系列推薦;有效處理回訪資料,從中改善工作最新最近毛片视频在线手机免费看不卡看、改善產(chǎn)品欧美AAAAAAAA片一级、改善服務(wù);準備好對已回訪客戶的二次回訪。透過客戶回訪不僅僅解決問題免费一级A片高清毛片,而且改善公司形象和加深客戶關(guān)系免费观看亚洲黄片。

  產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高的狀況下,客戶購回產(chǎn)品后久久精品喷水欧美黑白配,從當(dāng)初購買前擔(dān)心質(zhì)量国产精品一线二线毛片、價位,轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品使用中的服務(wù)的擔(dān)心二级片视频免费观看。所以在產(chǎn)品銷售出后亚洲一级黄色卡,定期的回訪十分重要。

  5色在线视频网站上、利用客戶回訪促進重復(fù)銷售或交叉銷售

  最好的客戶回訪是透過帶給超出客戶期望的服務(wù)來提高客戶對企業(yè)或產(chǎn)品的美譽度和忠誠度十八岁女生禁看网站,從而創(chuàng)造新的銷售可能≈形淖帜恍「九悠翟谙吖劭矗客戶關(guān)懷是持之以恒的国产三级精品三级在线播放,銷售也是持之以恒的,透過客戶回訪等售后關(guān)懷來增值產(chǎn)品和企業(yè)行為特级性爱AA片,借助老客戶的口碑來提升新的銷售增長免费一级A男女牲交,這是客戶開發(fā)成本最低也是最有效的方式之一。開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍wwwxx免费视频,可見維護老客戶是如何重要了黄色人人操人人操。

  企業(yè)建立客戶回訪制度,很重要的方法就是建立和運用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)久久久精品久久,例如利用客戶關(guān)系管理(CRM)中的客戶服務(wù)系統(tǒng)來完成回訪的管理。將所有客戶資料輸入數(shù)據(jù)庫偷拍性爱网站,如果可能开心激情自拍,還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料,并進行歸類日韩在线视频艺。無論是成交客戶還是未成交久久996国产精品免费,都需要回訪,這是提高業(yè)績的捷徑A久久久久免费大片毛片。制定回訪計劃女生黄色视频,何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數(shù),其中的核心是“做何回訪”jlzzjlzz国产。不斷地更新數(shù)據(jù)庫免费在线看片91,并記錄詳細的回訪資料,如此循環(huán)便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導(dǎo)致單位的銷售業(yè)績得以提升国内精品久久久久精品99。

  6尤物A片毛在线视频免费观看、正確對待客戶抱怨

  客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的,正確對待客戶抱怨a片视频播放,不僅僅要平息客戶的抱怨精品国产99久,更要了解抱怨的原因,把被動轉(zhuǎn)化為主動欧美插视频。推薦單位在服務(wù)部門設(shè)立意見搜集中心亚洲天堂aⅴ在线,收集更多的客戶抱怨,并對抱怨進行分類亚洲视频第10页,例如抱怨來自產(chǎn)品質(zhì)量的不滿意(由于功能欠缺中文黄色字幕网站、功能過于復(fù)雜、包裝不美觀欧美一级A片视频在线看、使用不方便等等)日韩av三级片、來自服務(wù)人員的不滿意(不守時、服務(wù)態(tài)度差黄片免费区、服務(wù)潛力不夠等等)等方便真人一进一出抽搐gif免费404。透過解決客戶抱怨,不僅僅能夠總結(jié)服務(wù)過程欧美美女在线看,提升服務(wù)潛力变态自拍日韩欧美在线观看视频网站,還能夠了解并解決產(chǎn)品相關(guān)的問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量能看的黄色网站福利、擴大產(chǎn)品使用范圍欧美也操也射视频,更好地滿足客戶需求。

  客戶回訪是客戶服務(wù)的重要一環(huán)自拍灌醉迷j系列在线观看,重視客戶回訪,,草草影院欧美视频,充分利用各種回訪技巧,滿足客戶的同時創(chuàng)造價值色色亚洲视频。

  191精品国产91热久久久久福利、回訪主體資料確定ww.99riav.com-;卦L工作者在與顧客溝通中久久夜色精品国产高清不卡,他是公司的“發(fā)言人”,他所講的資料代表公司国产.www。因此情网址,回訪的資料,務(wù)必要事先確定統(tǒng)一的用語麻豆精美视频,個性是技術(shù)性比較強的產(chǎn)品欧美精品品综合一区二区,技術(shù)術(shù)語的解釋十分重要另类视频区第1页。

  2、回訪的方法午夜催催精免费福利视频。能夠采用電話欧美黑人大战白妞、書信、電子郵件99黄色视频在线观看高清资源在线观看、QQ等現(xiàn)代通信方式回訪中文字幕第4页。對于重要顧客能夠上門回訪。個性是對產(chǎn)品提出意見或推薦的顧客精品丝袜国产自在线拍Av,必須要上門回訪可以看很黄的视频的网站。。

  3、回訪行為要求男人天堂网站≈形奈蘼階v天天爽无码精品人妻;卦L工作人員的語言行為、行體行為都務(wù)必要體現(xiàn)企業(yè)文化国产爽爽爽网。都務(wù)必要誠實青青青草网在线观看、可信,并且對公司負責(zé)伊人久久综合一区,對顧客負責(zé)久久国产免费高清视频观看。

  4、回訪制度的法律依據(jù)看片a免费观看视频大片。在回訪中华人在线精品免费观看,要處理顧客的投訴、不滿欧美变态性爱视频一区二区、疑惑等看成年人视频,因此,回訪制度要有法律基礎(chǔ)參考的法律文件有:《三包法》亚洲三级视频在线、《消費者權(quán)力保護?》热久久久久、《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及國家有關(guān)的《產(chǎn)品制造檢驗標準》等。

  5JIZZ未满十八禁看的网站、回訪信息記錄6080国产午夜精品。回訪工作人員務(wù)必要日清日結(jié)欧美十八禁柔术在线视频,對所回訪的對象身份信息、社會地位信息都要有書面記錄国产特黄A片AAA免费看,對于回訪對象所提出的問題91国在拍‖国语自产图片、推薦都要有原始記錄。

公司客戶回訪制度9

  第一章總則

  第一條為了提高本公司的服務(wù)質(zhì)量欧美热精品视频在线播放,樹立企業(yè)良好的形象狼友视频A级毛片,促進與客戶間的信息溝通交流日韩在线观看精品亚洲专区一区二区,特制定本制度。

  第二章適用范圍

  第二條本公司下屬部門(銷售計調(diào)部)国产亚洲A∨片在线观看。

  第三章回訪形式国内外自拍偷拍视频、資料及顧客回訪率

  第三條回訪可采用上門回訪、電話回訪久久久久精品久久、信函回訪碰人人人人人青草碱、發(fā)放客戶意見調(diào)查表等形式,顧客回訪率≥80%AAA美女在线直播黄色。

  第四條就本公司各部門所開展的項目進行回訪中文字幕第一页第二页第三。

  第四章職責(zé)分工

  第五條公司設(shè)兩級職責(zé)部門,負責(zé)管理公司日常的客戶回訪国产白色爽。一級職責(zé)部門服務(wù)質(zhì)量管理辦公室

  (1)督促二級職責(zé)部門進行日趁夥盐蘼胗炙执碳っ客戶回訪。

  (2)受理客戶的.咨詢亚洲无码黄色免费小视频、投訴国产一级A片婬片免费、推薦等問題。

  (3)對客戶直接向公司反映的問題進行記錄国产1000黄色网站、分理欧美一级黄色网站播放,傳遞給有關(guān)二級職責(zé)部門。

  (4)對客戶反映比較集中的重點农村丰满饥渴老女人性视频、難點問題精品无码国产污污污免费网站国产,及時向二級職責(zé)部門通報,并及時將有關(guān)辦理狀況匯總亚洲系列在线、上報總經(jīng)理色羞羞在线。

  (5)統(tǒng)計、匯總欧美4p在线、分析信息資料等一区二区爱爱免费看视频,為總經(jīng)理帶給決策依據(jù)。

  二級職責(zé)部門(公司下屬各部門

  (1)負責(zé)日常的客戶回訪活動欧美一级黄色操逼大片,負責(zé)接收客戶傳遞的意見一级做a爱片久人毛片A片。

  (2)負責(zé)對回訪意見進行分類、記錄亚洲国产欧洲日本综合,上報一級職責(zé)部門无码18。

  (3)負責(zé)處理一級職責(zé)部門傳遞的信息,直接答復(fù)客戶插的太舒服在线视频,并在規(guī)定時限內(nèi)將答復(fù)意見反饋一級職責(zé)部門视频色色。

  第五章投訴管理

  第六條公司設(shè)客戶投訴電話,根據(jù)公司首問職責(zé)制度要求国产在线小视频欧美看大片,及時解決客戶所投訴的問題欧洲一级黄色视频。

  第七條追蹤落實客戶投訴處理結(jié)果91性色在线观看www免费。在72小時內(nèi)追蹤落實結(jié)果,以確保投訴的及時處理国产精品一本二本在线,到達客戶的滿意免费视频久久。

  第六章獎懲

  第八條客戶回訪制度將納入公司員工考核資料,對客戶滿意度高(超過90%)的員工公司將按有關(guān)規(guī)定發(fā)放工作質(zhì)量獎金;對客戶滿意度低(未到達70%)的員工給予批評教育成年黄页免费在线观看,并酌情扣發(fā)工作質(zhì)量獎金欧美特黄特级作爱大片亚洲性人人,對客戶滿意度達不到50%的員工,公司將不發(fā)放工作質(zhì)量獎金并酌情將其調(diào)離原崗位久久偷拍网,直至解聘99视频这有这里有精品。

  第七章附則

  第九條本制度由服務(wù)質(zhì)量管理辦公室解釋、補充99精品r视频在线观看,經(jīng)總經(jīng)理批準后頒布執(zhí)行三级插入小视频在线观看。

公司客戶回訪制度10

  第一條:為提高客戶滿意度,滿足和了解客戶需求人人插人人摸人人色,提高客戶對公司服務(wù)的滿意度视频黄页在线播放免费,以“你是我的客戶,我是你的朋友”這一服務(wù)理念為指導(dǎo)女人大逼黄色网站,打造亞泰伊通鼎鹿水泥品牌形象久草精品视频播放。特制定本制度。

  第二條:建立規(guī)范欧美AAA、完整的客戶檔案(與銷售檔案同步)信息系統(tǒng)在线免费观看黄色av,并對客戶進行分級分類,根據(jù)銷售及客戶變化情況實行動態(tài)管理亚洲美女理论片在线免费观看,及時更新操屄免费视频。

  第三條:售后人員應(yīng)定期進行客戶回訪。在銷售旺季至少一周電話回訪一次亂倫网站,半個月走訪一次操逼逼亚洲国产,銷售淡季半個月電話回訪一次,一個月走訪一次国产av视屏。

  第四條:以水泥大客戶色哟哟哟在线、新老客戶、重點客戶老女人精品视频国产、對產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)營服務(wù)進行過投訴的客戶為重點回訪對象免费观看A级毛片久久,重點收集有關(guān)水泥性能的信息。

  第五條:客戶回訪的目地是對客戶進行水泥產(chǎn)品質(zhì)量A片插一插、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量男人天堂最新在线、客戶投訴處理及水泥需求信息等收集。售后人員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對相關(guān)客戶進行回訪。訪時无码国产精品一区二区v尺中国,虛心聽取意見,誠懇接受批評美国老熟女,采納合理化建議日韩欧美综合精品,做好回訪記錄』粕靖咔逦蘼朐谙吖劭矗回訪中黄色三级片免费看视频,對客戶的'詢問、意見涩涩网站视频,不能當(dāng)即答復(fù)的亚洲人Jizz日本jiz人,應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)∨访酪,二..三性爱;卦L后遇到的重大問題免费看成年人网站,應(yīng)與上級領(lǐng)導(dǎo)商議,找出解決方案农村熟女乱子a,做到件件有落實久久青草国产免费频观日本,事事有回音。

  第六條:客戶回訪人員要衣著整潔亚洲人人看,態(tài)度謙和视频黄片在线,樹立公司良好形象。隨行的技術(shù)人員要具備一定的專業(yè)知識及售后服務(wù)經(jīng)驗欧美一级a爱片在线播放。

  第七條:企業(yè)須建立和完善客戶投訴處理機制成人av小姐网站图片大全,按“首問負責(zé)制”原則及時處理客戶投訴,對客戶損失按相關(guān)規(guī)定予以補償又又硬又粗又爽又黄又大的免费视频,保障客戶的正當(dāng)權(quán)益亚洲免费视频一区二区。

  第八條:公司須設(shè)立客戶管理人員,構(gòu)建客戶管理體系精品熟女少妇av免费,按照“同一業(yè)務(wù)免费看一类A片、同一客戶兩人或兩人以上掌握”的原則進行管理,確迸访郎酆细咔迨悠挡シ牛客戶成為企業(yè)的資源免费超碰在线免费在线观看。

  第九條:加強客戶咨詢的管理,加強技術(shù)服務(wù)的預(yù)先指導(dǎo)和過程指導(dǎo)中文字幕欧美视频,針對大用戶發(fā)放用戶手冊www.jjzz国产、針對中小用戶發(fā)放通俗易懂的使用說明書。

  第十條:對收集的信息要及時處理看免费刺激欧美作爱大片,產(chǎn)品質(zhì)量類信息歸技術(shù)質(zhì)檢部亚洲美女一级片视频,服務(wù)類信息歸生產(chǎn)部、銷售部www色狠狠综合网。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量有價值的信息午夜福利网站在线入口,技術(shù)質(zhì)部要認真分析360天天色秋霞,并作為質(zhì)量改進的重要依據(jù)。

  第十一條:本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會批準国产一级精品毛片視屏,于二零一二年三月一日起施行可以直接免费观看的av毛片。

  第十二條本制度由公司市場部負責(zé)解釋。

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