客戶(hù)回訪(fǎng)制度(集合13篇)
在當(dāng)下社會(huì),我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系久久人妻系列无码专区,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則无码肉片国产在线观看免费。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編精心整理的客戶(hù)回訪(fǎng)制度国产A级强奸黄片,希望能夠幫助到大家国产人碰人摸人爱视频。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度1
1狠狠亚洲婷婷综合色香五月加勒比、回訪(fǎng)工作規(guī)定
1.1責(zé)任人:客服部主管亚洲综合偷拍一区二区三区。
1.2客服部主管制定回訪(fǎng)計(jì)劃,逐一安排回訪(fǎng)。
1.3投訴事情處理完畢后三天內(nèi)進(jìn)行回訪(fǎng),回訪(fǎng)率達(dá)50%,一般投訴由物業(yè)助理回訪(fǎng),重要投訴由部門(mén)主管回訪(fǎng),重大投訴由公司經(jīng)理回訪(fǎng)欧美一级aa看片免费。
1.4維修工程處理完畢后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行回訪(fǎng),回訪(fǎng)率達(dá)30%,具體由責(zé)任區(qū)物業(yè)助理負(fù)責(zé)欧美性交黄色视频。
1.5組織文體活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行回訪(fǎng),回訪(fǎng)率達(dá)10%,具體由社區(qū)文化文員(物業(yè)助理)負(fù)責(zé)。
1.6重大節(jié)日拜訪(fǎng)由公司經(jīng)理組織進(jìn)行,入伙回訪(fǎng)性色在线播放免费人成片、突發(fā)事件處理完畢后回訪(fǎng)久久毛片免费全部播放无码。
1.7上門(mén)回訪(fǎng)必須有客戶(hù)的簽名,電話(huà)回訪(fǎng)不作此項(xiàng)要求,但在回訪(fǎng)記錄表中寫(xiě)明“電話(huà)回訪(fǎng)”。
1.8客服部主管對(duì)物業(yè)助理的回訪(fǎng)工作進(jìn)行檢查并簽署意見(jiàn)无翼乌邪恶全彩女教师。
1.9對(duì)回訪(fǎng)中,客戶(hù)又重新提出的意見(jiàn)婷婷激情永久就去吻亚洲综合、建議或投訴等不能當(dāng)即解釋清楚或暫時(shí)無(wú)法作出明確答復(fù)的,應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù);對(duì)需要進(jìn)行第二次回訪(fǎng)的必須進(jìn)行第二次、第三次甚至更多次的回訪(fǎng),在第二次以后的不屬于第三類(lèi)投訴的回訪(fǎng)可采用電話(huà)作回訪(fǎng)形式日韩精品无码免费午夜专区。
1.10當(dāng)需對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行回訪(fǎng)工作時(shí),公司可以用公開(kāi)信的形式給住戶(hù)答復(fù),公開(kāi)信應(yīng)存入回訪(fǎng)檔案性插视频在线播放。
1.11對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題做到“件件有著落,事事有回音”,回訪(fǎng)處理率達(dá)100%。
1.12對(duì)同一問(wèn)題多次投訴(指投訴人向不同部門(mén)投訴),應(yīng)作一次記錄快射视频网站入口。
1.13對(duì)投訴人沒(méi)留下姓名或上級(jí)部門(mén)只要求復(fù)函的.投訴,可不進(jìn)行回訪(fǎng),但應(yīng)將復(fù)函情況附在投訴表后精品久久久久久性色AV。
2、回訪(fǎng)處理工作流程
2.1公司客服部負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)工作久久AV无码精品人妻系列老妇。
2.2客服部按照“投訴記錄”的內(nèi)容,按客戶(hù)投訴的程度進(jìn)行適當(dāng)回訪(fǎng),回訪(fǎng)時(shí)間按客戶(hù)投訴內(nèi)容具體確定影音先锋最新综合站资源。
2.3回訪(fǎng)期間發(fā)現(xiàn)客戶(hù)不滿(mǎn)意之處,必須及時(shí)解決,一時(shí)無(wú)法解決的應(yīng)向客戶(hù)解釋原因,并確定下次回訪(fǎng)時(shí)間并安排人員整改。
2.4將回訪(fǎng)內(nèi)容記錄在《回訪(fǎng)記錄表》上,交部門(mén)主管審閱伊人色综合网一区二区三区。部門(mén)主管將每月統(tǒng)計(jì)回訪(fǎng)結(jié)果記錄在《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄》上,并提交公司領(lǐng)導(dǎo),作為改進(jìn)工作的依據(jù)国产亚洲尤物臀足。
3、附表
3.1 《回訪(fǎng)記錄表》
3.2 《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄》
客戶(hù)回訪(fǎng)制度2
客戶(hù)回訪(fǎng)制度
一高清无码免费视频、目的:
1aaa精品视频在线观看免费、了解設(shè)備的運(yùn)行狀況、客戶(hù)對(duì)設(shè)備的滿(mǎn)意度及對(duì)本公司服務(wù)的滿(mǎn)意度日本熟妇乱子A片久久,了解在設(shè)計(jì)日韩电影成人免费观看网站在线观看、制作、服務(wù)等方面存在的不足,作為本公司在質(zhì)量和服務(wù)方面持續(xù)改善的信息來(lái)源91艹在线视频网;
2人人操人人揉人人爽、進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)的.聯(lián)系,提高客戶(hù)對(duì)公司的信任度国产乱人伦免费精品视频,提升公司的整體形象南美一级黄片,穩(wěn)定客戶(hù)并提高客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的可能性,提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備補(bǔ)充產(chǎn)品(比如配件)的可能性黄色网在线免费观看视频;
3www..曰本、通過(guò)回訪(fǎng)獲得的信息,進(jìn)一步分清金牌客戶(hù)艹艹艹WWW、重要客戶(hù)和一般客戶(hù)69国产精品视频免费AAAA,并可作為業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的資料。
二国产黄A一级毛片视频、方式:
1无码国产真人一级a爱做片、電話(huà)回訪(fǎng);
2啪啪啪啪网站、信函回訪(fǎng)www.污污污在线观看.com;
3、走訪(fǎng)www,操,com;
4亚洲无码黄色视频在线、任何一種方式都配上表格,仔細(xì)填寫(xiě)www.在线亚洲色,入檔亚州春色;非正式的回訪(fǎng)可以寄賀卡(生日卡、喬遷賀喜国产乱交视频操小阴道、升遷祝賀等)
三激情视频文学、內(nèi)容:
1、回訪(fǎng)的時(shí)間選擇及主要任務(wù):
設(shè)備安裝調(diào)試后一個(gè)月禁止啪啪啪免费视频观看,主要是了解設(shè)備運(yùn)行情況并解決設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題BBIXX免费视频无码,進(jìn)一步提醒并幫助客戶(hù)熟悉設(shè)備的操作程序及設(shè)備的維修、保養(yǎng)方面的注意事項(xiàng)妓女视频妓女网免费,并設(shè)法把設(shè)備在品質(zhì)和服務(wù)方面的優(yōu)良信息傳遞給客戶(hù)日日射人人操。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度3
一、總則
1.目的
1)提高客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的滿(mǎn)意度av先锋资源在线。
2)全面了解客戶(hù)的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)特级黄色淫片啪啪。
3)提高公司信譽(yù),傳播公司客戶(hù)服務(wù)理念一级黄色视频6f。
2.適用范圍
本控制程序適用于客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行的例行回訪(fǎng)和針對(duì)大客戶(hù)的特定回訪(fǎng)色精品亚洲自拍偷拍。
二欧美日韩视频在线观看、調(diào)取客戶(hù)資料
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)公司客戶(hù)資料庫(kù)和客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)規(guī)定對(duì)所保存的客戶(hù)信息進(jìn)行分析。
2.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)資料確定要拜訪(fǎng)的客戶(hù)名單色综合久久久久综合99。
3.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)資料確定每個(gè)客戶(hù)拜訪(fǎng)的具體目的人人干人人草人人操。
三、客戶(hù)拜訪(fǎng)準(zhǔn)備
1.制訂回訪(fǎng)計(jì)劃
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)資料制訂《客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃》插女的网站,包括客戶(hù)回訪(fǎng)的大概時(shí)間www.avtv在线观看、回訪(fǎng)內(nèi)容、回訪(fǎng)目的`等色黄乱婬伦AV∪巳丝咳巳烁桑客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況結(jié)合客戶(hù)特點(diǎn)選擇適合的回訪(fǎng)方式。
2.預(yù)防回防時(shí)間和地點(diǎn)
(1)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員及時(shí)同客戶(hù)聯(lián)系欧美旧网,與客戶(hù)預(yù)約回訪(fǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)
(2)時(shí)間和地點(diǎn)的預(yù)約要充分考慮客戶(hù)的時(shí)間安排精品哟哟视频在线观看,不打擾客戶(hù)。
3.準(zhǔn)備回訪(fǎng)資料
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)《客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃》準(zhǔn)備客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料欧美专区91第三页,包括客戶(hù)基本情況(姓名内地黄色视频久久免费、職務(wù)、年齡等)国产在线91精品免费、客戶(hù)服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶(hù)消費(fèi)特點(diǎn)等。
四人操人人操人人超碰、實(shí)施回訪(fǎng)
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)回訪(fǎng)地點(diǎn)精品自拍视频手机在线观看。
2.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要熱情、全面了解客戶(hù)的需求和對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)看免费5XXAAA毛片om,并認(rèn)真填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》天堂精品视频在线综合网。
3.回訪(fǎng)結(jié)束后,客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要及時(shí)將回訪(fǎng)的相關(guān)資料歸還給公司玖色视频在线,如果由于客觀(guān)原因確實(shí)無(wú)法歸還日韩精品电影在线观看播放免费,應(yīng)報(bào)客戶(hù)服務(wù)主管批準(zhǔn)。
五欧美巨吊、整理回訪(fǎng)記錄
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員在結(jié)束回訪(fǎng)的第二天應(yīng)根據(jù)回訪(fǎng)過(guò)程和結(jié)果57pao国产成视频一永久免费,根據(jù)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》,填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告表》欧美一区性爱论坛,主要對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)過(guò)程和回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)能看的黄色v网站。
2.主管領(lǐng)導(dǎo)審閱
客戶(hù)服務(wù)主管對(duì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄》、《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告表》進(jìn)行審查A级视频欧美黄,并提出指導(dǎo)意見(jiàn)在线观看黄色视频国产免费。
六、資料保存和使用
1.客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員對(duì)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》進(jìn)行匯總先锋影音av男人你懂的,并經(jīng)過(guò)分類(lèi)后由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保存免费视频久久久。
2.相關(guān)市場(chǎng)開(kāi)拓部參考客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料制訂《客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃》和客戶(hù)銷(xiāo)售策略三级网址日本。
七、回訪(fǎng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員將在客戶(hù)回訪(fǎng)過(guò)程中形成的報(bào)銷(xiāo)憑證和單據(jù)進(jìn)行匯總免费国内精品久久久久久久,經(jīng)部門(mén)客戶(hù)服務(wù)主管審核并簽字后色色网址最新,到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。
2.回訪(fǎng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)額度應(yīng)控制在公司限定的范圍內(nèi)色色视频网址,超額部分自行負(fù)擔(dān)
客戶(hù)回訪(fǎng)制度4
為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意度超薄丝袜脚足j视频,提高韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,韻達(dá)快遞總部客戶(hù)服務(wù)中心日前專(zhuān)門(mén)成立了由40余名專(zhuān)業(yè)客服人員組成的服務(wù)質(zhì)量工作跟蹤小組男女免视频,建立了客戶(hù)回訪(fǎng)制度18禁黄色在线网站。
此舉旨在踐行韻達(dá)快遞“以客戶(hù)為中心,主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念1024手机视频观看在线,了解客戶(hù)需求和對(duì)韻達(dá)品牌的體驗(yàn)狀況九色绿帽人妻论坛,廣泛吸收客戶(hù)意見(jiàn)與推薦,以便韻達(dá)快遞持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量欧美在线网站。根據(jù)制度日本免费一级夜夜爽V,每周將安排2~3次對(duì)客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng),主要是對(duì)快件已正常簽收的快遞訂單客戶(hù)進(jìn)行隨機(jī)抽查黄色精品美女。抽查的`資料涉及是否本人簽收日韩一区深夜在线观看视频网站、快遞業(yè)務(wù)員是否著韻達(dá)快遞統(tǒng)一工作服帶給服務(wù)、是否送貨上門(mén)(送貨上門(mén)前是否電話(huà)通知)色色色色色色综合网、快遞業(yè)務(wù)員態(tài)度是否良好等方面色综合久久不88色综合久久。
除了對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)外,服務(wù)質(zhì)量工作跟蹤小組還將對(duì)全網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展回訪(fǎng)制度亚洲人妻专区,廣泛聽(tīng)取各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于做好售后服務(wù)工作的意見(jiàn)與推薦久久九九99免费视频,以期透過(guò)多方面的努力,提高服務(wù)質(zhì)量真人A∨高清视频,提升韻達(dá)品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度网站操逼。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度5
客服部電話(huà)回訪(fǎng)制度
這個(gè)月針對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)員,強(qiáng)訓(xùn)一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)禮儀及相關(guān)資料中文无遮挡好黄H肉视频,效果很明顯一线日韩精品视频在线播放,得到很大的改觀(guān),在此也完善了醫(yī)院的電話(huà)回訪(fǎng)制度人人操人人看人人插人人干。如下:
客服部電話(huà)回訪(fǎng)制度
按照集團(tuán)對(duì)回訪(fǎng)工作的要求www.69.com在线观看,醫(yī)院對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)工作作了明確分工∫患兑患杜18毛片?头炕卦L(fǎng)工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷尤物视频一二三区网址导航,收集患者意見(jiàn)推薦,進(jìn)一步提高服務(wù)水平久久久免费观看视频,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主要任務(wù)欧美自21页。明確了服務(wù)宗旨我要要看国产免费黄色视频,切合醫(yī)院的實(shí)際狀況客服部現(xiàn)制定了與客戶(hù)回訪(fǎng)相關(guān)的制度:
一、回訪(fǎng)的目的及工作管理
回訪(fǎng)的目的:
1亚洲啪啪网站、加強(qiáng)與客戶(hù)的感情;
2www.性交黄色网站、透過(guò)客戶(hù)了解對(duì)醫(yī)院各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度;
3、針對(duì)客戶(hù)的疾病進(jìn)行健康知識(shí)宣教;
4黄色视频免费水大、體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)客戶(hù)的人文關(guān)懷91亚州精选,從而維護(hù)和提升醫(yī)院品牌建設(shè);
5、培育忠誠(chéng)客戶(hù)亚洲一区性爱视频。
回訪(fǎng)的工作管理:
1午夜福利影院网址、專(zhuān)職回訪(fǎng)員:配置回訪(fǎng)員一人,做到專(zhuān)人專(zhuān)職97超碰97,在客服部的管理下進(jìn)行資料收集你懂的精美视频、回訪(fǎng)及分析報(bào)告。
2www.xzlh888.com、由客服部制定相應(yīng)類(lèi)別的回訪(fǎng)制度性交网在线、流程、資料及要求最近中文字幕视频2019下载。
3国产黄片一区二区三区无码未满十八岁、現(xiàn)以書(shū)面形式統(tǒng)計(jì)回訪(fǎng)的相關(guān)信息,以后利用新研發(fā)的客服系統(tǒng)資源將客戶(hù)的資料進(jìn)行登記3D动漫爆操插、有效存檔并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù)天天天天天干,構(gòu)成自動(dòng)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析久操免费精品视频。
4、對(duì)回訪(fǎng)后的資料大陆理论性爱免费视频、數(shù)據(jù)分析和客戶(hù)的意見(jiàn)人人操人人插99热、每月、每季度構(gòu)成總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)到院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)视频一区二区三区黄色三级,以便采取相應(yīng)措施免费黄片调教,有利于服務(wù)方面的改善。
二先锋影音av资源专区、回訪(fǎng)流程:
禮貌問(wèn)候——自我介紹——寒暄——了解疾病康復(fù)狀況——健康宣教——滿(mǎn)意度調(diào)查——相關(guān)信息介紹——感謝——登記回訪(fǎng)信息
三饥渴40岁熟妇口爆、回訪(fǎng)形式:回訪(fǎng)能夠采取電話(huà)、信息平臺(tái)在线免费激情视频、信函等形式www.99riav4.com。
四、回訪(fǎng)的時(shí)間:
每一天上午10點(diǎn)至12點(diǎn)黄片一区二区免费看,下午3點(diǎn)至5點(diǎn)欧美激情黄色a片网,各兩小時(shí)av免费看不卡,節(jié)假日不進(jìn)行回訪(fǎng)。
五亚州激情小说、回訪(fǎng)類(lèi)別及要求:
1A片一次十回一级片、住院客戶(hù):出院一周后進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù),根據(jù)病情需求再跟蹤回訪(fǎng)最新国产精品久久精品∑鹎嗖莨夥咽悠担回訪(fǎng)率100%。
2欧美a网址、專(zhuān)科門(mén)診初診(非流失)客戶(hù):第一次來(lái)院就診一周后進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù)五月花av,根據(jù)病情需求再跟蹤回訪(fǎng)∨访廊镀磺回訪(fǎng)率100%亚洲女人黄色性生活视频。
3.基礎(chǔ)科室初診客戶(hù):第一次來(lái)院就診10天后進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù),根據(jù)病情需求再跟蹤回訪(fǎng)人人操2018EZYO在线爆乳;卦L(fǎng)率100%。
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5、客戶(hù)對(duì)醫(yī)院各環(huán)服務(wù)的滿(mǎn)意程度国产黄色无码一级视频。
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七免费2级黄网站、回訪(fǎng)員工作職責(zé)要求:
1、按時(shí)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)一级一a无码黄在线观看,負(fù)責(zé)將回訪(fǎng)結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行整理国产在线精品专区第1页、記錄亚洲乱亚洲乱妇10p,并建立相應(yīng)的回訪(fǎng)筆記,必要時(shí)隨時(shí)和臨床醫(yī)院進(jìn)行溝通再反饋免费高清黄网站视频在线。
2亚洲视频精选网站、回訪(fǎng)時(shí)必須按照電話(huà)回訪(fǎng)禮儀與客戶(hù)進(jìn)行溝通,不得對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題解答不耐煩国产亚洲综合无码一区二区91、冷語(yǔ)相對(duì)18岁未进入黄片。
3、為客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)的回訪(fǎng)服務(wù)同時(shí)樹(shù)立了回訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)黄色网站免费在线视频大全,將醫(yī)院服務(wù)品牌建設(shè)91精品国产91久久久久久最新、特有的資源進(jìn)行正面宣傳和推廣。
491超碰刺激偷拍、每月国产vA视频在线、每季度總結(jié)整理一次回訪(fǎng)后狀況,列出每月AV永久免费网站无毒不卡、每季度回訪(fǎng)的病人總數(shù)国产小电影免费观看、回訪(fǎng)率,滿(mǎn)意度如何国产无码盗摄视频、病人意見(jiàn)推薦和需求等自拍日韩欧美变态在线观看。
八、回訪(fǎng)工作考核管理:
回訪(fǎng)工作納入每月考核:獎(jiǎng)懲分明
具體實(shí)施:
A色色色专区、每月對(duì)回訪(fǎng)錄音進(jìn)行抽查操人在线观看91在线,不貼合電話(huà)回訪(fǎng)規(guī)范禮儀、標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)方運(yùn)用不到位的與職責(zé)人月績(jī)效考核掛鉤9色视频91P0RNY。
Bwww.草草影视.com、對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)率由客服經(jīng)理每月進(jìn)行抽查,低于回訪(fǎng)率標(biāo)準(zhǔn)的(以5%為一個(gè)檔次)国产人成网线在线播放va,低于一個(gè)檔次激情图片激情小说激情视频,扣除職責(zé)人月績(jī)效考核分值1分。
九国产雏18女破苞在线播放、回訪(fǎng)病人注意事項(xiàng):
1、回訪(fǎng)病人時(shí)語(yǔ)言親切免费看不卡毛片直接看,態(tài)度誠(chéng)懇忧物视频在线观看,有耐心和愛(ài)心。
2重口三级小视频在线免费观看、幫忙病人時(shí)不應(yīng)隨便承諾欧美一级特黄一区二区三区播放免费在线网站,有尋求幫忙的病人,能做到的女人免费A片视频,應(yīng)盡力去幫忙国产精品电影在线你懂的,如做不到的.服務(wù)欧美性交特黄片AAAAA片,要向病人解釋清楚,得到病人的理解全国男人黄色网站,做到誠(chéng)信服務(wù)91午夜福利国产在线播放。
3.回訪(fǎng)后了解到患者特殊的狀況如(對(duì)疾病的壓力過(guò)大,術(shù)后的不適需要醫(yī)生來(lái)回訪(fǎng)解決的問(wèn)題)必須要及時(shí)向主治醫(yī)院反饋溝通国产免费无遮挡吸乳视频在线观看,讓醫(yī)生做到對(duì)患者目前的了解或再進(jìn)一步溝通色哟哟免费看。
十、各種客戶(hù)回訪(fǎng)語(yǔ)言規(guī)范美女肏的网站。
1一级α爱作爱视频免费观看、禮儀要求:禮貌用語(yǔ);語(yǔ)言要親切;語(yǔ)氣柔和;適宜的語(yǔ)調(diào);端正的姿態(tài);持續(xù)良好的情緒和微笑。
2欧美色视频一区二区、出院患者電話(huà)回訪(fǎng)語(yǔ)言要求:
回訪(fǎng)起始語(yǔ):“您好!
請(qǐng)問(wèn)是XXX小姐或先生嗎?對(duì)方答是日本特级黄大片,則說(shuō):您好!我是……謝謝您對(duì)我們醫(yī)院的信任,祝您早日康復(fù)!再見(jiàn)!
3欧欧美一级清、門(mén)診患者電話(huà)回訪(fǎng)語(yǔ)言要求:
回訪(fǎng)起始語(yǔ):您好:
請(qǐng)問(wèn)是XXX小姐或先生嗎?對(duì)方答是AAA黄片一级二级三级,則說(shuō):您好!打擾了,我是……結(jié)束語(yǔ):十分感謝您的配合julia中文国产一区,謝謝您能給我們提出這些寶貴的意見(jiàn)农村女人一级毛片农村妇女,祝您身體健康!再見(jiàn)!
(1)對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿(mǎn)意的客戶(hù)我們這樣回答:十分感謝您對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同,同時(shí)在以后的就診中您有什么意見(jiàn)和推薦久久ri国产蜜臀AV,能夠隨時(shí)和我們客服溝通黄色禁看视频。
(2)對(duì)醫(yī)院不滿(mǎn)意的客戶(hù)我們回答:很抱歉我們有些環(huán)節(jié)的服務(wù)令您不滿(mǎn)意,我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待您所提的意見(jiàn)!
客戶(hù)回訪(fǎng)制度6
一91无码视、總則
1.目的
1)提高客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的滿(mǎn)意度色综合www在线视频。
2)全面了解客戶(hù)的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)。
3)提高公司信譽(yù)最新在线精品国自产拍三级片,傳播公司客戶(hù)服務(wù)理念国产一级A特黄AAA片。
2.適用范圍
本控制程序適用于客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行的例行回訪(fǎng)和針對(duì)大客戶(hù)的特定回訪(fǎng)。
二久久国产精品一区、調(diào)取客戶(hù)資料
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)公司客戶(hù)資料庫(kù)和客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)規(guī)定對(duì)所保存的客戶(hù)信息進(jìn)行分析一级做a爰黑人又硬又粗视频。
2.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)資料確定要拜訪(fǎng)的客戶(hù)名單。
3.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)資料確定每個(gè)客戶(hù)拜訪(fǎng)的具體目的中文字幕在线看一区二区。
三欧美性交小说网、客戶(hù)拜訪(fǎng)準(zhǔn)備
1.制訂回訪(fǎng)計(jì)劃
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)資料制訂《客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃》,包括客戶(hù)回訪(fǎng)的大概時(shí)間求黄色免费网站、回訪(fǎng)資料黄.片、回訪(fǎng)目的等。客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況結(jié)合客戶(hù)特點(diǎn)選取適合的回訪(fǎng)方式。
2.預(yù)防回防時(shí)間和地點(diǎn)
(1)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員及時(shí)同客戶(hù)聯(lián)系,與客戶(hù)預(yù)約回訪(fǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)日韩少妇熟女自拍视频网站免费。
(2)時(shí)間和地點(diǎn)的預(yù)約要充分思考客戶(hù)的時(shí)間安排,不打擾客戶(hù)wwwbbbbcom。
3.準(zhǔn)備回訪(fǎng)資料
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)《客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃》準(zhǔn)備客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料,包括客戶(hù)基本狀況(姓名美女a黄色视频、職務(wù)激情乱伦小说网站、年齡等)、客戶(hù)服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶(hù)消費(fèi)特點(diǎn)等超碰中文字幕。
四无码中文字幕天天av天天爽少、實(shí)施回訪(fǎng)
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)回訪(fǎng)地點(diǎn)。
2.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要熱情欧美一区二区另类A片、全面了解客戶(hù)的需求和對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)www.youjizz.com在线视频,并認(rèn)真填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》。
3.回訪(fǎng)結(jié)束后一级黄片在线精彩视频免费播放,客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要及時(shí)將回訪(fǎng)的相關(guān)資料歸還給公司50岁熟妇的呻吟声对白,如果由于客觀(guān)原因確實(shí)無(wú)法歸還,應(yīng)報(bào)客戶(hù)服務(wù)主管批準(zhǔn)国产嫖妓凹凸视频。
五特大特粗特黄无码、整理回訪(fǎng)記錄
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員在結(jié)束回訪(fǎng)的第二天應(yīng)根據(jù)回訪(fǎng)過(guò)程和結(jié)果,根據(jù)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》有色有爽,填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告表》欧美肏屄网,主要對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)過(guò)程和回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)。
2.主管領(lǐng)導(dǎo)審閱
客戶(hù)服務(wù)主管對(duì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄》亚洲女优操逼色视频、《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告表》進(jìn)行審查99精品众筹模特在线视频,并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
六欧美很鲁视频在线观看、資料保存和使用
1.客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員對(duì)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》進(jìn)行匯總天天草夜夜,并經(jīng)過(guò)分類(lèi)后由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保存。
2.相關(guān)市場(chǎng)開(kāi)拓部參考客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料制訂《客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃》和客戶(hù)銷(xiāo)售策略久久夜色精品国产欧美一。
客戶(hù)回訪(fǎng)客戶(hù)回訪(fǎng)的技巧
一鸥美性交直播、面帶微笑服務(wù)
每一天重復(fù)做同樣的工作,產(chǎn)生心理疲勞国产AV无码片毛片一级下载,缺乏興奮點(diǎn)是再所難免的欧美另类中文清纯一区。精神上不亢奮,在工作上就會(huì)懶散污网站免费入口网站站免费,表情上就會(huì)顯得淡漠。在這種狀況下,笑從何談起?公司不可能為了員工興奮农村欧美丰满熟妇XXXX,而頻繁更換員工的工作崗位亚洲三级电影2021,如果每個(gè)崗位上都是生手操作,必然造成工作質(zhì)量的下降人人干人人射人人插人人操。所以每一個(gè)員工都就應(yīng)明白惟有調(diào)整好心態(tài)国产黄网免费视频在线,高高興興地去對(duì)待每一天工作。打個(gè)比喻“與一位從未謀面的客戶(hù)打電話(huà)美女视频免费视频一区二区,透過(guò)聲音能夠想象對(duì)方此時(shí)此刻的情緒日韩一级做受黃色毛片。這是因?yàn)槿硕加型高^(guò)聲音去想象別人容貌的習(xí)慣。如果我們說(shuō)話(huà)時(shí)沒(méi)有微笑人人操超碰人人爱,聽(tīng)筒另一邊的客戶(hù)即使沒(méi)有看見(jiàn)人人肉人人摸人人操,也同樣能夠感覺(jué)得到。因此毛片黄色视频在线观看免费,我們進(jìn)行回訪(fǎng)工作也務(wù)必要面帶微笑的去說(shuō)話(huà)午夜国产屁股大美女特黄大片。
二、話(huà)術(shù)規(guī)范服務(wù)
話(huà)術(shù)規(guī)范服務(wù)是服務(wù)人員在為服務(wù)對(duì)象帶給服務(wù)過(guò)程中所應(yīng)到達(dá)的要求和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)18分钟处破之好疼在线观看,話(huà)術(shù)規(guī)范服務(wù)是體現(xiàn)一個(gè)公司的服務(wù)品質(zhì)黄色视频美国A片。因此,公司專(zhuān)門(mén)擬定了一系列規(guī)范話(huà)術(shù)国产免费一级毛卡片AAAAA级,如:新契約回訪(fǎng)黄色网站在线免费。观看、離司業(yè)務(wù)員保單回訪(fǎng)、失效保單回訪(fǎng)欧美14初处破在线播放、給付業(yè)務(wù)回訪(fǎng)等等国产在线播放第一页,也是為突破性地提高服務(wù)質(zhì)量,減少客戶(hù)投訴欧美性爱黄片小视频,縮短與其他公司服務(wù)水平的差距欧美婬乱。
三、因人而異av资源免费、對(duì)癥下藥
1人妻有限公司、對(duì)沖動(dòng)型客戶(hù)莫“沖動(dòng)”
在回訪(fǎng)過(guò)程中,常常會(huì)碰到這種性急而暴躁的客戶(hù)狠狠色先锋影音av资源,一時(shí)性急而說(shuō)出氣話(huà)精品自拍亚洲一区在线,所以我們只當(dāng)未聽(tīng)見(jiàn),仍以溫和友好的態(tài)度和他談免费播放作爱视频网。只要他能夠平靜下來(lái)国产精美在线观看视频,這類(lèi)客戶(hù)往往很果斷,決定自己的所需自拍日韩动漫欧美在线观看网站。作為回訪(fǎng)工作人員對(duì)這類(lèi)客戶(hù)就應(yīng)務(wù)必做到用溫和的語(yǔ)氣交談久久精品推油按摩。
2又硬又黄又粗又爽又长又深、對(duì)寡斷型客戶(hù)“果斷”地下決心
這類(lèi)客戶(hù)表現(xiàn)優(yōu)柔寡斷、三心二意色色色网址免费,常常是被人左右而又拿不定主意欧美性爱亚洲性爱日本性爱A∨。個(gè)性是新單回訪(fǎng)中常常會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)客戶(hù),客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)后又反悔99热这里只有精品免费观看,害怕業(yè)務(wù)員欺騙;害怕購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)以后如果公司營(yíng)經(jīng)不善人人操人人看人人做,公司破產(chǎn)后該怎樣辦;害怕購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后得不到理賠怎樣辦等等,應(yīng)付這類(lèi)客戶(hù)須花很多時(shí)間人人砬人人摸美女,坐席務(wù)必用堅(jiān)定和自信的語(yǔ)氣消除客戶(hù)憂(yōu)慮亚洲久aa,耐心地引導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)此保險(xiǎn)是正確的。
3黄色视频99精品视黄色小说频、對(duì)滿(mǎn)足型客戶(hù)“欲望”送一個(gè)巧妙臺(tái)階
對(duì)這類(lèi)客戶(hù)要采用夸贊性語(yǔ)言滿(mǎn)足其自尊心理农村老熟妇乱子仑视频。客戶(hù)的報(bào)怨黄色性爱视频网址,其實(shí)并不是什么了不得的問(wèn)題无码播放。只但是是他原先就有不滿(mǎn)情緒,正好借題發(fā)揮或小題大做黄页网站免费视频福利区。他來(lái)發(fā)泄目的主要是找機(jī)會(huì)傾吐一番人妻一级片综合视频。對(duì)這樣的客戶(hù),也不可對(duì)其失禮免费黄色日本网站。不妨請(qǐng)他把話(huà)講完欧美黄色视频。,同樣征求他對(duì)問(wèn)題應(yīng)如何解決所持有的意見(jiàn),滿(mǎn)足他的講話(huà)欲望高清三级黄色淫妇,使他的自尊心不受傷害黄色网站午夜影院,這樣不需要采取更多的措施,也能把問(wèn)題解決黑人巨茎精品欧美一区二区。
在客戶(hù)回訪(fǎng)中www.zuneauto.com,有效地利用提問(wèn)技巧也是必然的。透過(guò)提問(wèn)欧美性爱电影免费在线观看,我們能夠盡快找到客戶(hù)想要的答案日韩精品直播一页不卡在线观看,了解客戶(hù)的真正需求和想法。透過(guò)提問(wèn)永久免费毛片在线看视频,理清自己的思路亚洲欧美第一页,同時(shí)透過(guò)提問(wèn),也能夠讓?xiě)嵟目蛻?hù)逐漸變得理智起來(lái)美国婬片A片AAA毛片。比如進(jìn)行一些針對(duì)性的問(wèn)題业余处女视频网站、選取性問(wèn)題、服務(wù)性問(wèn)題桑拿喝酒国产精品久久久久精品te、開(kāi)放性問(wèn)題漂亮姑娘一级黄色、封閉性問(wèn)題国产在线吧直达。俗話(huà)說(shuō),人上一百国产三级精品三级在线播放,形形色色99re在线这里只有精品视频7。服務(wù)工作者的努力,讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意免费一级A男女牲交,這是多么困難。在服務(wù)工作者成功背后免费激情图片视频,是巨大的代價(jià)和艱辛亚洲国产黄色视频免费网站。需要?jiǎng)?chuàng)新、需要學(xué)習(xí)一级性爱在线看、需要發(fā)展久久九九久九久、需要克己、需要忍耐亚洲爱爱小视频、需要執(zhí)著精品国产A片、需要付出成倍的努力才能取得成功,也只有這樣才能把回訪(fǎng)客戶(hù)服務(wù)工作做的更好在线观看麻豆。
客戶(hù)回訪(fǎng)客戶(hù)回訪(fǎng)的要點(diǎn)
1av在线.con、注重客戶(hù)細(xì)分工作
在客戶(hù)回訪(fǎng)之前,要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分欧美特級黄片∷客嗯分蘖砝嘧耘氖悠翟谙吖劭赐荆客戶(hù)細(xì)分的方法很多,根據(jù)自己的具體狀況進(jìn)行劃分免费黄片电影院vip∨访涝谙呙夥压劭碼v片?蛻(hù)細(xì)分完成以后,對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)制定不同的服務(wù)策略性欧美疯狂猛交69HD。例如有的公司把要回訪(fǎng)的客戶(hù)劃分為:高效客戶(hù)(市值較大)殴美大吊性交久、高貢獻(xiàn)客戶(hù)(成交量比較大)、一般客戶(hù)三级黄色无码、休眠客戶(hù)精品自拍偷拍视频、流失客戶(hù)等;對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分也能夠按照客戶(hù)的來(lái)源分類(lèi),例如定義客戶(hù)的來(lái)源包括:CALLIN欧美插视频、自主開(kāi)發(fā)亚洲天堂aⅴ在线、廣告宣傳、老客戶(hù)推薦等;也可將客戶(hù)按其屬性劃分類(lèi)型亚洲视频第10页,如合作伙伴中文黄色字幕网站、供應(yīng)商、直接客戶(hù)等;還能夠按客戶(hù)的地域進(jìn)行分類(lèi)哪里有三级片网址,如國(guó)外日本少妇一级免费黄色视频、國(guó)內(nèi)韩国午夜理伦三级20202,再按省份例如山東、北京激情性欧美图片小说、上海等免费。色婬,再往下能夠按地區(qū)或者城市分;也能夠按客戶(hù)的擁有者的關(guān)系進(jìn)行管理,如公司的'客戶(hù)日韩精品毛色视频在线观看、某個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶(hù)等等美女操逼视频污网站。
客戶(hù)回訪(fǎng)前,必須要對(duì)客戶(hù)做出詳細(xì)的分類(lèi)国模视频在线,并針對(duì)分類(lèi)拿出不同的服務(wù)方法亚洲,欧洲,乱伦,增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的效率∫磺谙呖慈蘸悠得夥眩總言之国产精品苐一页狼友视频,回訪(fǎng)就是為更好的客戶(hù)服務(wù)而服務(wù)的。
2免费精品国自拍视频在线观看、明確客戶(hù)需求
確定了客戶(hù)的類(lèi)別以后中文字幕第一页在线,明確客戶(hù)的需求才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)。個(gè)性是最好在客戶(hù)需要找你之前日韩欧美亚洲视频在线,進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)99久久精品国产精油按摩店,才更能體現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷,讓客戶(hù)感動(dòng)情网址。
很多單位都有定期回訪(fǎng)制度91自拍视频国产,這不僅僅能夠直接了解產(chǎn)品的應(yīng)用狀況,而且能夠了解和積累產(chǎn)品在應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題欧美精品品综合一区二区。我們回訪(fǎng)的目的是了解客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品使用如何另类视频区第1页,對(duì)我們單位有什么想法,繼續(xù)合作的可能性有多大8050午夜一级A片免费影院。我們回訪(fǎng)的好處是要體現(xiàn)我們的服務(wù)免费下载一级大黄片视频,維護(hù)好老客戶(hù),了解客戶(hù)想什么一区二区视频免费播放视频色妞,要什么国内大量揄拍18人妻精品视频,最需要什么,是要我們的售后服務(wù)再多一些www.日韩黄色,還是覺(jué)得我們的產(chǎn)品就應(yīng)在改善一些欧美乱妇高清免费99。實(shí)際上我們需要客戶(hù)的配合,來(lái)提高我們自己的服務(wù)潛力还能看的AV网站,這樣才會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好亚洲一级特黄aa毛片试看。
一般客戶(hù)在使用產(chǎn)品遇到問(wèn)題時(shí)、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有故障或需要維修時(shí)美国黄视频、客戶(hù)想再次購(gòu)買(mǎi)時(shí)是客戶(hù)回訪(fǎng)的最佳時(shí)機(jī)色妞一区二区三区免费视频。如果能掌握這些久久久久亚洲精品中文字幕A片,及時(shí)聯(lián)系到需要幫忙的客戶(hù),帶給相應(yīng)的支持免费无码A片国在线看视频,將大大提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度国内精品一区二区三区香蕉。
3、確定適宜的客戶(hù)回訪(fǎng)方式
客戶(hù)回訪(fǎng)有電話(huà)回訪(fǎng)日韩综合无码视频一区二区三区、電子郵件回訪(fǎng)及當(dāng)面回訪(fǎng)等不同形式最近最新中文字幕视频。從實(shí)際的操作效果看,電話(huà)回訪(fǎng)結(jié)合當(dāng)面回訪(fǎng)是最有效的方式美女强奸毛片。
按銷(xiāo)售周期看亚洲性爱第一SV网站,回訪(fǎng)的方式主要有:
·定期做回訪(fǎng)。這樣能夠讓客戶(hù)感覺(jué)到貴單位的誠(chéng)信與職責(zé)热久久久久。定期回訪(fǎng)的時(shí)間要有合理性。如以產(chǎn)品銷(xiāo)售出一周JIZZ未满十八禁看的网站、一個(gè)月午夜刺激A片网站、三個(gè)月、六個(gè)月....為時(shí)間段進(jìn)行定期的電話(huà)回訪(fǎng)6080污一区二区在线播放∥蘼牍辽阃悼·帶給了售后服務(wù)之后的回訪(fǎng),這樣能夠讓客戶(hù)感覺(jué)貴單位的專(zhuān)業(yè)化av天堂中文无码。個(gè)性是在回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題黄色网址在线观看视频,必須要及時(shí)給予解決方案。最好在當(dāng)天或第二天到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理91主播丝袜福利一区二区,將用戶(hù)的抱怨消滅在最少的范圍內(nèi)人人操性视。
·節(jié)日回訪(fǎng)。就是說(shuō)在平時(shí)的一些節(jié)日回訪(fǎng)客戶(hù)羞羞漫画www,同時(shí)送上一些祝福的話(huà)語(yǔ)国产初高中高清视频在线观看,以此加深與客戶(hù)的聯(lián)系。這樣不僅僅能夠起到親和的作用在线视频日韩欧美,還能夠讓客戶(hù)感覺(jué)到一些優(yōu)越感亚洲热无码av一区二区东京热av。
4、抓住客戶(hù)回訪(fǎng)的機(jī)會(huì)
客戶(hù)回訪(fǎng)過(guò)程中要了解客戶(hù)在使用本產(chǎn)品中的不滿(mǎn)意人人爽人人爽人人A片,找出問(wèn)題;了解客戶(hù)對(duì)本公司的系列推薦;有效處理回訪(fǎng)資料理论午夜网站,從中改善工作、改善產(chǎn)品韩国黄色AV网站久久久、改善服務(wù);準(zhǔn)備好對(duì)已回訪(fǎng)客戶(hù)的二次回訪(fǎng)97婷婷国产在线综合视频。透過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)不僅僅解決問(wèn)題,而且改善公司形象和加深客戶(hù)關(guān)系亚洲无码黄色免费小视频。
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最好的客戶(hù)回訪(fǎng)是透過(guò)帶給超出客戶(hù)期望的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,從而創(chuàng)造新的銷(xiāo)售可能精品自拍1页」谑炫磺客戶(hù)關(guān)懷是持之以恒的,銷(xiāo)售也是持之以恒的好男人影视在线www官网免费,透過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)等售后關(guān)懷來(lái)增值產(chǎn)品和企業(yè)行為精品在线观看地址,借助老客戶(hù)的口碑來(lái)提升新的銷(xiāo)售增長(zhǎng),這是客戶(hù)開(kāi)發(fā)成本最低也是最有效的方式之一手机版三级片上传视频。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本大約是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)成本的6倍色五月婷婷欧美在线,可見(jiàn)維護(hù)老客戶(hù)是如何重要了。
企業(yè)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度三级片毛片免费,很重要的方法就是建立和運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)欧美韩日一区二区特黄,例如利用客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)中的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)來(lái)完成回訪(fǎng)的管理。將所有客戶(hù)資料輸入數(shù)據(jù)庫(kù)欧美中文字幕伦交视频,如果可能最新亚洲第一页,還要盡量想辦法收集未成交客戶(hù)的資料,并進(jìn)行歸類(lèi)一级毛片免费不卡。無(wú)論是成交客戶(hù)還是未成交狂艹美女,都需要回訪(fǎng),這是提高業(yè)績(jī)的捷徑国产精品一本二本在线。制定回訪(fǎng)計(jì)劃免费视频久久,何時(shí)對(duì)何類(lèi)客戶(hù)作何回訪(fǎng)以及回訪(fǎng)的次數(shù),其中的核心是“做何回訪(fǎng)”成年黄页免费在线观看。不斷地更新數(shù)據(jù)庫(kù)欧美特黄特级作爱大片亚洲性人人,并記錄詳細(xì)的回訪(fǎng)資料,如此循環(huán)便使客戶(hù)回訪(fǎng)制度化特一级大黄片性高潮。日積月累的客戶(hù)回訪(fǎng)將導(dǎo)致單位的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得以提升亚洲黄片多人免费。
6、正確對(duì)待客戶(hù)抱怨
客戶(hù)回訪(fǎng)過(guò)程中遇到客戶(hù)抱怨是正常的成h人视频网站,正確對(duì)待客戶(hù)抱怨大陆强奸乱伦毛片,不僅僅要平息客戶(hù)的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)久久人妻系列无码。推薦單位在服務(wù)部門(mén)設(shè)立意見(jiàn)搜集中心在线看黄AV免费看,收集更多的客戶(hù)抱怨,并對(duì)抱怨進(jìn)行分類(lèi)中文区在线,例如抱怨來(lái)自產(chǎn)品質(zhì)量的不滿(mǎn)意(由于功能欠缺免费观看一级免费观看一级黄片视频、功能過(guò)于復(fù)雜、包裝不美觀(guān)三级片视频网站进入、使用不方便等等)激情性爱视频全黄色、來(lái)自服務(wù)人員的不滿(mǎn)意(不守時(shí)、服務(wù)態(tài)度差又黄又露又湿又爽的视频、服務(wù)潛力不夠等等)等方便欧美变态视频。透過(guò)解決客戶(hù)抱怨,不僅僅能夠總結(jié)服務(wù)過(guò)程性久久久久久久久,提升服務(wù)潛力亚洲三级片中文字幕,還能夠了解并解決產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題,提高產(chǎn)品質(zhì)量91日韩手机在线视频、擴(kuò)大產(chǎn)品使用范圍黄色网页免费观看,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
客戶(hù)回訪(fǎng)是客戶(hù)服務(wù)的重要一環(huán)免费观看A级毛片久久,重視客戶(hù)回訪(fǎng),充分利用各種回訪(fǎng)技巧A片插一插,滿(mǎn)足客戶(hù)的同時(shí)創(chuàng)造價(jià)值玩成熟老熟女视频二区。
1、回訪(fǎng)主體資料確定国产精品人人爽人人做』粕久夥延谰茫回訪(fǎng)工作者在與顧客溝通中,他是公司的“發(fā)言人”一级不卡黄片,他所講的資料代表公司综合性爱网。因此,回訪(fǎng)的資料av全国最大的黄色网站,務(wù)必要事先確定統(tǒng)一的用語(yǔ)日本高清网址在线视频免费,個(gè)性是技術(shù)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,技術(shù)術(shù)語(yǔ)的解釋十分重要国产亚洲AⅤ人片在线观看。
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4国产三级电影视频、回訪(fǎng)制度的法律依據(jù)免费黄色网址。。在回訪(fǎng)中,要處理顧客的投訴免费一区二区三区毛片完整版、不滿(mǎn)亚洲欧美日韩第一页、疑惑等,因此黄色三级毛片操逼小视频基地,回訪(fǎng)制度要有法律基矗參考的法律文件有:《三包法》中国一级毛片录像免费看、《消費(fèi)者權(quán)力保護(hù)?》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及國(guó)家有關(guān)的《產(chǎn)品制造檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》等自拍偷拍深夜精品福利。
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客戶(hù)回訪(fǎng)制度7
完整的的售后服務(wù)及完工回訪(fǎng)制度在欧美特级方面,想看欧美特级黄片,包括施工中及竣工后現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝存檔男女激情猛烈无遮挡在线观看,工程質(zhì)量跟蹤服務(wù),售前售后服務(wù)久久黄色a级、電話(huà)回訪(fǎng)及服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查等黄色视频三级片真人。
客戶(hù)回訪(fǎng)分類(lèi):
施工現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)并拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片
電話(huà)回訪(fǎng)
信息回訪(fǎng)
在施工程回訪(fǎng)時(shí)間點(diǎn):(電話(huà)回訪(fǎng))
前期回訪(fǎng):一般為工程開(kāi)工后10日左右
中期回訪(fǎng):客戶(hù)交納工程中期款后3日內(nèi)
竣工回訪(fǎng):整體工程竣工、客戶(hù)交納全部工程款且辦理完相關(guān)保修手續(xù)后10日內(nèi)
質(zhì)保期回訪(fǎng)頻率:(電話(huà)回訪(fǎng))
一年內(nèi)客戶(hù)每季度電話(huà)回訪(fǎng)一次
兩年內(nèi)客戶(hù)每半年電話(huà)回訪(fǎng)一次
兩年以上客戶(hù)每一年電話(huà)回訪(fǎng)一次
回訪(fǎng)資料主要包括:
施工期間及竣工驗(yàn)收后對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)拍照存檔施工期間向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)對(duì)設(shè)計(jì)師免费看av的在线网站、巡檢天天狠天天透天干天天xa55、項(xiàng)目經(jīng)理的各階段工作是否是客戶(hù)滿(mǎn)意相關(guān)人員是否按照公司要求帶給規(guī)范的服務(wù)。詢(xún)問(wèn)對(duì)工程質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度成年人AV网站、施工材料日韩激情中文字幕视频在线、施工效率、施工安全a片免費大全、施工禮貌91日韩在线视频免费观看、后期保潔是否滿(mǎn)意。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度:
回訪(fǎng)人員負(fù)責(zé)仔細(xì)填寫(xiě)回訪(fǎng)單(電話(huà)回訪(fǎng)須填寫(xiě)電話(huà)回訪(fǎng)單)求一级黄色网站,于當(dāng)周周日下午5
點(diǎn)前打印上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)欧美湿身诱惑超碰在线。
對(duì)在回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)以及客戶(hù)提出的問(wèn)題,要詳細(xì)記錄2019偷拍黄色视频精品,并與當(dāng)日告知相關(guān)職責(zé)部門(mén)領(lǐng)
導(dǎo)及時(shí)處理色哟哟精品入口,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。
回訪(fǎng)時(shí)需持續(xù)禮貌1024国产视频精品欧美一区,并使用公司的客戶(hù)回訪(fǎng)規(guī)范用語(yǔ)
每個(gè)在施工程至少回訪(fǎng)3次(施工階段2次国产绿帽精品一级视频,竣工后1次),回訪(fǎng)率到達(dá)全部再是
工程的90%
對(duì)于未能按時(shí)完工的工程應(yīng)記錄器具體完工時(shí)間国产午夜一级福利毛片视频6,以便再次回訪(fǎng)
未經(jīng)行政人員批準(zhǔn)午夜小电影日本欧美,公司員工不得查閱回訪(fǎng)記錄
電話(huà)回訪(fǎng)規(guī)范用語(yǔ):
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問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您對(duì)施工質(zhì)量是否滿(mǎn)意?
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您的裝修工程是否按期完工?您對(duì)工程進(jìn)度是否滿(mǎn)意?
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問(wèn):請(qǐng)問(wèn)施工人員是否按要求張貼禮貌施工標(biāo)識(shí)?
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客戶(hù)回訪(fǎng)制度8
第一章總則
第一條為了提高本公司的服務(wù)質(zhì)量国产a一级毛片影院无码,樹(shù)立企業(yè)良好的形象97厕所偷拍超碰欧美老妇,促進(jìn)與客戶(hù)間的信息溝通交流,特制定本制度黄流畅在线免费网站。
第二章適用范圍
第二條本公司下屬部門(mén)(銷(xiāo)售計(jì)調(diào)部)51国产精品视频。
第三章回訪(fǎng)形式、資料及顧客回訪(fǎng)率
第三條回訪(fǎng)可采用上門(mén)回訪(fǎng)人人澡人人看人人摸、電話(huà)回訪(fǎng)www.zipai、信函回訪(fǎng)、發(fā)放客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查表等形式欧美ay人人操人人爽,的天堂,顧客回訪(fǎng)率≥80%婷婷网五月天天综合天天爱。
第四條就本公司各部門(mén)所開(kāi)展的項(xiàng)目進(jìn)行回訪(fǎng)。
第四章職責(zé)分工
第五條公司設(shè)兩級(jí)職責(zé)部門(mén)人人收人人看人人摸人人操,負(fù)責(zé)管理公司日常的客戶(hù)回訪(fǎng)800Avocm。一級(jí)職責(zé)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量管理辦公室
(1)督促二級(jí)職責(zé)部門(mén)進(jìn)行日常客戶(hù)回訪(fǎng)黑人粗大性爽视频。
(2)受理客戶(hù)的咨詢(xún)www.spdbyt.com、投訴、推薦等問(wèn)題狼友地址。
(3)對(duì)客戶(hù)直接向公司反映的問(wèn)題進(jìn)行記錄一级黄色网站一、分理,傳遞給有關(guān)二級(jí)職責(zé)部門(mén)caoprom在线公开视频在线频。
(4)對(duì)客戶(hù)反映比較集中的重點(diǎn)www.99riav3.c鈥唌、難點(diǎn)問(wèn)題91网址在线观看播放,及時(shí)向二級(jí)職責(zé)部門(mén)通報(bào),并及時(shí)將有關(guān)辦理狀況匯總美女扒开下边喷水黄网站、上報(bào)總經(jīng)理5Ⅴ99COm。
(5)統(tǒng)計(jì)、匯總免费看性爱、分析信息資料等污视频久久久,為總經(jīng)理帶給決策依據(jù)。
二級(jí)職責(zé)部門(mén)(公司下屬各部門(mén)
(1)負(fù)責(zé)日常的客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)日韩最大的黄色网站,負(fù)責(zé)接收客戶(hù)傳遞的意見(jiàn)日韩二区精品。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)回訪(fǎng)意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)、記錄五月丁香六月婷婷在线,上報(bào)一級(jí)職責(zé)部門(mén)人人黄色网。
(3)負(fù)責(zé)處理一級(jí)職責(zé)部門(mén)傳遞的信息,直接答復(fù)客戶(hù)免费观看国产线上视频,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將答復(fù)意見(jiàn)反饋一級(jí)職責(zé)部門(mén)美女视频在线网站。
第五章投訴管理
第六條公司設(shè)客戶(hù)投訴電話(huà),根據(jù)公司首問(wèn)職責(zé)制度要求无码在线第一页,及時(shí)解決客戶(hù)所投訴的`問(wèn)題久久国产免费一区二区三区。
第七條追蹤落實(shí)客戶(hù)投訴處理結(jié)果。在72小時(shí)內(nèi)追蹤落實(shí)結(jié)果女人插插插视频,以確保投訴的及時(shí)處理亚洲欧洲AV一区二区久久葵司,到達(dá)客戶(hù)的滿(mǎn)意。
第六章獎(jiǎng)懲
第八條客戶(hù)回訪(fǎng)制度將納入公司員工考核資料www.免费视频com,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度高(超過(guò)90%)的員工公司將按有關(guān)規(guī)定發(fā)放工作質(zhì)量獎(jiǎng)金;對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度低(未到達(dá)70%)的員工給予批評(píng)教育精品69视频一区二区三区,并酌情扣發(fā)工作質(zhì)量獎(jiǎng)金,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)不到50%的員工91欧美精品激情在线,公司將不發(fā)放工作質(zhì)量獎(jiǎng)金并酌情將其調(diào)離原崗位国产一区二区熟女,直至解聘。
第七章附則
第九條本制度由服務(wù)質(zhì)量管理辦公室解釋日韩午夜网页在线观看视频、補(bǔ)充韩国三级电影网址,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度9
為進(jìn)一步提高維修質(zhì)量男干女黄色视频,加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,向客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)全部国产肥熟女、滿(mǎn)意的.服務(wù)cao97在线,特制定客戶(hù)回訪(fǎng)制度。
1天天日天天干天天、回訪(fǎng)工作安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)www操屄,專(zhuān)職回訪(fǎng)員.
2韩国一区二区自拍偷拍、回訪(fǎng)對(duì)象:所有與修理廠(chǎng)(服務(wù)站)發(fā)生聯(lián)系,包括:有嘗修理啪啪无码视频观看、保用修理99国产情侣在线播放、登記定保的客戶(hù)。
3女同饮尿一区二区三区、回訪(fǎng)時(shí)限的要求:
(1)在修理廠(chǎng)(服務(wù)站)做過(guò)有償修理后10日內(nèi)日韩第一页在线导航页。
(2)在修理廠(chǎng)(服務(wù)站)做過(guò)保用服務(wù)后10日內(nèi)。
(3)在修理廠(chǎng)(服務(wù)站)進(jìn)行登記后10日內(nèi)欧美资源自慰。
4色色色免费色、回訪(fǎng)的資料:
(1)自我介紹(2)了解車(chē)況(3)解釋說(shuō)明(4)詢(xún)問(wèn)服務(wù)信息(5)告別客戶(hù)。
52020国内偷拍、回訪(fǎng)員在電話(huà)回訪(fǎng)過(guò)程中如果遇到客戶(hù)在某一方面不滿(mǎn)意干在线永久免费视频,首先應(yīng)表示歉意,再問(wèn)清細(xì)節(jié)久久性网,了解客戶(hù)要求日韩人妻无码免费视频一二区色,包括事件經(jīng)過(guò)涉及的相關(guān)人員,并做好記錄老女人性生活视频,及時(shí)向修理廠(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在线精品视频小网站在线,落實(shí)職責(zé)人,做好妥善處理免费A级特黄真人大片,并再次回訪(fǎng)客戶(hù)色拍拍555,告之處理結(jié)果,最后得到客戶(hù)滿(mǎn)意欧美艹艹爱。
6久久九九亚洲精品美国国内产一级、回訪(fǎng)員要將回訪(fǎng)的狀況錄入微機(jī),實(shí)現(xiàn)回訪(fǎng)微機(jī)化管理18岁以下禁止观看一级毛片。
24小時(shí)救援服務(wù)制度
為確保向用戶(hù)帶給“優(yōu)質(zhì)亚洲逼逼爱爱、高效、快捷”的維修服務(wù)99久久久久久亚洲精品不卡,及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難欧美亚洲自慰,特制定本制度:
1、每月1日前由辦公室編制夜間救援值班表欧美操屄视频网,值班人員包括帶班領(lǐng)導(dǎo)黄色网站网址在线视频、技術(shù)員、駕駛員影音先锋性资源免费、材料員及維修人員4455www在线看片,并將值班表分發(fā)到有關(guān)部門(mén)和人員。
2六区七区黄片、夜間值班夏:季自18點(diǎn)30分至早8點(diǎn)国产欧美日韩大片在线观看、冬季自17點(diǎn)至早8點(diǎn)期間發(fā)生的外出救援服務(wù)在线观看免费的成年网站,均由夜間帶班領(lǐng)導(dǎo)組織救援,市內(nèi)救援服務(wù)務(wù)必在2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)常
3狼友视频首页入口、夜間值班室設(shè)在二樓職工宿舍很黄很色视频,值班人員值班期間嚴(yán)禁空崗、溜崗A毛片黄色网站,有事務(wù)必找人替班91jiuse在线观看。
4、白天外出救援服務(wù)操人黄色性爱在线,由各班組輪流外出救援亚洲乱伦熟妇。
5、夜間救援服務(wù)超過(guò)12點(diǎn)亚洲影院在线观看播放,救援服務(wù)人員每人獎(jiǎng)勵(lì)20元国内久久久久久久久久精品影院。
6、24小時(shí)救援服務(wù)熱線(xiàn)
客戶(hù)回訪(fǎng)制度10
第一條為提高服務(wù)質(zhì)量自拍偷拍系列,樹(shù)立企業(yè)形象免费一级A毛片在线播放视频,促進(jìn)與客戶(hù)的信息交流,對(duì)用戶(hù)做到事事有落實(shí)欧美孕妇三级片、件件有結(jié)果www、AⅤ毛片COm,特制定本制度。
第二條對(duì)報(bào)修黑人巨大精品欧美黑白配亚洲、投訴工單都要進(jìn)行百分之百回訪(fǎng)国产原创资源网站。客房來(lái)電72小時(shí)內(nèi)追蹤工單落實(shí)結(jié)果免费三级黄片视频,以確91精品婷婷国产综合久久8?蛻(hù)問(wèn)題的及時(shí)處理,到達(dá)客戶(hù)的滿(mǎn)意AV综com。
第三條回訪(fǎng)要解決問(wèn)題456性。在回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,必須要及時(shí)給予解決欧美情欲片在线,并做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作谁有黄色网站天堂在线观看。
第四條做好客戶(hù)回訪(fǎng)記錄,有效處理回訪(fǎng)資料精品网站视频地址网站,找出工作中存在的.問(wèn)題99ri9cao,以利于不斷地改善工作、改善產(chǎn)品99黄色一级视频、改善服務(wù)乱浴黄色一级视频。
第五條定期對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),制定大客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃91精品欧一区二区三区综合,要把大客戶(hù)回訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期人人舔人人干人人操、重點(diǎn)的工作狠抓不懈。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度11
一亚洲A级毛片、總則
1.目的
1)提高客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的滿(mǎn)意度玖玖爱在线视频精品日韩。(客戶(hù)包含創(chuàng)客以及游客)2)全面了解客戶(hù)的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)、行為偏好等最新色色来资源网站。3)提高公司信譽(yù)理伦无码在线观看,傳播公司客戶(hù)服務(wù)理念。
2.適用范圍
本制度適用于客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員(包含游客服務(wù)專(zhuān)員和創(chuàng)客開(kāi)發(fā)專(zhuān)員)對(duì)游客進(jìn)行的例行回訪(fǎng)和針對(duì)創(chuàng)客的特定回訪(fǎng)最新地址发布页福利影院S。
二欧美三级片免费久久、調(diào)取客戶(hù)資料
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)馬上游后臺(tái)資料庫(kù)和客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)規(guī)定對(duì)所保存的客戶(hù)信息進(jìn)行分析。
2.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)資料確定要拜訪(fǎng)的創(chuàng)客名單欧美无遮挡指交视频。3.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員對(duì)每一個(gè)回訪(fǎng)后的客戶(hù)需求進(jìn)行登記欧美日韩精品一区二区性色av。
三、客戶(hù)拜訪(fǎng)準(zhǔn)備
1.制訂回訪(fǎng)計(jì)劃
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)資料制訂《客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃》(包含《游客回訪(fǎng)記錄表》和《創(chuàng)客需求反饋表》)911国产主播在线观看,包括客戶(hù)回訪(fǎng)的大概時(shí)間欧美色精品视频在线观看9、回訪(fǎng)內(nèi)容、回訪(fǎng)目的等乱熟女伦熟女的网站√焯觳偬焯炫模客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況結(jié)合客戶(hù)特點(diǎn)選擇適合的回訪(fǎng)方式以及回訪(fǎng)時(shí)間。
2.預(yù)約回防時(shí)間和地點(diǎn)
(1)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員及時(shí)同客戶(hù)聯(lián)系怼色逼玖玖,與客戶(hù)預(yù)約回訪(fǎng)的`時(shí)間和地點(diǎn)欧美三级片手机在线看。(2)時(shí)間和地點(diǎn)的預(yù)約要充分考慮客戶(hù)的時(shí)間安排,不打擾客戶(hù)无码高清免费国区av在线不卡一卡,上午09:00-11:00色美女视频,下午15:00—17:00為宜。
3.準(zhǔn)備回訪(fǎng)資料
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)《客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃》準(zhǔn)備客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料亚洲精品中文涩,包括客戶(hù)基本情況(姓名影音先锋色网站、職務(wù)、年齡等)九色国产、客戶(hù)服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶(hù)消費(fèi)特點(diǎn)等亚洲无码大黄片。
四、實(shí)施回訪(fǎng)
馬上游科技股份有限公司
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要定期回訪(fǎng)游客美国黄色肥女一级电影,盡可能為其提供一切需求无码毛片区免费毛片。
2.創(chuàng)客維護(hù)人員定期回訪(fǎng)創(chuàng)客,每月上門(mén)回訪(fǎng)不得低于一次黄色片色网站,電話(huà)微天天狠天天天天透在线二区、信溝通不低于2次。3.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要熱情久久福利网、全面了解客戶(hù)的需求和對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)A片AⅤ免费一级高清欧美特一,并認(rèn)真填寫(xiě)《游客回訪(fǎng)記錄表》www.久久@.Com。
4.回訪(fǎng)結(jié)束后,客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員要整理資料有什么好看的在线看黄色网站,并將結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)国内免费久久久久久久久久10。
五、整理回訪(fǎng)記錄
1.客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員在結(jié)束回訪(fǎng)后根據(jù)回訪(fǎng)過(guò)程和結(jié)果国产粗口粗暴国产一级视频,根據(jù)《游客回訪(fǎng)記錄表》久久久九九九一精品,對(duì)游客的回訪(fǎng)過(guò)程和回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)。
2.創(chuàng)客維護(hù)人員在結(jié)束回訪(fǎng)后自慰喷水一区二区三区,總結(jié)創(chuàng)客需求及解決辦法及時(shí)向上級(jí)反饋99视频免费看。
六、資料保存和使用
1.客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員對(duì)《游客回訪(fǎng)記錄表》進(jìn)行匯總自拍欧美偷拍,并經(jīng)過(guò)分類(lèi)后由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保存国产三级黄片视频。2.相關(guān)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)部參考客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料制訂《創(chuàng)客需求解決辦法》和《游客銷(xiāo)售策略》一级A片中文字幕性色。
3.運(yùn)營(yíng)部參考客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料制定整理出《游客行為偏好分析表》和《游客個(gè)人大數(shù)據(jù)庫(kù)》农民工出租屋嫖妓,對(duì)游客的行為偏好、個(gè)人身體情況亚洲综合图片日、個(gè)人信息等進(jìn)行登記整理国产又硬又黄又粗视频,以便于后期回訪(fǎng)和根據(jù)游客個(gè)人情況及行為偏好推薦旅游產(chǎn)品。
七看黄厂免费视频、回訪(fǎng)時(shí)間及人員安排
1.游客回訪(fǎng):XXX時(shí)間:a精品国内在视频线免费、游客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品使用前的溫馨提示;
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2.創(chuàng)客回訪(fǎng):XXX
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客戶(hù)回訪(fǎng)制度客戶(hù)回訪(fǎng)管理制度
第一條為提高服務(wù)質(zhì)量免费看特大黄片视频,樹(shù)立企業(yè)形象,促進(jìn)與客戶(hù)的信息交流色综合日韩欧美,對(duì)用戶(hù)做到事事有落實(shí)黄色理论在线观看、件件有結(jié)果,特制定本制度。
第二條對(duì)報(bào)修日日射日日插日日干、投訴工單都要進(jìn)行百分之百回訪(fǎng)91AV导航站。客房來(lái)電72小時(shí)內(nèi)追蹤工單落實(shí)結(jié)果永不卡的黄色网站,以確蹦芸吹拿罚客戶(hù)問(wèn)題的及時(shí)處理,達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意欧美激情在线观看无需任何播放器。
第三條回訪(fǎng)要解決問(wèn)題。在回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題欧美在线黄色视频。欧美视频,一定要及時(shí)給予解決女人的五夜天堂视频,并做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作。
第四條做好客戶(hù)回訪(fǎng)記錄明星换脸国产欧美一区,有效處理回訪(fǎng)資料亚洲视频在线不卡,找出工作中存在的問(wèn)題,以利于不斷地改進(jìn)工作曰韩美女裸体视频A片久久、改進(jìn)產(chǎn)品婷婷激情五月综合丁香社区、改進(jìn)服務(wù)。
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第六條客戶(hù)服務(wù)回訪(fǎng)制度作為公示項(xiàng)目伊人无码视频综合网,各分公司必須認(rèn)真做好自查、督導(dǎo)工作18禁止看污污网站在线看。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度12
第一條国产美女一级特黄A级APP全部、來(lái)電客戶(hù)回訪(fǎng)制度:
1、當(dāng)日來(lái)電客戶(hù)當(dāng)日電話(huà)回訪(fǎng)亚洲无码第32页,確定客戶(hù)質(zhì)量并邀約其來(lái)訪(fǎng);
2亚洲日韩激情无码一区、優(yōu)質(zhì)來(lái)電客戶(hù)三日內(nèi)再次電話(huà)邀約,了解其動(dòng)態(tài)并再次邀約;
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第二條岛国精品、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)回訪(fǎng)制度:
(一)普通客戶(hù)
1亚洲中文久久无码精品91、當(dāng)日A、B類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)www.色棋棋.com,當(dāng)日電話(huà)回訪(fǎng)在线A级毛片无码免费真人版,再次確認(rèn)其需求及看房感受,對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注的賣(mài)點(diǎn)和主要抗性再次進(jìn)行解說(shuō),解決和淡化其主要抗性日韩精品第7页,堅(jiān)定其對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可的賣(mài)點(diǎn)中国操逼操逼多黄片,再次邀約其來(lái)銷(xiāo)售中心再次商談;
2、A把腿扒开做爽爽视频APP、B類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)三日內(nèi)国内精品国产三级国产aA,再次電話(huà)回訪(fǎng),了解動(dòng)態(tài)欧美色视频一区5区,并持續(xù)其對(duì)項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)的印象人人摸人人操人人喊,邀約其再次來(lái)訪(fǎng);
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4、C類(lèi)客戶(hù)亚洲黄色,視客戶(hù)每周安排回訪(fǎng)亚洲经典一区二区三区,持續(xù)其對(duì)項(xiàng)目的感受;
5、D類(lèi)客戶(hù)在重要節(jié)點(diǎn)及節(jié)日給予祝福a人人操人人干,多以信息形勢(shì)維護(hù)欧美就要操,以期進(jìn)行口碑傳播。
(二)特殊客戶(hù)
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第三條、老客戶(hù)回訪(fǎng)制度:
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3、重要節(jié)點(diǎn)以電話(huà)或信息回訪(fǎng)客戶(hù)国产盗摄在线一区二区三区,尤其是工程節(jié)點(diǎn)91se国产在线视频,通知其項(xiàng)目最新進(jìn)度,告知其項(xiàng)目最新消息;
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第四條亚洲精品国产2014AV天堂网手机版、特殊回訪(fǎng)制度:
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6、持續(xù)良好的心態(tài)久久机这里只有精品,客戶(hù)拒絕是很正常的事a视频在线,往往在其拒絕你很多次以后,你再堅(jiān)持和他聯(lián)系一次就是你成功的開(kāi)端;
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客戶(hù)回訪(fǎng)制度13
1目的
為了及時(shí)、真實(shí)掌握銷(xiāo)售的情況国产看片自拍,全面了解客戶(hù)的服務(wù)需求亚洲色图欧美色图综合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售中存在的各種問(wèn)題欧美有码中文高清视频观看,使上海龍陽(yáng)品牌得到更多客戶(hù)的認(rèn)可、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度黄色毛片高清视频,特制定本管理規(guī)定www.XXXX黄色在线视频。
2適用范圍
本規(guī)定適用于客戶(hù)回訪(fǎng)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行的例行回訪(fǎng)和針對(duì)特別客戶(hù)的特定回訪(fǎng)。
3職責(zé)
3.1客服人員根據(jù)詢(xún)盤(pán)統(tǒng)計(jì)表生成客戶(hù)資料資料制訂《客戶(hù)回訪(fǎng)名單》免费一级毛片在线观看视频,包括詢(xún)盤(pán)詳細(xì)信息www.sdfsx.com、回訪(fǎng)方式、回訪(fǎng)時(shí)間免费乱伦黄色网站视频、回訪(fǎng)問(wèn)題與內(nèi)容等国产精品大屁股AⅤ在线。
3.2客服人員根據(jù)公司情況結(jié)合客戶(hù)特點(diǎn)選擇適合的回訪(fǎng)方式。全面了解客戶(hù)的需求和對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)欧洲欧美人成视频在线观看,并認(rèn)真填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》色人人操,回訪(fǎng)結(jié)束后匯總形成《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告》。 3.3主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審閱《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》人人操人人大爽、《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告》真正欧美激情A片,對(duì)回訪(fǎng)記錄和結(jié)果進(jìn)行審查,并提出指導(dǎo)意見(jiàn)先锋高清无码。
3.4客服人員負(fù)責(zé)對(duì)《客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃》人人摸人人看人人插、《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》、《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告》進(jìn)行匯總存檔久久无码中文字幕久婷婷,按照客戶(hù)分類(lèi)后建立客戶(hù)檔案唐人呦一呦二在线播放,以備參考女性自慰A级毛片。
4流程
4.1調(diào)取客戶(hù)資料
(1)客服人員根據(jù)公司客戶(hù)詢(xún)盤(pán)建立資料庫(kù)和客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)規(guī)定特级a级黄色网站,對(duì)所保存的客戶(hù)信息進(jìn)行分析。
(2)客服人員或客戶(hù)服務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)資料確定《客戶(hù)檔案》十八禁止观看黄色网站。
4.2客戶(hù)拜訪(fǎng)準(zhǔn)備(1)制訂回訪(fǎng)免單
客服人員或客戶(hù)服務(wù)人員根據(jù)《客戶(hù)檔案》制訂《客戶(hù)回訪(fǎng)名單》日韩台精品电影在线观看视频网站,包括詢(xún)盤(pán)詳細(xì)信息、回訪(fǎng)方式国产白色视频在线观看2、回訪(fǎng)時(shí)間两根一起进、回訪(fǎng)問(wèn)題與內(nèi)容等」×ν回訪(fǎng)的目的要明確欧美黄色一级影院。一般地,回訪(fǎng)有四大目的:
1)客戶(hù)對(duì)公司整體情況的了解中文色婷婷国产精品视频,通過(guò)回訪(fǎng)確定客戶(hù)對(duì)公司整體形象在线一二区免费视频、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)意見(jiàn)和建議;
2)回訪(fǎng)的第二目的是為了建立客戶(hù)檔案,延伸對(duì)客戶(hù)的服務(wù)小说亚洲图片,增強(qiáng)公司在客戶(hù)思維中的記憶與提高公司在客戶(hù)思維中的認(rèn)知度亚洲男人的天堂一区二区、美譽(yù)度;
3)回訪(fǎng)的第三個(gè)目的是找出公司銷(xiāo)售過(guò)程中存在的不足之處日韩一级片中文字幕在线免费观看,提高詢(xún)盤(pán)成交能力。 4)回訪(fǎng)的第四個(gè)目的是確定詢(xún)盤(pán)有效性日本色色色色色电影网站,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供數(shù)據(jù)支撐亚洲啪啪成年网。
(2)回訪(fǎng)時(shí)間
回訪(fǎng)時(shí)間要充分考慮客戶(hù)的時(shí)間安排,以不打擾客戶(hù)為基本準(zhǔn)則免费无码黄片视频。 (3)準(zhǔn)備回訪(fǎng)資料
1)客服人員根據(jù)《詢(xún)盤(pán)統(tǒng)計(jì)表》準(zhǔn)備客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料免费JJZZ4视频在线观看,包括客戶(hù)基本情況(姓名、聯(lián)系方式欧美视频在线播放网、詢(xún)盤(pán)內(nèi)容等)超碰97中文无码亚洲、客戶(hù)服務(wù)的相關(guān)記錄等。
2)確定回訪(fǎng)主體內(nèi)容一级黄色a手机在线视频∨访廊蘸俦疲回訪(fǎng)工作人員在與客戶(hù)溝通中,客服是公司的“發(fā)言人”jizz国产黄色视频,他所講的內(nèi)容代表公司国产一乱一伦一情。因此,回訪(fǎng)的內(nèi)容在线黄色网站入口观看,必須要注意維護(hù)公司形象99热在线观看精品免费。嚴(yán)禁與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4.3實(shí)施回訪(fǎng)(1)回訪(fǎng)的方法
優(yōu)先采用電話(huà)通訊方式回訪(fǎng)久久久亚洲日本韩国一区二区≡谙呙夥炎耘氖悠狄欢回訪(fǎng)方式優(yōu)先級(jí)從大到小分別是電話(huà)、在線(xiàn)溝通工具(QQ国产99爱视频精品免费观看、MSN亚洲特黄三级视频免费在线播放、Skype等)、郵件(2)回訪(fǎng)行為要求
在回訪(fǎng)中欧洲A片,要認(rèn)真處理客戶(hù)的投訴2021亚洲视频、不滿(mǎn)、疑惑等网友自拍日韩视频在线观看,應(yīng)誠(chéng)實(shí)一级片a片在线视频、可信,并且對(duì)公司負(fù)責(zé)国产精品4huWWW,對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)免费A片黄片。
(3)回訪(fǎng)信息記錄
回訪(fǎng)人員要熱情、全面了解客戶(hù)的需求和對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)日本特毛AAAAAA片,并認(rèn)真填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》www.26uuu.com。回訪(fǎng)工作人員必須要日清日結(jié)一a黄片一区二区三区四区公司,對(duì)所回訪(fǎng)的客戶(hù)基本信息A片蜜月人人爽人人操、要求以及服務(wù)評(píng)價(jià)都要有書(shū)面記錄国产精品日产欧美久久久,對(duì)于回訪(fǎng)客戶(hù)所提出的問(wèn)題、建議都要有原始記錄日韩偷窥自拍系列在线观看。
4.4 整理回訪(fǎng)記錄和處理
(1)客服人員或客戶(hù)服務(wù)人員編制回訪(fǎng)報(bào)告
1)按時(shí)根據(jù)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》記錄的回訪(fǎng)過(guò)程和結(jié)果一级一级A片,對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)過(guò)程和回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)形成《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告》。
2)回訪(fǎng)結(jié)束后激情照片国产在线视频,回訪(fǎng)人員應(yīng)將一周回訪(fǎng)的相關(guān)資料提交部門(mén)主管審核欧美福利网站一区。 (2)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱
主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬人員提交的《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》、《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告》進(jìn)行審查国内精品无码视频一区,并提出指導(dǎo)意見(jiàn)色污视频精品。及時(shí)對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果提供處理意見(jiàn),并按時(shí)上交《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》二区黄色视频、《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告》公司領(lǐng)導(dǎo)審閱熟睡人妻系列av无码久久免费。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通3P视屏。
4.5資料保存和使用
(1)客服人員對(duì)《客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃》综合人成精品玖玖玖在线、《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》、《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告》進(jìn)行匯總美女被操污黄视频,按照客戶(hù)分類(lèi)后建立客戶(hù)檔案亚洲国产欧美日韩另类,以備參考。
(2)銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》福利免费视頻、《客戶(hù)回訪(fǎng)報(bào)告》改進(jìn)銷(xiāo)售方式天天色天天日天天日,提高成單效率。 (2)相關(guān)市場(chǎng)部參考客戶(hù)回訪(fǎng)的相關(guān)資料制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃久久久噜噜噜久久三级。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度客戶(hù)回訪(fǎng)管理制度
第一條為提高服務(wù)質(zhì)量国产成人爆乳在线视频,樹(shù)立企業(yè)形象,促進(jìn)與客戶(hù)的信息交流可以在线直接看黄的网站,對(duì)用戶(hù)做到事事有落實(shí)久久久精品国产免费观看一区二区、件件有結(jié)果91在线国产福利亚洲,特制定本制度思思热思思操免费AⅤ视频。
第二條對(duì)報(bào)修、投訴工單都要進(jìn)行百分之百回訪(fǎng)人人操人人插人人玩∪蘸肺蘼91欧美?头縼(lái)電72小時(shí)內(nèi)追蹤工單落實(shí)結(jié)果,以確比蘸夥咽悠低荆客戶(hù)問(wèn)題的及時(shí)處理做a免费视频在线观看,達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意。
第三條回訪(fǎng)要解決問(wèn)題日韩精品99密。在回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題欧美A片免费,一定要及時(shí)給予解決一区视频网址,并做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作。
第四條做好客戶(hù)回訪(fǎng)記錄免女人18毛片A级毛片视频,有效處理回訪(fǎng)資料时中文字幕在线,找出工作中存在的問(wèn)題,以利于不斷地改進(jìn)工作精品视频AAAAAA国产国语、改進(jìn)產(chǎn)品欧美精爱视频、改進(jìn)服務(wù)。
第五條定期對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)国产操人,制定大客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃一级片免费网,要把大客戶(hù)回訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、重點(diǎn)的工作狠抓不懈国产首页在线。
第六條客戶(hù)服務(wù)回訪(fǎng)制度作為公示項(xiàng)目国产免费性交片,各分公司必須認(rèn)真做好自查、督導(dǎo)工作粗壮公每次进入让我次次高潮。
客戶(hù)回訪(fǎng)制度客戶(hù)回訪(fǎng)管理制度
客戶(hù)回訪(fǎng)是企業(yè)或者產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的滿(mǎn)意調(diào)查亚州国产性爱片、客戶(hù)消費(fèi)行為調(diào)查,也是常用的客戶(hù)維護(hù)的.比較常用和普遍的用法久久久久久国产精选Av香蕉。往往與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通久久理论视频,完善客戶(hù)信息為進(jìn)一步的交叉銷(xiāo)售,向上銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備97超碰国产在线,認(rèn)真的策劃就顯得尤為重要亚洲综合免费黄色网址。
回訪(fǎng)制度
一、目的
傳達(dá)項(xiàng)目信息使劲啊哈视频,準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求人人澡人人插,推銷(xiāo)與之匹配的戶(hù)型,對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理嫖娼在线观看,體現(xiàn)服務(wù)與銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)度九九99九九99精品视频23。同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)客戶(hù)的重視與關(guān)注。進(jìn)一步提升品牌和知名度日韩欧美亚洲中文乱码。
二一伊人对综合网站、形式
電話(huà)回訪(fǎng)
1、工作人員每日翻看客戶(hù)名錄簿1级黄色网站,梳理回訪(fǎng)客戶(hù)国产亚州在线观看视频。根據(jù)公司情況結(jié)合客戶(hù)特點(diǎn)選擇適合的回訪(fǎng)方式。全面了解客戶(hù)的需求和對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)亚洲一级强奸A片,并認(rèn)真填寫(xiě)《客戶(hù)名錄簿》二级A片视频。
2、客服人員負(fù)責(zé)對(duì)《客戶(hù)管理卡》日韩精品欧美大片资源在线观看、《客戶(hù)定期回訪(fǎng)跟單表》美女医生被操免费网站、進(jìn)行存檔不卡欧av在线天堂,按照客戶(hù)分類(lèi)后建立客戶(hù)檔案,以備參考亚洲欧美激情一区二区。
3日韩女优在线、制定回訪(fǎng)排期表,以電子版的形式在周日統(tǒng)計(jì)發(fā)給銷(xiāo)售經(jīng)理核定野战露脸在线视频国产18。
4美女被c视频、工作人員每周一統(tǒng)計(jì)上一周銷(xiāo)售情況,以書(shū)面形式上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理欧美性爱亚洲性爱一级。內(nèi)容:成交量91人妻互换、新增客戶(hù)、客戶(hù)回訪(fǎng)記錄;如周一休息黄色一区二区在线观看,需提前至周日進(jìn)行91色在线观看。如遇到節(jié)假日,例如過(guò)年等假期91se亚洲国产综合在线,應(yīng)提前做好回訪(fǎng)工作色综合网视视频一区二区三区,及時(shí)做好同事間的交接處理。
5精品妓女午夜福利视频、工作人員每隔2天以電話(huà)形式分批回訪(fǎng)客戶(hù)A片在线,紀(jì)錄回訪(fǎng)內(nèi)容,要求:詳細(xì)性交欧美网、屬實(shí)国产调教视频一区二区、標(biāo)注時(shí)間等
6、工作人員每周六到下周五約訪(fǎng)客戶(hù)久久综合精品视频7,每周約訪(fǎng)至少1位91插插网。
7、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審閱《客戶(hù)名錄簿》對(duì)回訪(fǎng)記錄和結(jié)果進(jìn)行審查特板人人操556,并提出指導(dǎo)意見(jiàn)日韩欧美精品中文字幕。
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