客戶回訪制度13篇
在日常生活和工作中黄色小视频网站网址在线免费观看，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度就是在人類社會當中人們行為的準則国产A片一级黄色。我們該怎么擬定制度呢青青操在线视频？下面是小編整理的客戶回訪制度，供大家參考借鑒扒开双腿疯狂进出爽爽爽视频，希望可以幫助到有需要的朋友久久久国产带黄Av。
客戶回訪制度1
第一條為提高服務質(zhì)量，樹立企業(yè)形象免费国产乱码黄片，促進與客戶的信息交流都有什么免费的黄色网站，對用戶做到事事有落實、件件有結(jié)果99级A片，特制定本制度。
第二條對報修欧美日韩国产青色、投訴工單都要進行百分之百回訪在线观看国产mm免费视频。客房來電72小時內(nèi)追蹤工單落實結(jié)果一级毛片久久精品，以確甭胰寺字形氖悠翟谙呦憬叮客戶問題的及時處理，到達客戶的滿意黄视频色网站免费。
第三條回訪要解決問題免费作爱视频免费观看。在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題，必須要及時給予解決“超碰中文在线”，并做好對客戶的.解釋工作伊人久久久久亚洲色综网。
第四條做好客戶回訪記錄，有效處理回訪資料亚洲真人久久99精品，找出工作中存在的問題一级AAAA毛片，以利于不斷地改善工作、改善產(chǎn)品人人操人人搞人人摸、改善服務成年人黄色网站视频在线观看。
第五條定期對大客戶進行回訪，制定大客戶回訪計劃国产免费看又污又爽又黄的网站，要把大客戶回訪工作作為一項長期美女被插逼逼、重點的工作狠抓不懈色男人天堂网址。
客戶回訪制度2
完整的的售后服務及完工回訪制度，包括施工中及竣工后現(xiàn)場照片拍攝存檔精精国产XXXX在线播放，工程質(zhì)量跟蹤服務国产福利最新，售前售后服務、電話回訪及服務滿意度調(diào)查等免费黄色欧美。
客戶回訪分類：
施工現(xiàn)場回訪并拍攝現(xiàn)場照片
電話回訪
信息回訪
在施工程回訪時間點：(電話回訪)
前期回訪：一般為工程開工后10日左右
中期回訪：客戶交納工程中期款后3日內(nèi)
竣工回訪：整體工程竣工国产精品H在线播放第一页、客戶交納全部工程款且辦理完相關保修手續(xù)后10日內(nèi)
質(zhì)保期回訪頻率：(電話回訪)
一年內(nèi)客戶每季度電話回訪一次
兩年內(nèi)客戶每半年電話回訪一次
兩年以上客戶每一年電話回訪一次
回訪資料主要包括：
施工期間及竣工驗收后對工地現(xiàn)場拍照存檔施工期間向客戶詢問對設計師、巡檢久久是出精品、項目經(jīng)理的各階段工作是否是客戶滿意相關人員是否按照公司要求帶給規(guī)范的服務人人射人人操人人骑人人插。詢問對工程質(zhì)量、服務態(tài)度91人妻久久久精品99系列、施工材料无码免费A片久久、施工效率、施工安全激情文学综合区图片区小说区、施工禮貌亚州美日韩一区二区三区、后期保潔是否滿意。
客戶回訪制度：
回訪人員負責仔細填寫回訪單(電話回訪須填寫電話回訪單)乱伦强奸欧美，于當周周日下午5
點前打印上報部門領導在线看的a片。
對在回訪中發(fā)現(xiàn)以及客戶提出的問題，要詳細記錄玖玖玖免费网站，并與當日告知相關職責部門領
導及時處理亚洲区人人操，并對處理結(jié)果進行跟蹤回訪。
回訪時需持續(xù)禮貌短发熟女口爆国产一区，并使用公司的客戶回訪規(guī)范用語
每個在施工程至少回訪3次(施工階段2次永久黄色网站免费观看av，竣工后1次)，回訪率到達全部再是
工程的90%
對于未能按時完工的工程應記錄器具體完工時間欧美一级全黄的免费视录像，以便再次回訪
未經(jīng)行政人員批準3p国产精品视频，公司員工不得查閱回訪記錄
電話回訪規(guī)范用語：
問：您好，我是XXX裝飾公司的客服人員日本在线观看www，很高興能為您服務国产一级毛片视频国语在线。請問您此刻是否方便理解一下我們的電話回訪?可能要耽誤您5到10分鐘的時間。
答：否
問：那好的91欧美精品激情在线观看量，不好意思打擾您了亚洲黄色一级a片，請問您大概什么時候方便理解回訪?
問：好的，那我稍后再給您打電話中文自拍日韩在线视频网站，感謝您選取XXX裝飾公司国产国产精品偷在线观看，期望您對我們的服務感到滿意，祝您一切順利成人野外激情免费观看视频网站下载。
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答：好的
問：請問您對我們公司的設計是否滿意?
問：請問您對施工質(zhì)量是否滿意?
問：請問您對工作人員的服務態(tài)度是否滿意?
問：請問您的裝修工程是否按期完工?您對工程進度是否滿意?
問：請問您對我們公司的設計師国产亚洲精品国产91、工程巡檢員、施工人員及項目經(jīng)理在工程各階段的服務態(tài)度是否滿意?
問：請問公司相關人員是否按要求定期對工地進行巡查?
問：請問施工人員是否按要求張貼禮貌施工標識?
問：請問您對工地現(xiàn)場的禮貌施工標準及安全措施是否滿意?
問：請問您對公司制定的管理規(guī)定及施工中的各項規(guī)章制度是否滿意?
問：請問您在施工過程中性视频亚洲网站，是否發(fā)現(xiàn)公司人員有違反公司規(guī)定的行為?
問：請問如果的.家人朋友需要裝修黄片免费一级，您是否會向他們推薦XXX裝飾公司?
客服人員：請您對我們的整體服務打分
5分——十分滿意，有機會必須會推薦給親朋
4分——比較滿意久久黄色视频ji，會思考向親朋推薦
3分——感覺一般免費看毛片視頻，有些服務還是不到位，但問題能夠及時解決
2分——不滿意日韩欧美精品原创在线观看，服務不好东北女人乱子视频，很多質(zhì)量問題解決不及時
1分——十分不滿意，質(zhì)量問題多最新自拍网站，且得不到解決
0分——感覺極差国产一区二区三区手机在线观看，不思考再次合作
問：最后，您認為我們公司的服務在哪些方面還需要改善?能否請您給出一些意見或推薦久.com。
客服人員：好的熟女激情视频，我們的電話回訪資料就是這些，十分抱歉占用了您的寶貴時間(您所反映的問題我會在第一時間向相關部門負責人匯報)影音先锋新男人av资源站。感謝您選取尚堯裝飾公司三级视频网站欧美日韩，期望您對我們的服務感到滿意，祝您一切順利7160无码视频在线观看，生活愉快。
客戶回訪制度3
1花蝴蝶高清视频在线观看01、回訪工作規(guī)定
1.1責任人:客服部主管人人干人人操人人。
1.2客服部主管制定回訪計劃,逐一安排回訪。
1.3投訴事情處理完畢后三天內(nèi)進行回訪,回訪率達50%,一般投訴由物業(yè)助理回訪,重要投訴由部門主管回訪,重大投訴由公司經(jīng)理回訪干干干干干干射射。
1.4維修工程處理完畢后一個月內(nèi)進行回訪,回訪率達30%,具體由責任區(qū)物業(yè)助理負責日屄网站免费看。
1.5組織文體活動結(jié)束后一個月內(nèi)進行回訪,回訪率達10%,具體由社區(qū)文化文員(物業(yè)助理)負責。
1.6重大節(jié)日拜訪由公司經(jīng)理組織進行,入伙回訪91黄色视频在线观看、突發(fā)事件處理完畢后回訪色黄色视频在线免。
1.7上門回訪必須有客戶的簽名,電話回訪不作此項要求,但在回訪記錄表中寫明“電話回訪”。
1.8客服部主管對物業(yè)助理的回訪工作進行檢查并簽署意見亚洲三级片在线网址。
1.9對回訪中,客戶又重新提出的意見超碰在线人妻露脸、建議或投訴等不能當即解釋清楚或暫時無法作出明確答復的,應告知預約時間回復;對需要進行第二次回訪的必須進行第二次、第三次甚至更多次的回訪,在第二次以后的不屬于第三類投訴的回訪可采用電話作回訪形式亚洲国产一区二区av观看在线。
1.10當需對同一問題進行回訪工作時,公司可以用公開信的形式給住戶答復,公開信應存入回訪檔案亚洲特黄av。
1.11對客戶反映的問題做到“件件有著落,事事有回音”,回訪處理率達100%人人扣B人人干B视频免费播放。
1.12對同一問題多次投訴(指投訴人向不同部門投訴),應作一次記錄。
1.13對投訴人沒留下姓名或上級部門只要求復函的.投訴,可不進行回訪,但應將復函情況附在投訴表后高清无码视频免费观看。
2国产精品福利一区、回訪處理工作流程
2.1公司客服部負責客戶回訪工作。
2.2客服部按照“投訴記錄”的內(nèi)容,按客戶投訴的程度進行適當回訪,回訪時間按客戶投訴內(nèi)容具體確定黄色网址免。
2.3回訪期間發(fā)現(xiàn)客戶不滿意之處,必須及時解決,一時無法解決的應向客戶解釋原因,并確定下次回訪時間并安排人員整改国产黄色网站在现免费观看。
2.4將回訪內(nèi)容記錄在《回訪記錄表》上,交部門主管審閱。部門主管將每月統(tǒng)計回訪結(jié)果記錄在《客戶回訪記錄》上,并提交公司領導,作為改進工作的依據(jù)性爱视频A级。
3欧美精品强奸视频、附表
3.1 《回訪記錄表》
3.2 《客戶回訪記錄》
客戶回訪制度4
第一條為提高服務質(zhì)量，樹立企業(yè)形象A片强奸少妇毛片按摩，促進與客戶的信息交流99伦乱视频，對用戶做到事事有落實、件件有結(jié)果国外一区二区三区黄色录像，特制定本制度手机一级在线视频。
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第三條回訪要解決問題800av.com在线免费看。在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題91人妻论坛社区，一定要及時給予解決，并做好對客戶的解釋工作18污视频网站在线免费观看。
第四條做好客戶回訪記錄精品久久国产精品99国产，有效處理回訪資料，找出工作中存在的'問題美女裸体视频久久，以利于不斷地改進工作国产在线一区无码视频久、改進產(chǎn)品、改進服務很很操很很爆操爆视视。
第五條定期對大客戶進行回訪亚洲国产精品三区第一次，制定大客戶回訪計劃，要把大客戶回訪工作作為一項長期黄片四区、重點的工作狠抓不懈国产精品视频拍自网站。
第六條客戶服務回訪制度作為公示項目，各分公司必須認真做好自查伊人一本精品久久久久、督導工作影音先锋日韩在线资源。
客戶回訪制度5
為了提升客戶滿意度中文在线天堂网www官网，提高韻達快遞全網(wǎng)絡服務質(zhì)量，韻達快遞總部客戶服務中心日前專門成立了由40余名專業(yè)客服人員組成的服務質(zhì)量工作跟蹤小組中文字幕日本黄色视频，建立了客戶回訪制度加勒比在线精品观看。
此舉旨在踐行韻達快遞“以客戶為中心，主動服務”的服務理念欧美激情a片免费专区，了解客戶需求和對韻達品牌的'體驗狀況6080无码吃奶在线观看视频，廣泛吸收客戶意見與推薦，以便韻達快遞持續(xù)提升服務質(zhì)量91超碰在线中出。根據(jù)制度超碰在线免费公开干，每周將安排2～3次對客戶的電話回訪，主要是對快件已正常簽收的快遞訂單客戶進行隨機抽查月综合网。抽查的資料涉及是否本人簽收无码网站色哟哟在线观看、快遞業(yè)務員是否著韻達快遞統(tǒng)一工作服帶給服務、是否送貨上門（送貨上門前是否電話通知）欧美极品A片小视频在线看、快遞業(yè)務員態(tài)度是否良好等方面美女张开腿被弄到高潮视频。
除了對客戶回訪外，服務質(zhì)量工作跟蹤小組還將對全網(wǎng)絡各網(wǎng)點開展回訪制度久久一级黄色毛片，廣泛聽取各網(wǎng)點對于做好售后服務工作的意見與推薦黄色毛片免费看永久，以期透過多方面的努力，提高服務質(zhì)量视频日韩午夜在线播放网站免费，提升韻達品牌美譽度和忠誠度91后入国产在线。
客戶回訪制度6
一、總則
1.目的
1）提高客戶對公司服務的滿意度97.riav。
2）全面了解客戶的服務需求和消費特點美女a视频网站。
3）提高公司信譽，傳播公司客戶服務理念国产综合91。
2.適用范圍
本控制程序適用于客戶服務專員對客戶進行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪人视频在线看免费。
二、調(diào)取客戶資料
1.客戶服務專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關規(guī)定對所保存的客戶信息進行分析性感带AV电影在线免费观看。
2.客戶服務專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單。
3.客戶服務專員根據(jù)客戶資料確定每個客戶拜訪的具體目的欧美性交A级性爱免费黄片。
三在线免费91、客戶拜訪準備
1.制訂回訪計劃
客戶服務專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計劃》，包括客戶回訪的大概時間免费精品自在拍精选在线观看AV、回訪內(nèi)容欧美精品熟妇、回訪目的.等【啡似薷＠试丛谙呖矗客戶服務專員要根據(jù)公司業(yè)務情況結(jié)合客戶特點選擇適合的回訪方式国外呦交网站。
2.預防回防時間和地點
∴虐√盍耸悠怠（1）客戶服務專員及時同客戶聯(lián)系，與客戶預約回訪的時間和地點久久久精品国产自在看。
ww.99re6.com。�2）時間和地點的預約要充分考慮客戶的時間安排，不打擾客戶性交配网站。
3.準備回訪資料
客戶服務專員根據(jù)《客戶回訪計劃》準備客戶回訪的相關資料丝袜人妻欧美，包括客戶基本情況（姓名、職務女人张开腿男人猛桶视频、年齡等）丁香婷婷五月天综合、客戶服務的相關記錄和客戶消費特點等。
四新黄页在线观看、實施回訪
1.客戶服務專員要準時到達回訪地點毛片a片一级片。
2.客戶服務專員要熱情、全面了解客戶的需求和對服務的意見成人综合网在线播放网站，并認真填寫《客戶回訪記錄表》色色五月天网站。
3.回訪結(jié)束后，客戶服務專員要及時將回訪的相關資料歸還給公司网站黄色视频a，如果由于客觀原因確實無法歸還人妻专区，應報客戶服務主管批準。
五国产性爱aaa、整理回訪記錄
1.客戶服務專員在結(jié)束回訪的第二天應根據(jù)回訪過程和結(jié)果伊人国产精品，根據(jù)《客戶回訪記錄表》，填寫《客戶回訪報告表》日本黄色视频久久久，主要對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進行匯總和評價亚洲日韩精品无码专区网站。
2.主管領導審閱
客戶服務主管對客戶服務專員的《客戶回訪記錄》、《客戶回訪報告表》進行審查免费一级性爱片，并提出指導意見和孕妇疯狂作爱视频。
六、資料保存和使用
1.客戶服務部相關人員對《客戶回訪記錄表》進行匯總亚洲黄色网址大全，并經(jīng)過分類后由專人負責保存欧美色综合天天综合高清网。
2.相關市場開拓部參考客戶回訪的相關資料制訂《客戶開發(fā)計劃》和客戶銷售策略。
七亚洲欧美日韩91AV、回訪費用報銷
1.客戶服務專員將在客戶回訪過程中形成的報銷憑證和單據(jù)進行匯總黄片ah视频，經(jīng)部門客戶服務主管審核并簽字后，到財務部報銷欧美日韩a在线。
2.回訪費用的報銷額度應控制在公司限定的范圍內(nèi)中文字幕第页日，超額部分自行負擔。
客戶回訪制度7
客戶回訪制度
一、目的：
1wwwxxxx黄色、了解設備的運行狀況xxxx欧美图片、客戶對設備的滿意度及對本公司服務的滿意度，了解在設計国产黄色无码、制作人人操人人色人人干人人舔、服務等方面存在的不足，作為本公司在質(zhì)量和服務方面持續(xù)改善的信息來源国产精品对白交换；
2屌屄黄色视频、進一步加強與客戶的.聯(lián)系，提高客戶對公司的信任度亚洲爆乳AAA无码专区，提升公司的整體形象天天夜夜操2021，穩(wěn)定客戶并提高客戶再次購買本公司產(chǎn)品的可能性，提高客戶購買設備補充產(chǎn)品（比如配件）的可能性精品射；
3啊嗯网站、通過回訪獲得的信息，進一步分清金牌客戶亚洲一级av一级无码毛片、重要客戶和一般客戶永久免费AV无码动漫网站在线观看，并可作為業(yè)務人員培訓的資料。
二免费黄色视频醉网址、方式：
1免费看a在线、電話回訪；
2国内自拍AV在线、信函回訪91九色偷情自拍视频；
3、走訪97国产精品一区在线播放；
4免费看污网站十八禁永久免费、任何一種方式都配上表格，仔細填寫免费黄片wwwwww，入檔野花社区wwW日本最新免费观看；非正式的回訪可以寄賀卡（生日卡、喬遷賀喜激情亚洲欧美日韩在线观看网站、升遷祝賀等）
三国产精品久久99囯产精品久久国、內(nèi)容：
1、回訪的時間選擇及主要任務：
設備安裝調(diào)試后一個月国产亚洲视屏，主要是了解設備運行情況并解決設備運行中存在的問題欧美成年人片，進一步提醒并幫助客戶熟悉設備的操作程序及設備的維修、保養(yǎng)方面的注意事項丰满的free毛茸茸的videos，并設法把設備在品質(zhì)和服務方面的優(yōu)良信息傳遞給客戶日韩免费爱插摸视频。
客戶回訪制度8
為進一步提高維修質(zhì)量，加強與客戶的溝通囯产黄色在线视频，向客戶帶給優(yōu)質(zhì)a片免费在线观看视频、滿意的服務，特制定客戶回訪制度射黄视频在线观看。
1美女张开腿没内裤裸身视频无遮挡、回訪工作安排專人負責，專職回訪員.
2日韩一级AAA片免费在线视频、回訪對象：所有與修理廠(服務站)發(fā)生聯(lián)系黄片a欧美，包括：有嘗修理、保用修理欧美日本网站、登記定保的客戶www.欧美性爱。com。
3、回訪時限的要求：
(1)在修理廠(服務站)做過有償修理后10日內(nèi)欧美第三页。
(2)在修理廠(服務站)做過保用服務后10日內(nèi)一区二区黄色一级片毛片。
(3)在修理廠(服務站)進行登記后10日內(nèi)。
4WWWAV72com、回訪的資料：
(1)自我介紹(2)了解車況(3)解釋說明(4)詢問服務信息(5)告別客戶国产偷窥真人视频在线观看。
5、回訪員在電話回訪過程中如果遇到客戶在某一方面不滿意www搞Av在线网址，首先應表示歉意老外肏中国女人屄HD，再問清細節(jié)，了解客戶要求欧美综合福利，包括事件經(jīng)過涉及的'相關人員性欧美首页，并做好記錄，及時向修理廠分管領導匯報日韩性色一级A片，落實職責人欧美精品日韩国产一区原创色，做好妥善處理，并再次回訪客戶在线小视频日韩，告之處理結(jié)果AV免费播放网址，最后得到客戶滿意。
6三级片亚洲网站、回訪員要將回訪的狀況錄入微機国产a片一级毛片网站，實現(xiàn)回訪微機化管理。
24小時救援服務制度
為確保向用戶帶給“優(yōu)質(zhì)欧美性爱亚洲有码、高效国产美女一级A片操逼视频、快捷”的維修服務，及時為客戶排憂解難国产福利在线免费，特制定本制度：
1青草视频在线观看免费视频公开、每月1日前由辦公室編制夜間救援值班表，值班人員包括帶班領導、技術員在线激情视频图、駕駛員欧美湿鸡视频在线、材料員及維修人員，并將值班表分發(fā)到有關部門和人員国产破处女出血视频。
2欧美三级在线日韩、夜間值班夏：季自18點30分至早8點、冬季自17點至早8點期間發(fā)生的外出救援服務久久福利网站一区，均由夜間帶班領導組織救援A片免费看免费网址，市內(nèi)救援服務務必在2小時之內(nèi)到達現(xiàn)常
3、夜間值班室設在二樓職工宿舍中文字幕37页，值班人員值班期間嚴禁空崗一区二区三区免费视频在线播放、溜崗，有事務必找人替班黄色电影网址入口。
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客戶回訪制度9
第一條、來電客戶回訪制度：
1亚洲视频一区二区、當日來電客戶當日電話回訪最新自拍视频，確定客戶質(zhì)量并邀約其來訪;
2、優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)再次電話邀約在线黄色视频国产，了解其動態(tài)并再次邀約;
3午夜福利A片视频www、優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)邀約后在线无码你懂的视频网站，每周定期電話邀約一级啪啪啪免费视频，直到其來訪;
第二條免费人人插人人操、來訪客戶回訪制度：
(一)普通客戶
1、當日A一级黄色录像视频免费看、B類來訪客戶中国国产黄色真人网站，當日電話回訪，再次確認其需求及看房感受色哟哟免费网址入口，對其重點關注的賣點和主要抗性再次進行解說999精品试频一区，解決和淡化其主要抗性，堅定其對項目認可的賣點三级片在线观看无码，再次邀約其來銷售中心再次商談;
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(二)特殊客戶
1、公司領導或政府部門領導介紹客戶欧美AAAA激情视频，只在項目重要節(jié)點時国产A级毛多水多妇女视频，如開盤、優(yōu)惠色综合同性人妖无码字幕、活動成人日韩在线综合观看、樣板房開放等，提前以電話或信息的方式向客戶告知人人操人人摸人人干五月，并邀約客戶來訪欧美刺激性大交，平時不要過于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以信息的方式向客戶表示祝福国产成年人网站视频，持續(xù)其對項目的印象AV一级野战，聯(lián)系客戶感情;
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第三條中文字幕丝袜日韩第一页、老客戶回訪制度：
1、成交客戶當日電話回訪加勒比在线观看视频，表示恭喜亚洲中文久久久久久精品国产视色，同時了解其還有什么問題，解決其疑慮日韩x网站，重復其關心賣點自拍三级青草，穩(wěn)定客戶;
2、定期回訪www.日本淫乱，每半月以電話或信息形式回訪客戶777久久激情久久综合，聯(lián)絡感情，了解其最新動態(tài);
3羞羞视频在线看、重要節(jié)點以電話或信息回訪客戶免费看所有乱伦黄色视频，尤其是工程節(jié)點，通知其項目最新進度三级强奸黄色视频，告知其項目最新消息;
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第四條日韩福利在线视频播放免费、特殊回訪制度：
1、節(jié)假日務必回訪客戶很很操狠狠干很很日，給客戶發(fā)祝福信息日批国产，重點客戶以電話形式表示祝福，聯(lián)絡感情;
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第五條欧美精品视频网站、備注：
1、客戶回訪以把握客戶動態(tài)国产精品第一夜不卡丝袜，解決客戶問題你懂的二区国产，了解客戶真正需求，加深客戶印象又粗又长的黄A片无码视频，提高客戶感受為目的'欧美欧美视频a√在线，注意不要成為騷擾客戶，不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒;
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3、把握合式的時間段樱花aⅴ一区二区三区四区，根據(jù)不同客戶一道本在视频线高清无码，確定合式的約電時間，一般來說人人干人人操福利，上午10：00-11：30国产一级无码毛片，下午3：30-5：00，是較好的約電時間;
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6五月天天久久综合、持續(xù)良好的心態(tài)，客戶拒絕是很正常的事毛片黄色视频在线，往往在其拒絕你很多次以后可以看性爱视频的网站，你再堅持和他聯(lián)系一次就是你成功的開端;
7、約電之前免费的福利A片网站，調(diào)整氣息久久毛片视频，使自己持續(xù)良好的心態(tài)，面帶微笑第一次处破女18分钟网站，并想好說辭国产女主播喷水高潮视频，切忌隨意打電話回訪客戶，做到心中有數(shù)91视频精彩。
客戶回訪制度10
第一章總則
第一條為了提高本公司的服務質(zhì)量人人操人人污，樹立企業(yè)良好的形象，促進與客戶間的信息溝通交流欧美三级片免费看，特制定本制度人人干干免费黄色视频9。
第二章適用范圍
第二條本公司下屬部門(銷售計調(diào)部)。
第三章回訪形式亚州熟妇久久国内精品、資料及顧客回訪率
第三條回訪可采用上門回訪午夜福利国产a、電話回訪手机在线看永久AV片免费、信函回訪、發(fā)放客戶意見調(diào)查表等形式无码不卡在线观看网站视频，顧客回訪率≥80%福利片2012。
第四條就本公司各部門所開展的項目進行回訪。
第四章職責分工
第五條公司設兩級職責部門在线观看国产美乳视频网站大全免费，負責管理公司日常的客戶回訪A片,免费在线视频。一級職責部門服務質(zhì)量管理辦公室
(1)督促二級職責部門進行日常客戶回訪思思精品视频导航。
(2)受理客戶的咨詢www.欧美av影院.com/、投訴、推薦等問題免费女自慰喷白浆自慰网站。
(3)對客戶直接向公司反映的問題進行記錄国产又粗又大又爽又免费、分理，傳遞給有關二級職責部門一区高清精品视频在线观看。
(4)對客戶反映比較集中的重點久久性AV、難點問題，及時向二級職責部門通報黄片观看在线播放黄色视频，并及時將有關辦理狀況匯總人人摸人人操91、上報總經(jīng)理。
(5)統(tǒng)計国产办公室里玩秘书在线观看、匯總999精久久久人妻、分析信息資料等，為總經(jīng)理帶給決策依據(jù)久久亚洲成a人片。
二級職責部門(公司下屬各部門
(1)負責日常的客戶回訪活動男生免费看黄色网站，負責接收客戶傳遞的意見。
(2)負責對回訪意見進行分類欧美亚洲中文日韩、記錄久久99精品国产，上報一級職責部門。
(3)負責處理一級職責部門傳遞的信息国产福利不卡免费视频在线观看，直接答復客戶一级毛片无毒不卡直接观看，并在規(guī)定時限內(nèi)將答復意見反饋一級職責部門。
第五章投訴管理
第六條公司設客戶投訴電話日韩精品成人网页在线观看视频网站，根據(jù)公司首問職責制度要求高清在线不卡色美女视频，及時解決客戶所投訴的問題。
第七條追蹤落實客戶投訴處理結(jié)果韩国AAA片。在72小時內(nèi)追蹤落實結(jié)果中文无码乱人伦中文视频乱码，以確保投訴的`及時處理，到達客戶的滿意。
第六章獎懲
第八條客戶回訪制度將納入公司員工考核資料精品久久久久久久久久久图片，對客戶滿意度高(超過90%)的員工公司將按有關規(guī)定發(fā)放工作質(zhì)量獎金;對客戶滿意度低(未到達70%)的員工給予批評教育日韩欧美一区二区一，并酌情扣發(fā)工作質(zhì)量獎金，對客戶滿意度達不到50%的員工国产按摩全黄A一级毛片视频，公司將不發(fā)放工作質(zhì)量獎金并酌情將其調(diào)離原崗位欧美性一级A片，直至解聘。
第七章附則
第九條本制度由服務質(zhì)量管理辦公室解釋能免费看一级片的网站、補充操逼免费a级视频，經(jīng)總經(jīng)理批準后頒布執(zhí)行。
客戶回訪制度11
第一條：為提高客戶滿意度欧美高清在线精品一区，滿足和了解客戶需求精品黄色网站一级，提高客戶對公司服務的滿意度，以“你是我的客戶在线观看的毛片网站，我是你的朋友”這一服務理念為指導日韩校园激情无码视频，打造亞泰伊通鼎鹿水泥品牌形象。特制定本制度黑人大战白妞在线无码。
第二條：建立規(guī)范超碰人人曰人人操、完整的客戶檔案（與銷售檔案同步）信息系統(tǒng)，并對客戶進行分級分類精品中文亚洲字幕，根據(jù)銷售及客戶變化情況實行動態(tài)管理久久久久久网视频，及時更新国产黄址在线观看。
第三條：售后人員應定期進行客戶回訪一级做a爰黑人有硬又粗。在銷售旺季至少一周電話回訪一次，半個月走訪一次黄色精品片免费看，銷售淡季半個月電話回訪一次国产醉酒迷奷系列在线图片，一個月走訪一次。
第四條：以水泥大客戶一a黄视频、新老客戶久久婷婷一级婬片A片AAA野外、重點客戶、對產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)營服務進行過投訴的客戶為重點回訪對象久久综合视频网站，重點收集有關水泥性能的信息一级人射。
第五條：客戶回訪的目地是對客戶進行水泥產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營服務質(zhì)量天天躁夜夜躁狠狠躁图片swag、客戶投訴處理及水泥需求信息等收集三级午夜理伦三级小视频。售后人員及相關職能部門應定期對相關客戶進行回訪。訪時亚洲图片欧美激情卡通动画，虛心聽取意見天天av天天，誠懇接受批評，采納合理化建議成年免费午夜福利，做好回訪記錄aa的网站⊥计悠登酆锨回訪中，對客戶的詢問日韩精品嫩草网站在线观看、意見五十路熟妇高熟无码BT，不能當即答復的，應告知預約時間答復国产v日产v欧美v韩国视频∴虐 虐∈咕⑹悠翟谙吖劭矗回訪后遇到的重大問題，應與上級領導商議午夜看国产一区二区三区奸逼黄片，找出解決方案亚洲综合色自拍一区，做到件件有落實，事事有回音国产高清欧美日韩。
第六條：客戶回訪人員要衣著整潔最新95在线精品自拍视频，態(tài)度謙和，樹立公司良好形象用力插视频爽。隨行的技術人員要具備一定的專業(yè)知識及售后服務經(jīng)驗91三级电影。
第七條：企業(yè)須建立和完善客戶投訴處理機制，按“首問負責制”原則及時處理客戶投訴免费A级毛片观看网站，對客戶損失按相關規(guī)定予以補償2011国产精品自拍，保障客戶的正當權益。
第八條：公司須設立客戶管理人員欧美性生活电影院，構(gòu)建客戶管理體系91免费观看在线观看入口网址，按照“同一業(yè)務、同一客戶兩人或兩人以上掌握”的原則進行管理BBIXX视频，確惫谧耘氖悠翟谙呖矗客戶成為企業(yè)的資源。
第九條：加強客戶咨詢的'管理一级毛片免费的网站，加強技術服務的預先指導和過程指導色欲成人影院在线观看视频网站，針對大用戶發(fā)放用戶手冊、針對中小用戶發(fā)放通俗易懂的使用說明書国产一级牲交视频。
第十條：對收集的信息要及時處理操碰在线黄色视频，產(chǎn)品質(zhì)量類信息歸技術質(zhì)檢部，服務類信息歸生產(chǎn)部色色色AAAA、銷售部一道本在线视频播放。關于產(chǎn)品質(zhì)量有價值的信息，技術質(zhì)部要認真分析免费在线观看的黄片，并作為質(zhì)量改進的重要依據(jù)年轻国产一级黄片。
第十一條：本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會批準，于二零一二年三月一日起施行。
第十二條本制度由公司市場部負責解釋一级片免费网站。
客戶回訪制度12
一亚洲、欧美、日韩丶中文、视频、總則
1.目的
1)提高客戶對公司服務的滿意度。
2)全面了解客戶的服務需求和消費特點黄页网址在线。
3)提高公司信譽视频一区视频二区日韩欧美，傳播公司客戶服務理念。
2.適用范圍
本控制程序適用于客戶服務專員對客戶進行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪96在线精品视频免费观看。
二欧美中文一区、調(diào)取客戶資料
1.客戶服務專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關規(guī)定對所保存的客戶信息進行分析。
2.客戶服務專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單又大又粗的黄色视频。
3.客戶服務專員根據(jù)客戶資料確定每個客戶拜訪的具體目的超碰欧美操屄屄在线。
三、客戶拜訪準備
1.制訂回訪計劃
客戶服務專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計劃》a网在线观看视频，包括客戶回訪的大概時間青草娱乐视频、回訪資料、回訪目的等欧美AV在线免费不卡∩线厦夥芽矗客戶服務專員要根據(jù)公司業(yè)務狀況結(jié)合客戶特點選取適合的回訪方式。
2.預防回防時間和地點
(1)客戶服務專員及時同客戶聯(lián)系一极特黃高清性愛視頻，與客戶預約回訪的時間和地點性爱视频黄色。
(2)時間和地點的預約要充分思考客戶的時間安排，不打擾客戶欧美性爱第四色波波。
3.準備回訪資料
客戶服務專員根據(jù)《客戶回訪計劃》準備客戶回訪的相關資料国产成在线观看免费视频app，包括客戶基本狀況(姓名、職務AAAAAA片毛片、年齡等)九九r视频、客戶服務的相關記錄和客戶消費特點等97人人操人人色。
四亚洲精品二区中文字幕、實施回訪
1.客戶服務專員要準時到達回訪地點。
2.客戶服務專員要熱情亚州专区、全面了解客戶的需求和對服務的意見操一操在线，并認真填寫《客戶回訪記錄表》。
3.回訪結(jié)束后AV片片A爽A片，客戶服務專員要及時將回訪的相關資料歸還給公司免费AV黄片，如果由于客觀原因確實無法歸還，應報客戶服務主管批準国产又色又猛又黄又大视频。
五一区无码在线、整理回訪記錄
1.客戶服務專員在結(jié)束回訪的第二天應根據(jù)回訪過程和結(jié)果，根據(jù)《客戶回訪記錄表》，填寫《客戶回訪報告表》影音先锋操逼网，主要對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進行匯總和評價my国产精品免费。
2.主管領導審閱
客戶服務主管對客戶服務專員的《客戶回訪記錄》、《客戶回訪報告表》進行審查99se在线播放，并提出指導意見天天婬色婬香综合网站日本。
六、資料保存和使用
1.客戶服務部相關人員對《客戶回訪記錄表》進行匯總亚洲日韩欧美另类，并經(jīng)過分類后由專人負責保存色综合无码视频。
2.相關市場開拓部參考客戶回訪的相關資料制訂《客戶開發(fā)計劃》和客戶銷售策略。
客戶回訪客戶回訪的技巧
一這一個毛片、面帶微笑服務
每一天重復做同樣的工作国产三级综合，產(chǎn)生心理疲勞，缺乏興奮點是再所難免的深夜欧美日韩福利。精神上不亢奮91国在线国内播放女神学生，在工作上就會懶散，表情上就會顯得淡漠自拍日韩葡萄影院在线观看免费视频。在這種狀況下在线视频99re，笑從何談起?公司不可能為了員工興奮，而頻繁更換員工的工作崗位99久久国产精品无码免费，如果每個崗位上都是生手操作日韩18禁图片区综合，必然造成工作質(zhì)量的下降。所以每一個員工都就應明白惟有調(diào)整好心態(tài)免费黄色网业大全，高高興興地去對待每一天工作日韩精品娱乐在线观看网站免费。打個比喻“與一位從未謀面的客戶打電話，透過聲音能夠想象對方此時此刻的情緒黄片69。這是因為人都有透過聲音去想象別人容貌的習慣国产欧美亚洲另类第三十页。如果我們說話時沒有微笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見91夜色精品国产网站，也同樣能夠感覺得到国产激情视频久久久。因此，我們進行回訪工作也務必要面帶微笑的去說話国产精品一级毛片www。
二国产爆乳日韩精品视频迅雷下载、話術規(guī)范服務
話術規(guī)范服務是服務人員在為服務對象帶給服務過程中所應到達的要求和質(zhì)量的標準，話術規(guī)范服務是體現(xiàn)一個公司的服務品質(zhì)亚洲色一区。因此AAA搡老熟女国产，公司專門擬定了一系列規(guī)范話術，如：新契約回訪av在线免费资源、離司業(yè)務員保單回訪国产激情自拍小视频、失效保單回訪99玖玖、給付業(yè)務回訪等等，也是為突破性地提高服務質(zhì)量国产在线b，減少客戶投訴国际免费黄色视频不卡，縮短與其他公司服務水平的差距。
三小黄片A片、因人而異黄片在线看。、對癥下藥
1、對沖動型客戶莫“沖動”
在回訪過程中日本亚洲国产精品麻豆www，常常會碰到這種性急而暴躁的客戶日韩无码视频二区，一時性急而說出氣話，所以我們只當未聽見欧美一级A片一级黑人，仍以溫和友好的態(tài)度和他談日韩欧美一级A片免费播放。只要他能夠平靜下來，這類客戶往往很果斷亚洲中文字幕人成，決定自己的所需午夜大片三级。作為回訪工作人員對這類客戶就應務必做到用溫和的語氣交談。
2黄色视频在线免费观看欢迎你、對寡斷型客戶“果斷”地下決心
這類客戶表現(xiàn)優(yōu)柔寡斷国产精品裸体视频、三心二意，常常是被人左右而又拿不定主意亚洲二区视频在线。個性是新單回訪中常常會出現(xiàn)此類客戶163无码电影，客戶購買了保險后又反悔，害怕業(yè)務員欺騙;害怕購買保險以后如果公司營經(jīng)不善欧美,日韩,日本,在线观看A，公司破產(chǎn)后該怎樣辦;害怕購買保險后得不到理賠怎樣辦等等日本公共厕所www撒尿，應付這類客戶須花很多時間，坐席務必用堅定和自信的語氣消除客戶憂慮在线日本成本人视频网站，耐心地引導其購買此保險是正確的永久免费AV无码网站大全。
3、對滿足型客戶“欲望”送一個巧妙臺階
對這類客戶要采用夸贊性語言滿足其自尊心理精品亚洲黄色片」燮夥淹荆客戶的報怨，其實并不是什么了不得的問題国产一级a片精品久久。只但是是他原先就有不滿情緒日韩欧美女自拍图片大全集高清视频，正好借題發(fā)揮或小題大做私库AV操一操人人操。他來發(fā)泄目的主要是找機會傾吐一番www看黄网站www。對這樣的客戶，也不可對其失禮欧美操逼视频看看。不妨請他把話講完在线看国产v黄，同樣征求他對問題應如何解決所持有的意見5555在线免费观看555夜色或66，滿足他的講話欲望，使他的自尊心不受傷害不卡av在线播放，這樣不需要采取更多的措施女人自慰喷潮高清AV毛片，也能把問題解決。
在客戶回訪中A一级电影国产精品无码一本，有效地利用提問技巧也是必然的igao视频。透過提問，我們能夠盡快找到客戶想要的答案片黄色国产毛片，了解客戶的真正需求和想法一级片不卡网站。透過提問，理清自己的思路色哟哟网站进入，同時透過提問99re这里只有是精品，也能夠讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。比如進行一些針對性的問題欧美精品性爱、選取性問題欧美丝袜特黄大片、服務性問題、開放性問題裸体美女让男人桶出白浆、封閉性問題日韩久久久精品。俗話說，人上一百亚洲男人社区，形形色色爱搞在线观看。服務工作者的努力，讓每一位客戶滿意欧美性爱日，這是多么困難黄片一级欧美。在服務工作者成功背后，是巨大的代價和艱辛色哟哟最新网站入口。需要創(chuàng)新日韩精品毛色视频在线播放网站、需要學習、需要發(fā)展猛男好爽好爽男人天堂、需要克己人人操人人插人人搞、需要忍耐、需要執(zhí)著久久不用播放器的一级片、需要付出成倍的努力才能取得成功国产白领诱惑在线观看视频，也只有這樣才能把回訪客戶服務工作做的更好。
客戶回訪客戶回訪的要點
1十八岁以下禁看黄、注重客戶細分工作
在客戶回訪之前又黄又高潮水又多的视频，要對客戶進行細分∽钚屡访谰访夥袮片在线播放？蛻艏毞值姆椒ê芏嗷粕臼悠得夥阎苯涌春盟鶕�(jù)自己的具體狀況進行劃分岛国艹在线。客戶細分完成以后91手机91视频，對不同類別的客戶制定不同的服務策略黄色视频毛片在线看。例如有的公司把要回訪的客戶劃分為:高效客戶(市值較大)、高貢獻客戶(成交量比較大)日本特級片、一般客戶ri99av、休眠客戶、流失客戶等;對客戶進行細分也能夠按照客戶的來源分類特一级欧美AAAAAA免费观看，例如定義客戶的來源包括:CALLIN亚洲综合二区、自主開發(fā)、廣告宣傳在线天堂www在线.中文欧美、老客戶推薦等;也可將客戶按其屬性劃分類型国产日韩精品AⅤ一区二区，如合作伙伴、供應商深夜福利网站、直接客戶等;還能夠按客戶的地域進行分類欧美一区2区三区3区公司，如國外、國內(nèi)五月婷婷丁香网，再按省份例如山東中国熟妇乱XXXXX、北京、上海等999免费国产，再往下能夠按地區(qū)或者城市分;也能夠按客戶的擁有者的關系進行管理亚洲欧美一区二区啪啪啪，如公司的客戶、某個業(yè)務員的客戶等等最新偷窥盗摄wang网。
客戶回訪前91热在线视频观看，必須要對客戶做出詳細的分類，并針對分類拿出不同的服務方法免费无码毛片A视频，增強客戶服務的效率亚洲精品综合久久国产二区。總言之GIAO视频免费观看，回訪就是為更好的客戶服務而服務的欧美乱论电影。
2、明確客戶需求
確定了客戶的類別以后在线看自拍，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶www.色一区二区。個性是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪一级黄色视频无码，才更能體現(xiàn)客戶關懷狼狼综合久久久久综合网，讓客戶感動。
很多單位都有定期回訪制度免费A片人成视频在线观看网站，這不僅僅能夠直接了解產(chǎn)品的應用狀況国产欧美黄片在线看最新款，而且能夠了解和積累產(chǎn)品在應用過程中的問題日本三级网站网址大全:。我們回訪的目的是了解客戶對我們的產(chǎn)品使用如何永久毛片在线看，對我們單位有什么想法igao13.com，繼續(xù)合作的可能性有多大。我們回訪的好處是要體現(xiàn)我們的服務午夜日韩福在线播放，維護好老客戶欧美喷浆，了解客戶想什么，要什么色色的五月天，最需要什么免费可以直接看黄视频网站，是要我們的售后服務再多一些，還是覺得我們的產(chǎn)品就應在改善一些91人妻大绿帽子论坛。實際上我們需要客戶的配合在线无码国产观看播放网址，來提高我們自己的服務潛力，這樣才會發(fā)展得越來越好精品aa视频在线。
一般客戶在使用產(chǎn)品遇到問題時2019年一级黄片、客戶購買的產(chǎn)品有故障或需要維修時、客戶想再次購買時是客戶回訪的最佳時機国产91中文字幕。如果能掌握這些欧美丝袜A∨在线一区二区三区，及時聯(lián)系到需要幫忙的客戶，帶給相應的支持鲁一鲁性爱视频播放，將大大提升客戶的滿意度加勒比官网中文在线。
3、確定適宜的客戶回訪方式
客戶回訪有電話回訪免费亚洲爱爱视频、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式国产麻豆综合在线视频。從實際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當面回訪是最有效的方式韩国日本国产欧美一区二区。
按銷售周期看国产精品一二三四五专区，回訪的方式主要有:
·定期做回訪。這樣能夠讓客戶感覺到貴單位的誠信與職責欧美性爱一级免费看。定期回訪的時間要有合理性欧日黄片。如以產(chǎn)品銷售出一周、一個月亚洲A级片中文字幕在线观看、三個月草草操视频、六個月....為時間段進行定期的電話回訪」废憬对谙叩娜耍·帶給了售后服務之后的.回訪国产精品萌妹子6人美女毛片视频一区二区，這樣能夠讓客戶感覺貴單位的專業(yè)化。個性是在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題色久综合在线，必須要及時給予解決方案www.91久久。最好在當天或第二天到現(xiàn)場進行問題處理xfplay资源，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內(nèi)。
·節(jié)日回訪2021最新韩国三级理论电影。就是說在平時的一些節(jié)日回訪客戶美女黄的免费，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯(lián)系一级簧片a片。這樣不僅僅能夠起到親和的作用看A一级欧美黄色录像，還能夠讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。
4操欧美老女人的大肥逼、抓住客戶回訪的機會
客戶回訪過程中要了解客戶在使用本產(chǎn)品中的不滿意xx网站在线观看，找出問題;了解客戶對本公司的系列推薦;有效處理回訪資料，從中改善工作久久激情精品视频、改善產(chǎn)品国产91精品片在线、改善服務;準備好對已回訪客戶的二次回訪。透過客戶回訪不僅僅解決問題神马播播岛热岛私人影院，而且改善公司形象和加深客戶關系欧美4438。
產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高的狀況下，客戶購回產(chǎn)品后国产精品秒播无毒不卡，從當初購買前擔心質(zhì)量欧美爱视频、價位，轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品使用中的服務的擔心国产系列第一页。所以在產(chǎn)品銷售出后www.99riav24.com，定期的回訪十分重要。
5对白露脸视频一区二区在线、利用客戶回訪促進重復銷售或交叉銷售
最好的客戶回訪是透過帶給超出客戶期望的服務來提高客戶對企業(yè)或產(chǎn)品的美譽度和忠誠度日本619视频网站www，從而創(chuàng)造新的銷售可能〕鲈谙咦钚碌刂罚客戶關懷是持之以恒的伊人中文字幕中文无码，銷售也是持之以恒的，透過客戶回訪等售后關懷來增值產(chǎn)品和企業(yè)行為日本黄页网，借助老客戶的口碑來提升新的銷售增長色哟哟一区二区，這是客戶開發(fā)成本最低也是最有效的方式之一。開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍乱伦国产视频，可見維護老客戶是如何重要了色在线,com。
企業(yè)建立客戶回訪制度，很重要的方法就是建立和運用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)亚洲午夜理伦片，例如利用客戶關系管理(CRM)中的客戶服務系統(tǒng)來完成回訪的管理黄页网站大全手机在线观看。將所有客戶資料輸入數(shù)據(jù)庫，如果可能，還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料国产呦系列合集1000部，并進行歸類AA高潮女人免费视频看中国特色。無論是成交客戶還是未成交，都需要回訪亚洲欧美日本A∨在线观看，這是提高業(yè)績的捷徑亚洲一区欧美日韩字幕。制定回訪計劃，何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數(shù)亚洲综合第三页，其中的核心是“做何回訪”美女黄色网站99。不斷地更新數(shù)據(jù)庫中文无码在线视频伊人，并記錄詳細的回訪資料激情国产手机视频在线观看，如此循環(huán)便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導致單位的銷售業(yè)績得以提升久久久轮奸视频。
6日韩精品爆乳蜜桃视频在线、正確對待客戶抱怨
客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨国产精品日韩在线观看最大，不僅僅要平息客戶的抱怨一级在线免费WWw，更要了解抱怨的原因，把被動轉(zhuǎn)化為主動清纯唯美色五月。推薦單位在服務部門設立意見搜集中心黄色网站网址入口，收集更多的客戶抱怨，并對抱怨進行分類大粗鳮巴r人妻文，例如抱怨來自產(chǎn)品質(zhì)量的不滿意(由于功能欠缺97碰碰碰人妻无码视频野外、功能過于復雜、包裝不美觀www.344ya.com、使用不方便等等)性爱无毒网页、來自服務人員的不滿意(不守時、服務態(tài)度差99r只有精品免费视频、服務潛力不夠等等)等方便www.99re.com。透過解決客戶抱怨，不僅僅能夠總結(jié)服務過程性交年费a，提升服務潛力欧美性爱22k29.c0m，還能夠了解并解決產(chǎn)品相關的問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量先锋影音中文AV资源站、擴大產(chǎn)品使用范圍在线免费观看黄色开车视频高清，更好地滿足客戶需求。
客戶回訪是客戶服務的重要一環(huán)亚洲欧美日韩视频一区，重視客戶回訪高潮毛片无遮挡高清视频播放，充分利用各種回訪技巧，滿足客戶的同時創(chuàng)造價值。
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2、回訪的方法91三级片在线。能夠采用電話a片网站在线看、書信、電子郵件又大又硬AV无码中文、QQ等現(xiàn)代通信方式回訪国产一级免费啪啪。對于重要顧客能夠上門回訪。個性是對產(chǎn)品提出意見或推薦的顧客色色色鬼，必須要上門回訪人人操操操。
3、回訪行為要求精品无码人妻遭多人侵犯Av】淳镁镁没粕肥悠担回訪工作人員的語言行為、行體行為都務必要體現(xiàn)企業(yè)文化青春小仙女jk白丝喷白浆。都務必要誠實黄片AA片播放久久久、可信，并且對公司負責免费视频A片在线，對顧客負責国产在线黄色网站。
4、回訪制度的法律依據(jù)国产原创福利。在回訪中费一级无码婬片A片AAA毛片，要處理顧客的投訴、不滿欧美又色又爽又黄的视频、疑惑等国产网站视频，因此，回訪制度要有法律基矗參考的法律文件有：《三包法》看黄一级a片网站、《消費者權力保護?》亚洲成熟、《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及國家有關的《產(chǎn)品制造檢驗標準》等。
5、回訪信息記錄国产一级A片免费网在线观看⌒越换破回訪工作人員務必要日清日結(jié)，對所回訪的對象身份信息人人操人人插人人摸、社會地位信息都要有書面記錄免费播放人成视频网站，對于回訪對象所提出的問題、推薦都要有原始記錄女生精黄色网站。
客戶回訪制度13
客服部電話回訪制度
這個月針對電話回訪員色色色色色色色色色播播，強訓一個月的電話回訪禮儀及相關資料，效果很明顯免费人成网站视频在线观看，得到很大的改觀全网免费在线观看一级片，在此也完善了醫(yī)院的電話回訪制度。如下：
客服部電話回訪制度
按照集團對回訪工作的要求免费av黄色录像免费的黄色录像，醫(yī)院對電話回訪工作作了明確分工视频一区二区男人的天堂国产大片免费∫患饵S色视频一区二区三区？头炕卦L工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關懷自拍偷拍亚洲精品，收集患者意見推薦，進一步提高服務水平黄色视频在线观看aaaa级，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系為主要任務国产日韩欧美主播。明確了服務宗旨，切合醫(yī)院的實際狀況客服部現(xiàn)制定了與客戶回訪相關的制度：
一欧美黄色一级久久片、回訪的目的及工作管理
回訪的目的：
199久久播放视频、加強與客戶的感情;
2、透過客戶了解對醫(yī)院各類服務質(zhì)量的滿意度;
3亚洲欧洲性爱、針對客戶的疾病進行健康知識宣教;
499色免费看视频、體現(xiàn)醫(yī)院對客戶的人文關懷，從而維護和提升醫(yī)院品牌建設;
5在线看一级片视频软件、培育忠誠客戶无码观看黄三级网站。
回訪的工作管理：
1、專職回訪員：配置回訪員一人丝袜美女人人摸人人操，做到專人專職免费观看黃色A片一级视频快进，在客服部的管理下進行資料收集、回訪及分析報告免费观看黄色视频。
2人人干操操操插、由客服部制定相應類別的回訪制度、流程偷拍偷窥网、資料及要求色视频网站观看。
3、現(xiàn)以書面形式統(tǒng)計回訪的相關信息，以后利用新研發(fā)的客服系統(tǒng)資源將客戶的資料進行登記国产伦频网、有效存檔并在此基礎上進行回訪服務看h片的网站，構(gòu)成自動化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析国产精品久久九九免费视频。
4免费看的国产区视频、對回訪后的資料、數(shù)據(jù)分析和客戶的意見亚洲v欧美v日韩Ⅴ中文字幕、每月波多野结衣性爱视频、每季度構(gòu)成總結(jié)報告及時上報到院級領導，以便采取相應措施99超碰碰，有利于服務方面的改善国产精品免费一区二区久久。
二、回訪流程：
禮貌問候——自我介紹——寒暄——了解疾病康復狀況——健康宣教——滿意度調(diào)查——相關信息介紹——感謝——登記回訪信息
三自拍人人爱人人操、回訪形式：回訪能夠采取電話国产精品99久久精品2020、信息平臺、信函等形式狼友视频在线免费播放。
四张津瑜落地窗国贸、回訪的`時間：
每一天上午10點至12點，下午3點至5點清纯激情欧美，各兩小時欧美日韩色一区二区三区视频，節(jié)假日不進行回訪。
五在线高清无码黄片、回訪類別及要求：
1性爱小视频欧美、住院客戶：出院一周后進行回訪服務，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪999国产精品欧美久久久久久∈嘶粕荆回訪率100%。
2一级A片免费在线、屓毡净埔惩久夥压劭矗科門診初診(非流失)客戶：第一次來院就診一周后進行回訪服務，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪国产成年一级女人侧拍∶夥咽悠礎片一级；卦L率100%。
3.基礎科室初診客戶：第一次來院就診10天后進行回訪服務女人18毛片一级毛片亚洲，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪亚洲天堂av天堂草。回訪率100%妓女一级AA黄色视频。
六亚洲中文AⅤ中文字幕每天被、回訪資料：
1欧美疯狂黄片、以關心問候為目的，了解客戶術后康復狀況人人摸一人人操。
2精品女人视频一区、主動為客戶帶給健康常識宣教，指導客戶注意飲食規(guī)律https://cao127.com、合理用藥欧美日韩图自拍图片大全、自我保健。
3国产精品久久视频、帶給義務咨詢欧美性爱国产视频，幫忙客戶與各科專家聯(lián)系等。
497性美女爽爽视频5、針對不同客戶對疾病的情緒反應給予良好的心理支持91视频人妻。
5、客戶對醫(yī)院各環(huán)服務的滿意程度人人摸人人操人人干人人射。
6免费毛片视频网站在线播放、客戶及家屬對醫(yī)院的意見、推薦和需求可以免费在线观看的A片。
七中国性交一级A片、回訪員工作職責要求：
1、按時對各類客戶在規(guī)定的時間內(nèi)進行電話回訪国产欧美日韩综合精品区，負責將回訪結(jié)果認真進行整理亚洲一区在线二区在线、記錄，并建立相應的回訪筆記国产精品15，必要時隨時和臨床醫(yī)院進行溝通再反饋。
2黄色视频男的操女的网站、回訪時必須按照電話回訪禮儀與客戶進行溝通国产一级毛片久久久久久，不得對客戶提出的問題解答不耐煩、冷語相對十八禁视频在线。
3亚洲色图拍自拍、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的回訪服務同時樹立了回訪營銷意識，將醫(yī)院服務品牌建設老师嗯啊好深再用力一点免费视频、特有的資源進行正面宣傳和推廣一级a在线爱免费观看欧美。
4、每月九九热,热久久,这里有精品、每季度總結(jié)整理一次回訪后狀況成人无码秒播在线观看视频免费下载，列出每月、每季度回訪的病人總數(shù)快射视频在线播放网站、回訪率欧美全黄视频，滿意度如何亚洲tv精品一区二区三区、病人意見推薦和需求等。
八久久国产精品特及毛片、回訪工作考核管理：
回訪工作納入每月考核：獎懲分明
具體實施：
A厕拍网站、每月對回訪錄音進行抽查，不貼合電話回訪規(guī)范禮儀在线看国产黄av、標準語方運用不到位的與職責人月績效考核掛鉤图片区偷拍区。
B、對客戶回訪率由客服經(jīng)理每月進行抽查又色又爽又舒服的视频，低于回訪率標準的(以5%為一個檔次)性爱网站流畅不卡，低于一個檔次，扣除職責人月績效考核分值1分日韩欧美一级片视屏。
九亚洲免费视频在线视频、回訪病人注意事項：
1、回訪病人時語言親切国产黄色视频A片，態(tài)度誠懇中文字幕免费在线播放，有耐心和愛心。
2美国高清无码免费看bb、幫忙病人時不應隨便承諾久久久久精品免视频94久久精品视频，有尋求幫忙的病人，能做到的黄色视频bb大，應盡力去幫忙国产调教免费视频免费专区，如做不到的服務，要向病人解釋清楚国产午夜三级片免费观看，得到病人的理解日韩激情无码一级毛片久久，做到誠信服務。
3.回訪后了解到患者特殊的狀況如(對疾病的壓力過大亚洲国产aⅴ精品一区不卡，術后的不適需要醫(yī)生來回訪解決的問題)必須要及時向主治醫(yī)院反饋溝通午夜理伦电影在线不卡717，讓醫(yī)生做到對患者目前的了解或再進一步溝通。
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