酒店服務(wù)制度
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酒店服務(wù)制度1
處罰(一般過(guò)失) 10元/次
1.上班時(shí)間打口哨,講笑話,聊天,哼唱歌曲.
2.背后指責(zé)客人和同事或聚堆聊天.
3.私自使用酒店設(shè)施及電器,電源.
4.私自將個(gè)人物品及食物帶入酒店.
5.在酒店內(nèi)洗漱或洗衣服.
6.上下班不走員工通道.
7.私自穿工服外出.
8.私自帶親人和朋友或他人進(jìn)入酒店參觀.
9.上班時(shí)間睡覺(jué).或上班前飲酒并帶有醉意上崗.
10.上班時(shí)間擅自離崗或做私事.
11.不服從上級(jí)管理并頂撞.
12.蓄意破壞酒店設(shè)施及公用物品.
13.當(dāng)班時(shí)間看書,報(bào),吃東西,吸煙.
14.利用酒店電話辦私事或打私人電話.
15.私自翻看客人資料和物品.
16.清潔廳房時(shí)發(fā)現(xiàn)客人物品,不及時(shí)上報(bào).
17.私自將酒店物品送予他人.
18.發(fā)生意外事件不及時(shí)上報(bào).
19.酒店資料,機(jī)密外泄.
21.在收銀臺(tái)私自兌換零錢,或?qū)⒖腿宋磶ё甙l(fā)票私自留下.
22.酒店專業(yè)知識(shí)考核時(shí)不能通過(guò)考核.
23.私自陪同客人飲酒.
24.不認(rèn)真做好工作筆記和交接班日記.
25.消極怠工,不服從上級(jí)指揮和領(lǐng)導(dǎo).
26.在酒店或宿舍墻壁上亂寫亂畫.
27.未及時(shí)完成客人及管理人員安排的工作,留言,指令未及時(shí)傳達(dá)或不準(zhǔn)確.
28.未經(jīng)批準(zhǔn)私自進(jìn)入庫(kù)房領(lǐng)貨.
29.下班后在公共區(qū)域逗留串崗农村妇女户外HDXXXX,使用客人設(shè)施或電梯.
30.與客人交談和語(yǔ)氣生硬.
31.不及時(shí)為客人更換餐具或煙缸.
32.上班時(shí)打私人電話或私自會(huì)客。
四處罰(嚴(yán)重過(guò)失和重大過(guò)失) 20元/次
1.指責(zé),謾罵,侮辱,毆打客人及同事.
2.將鑰匙私自帶出配制.
3.工作期間飲酒或浪費(fèi)客.
5.蓄意破壞酒店設(shè)施及客人物品.
6.因工作失誤造成酒店及客人財(cái)物受到損失.
7.偷盜酒店,客人及同事財(cái)物.
8.違法犯罪,串通勾結(jié),謀取私利.
9.酒店或宿舍內(nèi)酗酒滋事,賭博打架.
10.組織及煽動(dòng)同事聚眾鬧事.
11.連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天.
12.將客人遺留物品據(jù)為己有.
13.私自涂改,損毀單據(jù).
14.隱瞞事實(shí)真相,蓄意說(shuō)謊.
15.利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊,謀取私利.使酒店的經(jīng)濟(jì)受到損失.
酒店服務(wù)制度2
酒店客房服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理制度
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酒店服務(wù)制度4
一免费观看国产裸体美女网站、勞動(dòng)管理制度:
酒店員工每月休息兩天(炊事班師傅十八禁美女黄裸体免费入口、配菜人員除外,一般安排在周六周日)95午夜电影,有事請(qǐng)假(不發(fā)工資)回店銷假免费在线黄色网站视频,書寫請(qǐng)假條www人人插人人爱,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗国产在线视频1,否則安曠工論處三级片精品视频,曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
二多人乱P过瘾视频免费、工作管理制度:
全體員工必須要服從安排chaopeng97,聽(tīng)從指揮,當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成青青久操手机在线中文字幕,上班時(shí)間不許會(huì)客国产一级A片AV在线、接打電話、看電視国产免费性交a片、做私活一a级黄片免费看。
三、財(cái)務(wù)管理制度:
各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié)最新欧美操屄视频,總臺(tái)每天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目50熟妇,各員工予支資金,不得超過(guò)當(dāng)月工資的'一半毛片黄色网站在线观看,員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲男人的天堂视频,但不得超過(guò)一個(gè)月)。
四永久女性毛片免费看、財(cái)產(chǎn)物資管理:
各員工要愛(ài)護(hù)管理好酒店所有財(cái)產(chǎn)物資黄色网站黄色网址视频,各類工器具、餐具2019人妻巨乳超碰、工作服等物品欧美天欧美天堂aⅴ在线,誰(shuí)損壞誰(shuí)照價(jià)賠償,用當(dāng)月工資抵扣理论午夜,如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣中国免费的黄色网站,直至扣完為止。
五亚州中文字幕操喷、學(xué)習(xí)管理制度:
每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí)永久黄网站色视频免费APP下载,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時(shí)政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)人人澡人人摸人人干,根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排免费观看国产黄页网站。
六、衛(wèi)生管理制度:
每星期六下午為集中打掃除時(shí)間a级线手机免费观看,各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理一级A片全网免费观看,不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈欧美性爱在线综合、地面整潔偷拍一级黄片操操操视频、無(wú)灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無(wú)污垢斑跡久久一级黄片羞羞;洗手間無(wú)蚊蠅異味国产视频福利网站。
七在线视频自拍网、獎(jiǎng)懲責(zé)任制:
建立檢查考試獎(jiǎng)懲責(zé)任制,每月15日下午進(jìn)行各項(xiàng)制度落實(shí)情況的檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試一级黄片在线免费看,檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金5元国产精品久久97,不合格者罰款2元。
酒店服務(wù)制度5
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2无码老熟妇色视频、遲到早退所有員工應(yīng)按時(shí)上下班看免费的黄色片,不得遲到早退。
3国产无码视频网站、曠工是嚴(yán)重違反酒店規(guī)定的行為1024精品久久久久久久久,連續(xù)兩天或累積兩天曠工,將被解除勞動(dòng)合同欧洲欧美黑白配黄色高清免费一级视频,不予任何補(bǔ)償欧美操爱视频,以上情況均視為開(kāi)除。
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請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限員工請(qǐng)假3天內(nèi),由部門經(jīng)理批準(zhǔn)3天以上報(bào)人事部批準(zhǔn)国产乱子仑片视频免费观看,經(jīng)理以下人員請(qǐng)婚假国产亚洲精品777777、探親假、生育假均需部門經(jīng)理和人事部批準(zhǔn)成年人在线免费网站,部門經(jīng)理以上人員申請(qǐng)以上假期欧美性爱影音先锋俄罗斯,需人事部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。
員工因病或事不能上下班的`又色又污的免费视频网站,需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假欧美午夜在线精品品,無(wú)特殊情況不得事后補(bǔ)假的,按無(wú)正當(dāng)請(qǐng)假或早退處理欧美精品一级黄片。
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四、儀容儀表規(guī)定
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服務(wù)員崗位職責(zé):
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)99riav.9,布置餐廳和餐桌国产操逼视频免费观看,做好開(kāi)餐前的.準(zhǔn)備工作。
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傳菜員崗位職責(zé):
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酒店服務(wù)制度7
健身房服務(wù)員對(duì)前臺(tái)領(lǐng)班負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)班提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)責(zé)任国产精品毛片无码高清,在健身房區(qū)域內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任亚洲美女…黄色wWApp网站毛片,并做好以下工作:
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(三)正確分析色色色色色视频91、判斷和處理各種事故隱患国产人伦激情在线观看三级,消除或控制危險(xiǎn)因素,如發(fā)生事故能正確處理黄片ftp,及時(shí)日韩一级操逼黄片、如實(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。
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(五)上崗必須按規(guī)定著裝www.天天激情网.com、佩戴工牌aa性欧美老妇人性交免费网站,妥善保管和正確使用各種防護(hù)用具和消防器材。
〕赡暝谙吖劭疵夥讶耸悠怠(六)積極參加健身房的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)99久久无码午夜体验区,有權(quán)拒絕違章指令,對(duì)他人違章操作的.行為應(yīng)予以制止和勸阻第四色色色av。
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(九)認(rèn)真搞好防火日韩超清极品无码不卡视频、防盜工作欧美日韩在线视频免费观看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)領(lǐng)班,班前檢查總電源是否切斷女人扒开腿让男人桶爽69视频,避免火災(zāi)事故的發(fā)生日韩午夜福利免费一级网站免费。
酒店服務(wù)制度8
一、成立服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)
評(píng)審委員會(huì)由總經(jīng)理www.色中射.com、副總經(jīng)理国产www视频在线观看、各部門經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人組成。
∨访烙耙粝确妗(一)全面評(píng)審和檢查酒店服務(wù)質(zhì)量情況gogo人体艺术写真视频,督導(dǎo)各部門服務(wù)質(zhì)量的整改、落實(shí)欧美性爱一级黄色网站、提高亚洲无码免费。
(二)根據(jù)安排的計(jì)劃91自拍视频精品,對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行檢查色婷婷五月天激情四射,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
∠憬妒悠稻谩(三)指導(dǎo)質(zhì)檢小組的行動(dòng)aⅴ天堂欧美日韩国产,下達(dá)質(zhì)檢任務(wù),提出質(zhì)檢重點(diǎn)要求等在线黄黄网站。
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(五)協(xié)調(diào)質(zhì)檢小組與各部門的合作色综合久久久久久久久五月,保障質(zhì)檢小組的質(zhì)檢活動(dòng)正常進(jìn)行和深入開(kāi)展色婷婷第一页。
(六)審定各部門各崗位服務(wù)質(zhì)量的好壞日本在线观看视频网站,并及時(shí)作出相應(yīng)的行政、經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)懲措施黄色网站A片在线免费观看无码亚洲。
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二欧美日本高清在线不卡视频、成立服務(wù)質(zhì)量檢查小組
服務(wù)質(zhì)量檢查小組由酒店質(zhì)檢部門亚洲色婷婷综合开心网,各部門代表組成。組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任黄片AAAAA超黄片。
×叫约で樽酆贤(一)服務(wù)質(zhì)量檢查小組成員在行使職權(quán)期間,受質(zhì)檢組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)日老女人视频。
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≈形淖帜辉谙遷ww。ㄋ模┦煜じ鞑块T業(yè)務(wù)欧美最新精品视频在线,了解各部門情況,嚴(yán)格按照《服務(wù)質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》對(duì)各部門的服務(wù)場(chǎng)所最近的日韩2019中文字幕在线、工作崗位的服務(wù)人員行施有效的`質(zhì)量檢查毛片最新网址。
(五)對(duì)各部門一視同任淫荡的视频、不講面子欧美牲交A欧美牲交aⅴ一、不謀求私利,處處以酒店利益為重日韩福利免费网站视频,實(shí)事求是地記錄質(zhì)檢情況拍自拍亚洲手机黄色视频在线观看,并向組長(zhǎng)匯報(bào)。
」狝v在线导航网站。┰谛惺孤氊(zé)期間欧美第一页激情视频,及時(shí)完成上級(jí)指派的其它質(zhì)檢任務(wù)。
三www.最新黄色视频.com、服務(wù)質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)
≡谙哐侵拗形囊磺(一)參照國(guó)家旅游局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量局《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》和國(guó)家旅游局《中國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》欧美黄色精品。
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〖で槊琅扇送敬笕夥咽悠怠(三)對(duì)照酒店《服務(wù)質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》、《員工手冊(cè)》等條款久久免费看少妇高潮A片农村。
√焯肁V天堂。ㄋ模┞(lián)系各部門服務(wù)質(zhì)量的補(bǔ)充規(guī)定、考核細(xì)則国产手机视频在线观看你懂的。
四视频在线观看好爽好紧好舒服、服務(wù)質(zhì)量檢查的規(guī)定
(一)根據(jù)總經(jīng)理的指示和酒店的質(zhì)量情況免费成年人视频,采取定期或不定期的方式欧美va国产va视频,對(duì)整個(gè)酒店的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查。
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(三)檢查次數(shù):質(zhì)檢部門不定時(shí)“流動(dòng)式”抽日本精品一区。
∪巳烁扇巳瞬迨悠怠(四)獎(jiǎng)懲措施:根據(jù)不同的質(zhì)量情況,采用整改通知書91亚洲精品,罰單處理多人乱p欧美在线观看。
(五)每次檢查結(jié)束后国产一级特黄妇女A片徽啪,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)析歸類影音先锋色文顶级一小说网站首页,并提出合理化、建設(shè)性意見(jiàn)wwwA片,反映在質(zhì)檢報(bào)表中女人被爽到高潮视频动态图,向總經(jīng)理匯報(bào)。
酒店服務(wù)制度9
一獎(jiǎng)勵(lì)
1.嚴(yán)格控制開(kāi)支国产精品亚洲黄色录像,節(jié)約費(fèi)用操熟女屄视频,成績(jī)顯著。
2.主動(dòng)完成工作任務(wù),積極推銷和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值顯著.
3.拾金不昧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為酒店獲得聲譽(yù).
4.業(yè)務(wù)技能考核成績(jī)特別優(yōu)秀者
5.為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的`提升提出合理化的建議色色色亚洲图,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效大乱婬交欧美视频一区。
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除,在消防安全方面做出突出貢獻(xiàn)避免重大損失.
7.全年出滿勤,表現(xiàn)良好婷婷六月丁香综合。
二處罰(輕微過(guò)失) 5元/次
1.未按酒店規(guī)定上,下班遲到或早退
2.衣冠不整上下班,上班不佩戴工號(hào)牌操逼免费视频网址。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙
3.儀容儀表不整和個(gè)人衛(wèi)生不好.
4.樓層內(nèi)奔跑,大聲喧嘩.驚擾和影響客人用餐.
5.未按時(shí)作好工作分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生或兩處不合格.
6.未按規(guī)定及時(shí)關(guān)閉空調(diào),電視,主燈及水龍頭.造成浪費(fèi).
7.拒絕管理人員進(jìn)行檢察工作崗位.
8.不嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作.
9.進(jìn)出廳房時(shí)不敲門和反手關(guān)門.
10.工作期間隨意去洗手間.
11.酒店組織活動(dòng)或培訓(xùn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自空崗和缺席.
12.電話鈴聲超過(guò)3聲未接聽(tīng),而且不使用禮貌敬語(yǔ).
13.未經(jīng)批準(zhǔn)私自為客人外出購(gòu)物.
14.將來(lái)店客人姓名,職位隨意外泄他人.
15.見(jiàn)到客人不主動(dòng)問(wèn)好和行禮.
16.上班前食用刺激性較大的食品,并口腔帶有異味.(如:蒜,蔥等
17.未經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗,串崗.
18.超越客人時(shí)不使用禮貌用語(yǔ).或不帶領(lǐng)客人到指定地點(diǎn).
19.見(jiàn)到上級(jí)和同事不打招呼.
20.未按規(guī)定時(shí)間到崗站位.
21.面對(duì)客人無(wú)表情或埋頭工作.
22.不做好備品或備品不足.
酒店服務(wù)制度10
1、準(zhǔn)時(shí)上下班国产欧美日韩操逼视频,提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到色区综合网,由領(lǐng)班召開(kāi)班前會(huì),布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)色色色色色色女内。
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4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn)欧美快一级,不得隨意在工作區(qū)域吸煙国产高清自拍一区,吃零食。
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6、員工不得進(jìn)入客房休息国产图片大全综合视频,洗澡一级做a爰片久久毛片A片高潮,看電視等。
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11、與同事相處毛片无码免费视频一区二区三区,友好合作日韩无码超碰官网,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。
12深夜十八禁、員工不得利用工作之便国产在线精品免费一区,私自套取外匯。
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14114黄色网站、員工不得在酒店內(nèi)igao激情,酗酒。
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19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品se亚洲国产综合在线,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品影音无码资源,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后14小箩利裸体免费视频,要馬上移回原處欧美性日本黑人HD。
20黄频网站久久、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))黄色AA视频。
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30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店日韩毛片毛片久久精品。
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酒店服務(wù)制度11
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