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(實(shí)用)售后服務(wù)管理制度11篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多日本巨乳中文字幕在线,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式riAv.viP网站,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)日本拍拍视频。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序国产福利91精品一区二区。大家知道制度的格式嗎日韩人成精品视频免费播放在线?下面是小編整理的售后服務(wù)管理制度,僅供參考日韩快播自拍图片在线观看网站,歡迎大家閱讀6080午夜久草。
售后服務(wù)管理制度1
建筑裝飾工程的回訪和保修制度是在工程竣工交付使用后,在一定的期限內(nèi)(投標(biāo)文件規(guī)定2年)由施工單位主動(dòng)到建設(shè)單位或用戶(hù)進(jìn)行回訪,對(duì)的確屬由于施工單位責(zé)任造成的建筑物使用功能不良或無(wú)法使用的問(wèn)題,由施工單位免費(fèi)負(fù)責(zé)修理,直至達(dá)到正常使用的標(biāo)準(zhǔn)。
回訪保修制度屬于建筑工程竣工后管理的范疇,在工程項(xiàng)目管理中,可以體現(xiàn)出我公司對(duì)由建設(shè)單位發(fā)包給我單位承包的工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底的精神,體現(xiàn)了我公司遵循的.施工前為用戶(hù)著想,施工中對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé),竣工后讓用戶(hù)滿(mǎn)意'的工作宗旨美女奶头无遮挡网站视频免费观看。
一欧美熟妇被草、工程保修
1、在工程竣工驗(yàn)收的同時(shí)(最遲不超過(guò)3天)由我方向建設(shè)單位發(fā)送《建筑裝修安裝工程保修證書(shū)》,詳明工程簡(jiǎn)況;保修范圍和內(nèi)容;保修時(shí)間;保修說(shuō)明;保修情況記錄亚洲欧美黑人性暴力猛交群。并附上我單位地址,電話(huà),聯(lián)系接待部門(mén)和聯(lián)系人人人操人人看人操。
2、求檢查和維修
在保修期內(nèi),建設(shè)單位或用戶(hù)若發(fā)現(xiàn)裝修的使用功能不良,又是由于施工質(zhì)量影響所致,可以用口頭或書(shū)面方式通知我單位,說(shuō)明情況,要求派人前往檢查修理国产精品美女视频一区二区。我單位承諾盡快派人前往檢查,并會(huì)同建設(shè)單位共同甘共苦作出責(zé)任鑒定,提出修理方案,并立即組織人力,物力進(jìn)行修理91KCM国产在线精品。
3.驗(yàn)收
在發(fā)生問(wèn)題的部位或項(xiàng)目修理完畢后,要在'保修記錄'欄內(nèi)做好登記,并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字,以表示修理工作完結(jié)。
4.經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理
由于裝修工作情況比較復(fù)雜,有些維修項(xiàng)目往往是由于多種原因造成的,因此在經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理上必須根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì),內(nèi)容,結(jié)合檢查,維修諸種原因的實(shí)際情況,由建設(shè)單位和施工單位共同商定經(jīng)濟(jì)處理辦法,一般有以下幾種:
4.1維修項(xiàng)目確屬由于施工單位施工責(zé)任造成的,或施工責(zé)任造成的隱患,則由施工單位承擔(dān)全部檢修費(fèi)用;
4.2維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位和施工單位共同責(zé)任造成的,雙方應(yīng)實(shí)事求是的共同商定各自理應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用;
4.3維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位所提供的設(shè)備,材料,成品,半成品等質(zhì)量問(wèn)題造成,維修工作施工單位可以進(jìn)行,但其間各種費(fèi)用(包括材料,人工,機(jī)具所有費(fèi)用)應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)中文字幕不卡毛片网址。
售后服務(wù)管理制度2
1目的
為深入貫徹《安全生產(chǎn)法》日韩成人男女福利电影在线观看视频、明確責(zé)任、強(qiáng)化外用工安全管理,保障外用工(外包工女被男啪到喷水视频网站、售后服務(wù)人員)的安全與健康,根據(jù)國(guó)家及天津市的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況特制定本制度人人操、人人干。
2適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)因工作需要,進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域的外用工、外包工及售后服務(wù)人員超碰人人妻人人妻。
3管理內(nèi)容和要求
3.1外用工免费黄的视频网站、外包工、售后服務(wù)人員的劃分與確認(rèn)
3.1.1外用工:凡公司各部門(mén)雇傭的臨時(shí)工,計(jì)劃外用工和以任何名義雇傭的農(nóng)民工統(tǒng)稱(chēng)外用工一级黄片一级黄片一级黄片黄片。
到公司參觀亚洲精品第五页第六页在线观看网站、考察、調(diào)研等工作的外單位人員;參加勞動(dòng)的學(xué)生日韩精品网站日韩在线观看视频免费、代培生黄色视频在线观看wwww、借調(diào)人員;不由公司支付工資的外單位人員;承包公司生產(chǎn)任務(wù)的外單位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員均列入外用工范圍管理。
3.1.2外包工:行政上獨(dú)立或單位組織生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)具備法人資格,在銀行設(shè)有獨(dú)立的戶(hù)頭或帳戶(hù),有權(quán)與其它單位簽訂合同的單位到公司承包基建国产一级a免费无码视频、修房A片在线一区看、加工、檢修www欧美系列、勞務(wù)等工作的人員統(tǒng)稱(chēng)外包工人人看人人射人人操。
3.1.3售后服務(wù)人員:從事商品生產(chǎn)、流通国产福利最新地址发布页8010、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以營(yíng)利為目的獨(dú)立核算具備法人資格的企業(yè),自行組織進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域,執(zhí)行本企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的職工欧美日大黄片。
3.2管理職能
3.2.1安全管理部管理職能
3.2.1.1安全管理部是外用工成人免费va视频、外包工、售后服務(wù)人員安全監(jiān)督部門(mén),參與外包工招投標(biāo)工作,負(fù)責(zé)投標(biāo)單位的安全資質(zhì)審查,參與外包工立項(xiàng)施工的審批,負(fù)責(zé)與施工單位簽定安全協(xié)議国产91精品宾馆。
3.2.1.2負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員安全管理的備案试看120秒免费体验区真人。
3.2.1.3負(fù)責(zé)外用工、外包工亚洲天堂在线网站、售后服務(wù)人員的安全監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作搜索欧美黄片。
3.3管理規(guī)定
3.3.1公司各部門(mén)必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主亚洲欧美另类激情综合区183、綜合治理”和“計(jì)劃外用工誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé);外包工誰(shuí)承包欧美性爱zozozoxxxx、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)發(fā)包国产精品黄黄久久久免费看视频、誰(shuí)監(jiān)督;為誰(shuí)服務(wù)、誰(shuí)管理A片网站在线免费观看∶夥芽纯椿粕”的原則,負(fù)責(zé)本制度的貫徹實(shí)施。
3.4安全管理程序
3.4.1外用工安全管理程序
3.4.2各部門(mén)雇傭的.臨時(shí)工色哟哟WWW网址、計(jì)劃外用工及以任何名義雇傭的農(nóng)民工,必須經(jīng)用人部門(mén)的安全技術(shù)培訓(xùn)教育,并建立外用工臺(tái)帳超碰免费公开人妻人人、檔案,適其工作崗位培訓(xùn)、考核合格后,方可辦理勞動(dòng)合同一级毛片一级毛片AAAA级。
3.4.2.1列入外用工范圍的主管部門(mén)應(yīng)事先到部門(mén)安全管理部門(mén)登記備案,落實(shí)“三級(jí)安全教育”,未經(jīng)“三級(jí)安全教育”,不準(zhǔn)上崗;特殊工種必須持證上崗一级免费视频国产。
3.4.2外包工安全審查程序
承包單位必須經(jīng)公司安全管理部對(duì)承包合同(協(xié)議)、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司計(jì)劃外用工申報(bào)表操美女视频在线网站、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司計(jì)劃外用工審批表天堂干屄免费视频、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司治安五防協(xié)議書(shū)、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司外用(包)工安全協(xié)議書(shū)www.日本在线播放、工程安全施工方案国产综合一区二区三区精品、安全技術(shù)交底單及本單位相關(guān)資質(zhì)證明進(jìn)行安全審批確認(rèn),經(jīng)安全管理部審查合格、蓋章確認(rèn)久久国内免费黄色、簽定天津鋼鐵集團(tuán)有限公司外包工安全協(xié)議書(shū)(一式四份)后,方準(zhǔn)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工,并到各職能部門(mén)辦理相關(guān)審批手續(xù).未經(jīng)安全管理部審查同意蓋章,各職能部門(mén)不予受理最新国产裸模视频视频在线。
3.4.3售后服務(wù)人員監(jiān)督程序
售后服務(wù)單位組織本企業(yè)職工進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域,執(zhí)行本企業(yè)售后服務(wù)任務(wù),公司對(duì)口部門(mén)要加強(qiáng)安全監(jiān)督。凡包含售后服務(wù)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)合同,發(fā)包單位應(yīng)與對(duì)方在合同中明確注明安全相關(guān)事項(xiàng),被服務(wù)部門(mén)必須履行安全告知手續(xù),簽定安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)〈一式兩份〉,報(bào)公司安全管理部審核備案后,方可進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行作業(yè)色婷婷五月亚洲一区二区91。未按以上內(nèi)容執(zhí)行的單位,安全管理部有權(quán)停止其作業(yè),并視情節(jié)考核責(zé)任部門(mén)亚洲欧美视频网站。
3.5檢查與考核
3.5.1所有計(jì)劃外用工一律執(zhí)行公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度及安全技術(shù)操作規(guī)程,并按正式職工嚴(yán)格安全管理,發(fā)生工傷事故按《天津鋼鐵集團(tuán)有限公司工傷事故管理制度》統(tǒng)計(jì)上報(bào)、調(diào)查處理浮力国产在线、考核人人摸人人澡人人。
3.5.2各部門(mén)的外包工,安全主管部門(mén)有權(quán)按公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度、規(guī)程對(duì)其實(shí)施安全監(jiān)察,監(jiān)督安全協(xié)議執(zhí)行情況;發(fā)生工傷事故,由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)組織97免费人妻视在线视频、調(diào)查處理統(tǒng)計(jì)上報(bào),所在安全主管部門(mén)協(xié)同調(diào)查,并及時(shí)將事故情況及處理結(jié)果報(bào)公司安全管理部九九成色视频在线观看。
3.5.3售后服務(wù)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域完成本企業(yè)生產(chǎn)任務(wù),所在區(qū)域場(chǎng)所的部門(mén)安全主管部門(mén)有權(quán)按公司各項(xiàng)規(guī)章制度欧美一级一区二区网址、規(guī)程對(duì)其實(shí)行安全監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行安全協(xié)定,發(fā)生工傷事故售后服務(wù)單位自行負(fù)責(zé)組織調(diào)查處理統(tǒng)計(jì)上報(bào),發(fā)包部門(mén)應(yīng)及時(shí)將事故情況報(bào)公司安全管理部。
3.5.4為強(qiáng)化外用工黄页视频免费在线看、外包工亚洲日屄视频在线观看、售后服務(wù)人員安全管理,各部門(mén)可采用安全風(fēng)險(xiǎn)抵押或違規(guī)考核等方法,費(fèi)用不準(zhǔn)挪作他用,具體辦法須報(bào)公司安全管理部審核批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。
3.5.5外用工亚洲小说图片综合在线专区、外包工好男人在线影院官网www、售后服務(wù)人員違章違紀(jì)、違反合同和違反協(xié)議日韩网友自拍区在线观看网站、協(xié)定問(wèn)題,安全管理部有權(quán)按公司有關(guān)安全規(guī)定處理午夜视频久久久久一区免费。
3.5.6對(duì)未經(jīng)安全管理部審核批準(zhǔn)而擅自雇傭、發(fā)包无码在线观看毛片、同意外用工一级毛片一级毛片视频片、外包工、售后服務(wù)的部門(mén)及先用工后補(bǔ)手續(xù),邊用工邊辦手續(xù)和從事合同協(xié)議黄色视频人人干人、協(xié)定以外的工作,安全管理部有權(quán)監(jiān)督處理在线图区。如造成事故一切后果由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé),并追究有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的行政管理責(zé)任或法律責(zé)任。
3.5.7公司所屬獨(dú)立經(jīng)營(yíng)具備法人資格的單位,到公司各部門(mén)承包任務(wù)按外包工管理規(guī)定執(zhí)行,但必須獨(dú)立承包,不準(zhǔn)轉(zhuǎn)包或分包欧美噪B视频69。
3.5.8公司安全管理部及各部門(mén)安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的實(shí)施欧美性爱一级免费大片。
3.5.9本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)施。
售后服務(wù)管理制度3
1午夜精品无码高清在线、受崗敬崗精品无码一级毛片,組織和管理好本部門(mén)的生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)工作免费看黄网站9。帶領(lǐng)本部門(mén)員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)国产精品国产三级农村A∨。
2、參與制定公司的決策超碰人人做人人操人人爽,協(xié)助廠家售后督導(dǎo)等工作黄色视频一级链接。
3、完善售后服務(wù)各部門(mén)的規(guī)章管理制度heyzo一区,控制售后部的經(jīng)營(yíng)方針與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃95av视频。
4、全面主持售后服務(wù)工作欧美一级理伦片,定期召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)激情小说亚洲色图,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面,出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決黄片av免费,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)草草A片。
5、定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)部的`經(jīng)營(yíng)管理情況jiZZjiZZjiZZ中国人,負(fù)責(zé)部門(mén)的管理和協(xié)調(diào)工作亚洲日韩欧美国产V。
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71024福利永久欧美人妻、及時(shí)處理客戶(hù)的重大投訴及索賠事宜,監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿(mǎn)意度欧美日韩成人片在线观看。
8www.鲁鲁、參與制定售后服務(wù)部人員計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性免费无毒黄色视频。
9www.xxxxx电影网.com、及時(shí)向廠家相關(guān)部門(mén)反饋信息。
售后服務(wù)管理制度4
為規(guī)范售后服務(wù)工作欧洲免费黄色网站,滿(mǎn)足用戶(hù)需求一级黄色性交片,提高用戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和信任度,不斷擴(kuò)大本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率色色无码视频,特制定售后服務(wù)本條例。
一:售后部門(mén)工作
1:根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品因制造.裝配.設(shè)計(jì).材料等質(zhì)量問(wèn)題造成的質(zhì)量問(wèn)題高清日韩精品第一页在线观看网站,需無(wú)償為用戶(hù)維修或更換零配件以保證用戶(hù)正常使用超碰在线看。
2:對(duì)產(chǎn)品使用不同時(shí)期,為用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備的培訓(xùn)深夜在线观看网址,并傳授產(chǎn)品使用保養(yǎng)常見(jiàn)故障排除等技能每日毛片视频。
3:定期組織和開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品重點(diǎn)客戶(hù)的走訪了解本公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題。征求用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)一进一出视频黄、工藝加工及裝配方法的意見(jiàn)WWWjiujiZZC0m。
4:宣傳、推銷(xiāo)本公司的產(chǎn)品及配件成熟yin荡美妞A片视频。
5:定期進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查国产又爽又湿的视频不要,并將收集的信息反饋給公司相關(guān)部門(mén)。
二成人无码电影日韩、技術(shù)无a黄色视频、采購(gòu)、生產(chǎn)和質(zhì)檢部門(mén)工作
1户外毛片A片野战片、技術(shù)部應(yīng)積極配合公司的售后服務(wù)工作中文字幕第1页中文字幕在线,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,與售后服務(wù)人員一起做分析久久性爱视频免费看,找出發(fā)生問(wèn)題的原因WWW人人操人人干,提出解決問(wèn)題的措施和方法;如是技術(shù)部設(shè)計(jì)問(wèn)題久久综合迷奸片,需要在第一時(shí)間提出整改方案欧美亚洲韩国日本,與生產(chǎn)久草色官网、采購(gòu)一起及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
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3国产色字幕手机在线、生產(chǎn)部久久视屏性爱AV、采購(gòu)部應(yīng)積極配合公司的售后服務(wù)工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的外協(xié)国产偷情在线、外購(gòu)件問(wèn)題性交黄色视频,要在第一時(shí)間與供應(yīng)商聯(lián)系解決方法,需要供應(yīng)商去現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的日韩美女福利禁止观看网站视频免费,要以書(shū)面形式告知供應(yīng)商日韩福利微拍在线播放视频网站大全,并告知設(shè)備問(wèn)題、型號(hào)看av网址、數(shù)量五月婷婷超碰在线、設(shè)備所在地址、聯(lián)系人姓名谁有看毛片的网址、電話(huà)一级A片久久久免费看,重點(diǎn)注明需要供應(yīng)商解決問(wèn)題的時(shí)間以及由于質(zhì)量問(wèn)題所以產(chǎn)生的`承擔(dān)費(fèi)用。
3日本人人操人人摸在线、同時(shí)亚洲图片综合,生產(chǎn)部、采購(gòu)部要及時(shí)跟蹤了解供應(yīng)商的服務(wù)情況观看A片的网址,并且就供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量及時(shí)與售后服務(wù)部門(mén)匯報(bào)色老99在线精品,直至問(wèn)題的解決。
4无码毛片视频一区二区无码、生產(chǎn)部要積極配合售后服務(wù)部門(mén)的工作免费在线视频青青无码,第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)需要的配件完成發(fā)貨,如需要采購(gòu)配合的国产第一页亚洲,要及時(shí)與采購(gòu)部門(mén)聯(lián)系五月丁香人人插,把所需材料、配件的數(shù)量爱搞为爱搞点激、型號(hào)及到貨時(shí)間乱婬网站,是否直發(fā)現(xiàn)場(chǎng),聯(lián)系人及電話(huà)等交代清楚黄色网站上毛片子上黄。
5超碰97人人摸人人操人人看、質(zhì)檢部門(mén)需要積極配合售后服務(wù)部門(mén)解決每一個(gè)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,督促設(shè)計(jì)、采購(gòu)免费在线黄色性爱视频、生產(chǎn)及時(shí)完成就現(xiàn)場(chǎng)需要的服務(wù)內(nèi)容在线免费看a片,需要從公司發(fā)貨的,積極聯(lián)系發(fā)貨事宜成人黄色电影免费观看。
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售后服務(wù)管理制度5
為響應(yīng)集團(tuán)‘放.管.服’號(hào)召,提升售后業(yè)務(wù)效率,做好售后管理規(guī)定,特對(duì)本次規(guī)定做如下明確:
一.一般維修板塊.(方浩源)
崗位職責(zé)與權(quán)限
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)一般維修国产一级A片黄女AA免费看,廠家和集團(tuán)數(shù)據(jù)指標(biāo)的達(dá)成小h片在线播放免费网站。
2.負(fù)責(zé)售后客戶(hù)數(shù)據(jù)管理,分析客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)前臺(tái)人員下發(fā)任務(wù)www.一级毛片。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待流程精品国产免费久久久久,業(yè)務(wù)的開(kāi)展與落地。
4.處理客戶(hù)存在的埋怨欧美高清视频在线观看、投訴不能消除且隱瞞上級(jí)主管者国产91麻豆免费观看。考核20元/次欧美性爱播出曰韩性爱播出。
5.一般維修車(chē)輛給予9折權(quán)限人人操人人湿人人干,每周5單,每單上報(bào)打折理由給服務(wù)總監(jiān)日韩色情精品一区-AV。多車(chē)部分報(bào)備,否則20元/單考核思思99思思久久最新精品。
6.事故車(chē)30%以上毛利率審核權(quán)限一级A片无码性区。低于這個(gè)毛利率闡明原因。否則50元/單考核www、αV、COm。
二.車(chē)間管理(宋書(shū)鋒)
車(chē)間管理明細(xì)
1.車(chē)間禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入人人操人人摞,車(chē)間經(jīng)理,班組長(zhǎng)第一責(zé)任人色色视频网页大全。確實(shí)有客戶(hù)進(jìn)來(lái)的iGAO激情在,售后人員要有禮貌,客戶(hù)欧美激情熟妇在线精品、陌生人到了車(chē)間要主動(dòng)打招呼成年黄页网站大全免费无码,詢(xún)問(wèn),不能不管不問(wèn)国产lululu精品视频。需要陪同美女性爱黄黄,不要讓客戶(hù)在車(chē)間隨意走動(dòng)!車(chē)間舉升機(jī),車(chē)輛移動(dòng)比較危險(xiǎn)一级二级黄片中文录相。
2.維修車(chē)輛的'車(chē)內(nèi)三件套av78摸.com,葉子板護(hù)罩必須使用。
3.車(chē)間作業(yè)期間保養(yǎng)用的機(jī)油95在线视频、養(yǎng)護(hù)日韩三级无码中文字幕视频、易損件必須給客戶(hù)更換,私自截流的員工直接開(kāi)除
4.車(chē)間各功能房間免费看黄动漫,隨手關(guān)門(mén)色综合网久久,關(guān)鍵房間請(qǐng)上鎖。中午休息時(shí)間車(chē)間非必要入口請(qǐng)關(guān)門(mén)999国产一区二区三区,確保安全黄色A片大全。
5.空閑,非使用時(shí)間請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉車(chē)間燈管日韩国产欧美精品毛片,電扇性插进去啪啪视频呢,設(shè)備,烤房節(jié)約用電久久久91精品国产一区传媒!
6.車(chē)間在修拆車(chē)件請(qǐng)及時(shí)整理收拾人人爱人人操人人爽,使用貨架和整理箱收集放置,不要占據(jù)工位欧美日本韩国国产、過(guò)道停停爱久o,確保車(chē)間整齊。
8.車(chē)間舊件及時(shí)清理整理久久久www,禁止隨意堆放車(chē)間思思热尤物在线视频最新地址,機(jī)修工作臺(tái),車(chē)間垃圾桶在线看的免费网站黄2019、接油車(chē)「機(jī)油格不得超過(guò)3個(gè)」及時(shí)清理保持干凈800AV最新地址,隨時(shí)可以做維修!
9.烤漆房?jī)?nèi)地面禁止堆放雜物天天色狼网,調(diào)漆桌表面日本在线亚洲国产视频看看、地面一律不允許鋪設(shè)報(bào)紙等任何覆蓋物。
10.車(chē)間遮蔽禁止使用報(bào)紙毛片av免费观看不卡,請(qǐng)統(tǒng)一使用卷式遮蔽紙国产又长又大又粗又硬视频,遮蔽膜,車(chē)間噴漆配置噴漆架欧美电影三级在线观看,噴涂備件禁止放置地面欧美成人顶级精品视频、使用垃圾桶和椅子。
三.備件管理(袁鵬飛)
崗位職責(zé)和權(quán)限
1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)
1.維修班組領(lǐng)料国产女优视频,需拿維修工單国产干干干日日日,見(jiàn)單發(fā)料国产AV色8X,領(lǐng)料完之后,需把工單帶走综洲合亚洲视频,工單隨車(chē)走国产狼友精品免费视频一二三四区。
2.領(lǐng)料前需在業(yè)務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行開(kāi)工欧洲黄色在线播放视频,備件庫(kù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)出庫(kù)之后欧美动日韩中文,維修班組才能領(lǐng)料。
3.事故車(chē)報(bào)價(jià)單需相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字超碰97人人妻,才能訂貨免费高清黄色AV网址。報(bào)價(jià)單備件名稱(chēng)一欄字體需端正,以免出現(xiàn)誤報(bào)誤訂亚洲人成在线中文无码毛片看∫磺形淖帜磺饐D?己讼嚓P(guān)人員30元/次。
4.事故車(chē)在維修期間欧美成人h版在线观看,需追加備件(漏報(bào)欧美午夜伦费电影在线观看,維修過(guò)程中損壞),維修班組需告知相關(guān)服務(wù)顧問(wèn)由服務(wù)顧問(wèn)在報(bào)價(jià)單新增亚洲性爱一级,新增之后欧美性爱在线播,需相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)之后,才能訂貨另类亚洲精品网站av。
5.專(zhuān)用工具需做好借出登記99久久久无码国产精片,用完即還。未及時(shí)歸還欧美黄频免费a,造成專(zhuān)用工具丟失的超碰黄色在线看,由借用人原價(jià)賠償或者購(gòu)買(mǎi)相同型號(hào)的專(zhuān)用工具。
6.機(jī)修班組二次增項(xiàng)影音先锋综合网站,與前臺(tái)服務(wù)溝通確認(rèn)之后韩国三级免费在线观看,到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。
7.維修工單中已出庫(kù)并使用的備件永久看日韩免费一级黄色视频,拒絕退庫(kù)。
8.索賠訂貨建議服務(wù)顧問(wèn)與客戶(hù)溝通色视频综合一区二区二区,需交訂金欧美一级网页,備件更換完之后,退還无码日韩啪啪片高潮喷水。目的在于為避免索賠件到貨后亚洲欧美激情小说,客戶(hù)一直不進(jìn)店更換。造成積壓件很鲁很鲁欧美。
9.索賠訂貨需車(chē)間經(jīng)理簽字欧洲人成视频免费,大金額備件需售后總監(jiān)簽字確認(rèn)。
10.開(kāi)放自采申請(qǐng)權(quán),自采不再需要提報(bào)自采申請(qǐng)日韩在线精品福利网页视频观看免费。并不代表可以亂采亚洲一级av无码中文毛片,胡采。在后期的自采中欧美性爱人人操天天干,需要嚴(yán)格做到三家價(jià)格對(duì)比欧美的人人操,嚴(yán)格把控備件成本及質(zhì)量。
11.工單退料不需售后總監(jiān)審核欧美A级中文字幕乱片。要做到不能隨意退料WWW.AVAV50.C0M,嚴(yán)格把控。業(yè)務(wù)系統(tǒng)退料欧美另类69高清XXXXX,需把實(shí)物退到倉(cāng)庫(kù)后在线播放视频日韩精品免费,系統(tǒng)才能進(jìn)行退料操作。
12.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部耗材后期售后部開(kāi)單內(nèi)部領(lǐng)用在线视频A∨,算售后成本三级在线国产精品。要嚴(yán)格管控領(lǐng)用量。
售后服務(wù)管理制度6
1日韩精品在线播放欧美视频、主題內(nèi)容與適用范圍
本制度規(guī)定了售后服務(wù)的具體要求二级A片在线观看。
2、管理內(nèi)容和要求
2.1本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能野狼av社区,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作在线A片一级永久免费观看,特制定本制度。
2.2本制度包括總則亚洲欧美另类久久图片、維修服務(wù)程序伊人黄色电影一级、客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查程序、安裝程序等四節(jié)特级特黄视频。
2.3銷(xiāo)售部為本公司產(chǎn)品售后的策劃單位欧美性爱精品在线视频,其與質(zhì)量部應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系,對(duì)服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分處理欧美视频,你懂的。
3久久伊人小草视频、維修服務(wù)程序
3.1公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng):
3.1.1有費(fèi)服務(wù):凡為客戶(hù)維修本公司出售的產(chǎn)品(不在保修期內(nèi)),而向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用者屬予此類(lèi)天堂男人在线。
3.1.2免費(fèi)服務(wù):凡為客戶(hù)維修本公司出售的產(chǎn)品亚洲黄色网也,在免費(fèi)保修期間內(nèi),免向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類(lèi)日韩欧美性爱视频。
3.2《外出調(diào)試欧美亚洲另类专区、維修跟蹤報(bào)告單》附后。
3.3銷(xiāo)售部接到客戶(hù)之叫修電話(huà)或文件時(shí)久久夜色精品,應(yīng)主動(dòng)向客戶(hù)了解情況欧美精品-精品国内自产拍在线,并作詳細(xì)記錄亚洲天堂性爱,并將信息以信息事務(wù)處理單形式反饋給質(zhì)量部,質(zhì)量部組織相關(guān)部門(mén)評(píng)審后毛片网址资源这些播放,將處理方案反饋給辦公室国产无遮挡18禁无码网站欲色,辦公室填寫(xiě)《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》国内偷窥一区二区三区视频,交生產(chǎn)部安排相關(guān)人員外出維修大秀免费人成网站在线视频。
3.4維修人員持《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)A片中文在线免费,凡可當(dāng)場(chǎng)處理完妥者即請(qǐng)客戶(hù)在《外出調(diào)試日韩一区二区三区欧美、維修跟蹤報(bào)告單》簽字、蓋章欧美性色精品视频二区,攜回交于銷(xiāo)售部備案禁止十八岁以下观看的黄色网站,并以此作為報(bào)銷(xiāo)依據(jù),并將維修詳細(xì)情況以書(shū)面形式反饋給質(zhì)量部成年人在线看的视频,作為產(chǎn)品改進(jìn)的.依據(jù)最新的黄色网站一级片黄色网站黄色网站一。
3.5屬有費(fèi)服務(wù),應(yīng)在處理完妥后當(dāng)場(chǎng)向客戶(hù)收費(fèi)99福利人在线国产,并請(qǐng)客戶(hù)在《外出調(diào)試www.亚洲第一页在线视频、維修跟蹤報(bào)告單》簽字、蓋章色哟哟图片,攜回交于銷(xiāo)售部備案国产在线观看无遮挡无码Aⅴ,并以此作為報(bào)銷(xiāo)依據(jù),并將維修詳細(xì)情況以書(shū)面形式反饋給質(zhì)量部国产精品无码嫩草免费下载,作為產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)一级A片性爱视频。
3.6凡服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不能處理妥善者,維修人員應(yīng)向公司請(qǐng)示其他的解決方法黄片一级片无码视频在线观看,待公司同意后才可用其他的解決方法国产一级黄色视频美女托光毛片精品。
3.7維修產(chǎn)品,不能按原定時(shí)間修妥者人人做人人干,維修人員應(yīng)向公司請(qǐng)示后方可延期岛国大龄av熟女毛片。
3.8維修人員在外出時(shí)間內(nèi),應(yīng)維護(hù)公司形象少妇卖身全黄毛片,文明用語(yǔ)欧洲性爱一级二级网站视频,將公司的損失減少到最低。
4wwwav在线观看、客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查程序
4.1公司為加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù),并培養(yǎng)服務(wù)人員"顧客第一"的觀念男生女生的www,特舉辦客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查黄免费视频,將所得結(jié)果欧美一级毛多水多的肥婆,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。
4.2用戶(hù)意見(jiàn)分為客戶(hù)的建議或抱怨黄色国产区,對(duì)客戶(hù)的建議或抱怨自拍偷拍三区,銷(xiāo)售部應(yīng)特別加以重視,認(rèn)真處理国产精品初中视频,以精益求精欧美性黄视频,建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)。
4.3客戶(hù)的建議或抱怨免费污视频一区在线,其情節(jié)重大者www·com啪啪啪,銷(xiāo)售部應(yīng)以信息處理單的形式向質(zhì)量部反映,提前加以處理黄色电影你懂的,并將處理情況函告該客戶(hù)图片专区亚洲欧美另类;其屬一般性質(zhì)者,銷(xiāo)售部自行酌情處理之wwwww看亚洲,惟應(yīng)將處理結(jié)果超碰黄色网站99,以書(shū)面或電話(huà)通知該客戶(hù)。
4.4凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶(hù)的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng)福利片国产馆,銷(xiāo)售部應(yīng)經(jīng)常與全質(zhì)辦保持密切的聯(lián)系在线观看国产精品第一区二区免费,隨時(shí)予以催辦,并協(xié)助其解決所有困難問(wèn)題国产aaa免费视频。
5免费在线国产小电影一区、安裝服務(wù)程序
5.1銷(xiāo)售部接到客戶(hù)之叫安裝電話(huà)或文件時(shí),應(yīng)主動(dòng)向客戶(hù)了解情況久久久久国产99久久国产,并作詳細(xì)記錄日本xx,在與技術(shù)部溝通后確要人員去安裝.填寫(xiě)《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》亚洲国产福利精品网站,交全質(zhì)辦安排相關(guān)人員外出安裝調(diào)試3A级黄片。
5.2安裝人員持《外出調(diào)試、維修跟蹤報(bào)告單》前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)无吗黄片免费视频,凡可當(dāng)場(chǎng)處理完妥者即請(qǐng)客戶(hù)在《外出調(diào)試正在播放国产一级特黄、維修跟蹤報(bào)告單》簽字、蓋章第一页国产屁屁影院,攜回交于銷(xiāo)售部備案www.jcwmining.com,并以此作為報(bào)銷(xiāo)依據(jù)。
5.3凡服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)不能處理妥善者91国在线精品视频,服務(wù)人員應(yīng)向公司請(qǐng)示其他的解決方法无码无毒小视频在线播放,待公司同意后才可用其他的解決方法。
5.4安裝調(diào)試不能按原定時(shí)間處理妥善者精品视频在线观看日韩AV,服務(wù)人員應(yīng)向公司請(qǐng)示后方可延期亚洲哟哟在线网站在线观看。
5.5服務(wù)人員在外出時(shí)間內(nèi)国产福利导航视频,應(yīng)維護(hù)公司形象,文明用語(yǔ)禁止18岁以下观看的网站,將公司的損失減少到最低亚洲各国三级片网站。
售后服務(wù)管理制度7
售后服務(wù)人員管理制度
第一章安裝服務(wù)公約
言談文明,舉止得體91青春娱乐国产盛宴精品;
著裝規(guī)范欧美性aa,儀表整潔;
精神飽滿(mǎn)亚洲人成中文无码毛片茄子,專(zhuān)注熱情91精品国产9色;
親切自然,真誠(chéng)服務(wù)亚洲欧美大码a在线观看。
第二章服務(wù)規(guī)范十條
1欧美日韩在线视频黄色、穿工衣、佩工卡免费无码日韩一级A片视频,按時(shí)上門(mén)講禮貌99精品一区;
2、換鞋套欧美二区在线视频、擺墊片九一国产短视频精品一区;家具物品大蓋布;
318岁以下禁看的黄色网站、安裝前欧美粉嫩泬无套在线观看,問(wèn)用戶(hù),安裝位置齊確認(rèn)亚洲区欧洲区视频;
4国产91视频免费看、搬空調(diào),動(dòng)作輕国产玩弄老太婆,打孔施工要小心国产一级一级理论片A片一区二区;
5、不喝水欧美日韩羞羞视频、不抽煙免费观看欧美AAAAAAA片,動(dòng)用物品要協(xié)商;
62022www.黄色网、照國(guó)標(biāo)又大又粗A级无码毛片免费看,精安裝,管路電線要美觀日本黄色片AAAAAA;
7欧美系列黄色视频、裝內(nèi)機(jī)、洗凈手,完工之后用抹布国产一区你懂的;
8色污网站免费在线观看、補(bǔ)墻孔、再試機(jī)免费A片一区二区三区视频,排水接頭需認(rèn)真;
9五月婷婷久久久、安裝卡亚洲又黄的A片、保修卡、記住服務(wù)聯(lián)系卡YouJizz丰满熟妇短视频;
10免费的黄黄网站、清垃圾、搞衛(wèi)生人人操人人尻,金龍安裝好名聲黄页网站网址在线观看。
第三章上門(mén)服務(wù)規(guī)范
第1條服務(wù)人員憑派工單及時(shí)與用戶(hù)事先聯(lián)系,落實(shí)用戶(hù)詳細(xì)地址91一级片观看,是否增加材料或準(zhǔn)備其它
配件和工具国产丝袜一级a片免费视频,并按用戶(hù)預(yù)約時(shí)間及時(shí)為用戶(hù)上門(mén)服務(wù);
第2條服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)將所需的工具啊啊啊无码网站在线观看、材料久久99国产综合精品第二页、配件準(zhǔn)備好,避免二次上門(mén)日本在线小视频;
第3條由于特殊情況無(wú)法在預(yù)約時(shí)間上門(mén)時(shí)必須再主動(dòng)與用戶(hù)協(xié)商另約時(shí)間欧日XX片,上門(mén)前未能聯(lián)系
上用戶(hù),按用戶(hù)原約定時(shí)間上門(mén)国产手机小视频看片;
第4條服務(wù)人員不允許蓬頭垢面真人在线视频一区、酒后上崗;要儀表大方天天爽天天日天天操,衣冠整潔性欧美丰满XXXX性,體現(xiàn)良好的精神面貌;
第5條到用戶(hù)家應(yīng)先敲門(mén)cao免费在线视频官网,得到許可方可入內(nèi)欧美精品哟哟,用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)自我介紹,并出示相對(duì)應(yīng)品牌
的服務(wù)卡或公司工作卡国产三级片自拍;
第6條進(jìn)門(mén)時(shí)視情況穿鞋套91网站最新网址,避免踩臟用戶(hù)地板;家具要用蓋布日韩一级特黄大片本道,避免灰塵弄臟家具在线免费观看日本y码视频网站;工具必
須放在專(zhuān)用墊布上;
第7條搬運(yùn)空調(diào)時(shí)国产高清一级黄色网站,不準(zhǔn)在地板上推拉国产综合调教视频高清在线播放,以免劃傷地板黄色视频hs;
第8條高空作業(yè)(墻外離地2.5米以上的作業(yè))要使用安全帶,做好安全防范方能出外墻施工4455vw永久在线;
第9條空調(diào)安裝位置必須征得用戶(hù)同意一级黄色网址。花園小區(qū)必須按照管理處規(guī)定地方安裝人人开人人操。如用戶(hù)所定地方妨礙鄰居国产情侣作爱视频免费观看、影響使用效果等,應(yīng)在施工前耐心向用戶(hù)解釋?zhuān)?/p>
第10條服務(wù)期間偷偷自拍最新地址,使用用戶(hù)設(shè)施應(yīng)征得用戶(hù)同意国产口爆视频,損壞用戶(hù)的東西要向用戶(hù)致歉,照價(jià)賠償超碰人人操干;
第11條服務(wù)期間免费网站看av片在线观看,不喝用戶(hù)家的水,不在用戶(hù)家吸煙A片免费视频在线观看大全,不得拿用戶(hù)任何物品(包括小費(fèi))欧美xxxx极品第一视角,更不允許在用戶(hù)家吃飯。對(duì)用戶(hù)的禮貌(友好)行為如遞水精品爱99视频在线、遞煙等應(yīng)說(shuō):“謝謝禁18在线免费观看网站软件,我們不喝(不抽),請(qǐng)諒解AA在线免费视频,這是我們的規(guī)定”中文字幕三级片;
第12條不準(zhǔn)以任何理由和用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵;
第13條服務(wù)過(guò)程中91尤物国产线观看免费,服務(wù)人員之間不說(shuō)污言穢語(yǔ)亚洲欧美日韩人成在线播放,(以為用戶(hù)聽(tīng)不懂用方言講粗話(huà)),不講不做損害個(gè)人及企業(yè)形象的話(huà)和事嗯啊慢点好疼;
第14條服務(wù)過(guò)程中注意宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)91年清纯女神露脸口爆、優(yōu)勢(shì),講解使用方法和日常維護(hù)一级黄片婬片在线观看视频、保養(yǎng)常識(shí)日韩黄色免费电影网站;
第15條服務(wù)完畢后試機(jī),用抹布擦凈機(jī)器欧美黄色一、二区性交,貼上公司服務(wù)聯(lián)系卡中文字幕无码专区,并把現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈,搬動(dòng)物品應(yīng)歸位北京熟女大叫喊爽视频;
第16條試機(jī)完畢無(wú)問(wèn)題激情视频激情文学在线,填寫(xiě)保修卡,請(qǐng)用戶(hù)簽名,填寫(xiě)意見(jiàn)国内精品免费视频在线拍,并請(qǐng)用戶(hù)妥善保存保修卡A级黄色毛片免费看。(規(guī)范用語(yǔ):空調(diào)已安裝調(diào)試好,請(qǐng)放心使用)国内揄拍国内精品视频;
第17條離開(kāi)時(shí)免费A级毛片无码免費视频,規(guī)范用語(yǔ):“謝謝您來(lái)我公司購(gòu)買(mǎi)空調(diào),服務(wù)不周之處請(qǐng)多原諒日韩一级特黄毛片在线看,以后在使用
過(guò)程中有什么問(wèn)題99久强奸久久9毛片,請(qǐng)打我們電話(huà)×××××××,我們將及時(shí)為您服務(wù)免费色色色色。”
第四章崗位管理規(guī)范
第18條上門(mén)服務(wù)時(shí)a级a片,嚴(yán)格按《上門(mén)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行黄色视频免费看在线网站;
第19條安裝過(guò)程,嚴(yán)格按《安裝工藝作業(yè)指導(dǎo)》超碰人人免费人妻、《安全操作規(guī)程》執(zhí)行大秀视频网;
第20條服從調(diào)度員或相關(guān)管理人員的工作安排,遵守公司的規(guī)章制度在线A级网站,及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)服務(wù)国产极品一线天视频在线播放;
第21條安裝過(guò)程中如果需暫時(shí)離開(kāi)用戶(hù)家時(shí)(回公司拿材料或去吃飯),必須先告知用戶(hù)一级欧美一级日韩α片;
第22條必須按調(diào)度員指定方位待工曰本色色片;
第23條及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)在安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,使得相關(guān)負(fù)責(zé)人能迅速協(xié)助解決亚洲音影先锋在线;
第24條不得因空調(diào)機(jī)安裝難度較大或麻煩等原因找借口不裝或謊稱(chēng)該空調(diào)機(jī)不能安裝国产一级A片午夜无码免费视频;
第25條按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)收費(fèi)(代各商場(chǎng)安裝且該商場(chǎng)自定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),則按該商場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)99re6,不得巧立名目亂收費(fèi)丝袜脚交一区二区免费看,不得隱瞞向用戶(hù)收取的安裝費(fèi)和材料費(fèi);
第26條按公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上交安裝卡和其他收費(fèi)款項(xiàng)A片在线视频免费看;
第27條每個(gè)安裝工必須配備通訊工具www.日韩免费,以便工作聯(lián)絡(luò),不得以任何借口出現(xiàn)拒配无码毛片一区二区三区本码、拒聽(tīng)欧美精品第五页、甚至關(guān)機(jī)、不復(fù)機(jī)等行為正在播放近国产乱伦;
第28條每組安裝工必須配備:焊槍中文字幕日本乱码精品久久、萬(wàn)用表、壓力表、溫度表(計(jì))亚洲综合色区中文字幕、手電鉆免费毛片在线永久播放、安全帶等工具;
第29條安裝人員必須把當(dāng)天的工作在第二天早上派工之前向調(diào)度員匯報(bào)情況国产精品色哟哟无码,不得為了爭(zhēng)取多幾項(xiàng)安裝任務(wù)隱瞞未完成的工作操屄网址;用戶(hù)推遲安裝日期的,安裝人員要將此派工單退回調(diào)度員并說(shuō)
明用戶(hù)有何要求日韩A片网站;
第30條在旺季時(shí)日本黄色视频亚洲,安裝人員由于前一天的工作未完成又來(lái)不了公司報(bào)到白浆网站,必須打電話(huà)回公司匯報(bào)情況并說(shuō)明去向天天操,综合色;
第31條安裝任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中不得請(qǐng)假,除非有特殊情況需經(jīng)理批準(zhǔn)方可請(qǐng)假色色色色色色色色色播播;
第32條安裝工未經(jīng)調(diào)度員同意不得私自把自己的安裝任務(wù)轉(zhuǎn)給其他安裝工,安裝工也不允許未經(jīng)調(diào)度員同意私自接其他安裝工的安裝任務(wù).
第33條服從公司臨時(shí)性的工作安排欧美成在人现视频,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和各培訓(xùn)国产一线高清免费A片在线观看,不斷提高為用戶(hù)服務(wù)的.水平。
第五章安全操作規(guī)程
第34條安裝人員在施工過(guò)程中必須采取有效的人身安全保障措施国产自偷自偷免费一区。在高于地面2.5米以上作業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)亚洲中文国内精品福,服務(wù)人員必須使用安全帶;
第35條必須選擇堅(jiān)固无码aiai、不易受到振動(dòng)在线观看黄色视频毛片、足以承受機(jī)組重量的地方作為安裝位置,并且避開(kāi)存在可燃性氣體的地方女人丨8毛片一级毛片,避免發(fā)生火災(zāi)欧美一级做一级a做片性;
第36條安裝人員在二層以上建筑安裝空調(diào)外機(jī)或進(jìn)行移機(jī)操作時(shí),必須使用足夠強(qiáng)度的繩索系牢外機(jī)大陆免费高清不卡黄色视频,防止機(jī)器高空滑落人人操人人摸人人看;
第37條高層施工應(yīng)對(duì)建筑外使用的工具材料實(shí)行防墜落措施;
第38條必須保證室內(nèi)外機(jī)安裝牢固A片免费网址在线观看麻豆、穩(wěn)定黄片v视频、可靠。室外機(jī)在一樓安裝時(shí)安裝高度應(yīng)高于地面2米国产欧美日韩一区二区。若須在地面安裝要加裝安全防護(hù)網(wǎng)好黄好色成人小视频网站;
第39條安裝完畢后,必須進(jìn)行電氣安全檢查99久久无色码中文字幕,電氣接線必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)久久精品人人大爽人人爽n,保證不發(fā)生漏電;
第40條在安裝過(guò)程中如需改裝電源国产很爽很舒服的视频,必須經(jīng)過(guò)用戶(hù)的同意并由具備電工證的人員施工亚洲爱爱免费视频,施工必須符合國(guó)家有關(guān)電器安全的標(biāo)準(zhǔn)视频一二区在线;
第41條安裝人員在試機(jī)前應(yīng)對(duì)電源進(jìn)行確認(rèn),保證符合機(jī)器的使用要求看欧美一级片子视频;
第42條安裝人員在進(jìn)行試運(yùn)行時(shí)黄色A片三级三级三级免费看,必須對(duì)機(jī)殼各部位進(jìn)行檢查,若有漏電現(xiàn)象立即停機(jī)進(jìn)行檢查日免费在线精品。確屬安裝問(wèn)題應(yīng)解決后再次進(jìn)行試運(yùn)行性无码高潮在线网站,直至空調(diào)器運(yùn)行正常;
第43條安裝人員在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的電源存在安全隱患怕怕怕免费网站18以上看,必須向用戶(hù)提出探花自拍日韩视频在线,并采取解決措施;
第44條安裝人員在拆裝機(jī)殼及帶電部件前色色色789,必須將電源斷掉初黄色视频在线免费观看,避免發(fā)生觸電;
第45條安裝人員在使用焊接工具時(shí)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)部門(mén)規(guī)定一个色A片网、,并由持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的操作證的人員進(jìn)行老熟妇嗷嗷叫91九色;
第46條安裝人員在加壓檢漏時(shí),必須使用氮?dú)膺M(jìn)行試壓欧美毛多,另类在线,嚴(yán)禁使用其它易燃易爆氣體;
第47條安裝人員在安裝過(guò)程放氟時(shí)午夜免费福利在线,不得面對(duì)工藝口或?qū)χ朔艢庖患痘粕,平台,避免被氟利昂凍傷?/p>
第48條安裝人員在安裝空調(diào)時(shí)應(yīng)保證空調(diào)器使用時(shí)不危害他人的安全;
第49條公司有權(quán)對(duì)安裝人員安全施工進(jìn)行監(jiān)督檢查91青娱国产盛宴麻豆精品,發(fā)現(xiàn)安裝人員違章操作性欧美老妇60欧美中老年人性,將進(jìn)行嚴(yán)肅處罰,所造成的意外事故7taV国产精品免费视频,責(zé)任由安裝人員承擔(dān)亚洲综合网友自拍14p,并負(fù)責(zé)有關(guān)賠償費(fèi)用。
售后服務(wù)管理制度8
一人人人干人人人操干、售后服務(wù)管理目的
為規(guī)范售后服務(wù)工作国产精品精品三级,滿(mǎn)足用戶(hù)的的需求,保證用戶(hù)在使用我公司產(chǎn)品時(shí)国产乱码亚洲日韩欧美乱码,能發(fā)揮最大的效益中文国产一区在线,提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和信任度,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率精品乱伦视频免费播放,制定售后服務(wù)管理制度和工作流程
二欧美亚洲韩国视频一区、售后服務(wù)內(nèi)容
1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求,對(duì)保修期內(nèi)亚洲福利片网站,因產(chǎn)品的制造.9x9x色福利骚网,裝配及材料等質(zhì)量問(wèn)題造成各類(lèi)故障或零件損壞免费不卡在线A片,無(wú)償為用戶(hù)維修或更換相應(yīng)零配件
2對(duì)保修期外的產(chǎn)品,通過(guò)銷(xiāo)售中心報(bào)價(jià)(包括零配件秋霞免费理论片在线观看最新电影,人員出差等)費(fèi)用迅速人人人人人人人看,果斷排除故障,讓用戶(hù)滿(mǎn)意
3對(duì)合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的好看的欧美一级A片,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)欧美真人啪啪猛烈动态图,組織人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及對(duì)用戶(hù)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)
4定期組織人員對(duì)重點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)域和重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行走訪,了解產(chǎn)品的使用情況A片一级做二级做免费观看,征求用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)麻豆视频网址,裝配,工藝等方面的.意見(jiàn)5宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
三最新无码专区视频在线观看、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求
1售后服務(wù)人員必須樹(shù)立用戶(hù)滿(mǎn)意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念Carib在线观看,要竭盡全力為用戶(hù)服務(wù),覺(jué)不允許頂撞用戶(hù)和與用戶(hù)發(fā)生口角
2在服務(wù)中積極欧美一级纯片免费观看一区二区,熱情殴美性爱网,耐心的解答用戶(hù)提出的各種問(wèn)題,傳授維修保養(yǎng)常識(shí)99精品久久久久久久,用戶(hù)問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)国极品馒头一线天自慰,應(yīng)耐心解釋?zhuān)⒓皶r(shí)報(bào)告售后服務(wù)總部協(xié)助解決3服務(wù)人員應(yīng)舉止文明,禮貌待人www久,主動(dòng)服務(wù)欧美日韩啊v在,和用戶(hù)監(jiān)理良好的關(guān)系4接到服務(wù)信息,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)人成免费变态网站网址,需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的BBBBBXXXXX欧洲熟妇,在客戶(hù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的承諾
5決不允許服務(wù)人員向用戶(hù)索要財(cái)務(wù)或變相提出無(wú)理要求
6服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品發(fā)生的故障黄网站直接观看,要判斷準(zhǔn)確九九黄色视频、在线观看,及時(shí)修復(fù),不允許同一問(wèn)題重復(fù)修理的情況
7服務(wù)人員完成工作任務(wù)后A一级特黄大片强奷全过程,要認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě)“售后服務(wù)報(bào)告單”3WWW日本视频,必須讓用戶(hù)填寫(xiě)售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表
8對(duì)于外調(diào)產(chǎn)品,或配套件的質(zhì)量問(wèn)題制服美女视频一区,原則上由售后服務(wù)總部協(xié)調(diào)采購(gòu)部由外協(xié)廠家解決
9重大質(zhì)量問(wèn)題色色色一本,反饋公司有關(guān)部門(mén)予以解決
10建立售后服務(wù)來(lái)電來(lái)函的登記,做好售后服務(wù)派遣記錄国产131在线视频免费观看,以及費(fèi)用等各項(xiàng)報(bào)表
四久久铯综合网、管理考核辦法
1投訴方式:用戶(hù)以來(lái)電、來(lái)函国产男女另类裸交一级黄片、來(lái)人方式反應(yīng)服務(wù)人員工作中表現(xiàn)不良或?qū)Ψ⻊?wù)不滿(mǎn)意的即為投訴
2因以下原因造成用戶(hù)投訴的久久国产精品免费专区A片,一經(jīng)查實(shí)成年人啪啪视频无码,記大過(guò)一次,并采取有效措施挽回影響
2色色视频黄。1和用戶(hù)發(fā)生口角成年妇女观看在线视频免费播放下载,頂撞用戶(hù)
2。2對(duì)用戶(hù)索要財(cái)物亚洲一区二区三区在线中文字幕,并提出無(wú)理要求的
2久草无吗视频。3因個(gè)人原因未及時(shí)為用戶(hù)服務(wù)的
2。4因個(gè)人原因造成同一問(wèn)題重復(fù)修理的
3實(shí)事求是按公司財(cái)務(wù)制度和銷(xiāo)售中心的有關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)美女扒开尿口给男人桶的动态图,提交報(bào)銷(xiāo)的各種票據(jù)應(yīng)真實(shí)免费黄色网站污、合法、有效久久久久久久久精品无码中文字幕,出差的票據(jù)與出差地應(yīng)相符黄片免费看A片,否則不予報(bào)銷(xiāo),一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為亚洲另类精品久久久,視情節(jié)給予記過(guò)www.在线毛片、記大過(guò)、辭退直至追究法律責(zé)任4每次服務(wù)結(jié)束中文字幕无码观看,未來(lái)電總部擅自離開(kāi)的99视频色色,罰款50元/次5因個(gè)人原因未按規(guī)定時(shí)間到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的,罰款50元/次
6用戶(hù)服務(wù)報(bào)告書(shū)未詳盡記載(如故障原因污污作文1000字男男,解決辦法日韩美女激情A片免费视频99、更換零件名稱(chēng)、用戶(hù)意見(jiàn)等)啦啦啦WWW在线观看免费观看,罰款20元/次
7售后人員早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)必須開(kāi)機(jī),如發(fā)現(xiàn)無(wú)故關(guān)機(jī)或拒接電話(huà)免费A片在线录像,扣除出差電話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼或罰款10元/次
8售后人員不服從服務(wù)總部統(tǒng)一指揮的一人人看性,罰款100元/次
五、業(yè)務(wù)程序
1射精啪啪黄片欧美、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)審批流程
售后服務(wù)人員填寫(xiě)“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”要求將日期亚洲一级黄色视频在线观看、起訖地點(diǎn)、類(lèi)別www.干com、金額中文字幕亚洲激情、姓名、職級(jí)在线免费观看中文字幕、出差事由如實(shí)填寫(xiě)將出差票據(jù)按“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”填寫(xiě)順序貼于“原始憑證粘貼單”上要求原始憑證與“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”中描述一致“按照“差旅報(bào)銷(xiāo)制度”核定費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)中国内地最新一级A毛片免费不卡视频、出差天數(shù)、原始憑證是否齊全中国小帅全裸在线观看、真實(shí)欧美日韩亚洲又粗又大A级视频,核查無(wú)誤后在“審核”欄簽字要求嚴(yán)格按“差旅報(bào)銷(xiāo)制度”出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行欧美污视频一区,未經(jīng)請(qǐng)示同意的開(kāi)銷(xiāo)一律不予報(bào)銷(xiāo),如的士費(fèi)国产午夜羞羞视频在线观看、餐費(fèi)国产淫秽视频网站、人工費(fèi)、材料費(fèi)等
審核簽字呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)交財(cái)務(wù)報(bào)賬
291精品丝袜国产高跟在线一区、售后服務(wù)請(qǐng)款流程
出差需求(國(guó)內(nèi)/國(guó)外)填寫(xiě)“借據(jù)”內(nèi)容包括時(shí)間免费看美女操蛋蛋、部門(mén)、借款人亚欧无码真人永久在线、借款金額(大/小寫(xiě))91中文欧美国产字幕、借款用途說(shuō)明根據(jù)出差時(shí)間長(zhǎng)短、地點(diǎn)遠(yuǎn)近按實(shí)際需要借款審核簽字久色入口、呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)日韩一级免费网站,交財(cái)務(wù)領(lǐng)款或通知財(cái)務(wù)匯款
3、用戶(hù)服務(wù)信息處理流程財(cái)務(wù)按主管借款領(lǐng)導(dǎo)簽字批示發(fā)放借款函電解答直接解答轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)解答營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理派人現(xiàn)場(chǎng)處理開(kāi)出用戶(hù)服務(wù)報(bào)告書(shū)分析日韩在线精品福利网页观看视频、研究修理方案
用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)產(chǎn)品返廠處理開(kāi)出修理工作聯(lián)絡(luò)單分析故障原因編制修理計(jì)劃通知組織實(shí)施驗(yàn)收A级毛片在线A级、保存、發(fā)運(yùn)總工程師補(bǔ)供備件及資料品管中心建立用戶(hù)服務(wù)檔案營(yíng)銷(xiāo)中心組織專(zhuān)題會(huì)議制定專(zhuān)門(mén)處理方案技術(shù)中心
4国产日韩久久综合影院AV、用戶(hù)服務(wù)售后配件生產(chǎn)計(jì)劃一本大道在线一本久道少妇、發(fā)貨流程
與用戶(hù)落實(shí)貨物接收情況成品庫(kù)備貨,開(kāi)具調(diào)撥單嗯啊视频,通知包裝99re在线精品视频免费、檢驗(yàn)下達(dá)工作聯(lián)絡(luò)單至營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃室,注明售后配件名稱(chēng)久久国产片、規(guī)格型號(hào)精品在线国产观看、材質(zhì)、數(shù)量中文字幕无码综合HEYZO、需求日期国产孕妇和黑人在线观看、用戶(hù)、原計(jì)劃單號(hào)等信息售后配件生產(chǎn)需求售后配件生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)情況国产精品刷精一二三在线、生產(chǎn)加工欧美激情第一欧美精品完整版、裝配進(jìn)度,采購(gòu)進(jìn)度一级一级一级一级毛片、入庫(kù)進(jìn)度跟催確認(rèn)售后配件生產(chǎn)入庫(kù)完成日韩福利一级视频在线播放网站免费,下達(dá)工作聯(lián)絡(luò)單,注明發(fā)貨地址欧美在线一级毛钱、收貨人亚洲黄色精品在线、聯(lián)絡(luò)方式、物品名稱(chēng)亚洲一区在线不卡、數(shù)量人人干人人操免播放器、材質(zhì)欧美一级高清在线播放、型號(hào)規(guī)格、發(fā)貨日期要求老女人另类视频二区、到貨時(shí)間要求至營(yíng)銷(xiāo)中心合同管理室免费无码日韩A级毛片、成品庫(kù)、發(fā)貨人員中国美女的隐私秘视频网站。發(fā)貨人員開(kāi)具售后銷(xiāo)貨單级婬片A片888AAA毛片,聯(lián)絡(luò)發(fā)貨商確定發(fā)貨方式
5、用戶(hù)服務(wù)資料歸檔流程
分析95自拍视频、處理來(lái)函或郵件收到用戶(hù)92亚洲国产午夜看片、銷(xiāo)售員、代理商來(lái)函或郵件
6爱爱的无码、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
每月統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)數(shù)據(jù)(每月4號(hào)前報(bào)公司企管室)亚洲一级精品无码AV,包括:
1)安裝調(diào)試(人、次/天)及費(fèi)用
2)售后派人(人射黄免费、次/天)及費(fèi)用
3)售后材料費(fèi)用
4)售后運(yùn)輸費(fèi)用
5)售后總費(fèi)用(合同規(guī)定的指導(dǎo)安裝調(diào)試費(fèi)用除外)
6)每月售后服務(wù)項(xiàng)目報(bào)表整理匯總www.99riav29.com,于次月初(5號(hào)前)整理一份交至品管中心、技術(shù)中心啊啊啊啊国产一区在线观看、營(yíng)銷(xiāo)中心性爱a视频、高層領(lǐng)導(dǎo)。
年底將各月份的歸檔資料整理匯總欧美性爱高超网站,裝訂成冊(cè)人人操人人模人人看人人舔人人插,保存每月初將上月處理來(lái)函、郵件www无码观看十八岁、回復(fù)意見(jiàn)人妻免费一区二区三区最新,按月份、用戶(hù)或產(chǎn)品類(lèi)型分類(lèi)整理蜜臀aⅴ免费网站欧美、歸檔處理意見(jiàn)回復(fù)或郵件
售后服務(wù)管理制度9
美國(guó)著名管理學(xué)家李維特指出:“新的競(jìng)爭(zhēng)不在于制造出來(lái)的產(chǎn)品中国一级无码黄片、而在于工廠之外的售后服務(wù)∪巳薱aoshiping!爆F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)色黄乱婬伦AV。只有擁有完備的售后服務(wù)體系和高質(zhì)量售后服務(wù)企業(yè),才能夠發(fā)展更快,獲利更多桃花色综合影院。
在工業(yè)化社會(huì)中,售后服務(wù)和產(chǎn)量同樣重要,而在后工業(yè)社會(huì)的今天,售后服務(wù)已居于首要地位,產(chǎn)品本身反而降到次要地位欧美粗大激情一级视频。因而現(xiàn)代企業(yè)必須接受日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。加強(qiáng)售后服務(wù)管理的科學(xué)化亚洲最大黄色网站免费、規(guī)范化老妇女淫秽网站、成效化,提高售后服務(wù)水平,才能取得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功。
一www.国产真实大、售后服務(wù)管理概述
顧客是售后服務(wù)的直接對(duì)象,企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品的同時(shí),也應(yīng)該提供規(guī)范大黄色片一区、完善的售后服務(wù)韩国国产黄色网站在线观看。在售后服務(wù)體系中,顧客投訴管理是最為重要的內(nèi)容,因?yàn)樗坏梢约m正市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的失誤和偏差,補(bǔ)救和挽回顧客帶來(lái)的損失,而且可以提高企業(yè)和新產(chǎn)品的信譽(yù),維系原有顧客,吸引新顧客,從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。
(一)国产剧情亚洲一区二区日韩、顧客投訴主要包括以下三個(gè)方面的情況:
1.1產(chǎn)品質(zhì)量投訴:其中包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷男人天堂黄片、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格超出允許誤差无码在线观看CAO、產(chǎn)品故障等色小说综合在线。
1.2服務(wù)投訴:其中包括對(duì)企業(yè)各類(lèi)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度亚洲全黄一级网站、服務(wù)方式影音av全网资源、服務(wù)技巧等提出的批評(píng)與不滿(mǎn)。
1.3顧客提案與建議:主要包括提高服務(wù)水平的建議;提高標(biāo)準(zhǔn)化程度亚洲你懂的在线视频、降低成本国内精品色、優(yōu)化銷(xiāo)售渠道方面的提案與建議;對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與管理提出的批評(píng)和意見(jiàn)等。
(二)特级特黄色视频、企業(yè)在處理顧客投訴時(shí)必須遵循以下四個(gè)原則:
2.1預(yù)防原則:顧客投訴并非不可避免,而是往往因?yàn)槠髽I(yè)的組織不健全插入女生视频、管理制度不完善或疏忽大意引發(fā)顧客投訴,所以防患于未然是顧客投訴管理的重要原則。這一原則要求企業(yè)必須改善管理,建立健全的規(guī)章制度;加強(qiáng)企業(yè)外部的`信息交流老肥熟小旅馆老熟女口爆视频。提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;樹(shù)立全心全意為顧客著想的工作態(tài)度ww欧美日韩在线视频。
2.2及時(shí)原則:如果出現(xiàn)顧客投訴。各部門(mén)應(yīng)通力合作,迅速作出反應(yīng),力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問(wèn)題給投訴者一個(gè)及時(shí)圓滿(mǎn)的答復(fù),絕不能互相推諉責(zé)任,拖延答復(fù),其結(jié)果只會(huì)進(jìn)一步激怒投訴者,使投訴要求升級(jí)亚洲熟妇丰满XXXXX小频。
2.3責(zé)任原則:對(duì)顧客投訴處理過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),都需重視明確各部門(mén)欧美88888888、各類(lèi)人員的具體責(zé)任與權(quán)限,以保證投訴及時(shí)妥善地解決。分清造成顧客投訴的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任者,分清顧客投訴得不到及時(shí)圓滿(mǎn)解決的責(zé)任一级片黄色强奸。為此需制訂出詳細(xì)的顧客投訴處理規(guī)定,建立必要的顧客投訴處理流程,制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施久久久久久精品免费免费直。
2.4記錄原則:記錄原則是指對(duì)每一起顧客投訴都需要進(jìn)行詳細(xì)的記錄,如投訴內(nèi)容、投訴處理過(guò)程中文字幕欧洲有码无码、投訴處理結(jié)果A片一级免费视频、顧客反映、獎(jiǎng)懲結(jié)果等狼友视频在线免费g观看。通過(guò)詳細(xì)記錄,可以為企業(yè)吸取教訓(xùn),總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)91啪在线观看精品、加強(qiáng)投訴管理提供實(shí)證材料。
(三)亚洲激情图片、企業(yè)處理顧客投訴的流程包括以下八個(gè)步驟:
3.1記錄顧客投訴內(nèi)容:詳盡地記錄顧客投訴的全部?jī)?nèi)容,包括投訴者99riav3、投訴時(shí)間、投訴對(duì)象欧美一级高潮片在线观看、投訴要求等欧美国产精品日韩在线。
3.2判斷投訴性質(zhì):先確定顧客投訴的類(lèi)別,再判斷顧客投訴理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,應(yīng)迅速答復(fù)顧客,婉轉(zhuǎn)說(shuō)明理由,求得顧客諒解。
3.3確定投訴處理責(zé)任:按照顧客投訴的類(lèi)別,確定具體的受理單位和受理負(fù)責(zé)人美女张开腿让男生桶。屬合同糾紛交企業(yè)高層主管裁定;屬運(yùn)輸問(wèn)題,交貨運(yùn)部門(mén)處理;屬質(zhì)量問(wèn)題,交質(zhì)量管理部門(mén)處理99久久婷婷国产综合精品青。
3.4調(diào)查原因:調(diào)查確認(rèn)造成顧客投訴的具體責(zé)任部門(mén)幾個(gè)人。
3.5提出解決辦法:參照顧客投訴要求,提出解決投訴的具體方案aⅴ色图。
3.6通知顧客:投訴解決辦法經(jīng)批復(fù)后,迅速通知顧客国产一级A片在线观看免费。
3.7責(zé)任處罰:對(duì)造成顧客投訴的直接責(zé)任者和部門(mén)主管有關(guān)按照制度進(jìn)行處罰,同時(shí)對(duì)造成顧客投訴得不到及時(shí)圓滿(mǎn)處理的直接責(zé)任者和部門(mén)主管進(jìn)行處罰。通常的做法是依照投訴所造成的損失大小,扣除責(zé)任者一定比例的獎(jiǎng)金和工資色一级免费视频。
3.8提出改善對(duì)策:通過(guò)總結(jié)〔評(píng)價(jià),吸取教訓(xùn),提出相應(yīng)的對(duì)策,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)管理国产精品99riav在线播放。減少顧客投訴。
二激情综合婷婷丁香五月,国产老妇、用制度規(guī)范售后服務(wù)
售后服務(wù)的規(guī)范還在于實(shí)行一系列的服務(wù)制度,如售后服務(wù)制度国产一级国产一级视频、顧客溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范欧美a免费片、員工培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)懲制度等日韩播放自拍视频下载网站大全免费。
1、售后服務(wù)制度
售后服務(wù)制度由上門(mén)服務(wù)制美国一级操逼免费视频、全天候服務(wù)制欧美男女一级性生活视频、產(chǎn)品終生服務(wù)制、免費(fèi)服務(wù)制四大要素構(gòu)成,不管是保養(yǎng)還是維修,我們公司采取定點(diǎn)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)并行制度,這種服務(wù)制是全天候的,只要在產(chǎn)品使用壽命時(shí)間內(nèi)終生的服務(wù)的日韩在线观。
2国产亚洲日韩欧美一区、顧客溝通制度
與顧客溝通的制度是保證較好地把握顧客內(nèi)心思想及各種期望的基礎(chǔ)。顧客溝通制由顧客訪問(wèn)制国产在线观看无码免费Aa、顧客檔案制国产黄色片欧美黄色片、顧客投訴制、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制四大要素構(gòu)成最新先锋最新网址。從購(gòu)買(mǎi)的第一天起,顧客的檔案就要存入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檔案管理中,從而為定期回訪顧客提供前提條件超碰人妻A片免费插放丶观看。而顧客投訴制是對(duì)企業(yè)超值服務(wù)的有效監(jiān)督。
3日韩综艺精品视频在线、員工服務(wù)規(guī)范
員工服務(wù)規(guī)范包含了員工語(yǔ)言規(guī)范国产美女一级a爱视频免费看、行為規(guī)范和超值服務(wù)紀(jì)律三大要素。一般而言,企業(yè)服務(wù)人員上門(mén)保養(yǎng)亚洲黄色视频大全、維修時(shí)要嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范,即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門(mén)前說(shuō)一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’;帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和摸布;不喝顧客一口水;不吸顧客一根煙;請(qǐng)顧客填寫(xiě)一張‘服務(wù)xx卡’”A片免费看看看看看看看看看看。這些規(guī)范在某種程度上對(duì)員工的形象有相當(dāng)大的影響。
4欧美AAAAAAAA片一级、員工的培訓(xùn)制度
企業(yè)的服務(wù)是否規(guī)范,是否優(yōu)越往往取決于員工的行為,就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),企業(yè)建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)制度是必要的,而且員工培訓(xùn)制度堅(jiān)持對(duì)服務(wù)人員的技能和素質(zhì)進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn),員工的高素質(zhì)可以為規(guī)范服務(wù)實(shí)施提供有效的保證日韩午夜无码播放器视频。
5、獎(jiǎng)懲制度:
獎(jiǎng)懲制度包含了激勵(lì)機(jī)制和處罰的各項(xiàng)細(xì)則,是規(guī)范服務(wù)體系的有效組成部分狂野欧美AA片免费播放视频。
三日本特级永久黄色网站?、售后服務(wù)的考核
要使企業(yè)售后服務(wù)規(guī)范得以真正貫徹落實(shí),使得售后服務(wù)工作達(dá)到程序化中文欧美、法規(guī)化AV裸体网站、目標(biāo)化,持之以恒,健康發(fā)展,商業(yè)企業(yè)必須建立美日韩极品无码迅雷下载链接网站、健全服務(wù)質(zhì)量考核制度。
2.1考核內(nèi)容:考核的內(nèi)容一般包括:服務(wù)熱情,服務(wù)技能,服務(wù)速度,顧客的評(píng)價(jià),工作的差錯(cuò)率,服務(wù)事故發(fā)生情況,服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況,顧客的評(píng)價(jià)等等欧美精品A片一区。凡能用定量表達(dá)的,應(yīng)盡量設(shè)置定量指標(biāo)予以考核;凡無(wú)法用數(shù)量表達(dá)的,可設(shè)置定性標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)打分和評(píng)語(yǔ)予以考核国产精品黄的在线观看。
2.2考核的方法:
2.2.1現(xiàn)場(chǎng)檢查法:在售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng),檢查、考核售后服務(wù)人員的態(tài)度亚洲无码视频免费专区、服務(wù)的工作執(zhí)行情況,檢查服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施国产玖玖在线播放、操作規(guī)范、顧客滿(mǎn)意度情況激情亚洲无码视频。
2.2.2社會(huì)調(diào)查:是指通過(guò)組織力量走訪用戶(hù),召開(kāi)消費(fèi)者座談會(huì)日日摸日日搞日日射、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等調(diào)查形式,詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)本企業(yè)售后服務(wù)工作的意見(jiàn)。
2.2.3信息反饋法:在企業(yè)設(shè)置顧客意見(jiàn)箱,設(shè)投訴電話(huà),聘請(qǐng)社會(huì)各界熱心人士做“信息員”,定期不定期反饋信息黄片av在线一级片。這是一種有效的考核方法色污精品免费看。
2.3考核的形式:
考核的形式,可以分為部門(mén)自我考核和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織考核兩種。一般情況下,應(yīng)以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,并由部門(mén)填寫(xiě)售后服務(wù)質(zhì)量報(bào)表,設(shè)置售后服務(wù)質(zhì)量記錄臺(tái)賬黄色人人操人人操、顧客滿(mǎn)意簿,以增加顧客監(jiān)督力度办公室啪啪嗯啊无码免费。
2.4考核的結(jié)果:
對(duì)考核的結(jié)果,必須輔以獎(jiǎng)懲。對(duì)優(yōu)者,予以物質(zhì)的或精神的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)其繼續(xù)提高;對(duì)劣者,予以適當(dāng)處罰,并分析其原由,幫助其客服存在問(wèn)題,促其提高国产全程粗口对白。
2.5設(shè)置“啄木鳥(niǎo)”
四偷拍性爱网站、售后服務(wù)管理流程
(一)售后服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、售后服務(wù)種類(lèi):
免費(fèi)服務(wù):在本企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)保修期限內(nèi),為顧客作產(chǎn)品保養(yǎng)或維護(hù)時(shí),免向顧客吸取服務(wù)費(fèi)用(包括免收零配件費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)用),稱(chēng)為免費(fèi)服務(wù)
收費(fèi)服務(wù):在本企業(yè)產(chǎn)品售后出且逾保修期后,為顧客作產(chǎn)品的保養(yǎng)或維護(hù)時(shí),向顧客收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用或維修工時(shí)費(fèi)用,稱(chēng)為有償服務(wù)91中文字字幕在线不卡。
2日韩在线视频艺、售后服務(wù)流程:
1)售后服務(wù)站點(diǎn)接到顧客需作產(chǎn)品維修服務(wù)的電話(huà)時(shí),應(yīng)立即登記于《顧客服務(wù)要求表》,并委派區(qū)域服務(wù)責(zé)任人員前往服務(wù)。
2)服務(wù)人員行前應(yīng)根據(jù)顧客預(yù)留的聯(lián)系方式與顧客取得聯(lián)系,約定上門(mén)服務(wù)時(shí)間,并進(jìn)一步核查故障或其他需服務(wù)的情形XX女人一下。
3)服務(wù)人員到達(dá)顧客現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)盡快查明原因,并向顧客作合理的解釋,凡可當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)?均應(yīng)立即著手維修完成鲁847www。
4)確屬無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)捻?xiàng)目,服務(wù)人員應(yīng)耐心向顧客說(shuō)明,并承諾完成時(shí)間,然后將產(chǎn)品帶回服務(wù)站點(diǎn)維修。
5)取回產(chǎn)品時(shí)應(yīng)與顧客辦妥書(shū)面交接手續(xù),按時(shí)處理完成交還顧客精选免费视频。
6)服務(wù)人員在保養(yǎng)欧美日韩A片ww免费、維修完后,應(yīng)于顧客的產(chǎn)品保修卡上注明維修時(shí)間、內(nèi)容,供下次維修時(shí)參考精品无码久久久久国产精品无码。
7)服務(wù)人員應(yīng)請(qǐng)顧客在《顧客服務(wù)需求表》上簽字,作為認(rèn)可維修工作的憑證97操碰免费视频t。
8)屬收費(fèi)服務(wù)的,服務(wù)人員應(yīng)填妥正式發(fā)票給顧客,并向顧客收取合理的費(fèi)用。
3小次郎av、其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1)售后服務(wù)部應(yīng)根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)間手机看片1024久久亚洲、定期向顧客詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用狀況,了解顧客的服務(wù)需求和對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意狀況。
2)上門(mén)服務(wù)的人員應(yīng)保持儀表整潔大方,注意言行舉止禮貌有節(jié),尊重顧客的習(xí)慣,保證維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔h国产在线无码观看视频。
3)任何人員接到顧客的電話(huà),應(yīng)注重禮儀,滿(mǎn)足顧客的咨詢(xún)要求,委婉解釋顧客的誤會(huì)操乡村熟女A片网址。
4)針對(duì)顧客維修需求和抱怨,接到電話(huà)或信函、郵件投訴,應(yīng)耐心記錄問(wèn)題,及時(shí)回復(fù)顧客,給予適當(dāng)?shù)膿嵛?承諾撫慰時(shí)間,委婉消除誤會(huì)。
5)《顧客服務(wù)需求表》應(yīng)當(dāng)日上交客戶(hù)服務(wù)中心審閱存檔国产尤物yw视频在线观看。
6)服務(wù)部應(yīng)于顧客服務(wù)次日向該電話(huà),了解其對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意度和建議艹艹网址。
7)顧客意見(jiàn)調(diào)查卡包括對(duì)服務(wù)人員態(tài)度、技術(shù)能力国产精品国产国产AⅤ、赴約時(shí)間欧美一级A片视频在线看、服務(wù)事項(xiàng)的滿(mǎn)意狀況以及顧客的建議與其他需求。
8)對(duì)顧客的建議欧美激情中文字幕第八页视频、需求和抱怨,各服務(wù)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)予以處理,向顧客作出承諾和適當(dāng)?shù)膿嵛炕破夥亚7⻊?wù)點(diǎn)無(wú)法處理的顧客服務(wù)需求事項(xiàng),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)助。
五精品国模一区二区、售后服務(wù)作業(yè)要求
1)企業(yè)每一人都致力于顧客服務(wù)欧美美女在线看。
2)對(duì)顧客能及時(shí)回應(yīng)(現(xiàn)在,不是明天)
3)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)顧客的需求。
4)言出必行,并立刻處理后續(xù)事宜尤物在线草草一区二区。
5)對(duì)顧客的抱怨或情況給予同情并贊成他的看法AV超碰A∨超碰AV超碰。
6)對(duì)個(gè)別顧客之特定需求能彈性的服務(wù)(超越政策之外的能力)。
7)充分授予員工決定權(quán)国产黄色无码一级视频。
8)交貨絕對(duì)準(zhǔn)時(shí)www.yazhouav。
9)在行銷(xiāo)完成前與完成后都要信守承諾。
10)一套“零缺點(diǎn)”與“零失誤送貨”系統(tǒng)99r热。
11)由杰出人才擔(dān)當(dāng)服務(wù)顧客與落實(shí)顧客服務(wù)的工作人人操人人舔久久舔。
售后服務(wù)管理制度10
為使公司售后服務(wù)人員按規(guī)定要求執(zhí)行崗位職責(zé),特制定本規(guī)范:
一美女视频黄都是全免费的色欲、工作職責(zé)要點(diǎn)
1啊~好痛别进去了啊视频、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)辦理《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》的簽定、公證888888.网站男人的天堂、銀行按揭辦理国产日韩91、入住手續(xù)辦理、產(chǎn)權(quán)證辦理及后期跟蹤服務(wù)成年女人一级毛片免费看;
2高清免费91黄色视频日韩A级片、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)。
二在线观看黄色网站大全、工作要求
1东北老妓女叫床粗话对白、業(yè)務(wù)人員同客戶(hù)簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》后,轉(zhuǎn)交售后服務(wù)人員欧美黑人大战白妞,登記存檔亚洲中文字幕超碰无码资源;
2、《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》簽定后中文字幕第4页,根據(jù)合同上約定的付款方式進(jìn)行分類(lèi)亚洲国产三级视频免费看,對(duì)需辦理銀行按揭的客戶(hù)代辦按揭手續(xù)精品丝袜国产自在线拍Av,并督促銀行盡快安排款項(xiàng)到帳。
3欧美无遮挡一区二区三区、對(duì)分期付款或一次性付款的客戶(hù)男人天堂网站,根據(jù)合同上約定的付款時(shí)間,通知其將款項(xiàng)及時(shí)付清欧美色图亚洲热图一区二区;
4、待房屋竣工驗(yàn)收后殴美丰满老熟妇BBBBBB,通知業(yè)主并配合物業(yè)公司相關(guān)人員及時(shí)為客戶(hù)辦理入住交房手續(xù)欧美国产地址;
5、入住手續(xù)辦理后真人无码A级毛片免费久久,及時(shí)準(zhǔn)備資料與房管及土地部門(mén)聯(lián)系迷奷漂亮的女教师AV在线播放,協(xié)助業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證與土地證不需要我方配合,完全由客戶(hù)自己辦理特级黄色视频毛片。
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86080国产午夜精品、用內(nèi)部工作聯(lián)系單將客戶(hù)反饋的意見(jiàn)或建議向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)或?qū)⑵滢D(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)分析處理66J836影院;
9、對(duì)購(gòu)買(mǎi)期房的業(yè)主免费乱操视频,在房屋完成竣工驗(yàn)收以后国产特黄A片AAA免费看,及時(shí)通知物業(yè)公司采用掛號(hào)信或傳真方式向客戶(hù)寄發(fā)《入住通知單》,并配合物業(yè)公司做好各項(xiàng)交房工作国产免费黄色,及時(shí)為客戶(hù)辦理入住手續(xù)欧美热精品视频在线播放;
10、在房屋交付后三個(gè)月內(nèi)日韩在线观看精品亚洲专区一区二区,按有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備完備的資料操人妻视频免费在线公开上传,協(xié)助客戶(hù)到房管部門(mén)辦理房屋產(chǎn)權(quán)證及土地證不需要我方配合,完全由客戶(hù)自己辦理亚洲专区国产精品一区二区。
11美女网站一区二区在线观看、對(duì)于房屋銷(xiāo)售合同中出現(xiàn)的糾紛,首先要傾聽(tīng)客戶(hù)反映在线一级黄片在线,并做好記錄99riav3vip,然后根據(jù)國(guó)家和有關(guān)權(quán)威部門(mén)的制度和規(guī)定自拍另类欧美日韩视频,向客戶(hù)進(jìn)行解釋?zhuān)粫r(shí)無(wú)法回答的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解,匯報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)亚洲中文字幕国。
12xinnin8.com、對(duì)銷(xiāo)售資料、客戶(hù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)黄色性爱欧美视频、完整地歸納色色色婷、整理、保密保管又黄又粗又大又长又色又爽。
售后服務(wù)管理制度11
總則
(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能国产老人性交黄片,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法精品久久久久久电影综合。
(二)本辦法包括總則农村丰满饥渴老女人性视频、服務(wù)作業(yè)程序、客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)整等三章精品国产手机在线观看。
(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請(qǐng)購(gòu)亚洲系列在线,悉依本公司會(huì)計(jì)制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會(huì)計(jì)處理程序"辦理。
(四)服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位自拍日韩欧美激情视频在线观看,其與服務(wù)中心及分公司間欧美4p在线,應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系,對(duì)服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理国产乱弄视频。
(五)本辦法呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行毛片免费全部无码视频,修正時(shí)同。
維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序
(六)本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng):
1.有費(fèi)服務(wù)(A)-凡為客戶(hù)保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品个人上传网上性交毛片,而向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用者屬予此類(lèi)在线观看黄色精品视频网站。
2.合同服務(wù)(B)-凡為客戶(hù)保養(yǎng)或修護(hù)本公司出售的商品,依本公司與客戶(hù)所訂立商品保養(yǎng)合同書(shū)的規(guī)定欧美黑人双飞视频3区,而向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類(lèi)精品久久网视频。
3.免費(fèi)服務(wù)(C)-凡為客戶(hù)保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,在免費(fèi)保證期間內(nèi)717理论电影,免向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類(lèi)亚洲另类图区。
4.一般行政工作(D)-凡與服務(wù)有關(guān)之內(nèi)部一般行政工作,如工作檢查免费无遮挡禁18网站、零件管理免费一级黄、設(shè)備工具維護(hù)、短期在職訓(xùn)練及其他不屬前三項(xiàng)的工作均屬于此類(lèi)一般行政工作国产精品一区二区哟哟视频。
(七)有關(guān)服務(wù)作業(yè)所應(yīng)用的表單(表14.6.1)規(guī)定如下:
(八)服務(wù)中心或各分公司服務(wù)組亚洲男女精品视频在线看,于接到客戶(hù)之叫修電話(huà)或文件時(shí),該單位業(yè)務(wù)員應(yīng)即將客戶(hù)的名稱(chēng)com国产、地址粗暴大黑鳮巴视频欧美A、電話(huà)久久偷拍网、商品型號(hào)等,登記于"叫修登記簿"上AV无码国产精品一区,并在該客戶(hù)資料袋內(nèi)99精品r视频在线观看,將該商品型號(hào)的"服務(wù)憑證"抽出,送請(qǐng)主任派工国产洗澡网站。
(九)技術(shù)人員持"服務(wù)憑證"前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人人插人人摸人人色,凡可當(dāng)場(chǎng)處理完妥者即請(qǐng)客戶(hù)于服務(wù)憑證上簽字,攜回交于業(yè)務(wù)員于"叫修登記簿"上注銷(xiāo)av官方免费网站,并將服務(wù)憑證歸檔女人大逼黄色网站。
(十)凡屬有費(fèi)服務(wù),其費(fèi)用較低者黄页黄色网站,應(yīng)由技術(shù)人員當(dāng)場(chǎng)向戶(hù)收費(fèi)日韩午夜电影717无码,將款交于會(huì)計(jì)員欧美日韩亚洲一区在线观看不卡,憑以補(bǔ)寄發(fā)票欧美老妇XXXX,否則應(yīng)于當(dāng)天憑"服務(wù)憑證"至?xí)?jì)員處開(kāi)具發(fā)票,以便另行前往收費(fèi)九九鲁视频在线观看。
(十一)凡一項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不能處理妥善者最新免费黄网站,應(yīng)由技術(shù)員將商品攜回修護(hù),除由技術(shù)員開(kāi)立"客戶(hù)商品領(lǐng)取收據(jù)"交與客戶(hù)外国产性爱全露a级生片免费观看,并要求客戶(hù)于其"服務(wù)憑證"上簽認(rèn)ekwei.com,后將商品攜回交與業(yè)務(wù)員,登錄"客戶(hù)商品進(jìn)出登記簿"上国产夜色快憣免费完整片,并填具"修護(hù)卡"以憑施工修護(hù)国产又长又大粗又硬无遮挡。
(十二)每一填妥的'修護(hù)卡'應(yīng)掛于該一商品上,技術(shù)員應(yīng)將實(shí)際修護(hù)使用時(shí)間及配換零件詳填其上黄色18禁网址,商品修妥經(jīng)主任驗(yàn)訖后在"客戶(hù)商品進(jìn)出登記簿"上注明還商品日期三级片伊人影院十月色,然后將該商品同"服務(wù)憑證",送請(qǐng)客戶(hù)簽章男人天堂最新在线,同時(shí)取回技術(shù)員原交客戶(hù)的收據(jù)并予以作廢国产一级不卡毛片,并將"服務(wù)憑證"歸檔。
(十三)上項(xiàng)攜回修護(hù)的商品无码国产精品一区二区v尺中国,如系有費(fèi)修護(hù)美裸网站,技術(shù)員應(yīng)于還商品當(dāng)天憑"服務(wù)憑證",至?xí)?jì)員處開(kāi)具發(fā)票日韩欧美综合精品,以便收費(fèi)国产孕妇乱子伦精品免费观看。
(十四)凡待修商品,不能按原定時(shí)間修妥者黄色三级片免费看视频,技術(shù)員應(yīng)即報(bào)請(qǐng)服務(wù)主任予以協(xié)助一级黄色毛片视频免费看。
(十五)技術(shù)員應(yīng)于每日將所從事修護(hù)工作的類(lèi)別及所耗用時(shí)間填"技術(shù)員工作日?qǐng)?bào)表"送請(qǐng)服務(wù)主任核閱存查国产91精品专区。
(十六)服務(wù)主任應(yīng)逐日依據(jù)技術(shù)人員日?qǐng)?bào)表,將當(dāng)天所屬人員服務(wù)的類(lèi)別及所耗時(shí)間国产免费一级毛卡片AAAAA级,填"服務(wù)主任日?qǐng)?bào)表"黄色2级视频。
(十七)分公司的服務(wù)主任日?qǐng)?bào)表,應(yīng)先送請(qǐng)經(jīng)理核閱簽章后美女自慰喷水国产,轉(zhuǎn)送服務(wù)部www.αeαe.28.com日韩黄色片。
(十八)服務(wù)中心及分公司業(yè)務(wù)員,應(yīng)根據(jù)"叫修登記簿"核對(duì)"服務(wù)憑證"后国产模特AV私拍大尺度,將當(dāng)天未派修工作国产进出又黄又大又粗视频,于次日送請(qǐng)主任優(yōu)先派工。
(十九)所有服務(wù)作業(yè)在线看羞羞视频网站,市區(qū)采用六小時(shí)人人看人人靠,郊區(qū)采用七小時(shí)派工制,即叫修時(shí)間至抵達(dá)服務(wù)時(shí)間不得逾上班時(shí)間內(nèi)六小時(shí)或七小時(shí)免费观看的黄网站。
(二十)保養(yǎng)合同期滿(mǎn)前一個(gè)月更新最快的黄色网站,服務(wù)中心及分公司,應(yīng)填具保養(yǎng)到期通知書(shū)寄與客戶(hù)大尺寸的黄色视频,并派員前往爭(zhēng)取續(xù)約精品熟女少妇av免费。
(二十一)維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)流程圖附后。(從略)
客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查
(二十二)本公司為加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)男女猛烈啪啦啦无挡动态图,并培養(yǎng)服務(wù)人員"顧客第一"的觀念欧美色综合高清视频播放,特舉辦客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查,將所得結(jié)果免费看一级做a爰片久久毛片A片,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)中文字幕欧美视频。
(二十三)客戶(hù)意見(jiàn)分為客戶(hù)的建議或抱怨及對(duì)技術(shù)員的品評(píng)除將品評(píng)資料作為技術(shù)員每月績(jī)效考核之一部分外,對(duì)客戶(hù)的建議或抱怨久久久国产精品免费A片分,服務(wù)部應(yīng)特別加以重視看免费刺激欧美作爱大片,認(rèn)真處理,以精益求精456亚洲人成高清在线观看,建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)一级作爱免费视频。
(二十四)服務(wù)中心及分公司應(yīng)將當(dāng)天客戶(hù)叫修調(diào)記簿于次日寄送服務(wù)部,以憑填寄客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查卡人人爽人人操97。調(diào)查卡填寄的數(shù)量精品国产麻衣在线观看AV,以當(dāng)天全部叫修數(shù)為原則,不采抽查方式黄A色片。
(二十五)對(duì)技術(shù)員的品評(píng)自拍视频精品,分為態(tài)度、技術(shù)十八岁以下禁止观看的黄、到達(dá)時(shí)間及答應(yīng)事情的辦理等四項(xiàng)肏屄自拍视频,每項(xiàng)均按客戶(hù)的滿(mǎn)意狀況分為四個(gè)程度日本黄页网站免费大全在线观看,以便客戶(hù)勾填。
(二十六)對(duì)客戶(hù)的建議或抱怨亚洲一区二区三区无码国产,其情節(jié)重大者久久福利热久久免费精品,服務(wù)部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn),提前加以處理曰曰鲁国产,并將處理情況函告該客戶(hù);其屬一般性質(zhì)者香蕉五月开心婷婷,服務(wù)部自行酌情處理之,惟應(yīng)將處理結(jié)果免费91专区网站,以書(shū)面或電話(huà)通知該客戶(hù)91精品福利观看。
(二十七)凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶(hù)的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng),服務(wù)部應(yīng)經(jīng)常與服務(wù)中心及分公司保持密切的聯(lián)系三级黄色日逼逼视频毛片,隨時(shí)予以催辦日本欧美国产综合第一区,并協(xié)助其解決所有困難問(wèn)題。
(二十八)服務(wù)中心及分公司對(duì)抱怨的客戶(hù)免费自拍偷拍视频,無(wú)論其情節(jié)大小欧洲毛片视频免费观看,均應(yīng)由服務(wù)主任親自或?qū)iT(mén)派員前往處理,以示慎重黄色电影视频网址。
客戶(hù)投訴管理制度
客戶(hù)投訴管理辦法
(一)目的為求迅速處理客護(hù)投訴案件国产男女色黄大片,維護(hù)公司信譽(yù)亚洲一区IGAO影院,促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)播放在线你懂,制定本辦法。
(二)范圍包括客戶(hù)投訴表單編號(hào)原則亚洲一区二区区,客戶(hù)投訴的調(diào)查處理欧美在线情色、追蹤改善、成品退貨国产啊v操妞操网站、處理期限欧美一区二区放荡人妇,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。
(三)適用時(shí)機(jī)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶(hù)反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"客戶(hù)投訴")時(shí)欧美一级A片a爱视频免费,依本施行辦法的規(guī)定辦理97碰在线观看免费视频97。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí),應(yīng)填報(bào)"異常處理單"反應(yīng)有關(guān)單位改善)色哟哟无码一区二区。
(四)處理程序客戶(hù)投訴處理流程欧美最黄片αⅴ视频,如表14.6.2。
1.非質(zhì)量異逞侵薏谙呔费侵薜谝徽疽唬客戶(hù)投訴發(fā)生原因(指人為因素造成)熟女系列另类专区。
(七)處理職責(zé)各部門(mén)客戶(hù)投訴案件的處理職責(zé)
1.業(yè)務(wù)部門(mén)
(1)詳查客戶(hù)投訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)、料號(hào)羞羞漫画官方在线观看、數(shù)量一个人看的视频www日本动漫、交運(yùn)日期在线www色综合免费网不卡。
(2)了解客戶(hù)客戶(hù)投訴要求及客戶(hù)投訴理由的確認(rèn)。
(3)協(xié)助客戶(hù)解決疑難或提供必要的參考資料免费看的真人性交国产一级黄色录像。
(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果欧美成视频在线。
2.質(zhì)量管理部
(1)綜理客戶(hù)投訴案件的調(diào)查、提報(bào)與責(zé)任人員的擬定99精品这里只有精品。
(2)發(fā)生原因及處理国产一级二级精品黄色网站视频、改善對(duì)策的檢查、執(zhí)行调教99riav影院、督促日韩福利看片、防之提報(bào)。
(3)客戶(hù)投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)在线看一级。
3.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
(1)客戶(hù)投訴案件的登記99日韩一区二区三区中文,處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)。
(2)客戶(hù)投訴內(nèi)容的審核欧美一级AA片久久、調(diào)查一区二区免费暧暧视频、提報(bào)。
(3)客戶(hù)投訴立會(huì)的聯(lián)系免费黄在线看。
(4)處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定无码四区精品。
(5)客戶(hù)投訴改善案的提出、洽辦国产黄色片一级片、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)
(6)協(xié)助有關(guān)部門(mén)與客戶(hù)接洽客戶(hù)投訴的調(diào)查及妥善處理看一级操逼国产。
(7)客戶(hù)投訴處理中客戶(hù)投訴反應(yīng)的意見(jiàn)提報(bào)有關(guān)部門(mén)追蹤改善。
4.制造部門(mén)
(1)針對(duì)客戶(hù)投訴內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查欧美视频自拍偷拍,并擬定處理對(duì)策及執(zhí)行檢查
(2)提報(bào)生產(chǎn)單位欧美老妇性挿肛、機(jī)班別、生產(chǎn)人員日韩精品最新一区二区在线观看,及生產(chǎn)日期思思热99视频。
(八)客戶(hù)投訴處理表編號(hào)原則
1.客戶(hù)投訴處理的編號(hào)原則年度(××)月份(××)流水編號(hào)(××)
2.編號(hào)周期以年度月份為原則。
(九)客戶(hù)反應(yīng)調(diào)查及處理
1.業(yè)務(wù)部人員于接到客戶(hù)反應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí)精品视频国产狼友视频下载,應(yīng)即查明該異常(編號(hào)日韩一日韩欧美中文字幕、料號(hào)、交運(yùn)日期在线无码抽查视频、數(shù)量www.亚洲欧洲、不良數(shù)量)、客戶(hù)要求成年人午夜视频网站,并即填具"客戶(hù)抱怨處理表"(表14.6.3)連同異常樣品簽注意見(jiàn)后送總經(jīng)理室辦理久久久精品欧美一区。若客戶(hù)要求退(換)貨數(shù)量因客戶(hù)尚在加工中而無(wú)法確定時(shí)應(yīng)于"客戶(hù)要求"欄注明:"客戶(hù)加工中未確定"
2.客戶(hù)投訴案件若需會(huì)勘者,業(yè)務(wù)部門(mén)在未填立"客戶(hù)抱怨處理單"前為應(yīng)客戶(hù)需求及確保處理時(shí)效:業(yè)務(wù)人員應(yīng)立即反應(yīng)質(zhì)量管理部人員(或制造部品保組)會(huì)同制造部門(mén)人員共同前往處理,若質(zhì)量管理部人員無(wú)法及時(shí)前往時(shí)由總經(jīng)理指派有關(guān)人員前往處理欧美多人操,并于處理后向總經(jīng)理報(bào)告91精品日本永久观看在线。3.為及時(shí)了解客戶(hù)反應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況,由質(zhì)量管理部或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總經(jīng)理批示一级黄片一级A片。
4.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部門(mén)的"客戶(hù)抱怨處理表"后即編列客戶(hù)投訴編號(hào)并登記于"客戶(hù)抱怨案件登記追蹤表"后送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門(mén)后一级做a爱片久久毛片看看精品,送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對(duì)策,并送經(jīng)理室批示意見(jiàn)台湾一级大黄A片熟女乱2伦,另依異常狀況送研發(fā)部提示意見(jiàn)超清电视在线网站,再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務(wù)部門(mén)擬定處理意見(jiàn),再送總經(jīng)理室綜合意見(jiàn)后日韩黄色视频毛片,依核決權(quán)限呈核再送回業(yè)務(wù)部依批示處理91亚洲超碰无码中文字幕。5.業(yè)務(wù)人員收到總經(jīng)理室送回的"客戶(hù)抱怨處理表"時(shí),應(yīng)立即向客戶(hù)說(shuō)明亚洲精品中文、交涉99riavcom,并將處理結(jié)果填入表中,呈主管核閱后送回總經(jīng)理室自拍偷拍视频区。
6.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部填具交涉結(jié)果的"客戶(hù)抱怨處理表"后五十路无码番号,應(yīng)于一日內(nèi)就業(yè)務(wù)與工廠的意見(jiàn)加以分析作成綜合意見(jiàn),依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務(wù)部經(jīng)理十八禁无码R片在线观看、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決中文字幕笫二页。
7.判定發(fā)生單位,若屬我方質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)另擬定處理方式黄色a片在线看,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定自拍视频日韩图片在线观看网站,并依"客戶(hù)投訴損失金額核算基準(zhǔn)"及"客戶(hù)投訴罰扣判定基準(zhǔn)"擬定責(zé)任部門(mén)損失金額,個(gè)人懲處種類(lèi)呈主管批示后黄色一级视频导航,依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理国产原创在线观看网站免费下载,若涉及行政處分則依"客戶(hù)投訴行政處理原則"辦理国内精品一区二区三区香蕉。
8.經(jīng)核簽結(jié)案的"客戶(hù)抱怨處理表"第一聯(lián)質(zhì)量管理部存手机免费黄色网站电影免费在线观看,第二聯(lián)制造部門(mén)存,第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門(mén)依批示辦理全部毛片免费看,第四聯(lián)送會(huì)計(jì)科存大家操网,第五聯(lián)由總經(jīng)理室存。
9."客戶(hù)抱怨處理表"會(huì)決后的結(jié)論婷婷五月丁花综合,若客戶(hù)未能接受時(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)再填一份新的"客戶(hù)抱怨處理表"附原抱怨表一并呈報(bào)處理XXXX.WWW.com69。
10.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前匯總上月份結(jié)案的案件于"客戶(hù)投訴案件統(tǒng)計(jì)表"會(huì)同制造部、質(zhì)量管理部欧美操逼视频免费观看、研發(fā)部及有關(guān)部門(mén)主管判定責(zé)任歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客戶(hù)投訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對(duì)策及處理結(jié)果欧美一级视频免费观看。
11.業(yè)務(wù)部門(mén)不得超越核決權(quán)限與客戶(hù)做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)。對(duì)"客戶(hù)抱怨處理表"的批示事項(xiàng)據(jù)以書(shū)信或電話(huà)轉(zhuǎn)答客戶(hù)(不得將"客戶(hù)抱怨處理表"影印送客戶(hù))。
12.各部門(mén)對(duì)客戶(hù)投訴處理決議有異議時(shí)得以"簽呈"專(zhuān)案呈報(bào)處理高清无码亚洲黄网。
13.客戶(hù)投訴內(nèi)容若涉及其他公司一级性爱黄色视频,原物料供應(yīng)商等的責(zé)任時(shí)由總經(jīng)理室會(huì)同有關(guān)單位共同處理。
14.客戶(hù)投訴不成立時(shí)人人操人人爱人人草,業(yè)務(wù)員于接獲"客戶(hù)抱怨處理表"時(shí)美女视频在线观看网站,以規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款,如客戶(hù)有異議時(shí)www.色哟哟在线免费视频,再以"簽呈"呈報(bào)上級(jí)處理熟女污污色。
(十)客戶(hù)投訴案件處理期限
1."客戶(hù)抱怨處理表"處理期限自總經(jīng)理室受理起國(guó)內(nèi)13天國(guó)外17天內(nèi)結(jié)案。
2.各單位客戶(hù)投訴處理作業(yè)流程處理期限
(十二)客戶(hù)投訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金罰扣
1.客戶(hù)投訴責(zé)任人員處分總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶(hù)投訴案件强奸乱轮在线视频,凡經(jīng)批示為行政處分者你懂得小视频,經(jīng)整理后送人事單位提報(bào)"人事公布單"并公布。
2.客戶(hù)投訴績(jī)效獎(jiǎng)金罰扣:制造部門(mén)亚洲黄频网站、業(yè)務(wù)部門(mén)及服務(wù)部的責(zé)任歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客戶(hù)投訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位欧美在线视频精品加勒比,并開(kāi)立"獎(jiǎng)罰通知單"呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存国产精品18高潮网站,一份會(huì)計(jì)單位查核欧美人成在线视频免费一级A片,一份送罰扣部門(mén)罰扣獎(jiǎng)金。
(十三)成品退貨帳務(wù)處理
1.業(yè)務(wù)部門(mén)于接到已結(jié)案的"客戶(hù)抱怨處理表"第三聯(lián)后依核決的處理方式處理:
(1)折讓亚洲ⅴ国产v天堂a无码二区、賠款:業(yè)務(wù)人員應(yīng)依"客戶(hù)抱怨處理單"開(kāi)立"銷(xiāo)貨折讓證明單"一式二聯(lián)超碰在线婷婷免费,呈經(jīng)(副)理、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶(hù)簽章后一份存業(yè)務(wù)部性交小说在线观看,一份送會(huì)計(jì)作帳欧美黄色视频免费体验。
(2)退貨、重處理:即開(kāi)立"成品退貨單"注明退貨原因AA级黄色高潮喷液毛片,處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理核示后国产精品乱子论免费无码,除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉(cāng)儲(chǔ)據(jù)以辦理收料。
2.會(huì)計(jì)科依據(jù)"客戶(hù)抱怨處理表"第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與"成品退貨單"的實(shí)退量核對(duì)無(wú)誤后香蕉网视频在线观看,即開(kāi)立傳票辦理轉(zhuǎn)帳国产福利一区二视频播放24P,但若數(shù)量、金額不符時(shí)依左列方式辦理国产日韩视频一区。
(1)實(shí)退量小于核定量或?qū)嵧肆看笥诤硕坑谝欢ū嚷?即以該客戶(hù)訂制時(shí)注明的`"超量允收比率XXXX欧美性,若客戶(hù)未注明時(shí)依本公司規(guī)定)以?xún)?nèi)時(shí),應(yīng)依"成品退貨單"的實(shí)退數(shù)量開(kāi)立"傳票"辦理轉(zhuǎn)帳91国语自产精品。
(2)成品倉(cāng)儲(chǔ)收到退貨免费观看a级黄片视频,應(yīng)依業(yè)務(wù)部送來(lái)的"成品退貨單"核對(duì)無(wú)誤后,予以簽收(如實(shí)際與成品退貨單所載不符時(shí)美女黄色性插插视频,得請(qǐng)示后依實(shí)際情況簽收)原始人交性视频。"成品退貨單"第二聯(lián)成品倉(cāng)儲(chǔ)存,第三聯(lián)會(huì)計(jì)科存,第四聯(lián)業(yè)務(wù)部存欧亚在线视频。
(3)因客戶(hù)投訴之故久久一级婬A片AAA毛片女人,而影響應(yīng)收款項(xiàng)回收時(shí),會(huì)計(jì)部門(mén)于計(jì)算業(yè)務(wù)人應(yīng)收帳款回收率的績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)新国产在线精品免费AV,應(yīng)依據(jù)"客戶(hù)抱怨處理表"所列料號(hào)之應(yīng)收金額予以扣除五月婷婷丁香综合伊人一区二区三区四区。
(4)業(yè)務(wù)人員收到成品倉(cāng)儲(chǔ)填回的"成品退貨單"應(yīng)在下列三種方式中擇一取得退貨證明:
①收回原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票99久久性爱白浆,要求買(mǎi)受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一發(fā)票章三级特黄AA片视频在线。
②收回注明退貨數(shù)量又黄又爽的黄色视频、單價(jià)26uuu欧美杂交、金額及實(shí)收數(shù)量、單價(jià)金額的原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票的影印本国产精品特级毛片一区二区在线,且必須由買(mǎi)受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章国产92AV视频。
③填寫(xiě)"銷(xiāo)貨退回證明單"由買(mǎi)受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回欧美自拍偷拍精品,取得上述文件后與成品銷(xiāo)貨退回單一并送會(huì)計(jì)部作帳国产青榴视频A片在线观看不卡成。
(5)客戶(hù)投訴處理結(jié)果為銷(xiāo)貨折讓時(shí),業(yè)務(wù)人員依核決結(jié)果開(kāi)立"銷(xiāo)貨折讓證明單"依下列三種方式取得折讓證明:
∪毡鞠盗蠮ULIA在线播放、(1)收回注明折讓單價(jià)国产精品黄色女人视频,金額及實(shí)收單價(jià)、金額的原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票影印本99色免费,影印本上必須由買(mǎi)受人蓋買(mǎi)受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章700万AV毛片导航。
②填寫(xiě)"銷(xiāo)貨折讓證明單"由買(mǎi)受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回日韩淫乱毛片。取得上述文件之后與"銷(xiāo)貨折讓證明單"一并送會(huì)計(jì)科作帳www.13色哟哟。
(十四)處理時(shí)效逾期的反應(yīng)總經(jīng)理室于客戶(hù)投訴案件處理過(guò)程中,對(duì)于逾期案件應(yīng)開(kāi)立"催辦單"催促有關(guān)部門(mén)處理免费无码一级A片特大黄,對(duì)于已結(jié)案的案件www.午夜,應(yīng)查核各部門(mén)處理時(shí)效,對(duì)于處理時(shí)效逾期案件欧美精品黑人白妞大战,得開(kāi)立"洽辦單"送有關(guān)部門(mén)追查逾期原因亚洲,日韩,性爱。
(十五)實(shí)施與修訂本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修訂時(shí)亦同黄色黄片一个人www。
客戶(hù)投訴行政處罰準(zhǔn)則
(一)凡發(fā)生客戶(hù)投訴案件,經(jīng)責(zé)任歸屬判決行政處分看男女搞,給予一個(gè)月的轉(zhuǎn)售時(shí)間国产自慰资源,如果售出,則以A級(jí)售價(jià)損失的金額,依責(zé)任歸屬分?jǐn)傊羵(gè)人或班欧美嘿咻嘿咻视频播放。未售出時(shí)以實(shí)際損失金額依責(zé)任歸屬分?jǐn)偂?/p>
(二)客戶(hù)投訴實(shí)際損失金額的責(zé)任分?jǐn)傆?jì)算:由總經(jīng)理室每月10日前匯總結(jié)案與制造部依發(fā)生異常原因歸屬責(zé)任2020亚洲一级兔费A片,若系個(gè)人過(guò)失則全數(shù)分?jǐn)傊猎搯T,若為兩人以上的共同過(guò)失(同一部門(mén)或跨越部門(mén))則依責(zé)任輕重分別判定責(zé)任比例色色五,以分?jǐn)倱p失金額免费无码高清黄色网址。
(三)處分標(biāo)準(zhǔn)如下表:(經(jīng)判定后的個(gè)人責(zé)任負(fù)擔(dān)金額)。
(四)客戶(hù)投訴行政處分判定項(xiàng)目補(bǔ)充說(shuō)明:
1.因票據(jù)錯(cuò)誤或附樣等資料錯(cuò)誤遭客戶(hù)投訴者97青青操在线。
2.因財(cái)務(wù)錯(cuò)誤遭客戶(hù)投訴者国产一区在线免费观看。
3.未依"制作規(guī)范"予以備料、用料遭致客戶(hù)投訴者国产99久久久国产精品电影免费。
4.經(jīng)剔除的不合格產(chǎn)品混入正常品繳庫(kù)遭致客戶(hù)投訴者www三级片。
5.成品交運(yùn)超出應(yīng)收范圍未經(jīng)客戶(hù)同意遭客戶(hù)投訴者。
6.擅自減少有關(guān)生產(chǎn)資料者色香视频永久地址。
7.業(yè)務(wù)人員對(duì)于特殊質(zhì)量要求色色色校区,未反映給有關(guān)部門(mén)遭客戶(hù)投訴者。
8.訂單誤記造成錯(cuò)誤者那个有毛片网站。
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10.裝運(yùn)錯(cuò)誤者。
11.交貨單誤記交運(yùn)錯(cuò)誤者色天堂网。
12.倉(cāng)儲(chǔ)保管不當(dāng)及運(yùn)輸上出問(wèn)題者亚洲中文字字幕精品乱码。
13.外觀標(biāo)示不符規(guī)格者。
14.檢驗(yàn)資料不符免费人成视频在饯观看网站。
15.其他欧美变态人XXXX。
以上一經(jīng)查覺(jué)屬實(shí)者,即依情節(jié)輕重予以行政處分国产a第⑩页无毒,并以簽呈呈總經(jīng)理核示后會(huì)人事單位公布老板轻点好痛好涨嗯啊视频。
(五)行政罰扣折算:
1.警告一次,罰扣400元以上久久精品国产福利。
2.小過(guò)一次亚洲男人第一Av网站国产,以每基數(shù)罰扣800元以上。
3.大過(guò)以上者欧美亚洲国产另类,當(dāng)月效益獎(jiǎng)金全額罰扣国产欧美精品久久。
(六)以上處分原則,執(zhí)行時(shí)由總經(jīng)理室依應(yīng)受處分人及情節(jié)的輕重欧美日韩经典自拍视频网站,確定以簽呈會(huì)各責(zé)任部門(mén)C无码在线,并呈總經(jīng)理核示后會(huì)人事單位公布。
客戶(hù)投訴經(jīng)濟(jì)處罰準(zhǔn)則
(一)客戶(hù)投訴罰扣的責(zé)任歸屬人妻在线无码系列专区,制造部門(mén)以各組單元為最小單位以歸屬至發(fā)生各組單元為原則免费破女视频在线看。未能明確歸屬至發(fā)生組單元者方歸屬至全科中国换妻视频。
(二)業(yè)務(wù)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)以歸屬至個(gè)人為原則天天色色影院,未能明確歸屬至個(gè)人者国产一级黄在线观看播放,才歸屬至業(yè)務(wù)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)黄色视频在线观看18岁禁。
(三)客戶(hù)投訴罰扣方式:
1.客戶(hù)投訴案件罰扣依"客戶(hù)投訴罰扣判定基準(zhǔn)"的原則插插插操操,判定有關(guān)部門(mén)或個(gè)人,予以罰扣個(gè)人效益獎(jiǎng)金92国产在线第一页,其罰扣金額歸屬公司超碰在线视屏。
2.客戶(hù)投訴罰扣按件分別罰扣。
3.客戶(hù)投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)依"客戶(hù)投訴損失金額核算基準(zhǔn)"罰扣免费观看自拍第69页,責(zé)任歸屬部門(mén)的營(yíng)業(yè)人員人人搞人人操人人叉一,以損失金額除以該責(zé)任部門(mén)的總基點(diǎn)數(shù),再乘以個(gè)人的總基點(diǎn)數(shù)即為罰扣金額欧美在线视频二区国产。
4.客戶(hù)投訴罰扣最高金額以全月效率獎(jiǎng)金50%為準(zhǔn)久射久aV,該月份超過(guò)50%以上者逐月分期罰扣。
(四)制造部門(mén)的罰扣方式:
1.歸屬至發(fā)生部門(mén)者av成人网站高清免费观看,依"客戶(hù)投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)"計(jì)扣該部門(mén)應(yīng)罰金額激情欧美自拍偷拍。
2.歸屬至全科營(yíng)業(yè)人員,依"客戶(hù)投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)"每基點(diǎn)數(shù)罰扣計(jì)全科每人的基點(diǎn)數(shù)人人干黄视频。
(五)服務(wù)部門(mén)的罰扣方式:
1.歸屬至個(gè)人者比照制造部各科的發(fā)生部門(mén)罰扣方式插插黄色视频免费观看。
2.歸屬至發(fā)生部門(mén)者比照制造科全科的罰扣方式。
客戶(hù)報(bào)怨處理表
一式五聯(lián):業(yè)務(wù)部門(mén)→總經(jīng)理室(1/2天)→質(zhì)量管理單位(1天)→制造單位(1天)→研發(fā)部(1天)→業(yè)務(wù)部門(mén)(國(guó)外12天國(guó)內(nèi)5天)→總經(jīng)理室(1/2天)→呈核①質(zhì)量管理部③業(yè)務(wù)部門(mén)①制造單位④會(huì)計(jì)單位
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