售后服務管理制度錦集【11篇】
在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到制度AAAAA黄色视频，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則污污污视频网站色。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的售后服務管理制度天天日天天射天天操天天爽，歡迎閱讀亚洲精品偷拍与自拍，希望大家能夠喜歡。
售后服務管理制度1
為使公司售后服務人員按規(guī)定要求執(zhí)行崗位職責国产黄色的女人精品中文字幕毛片在线，特制定本規(guī)范：
一在线国产观看、工作職責要點
1、營銷部負責辦理《商品房買賣契約》的簽定久久国产AV综合、公證免费黄色在线网站视频、銀行按揭辦理、入住手續(xù)辦理免费观看A级毛片在线播放、產(chǎn)權證辦理及后期跟蹤服務免费欧美一级A片；
2、負責處理客戶反饋意見。
二亚洲色图国产、工作要求
1欧美日本一道本免费三区、業(yè)務人員同客戶簽定《商品房買賣契約》后，轉交售后服務人員CaoPoron草棚在线视频，登記存檔久久视频这里只有久久视频；
2、《商品房買賣契約》簽定后免费进入黄色网站，根據(jù)合同上約定的付款方式進行分類四虎成人入口在线观看网站视频，對需辦理銀行按揭的客戶代辦按揭手續(xù)，并督促銀行盡快安排款項到帳日韩一区二区在线视频观看。
3免费黄色网业在线看、對分期付款或一次性付款的客戶，根據(jù)合同上約定的付款時間国产精品视频一区二区三区无码乱伦，通知其將款項及時付清中文字幕老熟女一区二区；
4、待房屋竣工驗收后欧美电影A片一区二区，通知業(yè)主并配合物業(yè)公司相關人員及時為客戶辦理入住交房手續(xù)国产激情性爱；
5、入住手續(xù)辦理后人人看人人膜人人操，及時準備資料與房管及土地部門聯(lián)系九九视频热播，協(xié)助業(yè)主辦理產(chǎn)權證與土地證不需要我方配合，完全由客戶自己辦理国产色清。
6曰批全过程免费视频在线观看直播、在完成回款任務的'基礎上，對客戶進行售后的跟蹤服務作爱超A级黄色视频；
7欧洲A片网址、采用寄信、傳真欧美日韩在线观看二区视频、電話等方式和客戶進行溝通国产哟一区二区三区视频在线看，征求客戶對開發(fā)商服務質量的意見和建議；
8自拍视频偷拍天堂、用內部工作聯(lián)系單將客戶反饋的意見或建議向公司領導呈報或將其轉交有關部門分析處理国产三级精品三级；
9、對購買期房的業(yè)主五月综合色色，在房屋完成竣工驗收以后思思99re6精品视频免费观看，及時通知物業(yè)公司采用掛號信或傳真方式向客戶寄發(fā)《入住通知單》，并配合物業(yè)公司做好各項交房工作国模AⅤ私拍一区二区，及時為客戶辦理入住手續(xù)最新在线国产；
10偷拍视频区一、在房屋交付后三個月內，按有關規(guī)定準備完備的資料一级特黄AAA片免费女，協(xié)助客戶到房管部門辦理房屋產(chǎn)權證及土地證不需要我方配合亚洲爆乳性爱三级片，完全由客戶自己辦理。
11国产精品一在线观看、對于房屋銷售合同中出現(xiàn)的糾紛孕妇国产精品免费视频，首先要傾聽客戶反映，并做好記錄美女黄色国产网站，然后根據(jù)國家和有關權威部門的制度和規(guī)定色a4yy，向客戶進行解釋，一時無法回答的問題應及時進行調查了解销魂美女一级毛片，匯報給分管領導。
12私人福利影院、對銷售資料美女黄网在线视频免费观看、客戶檔案進行系統(tǒng)、完整地歸納欧美激性、整理国语对白偷拍偷窥、保密保管。
售后服務管理制度2
總則
(一)本公司為求增進經(jīng)營效能美女被操出水高潮网站，加強售后服務的工作免费A片视频日本一区二区三区，特制定本辦法。
(二)本辦法包括總則国片黄色视频免费观看、服務作業(yè)程序人人爱人人操怕怕、客戶意見調整等三章。
(三)各單位服務收入的處理及零件請購亚洲人成亚洲精品，悉依本公司會計制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會計處理程序"辦理高清免费A片一级毛片软件。
(四)服務部為本公司商品售后的策劃單位，其與服務中心及分公司間美国1级片，應保持直接及密切的聯(lián)系黄色网站在线观看三区，對服務工作處理的核定依本公司權責劃分辦法處理。
(五)本辦法呈請總經(jīng)理核準公布后施行亚洲另类，修正時同欧美日韩在线码。
維護與保養(yǎng)作業(yè)程序
(六)本公司售后服務的作業(yè)分為下列四項：
1.有費服務(A)-凡為客戶保養(yǎng)或維護本公司出售的商品，而向客戶收取服務費用者屬予此類国产a片精彩视频。
2.合同服務(B)-凡為客戶保養(yǎng)或修護本公司出售的商品人av专门网站av，依本公司與客戶所訂立商品保養(yǎng)合同書的規(guī)定，而向客戶收取服務費用者屬于此類欧美裸体网站。
3.免費服務(C)-凡為客戶保養(yǎng)或維護本公司出售的商品色哟哟亚洲一区在线播放，在免費保證期間內av在线免费亚洲天堂，免向客戶收取服務費用者屬于此類。
4.一般行政工作(D)-凡與服務有關之內部一般行政工作美女图片一级卡片，如工作檢查A片免费在线视频网、零件管理、設備工具維護亚洲全部黄色网站、短期在職訓練及其他不屬前三項的工作均屬于此類一般行政工作在线播放国产精品二区一二区四区。
(七)有關服務作業(yè)所應用的表單(表14.6.1)規(guī)定如下：
(八)服務中心或各分公司服務組，于接到客戶之叫修電話或文件時黄色黄色黄色黄片黄片视频黄片视频黄片，該單位業(yè)務員應即將客戶的名稱在线视频狼友、地址、電話91人人、商品型號等人人操人人爽,，登記于"叫修登記簿"上，并在該客戶資料袋內aaa片网址，將該商品型號的"服務憑證"抽出综合欧美激情二区三区，送請主任派工。
(九)技術人員持"服務憑證"前往客戶現(xiàn)場服務爱婷婷国产在线精品观看，凡可當場處理完妥者即請客戶于服務憑證上簽字.玖玖玖玖玖玖久，攜回交于業(yè)務員于"叫修登記簿"上注銷，并將服務憑證歸檔91xxxxx在线。
(十)凡屬有費服務日韩欧美一级A片在线观看网址，其費用較低者，應由技術人員當場向戶收費在线观看网站毛片，將款交于會計員欧美视频免费第二页，憑以補寄發(fā)票，否則應于當天憑"服務憑證"至會計員處開具發(fā)票国产全黄A一级毛片视大学生宿舍，以便另行前往收費黄色性爱不卡视频。
(十一)凡一項服務現(xiàn)場不能處理妥善者，應由技術員將商品攜回修護黄色国产网站国产，除由技術員開立"客戶商品領取收據(jù)"交與客戶外亚洲图区激情小说，并要求客戶于其"服務憑證"上簽認，后將商品攜回交與業(yè)務員国产精品_国产精品_国产精品，登錄"客戶商品進出登記簿"上XXXX色视频在线观看免费，并填具"修護卡"以憑施工修護。
(十二)每一填妥的'修護卡'應掛于該一商品上国产精品激情视频，技術員應將實際修護使用時間及配換零件詳填其上八月色婷婷激情小说，商品修妥經(jīng)主任驗訖后在"客戶商品進出登記簿"上注明還商品日期，然后將該商品同"服務憑證"日韩操逼视频，送請客戶簽章直接看的黄色网站污污污十八，同時取回技術員原交客戶的收據(jù)并予以作廢人人摸人人操a片，并將"服務憑證"歸檔。
(十三)上項攜回修護的商品美女的隐私秘视频网站喷水，如系有費修護手机免费观看毛片，技術員應于還商品當天憑"服務憑證"，至會計員處開具發(fā)票亚洲黄色免费在线视频观看，以便收費大屁股视频国产精品。
(十四)凡待修商品，不能按原定時間修妥者www,操，技術員應即報請服務主任予以協(xié)助91婷婷一区二区。
(十五)技術員應于每日將所從事修護工作的類別及所耗用時間填"技術員工作日報表"送請服務主任核閱存查。
(十六)服務主任應逐日依據(jù)技術人員日報表99热精品免费，將當天所屬人員服務的類別及所耗時間我色国产综合，填"服務主任日報表"。
(十七)分公司的服務主任日報表精品,黄片,一区,二区，應先送請經(jīng)理核閱簽章后草草九视频在线观看，轉送服務部。
(十八)服務中心及分公司業(yè)務員www.youjizz.com.日本，應根據(jù)"叫修登記簿"核對"服務憑證"后亚洲av试看，將當天未派修工作黄色片三级片久久，于次日送請主任優(yōu)先派工国产一级91无码乱码电影。
(十九)所有服務作業(yè)，市區(qū)采用六小時级乳做a爰片久久毛片A片，郊區(qū)采用七小時派工制色色五月天激情五月天，即叫修時間至抵達服務時間不得逾上班時間內六小時或七小時。
(二十)保養(yǎng)合同期滿前一個月av自拍网站，服務中心及分公司黄色在线视频一区，應填具保養(yǎng)到期通知書寄與客戶，并派員前往爭取續(xù)約韩国三级最新。
(二十一)維護與保養(yǎng)作業(yè)流程圖附后国产第一次玩3p大全视频。(從略)
客戶意見調查
(二十二)本公司為加強對客戶的服務，并培養(yǎng)服務人員"顧客第一"的觀念国产成a人片在线观看视频下载，特舉辦客戶意見調查欧美老妇与老头性交，將所得結果，作為改進服務措施的依據(jù)一级黄色电影网。
(二十三)客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術員的品評除將品評資料作為技術員每月績效考核之一部分外欧美日韩国产99，對客戶的建議或抱怨，服務部應特別加以重視538免费精品视频在线播放，認真處理在线观看国产视频wwww，以精益求精黄av在线，建立本公司售后服務的良好信譽。
(二十四)服務中心及分公司應將當天客戶叫修調記簿于次日寄送服務部欧美爱B视频，以憑填寄客戶意見調查卡一级黄色持黄色毛AA片子。調查卡填寄的數(shù)量，以當天全部叫修數(shù)為原則人人专区人人免费，不采抽查方式欧美一级婬片A片免费播放口。
(二十五)對技術員的品評，分為態(tài)度美国一级视频、技術日女人逼逼视频黄色网站、到達時間及答應事情的辦理等四項，每項均按客戶的滿意狀況分為四個程度你懂得网站在线免费观看，以便客戶勾填日本高潮视频。
(二十六)對客戶的建議或抱怨，其情節(jié)重大者www.av福利.com，服務部應即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉国产毛片网址有吧，提前加以處理，并將處理情況函告該客戶;其屬一般性質者欧美性爱啪啪啪视频，服務部自行酌情處理之欧美亚州一区，惟應將處理結果，以書面或電話通知該客戶亚洲色欧美色先锋影音。
(二十七)凡屬加強服務及處理客戶的建議或抱怨的有關事項免费欧美午夜性爱视频，服務部應經(jīng)常與服務中心及分公司保持密切的聯(lián)系，隨時予以催辦久久久国产九九99精品，并協(xié)助其解決所有困難問題a片操屄视频。
(二十八)服務中心及分公司對抱怨的客戶，無論其情節(jié)大小亚洲天堂在线观看免费，均應由服務主任親自或專門派員前往處理亚洲欧美综合在线天堂，以示慎重。
客戶投訴管理制度
客戶投訴管理辦法
(一)目的為求迅速處理客護投訴案件卡通动漫综合图区第1页，維護公司信譽大黄色视频试看60秒毛片，促進質量改善與售后服務，制定本辦法黄色视频9999。
(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則日韩精品自拍欧美在线观看网站，客戶投訴的調查處理、追蹤改善亚洲一区黄片、成品退貨www.久久思思热.com、處理期限，核決權限及處理逾期反應等項目影音先锋在线精品视频网站。
(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應質量異常的申訴(以下簡稱"客戶投訴")時黄片大全免费看的mm视频，依本施行辦法的規(guī)定辦理95视频网址。(如未造成損失時業(yè)務部或有關單位前往處理時，應填報"異常處理單"反應有關單位改善)无码毛片一区,二区,…。
(四)處理程序客戶投訴處理流程免费看的黄色网站入口，如表14.6.2。
1.非質量異尘啡似尬蘼胱ㄇ谙咧形淖帜唬客戶投訴發(fā)生原因(指人為因素造成)免费三级视频黄色。
(七)處理職責各部門客戶投訴案件的處理職責
1.業(yè)務部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號、料號另类A片、數(shù)量www.人人操人人操麻豆、交運日期。
(2)了解客戶客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認性欧美videos。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料人人操人人干av。
(4)迅速傳達處理結果。
2.質量管理部
(1)綜理客戶投訴案件的調查黄色A片18免费、提報與責任人員的擬定免费高清无码视频。
(2)發(fā)生原因及處理、改善對策的檢查人人色人人干、執(zhí)行黄色视频无码在线、督促、防之提報欧美的天堂wwwwww。
(3)客戶投訴質量的檢驗確認深夜免费A级毛片无码。
3.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
(1)客戶投訴案件的登記，處理時效管理及逾期反應强奸乱伦国产精品字幕。
(2)客戶投訴內容的審核自拍偷拍一区12、調查国产在线97色永久免费视频、提報黄色视频观看免费域名。
(3)客戶投訴立會的聯(lián)系。
(4)處理方式的擬定及責任歸屬的判定欧美另类视频第一页。
(5)客戶投訴改善案的提出黄色网址视频在线观看、洽辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認
(6)協(xié)助有關部門與客戶接洽客戶投訴的調查及妥善處理国产精品免费视频色拍拍拍。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應的意見提報有關部門追蹤改善啊啊啊不要好痛。
4.制造部門
(1)針對客戶投訴內容詳細調查，并擬定處理對策及執(zhí)行檢查
(2)提報生產(chǎn)單位久草视频首页、機班別操黄色网站、生產(chǎn)人員，及生產(chǎn)日期嗯啊边走边做…野战。
(八)客戶投訴處理表編號原則
1.客戶投訴處理的編號原則年度(××)月份(××)流水編號(××)
2.編號周期以年度月份為原則啊你轻点啊好深视频。
(九)客戶反應調查及處理
1.業(yè)務部人員于接到客戶反應產(chǎn)品異常時99re热自拍偷拍，應即查明該異常(編號、料號日韩精品视频在线观看,、交運日期.com国产黄色视频在线看、數(shù)量、不良數(shù)量)99riav8、客戶要求免费黄色网站视，并即填具"客戶抱怨處理表"(表14.6.3)連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理室辦理。若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無法確定時應于"客戶要求"欄注明："客戶加工中未確定"
2.客戶投訴案件若需會勘者成品直播大全免费观看网站视频下载，業(yè)務部門在未填立"客戶抱怨處理單"前為應客戶需求及確保處理時效：業(yè)務人員應立即反應質量管理部人員(或制造部品保組)會同制造部門人員共同前往處理國產無碼色視頻在線，若質量管理部人員無法及時前往時由總經(jīng)理指派有關人員前往處理，并于處理后向總經(jīng)理報告毛片无毒不卡。3.為及時了解客戶反應異常內容及處理情況干妞毛片，由質量管理部或有關人員于調查處理后三天內提出報告呈總經(jīng)理批示。
4.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務部門的"客戶抱怨處理表"后即編列客戶投訴編號并登記于"客戶抱怨案件登記追蹤表"后送質量管理部追查分析原因及判定責任歸屬部門后曰曰尻夜夜尻，送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對策亚欧精品在线免费观看黄片无码高清，并送經(jīng)理室批示意見，另依異常狀況送研發(fā)部提示意見肥婆a片视频，再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務部門擬定處理意見色综合天天干视频，再送總經(jīng)理室綜合意見后，依核決權限呈核再送回業(yè)務部依批示處理无码免费午夜福利片在线。5.業(yè)務人員收到總經(jīng)理室送回的"客戶抱怨處理表"時一级a视频免费看裸体美女，應立即向客戶說明、交涉国产在线视频不卡，并將處理結果填入表中日韩精品美女自拍网页视频在线观看，呈主管核閱后送回總經(jīng)理室。
6.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務部填具交涉結果的"客戶抱怨處理表"后亚洲电影免费看一级A片，應于一日內就業(yè)務與工廠的意見加以分析作成綜合意見日本黄巴网站在线观看一二区，依據(jù)核決權限分送業(yè)務部經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決免费黄色网站www。
7.判定發(fā)生單位无码中文乱伦视频，若屬我方質量問題應另擬定處理方式，改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定国产黄色福利，并依"客戶投訴損失金額核算基準"及"客戶投訴罰扣判定基準"擬定責任部門損失金額另类专区亚洲欧美另类专区亚洲，個人懲處種類呈主管批示后，依罰扣標準辦理在线看片黄，若涉及行政處分則依"客戶投訴行政處理原則"辦理在线观看视频日韩精品。
8.經(jīng)核簽結案的"客戶抱怨處理表"第一聯(lián)質量管理部存，第二聯(lián)制造部門存，第三聯(lián)送業(yè)務部門依批示辦理欧美激情日日噜一片黄，第四聯(lián)送會計科存日韩视频中文字幕一区不卡，第五聯(lián)由總經(jīng)理室存。
9."客戶抱怨處理表"會決后的結論日本免费A网站，若客戶未能接受時業(yè)務部門應再填一份新的"客戶抱怨處理表"附原抱怨表一并呈報處理一级一级一级一级一级毛片。
10.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前匯總上月份結案的案件于"客戶投訴案件統(tǒng)計表"會同制造部、質量管理部亚洲一区二区三区毛片在线、研發(fā)部及有關部門主管判定責任歸屬確認及比率并檢查各客戶投訴項目進行檢查改善對策及處理結果在线日韩成人电视免费观看视频网站。
11.業(yè)務部門不得超越核決權限與客戶做任何處理的答復協(xié)議或承認。對"客戶抱怨處理表"的批示事項據(jù)以書信或電話轉答客戶(不得將"客戶抱怨處理表"影印送客戶)日本免黄a片精品。
12.各部門對客戶投訴處理決議有異議時得以"簽呈"專案呈報處理免费看黄毛片A片人。
13.客戶投訴內容若涉及其他公司，原物料供應商等的責任時由總經(jīng)理室會同有關單位共同處理欧美A级孕妇A片。
14.客戶投訴不成立時Mm一级黄色，業(yè)務員于接獲"客戶抱怨處理表"時，以規(guī)定收款期收回應收帳款黄片三日视频A，如客戶有異議時超碰插插丝袜美女，再以"簽呈"呈報上級處理。
(十)客戶投訴案件處理期限
1."客戶抱怨處理表"處理期限自總經(jīng)理室受理起國內13天國外17天內結案超碰官网。
2.各單位客戶投訴處理作業(yè)流程處理期限
(十二)客戶投訴責任人員處分及獎金罰扣
1.客戶投訴責任人員處分總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前應審視上月份結案的客戶投訴案件国产亚洲欧美另类视频，凡經(jīng)批示為行政處分者，經(jīng)整理后送人事單位提報"人事公布單"并公布日本黄色视频十八岁禁止入内。
2.客戶投訴績效獎金罰扣：制造部門三级Av中文字幕永久在线、業(yè)務部門及服務部的責任歸屬單位或個人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項目原因決定責任歸屬單位，并開立"獎罰通知單"呈總經(jīng)理核準后復印三份99r热视频在线，一份自存台湾性色HD性色AV，一份會計單位查核，一份送罰扣部門罰扣獎金体验区无码120秒免费。
(十三)成品退貨帳務處理
1.業(yè)務部門于接到已結案的"客戶抱怨處理表"第三聯(lián)后依核決的處理方式處理：
(1)折讓性在线视频网站、賠款：業(yè)務人員應依"客戶抱怨處理單"開立"銷貨折讓證明單"一式二聯(lián)，呈經(jīng)(副)理最新偷拍视频、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務部男女羞羞视频，一份送會計作帳欧美极品网站在线观看免费高清。
(2)退貨2019亚洲αⅴ无码天堂、重處理：即開立"成品退貨單"注明退貨原因，處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理核示后国产在线观看精品影院AV，除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉儲據(jù)以辦理收料国产熟女对白免费播放。
2.會計科依據(jù)"客戶抱怨處理表"第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的'退貨量與"成品退貨單"的實退量核對無誤后，即開立傳票辦理轉帳，但若數(shù)量五月丁香六月婷综合综合久久、金額不符時依左列方式辦理午夜在线观看国产剧情电影网。
(1)實退量小于核定量或實退量大于核定量于一定比率(即以該客戶訂制時注明的"超量允收比率，若客戶未注明時依本公司規(guī)定)以內時丰满少妇弄高潮了www，應依"成品退貨單"的實退數(shù)量開立"傳票"辦理轉帳国产视屏大全。
(2)成品倉儲收到退貨，應依業(yè)務部送來的"成品退貨單"核對無誤后国产精品日韩无码强奸乱伦，予以簽收(如實際與成品退貨單所載不符時美女裸体黄18禁免费网站，得請示后依實際情況簽收)。"成品退貨單"第二聯(lián)成品倉儲存在线欧美一区亚洲，第三聯(lián)會計科存直接免费可以观看的黄色网站，第四聯(lián)業(yè)務部存。
(3)因客戶投訴之故人人操人人膜，而影響應收款項回收時BBBⅹBBBXX，會計部門于計算業(yè)務人應收帳款回收率的績效獎金時，應依據(jù)"客戶抱怨處理表"所列料號之應收金額予以扣除超碰啪啪黄色一级网站。
(4)業(yè)務人員收到成品倉儲填回的"成品退貨單"應在下列三種方式中擇一取得退貨證明：
jxgmmz.com、偈栈卦_立統(tǒng)一發(fā)票，要求買受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一發(fā)票章_级大黄片。
」琅谙呔访夥压劭赐疚邸②收回注明退貨數(shù)量、單價性交a级视频免费看、金額及實收數(shù)量日韩一级啪啪啪啪啪啪、單價金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票的影印本，且必須由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章可以免费在线观看的黄色网站。
±怯咽悠蹈咔濉③填寫"銷貨退回證明單"由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回，取得上述文件后與成品銷貨退回單一并送會計部作帳干欧美女人视屏。
(5)客戶投訴處理結果為銷貨折讓時亚洲美女搞黄色，業(yè)務人員依核決結果開立"銷貨折讓證明單"依下列三種方式取得折讓證明：
①(1)收回注明折讓單價在线鲁，金額及實收單價中文日韩精品第56页视频在线观看、金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票影印本，影印本上必須由買受人蓋買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章色色视频看片。
∪巳瞬傥逶路矢尽②填寫"銷貨折讓證明單"由買受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回。取得上述文件之后與"銷貨折讓證明單"一并送會計科作帳人妻Av洒巴。
(十四)處理時效逾期的反應總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過程中久久久久久久久国产一区，對于逾期案件應開立"催辦單"催促有關部門處理看一级日屄黄片免费视频，對于已結案的案件，應查核各部門處理時效亚洲国产美女网站，對于處理時效逾期案件成熟丰满熟妇高朝XXⅩ，得開立"洽辦單"送有關部門追查逾期原因。
(十五)實施與修訂本辦法呈總經(jīng)理核準后實施www.天堂网av，修訂時亦同小12萝裸乳无码无遮AAAAAA。
客戶投訴行政處罰準則
(一)凡發(fā)生客戶投訴案件，經(jīng)責任歸屬判決行政處分午夜免费在线污视频一区二区三区，給予一個月的轉售時間欧美福利片500，如果售出，則以A級售價損失的金額草榴1024最新地址，依責任歸屬分攤至個人或班欧洲黄色视频在线观看。未售出時以實際損失金額依責任歸屬分攤。
(二)客戶投訴實際損失金額的責任分攤計算：由總經(jīng)理室每月10日前匯總結案與制造部依發(fā)生異常原因歸屬責任无码一级爽视频在线播放，若系個人過失則全數(shù)分攤至該員AAA片免费不卡，若為兩人以上的共同過失(同一部門或跨越部門)則依責任輕重分別判定責任比例，以分攤損失金額AV线天堂久。
(三)處分標準如下表：(經(jīng)判定后的個人責任負擔金額)中文字幕无码字幕亚洲欧洲日韩。
(四)客戶投訴行政處分判定項目補充說明：
1.因票據(jù)錯誤或附樣等資料錯誤遭客戶投訴者。
2.因財務錯誤遭客戶投訴者亚洲图片乱伦视频。
3.未依"制作規(guī)范"予以備料人人干网站、用料遭致客戶投訴者。
4.經(jīng)剔除的不合格產(chǎn)品混入正常品繳庫遭致客戶投訴者成年网站免费视频网站在线观看网址。
5.成品交運超出應收范圍未經(jīng)客戶同意遭客戶投訴者AV国自拍。
6.擅自減少有關生產(chǎn)資料者。
7.業(yè)務人員對于特殊質量要求在线播放A级毛片，未反映給有關部門遭客戶投訴者国产成人嫖妓视频下载网站在线观看。
8.訂單誤記造成錯誤者。
9.交貨延遲者国产一区二区久久精品。
10.裝運錯誤者欧美操逼电影。
11.交貨單誤記交運錯誤者。
12.倉儲保管不當及運輸上出問題者黄色网页在线欧美。
13.外觀標示不符規(guī)格者91看片婬黄大片涩爱。
14.檢驗資料不符。
15.其他免费无码又爽又刺激A片涩涩。
以上一經(jīng)查覺屬實者最黄最黄的xxxx视频，即依情節(jié)輕重予以行政處分，并以簽呈呈總經(jīng)理核示后會人事單位公布欧美专区在线。
(五)行政罰扣折算：
1.警告一次精彩美女一区二区v，罰扣400元以上97超爽免费公开视频在线。
2.小過一次一区二区精品在线，以每基數(shù)罰扣800元以上日批视频在线播放。
3.大過以上者，當月效益獎金全額罰扣日本免费第一网站。
(六)以上處分原則超碰在线婷婷，執(zhí)行時由總經(jīng)理室依應受處分人及情節(jié)的輕重，確定以簽呈會各責任部門干一干摸一摸，并呈總經(jīng)理核示后會人事單位公布亚洲一区二区视频免费观看。
客戶投訴經(jīng)濟處罰準則
(一)客戶投訴罰扣的責任歸屬，制造部門以各組單元為最小單位以歸屬至發(fā)生各組單元為原則亚洲黄色一级婬片。未能明確歸屬至發(fā)生組單元者方歸屬至全科色色网五月天。
(二)業(yè)務部門、服務部門以歸屬至個人為原則男生带套套会不会弄出血，未能明確歸屬至個人者无码一级毛片一区二区视频r区，才歸屬至業(yè)務部門、服務部門女人被男人桶30分钟动态图。
(三)客戶投訴罰扣方式：
1.客戶投訴案件罰扣依"客戶投訴罰扣判定基準"的原則免费人在线黄色网站观看，判定有關部門或個人，予以罰扣個人效益獎金国模自拍日韩在线播放视频网站免费，其罰扣金額歸屬公司波多野结衣操逼视频。
2.客戶投訴罰扣按件分別罰扣。
3.客戶投訴罰扣標準依"客戶投訴損失金額核算基準"罰扣天天日天天操天天日，責任歸屬部門的營業(yè)人員国产在线无码色视频，以損失金額除以該責任部門的總基點數(shù)，再乘以個人的總基點數(shù)即為罰扣金額欧美A片播放。
4.客戶投訴罰扣最高金額以全月效率獎金50%為準日本强伦姧人妻网站，該月份超過50%以上者逐月分期罰扣。
(四)制造部門的罰扣方式：
1.歸屬至發(fā)生部門者717午夜理论电影网，依"客戶投訴罰扣標準"計扣該部門應罰金額手机看片,你懂的。
2.歸屬至全科營業(yè)人員，依"客戶投訴罰扣標準"每基點數(shù)罰扣計全科每人的基點數(shù)亚洲青涩视频十区。
(五)服務部門的罰扣方式：
1.歸屬至個人者比照制造部各科的發(fā)生部門罰扣方式色哟哟国产精品一区在线观看。
2.歸屬至發(fā)生部門者比照制造科全科的罰扣方式。
客戶報怨處理表
一式五聯(lián)：業(yè)務部門→總經(jīng)理室(1/2天)→質量管理單位(1天)→制造單位(1天)→研發(fā)部(1天)→業(yè)務部門(國外12天國內5天)→總經(jīng)理室(1/2天)→呈核①質量管理部③業(yè)務部門①制造單位④會計單位
售后服務管理制度3
1日韩裸体自拍视频网站免费观看网址、受崗敬崗色色网激情网，組織和管理好本部門的生產(chǎn)，經(jīng)營工作日韩久久无码AV毛片。帶領本部門員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標国产黄片av在线免费观看。
2无毒国产水多视频在线、參與制定公司的決策，協(xié)助廠家售后督導等工作人人摸人人操人人超爽。
3国产白嫩在线观看视频、完善售后服務各部門的規(guī)章管理制度，控制售后部的經(jīng)營方針與經(jīng)營計劃乱伦对白视频。
4欧美三级片又粗又长、全面主持售后服務工作，定期召開生產(chǎn)例會色综合精品一区二区三区，對生產(chǎn)經(jīng)營等方面国内偷拍人妻，出現(xiàn)的問題及時解決，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)国产1在线观看。
5jizzzzzzz国产、定期向公司匯報售后服務部的.經(jīng)營管理情況，負責部門的管理和協(xié)調工作欧美激情一区二区三区。
6AAA级片免费小视频、制定售后服務政策，及員工的內部培訓制度人人色人人橾人人色人人橾。
7日韩在线资源精品视频在线观看、及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜，監(jiān)督并確保售后服務質量和顧客的滿意度黄色视频免费区。
8久久一日本道色综合久久青草青草视频、參與制定售后服務部人員計劃及獎勵制度，充分調動員工的積極性a片一级视频。
9欧洲欧美精品黄片、及時向廠家相關部門反饋信息。
售后服務管理制度4
美國著名管理學家李維特指出:“新的競爭不在于制造出來的產(chǎn)品国产日韩欧美久久精品、而在于工廠之外的售后服務巨乳性爱视频。”現(xiàn)代市場競爭已不僅僅是產(chǎn)品本身的競爭又大又长又硬视频。只有擁有完備的售后服務體系和高質量售后服務企業(yè),才能夠發(fā)展更快,獲利更多精品一级毛片视频。
在工業(yè)化社會中,售后服務和產(chǎn)量同樣重要,而在后工業(yè)社會的今天,售后服務已居于首要地位,產(chǎn)品本身反而降到次要地位。因而現(xiàn)代企業(yè)必須接受日益激烈的競爭挑戰(zhàn)国产精品丝袜。加強售后服務管理的科學化亚洲换妻视频、規(guī)范化、成效化,提高售后服務水平,才能取得市場營銷的成功操学生妹视频。
一97无码视频超级碰碰碰、售后服務管理概述
顧客是售后服務的直接對象,企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品的同時,也應該提供規(guī)范、完善的售后服務好黄色网站。在售后服務體系中,顧客投訴管理是最為重要的內容,因為它不但可以糾正市場營銷活動中出現(xiàn)的失誤和偏差,補救和挽回顧客帶來的損失,而且可以提高企業(yè)和新產(chǎn)品的信譽,維系原有顧客,吸引新顧客,從而擊敗競爭對手占領更大的市場巨大黑人极品video中国。
(一)三级黄色网站在线观看、顧客投訴主要包括以下三個方面的情況:
1.1產(chǎn)品質量投訴:其中包括產(chǎn)品在質量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符16年黄色免费在线观看、產(chǎn)品技術規(guī)格超出允許誤差性爱视频在线免费观看、產(chǎn)品故障等。
1.2服務投訴:其中包括對企業(yè)各類人員的服務質量男女晚上啪啪啪黄色网站、服務態(tài)度美女白丝黄视频在线免费观看a、服務方式国产欧美AAA√、服務技巧等提出的批評與不滿国产v日韩免费在线观看。
1.3顧客提案與建議:主要包括提高服務水平的建議;提高標準化程度、降低成本…性欧美视频A片AA片…、優(yōu)化銷售渠道方面的提案與建議;對企業(yè)營銷業(yè)務與管理提出的批評和意見等日韩在线资源精品视频在线观看免费。
(二)、企業(yè)在處理顧客投訴時必須遵循以下四個原則:
2.1預防原則:顧客投訴并非不可避免,而是往往因為企業(yè)的組織不健全国产免费黄片精品视频2、管理制度不完善或疏忽大意引發(fā)顧客投訴,所以防患于未然是顧客投訴管理的重要原則激情视频国产一区。這一原則要求企業(yè)必須改善管理,建立健全的規(guī)章制度;加強企業(yè)外部的信息交流。提高全體員工的素質和業(yè)務能力;樹立全心全意為顧客著想的工作態(tài)度www色色.com。
2.2及時原則:如果出現(xiàn)顧客投訴www、色五月。各部門應通力合作,迅速作出反應,力爭在最短的時間內全面解決問題給投訴者一個及時圓滿的答復,絕不能互相推諉責任,拖延答復,其結果只會進一步激怒投訴者,使投訴要求升級。
2.3責任原則:對顧客投訴處理過程中的每一個環(huán)節(jié),都需重視明確各部門国产真人一级做a片、各類人員的具體責任與權限,以保證投訴及時妥善地解決国产饥渴一区在线。分清造成顧客投訴的責任部門和責任者,分清顧客投訴得不到及時圓滿解決的責任。為此需制訂出詳細的顧客投訴處理規(guī)定,建立必要的顧客投訴處理流程,制訂嚴格的獎懲措施色色综合五月天。
2.4記錄原則:記錄原則是指對每一起顧客投訴都需要進行詳細的記錄,如投訴內容亚洲欧美天堂综合久久、投訴處理過程、投訴處理結果啪啪啪强奸舔扣摸网站亚洲无码、顧客反映大黑吊日逼、獎懲結果等。通過詳細記錄,可以為企業(yè)吸取教訓,總結投訴處理經(jīng)驗国产精品一区二区亚洲日韩在线、加強投訴管理提供實證材料黄色在线视频免费。
(三)、企業(yè)處理顧客投訴的流程包括以下八個步驟:
3.1記錄顧客投訴內容:詳盡地記錄顧客投訴的全部內容,包括投訴者久操精品在线、投訴時間欧美性爱黑白配、投訴對象、投訴要求等日韩午夜精品福利久久。
3.2判斷投訴性質:先確定顧客投訴的類別,再判斷顧客投訴理由是否充分,投訴要求是否合理亚洲一二三精品。如投訴不能成立,應迅速答復顧客,婉轉說明理由,求得顧客諒解。
3.3確定投訴處理責任:按照顧客投訴的類別,確定具體的受理單位和受理負責人性欧美69式XXXXX。屬合同糾紛交企業(yè)高層主管裁定;屬運輸問題,交貨運部門處理;屬質量問題,交質量管理部門處理青青青青在线网站视频。
3.4調查原因:調查確認造成顧客投訴的具體責任部門幾個人国产色在线观看手机在线观看。
3.5提出解決辦法:參照顧客投訴要求,提出解決投訴的具體方案。
3.6通知顧客:投訴解決辦法經(jīng)批復后,迅速通知顧客2021国产免费牲交视频免费。
3.7責任處罰:對造成顧客投訴的直接責任者和部門主管有關按照制度進行處罰,同時對造成顧客投訴得不到及時圓滿處理的直接責任者和部門主管進行處罰国产99。通常的做法是依照投訴所造成的損失大小,扣除責任者一定比例的獎金和工資。
3.8提出改善對策:通過總結〔評價,吸取教訓,提出相應的對策,改善企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務管理爱情岛论坛高清无码。減少顧客投訴久久精品久久精品国产大片。
二、用制度規(guī)范售后服務
售后服務的規(guī)范還在于實行一系列的服務制度,如售后服務制度91最新免费网站网址、顧客溝通制度一区二区色、員工服務規(guī)范、員工培訓制度和獎懲制度等免费黄色一级网站。
1av毛片在线看、售后服務制度
售后服務制度由上門服務制、全天候服務制2级黄片免费、產(chǎn)品終生服務制青青女在线被干视频、免費服務制四大要素構成,不管是保養(yǎng)還是維修,我們公司采取定點服務和上門服務并行制度,這種服務制是全天候的,只要在產(chǎn)品使用壽命時間內終生的服務的。
2国产免费A片在线网址、顧客溝通制度
與顧客溝通的制度是保證較好地把握顧客內心思想及各種期望的基礎色先锋先锋影音AV资源站。顧客溝通制由顧客訪問制、顧客檔案制欧美一级婬片人妻欧美大片百度、顧客投訴制亚洲视频在线观看第五区、服務網(wǎng)點制四大要素構成。從購買的第一天起,顧客的檔案就要存入服務網(wǎng)點的檔案管理中,從而為定期回訪顧客提供前提條件韩国A级毛片免费久久。而顧客投訴制是對企業(yè)超值服務的有效監(jiān)督欧美一级在线观看影片。
3国产999国内精品视频免费、員工服務規(guī)范
員工服務規(guī)范包含了員工語言規(guī)范julia中文国产一区、行為規(guī)范和超值服務紀律三大要素。一般而言,企業(yè)服務人員上門保養(yǎng)公侵犯人妻中文字幕在线视频、維修時要嚴格遵守“七個一”規(guī)范,即“穿一套標準工作服;進門前說一句‘對不起……給您添麻煩了’;帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和摸布;不喝顧客一口水;不吸顧客一根煙;請顧客填寫一張‘服務xx卡’”国产福利一区二区精品免费。這些規(guī)范在某種程度上對員工的形象有相當大的影響激情在线小说视频。
4、員工的培訓制度
企業(yè)的服務是否規(guī)范,是否優(yōu)越往往取決于員工的行為,就這一點來說,企業(yè)建立相應的員工培訓制度是必要的,而且員工培訓制度堅持對服務人員的技能和素質進行經(jīng)常的培訓,員工的高素質可以為規(guī)范服務實施提供有效的保證欧美黄色二区。
5大学超碰在线公开免费日韩大学、獎懲制度:
獎懲制度包含了激勵機制和處罰的各項細則,是規(guī)范服務體系的有效組成部分。
三亚洲狼友视频网站、售后服務的考核
要使企業(yè)售后服務規(guī)范得以真正貫徹落實,使得售后服務工作達到程序化欧美黄色美女性爱视频网址、法規(guī)化、目標化,持之以恒,健康發(fā)展,商業(yè)企業(yè)必須建立、健全服務質量考核制度亚州黄色视频免费。
2.1考核內容:考核的內容一般包括:服務熱情,服務技能,服務速度,顧客的評價,工作的差錯率,服務事故發(fā)生情況,服務規(guī)范執(zhí)行情況,顧客的評價等等日本黄色片A三级三级三级。凡能用定量表達的,應盡量設置定量指標予以考核;凡無法用數(shù)量表達的,可設置定性標準,通過打分和評語予以考核。
2.2考核的方法:
2.2.1現(xiàn)場檢查法:在售后服務的現(xiàn)場,檢查日韩欧美性爱电影一区二区、考核售后服務人員的態(tài)度国产区露脸在线视频、服務的工作執(zhí)行情況,檢查服務項目實施、操作規(guī)范日韩一级视频免费播放、顧客滿意度情況日韩清纯无码自拍视频网站。
2.2.2社會調查:是指通過組織力量走訪用戶,召開消費者座談會、發(fā)放調查問卷等調查形式,詢問顧客對本企業(yè)售后服務工作的意見澳门午夜插插网。
2.2.3信息反饋法:在企業(yè)設置顧客意見箱,設投訴電話,聘請社會各界熱心人士做“信息員”,定期不定期反饋信息殴美特级黄片。這是一種有效的考核方法。
2.3考核的形式:
考核的形式,可以分為部門自我考核和企業(yè)領導組織考核兩種免费观看A级毛片在线网站。一般情況下,應以部門為單位進行考核,并由部門填寫售后服務質量報表,設置售后服務質量記錄臺賬自拍偷拍欧美、顧客滿意簿,以增加顧客監(jiān)督力度免费毛片视频单身。
2.4考核的結果:
對考核的結果,必須輔以獎懲一级免费长视频。對優(yōu)者,予以物質的或精神的獎勵,激勵其繼續(xù)提高;對劣者,予以適當處罰,并分析其原由,幫助其客服存在問題,促其提高。
2.5設置“啄木鳥”
四久久精品国产一区二区三区、售后服務管理流程
(一)售后服務管理工作標準
1日韩一区二区精品久久、售后服務種類：
免費服務:在本企業(yè)產(chǎn)品售后服務保修期限內,為顧客作產(chǎn)品保養(yǎng)或維護時,免向顧客吸取服務費用(包括免收零配件費用及工時費用),稱為免費服務
收費服務:在本企業(yè)產(chǎn)品售后出且逾保修期后,為顧客作產(chǎn)品的保養(yǎng)或維護時,向顧客收取服務費用(包括零配件費用或維修工時費用,稱為有償服務。
2一级大片黄、售后服務流程：
1)售后服務站點接到顧客需作產(chǎn)品維修服務的電話時,應立即登記于《顧客服務要求表》,并委派區(qū)域服務責任人員前往服務手机在线AⅤ片免费视频观看。
2)服務人員行前應根據(jù)顧客預留的聯(lián)系方式與顧客取得聯(lián)系,約定上門服務時間,并進一步核查故障或其他需服務的情形。
3)服務人員到達顧客現(xiàn)場,應盡快查明原因,并向顧客作合理的解釋,凡可當場處理妥當?shù)?均應立即著手維修完成一级精品一区视频在线观看。
4)確屬無法當場處理妥當?shù)?項目,服務人員應耐心向顧客說明,并承諾完成時間,然后將產(chǎn)品帶回服務站點維修全免一级久久久久片。
5)取回產(chǎn)品時應與顧客辦妥書面交接手續(xù),按時處理完成交還顧客。
6)服務人員在保養(yǎng)视频久久这里、維修完后,應于顧客的產(chǎn)品保修卡上注明維修時間一级黄色夫妻生活a片在线免费观看、內容,供下次維修時參考。
7)服務人員應請顧客在《顧客服務需求表》上簽字,作為認可維修工作的憑證2020av天堂在线。
8)屬收費服務的,服務人員應填妥正式發(fā)票給顧客,并向顧客收取合理的費用欧美夫妻生活。
3、其他服務標準：
1)售后服務部應根據(jù)顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品的時間一本大道香蕉欧美精品69、定期向顧客詢問產(chǎn)品使用狀況,了解顧客的服務需求和對產(chǎn)品的滿意狀況黄A大片免费播放网站。
2)上門服務的人員應保持儀表整潔大方,注意言行舉止禮貌有節(jié),尊重顧客的習慣,保證維修現(xiàn)場的整潔。
3)任何人員接到顧客的電話,應注重禮儀,滿足顧客的咨詢要求,委婉解釋顧客的誤會精品日韩大片观看视频在线观看。
4)針對顧客維修需求和抱怨,接到電話或信函黄色视频网在线观看、郵件投訴,應耐心記錄問題,及時回復顧客,給予適當?shù)膿嵛?承諾撫慰時間,委婉消除誤會。
5)《顧客服務需求表》應當日上交客戶服務中心審閱存檔久久人人摸人人搞。
6)服務部應于顧客服務次日向該電話,了解其對我們服務的滿意度和建議国内自拍第十六页日韩在线观看视频。
7)顧客意見調查卡包括對服務人員態(tài)度另类图片一区二区三区、技術能力、赴約時間久久久一本高清免费、服務事項的滿意狀況以及顧客的建議與其他需求亚洲欧美日韩国产另类。
8)對顧客的建議、需求和抱怨,各服務點應及時予以處理,向顧客作出承諾和適當?shù)膿嵛炕粕悠低访夥芽础７⻊拯c無法處理的顧客服務需求事項,報公司領導請求協(xié)助欧美日韩精品精品区。
五、售后服務作業(yè)要求
1)企業(yè)每一人都致力于顧客服務五月天无码视频。
2)對顧客能及時回應(現(xiàn)在,不是明天)
3)有專人負責顧客的需求毛片一区网站。
4)言出必行,并立刻處理后續(xù)事宜。
5)對顧客的抱怨或情況給予同情并贊成他的看法五级的在线观看黄色网站。
6)對個別顧客之特定需求能彈性的服務(超越政策之外的能力)欧美大片在线免费观看。
7)充分授予員工決定權。
8)交貨絕對準時黄页网址大全免费观看20在线。
9)在行銷完成前與完成后都要信守承諾欧美性爱人人网。
10)一套“零缺點”與“零失誤送貨”系統(tǒng)。
11)由杰出人才擔當服務顧客與落實顧客服務的工作国产福利在shipin。
售后服務管理制度5
1AV一本大道香蕉大在线不卡、主題內容與適用范圍
本制度規(guī)定了售后服務的具體要求。
2性爱黄色视频网、管理內容和要求
2.1本公司為求增進經(jīng)營效能最新欧美性爱网址，加強售后服務的工作，特制定本制度av拍毛片自拍。
2.2本制度包括總則免费精品国产自产拍在线观、維修服務程序、客戶意見調查程序不卡的免费淫秽视频、安裝程序等四節(jié)亚洲欧美日韩国产综合在线一区。
2.3銷售部為本公司產(chǎn)品售后的策劃單位，其與質量部應保持直接及密切的聯(lián)系免费看很黄A片在线观看视频，對服務工作處理的核定依本公司權責劃分處理国产理论精品一区。
3、維修服務程序
3.1公司售后服務的作業(yè)分為下列四項：
3.1.1有費服務：凡為客戶維修本公司出售的產(chǎn)品（不在保修期內）黄色插处网站，而向客戶收取服務費用者屬予此類色爱精品视频一区二区三区。
3.1.2免費服務：凡為客戶維修本公司出售的產(chǎn)品，在免費保修期間內在线黄色网站亚洲欧美，免向客戶收取服務費用者屬于此類成年人黄色大片大。
3.2《外出調試、維修跟蹤報告單》附后。
3.3銷售部接到客戶之叫修電話或文件時黄片www欧美视频，應主動向客戶了解情況77se77亚洲欧美在线，并作詳細記錄，并將信息以信息事務處理單形式反饋給質量部一级A片免费视频一区二区，質量部組織相關部門評審后欧美操逼打开直接看的黄片，將處理方案反饋給辦公室，辦公室填寫《外出調試黄色网站线在线观看入口、維修跟蹤報告單》高清A片一区，交生產(chǎn)部安排相關人員外出維修。
3.4維修人員持《外出調試亚洲AV免费在线观看、維修跟蹤報告單》前往客戶現(xiàn)場服務亚洲黄色视频在线观看你懂的，凡可當場處理完妥者即請客戶在《外出調試、維修跟蹤報告單》簽字www.丝袜.com、蓋章少妇31p，攜回交于銷售部備案，并以此作為報銷依據(jù)全免国内国外A片，并將維修詳細情況以書面形式反饋給質量部操操操操操操黄片免费看，作為產(chǎn)品改進的依據(jù)。
3.5屬有費服務啪啪视频免费试看，應在處理完妥后當場向客戶收費日韩在线免费观看网站，并請客戶在《外出調試、維修跟蹤報告單》簽字国产美女在线精品91、蓋章，攜回交于銷售部備案你懂得的永久，并以此作為報銷依據(jù)美女的隐私秘视频播放免费，并將維修詳細情況以書面形式反饋給質量部，作為產(chǎn)品改進的'依據(jù)亚欧精品在线观看。
3.6凡服務現(xiàn)場不能處理妥善者一女被多男玩喷潮视频免费观看，維修人員應向公司請示其他的解決方法，待公司同意后才可用其他的解決方法国产做a高清免费视频。
3.7維修產(chǎn)品免费不卡在线毛片，不能按原定時間修妥者，維修人員應向公司請示后方可延期亚洲小说在线。
3.8維修人員在外出時間內人操人免费视频，應維護公司形象，文明用語亚洲Va欧美va国产va，將公司的損失減少到最低免费女人18毛片a级毛片视频。
4、客戶意見調查程序
4.1公司為加強對客戶的服務，并培養(yǎng)服務人員"顧客第一"的觀念日韩欧美精品A片免费看，特舉辦客戶意見調查花蝴蝶在线观看免费中文版，將所得結果，作為改進服務措施的依據(jù)H视频在线观看免费网站。
4.2用戶意見分為客戶的建議或抱怨女人高潮被爽到呻吟视频，對客戶的建議或抱怨，銷售部應特別加以重視国产精品无码免费观在线，認真處理成年熟美女一级黃色A片，以精益求精，建立本公司售后服務的良好信譽在线观看黄A片。
4.3客戶的建議或抱怨久久国产精品嫖妓，其情節(jié)重大者，銷售部應以信息處理單的形式向質量部反映国产一页，提前加以處理亚欧刺激视频在线播放，并將處理情況函告該客戶；其屬一般性質者香蕉一级毛片视频，銷售部自行酌情處理之日韩欧美爱爱一区二区，惟應將處理結果，以書面或電話通知該客戶久久噜天天噜日日噜。
4.4凡屬加強服務及處理客戶的建議或抱怨的有關事項www.hbxiaonong.com，銷售部應經(jīng)常與全質辦保持密切的聯(lián)系，隨時予以催辦a片一区二区在线免费播放，并協(xié)助其解決所有困難問題免费毛片一区。
5、安裝服務程序
5.1銷售部接到客戶之叫安裝電話或文件時久久精品国产这里只有精品，應主動向客戶了解情況99re在线观看视频，并作詳細記錄，在與技術部溝通后確要人員去安裝.填寫《外出調試色综合加勒比一本无码、維修跟蹤報告單》在线国产馆，交全質辦安排相關人員外出安裝調試。
5.2安裝人員持《外出調試欧美乱伦视频网站、維修跟蹤報告單》前往客戶現(xiàn)場服務国产福利在线观看，凡可當場處理完妥者即請客戶在《外出調試、維修跟蹤報告單》簽字视频高清在线看日韩精品免费、蓋章国产亚洲日韩精品超碰，攜回交于銷售部備案，并以此作為報銷依據(jù)日韩孕妇自拍视频网站大全在线观看。
5.3凡服務人員現(xiàn)場不能處理妥善者全国精品第一区黄片，服務人員應向公司請示其他的解決方法手机黄网欧美高清，待公司同意后才可用其他的解決方法。
5.4安裝調試不能按原定時間處理妥善者久久免费视频免费看，服務人員應向公司請示后方可延期国产热情网站。
5.5服務人員在外出時間內，應維護公司形象av免费在线观看网站大全，文明用語久久国产精品免费一区二区三，將公司的損失減少到最低。
售后服務管理制度6
1目的
為深入貫徹《安全生產(chǎn)法》看美女被操久久精品、明確責任色色中文网、強化外用工安全管理,保障外用工(外包工、售后服務人員)的安全與健康,根據(jù)國家及天津市的有關規(guī)定,結合公司實際情況特制定本制度在线人成。
2適用范圍
本制度適用于公司各部門因工作需要,進入公司生產(chǎn)區(qū)域的外用工欧美大片免费网站黄、外包工及售后服務人員。
3管理內容和要求
3.1外用工免费观看色视频网站、外包工小www久久久、售后服務人員的劃分與確認
3.1.1外用工:凡公司各部門雇傭的臨時工,計劃外用工和以任何名義雇傭的農(nóng)民工統(tǒng)稱外用工。
到公司參觀www.操逼.com、考察亚洲欧美裸体一级播放、調研等工作的外單位人員;參加勞動的學生、代培生不卡性爱视频、借調人員;不由公司支付工資的外單位人員;承包公司生產(chǎn)任務的外單位現(xiàn)場作業(yè)人員均列入外用工范圍管理自拍女生裸体自慰。
3.1.2外包工:行政上獨立或單位組織生產(chǎn),經(jīng)營業(yè)務活動具備法人資格,在銀行設有獨立的戶頭或帳戶,有權與其它單位簽訂合同的單位到公司承包基建、修房欧美精品午夜一级、加工99reav.、檢修、勞務等工作的人員統(tǒng)稱外包工国产av一码二码三码无码。
3.1.3售后服務人員:從事商品生產(chǎn)一级片毛片网址、流通、經(jīng)營和服務性經(jīng)濟活動,以營利為目的獨立核算具備法人資格的企業(yè),自行組織進入公司生產(chǎn)區(qū)域,執(zhí)行本企業(yè)生產(chǎn)任務的'職工中文字幕无码毛片一级。
3.2管理職能
3.2.1安全管理部管理職能
3.2.1.1安全管理部是外用工、外包工rihanhuangsewangzhan、售后服務人員安全監(jiān)督部門,參與外包工招投標工作,負責投標單位的安全資質審查,參與外包工立項施工的審批,負責與施工單位簽定安全協(xié)議婷婷丁香五月综合中文字幕。
3.2.1.2負責售后服務人員安全管理的備案。
3.2.1.3負責外用工18岁进看的黄色网站、外包工火热福利视频导航、售后服務人員的安全監(jiān)督與協(xié)調工作。
3.3管理規(guī)定
3.3.1公司各部門必須堅持“安全第一精品欧美日韩一级视频在线观看、預防為主黄色带国产7J8在线观看、綜合治理”和“計劃外用工誰使用大陆精品国产AV成拍色拍、誰負責;外包工誰承包、誰負責;誰發(fā)包欧洲色综合精品、誰監(jiān)督;為誰服務舔美女屁眼的视频一区二区、誰管理∨访佬园蘸磺”的原則,負責本制度的貫徹實施xigouqi.com。
3.4安全管理程序
3.4.1外用工安全管理程序
3.4.2各部門雇傭的臨時工、計劃外用工及以任何名義雇傭的農(nóng)民工,必須經(jīng)用人部門的安全技術培訓教育,并建立外用工臺帳久久精久久精久久精品99、檔案,適其工作崗位培訓黄页在线观看网站、考核合格后,方可辦理勞動合同。
3.4.2.1列入外用工范圍的主管部門應事先到部門安全管理部門登記備案,落實“三級安全教育”,未經(jīng)“三級安全教育”,不準上崗;特殊工種必須持證上崗亚洲永久精品愉拍自拍。
3.4.2外包工安全審查程序
承包單位必須經(jīng)公司安全管理部對承包合同(協(xié)議)看看国产黄片视频在线、天津鋼鐵集團有限公司計劃外用工申報表、天津鋼鐵集團有限公司計劃外用工審批表久艹精品综合伊人、天津鋼鐵集團有限公司治安五防協(xié)議書免费观看黄色A片视频、天津鋼鐵集團有限公司外用(包)工安全協(xié)議書、工程安全施工方案黄色网站上视频、安全技術交底單及本單位相關資質證明進行安全審批確認,經(jīng)安全管理部審查合格一级精品在线、蓋章確認、簽定天津鋼鐵集團有限公司外包工安全協(xié)議書(一式四份)后,方準進入作業(yè)現(xiàn)場進行施工,并到各職能部門辦理相關審批手續(xù).未經(jīng)安全管理部審查同意蓋章,各職能部門不予受理国产亚洲丝袜制服。
3.4.3售后服務人員監(jiān)督程序
售后服務單位組織本企業(yè)職工進入公司生產(chǎn)區(qū)域,執(zhí)行本企業(yè)售后服務任務,公司對口部門要加強安全監(jiān)督igao视频社区。凡包含售后服務內容的經(jīng)濟合同,發(fā)包單位應與對方在合同中明確注明安全相關事項,被服務部門必須履行安全告知手續(xù),簽定安全生產(chǎn)協(xié)議書〈一式兩份〉,報公司安全管理部審核備案后,方可進入公司生產(chǎn)區(qū)域進行作業(yè)。未按以上內容執(zhí)行的單位,安全管理部有權停止其作業(yè),并視情節(jié)考核責任部門爱爱人人。
3.5檢查與考核
3.5.1所有計劃外用工一律執(zhí)行公司各項安全規(guī)章制度及安全技術操作規(guī)程,并按正式職工嚴格安全管理,發(fā)生工傷事故按《天津鋼鐵集團有限公司工傷事故管理制度》統(tǒng)計上報日韩一级精品、調查處理、考核人人人人操人人人上。
3.5.2各部門的外包工,安全主管部門有權按公司各項安全規(guī)章制度99精品国产高清久久久久久、規(guī)程對其實施安全監(jiān)察,監(jiān)督安全協(xié)議執(zhí)行情況;發(fā)生工傷事故,由責任部門負責組織、調查處理統(tǒng)計上報,所在安全主管部門協(xié)同調查,并及時將事故情況及處理結果報公司安全管理部同性AV无码免费无禁网站。
3.5.3售后服務人員進入公司生產(chǎn)區(qū)域完成本企業(yè)生產(chǎn)任務,所在區(qū)域場所的部門安全主管部門有權按公司各項規(guī)章制度美女被操下面、規(guī)程對其實行安全監(jiān)督,嚴格執(zhí)行安全協(xié)定,發(fā)生工傷事故售后服務單位自行負責組織調查處理統(tǒng)計上報,發(fā)包部門應及時將事故情況報公司安全管理部。
3.5.4為強化外用工欧美在线观看精品、外包工亚洲国产区中文在线观看www、售后服務人員安全管理,各部門可采用安全風險抵押或違規(guī)考核等方法,費用不準挪作他用,具體辦法須報公司安全管理部審核批準后,方可實施。
3.5.5外用工精品亚洲一区二区三区中文字幕、外包工韩国2022最新理论电影、售后服務人員違章違紀、違反合同和違反協(xié)議一级A片孕妇交免费看A级、協(xié)定問題,安全管理部有權按公司有關安全規(guī)定處理欧美日韩午夜性直播。
3.5.6對未經(jīng)安全管理部審核批準而擅自雇傭在线观看黄A片免费网站啊别停、發(fā)包、同意外用工www,射、外包工欧洲精品无码毛片、售后服務的部門及先用工后補手續(xù),邊用工邊辦手續(xù)和從事合同協(xié)議、協(xié)定以外的工作,安全管理部有權監(jiān)督處理一级A片欧美大片免费播放。如造成事故一切后果由責任部門負責,并追究有關部門領導的行政管理責任或法律責任人人操人人草。
3.5.7公司所屬獨立經(jīng)營具備法人資格的單位,到公司各部門承包任務按外包工管理規(guī)定執(zhí)行,但必須獨立承包,不準轉包或分包。
3.5.8公司安全管理部及各部門安全管理部門負責監(jiān)督本制度的實施国产福利一区二区免费视频。
3.5.9本規(guī)定自下發(fā)之日起實施欧美亚洲色婷婷综合一区。
售后服務管理制度7
一、售后服務管理目的
為規(guī)范售后服務工作一区av污在线观看免费，滿足用戶的的需求九九99久久精品精品国产，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益美女黄色色视频，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度日韩一区网站，提高產(chǎn)品的市場占有率，制定售后服務管理制度和工作流程
二日韩欧美综合一区二区、售后服務內容
1根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求2017综合色五月天，對保修期內，因產(chǎn)品的制造亚洲无码黄色在线视频，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞中文字幕第五二区第一页，無償為用戶維修或更換相應零配件
2對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報價（包括零配件黄网页在线播放，人員出差等）費用迅速国产一区中文字幕，果斷排除故障，讓用戶滿意
3對合同中要求進行安裝調試的超碰免费一欧美精品，在規(guī)定的時間內18水女人一级黄色，組織人員對產(chǎn)品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓
4定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況狠狠爱无码一区二区三区，征求用戶對產(chǎn)品在設計91精选自拍，裝配，工藝等方面的意見5宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
三国产精品国产精品国产专区不卡、售后服務的標準及要求
1售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念亚洲欧洲日韩视频，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角
2在服務中積極免费黄色网址不卡，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題在线免费观看你懂得，傳授維修保養(yǎng)常識情久久国产第一页，用戶問題無法解答時色综合aaaaaaaa在线，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協(xié)助解決3服務人員應舉止文明中文字幕黄色网站，禮貌待人天堂视频www在线，主動服務，和用戶監(jiān)理良好的關系4接到服務信息99视频有精彩视频，應在24小時內答復欧美一区精品视频孕妇，需要現(xiàn)場服務的，在客戶規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場日本国产品爽爽美女二级视频，切實實現(xiàn)對客戶的承諾
5決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求
6服務人員對產(chǎn)品發(fā)生的故障91欧美精品自拍网站，要判斷準確，及時修復国产中文字幕嫩草操，不允許同一問題重復修理的情況
7服務人員完成工作任務后亚州黄色网，要認真仔細填寫“售后服務報告單”，必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表
8對于外調產(chǎn)品国产乱对白刺激视频欧美，或配套件的質量問題又大又粗又硬黄色一级毛片，原則上由售后服務總部協(xié)調采購部由外協(xié)廠家解決
9重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決
10建立售后服務來電來函的登記欧美永久精品，做好售后服務派遣記錄网禁呦视频在线播放www，以及費用等各項報表
四、管理考核辦法
1投訴方式：用戶以來電亚洲最黄视频、來函人人操久久、來人方式反應服務人員工作中表現(xiàn)不良或對服務不滿意的即為投訴
2因以下原因造成用戶投訴的，一經(jīng)查實国产欧美日韩永久，記大過一次免费看日本黄色视频，并采取有效措施挽回影響
2。1和用戶發(fā)生口角国产永久免费看高清视频，頂撞用戶
2两女同互玩丝袜脚一区二区。2對用戶索要財物，并提出無理要求的
2亚洲综合乱伦。3因個人原因未及時為用戶服務的
2亚洲高清不卡A片一区二区三区。4因個人原因造成同一問題重復修理的
3實事求是按公司財務制度和銷售中心的有關規(guī)定報銷，提交報銷的.各種票據(jù)應真實3p性A片免费、合法国产又黄又粗又湿视频免费观看、有效，出差的票據(jù)與出差地應相符www.luanlunshipin，否則不予報銷黄色视频在线观看免费www，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為，視情節(jié)給予記過高清性色生活片老熟女、記大過男人天堂视频手机在线看、辭退直至追究法律責任4每次服務結束A级在线免费观看，未來電總部擅自離開的，罰款50元/次5因個人原因未按規(guī)定時間到達用戶現(xiàn)場的国产无码黄片，罰款50元/次
6用戶服務報告書未詳盡記載（如故障原因真人做受免费视频一级毛片，解決辦法、更換零件名稱久久香蕉不卡毛片、用戶意見等）国模大胆，罰款20元/次
7售后人員早上8點到晚上10點必須開機，如發(fā)現(xiàn)無故關機或拒接電話先锋影音资源在线，扣除出差電話費補貼或罰款10元/次
8售后人員不服從服務總部統(tǒng)一指揮的天美爱情公寓翻拍，罰款100元/次
五、業(yè)務程序
18X免费毛片观看、差旅費報銷審批流程
售后服務人員填寫“差旅費報銷單”要求將日期欧美大刁操大b、起訖地點、類別日韩瓯美一级a片网、金額欧美性爱日韩在线综合、姓名、職級免费看AAA级毛片、出差事由如實填寫將出差票據(jù)按“差旅費報銷單”填寫順序貼于“原始憑證粘貼單”上要求原始憑證與“差旅費報銷單”中描述一致“按照“差旅報銷制度”核定費用補貼標準激情图片欧美性爱、出差天數(shù)、原始憑證是否齊全欧美A级拍拍拍高潮喷水、真實黃色性爱，核查無誤后在“審核”欄簽字要求嚴格按“差旅報銷制度”出差補貼標準執(zhí)行，未經(jīng)請示同意的開銷一律不予報銷MSAV欧美在线播放，如的士費久久国产福利一区二区精品、餐費、人工費黄色精品视频免费观看、材料費等
審核簽字呈送總經(jīng)理批準交財務報賬
2国产经典在线观看亚洲AV、售后服務請款流程
出差需求（國內/國外）填寫“借據(jù)”內容包括時間、部門美女黄色视频污污版网站、借款人色综合手机在线视频区、借款金額（大/小寫）、借款用途說明根據(jù)出差時間長短美女黄色h网站网址、地點遠近按實際需要借款審核簽字亚洲永久免费视频在线、呈送總經(jīng)理批準，交財務領款或通知財務匯款
3午夜两性免费视频、用戶服務信息處理流程財務按主管借款領導簽字批示發(fā)放借款函電解答直接解答轉有關部門解答營銷總經(jīng)理派人現(xiàn)場處理開出用戶服務報告書分析色呦呦网站在线、研究修理方案
用戶營銷總監(jiān)產(chǎn)品返廠處理開出修理工作聯(lián)絡單分析故障原因編制修理計劃通知組織實施驗收、保存、發(fā)運總工程師補供備件及資料品管中心建立用戶服務檔案營銷中心組織專題會議制定專門處理方案技術中心
4亚洲一区偷情视频、用戶服務售后配件生產(chǎn)計劃插插插插插爽、發(fā)貨流程
與用戶落實貨物接收情況成品庫備貨，開具調撥單黄色视频一级免费观看视频在线，通知包裝、檢驗下達工作聯(lián)絡單至營銷中心計劃室国产在线观看三级，注明售后配件名稱视频毛片免费二区、規(guī)格型號、材質欧美综合色色、數(shù)量不卡AV免费、需求日期、用戶国产精品一级黄片、原計劃單號等信息售后配件生產(chǎn)需求售后配件生產(chǎn)計劃下達情況欧美三级网址在线观看、生產(chǎn)加工、裝配進度操操操网址，采購進度日韩免费午夜毛片视频在线播放、入庫進度跟催確認售后配件生產(chǎn)入庫完成，下達工作聯(lián)絡單黄色免费a片短视频，注明發(fā)貨地址能看的免费黄色网址、收貨人、聯(lián)絡方式性爱小视频免费看、物品名稱国产午夜精品美女视频福利、數(shù)量、材質毛片免费视频高清、型號規(guī)格国产-igao在线观看、發(fā)貨日期要求、到貨時間要求至營銷中心合同管理室人妻被强视频系列无码专区、成品庫日本在线免费看片、發(fā)貨人員。發(fā)貨人員開具售后銷貨單无码午夜视频，聯(lián)絡發(fā)貨商確定發(fā)貨方式
5午夜无码人妻AV大片色欲、用戶服務資料歸檔流程
分析、處理來函或郵件收到用戶国产白嫩白丝护士在线播放、銷售員一级黄色生活视频一区二区、代理商來函或郵件
6、統(tǒng)計報表
每月統(tǒng)計售后服務數(shù)據(jù)（每月4號前報公司企管室）日韩s8精品无码久久久久影院，包括：
1）安裝調試（人黄色另类视频、次/天）及費用
2）售后派人（人、次/天）及費用
3）售后材料費用
4）售后運輸費用
5）售后總費用（合同規(guī)定的指導安裝調試費用除外）
6）每月售后服務項目報表整理匯總，于次月初（5號前）整理一份交至品管中心国产乱子伦一区二区三区、技術中心欧州A片、營銷中心、高層領導色哟哟精品一区二区三区。
年底將各月份的歸檔資料整理匯總51xx影院，裝訂成冊，保存每月初將上月處理來函爱爱无毒安全免费网站、郵件亚洲一级黄片在线、回復意見，按月份欧美在线xx、用戶或產(chǎn)品類型分類整理91免费网址可在线观看、歸檔處理意見回復或郵件
售后服務管理制度8
為規(guī)范售后服務工作，滿足用戶需求久草视频在线草，提高用戶對本公司產(chǎn)品的滿意度和信任度116美女极品A级毛片，不斷擴大本公司產(chǎn)品的市場占有率，特制定售后服務本條例肉翻闷湿OL丝袜在线播放。
一：售后部門工作
1：根據(jù)產(chǎn)品的質保期內對產(chǎn)品因制造.裝配.設計.材料等質量問題造成的質量問題9999国产精品视频，需無償為用戶維修或更換零配件以保證用戶正常使用。
2：對產(chǎn)品使用不同時期羞羞网在线，為用戶進行設備的培訓99久久精品毛片免费播放高，并傳授產(chǎn)品使用保養(yǎng)常見故障排除等技能。
3：定期組織和開展對產(chǎn)品重點客戶的走訪了解本公司產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不足和問題黄色视频网址在线播放。征求用戶對產(chǎn)品在設計黄色视频美国、工藝加工及裝配方法的意見。
4：宣傳观看免费人成视频网站、推銷本公司的產(chǎn)品及配件色色色五月天大白腿导航。
5：定期進行用戶滿意度調查，并將收集的信息反饋給公司相關部門AⅤ激情网。
二天天色天天操天天摸天天抽、技術、采購超碰在线8888、生產(chǎn)和質檢部門工作
1黄色视频免费网上站、技術部應積極配合公司的售后服務工作，對現(xiàn)場出現(xiàn)的質量問題日韩交换精品一区二区，與售后服務人員一起做分析黄色在线操，找出發(fā)生問題的原因，提出解決問題的措施和方法国产免费观看黄页影视网站大全；如是技術部設計問題国产精品久久福利网站，需要在第一時間提出整改方案，與生產(chǎn)、采購一起及時解決現(xiàn)場問題干舒服视频。
2成人一级黄色视频网站、采購部應該及時完成采購任務，不能出現(xiàn)設備已到現(xiàn)場而配件不齊的情況欧美在线成人亚洲。
3欧美视频性一区、生產(chǎn)部、采購部應積極配合公司的'售后服務工作黄色工厂网久久综合，對現(xiàn)場出現(xiàn)的外協(xié)麻豆精品三级视频在线播放、外購件問題，要在第一時間與供應商聯(lián)系解決方法26uuu国产在线精品，需要供應商去現(xiàn)場服務的，要以書面形式告知供應商姐姐直播官网，并告知設備問題国产一本之道高清中文在线、型號、數(shù)量一级一级α片免费看在钱、設備所在地址人人看人人干人人看、聯(lián)系人姓名、電話色综合视频在线导航，重點注明需要供應商解決問題的時間以及由于質量問題所以產(chǎn)生的承擔費用亚洲一级黄色录像。
3、同時特黄片毛片，生產(chǎn)部操操日小说、采購部要及時跟蹤了解供應商的服務情況，并且就供應商服務質量及時與售后服務部門匯報年轻人看的黄色视频人妻无码，直至問題的解決美女被干黄色网站。
4、生產(chǎn)部要積極配合售后服務部門的工作www欧美com，第一時間將現(xiàn)場需要的配件完成發(fā)貨www.wuma04.com，如需要采購配合的，要及時與采購部門聯(lián)系尤物视频139，把所需材料玖玖色影院、配件的數(shù)量、型號及到貨時間最新av网址在线，是否直發(fā)現(xiàn)場欧美日韩视频在线免费观，聯(lián)系人及電話等交代清楚。
5亚洲色B色色、質檢部門需要積極配合售后服務部門解決每一個出現(xiàn)的質量問題一级日本，督促設計、采購、生產(chǎn)及時完成就現(xiàn)場需要的服務內容自拍日韩在线视频观看网站免费，需要從公司發(fā)貨的久久久久久精品毛片免费不卡，積極聯(lián)系發(fā)貨事宜一级一级一级毛片黄。
6色本色网无码在线、質檢部門根據(jù)售后人員反映的問題及維修服務單的內容，將每次出現(xiàn)的質量問題匯總分析欧美日韩视视频免费午夜在线观看，找出出現(xiàn)問題的原因超级美女免费黄色视频，并將分析結果分發(fā)至責任部門。
售后服務管理制度9
為響應集團‘放.管.服’號召,提升售后業(yè)務效率,做好售后管理規(guī)定,特對本次規(guī)定做如下明確:
一．一般維修板塊.（方浩源）
崗位職責與權限
1.負責前臺一般維修欧美老妇交乱视频免费，廠家和集團數(shù)據(jù)指標的達成激情图片激情小说用什么软件看。
2.負責售后客戶數(shù)據(jù)管理，分析客戶數(shù)據(jù)對前臺人員下發(fā)任務九色高清bb在线视频。
3.負責前臺接待流程思思re久久996国产精品，業(yè)務的開展與落地。
4.處理客戶存在的埋怨欧美at在线、投訴不能消除且隱瞞上級主管者在线视频播放社区。考核20元/次特级精品AAAAAAA片。
5.一般維修車輛給予9折權限九九小视频，每周5單，每單上報打折理由給服務總監(jiān)妇女满足农民工精彩的毛片。多車部分報備国产91页，否則20元/單考核。
6.事故車30%以上毛利率審核權限午夜免费播放成人无码电影视频。低于這個毛利率闡明原因亚洲线精品一区二区三区在线观看。否則50元/單考核。
二．車間管理（宋書鋒）
車間管理明細
1.車間禁止無關人員進入一级黄色视频在线免费播放A级，車間經(jīng)理曰本一级AAA片免费，班組長第一責任人。確實有客戶進來的午夜网站加勒比我污，售后人員要有禮貌国产黄在线视频，客戶、陌生人到了車間要主動打招呼欧美精品午夜理论片在线播放情事，詢問豪妇荡乳1一5潘金莲，不能不管不問。需要陪同黄色网站免费进入入口，不要讓客戶在車間隨意走動亚洲区四区！車間舉升機激情人妻一级毛片在线视频，車輛移動比較危險。
2.維修車輛的車內三件套毛片网在线观看，葉子板護罩必須使用不卡一级片。
3.車間作業(yè)期間保養(yǎng)用的`機油、養(yǎng)護久久国产91视频、易損件必須給客戶更換国内自拍日韩经典视频，私自截流的員工直接開除
4.車間各功能房間，隨手關門人人操人人色人人插，關鍵房間請上鎖最近手机中文字幕视频大全。中午休息時間車間非必要入口請關門，確保安全日韩国产在线在线在线在线在线。
5.空閑在线国产高清视频，非使用時間請及時關閉車間燈管，電扇激情国产免费在看，設備人妻系列爽爽无码专区久久69堂，烤房節(jié)約用電！
6.車間在修拆車件請及時整理收拾精品国产91亚洲，使用貨架和整理箱收集放置，不要占據(jù)工位男人视频天堂剧情111、過道日韩精品第十八页在线播放免费观看，確保車間整齊。
8.車間舊件及時清理整理全网黄色网站在线看，禁止隨意堆放車間精品二区视频在线观看，機修工作臺，車間垃圾桶91无码专区WWW、接油車「機油格不得超過3個」及時清理保持干凈性生活口交黄片，隨時可以做維修！
9.烤漆房內地面禁止堆放雜物天天夜夜人人爽人人爽，調漆桌表面欧美激情精品视频一区二区、地面一律不允許鋪設報紙等任何覆蓋物。
10.車間遮蔽禁止使用報紙欧美疯狂操逼，請統(tǒng)一使用卷式遮蔽紙亚洲VS天堂，遮蔽膜，車間噴漆配置噴漆架2018人人操人人插，噴涂備件禁止放置地面美女性爱一区二区在线、使用垃圾桶和椅子。
三．備件管理（袁鵬飛）
崗位職責和權限
1.負責倉庫
1.維修班組領料疯狂伦交成人网站视频，需拿維修工單97人人模人人爽人人喊免，見單發(fā)料ww黄色，領料完之后，需把工單帶走国产亚洲视频网站国产，工單隨車走www.日本黄色网站。
2.領料前需在業(yè)務系統(tǒng)，進行開工操逼黄色视频免费看，備件庫在業(yè)務系統(tǒng)出庫之后九九黄色网址免费在线观看，維修班組才能領料。
3.事故車報價單需相關負責人簽字久久亚洲精品人成综合网，才能訂貨398AV影视。報價單備件名稱一欄字體需端正，以免出現(xiàn)誤報誤訂91精品色国产综合久久久」患兑黄夥巡シ欧牛考核相關人員30元/次。
4.事故車在維修期間日本KKK色最大网站，需追加備件（漏報国产免费午夜福利院网孕，維修過程中損壞），維修班組需告知相關服務顧問由服務顧問在報價單新增在线午夜福利网站，新增之后人人H在线一区二区，需相關責任人簽字確認之后，才能訂貨色在线国产。
5.專用工具需做好借出登記女人特黄大片视频，用完即還。未及時歸還精品一区二区三区人妻视频，造成專用工具丟失的谁有可以直接看av的网站，由借用人原價賠償或者購買相同型號的專用工具。
6.機修班組二次增項免费一极a毛片免费视频，與前臺服務溝通確認之后欧美www在线观看，到倉庫領料。
7.維修工單中已出庫并使用的備件免费在线日本视频，拒絕退庫日韩丝袜清纯自拍视频在线观看。
8.索賠訂貨建議服務顧問與客戶溝通，需交訂金99久久国产超碰，備件更換完之后国产毛片一区，退還。目的在于為避免索賠件到貨后在线超碰，客戶一直不進店更換无码AA在线。造成積壓件。
9.索賠訂貨需車間經(jīng)理簽字91自拍视频国产精品，大金額備件需售后總監(jiān)簽字確認久久青草国产精品一区。
10.開放自采申請權免费黄色片999，自采不再需要提報自采申請。并不代表可以亂采人人操人人干人人爱人人做，胡采在线无码观看黄片。在后期的自采中，需要嚴格做到三家價格對比一级大黄片欧美性爱，嚴格把控備件成本及質量全球持级黄毛片免费。
11.工單退料不需售后總監(jiān)審核。要做到不能隨意退料一级夫妻生活a片在线观看，嚴格把控久久精品免费福利网。業(yè)務系統(tǒng)退料，需把實物退到倉庫后大家操大家日超碰，系統(tǒng)才能進行退料操作福利视频免费。
12.負責銷售部耗材后期售后部開單內部領用，算售后成本久久精品视频大全。要嚴格管控領用量手噜国产。
售后服務管理制度10
售后服務人員管理制度
第一章安裝服務公約
言談文明，舉止得體日韩三级黄片；
著裝規(guī)范精品国产污污的网站，儀表整潔；
精神飽滿欧美性爱群交视频，專注熱情小18箩利洗澡无码视频网站；
親切自然，真誠服務91精品www。
第二章服務規(guī)范十條
1、穿工衣日韩AV无码超碰一区二区三区、佩工卡一级一级毛片在线看，按時上門講禮貌；
26080免费三级片、換鞋套大香蕉日韩亚洲网在线播放、擺墊片；家具物品大蓋布久久伊人中文字幕色综合；
3国产高清在线a视频大全在线、安裝前，問用戶国产精品三级啪啪，安裝位置齊確認a级日韩黄片欧美；
4、搬空調欧美日韩黄色小说小电影网，動作輕欧美综合性爱，打孔施工要小心综合亚洲伊人午夜网；
5、不喝水国产爱在线、不抽煙亚洲综合色色色，動用物品要協(xié)商；
6粉色视频又黄又爽免费、照國標一级片久久，精安裝，管路電線要美觀免费的一级毛片；
7性大片免费看、裝內機、洗凈手午夜影院三级，完工之后用抹布91精品视频网；
8、補墻孔黄片免费看的AAA、再試機视频一区二区在线观看，排水接頭需認真；
9九九一级黄色视频、安裝卡国产丝袜在线观看视频黄、保修卡、記住服務聯(lián)系卡久久久久久久精品电影网；
10伊人草在线视频、清垃圾、搞衛(wèi)生欧美黑人性做受，金龍安裝好名聲欧美激情第欧美精品。
第三章上門服務規(guī)范
第1條服務人員憑派工單及時與用戶事先聯(lián)系，落實用戶詳細地址国产无码黄色网络，是否增加材料或準備其它
配件和工具18岁禁看网站在线看，并按用戶預約時間及時為用戶上門服務；
第2條服務人員上門服務時應將所需的工具夫妻自拍加在线国产精品亚洲、材料国产一区二区精品久久久v、配件準備好，避免二次上門能在线看的av；
第3條由于特殊情況無法在預約時間上門時必須再主動與用戶協(xié)商另約時間免费黄色福利网站网址，上門前未能聯(lián)系
上用戶，按用戶原約定時間上門免费毛片在线视频播放；
第4條服務人員不允許蓬頭垢面亚码激情、酒后上崗；要儀表大方黄色网站下载久久，衣冠整潔98在线视频，體現(xiàn)良好的精神面貌人人摸人人搞人人草；
第5條到用戶家應先敲門，得到許可方可入內av男人的天堂综合网，用禮貌用語主動自我介紹黄色A八网站，并出示相對應品牌
的服務卡或公司工作卡；
第6條進門時視情況穿鞋套久久精品视频还得看这里，避免踩臟用戶地板少妇无码一级av专区；家具要用蓋布，避免灰塵弄臟家具日韩久久精品视频；工具必
須放在專用墊布上www.renrenav.com；
第7條搬運空調時，不準在地板上推拉自拍偷拍色综合，以免劃傷地板一级A片特爽高潮视频一；
第8條高空作業(yè)（墻外離地2.5米以上的作業(yè)）要使用安全帶，做好安全防范方能出外墻施工国产乱在线观看完整版视频；
第9條空調安裝位置必須征得用戶同意麻豆视频免费。花園小區(qū)必須按照管理處規(guī)定地方安裝免费人成视频在线观观看网站。如用戶所定地方妨礙鄰居黄片gb、影響使用效果等，應在施工前耐心向用戶解釋91性爱网站；
第10條服務期間两人在线看A片，使用用戶設施應征得用戶同意，損壞用戶的東西要向用戶致歉午夜影院性，照價賠償免费观看国产嫖妓视频；
第11條服務期間，不喝用戶家的水最新国产区，不在用戶家吸煙AAAA电影网，不得拿用戶任何物品（包括小費），更不允許在用戶家吃飯农村妇女户外HDXXXX。對用戶的禮貌（友好）行為如遞水、遞煙等應說：“謝謝99这里只有有精品首页，我們不喝（不抽）免费一看一级毛片视频，請諒解，這是我們的規(guī)定”www.九久久；
第12條不準以任何理由和用戶發(fā)生爭吵黄色网站视频免费体验看；
第13條服務過程中，服務人員之間不說污言穢語自拍偷拍视频3，（以為用戶聽不懂用方言講粗話）污污污91禁在线永久免费观看，不講不做損害個人及企業(yè)形象的話和事色色色日本色色；
第14條服務過程中注意宣傳產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢成人网站国产在线视频内射视频，講解使用方法和日常維護超乳爆乳无码视频在线影院、保養(yǎng)常識；
第15條服務完畢后試機国产精品美女久久久网站婷婷，用抹布擦凈機器你懂的在线观看国产精品，貼上公司服務聯(lián)系卡，并把現(xiàn)場打掃干凈精品aaa片，搬動物品應歸位黄色录像国产按头口爆吞精在线视频；
第16條試機完畢無問題，填寫保修卡国产有毛，請用戶簽名精品国产三级免费，填寫意見，并請用戶妥善保存保修卡免费不要钱乱操黄片。（規(guī)范用語：空調已安裝調試好日韩真人一级黄色视频，請放心使用）；
第17條離開時成年网站在线观看播放器视频，規(guī)范用語：“謝謝您來我公司購買空調伊人久久大香焦，服務不周之處請多原諒，以后在使用
過程中有什么問題网色网站大全cao，請打我們電話×××××××久久99国产高清丝袜免费费，我們將及時為您服務∪蘸獳Ⅴ网站免费怎么看！�
第四章崗位管理規(guī)范
第18條上門服務時国产女性黄色在线播放完整，嚴格按《上門服務規(guī)范》執(zhí)行；
第19條安裝過程人人插人人操大肉穴免费毛片，嚴格按《安裝工藝作業(yè)指導》www.86se.com、《安全操作規(guī)程》執(zhí)行；
第20條服從調度員或相關管理人員的工作安排久久三级你懂视频，遵守公司的規(guī)章制度色女综合网色，及時上門為用戶服務；
第21條安裝過程中如果需暫時離開用戶家時（回公司拿材料或去吃飯）久久久久综合欧美，必須先告知用戶欧美日韩国产黄；
第22條必須按調度員指定方位待工；
第23條及時向相關負責人匯報在安裝過程中出現(xiàn)的問題超碰操乱伦，使得相關負責人能迅速協(xié)助解決亚洲乱伦视频网站；
第24條不得因空調機安裝難度較大或麻煩等原因找借口不裝或謊稱該空調機不能安裝；
第25條按公司規(guī)定標準向用戶收費（代各商場安裝且該商場自定標準時，則按該商場的標準執(zhí)行）老熟女毛多一区二区，不得巧立名目亂收費国产一级视频69欧美一级，不得隱瞞向用戶收取的安裝費和材料費；
第26條按公司規(guī)定準時上交安裝卡和其他收費款項国产毛多水多女人A片；
第27條每個安裝工必須配備通訊工具久久丝袜美腿国产精品，以便工作聯(lián)絡，不得以任何借口出現(xiàn)拒配欧美操老女人视频、拒聽国产AV高清国片精品、甚至關機、不復機等行為欧美视屏在线视频；
第28條每組安裝工必須配備：焊槍精品国产一区二区三区91在线、萬用表、壓力表国产欧美日韩区一区二、溫度表（計）成年无码动漫AV片在线观看不卡、手電鉆、安全帶等工具午夜性一级视频；
第29條安裝人員必須把當天的工作在第二天早上派工之前向調度員匯報情況国产孕妇一级A片免费观看，不得為了爭取多幾項安裝任務隱瞞未完成的工作；用戶推遲安裝日期的99久久免费精品视香蕉蕉，安裝人員要將此派工單退回調度員并說
明用戶有何要求久久国产热热；
第30條在旺季時，安裝人員由于前一天的'工作未完成又來不了公司報到免费黄网址，必須打電話回公司匯報情況并說明去向国内偷拍专区；
第31條安裝任務執(zhí)行過程中不得請假，除非有特殊情況需經(jīng)理批準方可請假欧美天天堂在线a一欧；
第32條安裝工未經(jīng)調度員同意不得私自把自己的安裝任務轉給其他安裝工,安裝工也不允許未經(jīng)調度員同意私自接其他安裝工的安裝任務.
第33條服從公司臨時性的工作安排在线观看国产理论播放网站免费视频，積極參加公司組織的各項活動和各培訓，不斷提高為用戶服務的水平aa片黄色视频。
第五章安全操作規(guī)程
第34條安裝人員在施工過程中必須采取有效的人身安全保障措施亚洲特级黄a。在高于地面2.5米以上作業(yè)經(jīng)營時，服務人員必須使用安全帶久久久久精品高级产三级；
第35條必須選擇堅固无码精品A∨在线观看中文免费、不易受到振動、足以承受機組重量的地方作為安裝位置久久精品视频这里，并且避開存在可燃性氣體的地方成年人小视频在线观看免费，避免發(fā)生火災；
第36條安裝人員在二層以上建筑安裝空調外機或進行移機操作時亚洲黄色视频三区，必須使用足夠強度的繩索系牢外機，防止機器高空滑落；
第37條高層施工應對建筑外使用的工具材料實行防墜落措施免费激烈网站；
第38條必須保證室內外機安裝牢固日本三级片久久、穩(wěn)定、可靠A片在线观看噜噜噜久优。室外機在一樓安裝時安裝高度應高于地面2米男人深夜天堂网站男人玩游戏女子想要。若須在地面安裝要加裝安全防護網(wǎng)；
第39條安裝完畢后2020中文字幕在线播放，必須進行電氣安全檢查精品亚洲黄色视频在线观看，電氣接線必須符合國家安全標準，保證不發(fā)生漏電十八禁美女黄裸体免费入口；
第40條在安裝過程中如需改裝電源p怕怕免费网站，必須經(jīng)過用戶的同意并由具備電工證的人員施工，施工必須符合國家有關電器安全的標準查询黄色网站；
第41條安裝人員在試機前應對電源進行確認91干屄，保證符合機器的使用要求；
第42條安裝人員在進行試運行時在线你懂，必須對機殼各部位進行檢查xxxxx在线性爱视频，若有漏電現(xiàn)象立即停機進行檢查。確屬安裝問題應解決后再次進行試運行午夜亚洲黄色视频，直至空調器運行正常91插插插；
第43條安裝人員在安裝時發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患，必須向用戶提出97人洗澡人人澡人人爽人人模，并采取解決措施日本性爱视频网；
第44條安裝人員在拆裝機殼及帶電部件前，必須將電源斷掉一a级黄片免费看，避免發(fā)生觸電欧美日韩草草影院在线观看；
第45條安裝人員在使用焊接工具時必須嚴格遵守國家的有關部門規(guī)定，并由持有勞動部門頒發(fā)的操作證的人員進行50熟妇；
第46條安裝人員在加壓檢漏時毛片AA级高清免费视频，必須使用氮氣進行試壓，嚴禁使用其它易燃易爆氣體男人的天堂视频；
第47條安裝人員在安裝過程放氟時强奸乱伦AV片，不得面對工藝口或對著他人放氣，避免被氟利昂凍傷黄色网站黄色网址视频；
第48條安裝人員在安裝空調時應保證空調器使用時不危害他人的安全中文字幕一级限制片；
第49條公司有權對安裝人員安全施工進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安裝人員違章操作欧美天欧美天堂aⅴ在线，將進行嚴肅處罰亚洲欧洲综合无码一区二区，所造成的意外事故，責任由安裝人員承擔，并負責有關賠償費用国产精品青草视频免费播放。
售后服務管理制度11
建筑裝飾工程的回訪和保修制度是在工程竣工交付使用后,在一定的期限內(投標文件規(guī)定2年)由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪,對的確屬由于施工單位責任造成的建筑物使用功能不良或無法使用的問題,由施工單位免費負責修理,直至達到正常使用的標準国产操妓女的屄视频。
回訪保修制度屬于建筑工程竣工后管理的范疇,在工程項目管理中,可以體現(xiàn)出我公司對由建設單位發(fā)包給我單位承包的工程項目負責到底的精神,體現(xiàn)了我公司遵循的施工前為用戶著想,施工中對用戶負責,竣工后讓用戶滿意'的工作宗旨。
一国产精品三级经典在线观看、工程保修
1欧美老妇乱码伦视频、在工程竣工驗收的同時(最遲不超過3天)由我方向建設單位發(fā)送《建筑裝修安裝工程保修證書》,詳明工程簡況;保修范圍和內容;保修時間;保修說明;保修情況記錄。并附上我單位地址,電話,聯(lián)系接待部門和聯(lián)系人欧美性爱去。
2一级黄色影片免费看、求檢查和維修
在保修期內,建設單位或用戶若發(fā)現(xiàn)裝修的使用功能不良,又是由于施工質量影響所致,可以用口頭或書面方式通知我單位,說明情況,要求派人前往檢查修理。我單位承諾盡快派人前往檢查,并會同建設單位共同甘共苦作出責任鑒定,提出修理方案,并立即組織人力,物力進行修理曰韩一区二区。
3.驗收
在發(fā)生問題的部位或項目修理完畢后,要在'保修記錄'欄內做好登記,并經(jīng)建設單位驗收簽字,以表示修理工作完結亚洲爱爱爱爱爱爱。
4.經(jīng)濟責任處理
由于裝修工作情況比較復雜,有些維修項目往往是由于多種原因造成的.,因此在經(jīng)濟責任處理上必須根據(jù)維修項目的性質,內容,結合檢查,維修諸種原因的實際情況,由建設單位和施工單位共同商定經(jīng)濟處理辦法,一般有以下幾種:
4.1維修項目確屬由于施工單位施工責任造成的,或施工責任造成的隱患,則由施工單位承擔全部檢修費用;
4.2維修項目是由于建設單位和施工單位共同責任造成的,雙方應實事求是的共同商定各自理應承擔的費用;
4.3維修項目是由于建設單位所提供的設備,材料,成品,半成品等質量問題造成,維修工作施工單位可以進行,但其間各種費用(包括材料,人工,機具所有費用)應由建設單位負擔。
【售后服務管理制度】相關文章：
售后服務管理制度05-12
售后服務管理制度06-30
(必備)售后服務管理制度07-25
售后服務管理制度15篇03-10
售后服務管理制度(15篇)03-10
售后服務管理制度11篇04-15
公司售后服務管理制度04-17
售后服務管理制度(合集15篇)03-23
售后服務管理制度通用15篇03-23
售后服務管理制度(匯編15篇)04-05