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客服管理制度精選【15篇】
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中91精品自产拍不卡，各種制度頻頻出現(xiàn)qq午夜6080，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則亚洲欧美一区二区视频。擬起制度來就毫無頭緒一级黄色片日日爱？以下是小編整理的客服管理制度，僅供參考91久久久久久一区二区，希望能夠幫助到大家色黄乱婬伦免费网站耙。
客服管理制度1
1、制度
1.1文件資料的形成與歸檔
1.1.1資料的形成:
』破磺⑴各部工作中形成的具有保存價(jià)值的文件資料都必須歸檔,并由專人進(jìn)行管理;
⊙侵夼访朗悠狄磺⑵文件資料的形成和積累必須納入各部門工作計(jì)劃,在部門文員崗位職責(zé)中予以明確。
1.1.2資料的歸檔:
∪蘸患杜九尽⑴文件資料的歸檔范圍
∧腥嗣夥烟焯谩①物業(yè)管理
a.業(yè)戶資料(含收樓表格、遺留修繕問題記錄表3P视屏、投訴記錄等);
b.清潔衛(wèi)生管理;
c.綠化管理;
d.值班記錄;
e.樓宇巡檢記錄;
f.公共區(qū)域維修記錄国产一级A片午夜无码免费古装。
②質(zhì)量管理
a.質(zhì)量體系文件;
b.質(zhì)量管理資料日韩无码精品乱伦一区二区。
∪毡久琅易勇譇片视频免费观看、燮渌Y料
⑵歸檔要求
�97色色黄色视频、贇w檔的文件資料在紙張人人摸人人操大波、格式上符合公司要求,禁止使用圓珠筆、鉛筆Jinv在线视频、純藍(lán)墨筆等書寫材料亚洲性图。
∥乙�99国产黄片、跉w檔的文件材料要完整、系統(tǒng)xingaiav11.com、準(zhǔn)確黄色视频一、二、三区、真實(shí)。
∨访酪患恫佟③歸檔的文件必須是原件午夜福利120。
④保管歸檔文件資料之間的歷史聯(lián)系,并進(jìn)行科學(xué)分類色播影院性播影院午夜私人影院、立卷和編目編號(hào)色屁屁影院www免费看国产馆。
檔案目錄應(yīng)編制總目錄、案卷目錄熟女乱伦91视频一区、卷內(nèi)目錄男女黄色网站免费。
⑤案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件的內(nèi)容,并區(qū)分保管期限久久免费A级毛片。
∽耘奈蘼朐谙摺⑥文件資料的歸檔必須辦理移交手續(xù)。
∨访朗旄綛BW、咚形募Y料必須及時(shí)歸檔观看在线精品在线。
⑧有專用柜架,在排列上架時(shí),應(yīng)按類別和保管單位的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找国产XXXX在线观看免费视频。
1.1.3每月底進(jìn)行一次庫藏檔案清理,核對(duì)和保管質(zhì)量的檢查工作,做到帳物相符欧美xxxxA片。對(duì)破損或變質(zhì)檔案,要及時(shí)修補(bǔ)和復(fù)制。
1.1.4檔案柜要注意'七防'(防蟲H纯肉无遮挡3d动漫在线、防霉激情视频永久在线、防塵、防火一级一片免费观看视频完整版、防盜手机看黄av免费网址、防潮、防高溫)色系视频网站大全免费。
1.1.5檔案的接收26UUU日韩无码、轉(zhuǎn)移、外借必須履行登記手續(xù),借出檔案須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還日韩高清不卡福利片视频。
1.2檔案借閱
1.2.1公司員工都應(yīng)重視保護(hù)檔案,并按閱檔批準(zhǔn)權(quán)限辦理手續(xù)后借閱有關(guān)檔案黄片免费有限。
1.2.2文書檔案只閱不借。
1.2.3所借檔案不得隨意折疊和拆散,嚴(yán)禁對(duì)檔案隨意更改人人摸久久国产精品、涂寫手机日韩精品第一页在线观看免费高清。
1.2.4服從文員的管理,在借閱范圍內(nèi)借閱,保密檔案不供查閱。
1.2.5借出與歸還檔案時(shí),應(yīng)辦理清點(diǎn)、簽名登記手續(xù),由部門文員和借閱者當(dāng)面核對(duì)清楚18禁女性裸体啪啪免费网站。
1.2.6檔案如有丟失中韩欧美视频二区、損壞或機(jī)密材料泄密,須立即寫出書面報(bào)告,按情節(jié)追究當(dāng)事人的法律和行政責(zé)任。
1.2.7調(diào)離公司的人員必須清理移交,歸還借閱檔案及該歸檔的資料,方可辦理調(diào)離手續(xù)欧美色图亚洲色图乱伦小说。
1.2.8外單位人員查閱本公司檔案須持所在單位介紹信和本人證件,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,辦理有關(guān)查閱手續(xù)后查閱欧美性交一级大片。
1.2.9上級(jí)公司借閱本公司檔案,須辦理有關(guān)借閱手續(xù)后借閱。
1.3檔案管理人員職責(zé)
1.3.1忠于職守,嚴(yán)格遵守公司檔案管理制度及本細(xì)則,積極開展工作亚洲色图欧美在线。
1.3.2負(fù)責(zé)收集欧美精品v在线视频、接收本公司各業(yè)務(wù)、管理等檔案資料,做好職守毛片在线视频免费观看下载大全、補(bǔ)充iGAO视频为爱寻找激情swag、配套、保管和提供查閱国产日韩区。
1.3.3及時(shí)立卷歸檔,編制總目錄,卷內(nèi)目錄,編排入檔草久草久。要熟悉管理的檔案,協(xié)助查閱檢索。
1.3.4熟練掌握計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)的操作和運(yùn)用三轮美女毛片美女毛片美女。
1.3.5妥善管理檔案,嚴(yán)格執(zhí)行檔案供閱制度,建立借閱登記,對(duì)借出資料按期催還iGao视频入口。
1.3.6定期清理,由次年初進(jìn)行全部檔案的.清理核對(duì)。核對(duì)后將公司所有檔案集中存放日本超碰在线免费观看一级、保管女人16一毛片。
1.3.7嚴(yán)守機(jī)密,確保檔案安全;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.3.8做好各種資料的保管工作,并對(duì)有些文件進(jìn)行定期封存美女被c视频。
1.4公司內(nèi)外檔案文件管理:
1.4.1公司內(nèi)部的各種檔案應(yīng)按照部門進(jìn)行分開存檔日韩美女视频一区二区三区。
1.4.2公司對(duì)外部相關(guān)單位的文件應(yīng)與公司內(nèi)部文件分開,每個(gè)單位都應(yīng)有一個(gè)獨(dú)立的檔案欧美男免费A片视频。
1.4.3所有存入檔案應(yīng)按照日期先后進(jìn)行存檔,并做好檔案目錄,以便查找JIZZ中国国产在线。
1.4.4相關(guān)檔案存放一年后,應(yīng)統(tǒng)一放進(jìn)檔案袋封存,以便日后復(fù)查。
1.4.5對(duì)于一些涉及公司秘密的文件,應(yīng)單獨(dú)存放于帶鎖的文件柜內(nèi),以免發(fā)生意外国产精品盗摄盗拍最新视频。
1.5檔案銷毀
1.5.1如有任何文件無需繼續(xù)存放,需做銷毀處理,不可隨意亂丟人妖系列。
1.5.2保密文件應(yīng)使用碎紙機(jī)處理,如是普通文件且文件較多,應(yīng)撕毀后處理。
1.5.3所有存檔的文件均應(yīng)定期進(jìn)行檢查,以避免文件受潮或有蛀蟲人人操人人操人人人干、腐蝕等問題出現(xiàn)在线色网站。
2、規(guī)定
為完整系統(tǒng)地保存公司的各類檔案,提高檔案管理水平,更好地為公司的各項(xiàng)工作服務(wù),特制定本規(guī)定伊人一级得黄片。
2.1檔案管理范圍:
2.1.1政府部門頒布的政策性国产日日操夜夜操、指令性文件;
2.1.2政府部門、集團(tuán)公司針對(duì)本公司的批復(fù)黄色视频小说蜜臀在线观看、指示人人操人人干综合网、通知、要求等;
2.1.3公司文件;
2.1.4物業(yè)的管理、維修国产精品视频你懂的97、保養(yǎng)計(jì)劃国产v欧美v日韩v亚洲老妇、記錄等資料;
2.1.5治安保衛(wèi)、消防鲁鲁鲁免费视频、安全等相關(guān)資料;
2.1.6公司領(lǐng)導(dǎo)講話和年終總結(jié);
2.1.7其他經(jīng)濟(jì)99久久久国产、外包合同;
2.1.8音像、圖片資料;
2.1.9其他要求歸檔的重要文件国产精品视频区一区二。
2.2第4a片免费资源、5、6cao进入在线观看视频、8、9項(xiàng)由相關(guān)部門妥善保管,其余各項(xiàng)均由總經(jīng)理秘書歸檔保管,任何部門和個(gè)人不得以任何理由據(jù)為己有人操人操人操人操人操人操人操。
2.3在外參加各種會(huì)議帶回的文件,應(yīng)及時(shí)移交公司秘書歸檔,不得自行保管国产嫖娼妓院视频网站、銷毀。
2.4負(fù)責(zé)檔案管理的人員應(yīng)對(duì)歸檔文件進(jìn)行整理欧美精品理论片大全、分類国产精品美女AV、編號(hào)99精品视频网址、編制索引和目錄。
2.5借閱檔案時(shí),必須遵守以下規(guī)定:
2.5.1辦理登記手續(xù),限期歸還,不得帶出公司;
2.5.2愛護(hù)檔案,所借檔案不得隨意折疊和拆散,嚴(yán)禁涂寫亚洲国产日韩欧美视频、更改檔案;
2.5.3借出和歸還檔案時(shí),應(yīng)辦理清點(diǎn)手續(xù),由檔案管理人員和借閱者當(dāng)面核對(duì)清楚;
2.5.4檔案如有遺失国产精品毛片无码一区二区、損壞插的好舒服哦好深哦好、泄密,要追究當(dāng)事人的責(zé)任;
2.5.5檔案借閱按
閱檔批準(zhǔn)權(quán)限借閱;
客服管理制度2
1.0目的:規(guī)范維修工作程序,保障工作質(zhì)量人人摸人人操人人爱人人看。
2.0適用范圍:客服中心工程部維修工作。
3.0職責(zé):
3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)維修工作制度落實(shí)999人人操人人摸人人看、檢查国内自拍高清AV专区、考核91无码在线视屏观看视频。
3.2工程部助理負(fù)責(zé)日常維修工作落實(shí)、跟進(jìn)www.26uuuu、檢查国产在线精品26uuu。
3.3工程部技工按維修工作制度進(jìn)行維修工作无码秒播成人影视网站大全。
4.0工作程序
4.1上門服務(wù)
4.1.1業(yè)主住戶致電或到服務(wù)中心報(bào)修18禁美女裸露网站入口。
4.1.2客戶服務(wù)中心值班人員做接待記錄,并下《工作任務(wù)單》與工程部又粗又长视频。
4.1.3工程部值班人員接單
4.1.3.1值班人員在值班室
a五分鐘之內(nèi)要清理好工具,準(zhǔn)備好材料,手持《工作任務(wù)單》到業(yè)主/住戶樓門。
b按《維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為業(yè)主提供服務(wù)在线麻豆视频。
c請(qǐng)業(yè)主/住戶簽《工作任務(wù)單》(三聯(lián))將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交業(yè)主/住戶,《工作任務(wù)單》第二聯(lián)交工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部gogo高清大胆大尺度专业网站1。
d回到值班室待命粉嫩极品国产在线播放。
4.1.3.2 值班人員外出不在值班室。
a草久在线观看视频、客戶服務(wù)前臺(tái)與業(yè)主/住戶預(yù)約上門維修時(shí)間。
b久久国产99、值班人員回來后馬上按4.1.3.1程序操作国产视频福利导航。
4.2公共設(shè)施維修
4.2.1有關(guān)管理人員報(bào)客戶服務(wù)前臺(tái)。
4.2.2客戶服務(wù)前臺(tái)下《工作任務(wù)單》給工程部国产老妇女拍拍拍。
4.2.3工程部值班人員接單芭乐下载app最新。
4.2.4故障點(diǎn)所在責(zé)任區(qū)責(zé)任人進(jìn)行維修,如責(zé)任人不在由值班人員維修。
4.2.5維修完畢拿《工作任務(wù)單》請(qǐng)報(bào)修部門有關(guān)人員簽字。
4.2.6將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交報(bào)修部門,《工作任務(wù)單》第二聯(lián)由工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部美女的隐私秘视频网站丝袜。
4.3 《工作任務(wù)單》
4.3.1 《工作任務(wù)單》作為維修工作記錄需妥善保存,保存期二年黄色片在线视频。
4.3.2 《工作任務(wù)單》由值班人員簽發(fā)。
4.3.3 《工作任務(wù)單》各欄內(nèi)容必須如實(shí)填寫AAAAAAAAA三级网站。
4.3.4 《工作任務(wù)單》在工作完畢后必須由業(yè)主/住戶或報(bào)修人員簽認(rèn),否則按未完成工作論處日韩欧美视频在线看。
4.3.5 《工作任務(wù)單》在業(yè)主/住戶家中維修時(shí),由其家中成年人簽認(rèn)。
4.3.6 《工作任務(wù)單》在公共設(shè)施維修時(shí),由各部門管理人員簽認(rèn)免费无码黄片呦呦。
a.客服中心客服部:客服助理以上人員簽認(rèn)久久偷拍综合。
b. 客服中心保安部:領(lǐng)班以上人員簽認(rèn)日本免费观看黄色网站。
c. 客服中心:辦公室工作人員簽認(rèn)中国二级黄片。
d. 銷售部:現(xiàn)場(chǎng)銷售人員簽認(rèn)
5.0相關(guān)記錄
5.1 《工作任務(wù)單》
客服管理制度3
1.0部門內(nèi)部交接班
1.1整理好工作臺(tái),使下一班人員感到整潔、舒適,有條理农村老熟妇厨房乱子。
1.2交班人員在接班人員因故未到場(chǎng),或未完成接班檢查工作前不得擅自離去99久久伊人精品影院电子书。
1.3交班人員應(yīng)將本班工作進(jìn)行情況做好詳細(xì)記錄,并向接班人員如實(shí)反映18性禁区离线免费观看网站。
1.4接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況。
1.5交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實(shí),檢查設(shè)備運(yùn)行情況黄色日韩不卡。
1.6接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成工作,或檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復(fù),接班人員可拒絕接班,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
1.7當(dāng)交班人員檢查工作完成,并且接班人員無任何疑問后,接班人員方算結(jié)束4455vw永久亚洲。
2.0交接班檢查記錄
2.1應(yīng)接規(guī)定的交接班檢查事項(xiàng)逐一做好記錄,檢查情況正常記'√'號(hào),不正常情況'×'號(hào)高清狼友网。
2.2每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄91在线国产视频观看。
2.3記錄必須交班人和接班人簽名認(rèn)可,每天由領(lǐng)班負(fù)責(zé)審閱簽名久久久性爱免费视频。
2.4交接檢查事項(xiàng)久久精品最新地址。
3.0與保安部交接班
3.1每個(gè)工作日早8點(diǎn)與保安監(jiān)控室值班人員進(jìn)行夜班工作的交接,主要交接內(nèi)容是下班后客戶提出的`各種投訴和服務(wù)要求,應(yīng)詳細(xì)記錄在工作交接本中A女人黄色网站。
3.2每個(gè)工作日晚6點(diǎn)由客服部工作人員將工作交接本交予保安監(jiān)控室值班人員亚洲日本美女视频网站。
3.3如在交接過程中遇特殊或緊急需處理的事情,須由客服部和保安部的工作人員立即向各自經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.0交接班檢查記錄
4.1每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄.
4.2記錄必須由交班人和接班人簽名認(rèn)可,每天由領(lǐng)班負(fù)責(zé)審閱簽名国产91最新第一。
客服管理制度4
一国产操视频网、出入放行
1、確認(rèn)業(yè)主身份一级国产精品。
2四虎在线观看成人影院免费、知道業(yè)戶填寫《物品放行條》,完整、清晰;交管理出值班員簽字確認(rèn)并蓋章久久精影院。
3一级毛片免费毛片一级毛片、登記有效證件不超過60秒/人/次。
4免费观看黄色网页、非業(yè)主進(jìn)入責(zé)任區(qū)須經(jīng)業(yè)戶認(rèn)可后放行
二国产成熟美女三级视频直接看、巡視
1、客戶主管每月查閱值班記錄表,并簽字確認(rèn)免看一级a一片免费。
2日本和亚洲黄色视频多毛水视频、主任每月不定期對(duì)值班記錄抽查不少于20%。并簽字確認(rèn)欧美三级一级视频。
三国产性色Aⅴ综合一、便民服務(wù)
1、收到業(yè)戶服務(wù)請(qǐng)求,做好詳細(xì)記錄,并于業(yè)戶約定上門服務(wù)時(shí)間天天干天天干天天干天天干。
2亚洲欧美性爱视频免费观看、有償服務(wù)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
四、投訴處理
1亚洲色图10p、聽好啊啊啊日韩黄色视频、問好、記錄好白白白免费视频观看爱、跟進(jìn)好caopen超碰、回訪好黄片全脱无码。
2、記錄完整清晰,跟進(jìn)及時(shí)欧美一级片亚洲三级片。
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4亚洲玖玖在线第一页、不能當(dāng)場(chǎng)處理的有效投訴,2小時(shí)內(nèi)回復(fù)業(yè)戶,并約定下次回復(fù)時(shí)間。
5黄片三免费在线视频、確認(rèn)無效投訴后,值班人員在2小時(shí)內(nèi)回復(fù)業(yè)戶一级黄色变态在线视频。
6、有效投訴回訪率為100%av中文不卡在线看。
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1欧美一级在线日本、走訪業(yè)主每月不低于總戶數(shù)的5%台湾高清精品一二三四。
2、便民服務(wù)回訪時(shí)間不超過服務(wù)完成后的2個(gè)工作日欧美特级A禁片在线观看。
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七欧美AⅤ激情视频、人員管理及應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1、熟練應(yīng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范用語:您好国产普通话在线视频噜噜噜、請(qǐng)日韩免费黄色网站、謝謝、對(duì)不起se网站在线观看、再見免费观看WW红色片三级片。
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5、工作臺(tái)上不擺放與工作無關(guān)的'資料和物品婷婷丁香五月天欧美中文。
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8、上班不打瞌睡亚洲女同另类、不睡覺无码日韩精品1区2区三区。
9、上班期間不接打私人電話欧美3p。
10超碰在线免费公开视屏、工作時(shí)間內(nèi)不得與他人交談工作以外的事情,不得抱業(yè)戶的小孩。
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八黄色性爱小视频、社區(qū)文化
1www.a片.com、每年12月制定次年的社區(qū)文化方案。
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3、費(fèi)用需業(yè)委會(huì)確認(rèn)免费的日本www视频。
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九、培訓(xùn)
1亚洲欧美日韩国产综合久、每月制定培訓(xùn)計(jì)劃99riav.c0m。
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十婷婷五月激情丁香、資料管理
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《培訓(xùn)計(jì)劃表》亚洲另类图片专区、《部門客戶投訴工作月報(bào)》
3、年度記錄
《問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》亚洲码视频在线wwww、《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》
4、要求
內(nèi)容完整有效欧美2019一级免费黄片。
質(zhì)量記錄應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化
質(zhì)量記錄應(yīng)實(shí)用,符合質(zhì)量管理需要日本在线免费不卡视频。
質(zhì)量記錄真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
客服管理制度5
1．目的
建立公司良好的勞動(dòng)紀(jì)律国产激情全集在线观看视频。
提高公司整體工作效率在线日本高清日本免费网站；提高考勤準(zhǔn)確度。 ?對(duì)員工工作期間工作狀態(tài)的量化與考評(píng)国产一品二品三品色网站免费。
2．適用范圍
本制度適用于客服中心全體員工亚洲一级aⅴ无码毛片不卡，包括：
1)正式員工（含總監(jiān)級(jí)、經(jīng)理級(jí)人成在线免费网、主管級(jí)黄片在线免费看A片、主管級(jí)以下的所有合同制員工）。
2)實(shí)習(xí)生白丝袜免费又黄又爽视频、勞務(wù)派遣員工日本一区二区在线播放。
3．基本原則
（1）公司實(shí)行上女人18特级一级毛片免费视频、下班打卡制度中文字幕日韩电影在线，全體員工都必須自覺遵守，按時(shí)打卡黄色视频免费A。
∥逶绿焐∷怠（2）打卡次數(shù)：即每天上、下班各打卡一次panjinlian5.com。
⊙侵薮笮妥酆稀（3）打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間。
（4）公司要求因公外出不能打卡：公司原則上要求須先到公司打卡報(bào)到后欧美大黄8岁进入内射，方能外出辦理各項(xiàng)
業(yè)務(wù)2021国产三级片在线观看。因公外出應(yīng)填寫《考勤異常登記表》，注明外出日期免费裸体黄网站视频无码、事由大人看的网站、外出起止時(shí)間，經(jīng)匯報(bào)二級(jí)簽字批準(zhǔn)后美女网站视频国产精品，交至人力資源部備案69视频网站。如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，需電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)說明情況晚上看的91网站，在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)97碰碰日本乱偷人妻中文的、審批手續(xù)，否則按曠工處理欧美黄色性生活视频。外出返回公司后需打卡成年超爽视频在线播放。
（5）漏打卡的處理：
如當(dāng)月此類情況未達(dá)到3次欧美偷拍一区二区三区，且其部門主管或職務(wù)代理人確認(rèn)該員工當(dāng)日出勤正常久久黄片美女出来，按考勤正常處理；
如當(dāng)月此類情況達(dá)到或超過3次国产嫖妓风韵犹存对白，且其部門主管或職務(wù)代理人確認(rèn)該員工當(dāng)日出勤国产黄色视频观看，自第4次未打卡記錄起，直接按照曠工一天處理欧美性爱精品一级片；
出現(xiàn)此類情況日本在线欧美在线，而無有力證據(jù)確認(rèn)該員工當(dāng)日出勤正常的，按曠工處理粉色毛片网址；每周五17:00前部門提交上周六至本周五的漏打卡信息欧美性爱网址，報(bào)人力資源審核備案
（6）在每月統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)黄色视频在线观看xx，既沒有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批也沒有打卡記錄者日本ww╳╳╳╳╳╳Ⅹ╳，以曠工處理。
≈形淖帜蝗似奕俗酆稀（7）部門或崗位發(fā)生變動(dòng)后欧美日韩国产手机在线观看视频，未按照調(diào)入部門規(guī)定時(shí)間要求出勤打卡者視為曠工。
∶夥亚考橥（8）考勤例外處罰標(biāo)準(zhǔn)：
當(dāng)月遲到或早退累計(jì)超過10分鐘操操av网，將按相應(yīng)時(shí)數(shù)扣除工資；遲到或早退超過半小時(shí)的.一级毛在线，按照曠工一天處理免费va欧美高清不卡一区在线；
連續(xù)曠工3天以上（含3天）日韩欧美亚洲中文字幕看，或3個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6日（含）以上除扣除曠工應(yīng)扣的工資外同時(shí)視為違反公司行為準(zhǔn)則，將被公司立即解除勞動(dòng)合同特黄一91；
嚴(yán)禁代他人打考勤卡农村女人一级毛片20岁的毛片，如發(fā)現(xiàn)有代他人打卡的弄虛作假行為，代打卡人和委托代打卡人都將按曠工處理91情侣偷在线精品国产；同時(shí)公司保留與其解除勞動(dòng)合同的權(quán)利性爱激情小说视频。
（9）遲到大肥婆老熟女一区二区、早退三级片免费观看视频、曠工等違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，將在個(gè)人年度績(jī)效評(píng)估中反映国产乱真实伦精彩对白在线网站。
∥缫姑幻嗀片。�10）請(qǐng)員工妥善保管考勤卡,如有損壞或遺失，請(qǐng)至前臺(tái)補(bǔ)辦手机在线看免费无码毛片，并支付工本費(fèi)欧美一级日逼视频；
（11）離職人員需在辦理離職手續(xù)時(shí)將考勤卡交還至前臺(tái)www.欧洲视频在线，未歸還考勤卡欧美性爱片网站，將在工資中做成本抵扣。
4.考勤管理流程（1）部門審核
人力資源部每周一將上周考勤及工時(shí)匯總發(fā)至部門主管及部門長(zhǎng)處国产羞羞涩涩午夜视频。
部門主管發(fā)至員工自查同時(shí)，同當(dāng)周排班核對(duì)欧美男女性潮免费福利看。重點(diǎn)關(guān)注員工漏打卡人看看人人摸人人操、遲到早退、曠工等考勤
異常情況青青青手机视频在线。對(duì)于當(dāng)周員工發(fā)生異動(dòng)99久久国产一级特片无码，由調(diào)入部門向調(diào)出部門核對(duì)員工調(diào)入前情況。各部門于每周四下班前欧美性视品，提交上周部門員工考勤異常表和員工請(qǐng)假單至前臺(tái)起碰在线免费视频。
考勤異常表填寫要求：按照項(xiàng)目，如實(shí)填寫作爱免费视频网站，需要部門直屬上級(jí)簽字国产最新福利网站。
請(qǐng)假單填寫要求：根據(jù)天數(shù)不同，符合相應(yīng)審批權(quán)限欧美精品性。
前臺(tái)在周五下班前丝袜交欧美另类，將收集的上周各部門考勤異常表和請(qǐng)假單，交至人力資源部又刺激又黄色网站。
≡谙呙夥选（2）人力資源部復(fù)核
工時(shí)復(fù)核方法：針對(duì)漏打卡和周工時(shí)不足40小時(shí)員工，檢查是否已提交考勤異常表或請(qǐng)假單。
代打卡核查方法：隨機(jī)根據(jù)實(shí)際出勤情況在线黄网站、考勤機(jī)導(dǎo)出考勤表欧美变态深喉囗交视频BD、部門排班，核查是否存在代打卡91精品人妻综合导航。
∪蘸似蘧奕樽晕俊（3）公司對(duì)于曠工的相關(guān)規(guī)定
因個(gè)人原因未提前履行請(qǐng)假手續(xù)而晚于規(guī)定時(shí)間到達(dá)公司或早于規(guī)定時(shí)間離開公司的，將按照遲到或早退處理国产一级淫片A片AA片男，并按相應(yīng)時(shí)數(shù)扣除工資99re热免费视频。如下情形將被視為曠工，曠工期間按相應(yīng)時(shí)數(shù)扣除工資：
未按規(guī)定履行正常請(qǐng)假手續(xù)永久免费黄色毛片，擅自不到崗上班或假期期滿后未經(jīng)批準(zhǔn)不按時(shí)到崗上班日韩一级欧美一级二级在线观看视频；拒不接受公司分配的工作，不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定崗位（或地點(diǎn)）工作的999日本男人天堂啊啊啊；有意將實(shí)際情況隱瞞公司不上班者轮奸网站；未按規(guī)定履行正常請(qǐng)假手續(xù)遲到、早退的人人操人人爽夜夜爽；不按公司規(guī)定進(jìn)行考勤記錄的久草久草久草；?公司規(guī)定的其他情形。
5.加班管理流程
�18AⅤ视频。�1）加班工時(shí)需滿足的條件
排班為休息日韩伊人自拍视频网站在线，且周出勤大于40小時(shí)的工作時(shí)間。 部門兩級(jí)均認(rèn)為確屬工作需要中国毛片黄色视频，并予以簽批2019av亚洲天堂。
（2）加班單部門提報(bào)流程
每月21號(hào)下班前很爽的超薄肉色丝袜脚交，部門提交上月21號(hào)至本月20號(hào)av网站直接看，員工加班單至前臺(tái)。前臺(tái)收集齊后交至HR曰本特黄免费视频在线观。
加班單填寫標(biāo)準(zhǔn)：加班工時(shí)需符合條件日韩性色自拍视频在线观看、加班單需兩級(jí)簽字（員工簽字確認(rèn)處不得代簽）、加班工時(shí)不允許重復(fù)提報(bào)日韩播放自拍视频在线观看网站免费、不得補(bǔ)報(bào)18禁无码高潮喷水、工號(hào)無誤。
特別提示：對(duì)于三薪加班期間先锋影音你懂的，如出現(xiàn)漏打卡老女人自卫视频，則必須在漏打卡當(dāng)時(shí)，填寫考勤異常登記表欧美图片日韩图片10p，由兩級(jí)簽字后欧美性爱污视频，交至人力資源部中文字幕一区二区三区人妻少妇。否則，當(dāng)日加班無三薪工時(shí)深夜免费A级毛片无码视频。
iAV网。�3）人力資源部復(fù)核
復(fù)核方法：根據(jù)排班美女午夜大片免费视频、實(shí)際工時(shí)爱搞免费、打卡欧美性生活A片，核查加班工時(shí)是否提報(bào)準(zhǔn)確成年女人vr免费视频播放。
6.請(qǐng)假管理流程（1）請(qǐng)假流程
員工請(qǐng)假需提前申請(qǐng)，并填寫《請(qǐng)假單》亚洲肏屄网站，經(jīng)批準(zhǔn)后生效：請(qǐng)假在1個(gè)工作日（含）以內(nèi)人人看人人摸人人操人人色，由直屬上級(jí)批準(zhǔn)国产操穴视频；
請(qǐng)假在3個(gè)工作日（含）以內(nèi)国产情侣第一页，由部門兩級(jí)（職位最低為經(jīng)理級(jí)別）批準(zhǔn)久久亚洲精品无码aⅴ大香；
請(qǐng)假在3個(gè)工作日以上，由部門長(zhǎng)（職位最低為總監(jiān)級(jí)別）批準(zhǔn)一区二区三区国产看片在线观看。
因突發(fā)事件不能提前填寫《請(qǐng)假單》者国产激情无码专区，需與直屬上級(jí)聯(lián)系，口頭請(qǐng)假那个网站能看A片，并于上班后第一天補(bǔ)填《請(qǐng)假單》国产三级片免费无码手机版。
年假、婚假一级片网站在线、產(chǎn)假国产办公室秘书、喪假、公假及其它連續(xù)休假超過10天的欧美欧美在线视频观看，需報(bào)人力資源部審核免费黄色丝袜网站、備案。 所有假單統(tǒng)計(jì)以考勤周期為準(zhǔn)jiZZjiZZ日本护士办公室。所有假單以紙質(zhì)版為準(zhǔn)，不得使用電子版代替紙質(zhì)版欧美性爱插插插。
【啪啪镁镁猛臼悠怠（2）病假
員工申請(qǐng)病假，需提交公立醫(yī)院的病假條和病歷復(fù)印件jizzjizzzz中国。
病假單填寫標(biāo)準(zhǔn)免费丝袜恋脚自慰网站，從請(qǐng)假日起，根據(jù)日歷日填寫精品一区论坛，無需剔除公休和法定節(jié)假日超碰Cao草棚gao进入。 病假期間工資支付：按工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放相應(yīng)病假時(shí)數(shù)40%的工資。
⊙侵尥寂访廊蘸∷翟谙摺（3）事假
事假期間按工資標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)時(shí)數(shù)100%的工資都有什么免费的黄色网站。 事假最長(zhǎng)不得超過兩周国产精品视频人体。
事假單填寫標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)排班工作日填寫。
⊥咀耘耐蹬摹（4）年假
員工通過試用期即可享受年假欧美日韩国产青色，最低計(jì)算單位為0.5個(gè)工作日（4小時(shí)）。
員工主管經(jīng)理級(jí)別員工在職一年內(nèi)5天年假欧美爱性真人在线视，在職滿一年后10天年假一级毛片久久精品，15天封頂。
總監(jiān)級(jí)員工在在職一年內(nèi)10天年假色WWW永久免费，在職滿一年后10天年假黄视频色网站免费，15天封頂。
正常休假：年休假期間妓女精品视频在线播放，工資100％支付“超碰中文在线”。
年假單填寫標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)排班工作日填寫。
∪巳俗湃巳嗣巳瞬佟（5）婚假
登記結(jié)婚日已在公司任職且已轉(zhuǎn)正的員工可享受婚假在线国产视频网欧洲。
員工結(jié)婚時(shí)達(dá)到法定結(jié)婚年齡，享受3個(gè)工作日婚假国产免费观看下载AV大片的网站；符合晚婚條件享受10天婚假国产精品大全在线播放。 ?員工申請(qǐng)婚假，需出具結(jié)婚證復(fù)印件求一个免费在线观看的黄色网站，并提前申請(qǐng)免费看特级黄片视频。
婚假自登記結(jié)婚日起半年內(nèi)有效，半年尚未享受婚假尤物视频入口，視為自動(dòng)放棄se.jizz。
婚假單填寫標(biāo)準(zhǔn)：從請(qǐng)假日起，根據(jù)日歷日填寫人人妻人人添人人爽欧美一区91，無需剔除公休和法定節(jié)假日精品国偷自产在线不卡视频。
（6）產(chǎn)假與計(jì)劃生育假
以下假別国产精品H在线播放第一页，必須符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的員工方可享受快射视频网，且需提供相關(guān)證明。 假單填寫標(biāo)準(zhǔn)：從請(qǐng)假日起人人射人人操人人骑人人插，根據(jù)日歷日填寫美女美女大片黄a大片，無需剔除公休和法定節(jié)假日。
產(chǎn)前檢查假：
懷孕女員工依照醫(yī)務(wù)部門要求无码免费A片久久，在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行規(guī)定的產(chǎn)前檢查欧美性爱AAAAAAA。 ?時(shí)間，一次產(chǎn)前檢查假亚州美日韩一区二区三区，半天為宜www.aiai.com。
產(chǎn)假：
女員工懷孕生產(chǎn)乱伦强奸欧美，享受90天的產(chǎn)假（包括產(chǎn)前15天）；
晚育增加產(chǎn)假30天来个能看的黄网；難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天黄色视频制服网站。
多胎的情況下，每多生育一個(gè)嬰兒国产成人精品一区二三区，增加產(chǎn)假15天国产欧美日韩另类一区。
產(chǎn)假天數(shù)包括法定節(jié)假日和休息日；產(chǎn)假不得分段享受又粗又黄又硬又爽的免费视频,，未休完視為自動(dòng)放棄成品网站黄色网站高清。
哺乳假：
女員工在子女一周歲前，每天可以申請(qǐng)1小時(shí)的哺乳時(shí)間日本网页在线观看，并選擇每天1小時(shí)的固定使用時(shí)間
÷槎笰V免费看。ㄍ七t1小時(shí)上班、增加1小時(shí)午休啪啪啪日本黄色网、提前1小時(shí)下班）一级黄片视频免费看。
（7）陪產(chǎn)假
男員工在第一胎生育后一周內(nèi)日韩系列在线精品视频观看网站大全，可享受3天的陪產(chǎn)假（北京市政策）超過一周不可再申請(qǐng)中文自拍日韩在线视频网站，未休不予補(bǔ)休，也不支付加班費(fèi)国产区精品系列一区二区。
陪產(chǎn)假單填寫標(biāo)準(zhǔn)：從請(qǐng)假日起成人野外激情免费观看视频网站下载，根據(jù)日歷日填寫，無需剔除公休和法定節(jié)假日国产精品俺来也在线观看了。并附子女出生證明復(fù)印件91地址国产一区。
（8）喪假
員工的直系親屬（父母国产亚洲精品国产91、配偶父母aaa级欧美黄片、配偶、子女）去世黄片免费一级，享受3天的喪假日本A八性爱视频。
員工的非直系親屬（祖父母、外祖父母）去世欧美日韩免费粉嫩人妻视频专区，享受1天的喪假。
陪產(chǎn)假單填寫標(biāo)準(zhǔn)：從請(qǐng)假日起欧洲性网站，根據(jù)日歷日填寫国产ktv内交换配乱婬视频，無需剔除公休和法定節(jié)假日。并附死亡證明復(fù)印件1000部国产怕怕怕精品。
客服管理制度6
第一則
總則
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理午夜5060国产一级A片，使工作有所遵循日韩精品美女网页在线观看免费，提高工作效率促進(jìn)雙贏特制定本辦法。
適用范圍：本規(guī)定適用在公司里的所有在職人員色在线综合，均依本辦法規(guī)定參考辦理干天天干。
第二則
工作守則和行為準(zhǔn)則
客服工作守則包括：
（1）每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心三级视频网站欧美日韩，處處以公司的利益為重啪啪啪精品，？為公司和個(gè)人的發(fā)展努力工作日韩欧精品无码视频无删节。
』ê咔迨悠翟谙吖劭�01。�2）牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)字幕网国产在线观看、熱情干干干干干干射射、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意性感美女被操免费视频，維護(hù)好公司和網(wǎng)店品牌形象91黄色视频在线观看。
（3）要具備愛學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新日韩精品免费乱码福利视频，通過培養(yǎng)和學(xué)習(xí)新知識(shí)使專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步亚洲三级片在线网址。
（4）講究工作方法和工作效率18禁成年无码免费网站下载，明確效率就是金錢效率是企業(yè)的生命最新精品在线。
（5）要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神69亚洲精品无码专区在线，滿負(fù)荷亚洲欧美一区二区在线啊、快節(jié)奏、高效率久久久久夜色精品国产老牛、高責(zé)任感是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求十八岁以下禁止观看的网站。
（6）具有堅(jiān)韌不拔的毅力久久资源综合，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難亚洲AⅤ色福利天堂在线观看、挫折。
』粕悠堤烀夥芽匆灰凰客唷（7）要善于協(xié)調(diào)日日色色色，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感99伦乱视频，分工不分家欧美一級性愛視頻。
（8）要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。
⌒耘访谰肪镁镁镁谩（9）明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)在线观看黄片精品。
（10）遵守勞動(dòng)紀(jì)律特黄真人免费AAA级毛片，不遲到成年女人特黄av免费、不早退、不曠工女生一区二区三区视频网站、不脫崗。
∨访佬园场（11）精益求精另类亚洲欧美一区在线二区99，不斷提高工作績(jī)效。
員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：
√焯觳俸莺莞伞（1）必須嚴(yán)格遵守公司的工作守則天堂网在线无码；
（2）必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理丝袜专区，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理欧美人妻一级A片，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，遵照指示辦理玖玖视频免费；
∨访酪磺谰檬悠得夥压劭础（3）必須盡職盡責(zé)、精誠合作日韩在线无卡视频精品免费播放网站、敬業(yè)愛崗欧美一级做片性视频、積極進(jìn)取中文在线天堂网www官网；
∨访廊蘸谠谙呤悠怠（4）應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)加勒比在线精品观看、人事天天插天天碰、技術(shù)等機(jī)密；
�6080无码吃奶在线观看视频。�5）必須服從上級(jí)要求人人爱人人操人人摸人人干人人爱，有令即行。如有正當(dāng)意見或要求超碰在线免费公开干，應(yīng)在事前陳述亚洲欧美国产一区二区。
（6）必須勤奮好學(xué)精通本職工作无码网站色哟哟在线观看，并通過學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)a片网址免费观看。
（7）嚴(yán)禁一心多用工作過程中兼顧其它非工作內(nèi)容。
∪毡続AA网站。�12）不得自營(yíng)與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)在线免费观看毛片网站。
第三則
獎(jiǎng)懲
為規(guī)范工作行為日韩午夜在线高清成人影片观看免费，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高工作積極性保證工作質(zhì)量和辦事效率全面黄片，使工作正確日韩系列在线精品视频免费观看网址、高效，防止工作過失行為發(fā)生又硬又粗又黄的视频，制定本辦法美女性爱视频黄频在线观看。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1中国老女人老妇女刺激视频、公司員工有下列情況的予以獎(jiǎng)勵(lì)：業(yè)績(jī)突出為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益A黄色网站在线播放；挽回重大經(jīng)濟(jì)損失；取得重大社會(huì)榮譽(yù)久久久二级黄色片，表現(xiàn)突出足為公司楷模者欧美性交A级性爱免费黄片。
2、獎(jiǎng)勵(lì)分為業(yè)績(jī)獎(jiǎng)四虎国产精品久久久久久网址、特別獎(jiǎng)免费精品自在拍精选在线观看AV。獎(jiǎng)勵(lì)方式授予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
【辆涟谙呤悠挡シ拧（1）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)：詢單轉(zhuǎn)化率低于70%的按照銷售額1%發(fā)放提成精品人妻福利资源在线看，轉(zhuǎn)化率超過70的%按照1.5%發(fā)放提成。
∴虐√盍耸悠怠（2）特別獎(jiǎng)：客服組當(dāng)月業(yè)績(jī)第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元超碰在线播放最新地址，連續(xù)兩個(gè)月第一名獎(jiǎng)勵(lì)100元，連續(xù)三個(gè)月及以上每月獎(jiǎng)勵(lì)200元美女被操网站在线播放。
二亚洲精品福利在线、處分
公司員工有下列行為之一者，將視情節(jié)輕重色人人国产、后果大小另类在线精品视频、認(rèn)識(shí)態(tài)度等予以處分造成損失的要給予賠償。處分方式有：開除丝袜黄色录像、記大過在线看羞羞漫画、記小過、警告自拍偷拍12、通報(bào)批評(píng)欧美极品一区、賠償?shù)取＊?jiǎng)懲記錄，將納入個(gè)人考核依據(jù)決定薪金和去留欧美视频欧美性爱。
公司對(duì)以下情況之一者网站黄色视频a，予以記過或賠償：（包括但不僅限于以下行為）
一、工作失誤所帶來的損失无码视频亚洲一区。
1．計(jì)價(jià)失誤国产性爱aaa。
2．沒有落實(shí)顧客要求：在溝通過程中已明確客戶需求，或同意承諾滿足客戶提出的附加要求污污污网站免费。
3．定單內(nèi)容與實(shí)際不符：沒有履行或不正確履行職責(zé)日本黄色视频久久久。
4．服務(wù)怠慢等工作態(tài)度問題致使客戶給退貨信譽(yù)評(píng)價(jià)的中差評(píng)---負(fù)責(zé)解決該中差評(píng)。
5．當(dāng)班客服對(duì)于未付款訂單沒有及時(shí)催單的影音先锋AV每日在线，拍下后一小時(shí)內(nèi)沒催付的免费一级性爱片，抽查一次扣5元。
二国产经是品久久久久久久久免费、工作態(tài)度不認(rèn)真亚洲黄色网址大全。
造成一定后果或影響到本職工作至使客戶大量流失或工作失誤。
1．影響工作秩序老子影院在线，在工作場(chǎng)所或工作時(shí)間吵鬧AAAAA黄色视频、嘻笑，玩忽職守或其它行為足以妨礙他人正常工作或影響公司聲譽(yù)利益的欧美永久一级片。
2．不履行合理的工作分配天天日天天射天天操天天爽，影響工作。
3．貪圖玩樂占用大量時(shí)間或資源進(jìn)行娛樂行為免费先看一级A片在线不卡。
4．故意或失誤填報(bào)不正確的信息資料国产黄色的女人精品中文字幕毛片在线；擅自篡改記錄或偽造各類資料。
日常工作規(guī)范
1．上班時(shí)間：白班8:30-17:30欧美性荡视频，晚班17:30-凌晨24:00欧美肏穴网，每周單休，做六休一男人的天堂欧美性爱，休息時(shí)間由組長(zhǎng)輪流安排99玖玖玖精品国产，晚班客服下班時(shí)間以12點(diǎn)為準(zhǔn)，如還有客戶在咨詢屌屄黄色视频，接待客服工作掛起后結(jié)束手上接待為止国产特级毛片无码专区。白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事項(xiàng)寫在交接本上天天夜夜操2021。
2．上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的欧美老妇乱子BBBBBBBW。事情，不準(zhǔn)看電視看電影和玩游戲啊嗯网站，以及其它大量占用資源的娛樂行為在线视频亚洲，嚴(yán)禁私自下載安裝軟件亚洲一级av一级无码毛片，違者將予以記過。
3．沒顧客的時(shí)候欧美性色作爱视频，要更進(jìn)一步加深了專業(yè)知識(shí)免费黄色视频醉网址，基本要求要做到看到店鋪商品要知道在牌子版本產(chǎn)地。相反也要看到牌子版本產(chǎn)地要知道里面有什么類型風(fēng)格花形的產(chǎn)品91p人妻。另一方面要多巡視網(wǎng)店精通分類要做到客戶描述出類型顏色等屬性要迅速找到該鏈接国产精品视频一区二区三区无码乱伦。工作之余要不斷的優(yōu)化分類和商品關(guān)健字。同時(shí)也要多巡視同行的店鋪學(xué)習(xí)他們完善我們的不足艹逼黄片。
4．接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語国产激情性爱，禮貌待客无码精品A∨在线观看十八禁国产，熱情服務(wù)。不得影響公司網(wǎng)店品牌形象日韩中美精品中文字幕视频，如果因服務(wù)原因收到買家投訴毛片在线手机观看免费视频，視實(shí)際情況予以記過。
5．上班空閑時(shí)間可以適當(dāng)娛樂比如聽音樂亚洲欧美日韩区中文字幕、看新聞a和黄色网站、玩農(nóng)場(chǎng)，但聲音不能太大国产一级aⅴ无码免费，不能帶耳機(jī)聽一级黄毛片4466网站，防止溝通不便，如有同事正在電話溝通客戶日韩免费爱插摸视频，請(qǐng)自覺將聲音調(diào)小欧美性站，不得大聲喧嘩及其它足以影響他人工作和影響工作環(huán)境的行為。
6．保持桌面整潔a片免费在线观看视频，保持辦公室居住宅樓衛(wèi)生一级欧美一级日韩片欧美视频，每天上班前要清潔辦公室，輪流清理美女张开腿没内裤裸身视频无遮挡。
7．記錄將做為工作的一部分工作能力的參考自拍美艳日韩视频在线观看，在工作過程中，每遇到任何上不明白的問題當(dāng)天都應(yīng)記錄下來黄片a欧美，待明白答案后也應(yīng)記錄下來A级123级黄色网站，并且要書記工整。另外處理問題件（能立即處理的除外）需要記下定單編號(hào)一级特黄AAA片免费女、購買日期亚洲爆乳性爱三级片、找出快遞單留存聯(lián)夾在一起、描述所出現(xiàn)的問題国产精品一在线观看、買家的要求孕妇国产精品免费视频、都應(yīng)該記錄下來及時(shí)按要求處理事后再回復(fù)客戶97人人摸,人人操。
8．不允許從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng)，但鼓勵(lì)員工利用空余時(shí)間自學(xué)培訓(xùn)色a4yy，自身的能力淫荡丝袜美腿激情。
日常工作過程
設(shè)備開啟后打開必備軟件，與進(jìn)入店鋪后臺(tái)檢查交易狀態(tài)精品一区中文字幕。
1．旺旺如有留言首先處理與回復(fù)旺旺離線時(shí)買家的留言国产家庭乱伦视频一区二区三区四区。
2．后臺(tái)交易狀態(tài)為“等待買家付款”的，首先檢查買家是否有已付款訂單欧美日韩亚洲二视区，如沒有其他訂單需要及時(shí)催付日韩性色一级A片。
3．后臺(tái)交易狀態(tài)為“買家已付款”應(yīng)檢查買家是否有留言需要備注，然后發(fā)送核對(duì)訂單信息并說明收藏店鋪和寶貝話語亚洲精彩视频一区二区三区。
4．買家旺旺咨詢用語應(yīng)該熱情親切在线小视频日韩，拒絕要婉轉(zhuǎn)，不能用生硬的語句caoporen超碰欧美。（比如熱情親切的'語句“您三级片亚洲网站、您好、親”語句結(jié)尾加上“嗎中文字幕视频日韩高清在线视频、吧欧美性爱亚洲有码、哦、呀”日韩午夜理论片中文字幕？婉轉(zhuǎn)的拒絕比如“您再對(duì)比考慮下吧”“對(duì)不起作為客服沒有權(quán)限更改價(jià)格哦”）
5．對(duì)產(chǎn)品必須熟悉包括圖片的色差程度国产福利在线免费，產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間。當(dāng)買家對(duì)顏色要求比較高時(shí)就務(wù)必讓他明白圖片和實(shí)物是客觀存在一定色差黄色一级性爱A片视频，不同顯示器設(shè)置也存在著色差網(wǎng)上的圖片顏色僅供參考亚洲另类，買家決定購買后必須強(qiáng)調(diào)以上色差的兩點(diǎn)。當(dāng)買家要求優(yōu)惠的意圖時(shí)表示現(xiàn)在已經(jīng)是最優(yōu)惠價(jià)格了欧美四级A片在线观看，必要時(shí)給予贈(zèng)送贈(zèng)品国产a片精彩视频。優(yōu)惠價(jià)不宜一口咬到底要以互動(dòng)的形式一方面加深感情取得信任一方面讓對(duì)方感到砍價(jià)的成就感，更有利于成交亚洲色图人妻。
6．在和買家溝通過程中買家要求比較高時(shí)欧美裸体网站，承諾和問題語言不能肯定的回答要留用余地：比如應(yīng)該快遞正常xx天會(huì)到，材料厚度xxmm左右人妻精品偷拍视频v，差不多相近我們顯示器和實(shí)物對(duì)比顏色相差不會(huì)很大欧美性爱88，我們盡量以最快時(shí)間給您發(fā)貨等。
7．溝通中要記住聊天內(nèi)容亚洲黄色网站免费有哪些，有聊天跨度較長(zhǎng)時(shí)間的要主動(dòng)查看聊天記錄欧美丰满熟妇乱视频XXXXX。在客戶拍下后備注好（比如xx改成xx要星期五送件，送前電話聯(lián)系欧美魔鬼性暴力交XXXX，一定要用中通快遞亚洲色资源站，修改了地址等必須備注并落實(shí)）国产交换精品视频一区，若遇到咨詢量較大暫時(shí)無法備注請(qǐng)款下要先標(biāo)星，待空閑時(shí)檢查并備注好国产男女羞羞视频免费一区。
8．當(dāng)有買家用旺旺來催件時(shí)999国产视频，要復(fù)制下旺旺ID，如果是電話咨詢的要問對(duì)方交易的定單編號(hào)日韩在线进入一区二区视频，然后到已賣出的寶貝里查尋物流狀態(tài)亚洲视频一区二区，然后根據(jù)實(shí)物情況與其溝通。致電物流公司咨詢處理免费滴黄色网站。
9．當(dāng)有買家說商品少發(fā)了時(shí)要先了解是哪個(gè)商品少了根據(jù)商品性質(zhì)與其溝通在线黄色视频国产，如有買家說商品損壞了，首先要其不要簽收就地退回我們會(huì)盡快為其處理樱花在线导航成人网站入口免费，如已簽收的轉(zhuǎn)接聯(lián)系我們的售后處理91xxxxx在线。
10．如果遇到確實(shí)需要退換貨時(shí)。要各自的負(fù)責(zé)人做好記錄一级黄色AV录像。包括退換貨物流狀態(tài)、退貨材料完整程度欧美视频免费第二页，退換貨后的資費(fèi)差價(jià)等都應(yīng)跟蹤落實(shí)到實(shí)處国产视频频道。
11．日常工作之余要多少對(duì)商店進(jìn)行優(yōu)化這是必須的唯有對(duì)商品和店鋪的熟悉才能做好銷售工作，熟悉的程度也直接影響到銷售業(yè)績(jī)超碰人人国产精品。黄色五A片,？?jī)?yōu)化包括店鋪裝修美化？商品分類亚洲第八页？商品標(biāo)題關(guān)健字優(yōu)化商品屬性描述等黄色视频免费观看视频网站。
客服管理制度7
1.目的
規(guī)范項(xiàng)目鑰匙管理工作,確保鑰匙的清晰、完整伊人久久五月丁香综合中文亚洲。
2.業(yè)務(wù)范圍
業(yè)戶委托鑰匙亚洲第一天堂avwww网站、空房鑰匙、返修鑰匙的管理(項(xiàng)目入住及日常管理階段)思思热视频在线精品视频。
3.職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督客服組鑰匙日常使用和管理情況,業(yè)戶封存鑰匙啟用的審批日韩专区综合第二页。
3.2客服負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)戶長(zhǎng)期存放鑰匙的保管及日常管理。
3.3客服組負(fù)責(zé)業(yè)戶委托管理鑰匙男女互搞黄色网站、空房鑰匙(未售出房屋及未辦理入住)及返修鑰匙的保管及日常管理欧美一级大片久久蜜视频。
4.工作程序
4.1業(yè)戶委托長(zhǎng)期保管的鑰匙
(1)業(yè)戶委托物業(yè)公司長(zhǎng)期代為保管其房間鑰匙以備出租看房或應(yīng)急之用時(shí),應(yīng)由客服組負(fù)責(zé)核對(duì)確認(rèn)后進(jìn)行保管,客服組應(yīng)設(shè)立專門地點(diǎn)存放業(yè)戶委托客服組保管的鑰匙(鑰匙柜應(yīng)加鎖、專人管理),同時(shí)填寫《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》日韩网络福利直播网站。
(2)業(yè)戶委托物業(yè)公司長(zhǎng)期代為保管的鑰匙由客服組負(fù)責(zé)人親自管理或指定專人管理国产视频精品网。
(3)業(yè)戶因某種原因需更換門鎖,應(yīng)及時(shí)將新更換的門鎖鑰匙送客服組保存,原鑰匙由業(yè)戶收回。由于未及時(shí)交送備用鑰匙而引起的一切責(zé)任由各業(yè)戶自行承擔(dān),但客服組必須催促業(yè)戶及時(shí)交送備用鑰匙呦呦网。
(4)如果其他部門由于特殊原因(如火災(zāi)日韩福利午夜免费无码AV、水浸又黄又爽又色刺激的视频、燃?xì)庑孤┑染o急避險(xiǎn))需動(dòng)用業(yè)戶委托客服組保管的鑰匙,需要經(jīng)客服組負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),并及時(shí)與業(yè)戶取得聯(lián)系,說明情況,在《值班日志》上登記電話通知時(shí)間(準(zhǔn)確到分鐘),同時(shí)在《客服鑰匙使用登記表》上登記(緊急情況下可后補(bǔ)手續(xù)),使用完畢后及時(shí)送回客服組存放。業(yè)戶寄存鑰匙的管理原則是'誰管理91婷婷一区二区、誰負(fù)責(zé)',鑰匙保管人必須跟蹤整個(gè)鑰匙借出管理過程和填寫《客服鑰匙使用登記表》,并負(fù)責(zé)鑰匙回收,同時(shí)必須將業(yè)戶寄存鑰匙借出的情況詳細(xì)在线免费观看欧美性爱、完整填寫在《值班日志》上。
(5)非業(yè)戶本人領(lǐng)取業(yè)戶鑰匙時(shí),客服組必須核實(shí)鑰匙領(lǐng)取人的身份,如保姆我色国产综合、小時(shí)工需憑出入證領(lǐng)取鑰匙,業(yè)戶家屬或代理人需憑身份證或業(yè)戶委托書領(lǐng)取鑰匙(客服組需保留領(lǐng)取人身份證復(fù)印件或委托書原件),然后與業(yè)戶取得聯(lián)系,說明情況經(jīng)其同意后,方可辦理相關(guān)手續(xù),并在《值班日志》上登記電話問詢時(shí)間(準(zhǔn)確到分鐘)日韩欧美一区二区在线。
(6)借出鑰匙數(shù)、樓/房號(hào)必須與收回的數(shù)量草草九视频在线观看、樓/房間號(hào)相符合,如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究當(dāng)事人的責(zé)任午夜福利性爱网站。
(7)鑰匙管理人員每天必須對(duì)鑰匙進(jìn)行一次清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(8)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí),客服組負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請(qǐng)示管理處經(jīng)理,然后與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后,采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施,并在解決過程中做好有效防護(hù)措施,確保遺失鑰匙業(yè)戶房屋的安全2av天堂网在线观看。丟失或損壞鑰匙的處理必須在當(dāng)天下班前解決,并將經(jīng)過清楚地記錄在《值班日志》上人人鲁人人干人人操。
(9)如業(yè)戶暫時(shí)需管理公司保存的鑰匙(如轉(zhuǎn)交小時(shí)工或親屬),應(yīng)由客服負(fù)責(zé)人指定專人保管和轉(zhuǎn)交,并填寫《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》。(在鑰匙保存過程中,要求及規(guī)范同上)
(10)如客服負(fù)責(zé)人休假期間,需將業(yè)戶寄存鑰匙委托專人負(fù)責(zé)管理,鑰匙管理人應(yīng)履行客服組負(fù)責(zé)人保管鑰匙的相應(yīng)職責(zé)91人妻精品一区。
4.2空房鑰匙管理
(1)空房鑰匙由客服組負(fù)責(zé)人指定專人管理国产原创在线导航视频在线观看网站。
(2)空房鑰匙需單獨(dú)存放并上鎖。
(3)建立《客服鑰匙明細(xì)登記表》最近2019中文字幕大全。
(4)由于空房需定期清掃或設(shè)備檢查,故空房鑰匙的使用同樣需要做記錄,填寫《客服鑰匙使用登記表》WWW、884aa。
(5)借出的鑰匙必須在當(dāng)天下班前收回,如的確不能按時(shí)收回,鑰匙管理人員應(yīng)將原因報(bào)告客服組負(fù)責(zé)人,并跟進(jìn)鑰匙使用過程直至將鑰匙收回。
(6)借出鑰匙數(shù)中文字幕在线一道本、樓/房號(hào)必須與收回的.數(shù)量最新色黄色网址、樓/房間號(hào)相符合,如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究當(dāng)事人的責(zé)任。
(7)如發(fā)生鑰匙丟失,應(yīng)及時(shí)報(bào)告客服組負(fù)責(zé)人中文字幕丝袜日韩第一页。
(8)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí),客服組負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請(qǐng)示管理處經(jīng)理,采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施,并將經(jīng)過清楚地記錄在《值班日志》上亚洲综合网色五月。
(9)沒有客服組負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn),任何人不得復(fù)配空房鑰匙。
4.3返修鑰匙管理
(1)業(yè)戶返修鑰匙由客服組負(fù)責(zé)人指定專人管理亚洲中文久久久久久精品国产视色。
(2)返修鑰匙需單獨(dú)存放并上鎖,建立《客服鑰匙明細(xì)登記表》狠狠婷婷五月综合。
(3)業(yè)戶領(lǐng)取返修鑰匙,客服組應(yīng)核實(shí)業(yè)戶身份,并填寫《返修鑰匙領(lǐng)取登記表》做好記錄。非業(yè)戶本人領(lǐng)取業(yè)戶鑰匙時(shí),客服組必須核實(shí)鑰匙領(lǐng)取人的身份,如業(yè)戶家屬或代理人需憑身份證或業(yè)戶委托書領(lǐng)取鑰匙(客服組需保留領(lǐng)取人身份證復(fù)印件或委托書原件),然后與業(yè)戶取得聯(lián)系,說明情況經(jīng)其同意后,方可辦理相關(guān)手續(xù),填寫《返修鑰匙領(lǐng)取登記表》,并在《值班日志》上登記電話問詢時(shí)間(準(zhǔn)確到分鐘)自拍三级青草。
(4)如施工返修單位借用鑰匙維修,客服組必須核實(shí)538免费精品视频在线播放、確認(rèn)借用人身份后(有開發(fā)商的證明確認(rèn)材料),方能辦理借用手續(xù),填寫《客服鑰匙使用登記表》。
(5)借出的鑰匙必須在當(dāng)天下班前收回,如的確不能按時(shí)收回,鑰匙管理人員應(yīng)將原因報(bào)告客服組負(fù)責(zé)人,并跟進(jìn)鑰匙使用過程直至將鑰匙收回黄av在线。
(6)借出鑰匙數(shù)在线观看黄片视频免费、樓/房號(hào)必須與收回的數(shù)量、樓/房間號(hào)相符合,如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究鑰匙發(fā)放人的責(zé)任一级黄色持黄色毛AA片子。
(7)如發(fā)生鑰匙丟失,應(yīng)及時(shí)報(bào)告客服組負(fù)責(zé)人国语自产啪啪九色。
(8)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí),客服組負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請(qǐng)示管理處經(jīng)理,然后與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后,采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施,并在解決過程中做好有效防護(hù)措施,確保遺失鑰匙業(yè)戶房屋的安全。丟失或損壞鑰匙的處理必須在當(dāng)天下班前解決在线视频一区二区国产日韩欧美。
4.4注意事項(xiàng)
(1)業(yè)戶委托保管的鑰匙
〖で槲难蘼胫形淖帜粂w、贅I(yè)戶封存鑰匙需由業(yè)戶本人將鑰匙親手裝入信封,在封口處簽名,并協(xié)助業(yè)主填寫《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》中文一区二区性爱。
②未經(jīng)客戶批準(zhǔn),不得隨意將業(yè)戶封存鑰匙啟封或交予他人使用4a级黄色片。
∪似尴低澄蘼胱ㄇ镁梦逶绿臁③非業(yè)戶本人如需使用業(yè)戶封存鑰匙,必須經(jīng)該業(yè)戶同意后方可使用,否則一律不借用。
⊙侵抟磺廾夥言谙吖劭础④凡領(lǐng)用業(yè)戶封存鑰匙,均應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫,以備存查欧美AAAA片中文字幕。
⑤如遇突發(fā)事件,須與該業(yè)戶聯(lián)系確認(rèn),方可使用業(yè)戶封存鑰匙中文字幕精品一区在线。進(jìn)入業(yè)戶房間必須兩人以上,并做好記錄工作日本42999性爱A片在线。
⑥凡經(jīng)啟用的業(yè)戶封存鑰匙,均需由業(yè)戶重新簽字封存第一第二区免费视频。
ttp://wwW.色色.com、邔�(duì)所有業(yè)戶封存鑰匙必須從嚴(yán)管理,采取必要措施防止業(yè)戶封存鑰匙丟失,做到誰值班誰負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制。
(2)鑰匙管理的原則
∧信悠挡佟①所有鑰匙
明細(xì)應(yīng)建立電子版,并及時(shí)進(jìn)行更新国产精品第一夜不卡丝袜。
②入住階段,如返修鑰匙使用情況較多,務(wù)必將使用情況填寫清楚欧美中文字幕观看。如業(yè)戶將返修鑰匙領(lǐng)走(無論是返修結(jié)束或其他原因)均要在《返修鑰匙領(lǐng)取登記表》上簽字亚洲天堂在线观看免费。
5.記錄
5.1《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》
5.2《客服鑰匙使用登記表》
5.3《客服鑰匙明細(xì)登記表》
客服管理制度8
一、銷售后期管理
1免费一级无码婬片AA片AV黄、商品房買賣契約
(1)營(yíng)銷部資料員在收到經(jīng)批準(zhǔn)簽訂的商品房買賣契約文本后,送至公司檔案員處蓋章;
(2)每周二和周五,營(yíng)銷部資料員憑客戶的身份證復(fù)印件、客戶委托書原件和經(jīng)蓋章的買賣契約文本原件,送至房管局辦理鑒證手續(xù);
(3)經(jīng)鑒證后的契約文本,甲方正本和相關(guān)資料交公司存檔,甲方副本交物業(yè)公司存檔;如客戶是一次性付款的,乙方正本和副本均交客戶留存;如客戶是按揭付款的,乙方正本交銀行留存,乙方副本交客戶留存大黄色视频试看60秒毛片。
2国内精品视频福利第一区导航、認(rèn)購合同
(1)營(yíng)銷部資料員在收到經(jīng)批準(zhǔn)簽訂的認(rèn)購合同文本后,及時(shí)送至公司檔案員處蓋章;
(2)經(jīng)蓋章的認(rèn)購合同文本,一份交客戶留存,一份交公司檔案員留存。
2日韩精品自拍欧美在线观看网站、按揭辦理
(1)辦理按揭的'商品房買賣契約在鑒證后,客服中心負(fù)責(zé)通知銀行來公司領(lǐng)取商品房買賣契約正本;
(2)銀行人員來公司領(lǐng)取商品房買賣契約時(shí),客服中心負(fù)責(zé)協(xié)助銀行工作人員將抵押合同国产在线精品一区在线观看、借款合同和商品房買賣契約送至公司檔案員處審核蓋章;
3、入住通知
(1)現(xiàn)房交付
a免费无遮挡毛片中文字幕视频、業(yè)主繳清購房全部款項(xiàng)后,由客服中心負(fù)責(zé)通知公司財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)確認(rèn)無誤后可開具“入住通知單”;
b欧美性free、物業(yè)公司憑“入住通知單”給業(yè)主辦理入住手續(xù);
c、每月12日,由客服中心安排專人與財(cái)務(wù)部核對(duì)購房款項(xiàng)未繳清的業(yè)主名單,并負(fù)責(zé)催告業(yè)主繳款;
(2)期房交付:
a亚洲中文AⅤ中文字幕在线、由客服中心統(tǒng)計(jì)出契約載明交付時(shí)間近期到達(dá)的業(yè)主名單,負(fù)責(zé)提前10日向購房款項(xiàng)結(jié)清的業(yè)主寄發(fā)《入住通知》;
b超碰人人色人人操、業(yè)主憑《入住通知》來公司領(lǐng)取“入住通知單”時(shí),由客服中心負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主與財(cái)務(wù)核對(duì)購房款項(xiàng)結(jié)算,財(cái)務(wù)部在確認(rèn)款項(xiàng)全部結(jié)清后方可開具“入住通知單”;
c、物業(yè)公司憑“入住通知單”給業(yè)主辦理入住手續(xù);
d6080免费毛片在线播放、業(yè)主收到《入住通知》后未按規(guī)定時(shí)間來公司領(lǐng)取“入住通知單”時(shí),由客服中心負(fù)責(zé)進(jìn)行催告黄色艹av区。
4、房屋測(cè)繪
1)現(xiàn)房交付時(shí),營(yíng)銷部資料員在《商品房買賣契約》鑒證完畢后,負(fù)責(zé)填寫相關(guān)測(cè)繪表格蓋章后,送至房管局辦理測(cè)繪;
(2)期房交付時(shí),由客服中心統(tǒng)一辦理測(cè)繪;
5国产熟女丝袜视频一区草草影院、產(chǎn)權(quán)證辦理
(1)客服中心按照房管局測(cè)算的房屋實(shí)際面積與客戶結(jié)算差價(jià)款,如客戶有補(bǔ)款情況,須在《房屋所有權(quán)證》辦理前結(jié)清房屋差價(jià)款;
(2)根據(jù)合同約定的條件,現(xiàn)房在款項(xiàng)全部結(jié)清后,客服中心方可協(xié)助客戶辦理《房屋所有權(quán)證》的相關(guān)手續(xù);
(3)客戶持購房款項(xiàng)發(fā)票和身份證的原件與復(fù)印件持级A片持黄片、商品房買賣契約的正本(如按揭時(shí)須附有相關(guān)資料)到客服中心領(lǐng)取房屋交易權(quán)屬登記書日夲人真人爱三级片无码毛片、測(cè)繪成果圖,辦證需知等相關(guān)資料,并由客戶本人去房管局辦理相關(guān)手續(xù)。
6亚洲国产青春福利、土地證辦理
(1)客戶憑《房屋所有權(quán)證》性爱在线视频不卡酷酷网、身份證的原件與復(fù)印件,《南京市商品房買賣契約》原件及部分復(fù)印件,到客服中心領(lǐng)取辦理土地證的相關(guān)資料;
(2)客戶也可在領(lǐng)取辦理《房屋所有權(quán)證》所需資料的同時(shí),領(lǐng)取辦理土地證相關(guān)資料;
7、退款辦理
客戶因退房或多繳款等原因的各項(xiàng)退款,由營(yíng)銷部經(jīng)辦人在退款審批單簽批后一周內(nèi)辦理好相關(guān)退款手續(xù),并負(fù)責(zé)通知客戶來公司領(lǐng)款黄色网站免费看看。
8毛片黄色视频在线、收件單
客戶在營(yíng)銷部領(lǐng)取辦理權(quán)證或其它資料時(shí),須在簽收單上簽字確認(rèn),簽收單由營(yíng)銷部資料員交公司資料員存檔。
二免费高清无码视频、客戶維系
1XX欧美性爱、客戶的基本資料由銷售代表在認(rèn)購或簽約時(shí)初次建立,契約鑒證后三日內(nèi)再進(jìn)行完善;
2、契約在鑒證后一個(gè)月內(nèi)由客服中心進(jìn)行第一次回訪;房屋在交付三個(gè)月后做第二次回訪,每次回訪結(jié)束后須做月回訪小結(jié)作為考核表附件遞交;
3黄色视频无码在线、每年春節(jié)怎样免费在线观看黄色视频、中秋等重大節(jié)日,由客服中心負(fù)責(zé)短信問候客戶;
4、根據(jù)銷售推廣的需要,在項(xiàng)目每期開盤時(shí)由客服中心負(fù)責(zé)短信通知老業(yè)主;
5深夜免费A级毛片无码、期房階段,由客服中心根據(jù)工程進(jìn)度適時(shí)向簽約客戶發(fā)送工程進(jìn)度相關(guān)資料;
三igao网、客戶投訴處理
1、發(fā)生客戶投訴時(shí),客服人員必須認(rèn)真做好客戶投訴記錄,及時(shí)填寫《投訴登記表》,并視客戶投訴事件的情節(jié)嚴(yán)重程度,回復(fù)處理時(shí)間;
2欧美性激情网、客服人員負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)客戶投訴情況,若涉及到工程一免费级做a爰片久久毛片A片、設(shè)計(jì)等方面的糾紛,客服人員必須到現(xiàn)場(chǎng)拍照,相片留存于客戶投訴資料中;
3、一般性投訴須三日內(nèi)處理完畢,重大投訴或涉及到賠款的有關(guān)投訴須按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
4免费人人操公开、工程質(zhì)量糾紛賠償處理時(shí),由營(yíng)銷部根據(jù)合同約定国产无码视频麻豆、物業(yè)公司及物管技術(shù)部的技術(shù)鑒定、法律顧問的參考意見等信息出具投訴處理方案,報(bào)總經(jīng)理簽批;
5手机在线看永久AV片免费、如有款項(xiàng)賠付客戶必須與客戶簽訂補(bǔ)充協(xié)議,協(xié)議文本經(jīng)法律顧問確認(rèn)后,逐級(jí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批;
6欧美特黄特级作爱大片www、投訴處理的進(jìn)度,由客服人員隨時(shí)主動(dòng)反饋給客戶,直至投訴處理完畢;
7、客服人員每月須將投訴登記表匯總,補(bǔ)充協(xié)議的復(fù)印件留部門存檔,客戶投訴的來函原件交公司檔案員存檔;
四福利片2012、違約處理
1欧美性午夜福利、客戶違約
(1)客戶逾期付款時(shí),客服中心根據(jù)銷售中心提供的逾期付款客戶資料定期向客戶發(fā)催告函,并根據(jù)逾期時(shí)間收取逾期利息;
(2)客戶逾期辦理土地證、房屋所有權(quán)證時(shí),由客服中心發(fā)催告函,超出約定時(shí)間后按合同約定條款執(zhí)行A片,免费在线视频。
291精品综合欧美在线、公司違約:
(1)因特殊原因,造成公司違約時(shí),按合同的有關(guān)條款執(zhí)行;
(2)涉及到款項(xiàng)賠付客戶時(shí),須與客戶簽訂補(bǔ)充協(xié)議,協(xié)議文本經(jīng)法律顧問確認(rèn)后逐級(jí)上報(bào)至總經(jīng)理簽批ww.欧美av影院.com/？铐�(xiàng)賠付完畢后,補(bǔ)充協(xié)議原件交公司檔案員存入該客戶購房相關(guān)資料中,復(fù)印件留營(yíng)銷部存檔亚洲,日韩,国产第一区二区。
客服管理制度9
A.對(duì)入駐單元的鑰匙管理
1]客服助理在接到客戶入住通知單，與客戶驗(yàn)收單元房間后国产又粗又大又爽又免费，與客戶簽訂《單元鑰匙交接單》黄色看片网址。
2]與客戶簽訂《鑰匙托管…》后，將客戶托管的鑰匙進(jìn)行封存，封存的`客戶鑰匙要認(rèn)真登記管理暧暧视频免费，在非緊急情況下成品直播大全免费观看网站视频下载，任何人不得私自動(dòng)用封存的鑰匙。
3]緊急情況下且客戶無法通知或無法到場(chǎng)時(shí)国产在视频线在精品视频，使用封存的鑰匙必須由客服部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意方可使用毛片无毒不卡。使用封存鑰匙開啟單元時(shí)，必須由兩名客服助理及保安員同時(shí)在場(chǎng)午夜欧美影院网站在线观看，以確惫放悠狄磺客戶單元的安全。
4]客戶因忘帶或丟失辦公室鑰匙而需使用封存鑰匙時(shí)美女露出隐私的免费网站，必須有書面申請(qǐng)免费看黄色A网站，客服助理在與該單元負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)后，并經(jīng)客服部經(jīng)理同意欧美资源在线，方可使用該單元封存鑰匙国产福利不卡免费视频在线观看，使用完畢后，客戶需在申請(qǐng)書上補(bǔ)蓋公章并由使用人簽字后返回客服部存檔国产精品情侣久久婷婷综合,国产情侣。
5]使用封存鑰匙必須嚴(yán)格遵守使用規(guī)定日韩精品成人网页在线观看视频网站，使用前后都要做詳細(xì)記錄，并由客服部經(jīng)理簽字存檔国内性爱网站。
6]封存鑰匙如有開封韩国AAA片、損壞或丟失，立即上報(bào)客服部操日本小妞视频，并寫出事情詳細(xì)經(jīng)過国产欧美福利精品，由客服部處理。
B.空置單位的鑰匙管理
1]空置單位的鑰匙存放在客服部部由客服助理負(fù)責(zé)管理日韩欧美一区二区一。
2]空置單位的鑰匙借用由客服助理統(tǒng)一辦理并詳細(xì)填寫鑰匙借用登記表欧美操逼黄色网占。
3]客人看房時(shí)，由租務(wù)人員到客服部辦理借用手續(xù)www.91视屏，看房后，租務(wù)人員需確認(rèn)單元內(nèi)電源已切斷在线观看视频日韩精品，門窗關(guān)閉后及時(shí)將單元鎖好并將鑰匙交回物業(yè)部欧美激情亚洲综合。
4]每日客服助理要認(rèn)真檢查鑰匙登記表，對(duì)未收回的鑰匙要查明原因并做好記錄欧美激情日日噜一片黄。
5]未經(jīng)許可一级A片高潮用力啊，任何人不得將鑰匙帶出XX國(guó)際中心或借給非物業(yè)工作人員使用。
6]客服部聘請(qǐng)的外來施工人員需進(jìn)入單元做維修時(shí)18岁以上禁止看的污视频在线观看，由工程部人員到客服部簽字借用久久一级特黄a级丰满视频日本xxxx。施工人員不得進(jìn)入客服部直接借用。
7]單位鑰匙如有損壞或丟失，立即寫出書面報(bào)告上報(bào)客服部經(jīng)理桃色阁AⅤ网站。
C.各機(jī)房的鑰匙管理
1]本物業(yè)各機(jī)房的鑰匙在物業(yè)部留一套備用（在物業(yè)留嗎）无码久久久久久欧洲，如有部門及人員需要領(lǐng)用時(shí)可到物業(yè)部辦理鑰匙領(lǐng)用登記手續(xù)。
2]無特殊情況久久久久久网视频，客服助理嚴(yán)禁開啟機(jī)房国产黄址在线观看。
3]機(jī)房備用鑰匙如有損壞或丟失，立即寫出書面報(bào)告上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理妓女www，并立即補(bǔ)齊黄色精品片免费看。
客服管理制度10
1.0客服部所使用的鼠藥、敵敵畏黑人超级吊大视频、滅螂藥一a黄视频、酒精、稀料均屬危險(xiǎn)品控制范圍欧美黄色动作网站。
2.0從庫房領(lǐng)用危險(xiǎn)品必須是客服部領(lǐng)班級(jí)以上人員,并將領(lǐng)用時(shí)間久久综合视频网站、數(shù)量等內(nèi)容填寫《危險(xiǎn)品使用登記表》上。
3.0領(lǐng)用的.危險(xiǎn)品需單獨(dú)存放,與其它物品隔離,并采取加鎖措施進(jìn)行控制三级Av中文字幕永久在线。鑰匙由保潔領(lǐng)班保管,每次使用時(shí),需經(jīng)客服部領(lǐng)班級(jí)以上人員批準(zhǔn)方可使用,并由批準(zhǔn)人親自發(fā)放无码国产日韩精品一区。
4.0每次使用時(shí),需按實(shí)際使用量領(lǐng)取,用完后,將未用完的危險(xiǎn)品重新入庫,并認(rèn)真填寫《客服部危險(xiǎn)品使用登記表》。
5.0在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)任何異常台湾性色HD性色AV、意外情況,及時(shí)向領(lǐng)班污污亚洲视频视频、主管報(bào)告。
6.0任何危險(xiǎn)品未經(jīng)許可不得外借性在线视频网站。
客服管理制度11
1.1管理人員
1．對(duì)客服日常工作信息做好統(tǒng)計(jì)和分析欧美丰满熟妇xxxx性,，配合銷售、企劃国外在线看的性视频网站、財(cái)務(wù)狠狠久久噜噜老熟女、倉儲(chǔ)等各職能部門正常工作，提供其所需資料及數(shù)據(jù)自拍日韩美女视频网站在线观看免费。以利于公司適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷策略女人16A片毛片，使產(chǎn)品適銷對(duì)路，保證銷售渠道的暢通嗯啊～嗯啊使劲视频在线观看。
2．負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤和業(yè)績(jī)考評(píng)偷拍区图片区综合图区第一页，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行表揚(yáng)、批評(píng)亚洲综合色自拍一区，向總經(jīng)理提出獎(jiǎng)罰建議或任免建議黄色视频www在线；負(fù)責(zé)制訂和完善本部管理規(guī)定，不斷提高客服部工作績(jī)效最新95在线精品自拍视频。
3．負(fù)責(zé)定期提交所轄工作的匯報(bào)在线日韩成人电视免费观看网站、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示和匯報(bào)欧美一区在线h，做好上傳下達(dá)免费A级毛片观看网站。
4．做好與其它職能部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通。
1.2銷售客服
1．鑒別潛在的顧客欧美三级视频欧美激，在初次交談中人人操人人膜，銷售客服必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系。
2．接洽買家詢問一级欧美视频，告知買家相關(guān)事項(xiàng)超碰啪啪黄色一级网站，使有意向的客戶達(dá)成交易。
3．熟悉掌握商品信息第二色网站，了解客戶的需求_级大黄片，正確解釋并生動(dòng)地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)。
4．準(zhǔn)確人人操人人摸黄色网站，簡(jiǎn)潔日韩黄色网站大全免费，高效，友好的回復(fù)顧客購買時(shí)提出的各種問題日本美女性高潮，自己無法解決的求助同事或客服主管久久无码精品一级A片。
5．設(shè)身處地的考慮客戶咨詢時(shí)的需求，對(duì)客戶的詢問第一時(shí)間做出快速反應(yīng)亚洲毛片不卡aV在线播放一区二区，做到以一流的服務(wù)留住每一位優(yōu)質(zhì)客戶免费在线观看的黄片，并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)客戶，充分挖掘客戶的口碑傳播效應(yīng)免费毛片污在线观看。
6．通過全體成員共同努力国产自产一区c在线，以最大的可能，最快的速度建立并發(fā)展忠實(shí)穩(wěn)定的客戶群體亚洲、欧美、日韩丶中文、视频，為銷售業(yè)務(wù)的拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)草国产视频。
7．在回復(fù)各種類型的客戶的詢問過程中以多種恰當(dāng)?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結(jié)束時(shí)表示感謝，讓客戶感受到每次與我們的溝通都是愉快而有價(jià)值的视频一区视频二区日韩欧美。
8．以每次的貼心广元瓜温，周到，高效的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)欧美中文一区，高效日本在线一级特黄aa大片免费，負(fù)責(zé)任，值得信賴的公司形象成熟丰满熟妇高朝XXⅩ。
9．在接待工作中對(duì)客戶分等級(jí)加以區(qū)別記錄国产午夜福利在线对白，并上報(bào)客服主管www.天堂网av。
10．配合倉儲(chǔ)人員完成產(chǎn)品的出入庫工作小12萝裸乳无码无遮AAAAAA，為系統(tǒng)的及時(shí)性，準(zhǔn)確性盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)。
11．及時(shí)正確的做好備注工作国产怡红院，從客服方面盡量避免發(fā)錯(cuò)貨的情況在线视频小说图片一区。
12．嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，正確的工作流程人人玩人人看人人靠,人人想人人操人人，高度的責(zé)任心91AA一级黄色片，嚴(yán)防因個(gè)人疏忽給公司或同事造成損失。
13．加強(qiáng)與部門主管和其它崗位的溝通交流
1.3售后客服
1国产欧美黄色、 接待客戶要熱情大方网禁拗女稀缺资源在线网站，積極主動(dòng)的幫助客戶解決問題， 認(rèn)真解答客戶提出的疑問九九r视频，做到用服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)97人人操人人色、創(chuàng)造效益。 2.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題A片β片毛片免费视频、須辦理的手續(xù)亚州专区，幫助或聯(lián)系有關(guān)人員妥善解決。
391视讯亚洲一二三区、及時(shí)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的信息AV片片A爽A片，定期進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)及目標(biāo)消費(fèi)群體雪球分析和預(yù)測(cè)强奸a片久久a。
4国产又色又猛又黄又大视频、做好客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系欧美操逼电影，使企業(yè)在市場(chǎng)上保持良好的形象和獲得理想的`經(jīng)濟(jì)效益人人操人人看人人拍；
5、配合公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作策略和措施91看片婬黄大片涩爱，提高戰(zhàn)斗力调教一区；如制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適用的話術(shù)，對(duì)話術(shù)進(jìn)行修改最黄最黄的xxxx视频。
6啊使劲c我高清在线观看、負(fù)責(zé)每月定期向客服主管提交所擔(dān)任工作的匯報(bào)、分析黄色网站在线播放，日常工作中出現(xiàn)非正常問題影音先锋熟女AV下载电影，必須及時(shí)向客服主管請(qǐng)示和匯報(bào)。
7在线综合亚洲欧美日韩、與其它職能部門的協(xié)調(diào)工作久草高清巨乳，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系91国在线国内播放女神学生；
85060网午夜一级毛片免费视频、做到當(dāng)日工作自拍日韩葡萄影院在线观看免费视频，當(dāng)日完成。
2日常管理制度
2.1銷售報(bào)表：每個(gè)客服每天都應(yīng)當(dāng)做好銷售報(bào)表高清无码性爱片，記錄自己每天銷售的產(chǎn)品99久久国产精品无码免费、價(jià)格、客戶信息等一些數(shù)據(jù)www.jizz.com中国破处，做好的報(bào)表的銷售額關(guān)系每月的提成獎(jiǎng)金免费黄色网业大全，客戶信息數(shù)據(jù)關(guān)系以后客戶投訴時(shí)找到相應(yīng)的接待客戶。
2.2提成及獎(jiǎng)勵(lì)制度
2.21公司員工有下列情況的予以獎(jiǎng)勵(lì)
1一级做a爱过程免费视频韩国、業(yè)績(jī)突出為公司創(chuàng)建顯著經(jīng)濟(jì)效益黄片69。
2、挽回重大經(jīng)濟(jì)損失日韩手机在线视频。
3国模自拍日韩在线播放视频网站免费、表現(xiàn)突出足為公司楷模者給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。
2.22提成分為業(yè)績(jī)提成和特別提成
1性爱视频的网站、業(yè)績(jī)提成：?jiǎn)挝粫r(shí)間所完成的業(yè)績(jī)（見表1）天天日天天操天天日。
2、特別提成：工作勤奮久久艹综合网，業(yè)績(jī)突出欧美A片播放，工作態(tài)度，敬業(yè)精神欧美激情视频91，工作表現(xiàn)突出和其他特殊貢獻(xiàn)的員工酌情發(fā)放獎(jiǎng)金亚洲区欧美性爱。
2.3懲罰措施
公司對(duì)工作表現(xiàn)差，或有較大工作失誤的客服將視情節(jié)予以處罰欧美A片123区。對(duì)客服日常工作采取10分制一级黄色视频无码A片，客服人員出現(xiàn)以下情況時(shí)，按規(guī)定分值扣分国际免费黄色视频不卡，若當(dāng)月某客服等于或低于5分爱搞网站无遮挡，將給于口頭警告。若等于或低于2分黄片在线看。，公司將做出處罰欧美一级作爱片。連續(xù)3個(gè)月等于或低于58分的，公司將嚴(yán)厲處罰日韩无码视频二区。
1日韩美美女综合视频、上下班時(shí)間應(yīng)在考勤本上登記，對(duì)忘記登記者按調(diào)休記錄日韩欧美一级A片免费播放。
2被操高潮内射免费视频、遲到一次0.5分；超過30分鐘以上算缺勤午夜大片三级，缺勤一次2分wwww黄站com；請(qǐng)假和調(diào)休需事先經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意色综合精品一区二区三区，若未經(jīng)請(qǐng)示自行休息按曠工處理，曠工一次扣5分人人爱人人摸2020人人操；請(qǐng)假一次可充抵調(diào)休一次，客服人員每月可有4次調(diào)休jizzzzzzz国产，超過4次的亚洲人妻性爱片，每請(qǐng)假一次按缺勤一次扣分。
3AAA级片免费小视频、做好與同事間的調(diào)班日韩欧美色色色，如有私自離崗未做好調(diào)班，按曠工處理黄色在线免费交配视频。
4黄色一级毛片在线观看、上班時(shí)間，值班人員應(yīng)保持千牛在線客服在線狀態(tài)男人的视屏超碰在线，如發(fā)現(xiàn)值班客服未登錄在線客服（特別是中午時(shí)間）幸福宝网站最新入口，每月累計(jì)3次且無特別原因，則扣5分日韩欧美女自拍图片大全集高清视频。
5私库AV操一操人人操、工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)及時(shí)接聽業(yè)務(wù)電話免费无码动漫AⅤ片在线观看，對(duì)在線客服消息要立即反應(yīng)欧美操逼视频看看。由于未能及時(shí)應(yīng)答業(yè)務(wù)電話或在線客服消息的，當(dāng)月接到客戶或者同事投訴達(dá)到3次的5555在线免费观看555夜色或66，扣5分91视频91自拍本月收藏，達(dá)到5次的，扣10分女人自慰喷潮高清AV毛片。
6女女激情性爱在线观看、與客戶交談中，要使用禮貌用語igao视频，若因服務(wù)態(tài)度惡劣接受顧客投訴操操操射射，損壞公司形象者，每次扣1分巨大黑人极品video中国，達(dá)到3次的扣5分三级黄色网站在线观看，達(dá)到5次的，扣10分16年黄色免费在线观看。
7性爱视频在线免费观看、客服每天除了為顧客做好服務(wù)外，還應(yīng)完成其它應(yīng)完成工作日一日射一射。若無正當(dāng)理由www.中文字幕.com，未能完成當(dāng)日工作的亚洲最大黄色网站在线观看视频在线观看免费，主管可視情況給予口頭批評(píng)或扣0.5－1分處理。
8欧洲精品精美色视频在线观看、對(duì)于工作態(tài)度差小黄片女生丝袜视频、屢教不改的，主管可報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行處理印度高清AV。
2.4工作原則和行為守則（附錄一）
2.5日常工作規(guī)范（附錄二）
2.6日常工作過程（附錄三）
2.7客服語言規(guī)范（附錄四）
3.1售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的欧美性爱日，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題自拍视频网，作為應(yīng)對(duì)方案色哟哟最新网站入口，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償www.9999高清黄色；快遞丟件如何索賠猛男好爽好爽男人天堂，如何追件；其他相關(guān)售后問題的国产性爱一级视频。
1.4配送及倉庫管理
1久久不用播放器的一级片、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通浮力国产第三页草草影院，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)啪啪啪强奸舔扣摸网站亚洲无码，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2国产黄色网站在线、發(fā)貨周期為一天一次国产精品一区二区亚洲日韩在线；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出日韩国产播放不卡，最遲不超過48小時(shí)久操精品在线；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服操操操com，聯(lián)系客戶溝通亚洲激情图库专区，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)人体国模私拍av。
3.2運(yùn)營(yíng)技巧
在淘寶商城運(yùn)營(yíng)時(shí)欧美日韩一区二区三区在线观看，運(yùn)用一些小技巧，可以很好的其高業(yè)績(jī)或者能夠方便工作人員亚洲综合二区，提高工作效率日韩AA黄片。
1、創(chuàng)意拍攝
根據(jù)產(chǎn)品特性国产日韩精品AⅤ一区二区、產(chǎn)品定位99re5久久在热线播放，每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍欧美一区2区三区3区公司、環(huán)境內(nèi)拍攝中国农村特级黄色视频、領(lǐng)口五月婷婷丁香网、袖口、吊牌最新最大最全偷拍二区、細(xì)節(jié)等照片
客服管理制度12
一999免费国产、 目的：
為了明確網(wǎng)店客服的崗位職責(zé)，規(guī)范和優(yōu)化工作內(nèi)容强奸视频网站在线观看高清无码，從而達(dá)到為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的最新偷窥盗摄wang网，特制訂本制度。
二www.jizzcom、 服務(wù)信念：
1、 樹立端正色先锋先锋影音AV资源站、積極的工作態(tài)度
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5、 不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作思路欧美一级aa高清大片在线同性，提高工作效率
6中文自拍日韩在线播放视频免费、 服從上級(jí)安排的指示，按時(shí)完成本職工作
三国产欧美黄片在线看最新款、 淘寶客崗位職責(zé)
直屬上級(jí)：淘店店長(zhǎng)
直屬下級(jí)：無
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四、 工作制度
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五、 會(huì)議制度
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六操操操操操操黄片免费看、 客服語言規(guī)范
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七、在線客服溝通語言標(biāo)準(zhǔn)
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客服管理制度13
第一條為保證客戶(終端消費(fèi)者、代理商午夜男女免费观看视频、加盟商)對(duì)本公司商品銷售所發(fā)生的客戶投訴案件有統(tǒng)一規(guī)范的處理手續(xù)和方法久艹精品综合伊人，防范類似情況再次發(fā)生，特制定本辦法亚洲成综合人在线播放。
第二條本辦法所指客戶投訴案件系指出現(xiàn)第三條所列事項(xiàng)https黄视在线，客戶提出減價(jià)、退貨JIZZ日本国产大陆内射极品、換貨日韩亚洲欧美高清专区、損害賠償、批評(píng)建議等55夜色66夜色国产精品视频。
第三條客戶的正當(dāng)投訴范圍包括：1.產(chǎn)品在品質(zhì)上有缺陷;2.產(chǎn)品的交期; 3.產(chǎn)品規(guī)格国产成年一级女人侧拍、等級(jí)、數(shù)量等與合同規(guī)定或與貨物清單不符; 4.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格超過允許誤差范圍;5.產(chǎn)品在運(yùn)輸途中受到損害;6.因包裝不良造成損壞; 7.存在其他品質(zhì)問題或違反合同問題A毛片在线导航。
第四條本公司各類人員對(duì)投訴案件的處理女人18毛片一级毛片亚洲，應(yīng)以謙恭禮貌、迅速周到為原則久草视频一区二区在线观看。各被投訴部門應(yīng)盡力防范類似情況的再度發(fā)生妓女一级AA黄色视频。
第五條營(yíng)運(yùn)部客服所屬職責(zé)：1.確定投訴案件是否受理。 2.迅速發(fā)出處理通知欧美疯狂黄片，督促盡快解決国产www黄。
3根據(jù)有關(guān)資料，裁決有關(guān)爭(zhēng)議事項(xiàng)精品女人视频一区。 4.盡快答復(fù)客戶黄色在线视频免费观看的网站。 5.決定投訴處理之外的有關(guān)事項(xiàng)。
第六條行政人事部職責(zé)：1.檢查審核投訴處理通知女的高潮喷水视频，確定具體的處理部門一级A片孕妇交免费看A级。 2.組織投訴的調(diào)查分析欧美日韩午夜性直播。 3.提交調(diào)查報(bào)告在线观看黄A片免费网站啊别停，分發(fā)有關(guān)部門。 4.填制投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表www,射。
第七條各門店接到投訴后欧洲精品无码毛片，應(yīng)確認(rèn)其投訴理由是否成立，呈報(bào)上級(jí)主管裁定是否受理在线观看A片免费视频。如屬客戶原因国产又粗又大在线观看，應(yīng)迅速答復(fù)客戶www.BLA片，婉轉(zhuǎn)講明理由，請(qǐng)客戶諒解黄色精品视频在线观看精品免费。
第八條各營(yíng)運(yùn)部門對(duì)受理的投訴曰韩一级A片特黄无码，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并按下列原則作出妥善處理：1.凡屬質(zhì)量缺陷亚洲一区在线二区在线，規(guī)格午夜视频在线观看91、數(shù)量與合同不符，現(xiàn)品與樣品不符18禁特黄级福利网站，超過技術(shù)誤差時(shí)黄色视频男的操女的网站，填制投訴記錄卡，送行政人事部国产乱子伦农村XXXX琪琪777。 2.如純屬合同糾紛十八禁视频在线，應(yīng)填制投訴記錄卡，并附處理意見黄色激情污片网站，送公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)裁定處理老师嗯啊好深再用力一点免费视频。 3.如屬發(fā)貨手續(xù)問題，依照內(nèi)銷處理辦法規(guī)定處理好爽好湿好大好疼视频。
第九條行政人事部在接到上述第一種情況的投訴記錄卡時(shí)又粗又硬的免费黄色网站，要確定具體受理部門，指示受理部門調(diào)查18水女人一级黄色。
第十條受理部門接到記錄卡后99热这里精品5，應(yīng)迅速查明原因。以現(xiàn)品調(diào)查為原則91精选自拍，必要時(shí)要進(jìn)行記錄資料調(diào)查或?qū)嵉卣{(diào)查女人高潮被爽到呻吟的视频。調(diào)查內(nèi)容包括：1.投訴范圍(數(shù)量、金額等)是否屬實(shí)有哪些黄色网址。 2.投訴理由是否合理嫩草偷拍精品偷拍视频。 3.投訴目的`調(diào)查。 4.投訴調(diào)查分析55亚洲精品。 5.客戶要求是否正當(dāng)一个人看的www在线高清图片。 6.其他必要事項(xiàng)。
第十一條受理部門將調(diào)查情況匯總性爱网站流畅不卡，填制“投訴調(diào)查報(bào)告”高清国产在线观看播放网站大全，隨同原投訴書一同交主管審核后，交行政人事部亚洲免费视频在线视频。
第十二條行政人事部收到調(diào)查報(bào)告后全免费精品一级毛片视频，經(jīng)整理審核附具體意見后，呈報(bào)總經(jīng)理批閱中文字幕免费在线播放，回復(fù)受理部門天天做天天爱天天爽综合网。
第十三條受理部門根據(jù)行政人事部意見美国高清无码免费看bb，形成具體處理意見，報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管審核国产老太性交。
第十四條受理部門根據(jù)主管審核意見黄色视频bb大，返回營(yíng)運(yùn)部客服，由客服以書面或者口頭形式答復(fù)客戶男人爽到高潮喊叫视频。
第十五條客戶投訴記錄卡中應(yīng)寫明投訴客戶名稱国产乱对白刺激视频欧美、客戶要求、受理時(shí)間和編號(hào)黄页网站视、受理部門處理意見欧美永久精品。
第十六條客戶投訴記錄卡的投訴流程為：1、客戶直接投訴至門店(由門店受理久久黄色视频0，如果認(rèn)為投訴不成立亚洲最黄视频，委婉回絕客戶，如果投訴成立97超碰色色，填寫《客戶投訴記錄卡》av在线你懂得，門店能處理的直接處理，并將處理意見隨同《客戶投訴記錄卡》一起上交公司;門店不能處理的與營(yíng)運(yùn)主管協(xié)商處理黄色网站毛篇，能共同處理的就處理亚洲国产欧美中文丝袜在线，并將處理結(jié)果隨《客戶投訴記錄卡》一起上交公司;門店與營(yíng)運(yùn)主管不能協(xié)商的處理的，將《客戶投訴記錄卡》直接上交公司營(yíng)運(yùn)部客服黄色网站啪啪。2人妻系列影视无码专区首页、終端消費(fèi)者、代理商亚洲熟女精精品一区、加盟商直接投訴至客服的三级三级三级A级全黄公司的，由客服按規(guī)定填寫《客戶投訴記錄卡》，按辦法規(guī)定的流程運(yùn)行日韩性交XXXX。
第十七條調(diào)查報(bào)告內(nèi)容包括發(fā)生原因欧美日韩精品、具體經(jīng)過、具體責(zé)任者黑人跟日韩少妇性交aaa免费视频网直播、結(jié)論色哟哟一区二区三区视频、對(duì)策和防范措施。
第十八條投訴處理中的折價(jià)WWAVA一片、賠償處理依照有關(guān)銷售業(yè)務(wù)處理規(guī)定處理97碰碰色。
第十九條客戶投訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金罰扣：1.客戶投訴責(zé)任人員處分，行政人事部每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件真人做受免费视频一级毛片，凡經(jīng)批示為行政處分者色色色热，經(jīng)整理后提報(bào)"人事公布單"并公布」４蟮ǎ 2.客戶投訴績(jī)效獎(jiǎng)金罰扣精品福利一区二区三区，生產(chǎn)部門、營(yíng)運(yùn)部門的責(zé)任歸屬部門或個(gè)人由行政人事部依客戶投訴案件發(fā)生的原因決定責(zé)任歸屬單位天美爱情公寓翻拍，并開立"獎(jiǎng)罰通知單"呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后日日艹干日，月底執(zhí)行罰扣部門罰扣獎(jiǎng)金。
第二十條客戶投訴經(jīng)濟(jì)處罰準(zhǔn)則：1一级a爱在线视频免费观看、客戶投訴罰扣的責(zé)任歸屬特黄男女交性A片激情视频三，生產(chǎn)部門以各組為單元，最小單位以歸屬至發(fā)生各組單元個(gè)人為原則最近免费视频中文字幕大全。未能明確歸屬至發(fā)生組單元者方歸屬至生產(chǎn)部影音资源站。2、營(yíng)運(yùn)部門以歸屬至個(gè)人為原則亚洲婷婷在线视频，未能明確歸屬至個(gè)人者国产精品久久无码HD毛片，才歸屬至部門。
第二十一條客戶投訴罰扣方式：1免费a片在线、客戶投訴案件罰扣依"客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)"的原則国产哟哟视频在线观看网站，判定有關(guān)部門或個(gè)人，予以罰扣個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金欧美跨性人妖XXXX极品另类网站，其罰扣金額歸屬公司欧美国产综合欧美视频。2、客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)依"客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)"罰扣九九视频在线观看免费不卡，責(zé)任歸屬部門的人員国内精品自线一区在线，以損失金額除以該責(zé)任部門的總基點(diǎn)數(shù)，再乘以個(gè)人的總基點(diǎn)數(shù)即為罰扣金額中文字幕在线亚洲二区欧美。3xxxxx黄片在线免费观看、客戶投訴罰扣最高金額以全月績(jī)效獎(jiǎng)金50%為準(zhǔn)，該月份超過50%以上者逐月分期罰扣亚洲永久免费视频在线。
第二十二條部門的罰扣方式：1亚洲天堂日韩无码、生產(chǎn)部門的罰扣方式歸屬至發(fā)生部門各組為單元，依"客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)"計(jì)扣該部門應(yīng)罰金額;歸屬至部門色呦呦网站在线，依"客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)"每基點(diǎn)數(shù)罰扣計(jì)部門每人的基點(diǎn)數(shù)亚洲小说区。2、營(yíng)運(yùn)部門的罰扣方式：歸屬至個(gè)人者比照生產(chǎn)部罰扣方式;歸屬至發(fā)生部門者比照生產(chǎn)部門的罰扣方式国产黄色视频免费关看。
第二十三條客戶投訴行政處分判定項(xiàng)目補(bǔ)充說明：1国产高潮社区、因票據(jù)錯(cuò)誤或附樣等資料錯(cuò)誤遭客戶投訴者;2、因財(cái)務(wù)錯(cuò)誤遭客戶投訴者;3AAAAA国产黄片在线播放、未依"制作規(guī)范"予以備料日本网站在线看、用料遭致客戶投訴者;4、經(jīng)剔除的不合格產(chǎn)品混入正常品庫遭致客戶投訴者;5韩国乱伦A片、成品交運(yùn)超出應(yīng)收范圍未經(jīng)客戶同意遭客戶投訴者;6狼友视频网、擅自減少有關(guān)生產(chǎn)資料者;7黄视频网站一致、營(yíng)運(yùn)人員對(duì)于特殊質(zhì)量要求，未反映給有關(guān)部門遭客戶投訴者;8欧美亚洲两性、訂單誤記造成錯(cuò)誤者;9男女激情爽爽爽视频、交貨延遲者;10、裝運(yùn)錯(cuò)誤者;1118p影院av、交貨單誤記交運(yùn)錯(cuò)誤者;12一级特黄AAA片免费一区三区、倉儲(chǔ)保管不當(dāng)及運(yùn)輸上出問題者。;13一级A片在线看无码免费、外觀標(biāo)示不符規(guī)格者;14三级色网站在线、其他。以上一經(jīng)查覺屬實(shí)者欧美交性又色又爽又黄，即依情節(jié)輕重予以行政處分插入下体视频，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由行政人事部公布。
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第二十八條本辦法從20__年7月1日開始執(zhí)行女被啪到高潮的视频免费。本辦法最終解釋權(quán)屬公司行政人事部一级做a爰全过程免费视频。
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三、售后客服
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四、日常管理制度
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1）工作原則和行為守則（附錄一）
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3）日常工作過程（附錄三）
4）客服語言規(guī)范（附錄四）
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客服管理制度15
1.0計(jì)劃管理
1.1根據(jù)本公司經(jīng)營(yíng)管理的總體目標(biāo),客服部需定期制定出各種配套計(jì)劃,使工作更加主動(dòng)、有效和協(xié)調(diào)一级片久久。
1.2主要計(jì)劃有:
1.2.1編制和控制本部門的各項(xiàng)預(yù)算毛片无码午夜国产视频。
1.2.2根據(jù)所管轄物業(yè)的具體情況制定當(dāng)月工作計(jì)劃免费的一级毛片。
1.2.3定期制定培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
1.2.4制定好本部門物資設(shè)備的采購計(jì)劃在线中文字幕日本。
2.0組織管理
根據(jù)管理區(qū)域的規(guī)模及管理體制,設(shè)置717电影院理论片在线观看、調(diào)整和完善客服部的各種機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置,明確各種崗位的職責(zé)和任職要求,并制定各項(xiàng)工作的操作程序、業(yè)務(wù)流程以及各項(xiàng)規(guī)章制度尤物在线观看视频。
3.0人員管理(落實(shí)到部門領(lǐng)導(dǎo))
根據(jù)各崗位的任職要求,聘用合適人員,通過培訓(xùn)使他們掌握高水準(zhǔn)物業(yè)管理專業(yè)態(tài)度国产精品永久免费啪啪啪、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù),并養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣影音先锋2020aⅴ色资源网。同時(shí),通過有效的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)管理制度,使員工能始終積極国产精品自拍在线、主動(dòng)地進(jìn)行工作。
4.0物資設(shè)備管理(落實(shí)到部門文員)
制定好客服部物資的管理計(jì)劃久久精品亚洲日本波多野结衣。與行政部門充分配合,做好客服部物資設(shè)備的采購91在线播放、領(lǐng)用、保養(yǎng)中文字幕无码一级毛片免费、更新等各項(xiàng)工作,以減少資金的耗費(fèi)與占用东北老妓女叫床脏话对白视频。
5.0質(zhì)量管理(落實(shí)到物業(yè)客服)
培訓(xùn)員工樹立質(zhì)量意識(shí),實(shí)行全面質(zhì)量管理。通過對(duì)客服部各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定乱色伦影片视频、實(shí)施直接观看黄网站免费裸体赌场网站、檢查、改進(jìn),再制定黄色不卡视频观看、實(shí)施美女操白浆网站、檢查,使之成為一個(gè)循環(huán)往復(fù)螺旋上升的過程,不斷提高客服部的服務(wù)質(zhì)量。
6.0預(yù)算管理(落實(shí)到部門經(jīng)理)
編制和控制客服部年度的各項(xiàng)預(yù)算国产日韩欧美午夜福利网站。同時(shí),在審批部門要求采購的'物資時(shí),努力在不降低規(guī)格的前提下,盡可能降低成本能在线看的av。
7.0協(xié)調(diào)管理(落實(shí)到客服主任)
協(xié)調(diào)好客服部與公司內(nèi)及物業(yè)外各政府職能部門的工作關(guān)系。如保安在线超碰cao、工程、財(cái)務(wù)及行政人事部的關(guān)系,及政府主管部門亚码激情、職能部門一级国产高清免费观看、合作公司、郵局自拍偷拍91视频、電話公司福利视频免费一区、各施工單位及供應(yīng)商的關(guān)系,以取得它們對(duì)客服工作與管理工作的支持與配合。
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