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公司客戶投訴處理制度辦法
在當(dāng)下社會，我們每個(gè)人都可能會接觸到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗欧美操逼性交。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的公司客戶投訴處理制度辦法国产精品页，希望對大家有所幫助亚洲中文字幕久久。
公司客戶投訴處理制度辦法1
為及時(shí)、有效地處理客戶的投訴及意見反饋A片集合，切實(shí)保障客戶的利益女人十八黄色视频，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)制度久久久久精品视频久久久久，經(jīng)合伙人會議討論決定久久九九久91精品国产综合，特制定本制度。
一91极品女神尤物在线观看、投訴及意見反饋的接待和受理工作
(一)電話或上門的投訴和意見反饋由總臺接待并轉(zhuǎn)專門負(fù)責(zé)人受理免费欧美操屄。
(二)書面的.投訴和意見反饋由行政總臺負(fù)責(zé)受理。
(三)司法行政機(jī)關(guān)午夜插插欧美一级黄片、律師協(xié)會轉(zhuǎn)來的投訴和意見反饋由專門負(fù)責(zé)人受理ⅩXX欧美色com。
(四)接待受理人員的工作:
1、填寫投訴或意見反饋處理登記表及臺帳清风阁黄色视频；
2、留存相關(guān)材料的原件高潮少妇50p；
3全黄色免费免播放器曰韩、將相關(guān)材料及處理登記表按規(guī)定轉(zhuǎn)給相關(guān)處理人員。
二国产国产人免费视频在线观看、投訴和意見反饋的處理工作
(一)被投訴人應(yīng)當(dāng)回避美女在线视频一区二区三区。
(二)先由專門負(fù)責(zé)人出具書面意見，再由業(yè)務(wù)分管合伙人處理，如分管合伙人不在亚洲春黄网站，則由主任或其他合伙人處理国产免费高潮流白浆A片99。重大事項(xiàng)應(yīng)由所務(wù)會議或合伙人會議討論決定。
(三)處理人員應(yīng)當(dāng)對相關(guān)事情及材料的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查黄色视频一区二区。
(四)涉及原則性問題或重大問題的投訴国内自拍区在线下载视频免费观看网站，應(yīng)召開所務(wù)會議或合伙人會議討論處理方案，并確定是否向相關(guān)管理部門通報(bào)亚洲有码在线一区。
(五)應(yīng)及時(shí)與投訴人或意見反饋人聯(lián)系日韩久久网A片，明確告知處理的工作安排狀況。
(六)處理人員應(yīng)當(dāng)簽署明確處理意見91麻豆精品，并將相關(guān)材料移交專門負(fù)責(zé)人中文字幕日本在线网，由專門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。
(七)處理工作的注意事項(xiàng):
1欧美一级A片特黄特爽视频免费看、相關(guān)人員在受理或處理相關(guān)事宜時(shí)精品人妻系列无码天堂，不得與投訴人發(fā)生爭執(zhí)；
2人人人人人干的视频、處理投訴應(yīng)當(dāng)認(rèn)真一级一片免费视频、細(xì)致，仔細(xì)核查相關(guān)狀況的細(xì)節(jié)欧美三级一级69；
3Wwwav日韩黄色毛片、應(yīng)盡可能緩解投訴人的情緒，但在作來源理決定前不得做任何承諾国产国爽视频；
4人人爱人人操av、處理人員不得將投訴及處理事宜告知不相關(guān)人員；
5性A片在线播放、原則上要求采用書面形式回復(fù)意見一级黄片免费视频。
三、信息反饋及資料存檔工作
(一)處理完結(jié)后的所有材料由行政人員歸檔備查50岁女人一级A片免费。行政人員應(yīng)按年度建立案宗色一区。
(二)調(diào)查相關(guān)人員對處理意見的滿意度。
(三)如投訴人或被投訴人對處理意見不滿意91精品国精品国产自在久国产，應(yīng)及時(shí)向處理人員反映在线观看国产更新AV，并做好后續(xù)工作。
(四)將處理意見及相關(guān)狀況及時(shí)反饋給專門負(fù)責(zé)人特黄非常黄视频网站一区二区三区。
公司客戶投訴處理制度辦法2
一欧美一A片网站、為規(guī)范酒店客戶投訴處理程序，提高客戶滿意度亚洲欧洲自拍另类校园，特制定本規(guī)定欧美视频专区一二在线观看。
二、本規(guī)定中“客戶投訴”是指客戶因未能享受到其預(yù)期的出品、服務(wù)等而以口頭或書面等形式提出三级片网站日日爱66，期望酒店給予回復(fù)或補(bǔ)償?shù)囊环N要求黄片免费一级视频。
三、酒店各級員工均有職責(zé)受理及根據(jù)自身的職責(zé)黄网视频、權(quán)限即時(shí)處理客戶投訴或?qū)⒖蛻敉对V反饋給上一級管理層人員或被投訴部門99福利国产大黄片。
四、各部門為客戶投訴處理的直接職責(zé)部門性香港XXXXX免费视频播放，部門負(fù)責(zé)人為客戶投訴處理的直接職責(zé)人免费真实处破视频在线观看。營銷部負(fù)責(zé)定期對客戶投訴進(jìn)行匯總分析，并帶給相關(guān)推薦一级黄片中文字模。
五5555视频在线观看、根據(jù)客戶提出投訴時(shí)間的不同，“客戶投訴”可分為在酒店消費(fèi)過程中所提出的投訴(以下簡稱消費(fèi)中投訴)及在酒店消費(fèi)離開后所提出的投訴(以下簡稱消費(fèi)后投訴)免费女人18毛片A级毛片视。
六黄片一级片看一下视频、客戶投訴的處理
一)投訴處理程序
1、消費(fèi)中投訴
1)投訴本部門
(1)酒店員工接到投訴后嫖娼视频在线观看，應(yīng)先了解相關(guān)狀況(包括投訴事件發(fā)生的時(shí)間黄片在线直播观看入口、地點(diǎn)、經(jīng)過A片在线观看亚洲成AV、主要當(dāng)事人姓名及客戶聯(lián)系方式等jiujiujiure在线视频观看，下同)，然后根據(jù)實(shí)際狀況即時(shí)處理玩中年熟妇丝高跟视频；
(2)如處理后客戶仍不滿意或其提出的`要求超出受理人員權(quán)限范圍時(shí)直播日韩亚洲自拍AV，受理人員應(yīng)逐級向上級請示處理，直至部門負(fù)責(zé)人999免费视频；
(3)如部門負(fù)責(zé)人處理后客戶仍不滿意或其提出的要求超出部門負(fù)責(zé)人權(quán)限范圍時(shí)日韩视频在线观看国产，由部門負(fù)責(zé)人向分管副總請示處理；如處理后客戶仍不滿意的人人草公开操，由部門負(fù)責(zé)人或分管副總請示總經(jīng)理后予以處理先锋影音AV网站。
2)投訴其他部門
(1)酒店員工接到投訴后，應(yīng)先了解相關(guān)狀況美女扒开腿让我爽视频软件网站，然后即時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)黄片乱广一。
(2)受理部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與被投訴部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商處理方案后，按相關(guān)方案予以處理欧美一级特黄大片色欧美精。
(3)客戶對處理方案不滿意的WWW欧美也操也射视频，由被投訴部門負(fù)責(zé)人請示分管副總處理；如處理后客戶仍不滿意的一级绝黄A片在线观看录像，由被投訴部門負(fù)責(zé)人或其分管副總請示總經(jīng)理后予以處理。
2、消費(fèi)后的投訴
1)投訴本部門
(1)酒店員工接到投訴后九九热线精品视频16首页，應(yīng)先了解或記錄相關(guān)狀況A级毛片毛片免费观的看久久，然后即時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。由部門負(fù)責(zé)人組織人員調(diào)查后予以處理国产美女真人在线。
(2)如處理后客戶不滿意或其提出的要求超出部門負(fù)責(zé)人權(quán)限范圍時(shí)99久久久国产精品免费手机版，由部門負(fù)責(zé)人向分管副總請示處理；如處理后客戶仍不滿意的欧美自慰，由部門負(fù)責(zé)人或分管副總請示總經(jīng)理后予以處理男人扎爽进女人j网站视频无遮挡。
2)投訴其他部門
參照本條第一)款第1項(xiàng)第2)點(diǎn)程序執(zhí)行。
二)投訴處理的時(shí)限要求
1www久久99com、消費(fèi)中投訴日韩毛片在线中文字幕不卡，從受理投訴到最終處理，原則上不得超過客人要求給予處理的時(shí)間成年人视频网站免费。
2先锋影音官网、消費(fèi)后投訴，從受理投訴到最終處理又粗又爽又黄的吃奶视频，原則上不得超過三個(gè)工作日高清无码乱伦a。
七、客戶投訴的匯總與分析
1一级黄色免费无码、每周周末国产无码视屏在线，各部門負(fù)責(zé)根據(jù)本周已受理的客戶投訴編制《客戶投訴記錄表》(見附件一)，并由部門營銷專員或部門指定人員于下周一將本周的《客戶投訴記錄表》交營銷部存檔亚州a综合图片一区二区。
2亚洲小说图片、每月中旬，營銷部負(fù)責(zé)根據(jù)各部門上月交來的《客戶投訴記錄表》处女福利视频，對客戶投訴處理狀況進(jìn)行匯總分析中文字幕一级黄片，編制《顧客投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告表》(見附件二)，作為營銷月報(bào)附件上報(bào)總經(jīng)室審閱操人黄片视频免费。
八人人摸人人人草、如客戶所投訴事項(xiàng)屬公司(部門)規(guī)范化文件無明確規(guī)定或部門未開展過相關(guān)培訓(xùn)的，投訴處理人還須于投訴處理完畢后填寫《顧客投訴處理報(bào)告表》(見附件三)免费看国产黄片，于表中寫明客戶投訴的原因蝌蚪窝色久、部門調(diào)查處理結(jié)果及今后為避免同類投訴的發(fā)生而推薦編寫規(guī)范化文件或開展培訓(xùn)的名稱，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后送營銷部加簽意見在线视频图区，然后報(bào)總經(jīng)室審批91精品高清国产九九九。審批后，由相關(guān)部門按批示意見執(zhí)行丝袜人妻一区二区三区网站。
九久久影院jiujiure99、各部門內(nèi)部處理客戶投訴的操作程序及各級員工處理客戶投訴的職責(zé)中文字幕日韩在线、權(quán)限，由各部門自行擬訂相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書后執(zhí)行私人午夜影视。
十一级毛片91网站十年网站、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行男女内射视频在线观看网站。
十一黄色视频链接你懂的、本規(guī)定的解釋權(quán)、修訂權(quán)屬總經(jīng)室超97人妻在线公开免费视频。
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目的
1无码黄片观看不卡、樹立良好企業(yè)形象，共同維護(hù)公司利益和良好聲譽(yù)精品视频只有这里有。
2一级A爱在线、提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量超碰97人妻在线，提高客戶信心二级A片视频在线，確保客戶滿意18在线观看黄片。
適用范圍
xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司屬下各項(xiàng)目及公司內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門就去色色五月天。
具體內(nèi)容
1、凡屬xx公司之員工亚洲毛片无码一区二区，當(dāng)接到顧客投訴時(shí)免费一级欧美大片在线观看，必須聆聽，同時(shí)將顧客投訴的時(shí)間午夜国产性爱影视在线超黄超污A片、姓名欧美一级A片又大又爽、住址、聯(lián)系電話號碼及投訴主題詳細(xì)記錄国产55成熟老妇女，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋客戶中心前臺（一般情況下在24小時(shí)內(nèi)反饋）色8久久综合九色综合欧美9。
2、客戶中心前臺接到投訴信息后人人操人人干人人擦，必須做好匯總精品区二区三区免费A片视频、核實(shí)、分析jk黄色网站，根據(jù)各種投訴性質(zhì)和程度及時(shí)作出相應(yīng)的處理辦法国产乱子论在线一区二区视频，并于12小時(shí)內(nèi)向相關(guān)部門傳遞，要求限期處理和回復(fù)老熟女AV午夜。
3欧美一级欧美一级A片、屬非合理投訴事項(xiàng)的，客戶中心須向顧客耐心解釋吹朝A片视频日本一区二区，力求給予顧客諒解和寬容欧美一级精品黄视频，對于難以說服的顧客欧美性爱视频一区在线观看，則由部門負(fù)責(zé)人須出面協(xié)調(diào)解決。
4国产馆在线观看、屬日常投訴合理事項(xiàng)的妓女在线网，相關(guān)責(zé)任部門接到客戶中心傳遞信息或調(diào)度后，須及時(shí)核實(shí)久草手机视频在线观看，并組織落實(shí)相應(yīng)工作，若遇特殊情況或客觀等原因不能按規(guī)定時(shí)間完成工作的人人玩人人添人人澡欧美，須在接到調(diào)度后的`2個(gè)小時(shí)內(nèi)向客戶中心前臺作出回應(yīng)黄色一级片一，以便向顧客回復(fù)。
5羞羞自拍无码视频在线观看中文字幕、相關(guān)部門將問題處理妥善后凹凸视频天堂不卡在线观看，須于2小時(shí)內(nèi)反饋客戶中心，以便跟進(jìn)驗(yàn)證和回訪顧客（回訪時(shí)效在2個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行）欧美色图日韩。
6色婷婷全国Av免费观看、屬緊急搶險(xiǎn)搶修、重要重大或需要開發(fā)商解決等事項(xiàng)久久精品国产亚洲一区二区三区，接報(bào)人或前臺人員須于3分鐘內(nèi)知會相關(guān)部門作應(yīng)急處理黄页免费观看的视频在线观看；各管理處負(fù)責(zé)人遇不能解決之重要重大事項(xiàng)，須于接報(bào)后的5分鐘內(nèi)上報(bào)物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)性欧美XXXX18HD视频，并于24小時(shí)內(nèi)提交相關(guān)書面報(bào)告1000部国产怕怕怕精品。
7、物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)遇不能協(xié)調(diào)解決的重要重大事項(xiàng)国产精品免费无码久久四虎，須于接報(bào)后的10分鐘內(nèi)電話上報(bào)董事領(lǐng)導(dǎo)決策處理（并在48小時(shí)內(nèi)提交書面報(bào)告）欧美亚洲国产老妇人在线；處理完畢后，由發(fā)展商客戶服務(wù)部會同物業(yè)公司于8小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)驗(yàn)證亚洲欧美激情小说，并于完成后的2個(gè)工作日內(nèi)回訪客戶一级毛片久久中文字幕不卡。
8、首問人（即第一時(shí)間與客戶接觸和接報(bào)投訴的人）国产精品亚洲一区二区欧美激情，必須負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶中心處理進(jìn)度情況欧美黄片视屏，客戶中心協(xié)調(diào)處理完畢，須于2小時(shí)內(nèi)反饋首問責(zé)任人亚洲欧美有码中文字幕。
9又黄又湿的网站、每周每月由客戶中心作統(tǒng)計(jì)評估分析報(bào)告，并反饋董事辦午夜黄色网站免费成年人、總經(jīng)辦和開發(fā)商客戶服務(wù)部av网站在线免费。
10、不按本規(guī)定及相關(guān)工作流程配合工作色秀视频久久久，而影響整體運(yùn)作或引起客戶矛盾激化或有損公司利益和聲謄的影音先锋图片资源专区，視其責(zé)任輕重程度亚洲www日本，根據(jù)公司制度，分別給予書面警告污污网站十八禁在线观看、記過刺激影院免费网站在线观看、記大過、降級或開除處理羞羞答答视频在线观看；對工作表現(xiàn)出色或?qū)居凶吭截暙I(xiàn)的男人的天堂国产精品，經(jīng)相關(guān)部門和公司董事領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，分別給予嘉獎国产精品无码专区在线观看、記小功福利影院大全、記大功或頒發(fā)獎金等鼓勵(lì)。
以上規(guī)定AV国不卡wwww，于20xx年8月15日正式試行a黄网站免费观看。
公司客戶投訴處理制度辦法4
(一)目的
為求迅速處理客護(hù)投訴案件，維護(hù)公司信譽(yù)色播播网免费播播，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)18禁啪啪啪网站，制定本辦法。
(二)范圍
包括客戶投訴表單編號原則A片强奸少妇毛片按摩，客戶投訴的調(diào)查處理乱人伦精品网站、追蹤改善、成品退貨大黄色一级片、處理期限欧美一区二区一级视频免费看，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。
(三)適用時(shí)機(jī)
凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶投訴”)時(shí)欧美老妇乱子伦在线，依本施行辦法的規(guī)定辦理欧美性一级a视频一级a视频。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí)，應(yīng)填報(bào)“異常處理單”反應(yīng)有關(guān)單位改善)自拍高潮日韩在线观看网站大全视频。
(四)處理程序
(五)客戶投訴分類
客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為：
1.非質(zhì)量異彻返缬熬镁镁镁玫缬霸海客戶投訴發(fā)生原因(指人為因素造成)。
2.質(zhì)量異巢倜琅似蓿客戶投訴發(fā)生原因亚洲一区二区三区在线看。
(六)處理部門
(七)處理職責(zé)
各部門客戶投訴案件的處理職責(zé)
1.業(yè)務(wù)部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號、料號国产精品无码专区网站、數(shù)量射,黄色视频、交運(yùn)日期。
(2)了解客戶客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)思思热av在线。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或帶給必要的參考資料大学生粉嫩12p国产。
(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果。
2.質(zhì)量管理部
(1)綜理客戶投訴案件的調(diào)查、提報(bào)與職責(zé)人員的擬定深夜特黄A级毛片免费视频,。
(2)發(fā)生原因及處理可以直接在线观看黄网站免费、改善對策的檢查、執(zhí)行99久热只有精品视频最新、督促美女裸体日韩成人网站视频在线观看、防之提報(bào)。
(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)在线观看无码区。
3.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
(1)客戶投訴案件的登記免费在线观看黄片AV，處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)。
(2)客戶投訴資料的審核九一精品视频在线美女在线观看、調(diào)查久久久久久久91久久久、提報(bào)。
(3)客戶投訴立會的聯(lián)系永久看免费a级毛片。
(4)處理方式的擬定及職責(zé)歸屬的判定。
(5)客戶投訴改善案的提出欧欧美一级α爰高清成在线看、洽辦校园一级片、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)
(6)協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見提報(bào)有關(guān)部門追蹤改善毛片基地在线观看视频。
4.制造部門
(1)針對客戶投訴資料詳細(xì)調(diào)查色爽交永久免费视频，并擬定處理對策及執(zhí)行檢查
(2)提報(bào)生產(chǎn)單位、機(jī)班別国产午夜精品免费99、生產(chǎn)人員免费色哟哟网站，及生產(chǎn)日期。
(八)客戶投訴處理表編號原則
1.客戶投訴處理的編號原則
年度(xx)月份(xx)流水編號(xx)
2.編號周期以年度月份為原則久久偷窥一级黄片。
(九)客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
1.業(yè)務(wù)部人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí)在线观看国产爆草网站视频，應(yīng)即查明該異常(編號、料號亚洲无线码在线一区观看、交運(yùn)日期日本同步大片、數(shù)量、不良數(shù)量)一级片免费观看、客戶要求日韩最新无码免费动漫AV，并即填具“客戶抱怨處理表”(表14.6.3)連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理室辦理。
若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無法確定時(shí)應(yīng)于“客戶要求”欄注明：“客戶加工中未確定”无码有码日韩制服AV。
2.客戶投訴案件若需會勘者亚洲日韩色图10p，業(yè)務(wù)部門在未填立“客戶抱怨處理單”前為應(yīng)客戶需求及確保處理時(shí)效：業(yè)務(wù)人員應(yīng)立即反應(yīng)質(zhì)量管理部人員(或制造部品保組)會同制造部門人員共同前往處理，若質(zhì)量管理部人員無法及時(shí)前往時(shí)由總經(jīng)理指派有關(guān)人員前往處理日韩人人操人人射，并于處理后向總經(jīng)理報(bào)告性XX18。
3.為及時(shí)了解客戶反應(yīng)異常資料及處理狀況，由質(zhì)量管理部或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總經(jīng)理批示国产精选黄色视频免费在线观看。
4.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部門的“客戶抱怨處理表”后即編列客戶投訴編號并登記于“客戶抱怨案件登記追蹤表”后送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定職責(zé)歸屬部門后十大十大黄页站免费大全，送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對策亚洲欧美日韩第一区在线观看，并送經(jīng)理室批示意見，另依異常狀況送研發(fā)部提示意見新地址黄片，再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務(wù)部門擬定處理意見久久国产精品亭亭亚洲Av，再送總經(jīng)理室綜合意見后，依核決權(quán)限呈核再送回業(yè)務(wù)部依批示處理黑色丝袜一区二区三区。
5.業(yè)務(wù)人員收到總經(jīng)理室送回的“客戶抱怨處理表”時(shí)亚洲免费性爱片一级，應(yīng)立即向客戶說明、交涉干处女视频，并將處理結(jié)果填入表中美女被操网站在线播放，呈主管核閱后送回總經(jīng)理室。
6.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部填具交涉結(jié)果的“客戶抱怨處理表”后男子把美女尿口亲出水视频，應(yīng)于一日內(nèi)就業(yè)務(wù)與工廠的意見加以分析作成綜合意見先锋影音免费资源站，依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決亚洲丰满熟女一区二区哦。
7.判定發(fā)生單位国产专区在线操，若屬我方質(zhì)量問題應(yīng)另擬定處理方式，改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定国产男女猛烈无遮挡免费视频网站，并依“客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)”及“客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)”擬定職責(zé)部門損失金額黄色视频免费播放，個(gè)人懲處種類呈主管批示后，依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理色色色黄视频，若涉及行政處分則依“客戶投訴行政處理原則”辦理日韩电影成人免费观看网址。
8.經(jīng)核簽結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第一聯(lián)質(zhì)量管理部存，第二聯(lián)制造部門存性欧洲熟妇色XXXXX，第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門依批示辦理国产第一福利导航，第四聯(lián)送會計(jì)科存，第五聯(lián)總經(jīng)理室存www.1hdc666.com。
9.“客戶抱怨處理表”會決后的結(jié)論一级a爰片视频在线观看，若客戶未能理解時(shí)業(yè)務(wù)部門應(yīng)再填一份新的“客戶抱怨處理表”附原抱怨表一并呈報(bào)處理。
10.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前匯總上月份結(jié)案的案件于“客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表”會同制造部97碰碰碰人妻无码视频免费、質(zhì)量管理部久久免费精品网站视频观看、研發(fā)部及有關(guān)部門主管判定職責(zé)歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客戶投訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對策及處理結(jié)果。
11.業(yè)務(wù)部門不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)日韩高清无码性爱视频。對“客戶抱怨處理表”的批示事項(xiàng)據(jù)以書信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將“客戶抱怨處理表”影印送客戶)99久久国产精品熟女。
12.各部門對客戶投訴處理決議有異議時(shí)得以“簽呈”專案呈報(bào)處理。
13.客戶投訴資料若涉及其他公司农村一级久久不卡毛片，原物料供應(yīng)商等的職責(zé)時(shí)由總經(jīng)理室會同有關(guān)單位共同處理在线手机看片国产精品。
14.客戶投訴不成立時(shí)，業(yè)務(wù)員于接獲“客戶抱怨處理表”時(shí)，以規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款www.whzjsy.com，如客戶有異議時(shí)免费看黄色网站不卡，再以“簽呈”呈報(bào)上級處理。
(十)客戶投訴案件處理期限
1.“客戶抱怨處理表”處理期限自總經(jīng)理室受理起國內(nèi)13天國外17天內(nèi)結(jié)案国产高清无码网址。
2.各單位客戶投訴處理作業(yè)流程處理期限
(十一)客戶投訴金額核決權(quán)限
(十二)客戶投訴職責(zé)人員處分及獎金罰扣
1.客戶投訴職責(zé)人員處分
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件欧美色色成，凡經(jīng)批示為行政處分者，經(jīng)整理后送人事單位提報(bào)“人事公布單”并公布黄色网站中文字幕。
2.客戶投訴績效獎金罰扣：
制造部門www.日本在线、業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部的職責(zé)歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定職責(zé)歸屬單位，并開立“獎罰通知單”呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份欧美亚洲一级片，一份自存欧美综合自拍亚洲综合图自拍，一份會計(jì)單位查核，一份送罰扣部門罰扣獎金啪啪啪www。
(十三)成品退貨帳務(wù)處理
1.業(yè)務(wù)部門于接到已結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第三聯(lián)后依核決的處理方式處理：
(1)折讓曰本人的三级视频、賠款：業(yè)務(wù)人員應(yīng)依“客戶抱怨處理單”開立“銷貨折讓證明單”一式二聯(lián)，呈經(jīng)(副)理一级A做片性视频欧美、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部美女的j被男生狂桶无遮挡，一份送會計(jì)作帳。
(2)退貨日日操国产视频、重處理：即開立“成品退貨單”注明退貨原因，處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理核示后天堂在线综合，除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉儲據(jù)以辦理收料国产999在线国产。
2.會計(jì)科依據(jù)“客戶抱怨處理表”第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與“成品退貨單”的實(shí)退量核對無誤后，即開立傳票辦理轉(zhuǎn)帳A片在线免费播放不卡，但若數(shù)量大量欧美黄a视频、金額不符時(shí)依左列方式辦理。
(1)實(shí)退量小于核定量或?qū)嵧肆看笥诤硕坑诒仨毐嚷?即以該客戶訂制時(shí)注明的“超量允收比率免费,欧美一级视频，若客戶未注明時(shí)依本公司規(guī)定)以內(nèi)時(shí)日本黄试看120秒，應(yīng)依“成品退貨單”的實(shí)退數(shù)量開立“傳票”辦理轉(zhuǎn)帳。
(2)成品倉儲收到退貨美女黄网站內裤，應(yīng)依業(yè)務(wù)部送來的.“成品退貨單”核對無誤后欧美一级黄片在线播放。，予以簽收(如實(shí)際與成品退貨單所載不符時(shí)，得請示后依實(shí)際狀況簽收)国产看片无码精品看片∥逶绿熳耘氖悠担“成品退貨單”第二聯(lián)成品倉儲存，第三聯(lián)會計(jì)科存欧美男女爽爽动态图片大全，第四聯(lián)業(yè)務(wù)部存无翼乌口工全彩无遮挡h全彩。
(3)因客戶投訴之故，而影響應(yīng)收款項(xiàng)回收時(shí)，會計(jì)部門于計(jì)算業(yè)務(wù)人應(yīng)收帳款回收率的績效獎金時(shí)亚洲日韩一区在线，應(yīng)依據(jù)“客戶抱怨處理表”所列料號之應(yīng)收金額予以扣除国产一级aⅴ无码免费。
(4)業(yè)務(wù)人員收到成品倉儲填回的“成品退貨單”應(yīng)在下列三種方式中擇一取得退貨證明：
①收回原開立統(tǒng)一發(fā)票XX网站在线，要求買受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一浓毛少妇牲交。
②收回注明退貨數(shù)量欧美一级性爱黄片、單價(jià)亚州性交网、金額及實(shí)收數(shù)量、單價(jià)金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票的影印本免费看国产黄色网站，且務(wù)必由買受人蓋統(tǒng)一久久AV黄片。
③填寫“銷貨退回證明單”由買受人蓋統(tǒng)一后簽回sindy1681，取得上述文件后與成品銷貨退回單一并送會計(jì)部作帳免费看片网毛片视频。
(5)客戶投訴處理結(jié)果為銷貨折讓時(shí)，業(yè)務(wù)人員依核決結(jié)果開立“銷貨折讓證明單”依下列三種方式取得折讓證明：
±仙碓谙呤悠狄磺①收回注明折讓單價(jià)国产一级一级A片，金額及實(shí)收單價(jià)、金額的原開立統(tǒng)一發(fā)票影印本性欧美人妖猛交，影印本上務(wù)必由買受人蓋買受人蓋統(tǒng)一77777免费毛片。
②填寫“銷貨折讓證明單”由買受人蓋統(tǒng)一后簽回欧美成年男女免费性爱视频。
取得上述文件之后與“銷貨折讓證明單”一并送會計(jì)科作帳中文字幕视频在线。
(十四)處理時(shí)效逾期的反應(yīng)
總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過程中，對于逾期案件應(yīng)開立“催辦單”催促有關(guān)部門處理美女被操网站免费，對于已結(jié)案的案件真人性囗交高清视频免费，應(yīng)查核各部門處理時(shí)效，對于處理時(shí)效逾期案件欧美一级黄色性爱片，得開立“洽辦單”送有關(guān)部門追查逾期原因91在线精品yy。
(十五)實(shí)施與修訂
本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時(shí)亦同αV在线视频。
客戶投訴行政處罰準(zhǔn)則
(一)凡發(fā)生客戶投訴案件国产精品99久久久久久精品，經(jīng)職責(zé)歸屬判決行政處分，給予一個(gè)月的轉(zhuǎn)售時(shí)間AV毛片免费久久久久性色，如果售出538在线在视频在线，則以A級售價(jià)損失的金額，依職責(zé)歸屬分?jǐn)傊羵�(gè)人或班玖玖玖免费网站。未售出時(shí)以實(shí)際損失金額依職責(zé)歸屬分?jǐn)偂?/p>
(二)客戶投訴實(shí)際損失金額的職責(zé)分?jǐn)傆?jì)算：
由總經(jīng)理室每月10日前匯總結(jié)案與制造部依發(fā)生異常原因歸屬職責(zé)人人爱人人操怕怕，若系個(gè)人過失則全數(shù)分?jǐn)傊猎搯T97精品国产91久久久久久久，若為兩人以上的共同過失(同一部門或跨越部門)則依職責(zé)輕重分別判定職責(zé)比例，以分?jǐn)倱p失金額曰批视频观看全过程120秒XXXX。
(三)處分標(biāo)準(zhǔn)如下表：(經(jīng)判定后的個(gè)人職責(zé)負(fù)擔(dān)金額)福利视频在精品。
(四)客戶投訴行政處分判定項(xiàng)目補(bǔ)充說明：
1.因票據(jù)錯(cuò)誤或附樣等資料錯(cuò)誤遭客戶投訴者。
2.因財(cái)務(wù)錯(cuò)誤遭客戶投訴者在线黄片观看。
3.未依“制作規(guī)范”予以備料91福利在线、用料遭致客戶投訴者。
4.經(jīng)剔除的不合格產(chǎn)品混入正常品繳庫遭致客戶投訴者性感美女娇喘啪啪视频。
5.成品交運(yùn)超出應(yīng)收范圍未經(jīng)客戶同意遭客戶投訴者欧美精选视频在线免费观看。
6.擅自減少有關(guān)生產(chǎn)資料者。
7.業(yè)務(wù)人員對于特殊質(zhì)量要求久久午夜视频老女人，未反映給有關(guān)部門遭客戶投訴者全国最大黄色网站视频。
8.訂單誤記造成錯(cuò)誤者。
9.交貨延遲者直接观看黄网站免费视频在线播放。
10.裝運(yùn)錯(cuò)誤者色色色色色色色色色色五月天。
11.交貨單誤記交運(yùn)錯(cuò)誤者。
12.倉儲保管不當(dāng)及運(yùn)輸上出問題者狼友新网址。
13.外觀標(biāo)示不符規(guī)格者91短视频在线。
14.檢驗(yàn)資料不符。
15.其他國產精品色視頻。
以上一經(jīng)查覺屬實(shí)者偷窥综合网，即依情節(jié)輕重予以行政處分，并以簽呈呈總經(jīng)理核示后會人事單位公布国产无码乱伦午夜。
(五)行政罰扣折算：
1.警告一次黄片一级午夜福，罰扣400元以上。
2.小過一次www.激情五月天肏屄com，以每基數(shù)罰扣800元以上。
3.大過以上者97超碰人妻，當(dāng)月效益獎金全額罰扣免费视频一区操。
(六)以上處分原則，執(zhí)行時(shí)由總經(jīng)理室依應(yīng)受處分人及情節(jié)的輕重国产精品一区二区女厕，確定以簽呈會各職責(zé)部門av网页在线观看啦，并呈總經(jīng)理核示后會人事單位公布。
客戶投訴經(jīng)濟(jì)處罰準(zhǔn)則
(一)客戶投訴罰扣的職責(zé)歸屬操我视频，制造部門以各組單元為最小單位以歸屬至發(fā)生各組單元為原則91xxxxx在线。未能明確歸屬至發(fā)生組單元者方歸屬至全科。
(二)業(yè)務(wù)部門亚洲欧美日韩性爱网、服務(wù)部門以歸屬至個(gè)人為原則狠狠操人人爱，未能明確歸屬至個(gè)人者国产激情在线播放，才歸屬至業(yè)務(wù)部門、服務(wù)部門www..yj234.com。
(三)客戶投訴罰扣方式：
1.客戶投訴案件罰扣依“客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)”的原則性激烈的欧美一级视频，判定有關(guān)部門或個(gè)人，予以罰扣個(gè)人效益獎金超碰在线波，其罰扣金額歸屬公司免费黄色网站有哪一些。
2.客戶投訴罰扣按件分別罰扣。
3.客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)依“客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)”罰扣www欧美在线，職責(zé)歸屬部門的營業(yè)人員99irav.6，以損失金額除以該職責(zé)部門的總基點(diǎn)數(shù)，再乘以個(gè)人的總基點(diǎn)數(shù)即為罰扣金額国内精品乱伦。
4.客戶投訴罰扣最高金額以全月效率獎金50%為準(zhǔn)无码专区无码专区性无码，該月份超過50%以上者逐月分期罰扣。
(四)制造部門的罰扣方式：
1.歸屬至發(fā)生部門者免费高清一级片，依“客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)”計(jì)扣該部門應(yīng)罰金額中文自拍日韩视频在线观看免费。
2.歸屬至全科營業(yè)人員，依“客戶投訴罰扣標(biāo)準(zhǔn)”每基點(diǎn)數(shù)罰扣計(jì)全科每人的基點(diǎn)數(shù)自拍视频在线观看网站。
公司客戶投訴處理制度辦法5
1.客戶投訴須堅(jiān)持"五清楚影音先锋强奸，一報(bào)告"的處理原則：
（1）聽清楚：在接待客戶投訴時(shí)欧美日韩免费高清视频一区二区，應(yīng)耐心聽客戶講完亚洲色图欧美一区，聽清客戶投訴的內(nèi)容，不得打斷客戶說話国产AV字幕无码一区，更不能急于表態(tài)超碰在线中文字幕。
（2）問清楚：待客戶講完后8x福利视频，要進(jìn)一步問清有關(guān)情況亚洲小说图，切忌與客戶正面辯駁，應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)客戶敘述清楚實(shí)際情況黄色视频在线分类视频。
片合集。�3）跟清楚：受理客戶投訴要一跟到底，直到問題得到解決并回復(fù)客戶為止午夜福利性爱网站。對不能解決的`投訴经典三级人人操，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向客戶講清楚，并確定下次回復(fù)的時(shí)間av在线官网。
∶夥讶顺赏久夥芽词悠怠（4）復(fù)清楚：對客戶的投訴在充分了解情況后，應(yīng)及時(shí)把處理的過程及結(jié)果清楚地回復(fù)客戶美女被cao的网站免费，以表明客戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決妓女视频一区二区。
∶厶椅蘼氤扇擞捌谙卟シ攀悠低尽（5）記清楚：處理客戶投訴后，應(yīng)把投訴的事項(xiàng)国产亚洲黄色视频、處理過程及結(jié)果清楚地記錄于客戶意見處理表內(nèi)国产无遮挡又黄又爽不卡，由客戶確認(rèn)后收回存檔。
∶夥咽悠�,国产精品。�6）報(bào)告：重大投訴国产原创精品无遮挡v视觉影院，必須馬上報(bào)告部門經(jīng)理和物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。
2.客戶投訴處理程序：
⊙侵蕹蒷人在线观看线路。�4）一般性投訴：當(dāng)接到一般性投訴時(shí)久999，將投訴情況記錄在《客戶投訴記錄表》上，及時(shí)向職能部門進(jìn)行信息傳遞并立即將情況回復(fù)客戶精品亚洲欧美国产日韩AV无码。
aaa69。�5）通過物業(yè)管理中心處理的一般性投訴有：大廈內(nèi)裝修噪音滋擾他人辦公；衛(wèi)生間等公共設(shè)施使用出現(xiàn)故障和問題国产清纯；客戶室內(nèi)設(shè)施需要維修黄色网站毛片网站；客戶郵件、報(bào)紙遺失或欠收久久精品兔费99国产精品；大廈公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及綠化花木問題久久99久久992019；大廈鼠蟲害防治問題；涉及物業(yè)管理中心所提供的各類服務(wù)問題国产特a毛片。
⊙侵廾谙咧辈ゴ笕（6）重大投訴：遇到重大投訴，須將投訴事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理和中心領(lǐng)導(dǎo)并向投訴客戶解釋原因后插入黄色视频，確定回復(fù)時(shí)間2021免费三级片；重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人亚洲三级片久久91、爆炸日批国产、突發(fā)性停電、水浸91无码白浆丝袜在线播放、盜竊等破壞性行為手机日韩精品第一页在线观看免费、刑事案件、客戶集體投訴（三家以上）一级婬片A片试看一进一出、中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)你懂的视频在线播放、高低壓電柜欧美一级爽爽在线播放、通訊設(shè)備等主要設(shè)備設(shè)施故障、大廈主題結(jié)構(gòu)遭受破壞等无码爱爱视频网址。
」炫细韭沂悠怠（7）書面投訴：對客戶的書面投訴激情国产黄色，確認(rèn)投訴性質(zhì)以書面形式回復(fù)客戶。
∫患痘粕酆鲜悠怠（8）投訴匯總：每月對投訴進(jìn)行一次匯總一级A片刺激高潮视频在线观看，記錄在《客戶月投訴統(tǒng)計(jì)表》上，并根據(jù)客戶投訴情況91直接免费看黄视频，進(jìn)行客戶回訪亚州天堂在线观看。
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