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客戶服務(wù)的管理制度精選（15篇）
在我們平凡的日常里，很多場(chǎng)合都離不了制度欧美黄片AAAAAAAAAA，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式永久免费精品影视网站播放器，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值午夜影院三级免费视中文字幕乱级，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序影音先锋av综合资源。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的艹屄国内精品流，以下是小編收集整理的客戶服務(wù)的管理制度麻豆视频专区在线，希望能夠幫助到大家。
客戶服務(wù)的管理制度1
一国产欧美三级、客服的主要工作
1国产嫖妓合集在线观看、配合銷(xiāo)售人員 做好試機(jī)、充卡和資金回收工作曰木男女一级A片免费视频；
2cao99、接聽(tīng)客戶的咨詢(xún)、投訴電話亚洲视频欧美视频在线观看，做好工作記錄日本三级精品；
3、與客戶建立良好的工作關(guān)系三级片网站伊人久久，為公司進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)可以看黄色一级片的网站；
二、客服工作管理規(guī)定
1九九色这里只有精品、工作期間應(yīng)面帶微笑黑人又粗又大又猛又爽视频网，工作認(rèn)真積極有耐心，負(fù)有責(zé)任心 日本色色免费；
2国产AV黄色污、與客戶接觸的過(guò)程中，應(yīng)積極主動(dòng)的全面了解客戶的情況国产Av视频大全，及時(shí)為其解決問(wèn) 題aiai视频；
3、根據(jù)當(dāng)天的工作情況日韩性生活网，詳細(xì)的把與客戶接觸的不同情況以工作報(bào)表的形式進(jìn)行登記女生啪啪视频，并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)；
4加勒比东京热久久香蕉、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度精品视频网址，按時(shí)出勤上下班，做好簽到在线免费观看av大全；
5免费人成视频网站在线18蜜芽、在工作期間26uuu国产精品，代表公司的形象，應(yīng)注意語(yǔ)言的技巧18分钟处破之轻点好痛，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)一极一黄一区，不得做有損公司利益的事情；
6欧美多人操逼、在上班時(shí)日批视频免费看40分钟，應(yīng)積極好努力工作，不得從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情色黄网站在线播放；不得私自會(huì)客，不得接打私人電話（如有不得超過(guò)3分鐘）综合国产一区，不得拔打信息臺(tái)国产三级官网、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站打游戲（抓到一率嚴(yán)懲，決不姑息）等91天色。
三黑人大战欧美视频啪视频、客服人員的要求
1、客戶服務(wù) 人員不得對(duì)用戶做出夸大其辭的承諾欧美人妻少妇精品视频一区，或運(yùn)用某些權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義對(duì)客戶施壓等亚洲久操视频网；
2、客服人員不得與客戶爭(zhēng)辯免费的国产黄网站和视频，應(yīng)明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決結(jié)果爆乳人妻无码不卡二区；
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定一级毛片视频免费入口，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度對(duì)客戶提出的疑問(wèn)干美女阴部视频一区,二区，做細(xì)致、明確的回答久久AAAA级黄色视频，如有自己不能確定的事項(xiàng)不能信口辭黃天天摸天天摸色综合舒服网，做不負(fù)責(zé)任的答付；
4免费观看无码视频、建立完整的客戶資料及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)及市場(chǎng)信息黄毛片在线观看，為銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)做輔助工作；
5天堂无码AV无线AV、定期向客戶提供本公司新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)的新服務(wù)項(xiàng)目色悠悠久久久综合色鬼，和客戶保持良好的合作關(guān)系
四、客服人員個(gè)人素質(zhì)要求
1色色色资源一区二区、客服人員要有責(zé)任心 国产直播视频A片，進(jìn)取心，敏銳的洞察力和敬業(yè)精神欧美日韩精品巨乳中文字幕；
2综合视频一区二区、要有健全的心智亚洲乱伦专区，整齊的儀表，良好的習(xí)慣 免费一级a片精品久久网，親切的微笑色黄视频免费看，飽滿的'熱情與正直的品質(zhì)
3、廣泛的人際關(guān)系 和良好的自我形象九九高清色综合免费视频在线观看；
4黄片无码免费不卡、對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目要有深入的了解和認(rèn)識(shí)；
五超碰在线播放平台、客服人員的心理要求
1亚洲污污久久久久av、要持有不僅想把客戶留住，還要與客戶建立長(zhǎng)久合作關(guān)系的心態(tài)色呦呦在线国产亚洲；
2国产午夜在线精品三级三、接聽(tīng)客戶電話要注入熱情，運(yùn)用禮貌用語(yǔ)华人永久免费在线视频，要多站在客戶的角度想問(wèn)題国产在线无码一区二区三区视频，說(shuō)話要尊重對(duì)方，要對(duì)自己的企業(yè)有信心成年片色大黄全免费网站久久；
3黄色青草视频e、接聽(tīng)電話時(shí)也要面帶微笑，決不允許把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)欧美日韩精品福利在线观看；
4天天操夜夜操一区,二区,三区,、接聽(tīng)客戶的投訴電話時(shí)，不允許打斷客戶一级视频在线观看免费播放，要去聽(tīng)客戶說(shuō)激情性爱在线观看，要讓客戶去說(shuō)，使客戶有發(fā)泄的機(jī)會(huì)99久久久无码，一吐為快日韩欧美久久，了解客戶投訴的真正原因；
5狂野欧美男人的天堂网站、接聽(tīng)完客戶的投訴電話時(shí)免费看A片直接打开，如果是本公司的責(zé)任，要根據(jù)情節(jié)輕重最新狼友网址，決定是否要上報(bào)公司并及時(shí)尤物精品国产综合久久9420、主動(dòng)向客戶致歉，如果不是本公司的責(zé)任国产尤物视频在线，決不要說(shuō)出致歉的話語(yǔ)九色popny200，以免讓客戶覺(jué)得責(zé)任仍在本公司
六、客服人員薪酬管理制度
1、客服人員的工資標(biāo)準(zhǔn)：
基本工資 元国产在线精选免费，試用期三個(gè)月色喲哟，工作期間如沒(méi)有客戶和銷(xiāo)售人員 的投訴，則基本工資發(fā)放操操干操干。如有客戶與銷(xiāo)售人員 投訴 視情節(jié)嚴(yán)重性而定日韩在线vip福利电影网，最低罰款10元/次
2、客服人員的提成發(fā)放：
3手机看片1024乱伦、客服人員的獎(jiǎng)金發(fā)放：
七日韩色图欧美色图、考勤制度
1、出勤情況：
上班時(shí)間：早8：30——17：30
遲到人次/日扣除標(biāo)準(zhǔn)為基本工資總額的1%多人操逼视频，最多每月不得超過(guò)三次黄色录像一区二区三区中文字波，超過(guò)三次（含）以上者，扣除人次/日標(biāo)準(zhǔn)為基本工資總額的5%亚洲一区免费观看。
2黄片在线免费没播放、工作表現(xiàn)：
在工作期間應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不應(yīng)破壞公司的形象及管理制度 大黄网站在线观看免费，每天遞交完整超碰在人人操、真實(shí)精品在线精品视频、標(biāo)準(zhǔn)的工作報(bào)告免费无遮挡黄色网站。
**客服部
客戶服務(wù)的管理制度2
客戶投訴處理管理制度
為加強(qiáng)對(duì)客戶投訴處理工作的質(zhì)量管理，牢固樹(shù)立“以顧客為中心”的服務(wù)意識(shí)黄色高清无码在线，提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量特级欧美婬片免费高直播播放，密切同客戶的關(guān)系，提高客戶滿意度欧洲性爱一级二级网站视频，進(jìn)一步搞好銷(xiāo)售和網(wǎng)建各項(xiàng)工作特级毛视频免费观看，特制訂本管理制度。
一午夜熟女毛片、客戶投訴的定義
客戶投訴：本組織為客戶帶給卷煙商品和服務(wù)的過(guò)程中久青草性生活一级片，因商品或服務(wù)無(wú)法滿足客戶需求，導(dǎo)致客戶質(zhì)詢(xún)或投訴的溝通行為美女裸体日韩成人网站大全。
二欧美老妇性野外久久、客戶投訴處理管理原則
實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理亚洲日韩一区二区三区网站、三線互控”的原則欧美性爱网站在线免费。
分公司營(yíng)銷(xiāo)中心訂單部、各縣級(jí)公司負(fù)責(zé)本部門(mén)客戶投訴處理及跟蹤国产AV大学生情侣AV、驗(yàn)證日韩精品国语在线观看视频，包括采取必要的糾正措施防止類(lèi)似的事件再次發(fā)生。
分公司營(yíng)銷(xiāo)中心訂單部負(fù)責(zé)將本部接收的或其它部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的客戶投訴分類(lèi)傳送到職責(zé)部門(mén)，并督促處理www.影音资源.com，跟蹤驗(yàn)證免费在线色。
三、投訴的受理(一)投訴電話的設(shè)立
1日本黄色美女网站、分公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心設(shè)立免費(fèi)投訴監(jiān)督電話：*****59国产精品熟女露脸对白视频，*******，并向外公布午夜免费看三级片。
2欧美在线亚洲色图、縣級(jí)公司區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)要設(shè)立投訴電話，并向卷煙零售客戶公布三级片91韩国自拍。
(二)投訴的受理
1老女人裸体、各單位接訴部門(mén)接到客戶投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)記錄客戶投訴，按要求在[客戶投訴記錄表]詳細(xì)記錄客戶投訴精品偷拍第50页视频。
2在线欧美日韩视频一区二区、各單位接收超出本單位范圍投訴的，應(yīng)及時(shí)登記欧美亚洲欧美亚洲日韩中文视频，傳真到分公司客戶服務(wù)部黄色高潮视频在线免费观看。
3、分公司營(yíng)銷(xiāo)中心接收的及由其它部門(mén)反饋的客戶投訴亚洲欧美中文日韩V日本，填寫(xiě)[客戶投訴登記表]和處理意見(jiàn)无吗黄片免费视频，及時(shí)傳送到相關(guān)部門(mén)。
四超碰超干、投訴處理
客戶投訴分咨詢(xún)一级二级黄色视、推薦、投訴三種類(lèi)型国产熟女一区另类。(一)客戶咨詢(xún)類(lèi)：
接訴單位能直接解答的AV人妻精品无码一区，當(dāng)即解答，不能解答的錄入[客戶投訴登記表]欧美乱辈伦小说，立即同相關(guān)部門(mén)聯(lián)系了解狀況色区在线，在24小時(shí)答復(fù)客戶，在[客戶投訴登記表]記錄答復(fù)結(jié)果日韩乱伦一区二区。
(二)客戶推薦類(lèi)：
由接收部門(mén)錄入[客戶投訴登記表]向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)91国在线播放、請(qǐng)示。需要回復(fù)的欧美一级性爱免费看，要給客戶承諾必須回復(fù)期限男女免费在线视频，待領(lǐng)導(dǎo)做出批示后向客戶答復(fù)推薦被采用狀況。
(三)客戶投訴類(lèi)：
職責(zé)部門(mén)接到投訴后免费看无码特级毛片，要根據(jù)資料分類(lèi)處理青草免费视频在线观二，部門(mén)要指定專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查女同性恋一区二区三。区。投訴工作或服務(wù)的，根據(jù)事實(shí)和公司有關(guān)規(guī)定判定屬于違規(guī)或工作失職的欧美性交网址，應(yīng)將具體狀況向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)乱色熟女一区二区，按組織程序處理;屬于一般工作失誤、服務(wù)欠缺的新国内精品久久久久久久影院，按所在單位有關(guān)規(guī)章制度和考核規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理婷婷色一区二区三区，并使其立即糾正，同時(shí)人人操摸日插，根據(jù)實(shí)際经典1页日韩中文字幕视频，提
出整改方案;屬于客戶自身問(wèn)題或誤解引起投訴的，應(yīng)做好對(duì)客戶的解釋工作www.色操色，消除誤會(huì)天堂网AV中文。
投訴卷煙商品問(wèn)題的，受理人要及時(shí)反饋到縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)www.丝袜av.com，由縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)協(xié)調(diào)處理无码人中文字幕黑人。
(四)投訴處理的`期限要求
客戶投訴處理期限不能超過(guò)三個(gè)工作日，特殊狀況不能超過(guò)7個(gè)工作日国际免费黄色网站。
(五)處理結(jié)果的反饋和歸檔
1一级大黄色视频、接訴部門(mén)在投訴處理完畢后，將處理結(jié)果反饋給投訴人亚洲视频,色色视频，征求投訴人對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)和推薦精品国产AV无码喷奶水。
2、分公司營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)各單位的投訴處理結(jié)果進(jìn)行抽查驗(yàn)證国产精品91在线播放。3成年男人黄网站色大片免、接訴單位要做好投訴登記和處理歸檔工作欧洲美女一级牲交不卡，資料保存一年亚洲精品老熟妇无码，重要的資料延期保存。
五五月婷婷激情四射、投訴分析和改善
接訴部門(mén)對(duì)客戶投訴狀況進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)欧美熟女1区，分析客戶投訴與期望值，綜合評(píng)價(jià)在线视频国产欧美，提出整改推薦成年人肉丝袜黄色网站，改善工作和服務(wù)策略，提高服務(wù)水平欧美性爱首页。
六无码秒播成人影视在线观看免费下载、客戶投訴處理管理要求
各單位務(wù)必做到投訴件件有落實(shí)，事事有回復(fù)人妻AV无码久久系列。認(rèn)真填寫(xiě)黄色日屄视频片，妥善保存[客戶投訴登記表]。
各單位要對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與評(píng)析，找出問(wèn)題根源欧美视频精品极品在线播放，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)动漫精品无码，提出改善對(duì)策，防止同類(lèi)問(wèn)題的再度出現(xiàn)性欧美熟妇XXXB厨房乱子。
客戶投訴的處理国产在线精品国际自拍AV，務(wù)必實(shí)事求是，分公司營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)檢查各單位客戶投訴管理工作韩国三级毛片，對(duì)不按要求執(zhí)行或經(jīng)驗(yàn)證處理結(jié)果不符的http://九色.com，要提出批評(píng)，責(zé)令職責(zé)單位限期整改91亚洲精品在线免费。
客戶服務(wù)的管理制度3
為了全面落實(shí)素養(yǎng)教育和新課程的精神国产看片地址，依據(jù)省、市關(guān)于老師校本培訓(xùn)的有關(guān)精神国产盗摄无遮挡裸体视频，加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的管理特黄特色的大片观看免费视频，特制定如下制度：
1、業(yè)務(wù)進(jìn)修制度：
要求老師每周利用業(yè)余時(shí)間到圖書(shū)館欧美亚洲另类国产18p、閱覽室或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行自培自練2021自拍偷拍；同時(shí)，樂(lè)觀鼓舞老師參加各種學(xué)歷和非學(xué)歷的教育和培訓(xùn)在线免费看黄片视频快点现在。
2久久精品国产96久久、分層培訓(xùn)、整體推動(dòng)制度：
針對(duì)我校老師教齡結(jié)構(gòu)和進(jìn)展水平的實(shí)際狀況国产一级一级，進(jìn)行分層培訓(xùn)亚洲中日韩A∨无线。共分為三層次：年輕老師培訓(xùn)、骨干老師培訓(xùn)国产精品经典三级网站、名師培訓(xùn)在线视频国产www7788，分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)和方案，層層遞進(jìn)一级毛片AAAAAA免费看、環(huán)環(huán)相扣久久免费视频观看二。
3、校本教研培訓(xùn)制度：
教研組開(kāi)兩周集中半天時(shí)間日本aaa级黄色网，確定主題全网免费一级毛片，由專(zhuān)人主講，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論高清无码黄三级，最新教改動(dòng)態(tài)欧美亚性爱大片，探討教育教學(xué)體會(huì)；組織全組成員依據(jù)學(xué)校工作要求有序組織集體備課欧美精品免费观看，技能培訓(xùn)女人18毛片A级毛免费，三課匯報(bào)課亚洲h版在线、爭(zhēng)論課、示范課黄色视频图片一区，活動(dòng)和課題爭(zhēng)論国产AV一区网站。
4、活動(dòng)考勤制度：
在開(kāi)展校本教研和校本培訓(xùn)的過(guò)程中色色射射色，將設(shè)置考勤登記表或手冊(cè)一级做a午爰片久久毛片A片午，對(duì)全體參加老師進(jìn)行嚴(yán)格的考勤，無(wú)故曠缺者作為曠課處理欧美大黑吊性交。
5精品爱99视频在线、學(xué)分登記制度：
參加校本培訓(xùn)和校本教研的老師，教研處和教研組共同依據(jù)老師參加培訓(xùn)的.數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行整理評(píng)定激情区小说区图片区另类，上報(bào)縣教育局和老師進(jìn)修學(xué)校按校本培訓(xùn)規(guī)范性學(xué)分登記方法申請(qǐng)相應(yīng)的學(xué)分97超级对对碰。
6、過(guò)程督查制度：
學(xué)校對(duì)校本教研和培訓(xùn)工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理在线观看的精品视频，定期或不定期進(jìn)行抽查一级免费A片。強(qiáng)化六種工作態(tài)度：樂(lè)觀主動(dòng)參與態(tài)度；一切為了同學(xué)態(tài)度中国美女裸体野外操逼高清免费看三级毛片；團(tuán)隊(duì)合作態(tài)度永久观看免费揉美女网站成永久免费；勤于研習(xí)態(tài)度；擅長(zhǎng)思態(tài)度啊啊啊不要慢点；合理利用業(yè)余時(shí)間豐富自己專(zhuān)業(yè)的態(tài)度人禽交欧美网站。堅(jiān)持做到勤學(xué)習(xí)、勤鉆研色情日韩在线成人网站视频、勤思快播一级毛片。
7、資料建檔制度：
學(xué)校對(duì)開(kāi)展的校本教研和校本培訓(xùn)活動(dòng)以及老師參加該活動(dòng)的各種資料911精品国产手机在线，做好建檔工作96免费高清的视，將課程理念、教學(xué)觀、同學(xué)觀的熟識(shí)和變化、收獲和感悟記錄下來(lái)久久婷婷国产综合日韩欧美，做好老師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程資料的積累日韩欧美久久精品影视大全免费观看。
客戶服務(wù)的管理制度4
一、嚴(yán)格遵守交接班制度国产人人操人人摸富，安全防火制度;嚴(yán)格遵守和自覺(jué)執(zhí)行安全操作規(guī)程;認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度在线日韩成人电视播放器。
二、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)性福利网站，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排国产精品最新自拍91、布置的各項(xiàng)工作一级A片五月天久久久。
三、負(fù)責(zé)做好水泵房中国av在线网站、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房疯狂欧美黑粗硬大插进去了、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
四国产色网站农村、負(fù)責(zé)做好電梯超碰人人免费人妻、空調(diào)、冷凍久久这只有免费精品、安保中心日韩AV无码一级毛片苍井空、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修黄色片视频国产在线观看免费。
五97公开在线视、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房91欧美性爱视频、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修日韩美女精品一级视频。
六、負(fù)責(zé)做好主樓欧美很黄C视频、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修狼色精品人妻在线视频免费。
七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域国产一级婬片A网站，包括廳內(nèi)外照明燈具强奸女人毛片，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。
八熟女性生活视频、堅(jiān)守工作崗位国产精品无码专区AV在线，自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事男女一级做a爱过程免费视频。
九欧美精品电影一区、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零肖程任務(wù)欧美一级A片欧美黑人级别A片。
十精品巨乳人妻、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時(shí)正圈理好突發(fā)事故亚洲无码黄色网站。
十一在线观看欧美一级、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作，并對(duì)在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè)偷拍乱操视频。
十二99riaV无码激情视频、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時(shí)解決的.久久精品国亚洲A∨麻豆，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決色五月综合网。
十三欧美日韩国产成A免费网站、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記、復(fù)查95视频激情视频入口A、驗(yàn)收工作欧美性爱第一页在线播放，包括維修內(nèi)容、維修工時(shí)日本超级黄色视频网址、維修時(shí)所耗用的材料亚洲日韩视频第一页，報(bào)修人所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名。
十四欧美熟线视频免费精品、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意久久综合精品一区无码，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完亚日日日日日视频、料勁場(chǎng)地清欧美黄色网站视频。
十五、正確使用偷拍自偷拍、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具国产熟女大声叫受不了视频，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng)，愛(ài)護(hù)使用色哟在线视、保管好亚洲欧美日韩A片一级、清潔好所借用的公用工具。
十六一级A片大片免费上线观看、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作自拍偷拍第六页，及時(shí)向物業(yè)管理部申購(gòu)常用、備用男女在床做黄app免费下载、易耗材料黄页网站大全免费，如照明燈管燈泡、插座最新无码专区91在线、開(kāi)關(guān)國產視頻自拍、啟輝器、絕緣膠帶等欧美乱妇23p，做到既不影響正常使用国产偷情视频一区，又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>
十七、由于維修電工韩国强奸伦轮免费毛片无码、值班電工工作不負(fù)責(zé)任黄黄的精品视频在线播放1，粗心意或違以上各項(xiàng)工作制度，給商鋪黄色一区二区三区网站、租戶或其它部門(mén)造成不良影響或擴(kuò)事故損失的人人摸人人操589，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負(fù)精品乱伦，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰91P0RN专干大屁股。
客戶服務(wù)的管理制度5
客戶服務(wù)管理制度的主要資料有：
1.在接聽(tīng)客戶投訴電話和意見(jiàn)是需要堅(jiān)持語(yǔ)言的禮貌禮貌，措辭得當(dāng)国产产精品亚洲一区二区在线观看，準(zhǔn)確表達(dá)自我的意思欧美性交网，語(yǔ)言飽滿，并且堅(jiān)持耐心肏美女女生视频网站，聽(tīng)取客戶問(wèn)題和意見(jiàn)先锋影音av鲁色资源站。
2.及時(shí)完整準(zhǔn)確的反饋客戶問(wèn)題，并做記錄黄色视频在线看污；協(xié)同相關(guān)部門(mén)為客戶解決問(wèn)題并及時(shí)給予客戶回復(fù)求个国产av网站。
3.及時(shí)更新和整理客戶信息，定期回訪堅(jiān)持與客戶之間的聯(lián)系性欧美XXXX乳视频，挖掘客戶的潛在價(jià)值国产精品综合第三页，發(fā)展長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
4.做好客戶來(lái)訪的`登記工作一级av中文字幕αV一级，并接待好客戶精精国产XXXX视频在线直播1。
5.根據(jù)客戶所投訴的資料和嚴(yán)重程度進(jìn)行分類(lèi)，并且制定不一樣的處理流程国内一级a爱片在线观看，而對(duì)于嚴(yán)重事件則需要第一時(shí)間為客戶反饋和處理欧美一级片在线视频网站，持續(xù)跟蹤事件處理情景，做好客戶的安撫和溝通工作欧美日韩综合自拍小说。
6.樹(shù)立企業(yè)良好形象爱搞,为爱搞点激情，提高客戶服務(wù)水平，及時(shí)滿足客戶需求久久久久精品高清播放一区，最大程度的為客戶供給滿意的客戶服務(wù)人人操人人高潮。
7.明確客戶管理部門(mén)的管理職責(zé)，細(xì)化客戶服務(wù)流程色淫五月天，分工分責(zé)又粗又大又爽，制定要客戶管理部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，保證為客戶供給優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)一级特黄无费真人毛片。
客戶服務(wù)的管理制度6
一国产日韩欧美专区、總則
公司秉承技術(shù)為本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新被操出白浆视频，客戶至上国产精品口爆一区二区，服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)溫馨天堂网在线视频精品、溫情欧美变态另类熟妇第一区、溫暖的服務(wù)宗旨，提高顧客滿意度為指導(dǎo)方向97超碰刺激国产受不了，追求最完善的客戶服務(wù)www.日日干.com。
二69天堂网、服務(wù)承諾
1.專(zhuān)業(yè)安裝：我們擁有專(zhuān)業(yè)安裝人員，免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)百度搜(人人肉人人摸人人操)、安裝国产一区免费观在线18，根據(jù)客戶要求，我們以專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)為其選定適宜的安裝地方91精品免费视频福利，力爭(zhēng)讓顧客稱(chēng)心国产欧美日韩高清乱码、滿意。
2.售后跟蹤：公司對(duì)售出的GPS系列產(chǎn)品777色，我們將做長(zhǎng)期售后跟蹤服務(wù)黄色网站一级二级三级视频，讓我們用周到熱情的服務(wù)保證每一位消費(fèi)者能用上滿意的產(chǎn)品。
3.保修與維護(hù)：售出的GPS系列產(chǎn)品保修期外維修只收零部件費(fèi)用人成视频在线免费观看观看。
三线上激情av网站、工作守則
1.負(fù)責(zé)公司GPS終端產(chǎn)品的安裝、維護(hù)及售后服務(wù)工作A片黄片免费看。
2.及時(shí)把客戶和行業(yè)的各種信息反饋給公司国产粉嫩00福利福利福利。
3.認(rèn)真保管和維護(hù)安裝維護(hù)資料和工具。
4.及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理各種故障717欧美。
四久久精品黄色、安裝維修服務(wù)細(xì)則
1.公司客戶服務(wù)人員接到《安裝需求單》、《安裝車(chē)輛明細(xì)》及《司機(jī)信息和車(chē)輛基本信息》黄情纯女人网站，填寫(xiě)《安裝任務(wù)派工單》
2.公司客戶服務(wù)人員在接到維修來(lái)電來(lái)函時(shí)8050午夜一级无码，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶名稱(chēng)、具體地址日韩精品在线网址、聯(lián)系方式看免费的口交黄片、商品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等相關(guān)信息网站一区啪啪啪，查清存在的問(wèn)題和故障現(xiàn)象免费一级黄色操B网站，填寫(xiě)《維修服務(wù)單》。
3.經(jīng)GPS事業(yè)部經(jīng)理審批《安裝任務(wù)派工單》和《維修服務(wù)單》成年人啪啪视频无码，安排適宜的維修人員超碰在线免费97。
4.公司安裝維修人員出發(fā)前須核對(duì)安裝維修信息，準(zhǔn)備好工具18以下勿进色禁网站色费看，備品配件及相關(guān)文件等在线欧美黄片。
5.如需返修，維護(hù)人員須將車(chē)牌號(hào)女同日韩性爱，故障現(xiàn)象寫(xiě)在紙膠帶上粘貼在終端上亚在线综合视频在线，并將原終端號(hào)與更新的終端號(hào)填寫(xiě)在《維修服務(wù)單》上。保證終端產(chǎn)品外觀整潔。
6.如需更換SIM卡亚洲日韩欧美第一页，要將新舊SIM登記在《維修服務(wù)單》上男人日皮大片久久。
7.對(duì)安裝維護(hù)工作的質(zhì)量及其文件的完整性負(fù)責(zé)。
8.公司安裝維修人員在服務(wù)過(guò)程中必須要做到誠(chéng)心国产女同精品一区二区三区、精心欧美老妇BBB浓毛乱、細(xì)心外国黄色视频九九，不損壞其他物品182黄色网站入口。
9.凡屬，應(yīng)由維修人員直向接客戶收取費(fèi)用91精品一区在线观看，并開(kāi)具發(fā)票亚洲综合伊人精品推荐，回到公司后，立即將款交于財(cái)務(wù)成熟男女性满足视频。
10.公司鼓勵(lì)維修人員經(jīng)過(guò)多種形式提高其維修技能偷窥偷拍视频。
五、客戶意見(jiàn)和投訴
1.公司經(jīng)過(guò)公示的熱線服務(wù)電話亚洲欧美强伦一区、信箱其他方式黄片香蕉，理解客戶和消費(fèi)者的服務(wù)咨詢(xún)、意見(jiàn)反饋和投訴等久久精品国产999久久久。
2.公司客戶服務(wù)人員要按照公司規(guī)范語(yǔ)言進(jìn)行91最新国产中文字幕，熱情禮貌，不許怠慢任何一個(gè)客戶和消費(fèi)者www色视频操13。
3.公司對(duì)每次來(lái)電色综合热无码热国产、來(lái)信、來(lái)訪須給予迅速国产办公室毛片高潮A片、滿意回復(fù)久久毛片免费全部播放无码，對(duì)有價(jià)值的'意見(jiàn)和提議要綜合整理，供給給相關(guān)部門(mén)久久riav25.co。
4.各地服務(wù)中心對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和提議亚洲A∨无码乱码在线观着性色，都應(yīng)向公司相關(guān)部門(mén)反映，并將處理意見(jiàn)和結(jié)果及時(shí)通報(bào)給客戶国内精品视频久久。
七一区二区免费视频在线观看、客戶服務(wù)人員的服務(wù)準(zhǔn)則、權(quán)限及應(yīng)急方案
1.服務(wù)準(zhǔn)則
n一流的服務(wù)態(tài)度欧美日韩国产中文在线专区视频，超值的服務(wù)質(zhì)量免费性爱a片在线，宣傳公司文化，樹(shù)立公司形象精品拍拍。
n服務(wù)及時(shí)AV网站大全免费、快捷，最短的叫修、等待時(shí)間欧美国产亚洲精品高清不卡，最少的修理耗時(shí)嫩草爱爱视频。
2.安裝維護(hù)人員權(quán)限
n對(duì)使用的材料工具及資料嚴(yán)格控制和保管。
n及時(shí)向部門(mén)主管如實(shí)反映各種情景黄色AV免费网址。
n嚴(yán)格執(zhí)行公司的客戶服務(wù)管理制度91P0RNY大屁股人妻。
3.應(yīng)急方案
n如在維修過(guò)程中由于器件或配件的不足而不能處理，可經(jīng)過(guò)口頭請(qǐng)示或其他辦法靈活處理美妇福利视频。
n遇緊急叫修通知日韩精品无码9p，維修技術(shù)人員都不在公司時(shí)，可經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意日韩无码啪啪片，派外協(xié)廠家或其他部門(mén)人員協(xié)助影音先锋AV资源网无码,国产v。
本制度自xx年二月開(kāi)始執(zhí)行。
客戶服務(wù)的管理制度7
一. 接待來(lái)訪投訴工作
1. 接待來(lái)訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)久久精品微拍国产微，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)99久久久久、電話，讓住戶投訴有門(mén)美女黄片毛片在线看。
2. 任何管理人員在遇到住戶來(lái)訪投訴時(shí)日韩精品无码一区二区三区99，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)日黄特一级黄色A片，耐心色在线观看黄视频、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)国内大量愉拍人妻精品视频，要曉之以理在线视频国产激情，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作国产亚洲AAA片在线看。
3. 對(duì)住戶投訴五月欧美色图日本激情、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄欧美熟妇丰满肥白大屁股，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查亚洲全黄无码一级、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門(mén)和主任;不能解決的A毛片好看免费视频，要將問(wèn)題和意見(jiàn)向有關(guān)部門(mén)和主任匯報(bào)非洲亚干操射，由主任決定處理辦法。
4. 當(dāng)住戶主動(dòng)前來(lái)提合理化建議時(shí)国产一级真人视频在线，要詳細(xì)一级黄色片www、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)黄A片一区二区，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃欧美在线AⅤ视频网，并張榜公布整改措施和表彰“愛(ài)我小區(qū)”的住戶名單美女隐私无遮挡免费视频软件，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。
5. 責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪村姑乱伦强奸视频细节过程中文字幕、投訴時(shí)一二三级免费黄色网站，要熱誠(chéng)、主動(dòng)日韩情侣中文自拍视频网站、及時(shí)亚洲精品国产私拍在线88，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任在线观看黄片免费、為難住戶或乘機(jī)索取好處欧美黑粗硬大一级A，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落久久精品国产91、件件有回音亚洲欧美高清色码。
6. 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)欧美福利网站大全，做好本職工作日本wws，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴久久99精彩视频、批評(píng)人人操人人操人人看。將住戶的'不滿消解在投訴之前。
7. 當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)肥女人一级A片免费视频，管理處員工應(yīng)給予熱情接待9cao在线播放精品日韩，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過(guò)互相學(xué)習(xí)97中文字幕超碰精品，共同提高小區(qū)管理水平欧美黑人巨大最猛性XXXXX。
二. 回訪工作
1. 回訪要求：
(1) 辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中特级婬片A片AAA毛片AA1。
(2) 回訪時(shí)91人人干人人操，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠(chéng)懇接受批評(píng)久久黄色視頻，采納合理化建議国产精品自产拍在线观看看，作好回訪記錄。
(3) 回訪中97干干干，對(duì)住戶的詢(xún)問(wèn)永久黄网免费看、意見(jiàn)，如不能當(dāng)即答復(fù)www牛逼叉mmm，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)先锋激情开心网。
(4) 回訪后對(duì)反饋的意見(jiàn)、要求人人妻人人操日日夜、建議久久精品久久av、投訴激情五月综合综合图片区，及時(shí)逐條整理綜合、研究欧美性爱教学视频、妥善解決国产免费一级特黄真人视频网站，重大問(wèn)題向公司請(qǐng)示解決∨访酪患睹夥淹罚回訪處理率達(dá)100%黄色视频屏在线，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。
2. 回訪時(shí)間及形式：
(1) 辦公室主任每年登門(mén)回訪1~2次天天狠天天添日日拍。
(2) 物管員按區(qū)域范圍分工日本淫淫网，每季回訪1次。
(3) 每半度召開(kāi)一次住戶座談會(huì)中文字幕毛片网址，征求意見(jiàn)A片免费黄色录像。
(4) 利用節(jié)日慶祝活動(dòng)色色视频网址、社區(qū)文化活動(dòng)超薄丝袜脚足j视频、村民集會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取住戶反饋。
(5) 有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問(wèn)卷全黄毛片，作專(zhuān)題調(diào)查久久玖玖视频，聽(tīng)取意見(jiàn)。
客戶服務(wù)的管理制度8
第一條目的
為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件欧美三级久久，維護(hù)公司的信譽(yù)国产一级特黄大片视频网站，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法不卡A片在线看网站。
第二條范圍
包括客訴表單編號(hào)原則AV可以看的免费网站，客訴的處理、追蹤改善观看永久免费视频污网站、成品退貨欧美一级高清免费播放、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目美女视频黄是免费的。
第三條適用時(shí)機(jī)
凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客訴”)時(shí)日本人人操人人射高清DVD播放，依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí)黄色视频精品在线，應(yīng)填報(bào)“異常處理單”反應(yīng)有關(guān)單位改善)亚洲欧美中文字幕你懂的。
第四條進(jìn)行客訴處理時(shí)，必須依據(jù)客訴處理程序來(lái)進(jìn)行玖玖玖玖久久玖玖玖玖玖玖爱。
第五條客訴分類(lèi)
客訴處理作業(yè)依客訴異常原因的不一樣區(qū)分為：
(一)非質(zhì)量異橙蘸纷ㄇ磺客訴發(fā)生原因(指人為因素造成)。
(二)質(zhì)量異
矨V大全在线观看？驮V發(fā)生原因黄色片看看一区二区。
第六條處理部門(mén)
第七條處理職責(zé)
各部門(mén)客訴案件的處理職責(zé)
(一)業(yè)務(wù)部門(mén)
1．詳細(xì)檢查客訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)国产91在线视频免费、料號(hào)、數(shù)量欧美精品日韩精品l视频、交運(yùn)日期A片无遮挡无码免费视频网站。
2.了解客訴要求及確認(rèn)客訴理由。
3．協(xié)助客戶解決疑難或供給必要的參考資料特级一级黄色片。
4．迅速傳達(dá)處理結(jié)果色妞www精品视频一级欧美。
(二)質(zhì)量管理部
1．進(jìn)行客訴案件的調(diào)查、上報(bào)以及職責(zé)人員的`擬定欧洲熟妇色ⅩXXXX欧美老熟妇。
2．發(fā)生原因及處理海外高清在线A片视频、改善對(duì)策的檢查、執(zhí)行亚洲啪啪网站、督促国产在线观看无码免费Aa。
3．客訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)。
(三)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
1．客訴案件的登記特级毛片A级毛片在线播放www，處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)三级片人夭视频网站。
2．客訴資料的審核、調(diào)查好男人在线社区www视频、上報(bào)免费黄色网站亚洲。
3.處理方式的擬定及職責(zé)歸屬的判定。
4．改善客訴方案的提出亚洲综合无码一区二区三区四区、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)。
5．協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行客訴的調(diào)查及妥善處理天堂资源中文最新版。
6．客訴處理中提出客訴反應(yīng)的意見(jiàn)三级片电影九九热操，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行追蹤改善。
(四)制造部門(mén)
1．針對(duì)客訴資料進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查多人群p交换在线视频播放，并擬定處理對(duì)策及執(zhí)行檢查日产顶级黄色片。
2.提報(bào)生產(chǎn)單位、機(jī)班別a一级特黄不卡大片免费观看视频、生產(chǎn)人員免费在线黄色视频网.AAA...，及生產(chǎn)日期。
第八條客訴處理表編號(hào)原則
(一)客訴處理的編號(hào)原則
年度(××)月份(××)流水編號(hào)(××)
(二)編號(hào)周期以年度月份為原則久久这里只视频精品。
第九條客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
(一)業(yè)務(wù)部人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí)午夜影院妓女性爱视频，應(yīng)即查明該異常(編號(hào)、料號(hào)变态调教视频、交運(yùn)日期精品熟女碰碰人人A久久、數(shù)量、不良數(shù)量)日韩人妻无码专区久久、客戶要求国产高清美女一级a毛片久久，并即填具“客戶抱怨處理表”(附表2)連同異常樣品簽注意見(jiàn)后送總經(jīng)理室辦理欧美XX网。若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無(wú)法確定時(shí)應(yīng)于“客戶要求”欄注明:“客戶加工中未確定”
(二)為及時(shí)了解客戶反應(yīng)異常資料及處理情景，由質(zhì)量管理部或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告A片区视频播放，上報(bào)總經(jīng)理批示大色佬色色插入。
(三)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部門(mén)的“客戶抱怨處理表”后即編列客訴編號(hào)并登記于“客戶抱怨案件登記追蹤表”后，送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定職責(zé)歸屬部門(mén)后亚洲欧美在线观看hh，送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對(duì)策国产激情全集在线观看网站，并送經(jīng)理室批示意見(jiàn)，另依異常狀況送研發(fā)部提示意見(jiàn)影音先锋在线观看日韩AV，再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務(wù)部門(mén)擬定處理意見(jiàn)日韩天天天添日日，再根據(jù)總經(jīng)理室的綜合意見(jiàn)后，依核決權(quán)限再送回業(yè)務(wù)部依批示處理人人操操BB。
(四)業(yè)務(wù)人員收到總經(jīng)理室送回的“客戶抱怨處理表”時(shí)性爱欧美一区二区，應(yīng)立即向客戶說(shuō)明、交涉黄色视频在线观看免费最肉最A，并將處理結(jié)果填入表中亚洲秋霞三区色电影，經(jīng)主管核閱后送回總經(jīng)理室。
(五)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部填具交涉結(jié)果的“客戶抱怨處理表”后偷拍片第一页，應(yīng)于一日內(nèi)就業(yè)務(wù)與工廠的意見(jiàn)加以分析作成綜合意見(jiàn)操死你亚州三级，依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決可以免费看的AV网站。
(六)判定發(fā)生單位精品三级在线视频，若屬我方質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)另擬定處理方式，改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定男女羞羞在线永久免费观看，并依“客訴損失金額核算基準(zhǔn)”(附件1)及“客訴罰扣判定基準(zhǔn)”擬定職責(zé)部門(mén)損失金額亚洲三级片免费观看视频，個(gè)人懲處種類(lèi)呈主管批示后，依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理天天色综合网址，若涉及行政處分則依“客訴行政處理原則”辦理清纯唯美亚洲色图。
(七)經(jīng)核簽結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第一聯(lián)質(zhì)量管理部存，第二聯(lián)制造部門(mén)存韩国美女黄色网站，第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門(mén)依批示辦理国产三级片免费看，第四聯(lián)送會(huì)計(jì)科存，第五總經(jīng)理室存国产一区在线视频免费观看。
(八)“客戶抱怨處理表”會(huì)決后的結(jié)論黄色视频免费在线看，若客戶未能理解時(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)再填一份新的“客戶抱怨處理表”附原抱怨表一并呈報(bào)處理。
(九)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月十日前匯總上月份結(jié)案的案件于“客訴案件統(tǒng)計(jì)表”會(huì)同制造部黄啪啪啪、質(zhì)量管理部十八禁看黄色、研發(fā)部及有關(guān)部門(mén)主管判定職責(zé)歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對(duì)策及處理結(jié)果。
(十)業(yè)務(wù)部門(mén)不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)www.gdmedicare.com。對(duì)“客戶抱怨處理表”的批示事項(xiàng)據(jù)以書(shū)信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將“客戶抱怨處理表”影印送客戶)免费看欧美黄色网站。
(十一)各部門(mén)對(duì)客訴處理決議有異議時(shí)得以“簽呈”專(zhuān)案呈報(bào)處理久久国产欧美日韩大片。
(十二)客訴資料若涉及其他公司，原物料供應(yīng)商等的職責(zé)時(shí)由總經(jīng)理室會(huì)同有關(guān)單位
共同處理国产剧情在线一区。
(十三)客訴不成立時(shí)欧美性大片视频免费播放在线，業(yè)務(wù)員在接到“客戶抱怨處理表”時(shí)，在規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款a毛片在线观看，如客戶有異議時(shí)高清无码一道本，再呈報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理。
第十條客訴案件處理期限
(一)“客戶抱怨處理表”處理期限自總經(jīng)理室受理起國(guó)內(nèi)十五天國(guó)外二十天內(nèi)結(jié)案99精彩视频这里有。
(二)各單位客訴處理作業(yè)流程及處理期限
第十一條客訴金額核決權(quán)限
第十二條客訴職責(zé)人員處分及獎(jiǎng)金處罰
(一)客訴職責(zé)人員處分
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月十日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客訴案件欧美十八性XX性高潮喷，凡經(jīng)批示為行政處分，經(jīng)整理后送人事單位并在“人事公布單”上公布人人人人人人操人。
(二)客訴績(jī)效獎(jiǎng)金處罰
制造部門(mén)欧美精品一区二区黄色视频、業(yè)務(wù)部門(mén)及服務(wù)部的的職責(zé)歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定職責(zé)歸屬單位，并開(kāi)立“獎(jiǎng)罰通知單”呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后復(fù)印三份黄色视频在线观看历史aaa，一份自存可以直接看的毛片网址，一份會(huì)計(jì)單位查核，一份送處罰部門(mén)處罰獎(jiǎng)金欧美精品性欧美。
第十三條成品退貨帳務(wù)處理
(一)業(yè)務(wù)部門(mén)于接到已結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第三聯(lián)后依核決的處理方式處理：
1．折讓欧美性爱疯狂xxxxx18、賠款2業(yè)務(wù)人員應(yīng)依“客戶抱怨處理單”開(kāi)立“銷(xiāo)貨折讓證明單”一式二聯(lián)，呈經(jīng)副)理国产黄一级视频网站、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部男人天堂网在线视频，一份送會(huì)計(jì)作帳。
2．退貨一级性爱视频免费看、重處理：即開(kāi)立“成品退貨單”注明退貨原因综合偷拍第50页，處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理批示后，除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉(cāng)儲(chǔ)據(jù)以辦理收料在线观看91香蕉国产免费。
(二)會(huì)計(jì)科依據(jù)“客戶抱怨處理表”第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與“成品退貨單”的實(shí)退量核對(duì)無(wú)誤后，即開(kāi)立傳票辦理轉(zhuǎn)帳国产性交大全，但若數(shù)量www.99riav45、金額不符時(shí)依左列方式辦理。
1．實(shí)退量小于核定量或?qū)嵧肆看笥诤硕坑诒仨毐嚷?即以該客戶訂制時(shí)注明的“超量允收比率天津AA片毛片，若客戶未注明時(shí)依本公司規(guī)定)以?xún)?nèi)時(shí)538在线国产，應(yīng)依“成品退貨單”的實(shí)退數(shù)量開(kāi)立“傳票”辦理轉(zhuǎn)帳。
2．成品倉(cāng)儲(chǔ)收到退貨亚洲黄色AV片，應(yīng)依業(yè)務(wù)部送來(lái)的“成品退貨單”核對(duì)無(wú)誤后本一黄色视频，予以簽收(如實(shí)際與成品退貨單所載不符時(shí)，得請(qǐng)示后依實(shí)際情景簽收)97超碰国产人人做人人爽」�18女破苞在线播放！俺善吠素泦巍钡诙�(lián)成品倉(cāng)儲(chǔ)存欧美性爱黄色一级片视频。第三聯(lián)會(huì)計(jì)科存，第四聯(lián)業(yè)務(wù)部存大屌色色。
3．因客訴之故查查黄色视频毛片，而影響應(yīng)收款項(xiàng)回收時(shí)，會(huì)計(jì)部門(mén)于計(jì)算業(yè)務(wù)人應(yīng)收帳款回收率的績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)色哟色哟网站，應(yīng)依據(jù)“客戶抱怨處理表”所列料號(hào)之應(yīng)收金額予以扣除黄色片子一级片。
4．業(yè)務(wù)人員收到成品倉(cāng)儲(chǔ)填回的“成品退貨單”應(yīng)在下列三種方式中擇——取得退貨證明：
(1)收回原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票，要求買(mǎi)受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一發(fā)票章台湾三级片电影AAAA。
(2)收回注明退貨數(shù)量一级毛片一级毛片免费的啊、單價(jià)、金額及實(shí)收數(shù)量欧美性交在线电影、單價(jià)金額的原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票的影印本午夜福利照片，且必須由買(mǎi)受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章。
(3)填寫(xiě)“銷(xiāo)貨退回證明單”由買(mǎi)受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回国内精品久久久电影网，取得上述文件后與成品銷(xiāo)貨退回單一并送會(huì)計(jì)部作帳国产巨大超乳在线播放免费。
客戶服務(wù)的管理制度9
一、服務(wù)監(jiān)督制度
技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)受理客戶的投訴及服務(wù)請(qǐng)求露脸自拍日韩网站，按照服務(wù)控制程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)保質(zhì)實(shí)施服務(wù)資料在线观看中文字慕免费；
業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督技術(shù)服務(wù)部服務(wù)質(zhì)量，為保證技術(shù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量亚洲熟妇中文无码精品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)毛片一区免费、監(jiān)督兩條線管理，業(yè)務(wù)部每月對(duì)技術(shù)服務(wù)執(zhí)行部門(mén)的服務(wù)受理久久久九九视频、主動(dòng)維護(hù)情景等各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行考核男的叼女的黄色视频，月底編制《服務(wù)監(jiān)督報(bào)告》并上報(bào)公司總經(jīng)理，確保服務(wù)流程得到有效地執(zhí)行爱久免费在线观看视频，從而提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量啪啪啪av黄色。
二、首問(wèn)制和專(zhuān)人負(fù)責(zé)制
118禁止网站观看大全、客戶首次問(wèn)詢(xún)的工作人員為第一職責(zé)者91极品福利精品国产。
2、第一職責(zé)者對(duì)所接待的客戶要做到熱情又粗又长又黄的免费视频、耐心黄黄的在线网站。對(duì)辦理的服務(wù)、反映的問(wèn)題或要求要認(rèn)真做好記錄最新在线精品国自产拍三级片。
318岁免费看黄片、客戶詢(xún)問(wèn)或要求辦理的事項(xiàng)在第一職責(zé)者分管的職責(zé)范圍內(nèi)。能夠一次辦結(jié)的事項(xiàng)，必須一次辦結(jié)情欲视频,欧美一级在线观看，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要耐心認(rèn)真的回答中国熟妇性视频一区，不準(zhǔn)推脫和誤導(dǎo)，需要上門(mén)服務(wù)的事宜要及時(shí)處理无码少妇一区二区三区av。
4中国AAA片爽快免费、對(duì)客戶的來(lái)詢(xún)或要求辦理事項(xiàng)不屬于第一職責(zé)者職責(zé)范圍的，第一職責(zé)者要認(rèn)真登記日本不卡的涩涩网站，然后移交其它主管領(lǐng)導(dǎo)欧美韩一区。如果主管領(lǐng)導(dǎo)不在，移交分管本事項(xiàng)的其它同志国产精品路边搭讪素人。
5人人色人人射人人操、凡涉及到單位重大事項(xiàng)，第一職責(zé)者要立即向總經(jīng)理匯報(bào)久久只精品99品免费久苍井空，以便妥善處理熟妇天天干视频。
6、第一職責(zé)者有權(quán)先解決客戶問(wèn)題后提交工作聯(lián)絡(luò)單91黄色大片在线观。
7人人操,人人舔人人干、當(dāng)?shù)谝宦氊?zé)者出現(xiàn)推諉、扯皮裸体女人的视频一级A片、不積極配合或等現(xiàn)象時(shí)免费狼友，部門(mén)當(dāng)事人將給予批評(píng)、教育和處分一级黄网，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離原工作崗位99riAV日日久。任何公司員工接到客戶電話（服務(wù)請(qǐng)求或問(wèn)題投訴），無(wú)論是否屬于自我工作職責(zé)范圍內(nèi)的在线美女永久免费网站，都應(yīng)禮貌地向客戶做出反應(yīng)人人摸人人操b，并將問(wèn)題詳細(xì)記錄下來(lái)，()及時(shí)反饋給客服部或相關(guān)服務(wù)執(zhí)行部門(mén)人員日韩激情中文字幕在线看片，主動(dòng)服務(wù)aaaaa免费黄色片，不應(yīng)讓客戶打第二次電話。
三在线。中文字幕、新需求管理制度
客服部每年12月負(fù)責(zé)向新老客戶寄送新年禮物久久狠狠高潮亚洲精品，并了解客戶次年的需求計(jì)劃。
四99这里99这里只有是精品、周報(bào)制度
每周五午時(shí)部門(mén)例會(huì)，技術(shù)服務(wù)人員必須提交本周客戶服務(wù)情景和客戶反映信息国产精品久久人妻无码网站一区，例會(huì)上應(yīng)及時(shí)總結(jié)分析各類(lèi)情景国产一区色。
五、客戶回訪制度
建立定期客戶回訪制度亚洲特级黄色视频，客服部對(duì)交付使用的項(xiàng)目建立回訪檔案黄色免费的网视频，進(jìn)行定期的電話回訪新赏网在线一区二区，即一年內(nèi)項(xiàng)目每月回訪一次；一年以上的項(xiàng)目每季回訪一次74色色网，以滿足客戶的要求免费A片大大片。
六、跨部門(mén)協(xié)作制度
服務(wù)流程實(shí)施過(guò)程以需求部門(mén)為主開(kāi)展工作扁豆曰本熟妇不卡无码一、二区在线费看，其它合作部門(mén)根據(jù)需求完成配合工作人人操人色人人摸。當(dāng)需求部門(mén)在協(xié)調(diào)其它部門(mén)配合過(guò)程中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，導(dǎo)致工作開(kāi)展難以繼續(xù)亚洲毛片在线一区二区，則將各部門(mén)意見(jiàn)提交至辦公室免费看无码A级毛片，由辦公室主持裁決，并由監(jiān)督協(xié)作部門(mén)配合完成婷婷网色色图。
七在线看日本黄色视频、故障報(bào)告制度
項(xiàng)目發(fā)生重大故障時(shí)，第一時(shí)間獲得故障信息的公司員工應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員日韩aⅴ先锋影音资源网，并將故障的發(fā)生時(shí)間麻豆av免费在线、地點(diǎn)、現(xiàn)象亚洲欧美日韩另类、處理預(yù)案?jìng)鬟f至業(yè)務(wù)簽單人員和分管經(jīng)理又黄又粗又长一区二区视频。分管經(jīng)理備案信息后應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)公司高層領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)亚洲欧美黄色录像在线观看，分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤故障處理情景欧乱色国产精品免费视，故障結(jié)束后技術(shù)服務(wù)部主管應(yīng)組織相關(guān)維護(hù)人員填寫(xiě)故障分析報(bào)告，將故障造成的影響日日操人人干9197视频、處理情景欧美肥美性爱视频二区、原因分析、采取的糾正預(yù)防措施等及時(shí)反饋給客戶及業(yè)務(wù)部亚洲26UUU。
八啊啊啊好大爽被插乱伦视频、節(jié)假日服務(wù)保障制度
節(jié)假日主要是指國(guó)家法定假日，包括元五一国产91精品专区、國(guó)慶人人操日韩超碰、元旦和春節(jié)。節(jié)假日期間欧美亚洲图片小说，是各企業(yè)網(wǎng)站受點(diǎn)擊的高峰期精品欧美一区综合在线，客服部必須在節(jié)假日期間為各網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運(yùn)行起到良好的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)服務(wù)部門(mén)国产精品强奸乱伦贵州。
九国产日韩精品一区二区久久、服務(wù)信息內(nèi)外部溝通制度
確保服務(wù)流程執(zhí)行過(guò)程中的主要信息能夠及時(shí)、有效地在公司內(nèi)部及公司與客戶之間傳遞。在處理緊急狀況時(shí)XNXX视频，技術(shù)服務(wù)部有權(quán)先解決問(wèn)題美女黄在线观看免费视频，再供給工作聯(lián)絡(luò)單，以提高問(wèn)題解決的效率求手机在线看黄色视频的网站。
十欧洲免费网站看黄、服務(wù)分類(lèi)
10.1主動(dòng)式服務(wù)
10.1.1產(chǎn)品質(zhì)量巡檢
由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目定期開(kāi)展質(zhì)量巡檢工作，全面檢查wwwzaixianavcom，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析激情的小说视频，并及時(shí)遞交給客服部予以解決。
10.1.2客戶滿意度調(diào)查
經(jīng)過(guò)電話抠逼黄片15.0、信函免费在线综合精品观看、現(xiàn)場(chǎng)、傳真9reav、E-mail等方式向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷亚洲av人妻不卡，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)安裝、系統(tǒng)運(yùn)行人人插人人操人人看、工程實(shí)施黄色性爱视频亚洲可以看的、售后服務(wù)和對(duì)客戶培訓(xùn)等各方面的滿意度評(píng)價(jià)，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析91原创国产视频，對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)尋求解決辦法免费a片视频网站，以逐步提高客戶滿意度。
10.1.3服務(wù)調(diào)研
由高層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)黄色三级网站在线观看不卡，組織資深工程師定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)調(diào)研工作国产毛片精品全部视频，聽(tīng)取客戶對(duì)本公司客戶服務(wù)工作的意見(jiàn)、提議和批評(píng)黄页网站免费视频福利区，并及時(shí)處理客戶的投訴黄A色片。服務(wù)調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后，將調(diào)研時(shí)收集的意見(jiàn)和提議匯總整理国产乱了在线观看，制定解決方案并及時(shí)實(shí)施色婷婷五月综合大全，以使我們的服務(wù)能真正滿足客戶要求，到達(dá)客戶的期望值能直接在线看的网址你懂的，甚至超出客戶的要求和期望值最近免费视频中文完整版2019。
10.2被動(dòng)式服務(wù)
10.2.1熱線應(yīng)答服務(wù)
當(dāng)客戶出現(xiàn)問(wèn)題或故障時(shí)需要尋求幫忙，首先能夠經(jīng)過(guò)熱線電話請(qǐng)求幫忙和指導(dǎo)美屄网站，及時(shí)解決問(wèn)題或排除故障日韩一区二区综合另类。
10.2.2遠(yuǎn)程服務(wù)
當(dāng)熱線應(yīng)答服務(wù)無(wú)法排除故障時(shí)，在客戶授權(quán)的前提下国产原创麻豆高清有码在线，可根據(jù)客戶供給的問(wèn)題現(xiàn)象和故障描述免费人人操人人看性爱电影，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程接入客戶所用系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)客戶方面技術(shù)人員直接處理系統(tǒng)故障污污污污污www免费网站。
10.2.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
當(dāng)熱線應(yīng)答服務(wù)及遠(yuǎn)程服務(wù)無(wú)法解決客戶提出的服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，客服部將指定相關(guān)技術(shù)人員在盡可能短的`時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)（不一樣的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定在不一樣時(shí)間內(nèi)出發(fā)到達(dá)）日韩黄色网站视频大全，以求問(wèn)題的最終解決。
10.3人性化服務(wù)
人性化服務(wù)就是要尊重以人為本的服務(wù)理念最新精品黄色网站久爱，尊重客戶個(gè)性人妻天天爽一区性色AV，尊重客戶的習(xí)慣，尊重客戶的喜好亚洲综合日韩Av无码毛片天堂，在可能的情景下一切按照客戶要求進(jìn)行服務(wù)高清精品国产丝袜在线拍国语。人性化服務(wù)就是為客戶供給的服務(wù)能被客戶所理解和喜愛(ài)，超出客戶的期望值精品久久中文字幕久久av。當(dāng)無(wú)法到達(dá)客戶的期望值時(shí)日韩三级电影网站，需要進(jìn)行分析原因并改善實(shí)施方案和措施，給客戶一個(gè)最滿意的回復(fù)亚洲综合综合网。
客戶服務(wù)的管理制度10
為加強(qiáng)自然氣用戶的氣費(fèi)收取工作福利一区在线清纯，提高氣費(fèi)的回收效率，依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定亚洲狠狠综合网站，制定本制度人人爽人人爱人人干人人摸。
1、上門(mén)抄收久久免费妇女高潮看片A片、送達(dá)結(jié)算單等嚴(yán)格遵照“入戶工作準(zhǔn)則”就爱干人干人操，做到文明作業(yè)、用語(yǔ)規(guī)范亚洲爱爱小视频；
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4草久草网、每月20日—25日為公福與商業(yè)用戶的上門(mén)抄收日，抄表工作完成后欧美色图亚洲色图在线，抄表員填開(kāi)《氣費(fèi)結(jié)算單》給客簽字確認(rèn)www,五月天,com，抄表員將《氣費(fèi)結(jié)算單》交由前臺(tái)收費(fèi)處，由收費(fèi)員把用氣量輸入公司收費(fèi)系統(tǒng)香港经典a毛片久久免费观看2。
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1、投訴的受理
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2国产精品2022免费无码视频、投訴的調(diào)查處理
2、1對(duì)一般事務(wù)投訴的調(diào)查處理
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客戶服務(wù)的管理制度12
第一章 總則
第一條 為健全激勵(lì)機(jī)制av高清不卡，提升客戶服務(wù)人員工作積極性aV女同一级毛片、責(zé)任心，保障產(chǎn)品產(chǎn)量和服務(wù)品質(zhì)99人e视频这里精品，降低不必要的服務(wù)成本中文字幕日韩一区，特制定本管理制度。
第二章 激勵(lì)原則與對(duì)象
第二條 服務(wù)質(zhì)量為主十八岁禁黄色网站，服務(wù)工作量外国A级黄片、服務(wù)成本為輔免费观看黄页网站。
第三條 本管理制度適用人員：服務(wù)部所有員工。
第三章 激勵(lì)細(xì)則
激勵(lì)包括：月度績(jī)效免费久久..av、季度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)最黄网站视频在线播放、半年度績(jī)效獎(jiǎng)金、年度績(jī)效大陆强奸乱伦毛片、備品備件銷(xiāo)售和服務(wù)合同激勵(lì)先锋影音最新av资源网址。
第四條 月度績(jī)效（服務(wù)工程師、組長(zhǎng)）
4.1 根據(jù)《客服部調(diào)試項(xiàng)目工作系數(shù)》男女视频在线免费看，計(jì)算出每月服務(wù)人員的出差項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)數(shù)亚洲性爱视频网址，服務(wù)人員以每月出差17個(gè)點(diǎn)為基數(shù)，超過(guò)17個(gè)點(diǎn)的部分按照270元/點(diǎn)計(jì)入月度績(jī)效无码亚洲电影在线看。
4.2 服務(wù)人員當(dāng)月出現(xiàn)安全事故扣罰2個(gè)績(jī)效點(diǎn)數(shù)国内精品自产拍在线观看999。 第五條 季度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)（服務(wù)工程師、組長(zhǎng)卡通亚洲动漫、客服管理部）
5.1每季度對(duì)客服工程師、客服管理部員工進(jìn)行考核排名免费看黄片的网站，季度考核排名前3名免费深黄色无人在线观看，季度獎(jiǎng)勵(lì)1500元，第4～8名亚洲欧美精品综合一区，季度獎(jiǎng)勵(lì)1000元黄色一区二区三。
第六條 半年度績(jī)效獎(jiǎng)金
6.1 適用范圍：客服管理部員工。
6.2 激勵(lì)方式：參照《泰昂能源激勵(lì)制度-管理職能部門(mén)》執(zhí)行国产变态一级A片。
第七條 年度績(jī)效
7.1 適用范圍：客服部全體員工成年男女免费啪啪网站不卡。
7.2 激勵(lì)方式：參照《泰昂能源激勵(lì)制度-管理職能部門(mén)》執(zhí)行。
第八條 備品備件銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)：
8.1 根據(jù)《泰達(dá)公司收費(fèi)原則和常用元器件報(bào)價(jià)》維修更換元器件基準(zhǔn)報(bào)價(jià)
按照“元器件35%以上毛利+服務(wù)費(fèi)(1100人天）”原則報(bào)價(jià)給客戶级特大黄片视频影院国产一级特；全額回款后按照實(shí)際金額按3%提成白白发布永久在线观看视频；
8.2按照“元器件50%以上毛利+服務(wù)費(fèi)(1100人天）”原則報(bào)價(jià)給客戶，全額回款后按照實(shí)際金額按5%提成欧美精品A片视频；
8.3由客服專(zhuān)員匯總提交泰達(dá)綜合部審核按照獎(jiǎng)勵(lì)原則分配提交泰達(dá)總經(jīng)理批準(zhǔn)黄色网站免费亚，報(bào)HD隨下月工資發(fā)放。按個(gè)人80%XXXX丰满老熟妇、部門(mén)20%作為團(tuán)隊(duì)季度獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)原則99久久久久久久；
8.4 激勵(lì)按季度統(tǒng)計(jì)，每月4综合激情图区、73p无码视频、10、第二年1月發(fā)放欧美熟妇A片一级人A片一级。
8.5 服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)參見(jiàn)泰達(dá)公司服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售激勵(lì)政策一级操屄视频； 第九條 獎(jiǎng)懲條例：
9.1公司收到用戶表?yè)P(yáng)信（含電子郵件）給予服務(wù)人員200-500元獎(jiǎng)勵(lì)色哟哟专区在线观看；
9.2對(duì)于服務(wù)人員在服務(wù)中爭(zhēng)取和客戶溝通，減少服務(wù)成本和現(xiàn)場(chǎng)整改材料
數(shù)額明顯亚洲人Jizz日本jiz人，由服務(wù)工程師向公司提出經(jīng)核查后給予服務(wù)人員200-500元獎(jiǎng)勵(lì)一级黄色毛片视频免费；
9.3 對(duì)于服務(wù)人員完成項(xiàng)目正常調(diào)試通電后，半年中未發(fā)生因?yàn)檎{(diào)試功能性缺失和遺漏造成的重復(fù)服務(wù)图片区视频区国产区综合，每個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)30元1024手机视频；每半年由客服管理部統(tǒng)計(jì)核算；
9.4服務(wù)人員在安裝和調(diào)試過(guò)程中www,国产AV,com，因個(gè)人原因（安裝工藝差99re视频在线观看视频在线观看、接線錯(cuò)誤、調(diào)試不認(rèn)真仔細(xì)）造成第二次服務(wù)的.www黄色一片在线观看，給予扣除第二次服務(wù)的工作系數(shù)国产福利第一页；
9.5 安裝調(diào)試和服務(wù)完畢，服務(wù)人員必須要求客戶簽收《服務(wù)記錄單》α级片网站，特殊情況經(jīng)同意可以不簽服務(wù)記錄單在线播放视频国产自区，否則每次罰款100元；
9.6如果出現(xiàn)客戶投訴或者強(qiáng)烈不滿黄H片免费在线观看，經(jīng)查屬于服務(wù)工程師的個(gè)人原因造成日韩精品入口a级，每次罰款200元；
9.7當(dāng)月出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量投訴事件高清欧美亚洲国产下载网站，確認(rèn)歸屬服務(wù)人員責(zé)任9999免费视频，按照《質(zhì)量考核實(shí)施規(guī)則》執(zhí)行；
第十條 以上數(shù)據(jù)由服務(wù)部統(tǒng)計(jì)直接播放的黄色网站，財(cái)務(wù)部www.天堂网.av、人力發(fā)展部核實(shí)計(jì)算，并在發(fā)放時(shí)代
扣個(gè)人所得稅日韩精品免费第一区二区三区。備品備件收費(fèi)業(yè)績(jī)和服務(wù)業(yè)績(jī)由泰達(dá)公司發(fā)放激勵(lì)欧美性a视频在线观看；
第十一條 本管理制度監(jiān)督實(shí)施中心/部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心、人力發(fā)展部国产一级毛片a午夜一级毛片。 第十二條 本制度20xx年4月1日起生效日韩操逼特色特黄一级免费视频，后續(xù)修訂再另行通知。 第十三條 本制度由服務(wù)部视色,视色影院,视色影库,视色网、人力發(fā)展部負(fù)責(zé)解釋和修訂在线看片av免费观看黄色电影。
附件一：《客服部調(diào)試項(xiàng)目工作系數(shù)》
附件二：《20xx年客服人員銷(xiāo)售備品備件相關(guān)規(guī)定》
部門(mén)編制：
人事審核：
領(lǐng)導(dǎo)審核：
日期：
客戶服務(wù)的管理制度13
第一條目的
為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件，維護(hù)公司的信譽(yù)欧美丝袜欧美丝中文字幕，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)亚洲视频精品在线观看，制定本辦法。
第二條范圍
包括客訴表單編號(hào)原則，客訴的處理日韩人人操人人摸、追蹤改善免费观看自拍第69页、成品退貨、處理期限国产又黄又免费AAAA视频，核決權(quán)限及處理逾期應(yīng)等項(xiàng)目女潮喷视频。
第三條適用時(shí)機(jī)
凡本公司產(chǎn)品遇客戶應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客訴”)時(shí)，依本施行辦法的規(guī)定辦理农村一级一级毛片无码。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí)欧美性爱18，應(yīng)填報(bào)“異常處理單”應(yīng)有關(guān)單位改善)。
第四條進(jìn)行客訴處理時(shí)久久高清视频黄色打电话，必須依據(jù)客訴處理程序來(lái)進(jìn)行国产字幕论坛在线观看AV。
第五條客訴分類(lèi)
客訴處理作業(yè)依客訴異常原因的不同區(qū)分為：
(一)非質(zhì)量異常客訴發(fā)生原因(指人為因素造成)性爱黄色网站无遮挡。
(二)質(zhì)量異
撑访琅九疽患妒悠担客訴發(fā)生原因。
第六條處理部門(mén)
第七條處理職責(zé)
各部門(mén)客訴案件的處理職責(zé)
(一)業(yè)務(wù)部門(mén)
1．詳細(xì)檢查客訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)一级黄免费网站、料號(hào)女被男啪到爽的视频网站、數(shù)量、交運(yùn)日期五月婷婷精品视频6。
2.了解客訴要求及確認(rèn)客訴理由草久久。
3．協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。
4．迅速傳達(dá)處理結(jié)果人人99。
(二)質(zhì)量管理部
1．進(jìn)行客訴案件的調(diào)查、上報(bào)以及責(zé)任人員的擬定www.色色网。
2．發(fā)生原因及處理欧美性爱日韩性爱、改善對(duì)策的檢查、執(zhí)行欧美十八禁一级在线、督促国内精品三级三级精品二区。
3．客訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)。
(三)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組
1．客訴案件的登記欧美性爱日韩，處理時(shí)效管理及逾期應(yīng)最爽高潮午夜视频。
2．客訴內(nèi)容的審核、調(diào)查99久久精品国产免费男女、上報(bào)欧美老人牲交免费一级A片。
3.處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定。
4．改善客訴方案的提出欧美黄色午夜、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)欧美三級片AAAA。
5．協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行客訴的調(diào)查及妥善處理。
6．客訴處理中提出客訴應(yīng)的意見(jiàn)，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行追蹤改善东北粗口国产床。
(四)制造部門(mén)
1．針對(duì)客訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查黄色网站一级在线播放视频在线观看，并擬定處理對(duì)策及執(zhí)行檢查。
2.提報(bào)生產(chǎn)單位亚洲一级Av无码毛片无卡、機(jī)班別精品自拍日韩视频在线播放免费观看、生產(chǎn)人員，及生產(chǎn)日期www.huicheng99.com。
第八條客訴處理表編號(hào)原則
(一)客訴處理的編號(hào)原則
年度(××)月份(××)流水編號(hào)(××)
(二)編號(hào)周期以年度月份為原則黄色视频官方网站|视色。
第九條客戶應(yīng)調(diào)查及處理
(一)業(yè)務(wù)部人員于接到客戶應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí)，應(yīng)即查明該異常(編號(hào)毛片网站毛片、料號(hào)一级毛片一级毛片一级毛、交運(yùn)日期、數(shù)量啊舒服插啊自拍偷拍视频、不良數(shù)量)一級帶毛片、客戶要求，并即填具“客戶抱怨處理表”(附表2)連同異常樣品簽注意見(jiàn)后送總經(jīng)理室辦理又黄又猛的视频免费。若客戶要求退(換)貨數(shù)量因客戶尚在加工中而無(wú)法確定時(shí)應(yīng)于“客戶要求”欄注明:“客戶加工中未確定”
(二)為及時(shí)了解客戶應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況自拍高潮日韩在线视频，由質(zhì)量管理部或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告,上報(bào)總經(jīng)理批示。
(三)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部門(mén)的“客戶抱怨處理表”后即編列客訴編號(hào)并登記于“客戶抱怨案件登記追蹤表”后,送質(zhì)量管理部追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門(mén)后国产免费久久久久久久精品，送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對(duì)策欧美肉视频网站，并送經(jīng)理室批示意見(jiàn)，另依異常狀況送研發(fā)部提示意見(jiàn)黄片一级毛片国产，再送回總經(jīng)理室查核后送回業(yè)務(wù)部門(mén)擬定處理意見(jiàn)强奷伦奷视频在线观看，再根據(jù)總經(jīng)理室的綜合意見(jiàn)后，依核決權(quán)限再送回業(yè)務(wù)部依批示處理欧美aaaaaaaa片。
(四)業(yè)務(wù)人員收到總經(jīng)理室送回的“客戶抱怨處理表”時(shí)幸爱五月天，應(yīng)立即向客戶說(shuō)明、交涉自偷自拍亚洲一区二区，并將處理結(jié)果填入表中欧美性爱亚洲色图，經(jīng)主管核閱后送回總經(jīng)理室。
(五)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組接到業(yè)務(wù)部填具交涉結(jié)果的“客戶抱怨處理表”后97国产乱伦无码，應(yīng)于一日內(nèi)就業(yè)務(wù)與工廠的意見(jiàn)加以分析作成綜合意見(jiàn)www.zipai，依據(jù)核決權(quán)限分送業(yè)務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理核決最近中文字幕免费大全下载。
(六)判定發(fā)生單位无码3p，若屬我方質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)另擬定處理方式，改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定91免费视频网，并依“客訴損失金額核算基準(zhǔn)”(附件1)及“客訴罰扣判定基準(zhǔn)”擬定責(zé)任部門(mén)損失金額麻豆国产原创视频，個(gè)人懲處種類(lèi)呈主管批示后，依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理，若涉及行政處分則依“客訴行政處理原則”辦理黄色视頻欧美。
(七)經(jīng)核簽結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第一聯(lián)質(zhì)量管理部存人人操日日，第二聯(lián)制造部門(mén)存，第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門(mén)依批示辦理免a一级a免费观看视频，第四聯(lián)送會(huì)計(jì)科存操逼冒白浆，第五總經(jīng)理室存。
(八)“客戶抱怨處理表”會(huì)決后的結(jié)論色狠狠影视一区二区三区，若客戶未能接受時(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)再填一份新的“客戶抱怨處理表”附原抱怨表一并呈報(bào)處理人人干,人人摸,人人操。
(九)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月十日前匯總上月份結(jié)案的案件于“客訴案件統(tǒng)計(jì)表”會(huì)同制造部、質(zhì)量管理部国产福利在线影院、研發(fā)部及有關(guān)部門(mén)主管判定責(zé)任歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對(duì)策及處理結(jié)果美女日韩欧美国产。
(十)業(yè)務(wù)部門(mén)不得超越核決權(quán)限與客戶做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)。對(duì)“客戶抱怨處理表”的批示事項(xiàng)據(jù)以書(shū)信或電話轉(zhuǎn)答客戶(不得將“客戶抱怨處理表”影印送客戶)三级a片网址。
(十一)各部門(mén)對(duì)客訴處理決議有異議時(shí)得以“簽呈”專(zhuān)案呈報(bào)處理91尤物国产大尺度福利网。
(十二)客訴內(nèi)容若涉及其他公司，原物料供應(yīng)商等的責(zé)任時(shí)由總經(jīng)理室會(huì)同有關(guān)單位
共同處理亚洲免费va在线播放。
(十三)客訴不成立時(shí)日韩综艺午夜在线看免费，業(yè)務(wù)員在接到“客戶抱怨處理表”時(shí)，在規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款操一操a片，如客戶有異議時(shí)高无码视频国产男人的天堂，再呈報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理。
第十條客訴案件處理期限
(一)“客戶抱怨處理表”處理期限自總經(jīng)理室受理起國(guó)內(nèi)十五天國(guó)外二十天內(nèi)結(jié)案大大一级黄色网站。
(二)各單位客訴處理作業(yè)流程及處理期限
第十一條客訴金額核決權(quán)限
第十二條客訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金處罰
(一)客訴責(zé)任人員處分
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每月十日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客訴案件强奷漂亮的女教师中文字幕,，凡經(jīng)批示為行政處分，經(jīng)整理后送人事單位并在“人事公布單”上公布久久亚洲这里都是精品。
(二)客訴績(jī)效獎(jiǎng)金處罰
制造部門(mén)资源多高清视频黄色软件、業(yè)務(wù)部門(mén)及服務(wù)部的的責(zé)任歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客訴案件發(fā)生的'項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位，并開(kāi)立“獎(jiǎng)罰通知單”呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存清纯唯美亚洲综合五月，一份會(huì)計(jì)單位查核，一份送處罰部門(mén)處罰獎(jiǎng)金你懂得视频网站。
第十三條成品退貨帳務(wù)處理
(一)業(yè)務(wù)部門(mén)于接到已結(jié)案的“客戶抱怨處理表”第三聯(lián)后依核決的處理方式處理：
1．折讓日韩欧美一区二区视频、賠款2業(yè)務(wù)人員應(yīng)依“客戶抱怨處理單”開(kāi)立“銷(xiāo)貨折讓證明單”一式二聯(lián)，呈經(jīng)副)理国产福利一区在线、總(副)經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部欧美片在线观看，一份送會(huì)計(jì)作帳。
2．退貨四川老熟女下边又黑又肥、重處理：即開(kāi)立“成品退貨單”注明退貨原因91黄版短视频在线看，處理方式及退回依據(jù)后呈經(jīng)(副)理批示后，除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉(cāng)儲(chǔ)據(jù)以辦理收料。
(二)會(huì)計(jì)科依據(jù)“客戶抱怨處理表”第四聯(lián)中經(jīng)批示核定的退貨量與“成品退貨單”的實(shí)退量核對(duì)無(wú)誤后精品九久，即開(kāi)立傳票辦理轉(zhuǎn)帳激情文学,图片区,视频区,偷拍，但若數(shù)量、金額不符時(shí)依左列方式辦理91亚洲高清无码视频。
1．實(shí)退量小于核定量或?qū)嵧肆坑诤硕坑谝欢ū嚷?即以該客戶訂制時(shí)注明的“超量允收比率欧美人成国产综合亚洲，若客戶未注明時(shí)依本公司規(guī)定)以?xún)?nèi)時(shí)，應(yīng)依“成品退貨單”的實(shí)退數(shù)量開(kāi)立“傳票”辦理轉(zhuǎn)帳精品不卡一区中文字幕。
2．成品倉(cāng)儲(chǔ)收到退貨www麻豆视频，應(yīng)依業(yè)務(wù)部送來(lái)的“成品退貨單”核對(duì)無(wú)誤后，予以簽收(如實(shí)際與成品退貨單所載不符時(shí)无码中文字幕一级毛片，得請(qǐng)示后依實(shí)際情況簽收)一级伦奷视频97人人模。“成品退貨單”第二聯(lián)成品倉(cāng)儲(chǔ)存欧美性生活黄色网站。第三聯(lián)會(huì)計(jì)科存日韩十八禁大尺度三级片免费在线观看，第四聯(lián)業(yè)務(wù)部存。
3．因客訴之故精品日韩妖精视频网站，而影響應(yīng)收款項(xiàng)回收時(shí)精品免费一级污片，會(huì)計(jì)部門(mén)于計(jì)算業(yè)務(wù)人應(yīng)收帳款回收率的績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)，應(yīng)依據(jù)“客戶抱怨處理表”所列料號(hào)之應(yīng)收金額予以扣除成年人网站播放。
4．業(yè)務(wù)人員收到成品倉(cāng)儲(chǔ)填回的“成品退貨單”應(yīng)在下列三種方式中擇取得退貨證明：
(1)收回原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票色综合合久久天天综合网，要求買(mǎi)受人在發(fā)票上蓋統(tǒng)一發(fā)票章。
(2)收回注明退貨數(shù)量456亚洲人成国产电影、單價(jià)亚洲一级片视频在线观看、金額及實(shí)收數(shù)量、單價(jià)金額的原開(kāi)立統(tǒng)一發(fā)票的影印本色欲性爱欧美性爱，且必須由買(mǎi)受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章色a电影网。
(3)填寫(xiě)“銷(xiāo)貨退回證明單”由買(mǎi)受人蓋統(tǒng)一發(fā)票章后簽回，取得上述文件后與成品銷(xiāo)貨退回單一并送會(huì)計(jì)部作帳亚洲男人的天堂在线网址。
客戶服務(wù)的管理制度14
一在线播放va、總則
公司秉承“技術(shù)為本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,客戶至上无码又爽又刺激免费视频，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念高清无码在内射3D在线观看，體現(xiàn)溫馨、溫情久久精品国产精品久久人、溫暖的服務(wù)宗旨日韩精品天天在线观看，提高顧客滿意度為指導(dǎo)方向，追求最完善的客戶服務(wù)永久黄网站色视频免费费。
二72式A片、服務(wù)承諾
1.專(zhuān)業(yè)安裝：我們擁有專(zhuān)業(yè)安裝人員538亚洲精品视频，免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)、安裝午夜无码一级成年大片在线69式，根據(jù)客戶要求国产黄色视频免费不卡在线观看，我們以專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)為其選定合適的安裝地方，力爭(zhēng)讓顧客稱(chēng)心亚洲国产一区二区三区网站、滿意欧美三级性生活视频。
2.售后跟蹤：公司對(duì)售出的GPS系列產(chǎn)品，我們將做長(zhǎng)期售后跟蹤服務(wù)91免费网址在线手机，讓我們用周到熱情的服務(wù)保證每一位消費(fèi)者能用上滿意的產(chǎn)品狠狠婷婷综合久久久久久。
3.保修與維護(hù)：售出的GPS系列產(chǎn)品保修期外維修只收零部件費(fèi)用。
三a片免单网址、工作守則
1.負(fù)責(zé)公司GPS終端產(chǎn)品的安裝九九精品无码、維護(hù)及售后服務(wù)工作。
2.及時(shí)把客戶和行業(yè)的各種信息饋給公司www.850ppcom。
3.認(rèn)真保管和維護(hù)安裝維護(hù)資料和工具欧美性爱一级特黄片。
4.及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理各種故障。
四欧美国产黄色一级、安裝維修服務(wù)細(xì)則
1.公司客戶服務(wù)人員接到《安裝需求單》欧美人与动性行为另类、《安裝車(chē)輛明細(xì)》及《司機(jī)信息和車(chē)輛基本信息》，填寫(xiě)《安裝任務(wù)派工單》
2.公司客戶服務(wù)人員在接到維修來(lái)電來(lái)函時(shí)国产超黄色视频，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶名稱(chēng)国内久久久久久久久久精品影院、具體地址、聯(lián)系方式小黄片真人视频毛片、商品型號(hào)另类国产资源在线观看、購(gòu)買(mǎi)日期等相關(guān)信息，查清存在的問(wèn)題和故障現(xiàn)象国产欧美亚洲精品a第二页，填寫(xiě)《維修服務(wù)單》午夜九九免费视频。
3.經(jīng)GPS事業(yè)部經(jīng)理審批《安裝任務(wù)派工單》和《維修服務(wù)單》，安排合適的維修人員9876se.色。
4.公司安裝維修人員出發(fā)前須核對(duì)安裝維修信息国产激情毛片免下载，準(zhǔn)備好工具，備品配件及相關(guān)文件等国产一级黄色视频一区二区三区在线观看。
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6.如需更換SIM卡美女欧美精品公司，要將新舊SIM卡號(hào)登記在《維修服務(wù)單》上欧美无吗视频看片a。
7.對(duì)安裝維護(hù)工作的質(zhì)量及其文件的完整性負(fù)責(zé)。
8.公司安裝維修人員在服務(wù)過(guò)程中必須要做到誠(chéng)心www.99riav76、精心国产精品久久久精品A级、細(xì)心，不損壞其他物品国产精品泄火熟女小草影院。
9.凡屬有償服務(wù)国产一级一片免费播放网站，應(yīng)由維修人員直向接客戶收取費(fèi)用，并開(kāi)具發(fā)票mmmm网址在线播放，回到公司后欧美性爱就爱操，立即將款交于財(cái)務(wù)。
10.公司鼓勵(lì)維修人員通過(guò)多種形式提高其維修技能欧美极品一二三区视频在线播放。
五看黄色视频免费、客戶意見(jiàn)和投訴
1.公司通過(guò)公示的熱線服務(wù)電話、信箱其他方式www,爱爱,com，接受客戶和消費(fèi)者的'服務(wù)咨詢(xún)求个黄色网站、意見(jiàn)饋和投訴等。
2.公司客戶服務(wù)人員要按照公司規(guī)范語(yǔ)言進(jìn)行最新地址发布页福利影院S，熱情禮貌欧美三级片免费久久，不許怠慢任何一個(gè)客戶和消費(fèi)者。
3.公司對(duì)每次來(lái)電成年人视频www、來(lái)信曰本性网、來(lái)須給予迅速、滿意回復(fù)青久久久国产av，對(duì)有價(jià)值的意見(jiàn)和建議要綜合整理草草草干干干，提供給相關(guān)部門(mén)。
4.各地服務(wù)中心對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議亚洲色图2，都應(yīng)向公司相關(guān)部門(mén)映无码三级中文字幕在线视频，并將處理意見(jiàn)和結(jié)果及時(shí)通報(bào)給客戶。
六97碰碰,巨乳中文,中文字幕欧美精品、客戶服務(wù)人員的服務(wù)準(zhǔn)則久久99精品九九九久久婷婷、權(quán)限及應(yīng)急方案
1.服務(wù)準(zhǔn)則
n一流的服務(wù)態(tài)度，超值的服務(wù)質(zhì)量中文无码天堂一区二区三区，宣傳公司文化免费成人在线观看网站，樹(shù)立公司形象。
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2.安裝維護(hù)人員權(quán)限
n對(duì)使用的材料工具及資料嚴(yán)格控制和保管无码专区三级片免费用在线观看。
n及時(shí)向部門(mén)主管如實(shí)映各種情況。
n嚴(yán)格執(zhí)行公司的客戶服務(wù)管理制度在线亚洲国产一区日本。
3.應(yīng)急方案
n如在維修過(guò)程中由于器件或配件的不足而不能處理国产精品有限公司，可通過(guò)口頭請(qǐng)示或其他辦法靈活處理。
n遇緊急叫修通知欧美高清中文字幕国产精选，維修技術(shù)人員都不在公司時(shí)91久久久无码国产，可經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，派外協(xié)廠家或其他部門(mén)人員協(xié)助最新系列亚洲国产专区。
客戶服務(wù)的管理制度15
一亚洲黄色网站干干干、服務(wù)監(jiān)督制度
技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)受理客戶的投訴及服務(wù)請(qǐng)求日韩午夜在线观看网站免费下载，按照服務(wù)控制程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)保質(zhì)實(shí)施服務(wù)內(nèi)容激情漫画家庭婷婷；
業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督技術(shù)服務(wù)部服務(wù)質(zhì)量欧美性爱资源，為保證技術(shù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量欧美快射视频合集，實(shí)現(xiàn)服務(wù)青青免费三级片、監(jiān)督兩條線管理在线观看日韩黄片，業(yè)務(wù)部每月對(duì)技術(shù)服務(wù)執(zhí)行部門(mén)的服務(wù)受理www.中文字幕在线播放、主動(dòng)維護(hù)情況等各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行考核800级毛片，月底編制《服務(wù)監(jiān)督報(bào)告》并上報(bào)公司總經(jīng)理久久国产最新在，確保服務(wù)流程得到有效地執(zhí)行国产专区91在线，從而提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
二羞羞事网站免费进入、首問(wèn)制和專(zhuān)人負(fù)責(zé)制
1毛片一级毛片一级毛片一级、客戶首次問(wèn)詢(xún)的工作人員為第一責(zé)任者。
2自拍偷拍av网址、第一責(zé)任者對(duì)所接待的客戶要做到熱情激情黄片免费观看、耐心。對(duì)辦理的服務(wù)免费黄片在线播放精品www、映的問(wèn)題或要求要認(rèn)真做好記錄日本色视。
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5、凡涉及到單位重事項(xiàng)无码黄片视频，第一責(zé)任者要立即向總經(jīng)理匯報(bào)，以便妥善處理女人被男人操出水来视频免费网站观看。
695视、第一責(zé)任者有權(quán)先解決客戶問(wèn)題后提交工作聯(lián)絡(luò)單。
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三、新需求管理制度
客服部每年12月負(fù)責(zé)向新老客戶寄送新年禮物人人操人人摸人人偷，并了解客戶次年的需求計(jì)劃一级精品毛片在线观看网站。
四、周報(bào)制度
每周五下午部門(mén)例會(huì)日韩欧美亚洲色图，技術(shù)服務(wù)人員必須提交本周客戶服務(wù)情況和客戶映信息A片网站资源，例會(huì)上應(yīng)及時(shí)總結(jié)分析各類(lèi)情況。
五女人18免费AA视频一级、客戶回制度
建立定期客戶回制度a影院，客服部對(duì)交付使用的項(xiàng)目建立回檔案，進(jìn)行定期的電話回国产成人黄色网站，即一年內(nèi)項(xiàng)目每月回一次人妻A∨无码中出综合网；一年以上的項(xiàng)目每季回一次，以滿足客戶的要求黄色视频在线观看免费国产。
六A级毛片大全免费、跨部門(mén)協(xié)作制度
服務(wù)流程實(shí)施過(guò)程以需求部門(mén)為主開(kāi)展工作，其它合作部門(mén)根據(jù)需求完成配合工作日韩妓女精品视频在线看网站免费。當(dāng)需求部門(mén)在協(xié)調(diào)其它部門(mén)配合過(guò)程中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧九九视频在线观看A片，導(dǎo)致工作開(kāi)展難以繼續(xù)亚洲日韩一线在线观看网站，則將各部門(mén)意見(jiàn)提交至辦公室，由辦公室主持裁決九色视频jiuse在线，并由監(jiān)督協(xié)作部門(mén)配合完成a片视频在线看。
七、故障報(bào)告制度
項(xiàng)目發(fā)生重故障時(shí)在线A级毛片无码免费真人版，第一時(shí)間獲得故障信息的公司員工應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員艹你综合，并將故障的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)国产黄页在线观看黄A∨、現(xiàn)象黄色网站一级A片按摩、處理預(yù)案?jìng)鬟f至業(yè)務(wù)簽單人員和分管經(jīng)理。分管經(jīng)理備案信息后應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)公司高層領(lǐng)導(dǎo)人人摸在线国产视频。同時(shí)九九视频免费精品6，分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤故障處理情況，故障結(jié)束后技術(shù)服務(wù)部主管應(yīng)組織相關(guān)維護(hù)人員填寫(xiě)故障分析報(bào)告国产盗摄永久性观看，將故障造成的影響中国特大性交无码视频、處理情況、原因分析玖玖爱在线精品视频6、采取的糾正預(yù)防措施等及時(shí)饋給客戶及業(yè)務(wù)部yw中文日韩欧美在线一区。
八、節(jié)假日服務(wù)保障制度
節(jié)假日主要是指國(guó)家法定假日亚洲强奸，包括元五一日韩A片在线观看视频免费播放、國(guó)慶、元旦和春節(jié)中文字幕韩国三级理论电影。節(jié)假日期間www.一片黄色，是各企業(yè)網(wǎng)站受點(diǎn)擊的高峰期，客服部必須在節(jié)假日期間為各網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運(yùn)行起到良好的監(jiān)督作用天堂黄色网站在线，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)服務(wù)部門(mén)日韩在线观看自拍111页电影网站。
九、服務(wù)信息內(nèi)外部溝通制度
確保服務(wù)流程執(zhí)行過(guò)程中的主要信息能夠及時(shí)一级片在哪里看、有效地在公司內(nèi)部及公司與客戶之間傳遞欧美一区二区在线高清网站。在處理緊急狀況時(shí)，技術(shù)服務(wù)部有權(quán)先解決問(wèn)題黄色视频清风阁，再提供工作聯(lián)絡(luò)單av淘宝一区二区播放，以提高問(wèn)題解決的效率。
十国产一级中国美国毛片、服務(wù)分類(lèi)
10.1主動(dòng)式服務(wù)
10.1.1產(chǎn)品質(zhì)量巡檢
由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目定期開(kāi)展質(zhì)量巡檢工作亲近相奷中文字幕，全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析，并及時(shí)遞交給客服部予以解決一级作爱免费视频在线观看。
10.1.2客戶滿意度調(diào)查
通過(guò)電話另类自拍日韩在线视频观看、信函、現(xiàn)場(chǎng)夜间福利av、傳真三级片视频午夜、E-mail等方式向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)安裝久久精品国精品亚州、系統(tǒng)運(yùn)行免费AAA级黄片、工程實(shí)施、售后服務(wù)和對(duì)客戶培訓(xùn)等各方面的滿意度評(píng)價(jià)www,av免费，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)尋求解決辦法欧美激情1级片，以逐步提高客戶滿意度免费看一级人妻片。
10.1.3服務(wù)調(diào)研
由高層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織資深工程師定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)調(diào)研工作91自拍偷拍首页，聽(tīng)取客戶對(duì)本公司客戶服務(wù)工作的意見(jiàn)精品偷拍欧美日韩视频网站免费、建議和批評(píng)，并及時(shí)處理客戶的投訴小黄片18禁。服務(wù)調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后在线a毛片免费视频观看APP，將調(diào)研時(shí)收集的意見(jiàn)和建議匯總整理，制定解決方案并及時(shí)實(shí)施午夜久久三级片，以使我們的服務(wù)能真正滿足客戶要求色色www永久免费视频，達(dá)到客戶的期望值，甚至超出客戶的要求和期望值最新欧美性爱COm485在线视频。
10.2被動(dòng)式服務(wù)
10.2.1熱線應(yīng)答服務(wù)
當(dāng)客戶出現(xiàn)問(wèn)題或故障時(shí)需要尋求助欧美黄色网站免费在线看，首先可以通過(guò)熱線電話請(qǐng)求助和指導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題或排除故障自慰喷水网站入口。
10.2.2遠(yuǎn)程服務(wù)
當(dāng)熱線應(yīng)答服務(wù)無(wú)法排除故障時(shí)538在线视频观看，在客戶授權(quán)的前提下，可根據(jù)客戶提供的問(wèn)題現(xiàn)象和故障描述综合网欧美呦呦一区二区，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程接入客戶所用系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)客戶方面技術(shù)人員直接處理系統(tǒng)故障mmm.色。
10.2.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
當(dāng)熱線應(yīng)答服務(wù)及遠(yuǎn)程服務(wù)無(wú)法解決客戶提出的服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，客服部將指定相關(guān)技術(shù)人員在盡可能短的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)（不同的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定在不同時(shí)間內(nèi)出發(fā)到達(dá)）操操一級黃片，以求問(wèn)題的最終解決2021日本三级片。
10.3人性化服務(wù)
人性化服務(wù)就是要尊重以人為本的服務(wù)理念，尊重客戶個(gè)性2022中文字幕三级片免费视频，尊重客戶的習(xí)慣中文字幕一区二区在线播放，尊重客戶的喜好，在可能的情況下一切按照客戶要求進(jìn)行服務(wù)。人性化服務(wù)就是為客戶提供的服務(wù)能被客戶所接受和喜愛(ài)欧美国产综合，超出客戶的期望值国产精品免费-区二区三区。當(dāng)無(wú)法達(dá)到客戶的期望值時(shí)，需要進(jìn)行分析原因并改進(jìn)實(shí)施方案和措施美女隐私都位无遮挡的网站，給客戶一個(gè)最滿意的回復(fù)亚洲天堂AV网站。
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