客戶服務(wù)管理制度

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客戶服務(wù)管理制度1

　　一色天堂视频在线、總則

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　　二黄色成人网站在线观看、服務(wù)承諾

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　　2、售后跟蹤：公司對(duì)售出的GPS系列產(chǎn)品黄色一级片大相焦，我們將做長期售后跟蹤服務(wù)欧美黄色片久久，讓我們用周到熱情的服務(wù)保證每一位消費(fèi)者能用上滿意的產(chǎn)品。

　　3爱爱视频a、保修與維護(hù)：售出的GPS系列產(chǎn)品保修期外維修只收零部件費(fèi)用久久久精彩视频。

　　三、工作守則

　　1毛片A片在线观看免费在线观看、負(fù)責(zé)公司GPS終端產(chǎn)品的安裝2019最新黄片、維護(hù)及售后服務(wù)工作。

　　2精品久久久无码午夜福利五色月、及時(shí)把客戶和行業(yè)的`各種信息反饋給公司日韩一区二区18页视频在线播放。

　　3、認(rèn)真保管和維護(hù)安裝維護(hù)資料和工具先锋视频资源在线。

　　495久久精品无码一区二区、及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理各種故障。

　　四谁有黄色av网站、安裝維修服務(wù)細(xì)則

　　1全免费A级毛片免费看69、公司客戶服務(wù)人員接到《安裝需求單》九九久久精品视频、《安裝車輛明細(xì)》及《司機(jī)信息和車輛基本信息》，填寫《安裝任務(wù)派工單》

　　2一级片,、公司客戶服務(wù)人員在接到維修來電來函時(shí)www.在线三级.com，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶名稱、具體地址黄色网站欧美内射、聯(lián)系方式69pao强力打造免费高清、商品型號(hào)、購買日期等相關(guān)信息国产免费黄色网站在线观看，查清存在的問題和故障現(xiàn)象家庭乱伦欧美亚洲，填寫《維修服務(wù)單》。

　　3久久黄色视并、經(jīng)GPS事業(yè)部經(jīng)理審批《安裝任務(wù)派工單》和《維修服務(wù)單》真人无遮挡猛进猛出视频，安排合適的維修人員。

　　4com超碰、公司安裝維修人員出發(fā)前須核對(duì)安裝維修信息视频区电影区小说区，準(zhǔn)備好工具，備品配件及相關(guān)文件等新疆女人啪啪毛片。

　　5国产97AV一区二区三区、如需返修，維護(hù)人員須將車牌號(hào)免费非常黄的网站91AⅤ，故障現(xiàn)象寫在紙膠帶上粘貼在終端上www.欧美黄色网站，并將原終端號(hào)與更新的終端號(hào)填寫在《維修服務(wù)單》上。保證終端產(chǎn)品外觀整潔美女视频黄a免费久久。

　　6黄色,com、如需更換SIM卡，要將新舊SIM登記在《維修服務(wù)單》上日韩在线观看黄A片免费视频。

　　7中文字幕97国产、對(duì)安裝維護(hù)工作的質(zhì)量及其文件的完整性負(fù)責(zé)。

　　8豆奶app下载进入ios、公司安裝維修人員在服務(wù)過程中必須要做到誠心狠狠插时时拍、精心、細(xì)心国产高清无码自拍， 不損壞其他物品www,AV视频,。

　　9、凡屬亚洲日韩国产欧美性，應(yīng)由維修人員直向接客戶收取費(fèi)用看了下面会湿的视频，并開具發(fā)票，回到公司后，立即將款交于財(cái)務(wù)可以直接观看的av网址。

　　10日本视频网站黄色、公司鼓勵(lì)維修人員通過多種形式提高其維修技能。

　　五97黄色A级、客戶意見和投訴

　　1色偷偷色偷偷少妇水真多、公司通過公示的熱線服務(wù)電話、信箱其他方式18网片禁黄网站免费观看，接受客戶和消費(fèi)者的服務(wù)咨詢欧美人体十八禁柔术视频、意見反饋和投訴等。

　　2婷婷丁香在线、公司客戶服務(wù)人員要按照公司規(guī)范語言進(jìn)行黄色网站视频网，熱情禮貌，不許怠慢任何一個(gè)客戶和消費(fèi)者欧美激性欧美激情在线金8。

　　3污污污午夜福利18禁、公司對(duì)每次來電、來信大屌淫网站、來訪須給予迅速东京热精品、滿意回復(fù)，對(duì)有價(jià)值的意見和建議要綜合整理性色欲情免费网站，提供給相關(guān)部門anjiuse在线观看。

　　4、各地服務(wù)中心對(duì)客戶提出的意見和建議18人人黄色视频在线观看，都應(yīng)向公司相關(guān)部門反映欧美人群三人交视频免费，并將處理意見和結(jié)果及時(shí)通報(bào)給客戶日韩特黄性爱毛片免费视频。

　　七538无码视频在线观看免费、客戶服務(wù)人員的服務(wù)準(zhǔn)則、權(quán)限及應(yīng)急方案

　　1沈阳熟女露脸对白视频、服務(wù)準(zhǔn)則

　　一流的服務(wù)態(tài)度中文自拍日韩在线播放网站免费，超值的服務(wù)質(zhì)量，宣傳公司文化外国性交狂操视频，樹立公司形象欧美激情高潮老外a一级。

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　　2在线免费观看黄片日、安裝維護(hù)人員權(quán)限

　　對(duì)使用的材料工具及資料嚴(yán)格控制和保管。

　　及時(shí)向部門主管如實(shí)反映各種情況。

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司的客戶服務(wù)管理制度日韩美欧综合久久久久。

　　3欧美区第一页、應(yīng)急方案

　　如在維修過程中由于器件或配件的不足而不能處理，可通過口頭請(qǐng)示或其他辦法靈活處理第一页国产。

　　遇緊急叫修通知色偷偷一区二区无码视频，維修技術(shù)人員都不在公司時(shí)，可經(jīng)部門經(jīng)理同意日韩精品久久久久，派外協(xié)廠家或其他部門人員協(xié)助 黄色网站视频一区。

　　本制度自xx年二月開始執(zhí)行。

客戶服務(wù)管理制度2

　　一国产免费观看试看免费AV、客服的主要工作

　　191福利在线播放、配合銷售人員 做好試機(jī)、充卡和資金回收工作手机免费色网址；

　　2亚洲人午夜视频、接聽客戶的咨詢、投訴電話又大又长的黄色视频，做好工作記錄91自拍偷拍论坛欧美性爱；

　　3、與客戶建立良好的工作關(guān)系www.18岁禁止网页，為公司進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)亚洲视频小说之无码视频；

　　二、客服工作管理規(guī)定

　　1aaa视频色、工作期間應(yīng)面帶微笑97热在线视频免费播放器，工作認(rèn)真積極有耐心，負(fù)有責(zé)任心 久久久久A级毛片免费看；

　　2黄色a片视频中文字幕在线观看一级、與客戶接觸的過程中，應(yīng)積極主動(dòng)的全面了解客戶的情況www.xxxx.xom，及時(shí)為其解決問 題最新91地址永久入口；

　　3、根據(jù)當(dāng)天的工作情況性生交A片，詳細(xì)的把與客戶接觸的不同情況以工作報(bào)表的形式進(jìn)行登記九九视频精品在这这里，并向部門經(jīng)理匯報(bào)；

　　4一级毛片永久免费视频、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度久久这里有精品，按時(shí)出勤上下班，做好簽到久久久久国产精品永久首页；

　　599riav.1、在工作期間A片黄色视频免费，代表公司的形象，應(yīng)注意語言的技巧www.久久,com，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)不卡免费A片观看在线播放，不得做有損公司利益的事情；

　　6在线69、在上班時(shí)禁止理伦18，應(yīng)積極好努力工作，不得從事任何與工作無關(guān)的事情国产欧美十八禁；不得私自會(huì)客欧美一区黄片视频，不得接打私人電話（如有不得超過3分鐘），不得拔打信息臺(tái)国产真实偷乱视频老人、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站打游戲（抓到一率嚴(yán)懲日韩国产欧美精品，決不姑息）等。

　　三www.美女中文字网络、客服人員的要求

　　1精品日韩手机版视频在线观看、客戶服務(wù) 人員不得對(duì)用戶做出夸大其辭的承諾，或運(yùn)用某些權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義對(duì)客戶施壓等人人揉人人操人人爽；

　　2毛片网址视频在线观看、客服人員不得與客戶爭(zhēng)辯，應(yīng)明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決結(jié)果75性交欧美色色；

　　3欧美亚洲另类在线一区二区、嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度對(duì)客戶提出的疑問美女露出奶头18奶水喷高潮网站，做細(xì)致久久精品视频免费观看、明確的回答，如有自己不能確定的事項(xiàng)不能信口辭黃欧美熟妇淫乱，做不負(fù)責(zé)任的答付欧美日韩一级片黄色视频；

　　4、建立完整的客戶資料及時(shí)反饋客戶意見及市場(chǎng)信息人人摸人人做人人操，為銷售部門開展業(yè)務(wù)做輔助工作免费午夜福利理论电影；

　　5欧美性爱a片4色、定期向客戶提供本公司新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)的新服務(wù)項(xiàng)目国产欧美日韩综合视频在线，和客戶保持良好的合作關(guān)系

　　四、客服人員個(gè)人素質(zhì)要求

　　1日本高清不卡网址、客服人員要有責(zé)任心 迷奸视频456，進(jìn)取心，敏銳的洞察力和敬業(yè)精神黄色丝袜网站；

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　　3、廣泛的人際關(guān)系 和良好的自我形象无图无码视频网站在线；

　　491九色熟女大屁股、對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目要有深入的了解和認(rèn)識(shí)；

　　五亚洲久久青草鸭、客服人員的心理要求

　　1精品无码三级在线视频网站、要持有不僅想把客戶留住，還要與客戶建立長久合作關(guān)系的心態(tài)www.756av；

　　2av网址入口、接聽客戶電話要注入熱情，運(yùn)用禮貌用語日韩精品视频推荐视频一二三四，要多站在客戶的角度想問題A片一级黄片毛片，說話要尊重對(duì)方，要對(duì)自己的企業(yè)有信心亚洲国产图片大全视频；

　　3影音先锋每日资源网、接聽電話時(shí)也要面帶微笑，決不允許把個(gè)人的情緒帶到工作中來成人短视频在线免费观看网站；

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　　六、客服人員薪酬管理制度

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　　基本工資 元欧美第一射，試用期三個(gè)月青青艹逼网站久艹免费，工作期間如沒有客戶和銷售人員 的投訴，則基本工資發(fā)放九九色色视频。如有客戶與銷售人員 投訴 視情節(jié)嚴(yán)重性而定日本色二区，最低罰款10元/次

　　2、客服人員的提成發(fā)放：

　　3最近中文字幕大全免费1、客服人員的獎(jiǎng)金發(fā)放：

　　七成年人黄色视频网站、考勤制度

　　1、出勤情況：

　　上班時(shí)間：早8：30——17：30

　　遲到人次/日扣除標(biāo)準(zhǔn)為基本工資總額的1%色男人在线视频，最多每月不得超過三次人妻精品久久无码专区久久，超過三次（含）以上者，扣除人次/日標(biāo)準(zhǔn)為基本工資總額的5%国产精品玖玖玖玖玖玖玖。

　　2国产在线观看免费黄91网站、工作表現(xiàn)：

　　在工作期間應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不應(yīng)破壞公司的形象及管理制度 一区二区网站，每天遞交完整国产黄片视频在线免费视频观看、真實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的工作報(bào)告日韓在線專區。

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